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Made available in DSpace on 2015-06-17T19:34:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-01-22. Added 1 bitstream(s) on 2015-06-18T12:47:05Z : No. of bitstreams: 1 000826021.pdf: 825397 bytes, checksum: 59c815575af4dab65424a17d7b4103db (MD5) / Em vista da necessidade crescente das empresas sustentarem suas vantagens competitivas, a gestão de portfólio, como parte de um processo de desenvolvimento de produto, apresenta desafios, na medida em que os ciclos de vida dos produtos têm diminuído ano após anos. Trabalhos acadêmicos defendem a tese de que o método de Gestão de Projetos por Corrente Crítica (CCPM - Critical Chain Project Management) tende a trazer bons resultados na gestão de multiprojetos, mas a maioria destes trabalhos não foca em ambientes de desenvolvimento de produtos e, mais especificamente, a forma pela qual a CCPM apoia a gestão de portfólio nestes tipos de ambientes. Tal lacuna ganha em interesses quando se considera que alguns trabalhos científicos apontam as dificuldades em se fazer uma efetiva gestão de portfólio. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo analisar a aplicação da CCPM como método de apoio a atividades de PDP (Processo de Desenvolvimento de Produtos) em geral e de gestão de portfólio, em específico, por meio de um estudo de caso em uma empresa fabricante de aeronaves autodeclarada utilitária da técnica CCPM. Os resultados permitiram concluir que a CCPM traz ganhos quantitativos significativos ao desempenho no gerenciamento de ambiente multiprojetos, contribuindo par o PDP e a gestão de portfólio de empresa objeto de estudo. Particularmente no setor de aviação comercial da empresa, foi relatado aumento na quantidade de projetos entregues por ano, redução do lead time e aumento da produtividade / Due to the growing need of industry to sustain its competitive advantage, the portfolio management, as part of a process o the product development, presents challenges as the product's life is decreasing year. Academic studies support the thesis that the Critical Chain Project Management (CCPM) tends to bring good results in the management of multiproject, but most of these studies did not focus on product development envinronments and more specifically, the manner in which the CCPM supports the portfolio management in these typesof environments. Such a gap earns in interest when considering that some scientific studies point out the difficulties of developing af developing and effective portfolio management. Thus, this work aims to study the application of CCPM as a method of supporting the activities of PDP (Product Development Process) and overall portfolio management, in particular, in the form of case study work in a manufacturer of self-declared utilitarian aircraft CCPM technique. The results showed that the CCPM has significant quantitative gains in performance in managing multi-project environment, contributing to the PDP and the portfolio management of the subject company under study. Particularly in the commercial aviation sector of the company, it was reported increase in the number of projects delivered per year, reducing the lead time and increased productivity

Orientador : Prof. Dr. José Simão de Paula Pinto / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação. Defesa: Curitiba, 13/02/2017 / Inclui referências : f. 117-119 / Resumo: A análise de risco em cronogramas é um fator crítico para o sucesso do planejamento e execução de projetos. Uma das formas de realizá-la é por meio da simulação Monte Carlo, atribuindo distribuições de probabilidades à duração das atividades do cronograma e simulando a execução do projeto várias vezes. O problema é que isso aumenta a carga de trabalho para o gerente do projeto e o obriga a ter conhecimentos em estatística. Para buscar resolver esse problema, esta pesquisa foi elaborada para demonstrar que a distribuição bootstrap pode ser utilizada na análise dos riscos em cronogramas de projetos, porque não seria necessário definir outras distribuições de probabilidades nem estimar seus parâmetros para executar a simulação Monte Carlo. Este estudo foi realizado por meio da análise de correlação entre a distribuição bootstrap e a distribuição triangular em uma amostra de 4.100 projetos fictícios nas mais diversas estruturas. Os resultados mostram que existe correlação entre as duas distribuições e chegou-se à conclusão de que a distribuição bootstrap (bootstrap-rate) pode ser utilizada na análise dos riscos em cronograma de projetos. Palavras-chave: bootstrap-rate; simulação Monte Carlo; análise de risco; cronograma; gerenciamento de projetos; bootstrap. / Abstract: Risk analysis in schedules is a critical factor for the success of project planning and execution. One way to do this is using the Monte Carlo simulation, assigning probability distributions to the duration of the schedule activities and simulating the execution of the project several times. The problem is that this increases the workload for the project manager and compels him to have knowledge in statistics. In order to solve this problem, this research was designed to demonstrate that the bootstrap distribution can be used in risk analysis in project schedules, because it would not be necessary to define other probability distributions nor to estimate its parameters for Monte Carlo simulation. This study was carried out through a correlation analysis between the bootstrap distribution and the triangular distribution in a sample of 4,100 fictitious projects in the most diverse structures. The results show that there is a correlation between the two distributions and it was concluded that the bootstrap-rate distribution can be used in the analysis of risks in a project schedule. Keywords: bootstrap-rate; Monte Carlo simulation; schedule; risk analysis; project management; bootstrap.

