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Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-20T17:16:43Z No. of bitstreams: 1 000370348.pdf: 2988985 bytes, checksum: 4fb45b776b7819ea4ca913d6ab1fdb03 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-20T17:17:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000370348.pdf: 2988985 bytes, checksum: 4fb45b776b7819ea4ca913d6ab1fdb03 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-20T17:17:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000370348.pdf: 2988985 bytes, checksum: 4fb45b776b7819ea4ca913d6ab1fdb03 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-20T17:17:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000370348.pdf: 2988985 bytes, checksum: 4fb45b776b7819ea4ca913d6ab1fdb03 (MD5) Previous issue date: 2004-10-06 / Recent changes in the world have produced a peculiar demand for laborers' capacity due to the fiercer competition caused by the opening of the markets; to the irreversible process of Globalization; and, especially, to the growing use of new technologies, which have become more and more widespread in contemporary society. Therefore, new patlems of qualification were established. The worry about the necessity of forming able workers to face the challenges, which this new juncture imposes, is shared by govemments of several nations, which endeavor to reformulate the basic guidelines on education aiming, besides the job market, sustainable development. This paper investigated one of the obstacles to the progress of micro and small companies and their influence on organizational development: qualification of labor force. This multifarious theme involves various parts: govemments, companies and, also, the worker himself with his educational problems in a world in ongoing change. This paper refers to govemmental actions and other more general aspects; nevertheless, it emphasizes the difficulty of the manager, and his perspective; who, in an atlempt to fulfill the demands of his job, cannot find qualified laborers available. The theoretical reference used was by authors who adopted postfordism and postmodemism paradigms, combined with bibliographic research, to conceptualize the abilities, which are required by companies, and the govemmental actions that aim employment. Moreover, managers of labor force and of micro and small companies, which install infrastructure for the electrical and telecommunications sectors in the Middle West, Southeast and South of Brazil, were interviewed. The research concluded that, in the sector studied, there is no unemployment or excess of labor force; but lack of preparedness, lack of qualified labor force to the occupations, which have remaining vacancies. Lack of preparedness is detected in basic skills such as reading and writing, what blocks not only the specialization of the worker, his improvement, but also the sustainable development of small and micro companies in Brazil. The results of this research indicate that basic qualification of labor force is an obstacle to development, which is an issue that goes beyond the scope of business organization. / As recentes transformações no mundo geraram, para a atualidade, uma exigência peculiar quanto à capacitação dos trabalhadores, estabelecendo padrões inéditos de qualificação, devido à competição mais acirrada por causa da abertura dos mercados, do processo irreversível de globalização, e, sobretudo, a crescente utilização de novas tecnologias que se tomaram cada vez mais corriqueiras na sociedade contemporânea. A preocupação com a necessidade de formar trabalhadores hábeis para enfrentar os desafios que essa nova conjuntura impõe é compartilhada pelos governos de diversas nações que se empenham em reformular as diretrizes básicas para a educação visando, além do emprego, o desenvolvimento humano sustentável. Este estudo investigou um dos obstáculos ao progresso de micro e pequenas empresas e sua influência no desenvolvimento organizacional: a qualificação da mão-de-obra. Tema multifacetado envolvendo diversas instâncias: governos, empresas e, inclusive, o próprio trabalhador com suas dificuldades de formação num mundo em constante transformação. Este trabalho, ainda que se refira a ações governamentais, e, a outros aspectos mais gerais, privilegia a dificuldade própria do gerente, e sua perspectiva, que, para atender as demandas de serviço, não encontra mão de obra qualificada disponível. O referencial teórico utilizado foi o dos autores que adotam os paradigmas do pósfordismo e do pós-modernismo, aliado à pesquisa bibliográfica, para conceituar as habilidades exigidas dos trabalhadores pelas organizações e as ações dos governos visando o emprego. Além disso, foram feitas entrevistas com gestores de mão-de-obra e empresários de micro e pequenas empresas instaladoras de infra-estrutura para o setor elétrico e de telecomunicações, que prestam serviços nas regiões Centro-Oeste, Sudeste e Sul do Brasil. A pesquisa concluiu que, no setor estudado, não há desemprego ou excesso de mão de obra, mas despreparo, ausência de mão de obra qualificada para ocupação de vagas disponíveis. O despreparo é detectado em habilidades básicas como leitura e escrita, o que impede tanto a especialização do trabalhador e seu aprimoramento, quanto o desenvolvimento sustentável da pequena e da micro empresa no Brasil. Os resultados desta pesquisa indicaram que a qualificação básica da mão de obra é um obstáculo ao desenvolvimento que vai além do âmbito da organização empresarial.