Dissertation analyzed prerequisites of psychoactive substance use prevention improvement which are predetermined by modern cultural changes, globalization, shifting needs of young people, new psychoactive substances appearing in the market, new ways of psychoactive substance distribution (e.g. the Internet), quality standards for psychoactive substance use prevention designed in Europe and in the world, and reality of implementation of mentioned substance use prevention in the recovered Independent Lithuania. The dissertation analyzed what possibilities of psychoactive substance use prevention improvement were residing in national, municipal and school levels, and what main problematic fields were highlighted by prerequisites of psychoactive substance use prevention expression in secondary school. In the first part of the dissertation different conceptions of psychoactive substance use prevention were submitted, importance of theories and methods grounding measures for psychoactive substance use prevention and meaning to ensure efficiency of ongoing prevention programs were expressed, prerequisites for prevention of psychoactive substance use were determined and their groups divided, that based model of psychoactive substance use prevention improvement. Methodology of the research for psychoactive substance use prevention improvement was grounded in the second part of the dissertation. In the third part theory based model of psychoactive substance use prevention improvement... [to full text] / Disertacijoje nagrinėjamas psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos tobulinimo prielaidas lemia dabartiniam laikotarpiui būdingi kultūros pokyčiai, globalizacija, besikeičiantys jaunų asmenų poreikiai, rinkoje atsirandančios naujos psichoaktyviosios medžiagos, nauji jų platinimo būdai (pvz. internetas), Europoje ir pasaulyje kuriami psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos kokybės standartai bei šių medžiagų vartojimo prevencijos vykdymo tikrovė nepriklausomybę atkūrusioje Lietuvoje. Disertacijoje analizuojama, kokios psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos tobulinimo galimybės slypi nacionaliniame, savivaldybės ir mokyklos lygmenyse bei kokius pagrindinius probleminius laukus išryškina psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos prielaidų raiška bendrojo ugdymo mokykloje. Pirmoje disertacijos dalyje pateikiamos skirtingos psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos sampratos, išryškinama psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos priemones pagrindžiančių teorijų ir modelių svarba bei reikšmė vykdomų prevencijos programų veiksmingumui užtikrinti, nustatomos psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos prielaidos ir išskiriamos jų grupės, kurių pagrindu kuriamas psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos tobulinimo modelis. Antroje disertacijos dalyje pagrindžiama psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijos tobulinimo tyrimo metodologija. Trečioje dalyje empiriniais tyrimais patvirtinamas teoriškai pagrįstas psichoaktyviųjų medžiagų... [toliau žr. visą tekstą]

Tyrimo aktualumas. Valstybinės švietimo strategijos 2003-2012 m. nuostatose keliamas tikslas suartinti bendrojo lavinimo ir profesinio mokymo kryptis, sukurti lanksčią ir atvirą švietimo struktūrą, sujungiančią bendrąjį lavinimą ir profesinį mokymą. Lietuvoje per pastaruosius du dešimtmečius, siekiant suartinti profesinio mokymo ir bendrojo lavinimo kryptis vidurinio ugdymo lygmeniu, įgyvendinta nemažai priemonių ir šiuo metu tęsiama daug įvairių veiklų: profesinėse mokyklose yra sudaryta galimybė kartu su profesine kvalifikacija įgyti vidurinį išsilavinimą, jose steigiami gimnazijų skyriai, bendrojo lavinimo mokykloms numatyta galimybė į vidurinio ugdymo programą įtraukti profesinio mokymo programų modulius, įvestas technologijų egzaminas, plėtojama nacionalinė kvalifikacijų sistema ir kt. Profesinio mokymo prestižą galima padidinti profesinį mokymą ir bendrąjį lavinimą integruojant – t. y., kurti įvairius ryšius tarp šių sistemų (Koditz ir kt., 2009). Tyrimo problema. Integruotas ugdymas, sudarantis galimybes pasireikšti intelekto daugialypiškumui, kartu sukuria prielaidas visiems dalykams tapti jungiamąja ugdymo grandimi. Kadangi tiek bendrojo lavinimo, tiek profesinio rengimo dalykus galima priskirti tam tikroms mokslo sritims, tai galima atrasti tarp jų bendrų ryšių ir tuos ryšius panaudoti ugdyme, dalykus integruojant. Tačiau kol kas nėra nustatyta, kokie integracijos ryšiai, integracijos raiškos lygmenys ir integravimo modeliai yra įmanomi tarp bendrojo lavinimo ir... [toliau žr. visą tekstą] / Relevance of the research. National Education Strategy for period of 2003-2012 aims to bring the provisions of general education and vocational training policies, a flexible and open structure of education, integrating general education and vocational training. During the past two decades aiming to bring together the training and direction of general education at upper secondary level in Lithuania is implemented a wide variety of measures and activities: vocational schools are given the opportunity, together with the professional qualification of secondary education, to set up gymnasiums, schools for general education provided access to secondary education curriculum to include vocational training programs, modules, introduced in test technology, the development of a national qualifications framework and others. The prestige of vocational training can be raised by integrating vocational training and general education – that is to create links between these various systems (Koditz and others., 2009). The problem of the research. Integrated education, allowing opportunities for intellectual multiplicity, also creates the presumption for all subjects to become a coupling link of education. As both general education and vocational training issues can be attributed to certain areas of science, it is possible to find common links between them and those links can be used in education by integrating subjects. But there are no studies accomplished which integration, integration... [to full text]

