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Fatores críticos de sucesso no desenvolvimento de software com metodologias ágeisChaves, Marco Antônio Oliveira, 0000-0002-6354-6540 20 April 2018 (has links)
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Previous issue date: 2018-04-20 / A adoção de metodologias ágeis para o desenvolvimento de software é considerada
uma inovação na gestão de projetos e busca suprir as falhas apresentadas pelas
tradicionais formas de gestão. O objetivo da presente pesquisa foi identificar os
fatores críticos para o sucesso de projetos de desenvolvimento de software
baseados em metodologias ágeis, a partir da visão dos membros das equipes. Para
tanto, na primeira etapa da pesquisa foram identificados, por meio de uma revisão
sistemática da literatura especializada, utilizando a metodologia ProKnow-C, os
principais fatores críticos e as principais dimensões utilizadas para medir o sucesso
dos projetos. O resultado da primeira etapa serviu como base teórica para
elaboração do tópico guia, o instrumento de coleta de dados utilizado na segunda
etapa, uma pesquisa de campo, realizada entre setembro e outubro de 2017, por
meio de entrevistas semiestruturadas, cujo alvo foram membros de equipes de
projetos de desenvolvimento de software. O lócus de atuação dos entrevistados
foram empresas do mercado de Vitória. A análise dos dados, realizada por meio da
imersão do pesquisador no corpus das entrevistas, identificou, principalmente, a
necessidade de uma adequação do pensamento e do comportamento aos princípios
ágeis, do alinhamento dos fatores críticos identificados às etapas dos projetos e os
grandes desafios encontrados na adoção de metodologias ágeis para o
desenvolvimento em larga escala. Foram identificados como relevantes os fatores
Capacidade da Equipe, Envolvimento do Cliente, Ambiente de Equipe Ágil, Ambiente
Organizacional Ágil, Compromisso Gerencial, Estratégia de Entrega e
Gerenciamento do Projeto. Os resultados encontrados servem como referência para
as equipes de projetos de desenvolvimento de software baseados em metodologias
ágeis a concentrarem os esforços no que realmente interessa na busca pelo
sucesso dos projetos, bem como para o avanço da teoria, reduzindo a quantidade
de fatores críticos identificados na literatura. / The adoption of agile methodologies for software development is considered an
innovation in the management of projects and seeks to overcome the flaws
presented by the traditional forms of management. The objective of the present
research was to identify the critical factors for the success of software development
projects based on agile methodologies, from the view of the team members. In the
first stage, the main critical factors and the main dimensions used to measure the
success of the projects were identified through a systematic review of the specialized
literature using the ProKnow-C methodology. The results of the first stage served as
a theoretical basis for the elaboration of the topic guide, the data collection
instrument used in the second stage, a field survey conducted through semistructured
interviews whose target were members of teams of software development
projects. The locus of action of the interviewees were companies in the Vitória. The
analysis of the collected data, performed through the immersion of the researcher in
the corpus of the interviews, identified, mainly, the need for an adaptation of the
thought and the behavior to the agile principles, alignment of the critical factors
identified to the stages of the projects and the great challenges encountered in the
agile methodologies for large-scale development. The following critical factors were
highlighted as relevant: Team Capability, Customer Involvement, Agile Team
Environment, Agile Organizational Environment, Management Commitment, Delivery
Strategy and Project Management. The results contributed as a reference for
software development project teams based on agile methodologies to concentrate
efforts on what really matters in the quest for project success, as well as for the
advancement of theory, reducing the amount of critical factors identified in the
literature.