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-21T18:43:44Z No. of bitstreams: 1 000348616.pdf: 3575741 bytes, checksum: 78311c62e37938555ffffb6b49717458 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-21T18:44:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000348616.pdf: 3575741 bytes, checksum: 78311c62e37938555ffffb6b49717458 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-21T18:44:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000348616.pdf: 3575741 bytes, checksum: 78311c62e37938555ffffb6b49717458 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-21T18:44:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000348616.pdf: 3575741 bytes, checksum: 78311c62e37938555ffffb6b49717458 (MD5) Previous issue date: 2004-02-16 / In the present work, we observe that total quality is an organizational way of life, a new way to do things, a revolution in how organizations work with their employees, surpassing the mere technical vision of business administration. Times when you only had to administrate finance, technology, people and process are ended. We need to create a work environrnent which motivated everybody to contribute with the organization in search of total quality. Nowadays, the formulation of human resources public politics, already integrated with the objectives of any organization, are indispensable and fundamental in our search for excellency and reach of high levels of productivity. During this work we exposed origin and development of thinking chains which form total quality concepts as well as human resources development and planning repercussion in the organization structure and economy globalization process consequences. Finally, we developed a research which demonstrate how far total quality concepts are present in the human resources department of Brazilian Superior Courts. / No presente trabalho observaremos que a qualidade total é um modo de vida organizacional, uma nova forma de fazer as coisas; é uma revolução no modo das organizações lidarem com seus empregados, superando a visão meramente técnica de gestão empresarial. Está findo o tempo em que administrava-se somente finanças, tecnologias, processos e pessoas. É preciso criar um ambiente de trabalho que motive a todos a contribuir com a organização na busca da qualidade total. No contexto atual, a formulação das políticas de recursos humanos, já integradas com o negócio, filosofia e os objetivos de qualquer organização, é condição fundamental e indispensável na busca da excelência, qualidade e do atingimento de altos níveis de produtividade. Ao longo do trabalho, expomos a origem e o desenvolvimento das correntes de pensamento que formaram os conceitos de qualidade total bem como a repercussão no planejamento e desenvolvimento de recursos humanos nas organizações e as conseqüências ante o processo de globalização da economia. Ao final, desenvolvemos pesquisa que procurou demonstrar até que ponto os conceitos e práticas de qualidade total permearam os setores de recursos humanos dos Tribunais Superiores brasileiros.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-26T18:40:07Z No. of bitstreams: 1 000061899.pdf: 4736014 bytes, checksum: 36a4fe6ba8a8eb950fec77448f37dfba (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-26T18:40:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000061899.pdf: 4736014 bytes, checksum: 36a4fe6ba8a8eb950fec77448f37dfba (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-26T18:40:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000061899.pdf: 4736014 bytes, checksum: 36a4fe6ba8a8eb950fec77448f37dfba (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-26T18:40:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000061899.pdf: 4736014 bytes, checksum: 36a4fe6ba8a8eb950fec77448f37dfba (MD5) Previous issue date: 1993-12-22 / The purpose of this work is to present an HEURISTIC way to analyse the relationship between Men & Organization focus on and consider the Quality of the Work Life as a dynamic process of learning and made a reflexion in both ways. / O propósito desse trabalho é introduzir uma nova forma denominada de HEURISTICA, para análise das relações Homem/Organização, considerando a Qualidade de Vida no Trabalho como um processo dinâmico de aprendizado e reflexão para ambas as partes.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-28T17:00:24Z No. of bitstreams: 1 000054682.pdf: 6610578 bytes, checksum: 8be68f50f9483565e6614feeb60c6347 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-28T17:00:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000054682.pdf: 6610578 bytes, checksum: 8be68f50f9483565e6614feeb60c6347 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-28T17:00:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000054682.pdf: 6610578 bytes, checksum: 8be68f50f9483565e6614feeb60c6347 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-28T17:00:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000054682.pdf: 6610578 bytes, checksum: 8be68f50f9483565e6614feeb60c6347 (MD5) Previous issue date: 1989-12-05

