As exigências sociais atuais levam ao repensar das ações educacionais, evidenciando a Educação a Distância (EAD). Esta modalidade de educação, embasada por concepções pedagógicas consistentes e associada às tecnologias de informática e comunicação, é capaz de alavancar novos modelos rompendo com os já estabelecidos. As tecnologias de workflow se apresentam como uma alternativa à modelagem de cursos para EAD. Um workflow permite organizar e descrever todo o processo que está sendo modelado, a partir de suas atividades. Da mesma forma modelos de construção de cursos para EAD sugerem a separação do processo em etapas compostas por atividades. A autoria destes cursos acontece por meio de equipes multidisciplinares atuando em trabalho cooperativo. A cooperação na equipe de autoria é fundamentada pelos requerimentos de apoio à sua efetividade, de acordo com os comportamentos e funcionalidades cooperativas. No trabalho de Sizilio é sugerida a utilização de um workflow para guiar as atividades de autoria de um curso para EAD. Note-se que o workflow de autoria proposto por Sizilio considera apenas um autor para a construção do curso, não contemplando a autoria feita por uma equipe de autores desempenhando um trabalho cooperativo. O objetivo desta dissertação é especificar um workflow de autoria de cursos para EAD com suporte à cooperação, a partir do workflow de Sizilio. Este workflow constitui um modelo formal de construção cooperativa de cursos nesta modalidade educacional. O trabalho apresenta, além da proposta do workflow de autoria de cursos para EAD com suporte à cooperação, fundamentos e particularidades da EAD sob a ótica da autoria de cursos. Analisa, ainda, a cooperação vislumbrando as equipes de autoria em trabalho cooperativo e a tecnologia de modelagem de workflow aplicada a cursos de EAD. A análise de viabilidade do workflow proposto e do suporte oferecido ao desenvolvimento cooperativo de um curso foi feita através de estudo de caso real, sendo apresentados os comentários do grupo envolvido na autoria do curso.

As exigências sociais atuais levam ao repensar das ações educacionais, evidenciando a Educação a Distância (EAD). Esta modalidade de educação, embasada por concepções pedagógicas consistentes e associada às tecnologias de informática e comunicação, é capaz de alavancar novos modelos rompendo com os já estabelecidos. As tecnologias de workflow se apresentam como uma alternativa à modelagem de cursos para EAD. Um workflow permite organizar e descrever todo o processo que está sendo modelado, a partir de suas atividades. Da mesma forma modelos de construção de cursos para EAD sugerem a separação do processo em etapas compostas por atividades. A autoria destes cursos acontece por meio de equipes multidisciplinares atuando em trabalho cooperativo. A cooperação na equipe de autoria é fundamentada pelos requerimentos de apoio à sua efetividade, de acordo com os comportamentos e funcionalidades cooperativas. No trabalho de Sizilio é sugerida a utilização de um workflow para guiar as atividades de autoria de um curso para EAD. Note-se que o workflow de autoria proposto por Sizilio considera apenas um autor para a construção do curso, não contemplando a autoria feita por uma equipe de autores desempenhando um trabalho cooperativo. O objetivo desta dissertação é especificar um workflow de autoria de cursos para EAD com suporte à cooperação, a partir do workflow de Sizilio. Este workflow constitui um modelo formal de construção cooperativa de cursos nesta modalidade educacional. O trabalho apresenta, além da proposta do workflow de autoria de cursos para EAD com suporte à cooperação, fundamentos e particularidades da EAD sob a ótica da autoria de cursos. Analisa, ainda, a cooperação vislumbrando as equipes de autoria em trabalho cooperativo e a tecnologia de modelagem de workflow aplicada a cursos de EAD. A análise de viabilidade do workflow proposto e do suporte oferecido ao desenvolvimento cooperativo de um curso foi feita através de estudo de caso real, sendo apresentados os comentários do grupo envolvido na autoria do curso.

Uma organização é um arranjo sistemático composto de duas ou mais pessoas que compartilham um objetivo comum. A estrutura organizacional envolve um conjunto de aspectos ou parâmetros estruturais, os quais são freqüentemente conhecidos através da análise de documentos de planejamento existentes na organização, além de entrevistas com os funcionários e com a direção. Todavia, nem sempre a organização apresenta estas fontes de informação, dificultando o seu entendimento. Autores e profissionais da administração argumentam que a estrutura de uma organização deve ser delineada em função das necessidades dos seus processos de negócio e não vice-versa. Seguindo esta linha de raciocínio, pode-se, concluir que a estrutura dos processos de negócio está refletida na estrutura organizacional. Um processo de negócio é um conjunto de um ou mais procedimentos ou atividades relacionadas as quais, coletivamente, realizam um objetivo de negócio no contexto de uma estrutura organizacional. As organizações modernas apresentam demandas relacionadas à automação de seus processos de negócio devido à alta complexidade dos mesmos e a necessidade de maior eficiência na execução. Por este motivo é crescente a difusão de sistemas baseados em tecnologias de informação capazes de proporcionar uma melhor documentação, padronização e coordenação dos processos de negócio. Neste contexto, a tecnologia de workflow tem se mostrado bastante eficaz, principalmente, para a automatização dos processos de negócio. Contudo, por ser uma tecnologia emergente e em evolução, workflow apresenta algumas limitações. Uma das principais é a ausência de técnicas que garantam correção e eficiência ao projeto de workflow nas fases de análise de requisitos e modelagem. Nestas fases, os projetistas precisam adquirir conhecimento sobre a organização e seus processos de negócio. O entendimento da organização pode ser dificultado devido à ausência de documentos de planejamento e a problemas de conflitos de linguagem e resistências culturais que podem surgir nas entrevistas. Este trabalho tem por objetivo investigar as relações entre diferentes tipos de estrutura organizacional e (sub)processos de workflow específicos. Caso existentes, tais relações podem tanto facilitar o Projeto de workflow a partir do conhecimento da estrutura organizacional, como, também, permitir o entendimento da organização a partir de processos de workflow já existentes.