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A maturidade da estrutura organizacional e dos processos como direcionadores do desempenhoCardozo, Érico Aurélio Abreu, 0000-0002-5100-5464 08 June 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-06-08 / CAPES / A presente pesquisa tem como seus principais objetivos: analisar a relação entre os
graus de maturidade da estrutura e dos processos organizacionais no desempenho
(visão interna) e avaliar o impacto do desempenho (visão interna) no desempenho
(visão externa). Visa ainda contribuir com a literatura no sentido de testar,
empiricamente, se as relações enunciadas e que dão suporte ao objetivo proposto
são confirmadas. Para a realização da pesquisa utilizou-se a base de dados da
Associação Internacional de Profissionais de BPM do Brasil, com os questionários
enviados eletronicamente. A análise dos dados foi feita principalmente por meio do
software Smart-PLS, para equações estruturais (SEM). Os principais achados da
pesquisa indicam que a maturidade dos processos (BPM) e a maturidade da
estrutura (BPO) impactam positivamente o desempenho (visão interna),
confirmando-se assim as argumentações apresentadas na literatura disponível sobre
o tema. De forma complementar, foi observado que a magnitude do impacto dos
processos é maior que a magnitude do impacto da estrutura. Também foi notado
que o desempenho (visão interna) impacta positivamente o desempenho (visão
externa). / This research has as its main objectives: to analyze the relationship between the
degree of maturity of the structure and the organizational processes in the
performance (insight) and to assess the impact of the performance (insight) on the
performance (external view). It also aims to contribute to the literature in order to test
empirically if the listed relationships, that support the proposed objectives, are
confirmed. For the research, the database of the International Association of BPM
Professionals in Brazil has been used, with the questionnaires sent electronically.
Data analysis was done mainly by the Smart-PLS software for structural equations
(SEM). The main findings of the survey indicate that the maturity of processes (BPM)
and the maturity structure (BPO) positively impact the performance (insight), thus
confirming the arguments presented in the available literature on the subject.
Complementarily, it has been observed that the magnitude of the processes impact is
bigger than the magnitude of the structure impact. It was also noticed that the
performance (insight) positively impacts the performance (external view).
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Controle interno no setor público: o caso da administração pública da Guiné-BissauSILVA, Clariovaldo Enias Tavares da 03 February 2017 (has links)
Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-08-01T16:42:16Z
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Previous issue date: 2017-02-03 / CAPES / A deficiência no controle interno nas organizações, tanto no setor público, como no privado, impede o funcionamento eficiente dos planos, dos objetivos e das decisões tomadas a todos os níveis, nomeadamente administrativo, financeiro e econômico. Em virtude disto, esta pesquisa teve como objetivo analisar as fragilidades existentes na estrutura do sistema de controle in-terno da Administração Pública Guineense, procurando aferir as suas causas. Para tanto, optou-se por uma abordagem qualitativa da pesquisa, na qual entrevista e aplicação de questionários foram adotados como as técnicas de coleta de dados, tomando como base um roteiro elaborado pelo pesquisador, seguindo a metodologia proposta por Albêlo (2007) e Fachada (2014). Aprofundou-se nas abordagens quantitativas para maior entendimento da matéria em estudo, e, por conseguinte para confirmação e confrontação dos resultados obtidos no campo através da entrevista e aplicação de questionário com as respostas dos respondentes em relação aos seus perfis, usando a correlação de Pearson. Dos resultados conclui-se que, a administração pública Guineense se encontra frágil ou deficitária em todos os pontos de controle in-terno. No primeiro ponto de controle analisado (controle geral) verificou-se a falta de instrumento legal para criação do SCI, a falta de Sistema Integrado de Informação, Manuais de Normas e Procedimentos Internos e Departamentos de Auditoria Interna. No âmbito de controle contábil, constatou-se a