Orientador: Gladys Dorotea Cacsire Barriga / Banca: Daniel Jugend / Banca: Luiz Ricardo Kabbach de Castro / Resumo: O objetivo deste trabalho é identificar e avaliar a influência dos fatores organizacionais no sucesso doe projetos em geral, de empresas do setor automotivo, com intuito de contribuir para a área de gestão de projetos. Os fatores organizacionais são de suma importância para uma organização, sendo considerados determinantes para o sucesso organizacional, assim como o sucesso dos projetos de uma empresa. A eficácia de uma empresa depende em parte do sucesso de seus projetos. E um fator importante em relação a um projeto é a determinação dos fatores de sucesso, pois permite sua avaliação e a correção durante a fase de execução e também o aprendizado para projetos futuros. Para esta pesquisa foi desenvolvido um questionário e enviado a 401 empresas do setor automotivo brasileiro que fazem parte do SINDPEÇAS e também aos participantes do grupo Gerenciamento de Projetos Automotivos no Linkedin. Obteve-se 72 respostas, as quais foram utilizadas neste estudo. Para responder as questões de pesquisa foram utilizados métodos quantitativos. Primeiramente, utilizou-se a análise fatorial confirmatória para verificar e identificar os fatores organizacionais que influenciaram no sucesso de projetos, os resultados desta análise indicaram que o apoio da alta administração, a boa comunicação, a gestão de mudanças eficaz, a cultura organizacional e o treinamento influenciam positivamente no sucesso de projetos. Em seguida foi realizada a análise de regressão linear múltipla encontrando-se um modelo que melhor se ajusta aos dados. Nos resultados desta análise, o fator organizacional que apresenta a maior taxa de influencia no sucesso é a cultura organizacional, seguido pelo apoio da alta administração e pela gestão de mudanças eficaz. Do ponto de vista organizacional, seguido pelo apoio da alta administração e pela gestão de mudança eficaz. Do ponto de vista organizacional, este estudo permite aos gestores analisarem... / Abstract: This research aims to identify and to evaluate the organizational factors influencing project success in automotive companies to contribute to project management area. Project success relates to the ability to achieve the objectives proposed. Organizational factors are critical to an organization and they are considered crucial to organizational success as well as company's project success. The effectiveness of a company depends in part on its project sucess. And an important factor regarding to project is to determine the success factores because they allow evaluation and correction during the execution phase as well as learning for future projects. The questionnaire developed for this survey was sent to 401 Brazilian automotive companies which are members of SINDPEÇAD and also to the participants of the Gerenciamento de Projetos Automotivos (Automotive Project Management) group on Linkedin. We obtained 72 responses which were used in this study. Quantitative methods were used to ansewer the research questions. First, we used confirmatory factor analysis to identify the organizational factors that influence project success. The results of this analysis indicated that top management support, good communication, effective change management, organizational culture and training have a positive influence to the project success. Then we applied a multiple linear regression and we found a model that best fits the data. According to the results of this analysis, the organizational factor that has the highest rate influences to the success is the organizational culture, followed by top management support and by effective change management. From an organizational point of view, this study allows managers to analyze and understand the organizational factors present and their influences on project success, enabling better priorization and monitoring of projects, not limited only to technical issues. Based on the results, we noticed that most of... / Mestre

Orientador: Fernando Bernardi de Souza / Banca: Sergio Luis da Silva / Banca: Daniel Jugend / Resumo: A Gestão de Projetos por Corrente Crítica (Critical Chain Project Management - CCPM), uma abordagem fundamentada na Teoria das Restrições, tem apresentado alguns resultados efetivos na condução tanto de empreendimentos únicos quanto de vários simultaneamente. Apesar disso, a literatura pouco estudou esta abordagem para o desenvolvimento de produtos e na gestão de seu portfólio, áreas em que a Gestão de Projetos desempenha papel importante, e, especificamente, seus impactos no desempenho. Assim, o objetivo geral desta pesquisa é analisar a relação entre a aderência a preceitos e práticas da CCPM e o desempenho do portfólio de produtos em empresas. Para cumprir com estes objetivos, foi desenvolvida uma pesquisa survey, com uma amostra de 79 empresas. Os resultados indicam que empresas praticantes de conceitos e ferramentas sugeridos pela CCPM apresentam melhores resultados, estatisticamente significativos, para os três fatores de desempenho em Gestão de Portfólio de Produtos adotados por esta pesquisa. Este estudo ainda aprofunda o conhecimento em CCPM e portfólio de produtos, ao estudar, por meio de testes não-paramétricos, a influência de algumas variáveis, como o nível de turbulência