I dagens konkurrensutsatta marknad är det en nödvändighet för organisationer att kontinuerligt effektivisera sina affärsprocesser med avgörande betydelse för tillväxt. Eftersom dessa processer är essentiella byggstenar för en organisations framgång har systemstöd avseende processmanagement blivit en viktig faktor i strävan efter att uppfylla organisationens mål och förbättra sin konkurrenskraft. Med detta i åtanke är det intressant att studera i vilken grad workflowsystem kan bidra till att förbättra organisationers affärsprocesser. Mot bakgrund av dessa snabbskiftande marknadsförutsättningar kommer studien behandla processrelaterade systemstöd med syftet att undersöka situationen för samtidens workflowbaserade optimeringar och utröna framtida visioner gällande automatisk processmanagement. Undersökningen har utförts genom en kvalitativ kund- och marknadsanalys avseende IT-företaget Medius AB där intervjuer, deltagande observationer och dokumentstudier legat till grund för en abduktiv analys. Företaget är en leverantör av processrelaterat IT-stöd och den övergripande affärsidén är att med hjälp av system förenkla och automatisera organisationers skilda processer. Studien visar bland annat att leverantörserbjudanden och definitioner gällande processmanagement skiljer sig åt globalt och nationellt och att det i dagens konkurrensutsatta marknad är svårt att motivera processer utöver sådana som genererar en direkt organisationsnytta. Vidare framkommer trender inom processmanagementområdet, bland annat Case Management, Business Process Management och outsourcing av organisationsprocesser. Studien visar också att den framtida workflowmarknaden förutspås innehålla produkter som stödjer hela organisationer involverandes partner, leverantörer och kunder och inte endast interna processer. / In today's competitive market it is a necessity for organizations to continuously improve their business processes which are critical to growth. Since these processes are essential for organizational success it has become important to support them via information systems in order to meet organizational goals and to improve competitiveness. Thus it is interesting to study to what extent workflow systems can help improve organizations' business processes. In light of these rapidly changing market conditions, this study will examine process-related system support with the aim to investigate the situation of today's workflow-based optimizations, and explore future visions regarding automatic process management. The study was conducted through a qualitative customer and market analysis for the IT company Medius AB, where interviews, participant observations and document studies formed the basis of an abductive analysis. The company is a supplier of process-related IT support and its overall business concept is to offer systems to simplify and automate organizations' separate processes. The result of this study shows, for example, that the definitions and offerings from the vendors differ globally and nationally, and that it is difficult in today's competitive market to justify processes other than those that generate direct organizational benefits. Furthermore, different trends in the field of business process management have been identified, a few examples being Case Management, Business Process Management and outsourcing of organizational processes. The study also shows that the future workflow market is predicted to contain products that support the entire organization and not only specific processes, including partners, suppliers and customers.

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[pt] Em aplicações colaborativas distribuídas, o uso de repositórios centralizados para armazenamento dos dados e programas compartilhados compromete algumas características importantes desse tipo de aplicações, tais como tolerância a falhas, escalabilidade e autonomia local. Aplicações como Kazaa, Gnutella e Edutella exemplificam o emprego de computação ponto-a-ponto (P2P), que tem se mostrado uma alternativa interessante para solução dos problemas apontados acima, sem impor as restrições típicas de sistemas centralizados ou mesmo distribuídos do tipo mediadores e SGBDHs. Nesse trabalho apresentamos a arquitetura TEAM (Teamwork-support Environment Architectural Model) para gerência de workflows na web. Além de descrevermos os componentes e conectores da arquitetura, que se baseia em computação P2P, tratamos dos aspectos de modelagem de processos, gerência dos dados, metadados e das informações de controle de execução dos processos. Exploramos, também, a estratégia adotada para disseminação das consultas e mensagens encaminhadas aos pares da rede em ambientes baseados na arquitetura. Ilustramos o emprego da arquitetura TEAM em um estudo de caso em e-learning. / [en] In distributed collaborative applications, the use of centralized repositories for storing shared data and programs compromises some important characteristics of this type of applications, such as fault tolerance, scalability and local autonomy. Applications like Kazaa, Gnutella and Edutella exemplify the use of peer-to-peer computing, which is being considered an interesting alternative for the solution of the problems mentioned above, without imposing typical restrictions of centralized or even distributed systems such as mediators and HDBMSs. In this work we present the TEAM (Teamwork-support Environment Architectural Model) architecture for managing workflows in the Web. Besides describing the components and connectors of the architecture, which is based on P2P computing, we address the modelling of processes and management of data, metadata and execution control information.We also discuss the strategy adopted for queries dissemination and messages sent to peers in environments based on the architecture. We illustrate the application of TEAM in a case study in e-learning.