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-03T12:19:43Z No. of bitstreams: 1 000076003.pdf: 7019678 bytes, checksum: 33c1efa8bf672efdc7bba4360fb962b1 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-03T12:20:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000076003.pdf: 7019678 bytes, checksum: 33c1efa8bf672efdc7bba4360fb962b1 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-03T12:20:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000076003.pdf: 7019678 bytes, checksum: 33c1efa8bf672efdc7bba4360fb962b1 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-03T12:20:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000076003.pdf: 7019678 bytes, checksum: 33c1efa8bf672efdc7bba4360fb962b1 (MD5) Previous issue date: 1996 / After 1985, the privatization and deregulation objective has replaced the doctrine of development and security which oriented the formulation of telecommunications policy in Brazil since 1962. U sing references from the School of Public Policy Analysis, the Public Choice, and of Regulation Theory, the study analyzes the indirect effects of this change on the social areas of education, health and social welfare policy. The monitoring of the telecommunication policy identified programs aimed at popularizing the use of telephones but which did not completely succeed. New technologies were introduced, such as the BRASILSA T satellite, cellular telephones, and cable television, but the principal beneficiaries of the dissernination of these technologies continued to be privileged social groups. The recent reformulation of educational television prograrnrning and the initiative to establish INTERNET access in schools suggest a positive prognostic for Education, but the general population had been kept out from the public policy agenda, and the information technology had not yet arrived in schools as of 1992. The effects on social welfare policy occurred in the form of the implementation of a modem communications network, reducing service delivery time to those insured by INSS and improving the financial control of tax collection and the payment of benefits. In health, the effects have not yet been felt in service provision to citizens, but the dissernination of information collected and processed by DATASUS systems have had a positive impact on planning and the control of spending on doctors visits and hospitaIs adrnitances / Após 1985, o objetivo de privatização e desregulamentação substituiu a doutrina de desenvolvimento e segurança que orientava a formulação da política de telecomunicações no Brasil desde 1962. Utilizando referências da Escola de Análise de Políticas Públicas, Escolha Coletiva e da Teoria da Regulação, a pesquisa analisa os reflexos dessa mudança nas áreas sociais: Educação, Saúde e Previdência. O monitoramento da política de telecomunicações identificou programas visando a popularização do telefone, mas que não atingiram plenamente seus objetivos. Novas tecnologias foram introduzidas, como o satélite BRASILSAT, a telefonia celular e a TV a cabo, mas os benefícios principais de sua disseminação continuaram em favor de grupos preferenciais. A recente reformulação dos programas de TV educativos e a iniciativa de prover o acesso das escolas à rede INTERNET permitem prognosticar impactos positivos na Educação, entretanto, até 1992, a população continuava a ser mantida ausente da agenda da política pública e a tecnologia da informação ainda não tinha chegado nas escolas. Os impactos na Previdência decorreram da implantação de uma moderna rede de comunicações pela DATAPREV, reduzindo os prazos de atendimento aos segurados do INSS, e melhorando o controle fmanceiro sobre a arrecadação de contribuições e o pagamento dos benefícios. Os impactos na Saúde ainda não foram sentidos no atendimento ao cidadão, mas a disseminação de informações coletadas e processadas pelos sistemas do DATASUS provocaram efeitos positivos no planejamento e controle dos gastos com consultas médicas e internações hospitalares.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:14Z No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-07T11:01:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) Previous issue date: 1996 / Este trabalho tem como finalidade, caracterizar os componentes disfuncionais do comportamento gerencial na tomada de decisão. Para isso, foram analisadas as teorias vigentes acerca da neurose, segundo alguns de seus expoentes como Freud (1938), Anna Freud (1983), Horney (1969); como também foram estudadas as tipologias decisórias de acordo com Mintzberg(1976), Vieira (1987), Correa (s. d.) e outros. Os comportamentos gerenciais são associados, no decorrer da dissertação, às tipologias decisórias conforme as condições observadas pelos autores citados. Esses comportamentos, de acordo como se apresentam na tomada de decisão, são caracterizados, pela teoria psicanalítica, como neuróticos. Eles são exemplificados através das entrevistas e observações feitas. A partir dessa matriz classificatória, o estudo propõe algumas saídas para as neuroses gerenciais.