do ambiente organizacional, nos constructos desta pesquisa. Verificou-se que não houve diferença significativa entre os fatores pesquisados e o nível de turbulência do ambiente. Além disso, as empresas que afirmaram adotar o guia PMBOK® utilizaram mais as práticas de CCPM / Abstract: The Critical Chain Project Management (CCPM), an approach based on the Theory of Constraints, has shown effective results in driving both single projects and concurrent multiple projects. Despite this, the literature has little studied this approach to product development and portfolio management, areas in which Project Management plays an important role, and specifically its impact on performance. Thus, the overall objective of this research its to analyze the relationship between adherence to rules and practices of CCPM and portfoliio performance of the company's products. In order to meet these objectives, a survey research through a questionnaire was developed, conducted with 79 companies. The results show that companies adopting concepts and tools suggested by CCPM have better results, statistically significant, for the three performance factors in Product Portfolio Management adopted by this research. This research further deepens the CCPM and product portfolio knowledge, studying, by non-parametric tests, the influence of some variables, such as the level of turbulence in the organizational environment, in the research, constructs. It was verified that there was significant difference between the studied factors and the level of environment turbulence. In addition, companies that have adopted the PMBOK guide have used CCPM practices more / Mestre

Orientador: Otávio José de Oliveira / Banca: Edwin Vladimir Cardoza Galdamez / Banca: José Paulo Alves Fusco / Resumo: As instabilidades econômicas que envolvem o setor industrial fazem com que as empresas busquem novas formas de organização que permitam agregar vantagens. A aglomeração de empresas do mesmo setor e com atividades correlatas é chamada de cluster industrial. Neste contexto, as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) podem alcançar algumas vantagens competitivas que individualmente não conseguiriam, por meio de ações coletivas fomentadas por uma governança estruturada. O estudo de clusters permite investigar o processo de implantação das tecnologias de gstão que podem auxiliar na obtenção da eficiência coletiva, do fornecimento da cooperação empresarial, da criação de vantagens competitivas e na promoção do crescimento econômico, social e local. Desta forma, o objtetivo desta pesquisa é desenvolver diretrizes de práticas para a transferência de tecnologia de gestão entre clusters, de forma que promova a cooperação empresarial e o desenvolvimento sustentável. Foi realizada uma revisão bibliográfica dos principais temas e um estudo de caso no cluster metal-mecânico de Sertãozinho - SP, por meio de entrevistas semi-estruturadas com os agentes de governança, a fim de ambientar o pesquisador e identificar algumas iniciativas que corroboram e contribuem com ações coletivas propostas na literatura. Os resultados desta pesquisa englobam as diretrizes de práticas de gestão organizadas em um processo de 8 etapas: Diagnóstico Inicial, Diagnóstico 2, Planejamento Macro, Planejamento Detalhado, Preparação para a mudança, Implantação, Medição e Controle e Ação/Retroalimentação, desenvolvidas a partir da fundamentação teórica e refinadas por meio da experiência de Sertãozinho / Abstract: Ahead of the economic instability involving the industrial and business competitivess, which causes companies to seek new forms of organization that give advantages. Firms agglomerateds within the same sector and with complementary activities is called industrial cluster. In this context, the Micro and Small Enterprises (MSEs) can to achieve some competitive advantages that could not be reached indivivually, through collective actions forested by a governance structure. Cluster study allows investigating the process of implementation of management technologies that can assist in achieving collective efficiency, strengthening business cooperation, competitive advantages creation and growth economic, social and local promotion. In this way, the objective of this research is to develop practice guidelines for guidelines for management technology transfer between clusters in order to promote business cooperation and sustainable development. It was performed a literature review of key issues and a case study in Sertãozinho - SP cluster metal-mechanic, through semi-structured interviews with the governance agents, in order fit in the researcher and identify some initiatives that support and contribute to collective actions proposed in the literature. The results of this research include guidelines for management practices organized in a eight steps process: Initial Diagnosis, Diagnosis 2, Macro Planning, Detailed Planning, Preparation for the change, Implementation and Action/Feedback, developed from the theoretical and refined through of Sertãozinho experience / Mestre