inexistência deste setor em algumas entidades pesquisadas. No que se refere ao controle patrimonial foram constatadas deficiências em termos de cadastro atualizado dos bens; em 95% dos órgãos pesquisados os bens não foram tombados. Em relação ao controle financeiro, em sua maioria, os controles são ineficientes, já que, preferivelmente os recebimentos e os pagamentos são feitos via tesouraria. No que concerne ao controle orçamentário, constatou-se que a deficiência em quase 37% dos pesquisados reside nos controles de arrecadação e recolhimento das receitas, justificadas na forma deficiente de recebi-mento (via tesouraria). Outro ponto analisado na estrutura de CI é o Controle de Pessoal, no qual verificou-se a falta de treinamento e reciclagem e não aplicabilidade de PCCV. Por outro lado, constatou-se que na maioria dos órgãos, por falta de controle informatizado, as folhas de pagamento não se baseiam no controle de frequência. No que tange ao último ponto analisa-do, o qual trata de Contratos e Licitações, foi constatado que não existe uma comissão perma-nente em quase 58% dos órgãos pesquisados; nos lugares em que existem tais comissões, es-tas não são renovadas. Entretanto, à correlação de Pearson aponta que a não implementação do SCI tem uma relação com o cargo dos seus gestores, e as macrovariáveis ambientas que implica nessas fragilidades e que são apontadas nas literaturas a falta de instrumentos Norma-tivos, a falta de Tecnologias de Informação, a dimensão econômica e a instabilidade política. / Deficiency in internal control in organizations, both in the public and private sectors, impedes the efficient functioning of the plans, objectives and decisions taken at all levels, including administrative, financial and economic. As a result, this research had the objective of analyzing the weaknesses in the structure of the internal control system of the Guinean Public Administration, seeking to assess its causes. Therefore, a qualitative research approach was chosen where the interview and application of questionnaires were adopted as the techniques of data collection, based on a road map developed by the researcher, following the methodology proposed by Albêlo (2007) and Fachada 2014). It was deepened in the quantitative approaches for a better understanding of the subject under study, and therefore for confirmation and confrontation of the results obtained in the field through the interview and application of questionnaire with the answers of the respondents in relation to their profiles, using Pearson's correlation. From the results, it has concluded that the Guinean public administration is fragile or deficient in all points of internal control. The first control point analyzed (general control) was the lack of a legal instrument for the creation of SCI, lack of an Integrated Information System, Internal Standards and Procedures Manuals, and Internal Audit Departments. Within the scope of accounting control point, it was verified the inexistence of this sector in some surveyed entities. With regard to the patrimonial control, deficiencies were verified in terms of updated records of the assets, in 95% of the surveyed bodies, the assets were not registered. In relation to financial control, the majority of controls are inefficient, since, preferably, re-ceipts and payments are made through treasury. Regarding budgetary control, it was verified that the deficiency in almost 37% of the respondents resides in the controls of storage and collection of the revenues, justified of deficient form of reception (via treasury). Another point analyzed in the IC structure is Personnel Control, in which there was a lack of training and recycling and non-applicability of PCCV. On the other hand, it was found that in most of the organs, due to lack of computerized control, payrolls are not based on frequency control. Regarding the last point analyzed, which deals with Contracts and Tenders, it was verified that there is no permanent commission of these in almost 58% of the surveyed bodies; where such commissions exist, they are not renewed. However, Pearson's correlation points out that the non-implementation of SCI has a relation with the position of its managers, and the envi-ronmental variables that imply these fragilities and which are pointed out in the literature are lack of normative instruments, lack of Information Technology, dimension Economic and political instability.