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T10:08:46Z No. of bitstreams: 1 000091045.pdf: 9326873 bytes, checksum: 74d077bdafddf4e4499eb0eee8790891 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T10:09:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000091045.pdf: 9326873 bytes, checksum: 74d077bdafddf4e4499eb0eee8790891 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T10:09:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000091045.pdf: 9326873 bytes, checksum: 74d077bdafddf4e4499eb0eee8790891 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-08T10:09:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000091045.pdf: 9326873 bytes, checksum: 74d077bdafddf4e4499eb0eee8790891 (MD5) Previous issue date: 1999 / This paper aims at bringing a new prospect to the administrative knowledge, by pointing out the parcial and instrumental nature developed by organizational theories. Aiming at introducing the understanding about values in the scope of administration, one attempts to do that through the individuaIs' perspective, emphasizing their points of view. In this essay, administration is conceived as a non-neuter social science that has reproduced the values of the system in the organizational environment. In so far as theoretical administrative framework was developed, organizational theories were becoming increasingly complex, subjecting individuaIs to productive demands. On that perspective, adminstration was departing as far its main reason of existence, man, as significative issues ofthis millenium ending. Indeed, administration would have became tecnique, conducting its efforts to satisfy organizational needs, considering man a mere productive agent. This study uses the CriticaI Theory, a proposal of comprehension of society, by carring forward its statements to the organizational scenary, to bring home and to show up the values professed by administrative theories and the characterization of man that each one has developed. Carl Gustav Jung's teachings and his definition corcerning personal and colective unconscious are used to explane why administration has not taken into account another values, that not those that has became hegemonic by the system action, in conscious universe. Next, one attended to set and to associate to the ideas beforehand developed concerning values and organizational theories, the uni verse in which the fieldwork was gotten over, the Brazilian Armed Forces. Eventually, the fieldwork served as a reinforcement for the ideas that beforehand were presented: that organizational theories have privileged another values, that not those of individuaIs, that there is another way to understand reality, more substantive and that, although administration had exert, at least on speech, for answaring individual's basic needs, in organizational context, in fact, has not been successful. The new prospect that this paper aims at presenting refers to the understanding that there are another values, that not those that have been privileged by organizations, that must be taken into account by administrative knowledge. One seeks both to alert administrative theoretical body as regards the social rule which commits administration and to suggest that administration departs instrumentality and comes up substantivity, that is a world vision always possible and so many times disregarded by administration and other self-called social sciences. / o presente estudo procura trazer ao saber administrativo uma nova perspectiva, ao evidenciar a natureza parcial e instrumental das teorias organizacionais até então desenvolvidas. Ao buscar introduzir a percepção dos valores no estudo da administração, procura-se fazê-lo sob a ótica dos indivíduos, enfatizando-se o seu ponto de vista. Neste ensaio, a administração é concebida como ciência social não neutra, que tem reproduzido, no ambiente organizacional, os valores do sistema. Na medida em que os diversos arcabouços teóricos se desenvolveram, variadas e cada vez mais complexas foram as formas por intermédio das quais as teorias organizacionais procuraram submeter os indivíduos às necessidades produtivas. Teria a administração se distanciado, tanto de sua razão de ser, o indivíduo, como das grandes discussões desse final de milênio. Ter-se-ia tornado técnica, direcionando-se para o atendimento das demandas organizacionais, entendendo o homem como mero agente produtivo. Para a compreensão dessa feição das teorias organizacionais, o presente estudo lança mão da Teoria Crítica, que é uma proposta de visão do meio social, transpondo seus pressupostos para o domínio organizacional, no intuito de evidenciar os valores das diversas teorias e a caracterização do homem que cada uma delas promoveu. Na busca do entendimento das dificuldades existentes para que outros valores sejam percebidos pela administração, já que no universo consciente os valores do sistema tornaram-se hegemônicos, recorre-se aos ensinamentos de Carl Gustav Jung e suas definições de inconsciente pessoal e coletivo. Em seguida, tratou-se de contextualizar e associar às idéias previamente desenvolvidas sobre valores e teorias organizacionais o universo no qual desenvolveuse a pesquisa de campo, as Forças Armadas Brasileiras. Por fim, a pesquisa de campo desenvolvida constituiu reforço do que, até então, tinha-se procurado deixar evidente: que as teorias organizacionais têm privilegiado outros valores, que não os do indivíduo, que existe outra forma de se ver a realidade, mais substantiva e que, embora a administração tenha-se esforçado, pelo menos ao nível do discurso, para atender às demandas básicas do indivíduo no contexto organizacional, não obteve êxito. A nova perspectiva de que trata o presente estudo refere-se ao entendimento de que existem outros valores, que não os organizacionais, que precisam ser percebidos pelo saber administrativo. Procura-se alertar o corpo teórico quanto ao papel social que incumbe à administração e propõe-se que ela se afaste da instrumentalidade e se aproxime da substantividade, visão de mundo sempre possível e tantas vezes negligenciada por ela e por outras ciências auto-denominadas sociais.