Ingeniera Civil en Computación / Hoy en día muchas empresas modelan y definen sus procesos de negocio para utilizar motores Workflow. Hay ocasiones en donde es necesaria variar la forma en la que se ha definido inicialmente un proceso, por lo que basta con modificar la definición inicial de éste para seguir operando, pero, ¿Qué pasa cuando la definición de un proceso cambia contantemente? Las organizaciones que están orientadas al éxito dentro de los entornos empresariales deben ser capaces de cambiar rápida y continuamente. Es aquí donde se introduce el concepto de Workflow ad-hoc. El presente trabajo muestra la implementación de una aplicación multiplataforma que pretende dar solución a la necesidad inminente de controlar un proceso, del cual no es posible saber su definición y que, además, el saber la ubicación del lugar físico donde se debe ejecutar cada tarea definida, aporta información y gran valor al proceso mismo. En la solución ofrecida se integra la utilización de Patrones Workflow, Google maps como GIS, BPM y servicio microblogging. Con ayuda de estas herramientas el usuario podrá comunicarse por medio de mensajes cortos a través de un Servicio microblogging utilizando una sintaxis que emula los Patrones de Workflow, pudiendo o no visualizar la ubicación de los flujos en un mapa de Google maps, controlando todo lo anterior con la ayuda de las herramientas que nos provee un motor BPM.

Prozesse, seien es Geschäfts- oder Produktionsprozesse, sind ständigen Änderungen unterworfen. Für Unternehmen gilt es, sich im Rahmen von Geschäftsprozessen immer wieder neuen Marktgegebenheiten, Gesetzen oder Kunden anzupassen. Auch Produktionsprozesse müssen bspw. für die Verarbeitung neuer Materialien zugeschnitten werden. Die vorliegende Arbeit beschreibt deshalb, einen umfassenden Ansatz für den Umgang mit Änderungen bzw. Rekonfigurationen von Workflows zu entwickeln. Dieser zeichnet sich durch zwei Schwerpunkte aus: (1) Vollständige Rekonfiguration aller Workflowperspektiven und (2) eine reflexive autonome Steuerung der Rekonfigurationen.

NR 20140805

It is important for health clinics to capture clinical laboratory results such as point-of-care testing (POCT) data in order to meet personal health information needs while increasing patient throughput and improving clinical and economical outcomes. Personal health information needs should be exchanged at three levels: among patients and providers, across a community, and across the country. Health information technology is an important tool in addressing such a need while providing efficiency, safety, and quality. Electronically stored clinical data are necessary to attain the benefit of health information technology, so that the provider can achieve greater patient safety and efficiency through provider order entry, disease management, and clinical decision support. In any field of health care and medicine it is important to carefully document all forms of data. The purpose of this study was to examine the workflow associated with the collection of clinical lab data at the point of care. Staff members at an ambulatory, multi-specialty primary care clinic in Indianapolis, Indiana, were observed via a continuous time-motion study. Flowcharts were created for the step-by-step workflow process of a general POCT, lab, and for each role observed. Analysis of the subjects’ interview responses revealed the content of the pros and cons of possible data transfer modes from an electronic medical record (EMR) to a health information exchange (HIE). The tables derived from the time-motion study table were then analyzed, resulting in the creation of tables summarizing the approximate total time and percentage involved for each category of tasks observed. It was found that the majority of the time spent throughout the workflow process is on behalf of the nurse vs. the medical records clerk, who is involved, the least amount of time. The nurse plays the role of directing the entire workflow process of point of care testing and clinical laboratory tests. It was observed that the POCT results are recorded directly into a patient’s chart, resulting in no electronic documentation, while clinical laboratory test results are stored electronically in an EMR and printed out for chart storage. The processing task category takes the most amount of time throughout the duration of workflow process for POCT, clinical laboratory test, and the observed subject. Changes in the workflow process would most likely affect the phlebotomist; least likely affect the primary care provider, while the nurse, check-out clerk, and medical records clerk would be minimally affected. Overall, a change in the workflow process for a provider such as the medical facility observed in the study would create a higher patient intake and faster result turnaround, resulting in quality patient care. The use of data transfer of POCT and the clinical laboratory from an EMR to a HIE would create a broader depth of content that would be available for healthcare providers locally, regionally, nationally, and ultimately internationally.