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Modernização da carreira de profissionais da saúde : cartilha de orientaçãoPrimo, Paola Pinheiro Bernardi 12 December 2014 (has links)
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Previous issue date: 2014-12-12 / A administração pública vem passando por grandes transformações nos últimos
anos. A importação de conceitos da administração gerencial é refletida na maneira
de gerir o Estado. Na gestão de pessoas, o foco no cidadão e na eficiência dos
serviços prestados vem sendo exigido por meio de políticas voltadas para a gestão
por competência e melhor desenvolvimento do servidor. Na área da Saúde em
especial, a exigência de melhor qualidade de vida no trabalho e de desprecarização
do serviço culminou com a publicação de diretrizes para a criação de planos de
carreira para os servidores. Este trabalho tem por objetivo principal a elaboração de
uma Cartilha que forneça aos gestores públicos parâmetros e conceitos importantes
a serem considerados na construção de planos de carreira de servidores da área da
Saúde. Como dados, foram utilizados os decretos que tratam da instituição do
Programa de Gestão Pública, dos planos de carreira dos servidores públicos
federais e a portaria que trouxe as diretrizes para a criação de planos de carreira
para servidores da área da Saúde. O ambiente de estudo foi um programa de
Extensão da Universidade Federal do Espírito Santo que trabalha com o conceito de
modernização da gestão pública, principalmente auxiliando municípios a
implementarem novos conceitos de gestão, incluindo a reformulação ou a criação de
planos de carreira. Os resultados encontrados permitem constatar que, apesar da
legislação apontar para a modernização efetiva da gestão pública no que tange a
confecção de planos de carreira, esse processo ainda está incipiente nos municípios
e a criação de instrumentos que norteiem os gestores será de grande valia tanto
para a administração quanto para a sociedade / Public administration has been undergoing big changes in the past years. Imported
management administration concepts reflect in the way the State is managed. In the
management of people, focus on the citizen and in the efficacy of services delivered
is being demanded through policies aimed at the management for the public
servant’s competence and better development. Specially in the area of Healthcare,
the demand for better quality of life on the job, and to lessen the precariousness at
the job have culminated in the publication of guidelines for the creation of career
plans for the public servants. This work has as its main aim the elaboration of a
guidebook to provide the public administrators with important parameters and
concepts to be considered when designing career plans for public servants in the
area of healthcare. The laws that deal with the institution of the Public Management
Program, the career plans of federal public servants, and the bill that established the
guidelines for the creation of career plans for healthcare public servants were used
as data. The environment of the study was an Extension program at the
Universidade Federal do Espírito Santo, which works using the concept of
modernization for public administration, mainly helping municipalities to implement
new management concepts, including the re-formulation or the creation of career
plans. The results found allow the assertion that, although the legislation points to the
effective modernization of the public administration regarding the design of career
plans, this process is still incipient in the municipalities, and the creation of
instruments to guide public administrators will have great value, both to the public
administration as for society
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As acusacoes de desvio feitas pelo administrador que podem configurar uma possivel demissao do empregadoNakayama, Marina Keiko January 1991 (has links)
O presente trabalho teve como objetivos verificar quais as acusações de desvio feitas pelo administrador que podem configurar uma possível demissão do empregado e, com base na leitura da cultura da organização pesquisada, através do seu sistema de comunicação, compreender as causas explícitas e subentendidas das acusações de desvio. A pesquisa utilizou um método qualitativo com observação participante, entrevista, os instrumentos analíticos de HALL in SÁ et alii (1973) e a lista de informações de sinais e símbolos de THÉVENET (1989). Abrangeu diferentes níveis hierárquicos de empregados e exempregados, além de categorias de indivíduos ligados à organização pesquisada, tais como: aposentados e conselheiros. A revisão bibliográfica foi feita em três partes: a primeira parte tratou da acusação de desvio na área antropológica, a segunda parte buscou o ponto de vista da administração com relação ao desvio e a terceira parte desenvolveu o embasamento teórico sobre a comunicação da cultura. O estudo permitiu verificar que as principais causas de ocorrência de acusação de desvio na organização pesquisada estão relacionados com diferentes situações: algumas acusações de desvio têm como causa a incompatibilidade das características ou signos do estilo da organização com característica aparente do empregado; outras, parecem estar relacionadas com o reduzido grau de participação dos empregados no espaço decisório da organização.
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Um modelo para programas de desenvolvimento de recursos humanosGomes, Jorge Fornari January 1982 (has links)
Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2012-10-04T18:30:07Z
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Previous issue date: 1982 / The desígn of a human resource development program requíres a míxture of content and methods. Step-by-step process presented ín this model ís an attempt to maximize the resources used to obtaín effectíver e results. / Desenvolve um método para desenhar e avaliar programas de DRH, permitindo uma visão integral e organizada dos mesmos Decompõe o programa em fases de diagnóstico, que justifica a sua existência, seleção de conteúdo e métodos que constituem o programa em si, e como última etapa a avaliação que funciona como realimentadora do processo.