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T11:59:39Z No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:00:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:00:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-08T12:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) Previous issue date: 2001 / This dissertation presents a study on the culture of wholesale the familiar company Santos, in that it says about to the management of this company, who was made without taking in without the essential concepts of management. In the case illustrated in this dissertation, the family Santos worries more in gaining money, of that to all develop of supported form the growth of the company, who had its apex in the year of 1994 when reaching an invoicing ofUSS342,960,OOO.OO/yr, selling from the state ofthe Espirito Santo for all over BraziL The certainty is that the family did not attempt for the necessity of preparing itself to manage a business that grew of unordered form, insisting on not professionalizing the company, either enabling all the members of the family that already they occupied management positions, or contracting managers of recognized ability and technique. Thus being, this study investigates and analyzes the causes and effects of the success and failure of the management of wholesale the familiar company Santos, standing out the necessity of the professionalism on the conduction of the businesses of the family for managers prepared for such attribution, being member or not of the family proprietor of the company. / A presente dissertação apresenta um estudo sobre a cultura da empresa familiar Santos Atacadista, naquilo que diz respeito à gestão desta empresa que foi feita sem levar em consideração os conceitos essenciais de Administração. No caso ilustrado nesta dissertação, a família Santos se preocupa mais em ganhar dinheiro, do que desenvolver de forma sustentada o crescimento da empresa, que teve o seu ápice no ano de 1994 ao atingir um faturamento de US$342,960,OOO.OO/ano, vendendo do estado do Espírito Santo para todo o Brasil. O certo é que a família não atentou para a necessidade de se preparar para gerenciar um negócio que cresceu de forma desordenada, insistindo em não profissionalizar a empresa, seja capacitando todos os membros da família que já ocupavam cargos gerenciais, ou contratando administradores de reconhecida competência técnica. Assim sendo, este estudo investiga e analisa as causas e efeitos do sucesso e fracasso da gestão da empresa familiar Santos Atacadista, ressaltando a necessidade de se profissionalizar a condução dos negócios da família por gestores preparados para tal atribuição, sendo membro ou não da família proprietária da empresa.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:24:20Z No. of bitstreams: 1 000314380.pdf: 2938739 bytes, checksum: 65d65e8b7652dc82d8d97f578f7cc194 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:24:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000314380.pdf: 2938739 bytes, checksum: 65d65e8b7652dc82d8d97f578f7cc194 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:24:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000314380.pdf: 2938739 bytes, checksum: 65d65e8b7652dc82d8d97f578f7cc194 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-08T12:24:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000314380.pdf: 2938739 bytes, checksum: 65d65e8b7652dc82d8d97f578f7cc194 (MD5) Previous issue date: 2002 / The present theorical study had the purpose of verifiyng the leveI of the competitivity market of a package of human resources policies, established by an organization of the automobilistic sector in the state of Rio de Janeiro, starting from a revision into explicit and implicit Human Resources policies inc1uded in the organizations theories and by the presentation of 'Modelo de Múltiplos Papéis' as a contemporary purpose of Human Resources policies oriented to the competitivity, inc1uding two basic items: process and personnel. The study inc1uded the four inicial years, particulary the 'start up' period. The analysis had the objective of identify the manner of the Human Resources policies to attempt or not the demands of a high competitive market, using facts and datas, having in mind the aspects and the profissional and personal dimensions of the group involved. The research results showed that the program is efficient in order of attending 'hygienic factors' and legal aspects, but still is a vast way to be trilled by the organization in reference to people policies focuses in competitivity. In relation to processes, the organization is in consolidation stage. / o presente ensaio teórico teve como objetivo analisar o grau de alinhamento com a competitividade de um pacote de políticas de Recursos Humanos implantado e adotado por uma empresa do setor automobilístico do Estado do Rio de Janeiro durante seus quatro anos iniciais. O ponto de partida foi uma revi sita às políticas implícitas e explícitas de Recursos Humanos ao longo da evolução das abordagens teóricas de administração. A seguir é sugerido o Modelo de Múltiplos Papéis, que inclui dois itens básicos: processos e pessoas, como uma proposta contemporânea na busca da produtividade e da competitividade organizacional. Como resultados se observa que, no que se refere a processos, a empresa se encontra em franca consolidação - produtividade. Entretanto, no que se refere a pessoas, ainda há um vasto caminho a trilhar, visando mantê-la, não somente produtiva, mas também competitiva.