Made available in DSpace on 2014-04-17T02:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000456907-Texto+Completo-0.pdf: 9611350 bytes, checksum: 197a790786cbbaceb61a7c4691134bcb (MD5) Previous issue date: 2014 / Software projects are very dynamic and require recurring adjustments of their project plans. These adjustments can be understood as reconfigurations in the schedule, in the resources allocation and other design elements. The large amount of information that the project manager must deal, combined with the frequent changes in the scope and planning, makes this activity more challenging. In addition, the manager may need to consult other departments in the organization during the execution of a software project. Based on these assumptions, a study was conducted to determine the state of the art of the dynamic reconfiguration of software projects, with emphasis on the integration of project management and organizational workflows, in order to identify the main gaps and challenges of research in this field. To reach this goal a methodology of systematic review was adopted. However, according to the analysis of the results, even the most recent studies did not present a solution that addresses all the problems of dynamic reconfiguration at the same time. In order to contribute to the solution of the noted difficulties, this thesis presents a computational model for dynamic reconfiguration of software projects at runtime, with specific focus on the integration of project activities with activities that are part of the organizational workflows. A software tool was developed to demonstrate and evaluate the results of an experimental study withpostgraduate students of project management. Moreover, this model considers the possibility to simulate software projects scenarios, using Petri nets, in response to events of project reconfiguration. / Projetos de software são muito dinâmicos e requerem recorrentes ajustes de seus planos de projeto. Estes ajustes podem ser entendidos como reconfigurações na programação, alocação de recursos, entre outros elementos de design. A grande quantidade de informações que o gerente de projetos deve lidar, combinado com as frequentes mudanças no escopo e planejamento, torna essa atividade ainda mais desafiadora. Além disso, o gerente pode precisar consultar outros departamentos da organização durante o planejamento e a execução de um projeto de software. Com base nessas premissas, foi realizado um estudo para determinar o estado da arte sobre a reconfiguração dinâmica de projetos de software, com ênfase na integração da gerência de projetos e os fluxos organizacionais, a fim de identificar as principais lacunas e desafios de investigação nesta área. Para alcançar este objetivo, foi adotada uma metodologia de revisão sistemática. No entanto, conforme análise dos resultados, mesmo os trabalhos mais recentes não apresentaram uma solução que atenda todos os problemas da reconfiguração dinâmica ao mesmo tempo. A fim de contribuir para a solução das dificuldades verificadas, esta tese apresenta um modelo computacional para a reconfiguração dinâmica de projetos de software em tempo de execução, com foco na integração das atividades específicas dos projetos com as atividades que fazem parte dos fluxos organizacionais. Uma ferramenta de software foi desenvolvida para demonstrar e avaliar os resultados de um estudo experimental realizado com estudantes de pós-graduação em gestão de projetos. Além disso, este modelo considera a possibilidade de simular cenários de projetos de software, utilizando redes de Petri, em resposta a eventos de reconfiguração do projeto.

Made available in DSpace on 2014-08-06T02:02:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000460074-Texto+Completo-0.pdf: 2456142 bytes, checksum: 93b71f804fb8ba237257a45251a5b2a5 (MD5) Previous issue date: 2014 / In the last decades, Information Technology (IT) gained strategic importance for organizations as it acts in several areas of business and work processes. Therefore, IT utilization growth has led to difficulties to deliver all requirements imposed by the market’s changes speed. Thus, the care of these opportunities depends on the outsourced IT teams working side-by-side with business experts of the contracting organization. In other hand, despite several decades of experience using this model, outsourced IT projects are still failing at a high rate. The objective was to identify the influences of Theory of Agency and Theory of Group Development in outsourced IT projects results. Based on the literature review a conceptual model comprising three factors from each theory with a total number of 29 variables was proposed. The study used a qualitative phase to develop the survey’s instrument, followed by the quantitative phase comprised by the exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory (CFA) to validate the model. The survey was sent out in September 2013 with the purpose of obtaining the data collection. In total 363 valid responses were collected from professionals from different countries, but mostly from Brazil (74 %). The EFA results exceeded the values necessary to validate the integration of the two theories components in one model. Initially, the CFA tested the measurement model, which was refined in three interactions and the results showed a good fit that also confirmed the combination of the two theories in the same model. The discriminant validity has been confirmed, as well as the validity and nomological expression. However, the convergent validity was not validated. Despite