Handelsbranschen står inför ständig förändring med digitalisering och globalisering världen över. Samtidigt har en ny institutionell enhet blommat upp inom den entreprenöriella världenmed intention att minska frekvensen av misslyckade företag, nämligen företagsinkubatorer ochacceleratorer. Dessa har visat sig ha stark lokal förankring där programdesign och utbud är direkt skapat för att möta regionens behov av kompetensutveckling och entreprenörielltskapande. Dessa institutioner har historiskt visat sig haft en positiv inverkan på företagsöverlevnad, samtidigt som coronapandemin har bidragit med ett kraftigt motstånd tillutveckling och snarare avvecklat butiker i sin framfart. Detta är kontexten som ligger till grund för denna studie som avser att utvärdera värdet av ett avancerat acceleratorprogram i Umeå,och då med speciellt avseende på krissituationer. Studien har studerat detta samband med hjälp av forskningsfrågan: “Hur kan ett acceleratorprogram och dess design få lokala handelsföretag att prestera ikrissituationer?” Resultatet visar prov på att lokala handelsföretag som ingått i ett avancerat acceleratorprogrami Umeå under sin tid i programmet har utvecklat sina affärsmodeller, entreprenöriellakompetenser, nätverk och accelererat sin förmåga till affärsmodellsinnovation. Samtligaföretag som deltagit i studien har hittills överlevt pandemin, och på sina håll även omsatt mer,anställt fler och i finansiella värden presterat bättre än föregående år. Flera av de deltagandeföretagen vittnar dessutom om att de på grund av pandemin tvingats vidta åtgärder och tänkautför den klassiska boxen, vilket senare visat sig gett goda resultat i mjuka värden, exempelvisförstärkta kundrelationer. Studien tillför även teoretiska bidrag till den nuvarande inkoncica teoretiska bild som finns av företagsinkubation, acceleratorer, affärsmodeller ochprestationsmått hos SMEs.

För nyuppstartade företag är resurserna ofta små. Brist på kunskap och stöd gör att entreprenörer har många hinder för att lyckas etablera sig. Lyckligtvis finns det stöd från företagsinkubatorer och företagscoacher som har gjort resan förut och sitter på mycket erfarenhet. Förutom sin expertis kan de hjälpa till med stöd i processen för etablering och öka företagets legitimitet mot externa aktörer. Studiens syfte är att undersöka hur dessa rådgivare/mentorer främjar unga företags etablering. Denna fallstudie har därför undersökt två företag inom en framgångsrik företagsinkubator som använder affärscoacher för att hjälpa entreprenörer att överkomma hinder för etablering. Detta genom att kombinera tidigare studier av etableringsprocessen med teorier om kunskap och mentorskap. Entreprenörerna har redogjort för att dessa coacher varit bärande i kritiska situationer, hjälpt dem att själva utveckla essentiella förmågor för företagande och bidragit med stöd under programmets gång. Tilläggningsvis, är detta en uppsats som inte endast studerar etableringsprocessen, utan också vad som främjar den.

Open innovation is a term that has become popularised over the years, due to changes in how business is done as a result of globalisation and digital transformation. Efforts are being made by incumbent companies to collaborate with external parties to a greater extent, and at the same time, the startup landscape has contributed with new technologies and innovations that in some cases have disrupted markets. A collaboration between large companies and startups can bring about positive synergies since these two types of organisations are different and have the possibility to complement each other. This master thesis looks into the outside-in model of open innovation, specifically examining corporate accelerator programs and incubation hubs from a startup perspective. The following research explores what key services that are offered within these corporate programs and how they can be improved according to startups that have previously partaken in them. This research is a qualitative study with an abductive approach. As part of the research, 10 semi-structured, in-depth interviews were held with representatives from a variety of startups. The major services desired by the interviewees to be included in corporate-run startup programs range from access to internal and external networks to putting more focus on a variety of funding alternatives. Early-stage startups expressed the desire of receiving help with understanding their market and customers. The key improvement areas brought up by the startup companies included the presence of internal champions that can help speed up certain processes and act as a facilitator for important meetings. Many startups point to the importance of having the influence to customize their program experience. In addition, accelerator and incubator employees with previous entrepreneurial experience are considered very helpful by the startups since they can grasp the struggles of the startup in a better way. Furthermore, to have more financing opportunities is desirable. / Genom åren har öppen innovation blivit alltmer populariserad,på grund av förändringar i hur affärer görs till följd av globalisering och digital transformation. Stora företag satsar i större utsträckning på att samarbeta med externa parter, och samtidigt har startup ekosystemet bidragit till ny och radikal teknologi och innovationer som har rubbat vissa marknader. Ett öppen innovation-samarbete mellan ett stort företag och en startup kan bidra positiva synergier eftersom dessa två typer av organisationer är olika och har möjlighet att komplettera varandra. Detta examensarbete undersöker den så kallade outside-in modell för öppen innovation, mer specifikt undersöks företagsacceleratorer och företagsinkubatorer från ett startup-perspektiv. Följande forskning undersöker vilka nyckeltjänster som erbjuds inom dessa företagsprogram och hur de kan förbättras enligt startups som tidigare har deltagit i dem. Denna studie är en kvalitativ studie med en abduktiv ansats. Som en del av forskningen hölls 10 semistrukturerade djupintervjuer med representanter från en rad olika startups. De viktigaste tjänsterna som eftertraktas av intervjuobjekten som del av företagsacceleratorer och företagsinkubatorer gäller tillgång till interna och externa nätverk, som i sin tur kan förse tillgång till flera olika finansieringsalternativ. Startups som befinner sig i en tidig utvecklingsfas uttryckte en önskan att få hjälp med att förstå deras marknad och kunder. Förbättringsområden som identifierades av startupföretagen omfattar förekomsten av internal champions, som kan hjälpa till att påskynda vissa processer och som kan facilitera viktiga möten. Många startups pekar på vikten av att ha inflytande över att anpassa sin programupplevelse. Dessutom är accelerator- och inkubatormedarbetare med tidigare entreprenöriell erfarenhet väldigt eftertraktade, eftersom de kan förstå sig på startupföretagen på ett bättre sätt. Vidare, är det önskvärt att ha fler finansieringsmöjligheter.