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Criatividade na empresa modernaAraújo, Orlane Freire 27 May 1975 (has links)
Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2012-10-16T16:21:10Z
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1198202075.pdf: 11026360 bytes, checksum: 8a352e9e30958563da12f3dbb9f773b9 (MD5) / Os princípios de aprendizado na teoria do comportamento sofrem mudanças em seu conteúdo no decorrer dos tempos. E a maioria dessa mudança consiste na aprendizagem de informações adicionais. O ambiente social do comprador, família, amigos, grupos de referência, etc., são as fontes principais de informação em seu comportamento de compra. O nosso esboço histórico nos tem trazido, até uma época de franco progresso, alto nível técnico e desenvolvimento geral. Isto, junto com um grau de cultura elevado nos tem levado por um lado a uma considerável ampliação de mercados, aumento da renda disponível, maior conforto material, lazer, aumento da qualidade e da variedade dos produtos oferecidos ou dos serviços prestados, aumentando a escala da escolha humana e por outro lado com o aumento da cultura, a um maior refinamento rios gostos do consumidor, tornando-se este mais exigente.
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A utilização da análise dos custos mercadológicos para o sistema de planejamento e controle do esforço mercadológico de uma empresaGabanyi, George 12 May 1982 (has links)
Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2012-11-07T14:45:37Z
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1198202030.pdf: 4114238 bytes, checksum: 8206b84d77b2bc0abd1a01de30dc81f6 (MD5) / A presente monografia busca apresentar a utilização da análise dos custos mercadológicos, ou de distribuição, para o sistema de planejamento e controle do esforço mercadológico da empresa. O processo de controle objetiva verificar a performance de uma dada atividade em relação a uma meta de resultados pré- determinada, na tentativa de assegurar que os recursos estão sendo utilizados com a máxima eficiência possível.
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Considerações financeiras na formulação da política de preçosTozzini, Sidney 13 August 1979 (has links)
Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2012-11-07T15:03:26Z
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1198000088.pdf: 8081129 bytes, checksum: 6e166e58e55baaa9f60c610f161c051e (MD5) / Vários caminhos podem ser utilizados na abordagem do tema 'Formação de Preços'. Embora as opiniões quanto à melhor maneira de abordá-lo cubram uma ampla gama de alternativas indo desde a teórica até a meramente intuitiva identificamos basicamente duas formas para analisar sistematicamente a matéria. Do ponto de vista do economista, portanto, trata-se de uma abordagem de dentro para fora da empresa, e colocando-nos na posição de um observador interno. A ênfase do ponto de vista do administrador, por outro lado, está nas variáveis que ele pode controlar, ou variáveis sobre cujo comportamento ele pode exercer alguma influência a fim de manter ou corrigir um dado rumo de ação. Nesta abordagem, a ênfase na análise da formação de preços é dada às variáveis que a empresa controla efetiva ou potencialmente.
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Evolução de modelos de administração de caixaMoreno, Luiz Carlos 27 March 1982 (has links)
Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2012-11-08T13:12:01Z
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1198301152.pdf: 2336246 bytes, checksum: 59db1a5e2f04828aef3bc1883ac3c81b (MD5) / A administração financeira envolve a solução dos três problemas decisórios da firma: a decisão de investimento, a decisão e financiamento e a decisão de dividendos. Em conjunto, elas irão determinar o valor da firma para o acionista. Supondo que nosso objetivo é maximizar este valor, a firma deve esforçar-se para encontrar uma combinação ótima das três decisões para maximizar este valor. Como as decisões são inter relacionadas, elas deveriam ser resolvidas em conjunto. Dentro de um arcabouço teórico adequado pode ser atingida uma decisão conjunta que tende a ser ótima. O importante é que os administradores financeiros relacionem cada decisão com seu efeito na valorização da empresa.
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