the inconclusive results of the measurement model, a structural model was tested and it has achieved all necessary values for a good fit. Thus, the overall objective was achieved with the identification of the influence of TA and TDG in results IT outsourcing projects. The analysis of the joint influence of the two theories on the results of projects was partially confirmed by the CFA, yet was not possible to complete statistical proof of the existence of a theoretical model due to the failure of convergent validity. Statistical analysis allowed the positive assessment of the proposals and the responses from the survey supported the assertion that the variables TA and TDG should be considered together for the achievement of better results in outsourced IT projects. / Nas últimas décadas a Tecnologia da Informação (TI) ganhou importância estratégica para as organizações por atuar nas mais diversas áreas de negócios e processos de trabalho. Este crescimento do uso da TI levou a dificuldades em atender a todas as necessidades na velocidade imposta pelo mercado. Assim, o atendimento a estas oportunidades passou a depender do trabalho desenvolvido por equipes de profissionais de TI terceirizados em conjunto com os especialistas de negócio da organização contratante. Apesar da experiência de várias décadas utilizando este modelo, os projetos terceirizados de TI continuam falhando. O objetivo deste trabalho é de identificar a influência conjunta da Teoria da Agencia (TA) e da Teoria de Desenvolvimento de Grupos (TDG) nos resultados de projetos de terceirização de TI. Baseado na revisão da literatura foi proposto um modelo conceitual composto por três fatores oriundos de cada teoria com um número total de 28 variáveis. O trabalho utilizou-se de uma etapa qualitativa para o desenvolvimento do instrumento de pesquisa, seguido de outra fase quantitativa com a análise fatorial exploratória (EFA) e confirmatória (CFA) para estudo do modelo. A coleta de dados foi elaborada por meio de pesquisa do tipo survey foi enviada em setembro de 2013. No total foram obtidas 363 respostas válidas, coletadas a partir de profissionais de diversos países, sendo a maioria brasileiros (74%). A EFA resultou em um modelo que superou os valores necessários para validar a integração dos componentes das duas teorias. A CFA testou inicialmente o modelo de mensuração, o qual foi refinado em três interações e o resultado mostrou um ajuste que validou o resultado da combinação das duas teorias.A validade discriminante foi confirmada, assim como a validade nomológica e a de expressão. No entanto, a validade convergente não foi validada. Apesar dos resultados não conclusivos do modelo de mensuração, foi testado um modelo estrutural, o qual atingiu todos os valores limites de ajuste. Assim, o objetivo geral do trabalho foi atingido com a identificação da influência da TA e da TDG nos resultados de projetos de terceirização de TI. A análise da influência conjunta das duas teorias sobre os resultados de projetos foi confirmada parcialmente pela CFA, pois não foi possível a completa comprovação estatística da existência de um modelo teórico em função da falha da validade convergente. Contudo, a análise estatística permitiu a avaliação positiva das proposições e as respostas obtidas pela survey suportaram a afirmação de que as variáveis da TA e da TDG devem ser consideradas em conjunto para o atingimento de melhores resultados em projetos de TI terceirizados.

Orientador: Fernando Bernardi de Souza / Banca: Roque Rabechini Junior / Banca: Renato de Campos / Resumo: Em vista da necessidade crescente das empresas sustentarem suas vantagens competitivas, a gestão de portfólio, como parte de um processo de desenvolvimento de produto, apresenta desafios, na medida em que os ciclos de vida dos produtos têm diminuído ano após anos. Trabalhos acadêmicos defendem a tese de que o método de Gestão de Projetos por Corrente Crítica (CCPM - Critical Chain Project Management) tende a trazer bons resultados na gestão de multiprojetos, mas a maioria destes trabalhos não foca em ambientes de desenvolvimento de produtos e, mais especificamente, a forma pela qual a CCPM apoia a gestão de portfólio nestes tipos de ambientes. Tal lacuna ganha em interesses quando se considera que alguns trabalhos científicos apontam as dificuldades em se fazer uma efetiva gestão de portfólio. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo analisar a aplicação da CCPM como método de apoio a atividades de PDP (Processo de Desenvolvimento de Produtos) em geral e de gestão de portfólio, em específico, por meio de um estudo de caso em uma empresa fabricante de aeronaves autodeclarada utilitária da técnica CCPM. Os resultados permitiram concluir que a CCPM traz ganhos quantitativos significativos ao desempenho no gerenciamento de ambiente multiprojetos, contribuindo par o PDP e a gestão de portfólio de empresa objeto de estudo. Particularmente no setor de aviação comercial da empresa, foi relatado aumento na quantidade de projetos entregues por ano, redução do lead time e aumento da produtividade / Abstract: Due to the growing need of industry to sustain its competitive advantage, the portfolio management, as part of a process o the product development, presents challenges as the product's life is decreasing year. Academic studies support the thesis that the Critical Chain Project Management (CCPM) tends to bring good results in the management of multiproject, but most of these studies did not focus on product development envinronments and more specifically, the manner in which the CCPM supports the portfolio management in these typesof environments. Such a gap earns in interest when considering that some scientific studies point out the difficulties of developing af developing and effective portfolio management. Thus, this work aims to study the application of CCPM as a method of supporting the activities of PDP (Product Development Process) and overall portfolio management, in particular, in the form of case study work in a manufacturer of self-declared utilitarian aircraft CCPM technique. The results showed that the CCPM has significant quantitative gains in performance in managing multi-project environment, contributing to the PDP and the portfolio management of the subject company under study. Particularly in the commercial aviation sector of the company, it was reported increase in the number of projects delivered per year, reducing the lead time and increased productivity / Mestre

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000401360-Texto+Completo-0.pdf: 1400219 bytes, checksum: c8d7ec09a55ec7c809ca516be77c323a (MD5) Previous issue date: 2008 / Information technology (IT) is the critical part in the business strategies of companies and it is demanding a highest share from their budges. The financial institutions are the higher investors in IT and have their products and services strongly based on technology. In a context of complex and quick changes in existing technologies, financial institutions are adopting outsourcing as an strategic allied for the process of IT governance. Thus, it requires efforts to guide and support the management of their projects of software acquisition. The procurement processes start when the company identifies the need of software acquisition, they pass through the development of procurement plans and strategies, proposals, selection and contraction requirements and finish with the execution and delivery scheduled in the project scope. Also, they are orientated by organizational plans and policies and supported by support processes and extensive guarantees. Considering this, the general objective of this work is to propose a model for managing the life-cycle of software acquisition projects, which was analyzed through the perception of professionals from financial institutions. The literature was reviewed and experts on software acquisition projects were interviewed to assure that the proposed objective was accomplished. These professionals were interviewed based on a research instrument developed as part of this work.This work was developed following a qualitative and exploratory nature by using multiple case-studies. Results taken from this research point out the experts’ perceptions over the role, applicability and contributions offered to the model. Considerations and suggestions from the interviewers were considered for the model’s final version and conclusions were drawn over its applicability and worthiness for managing the life-cycle software acquisition projects for financial institutions. / A tecnologia da informação (TI) é parte crítica nas estratégias de negócio das empresas e consome percentuais cada vez maiores dos seus orçamentos. O setor bancário é quem mais tem investido e possui seus produtos e serviços fundamentalmente apoiados por essa tecnologia. Num contexto de rápidas e complexas mudanças em tecnologias existentes, as instituições financeiras vêm adotando a terceirização como uma aliada estratégica nos processos de governança de TI e necessitam de um modelo para orientar e apoiar a gestão dos seus projetos de aquisição de software. Os processos de aquisição iniciam quando a empresa identifica a necessidade de adquirir software, passam pela formulação de planos e estratégias de aquisição, solicitação de propostas, seleção e contratação e encerram com a execução e entregas previstas no escopo do projeto. Também são orientados por políticas e diretrizes organizacionais e suportados por processos de apoio e garantias extensivas. Diante disso, foi estabelecido como objetivo geral do presente estudo propor um modelo para a gestão do ciclo de vida de projetos de aquisição de software para posterior análise de sua aplicabilidade segundo a percepção de profissionais de instituições financeiras.Para atingir o objetivo proposto foi revista a literatura e foram realizadas entrevistas junto a profissionais com experiência e envolvimento em projetos de aquisição de software. Esses profissionais foram entrevistados com base no instrumento desenvolvido pelo pesquisador. O trabalho tem natureza exploratória qualitativa e empregou o estudo de casos múltiplos. Os resultados indicam as principais contribuições, importâncias atribuídas e percepções de aplicabilidade do modelo. As considerações e sugestões de melhorias e novas implementações foram compiladas, consolidadas e agregadas ao modelo proposto. As conclusões do trabalho indicam que a versão final do modelo é pertinente, aplicável e agrega valor à gestão do ciclo de vida dos projetos de aquisição de software no contexto das instituições financeiras pesquisadas.