Purpose: The purpose of this paper is to investigate whether there is a correlation between the actuarial assumptions, of listed groups in Large Cap on the Nasdaq Stockholm, equity ratio and their pensionplans funding status. Method: The study is based on a quantitative research method, where the analysis of annual reports takes place. The quantitative research method has enabled the paper to perform related analyzes and comparisons of means between groups, for listed companies equity ratio and pension obligation, and the relation to its actuarial assumptions. Correlation measurements are made using a non-parametric method, Spearman's rho, then further tested using one-sided hypotheses t-test. Theory: The backbone of the thesis is presented using two theories, earnings management and the principal-agent theory. These theories are intertwined with the previous researches, which also dealt with the essay topic of earnings management in previous years and in other countries. Empirical: Correlation analyzes between the studied actuarial assumptions and corporate groups solidity and pension financial status is presentedusing tables and charts. These are further analyzed using hypothesis tests and scatterplots. Conclusion: All tests resulted in very weak correlation between the different variables and can there for not be classified as significant. The conclusion that companies, listed in Large Cap on Nasdaq Stockholm, tend to make its actuarial assumptions in order to try to achieve a certain equity ratio, or to try to get their unfunded pension plans seem more funded than they actually are, is not possible to make.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objectives of this study were to evaluate the relationship between the physiological quality of chili pepper presenting different levels of vigor and variability in the yield of fruit in a protected environment, identifying the relationships between morphological variables and plant primary production. The experiments were conducted in a greenhouse at the Federal University of Santa Maria, in a randomized block design, with eight repetitions. The treatments consisted of four seed lots of hybrid Tiberius and Rubi Giant, with different vigor levels. Were measured at 50, 70 and 90 days after transplanting (DAT), plant height, height of the first fork, stem diameter, stem diameter below the first fork. In individual and combined harvests measured is the average weight of fruits, average production per plant, average production plant production, total production, average fruit length and average width of fruits analyzed in individual and combined harvests. Were diagnosed assumptions of univariate and multivariate mathematical model, estimates of the Pearson correlation coefficients and path analysis. The diameter and the diameter of the stem below the first bifurcation at 50, 70 and 90 days after transplanting (DAT) are less experimental variability in spring-summer and autumn-winter. Plants from seed vigor high and medium have similar behavior as the plant height at 50 and 70 days after transplanting, the height of the first fork, stem diameter, the diameter below the first fork, total production, the weight average fruit production and average plant. In the spring-summer season, plants from seed vigor high, medium and low, which have higher diameters of the first fork 50 and 90 days after transplanting tend to be more productive. In autumn-winter, there was no relationship of cause and effect on the total yield of pepper. / Os objetivos deste estudo foram avaliar a relação entre a qualidade fisiológica de sementes de pimentão apresentando níveis de vigor distintos e a variabilidade na produção de frutos em ambiente protegido; identificar as relações entre as variáveis morfológicas das plantas e variáveis primárias de produção. Os experimentos foram conduzidos em ambiente protegido na Universidade Federal de Santa Maria, no delineamento blocos ao acaso, contendo oito repetições. Os tratamentos consistiram de quatro lotes de sementes do Híbrido Tiberius e cultivar Rubi Giant, com diferentes níveis de qualidade fisiológica. Foram mensurados aos 50, 70 e 90 dias após o transplantio (DAT), a altura de plantas, a altura da primeira bifurcação, o diâmetro do caule, o diâmetro do caule abaixo da primeira bifurcação. Em colheitas individuais e agrupadas mensurou-se o peso médio de frutos colhidos, a produção média por planta, a produção média de plantas produtivas, a produção total, o comprimento médio de frutos e a largura média de frutos, analisados em colheitas individuais e agrupadas. Foram realizados o diagnóstico dos pressupostos univariado e multivariado do modelo matemático, as estimativas dos coeficientes de correlação de Pearson e a análise de trilha. O diâmetro do caule e o diâmetro abaixo da primeira bifurcação aos 50, 70 e 90 dias após o transplantio apresentam menor variabilidade experimental na primavera-verão e outono-inverno. Plantas originadas de sementes de vigor alto e médio tem comportamento similar quanto a altura de plantas aos 50 e 70 dias após o transplantio, a altura da primeira bifurcação, o diâmetro do caule, o diâmetro abaixo da primeira bifurcação, a produção total, o peso médio de frutos e a produção média de plantas. Na estação primavera-verão, plantas originadas de sementes de vigor alto, médio e baixo, que apresentam maiores diâmetros da primeira bifurcação aos 50 e 90 dias após o transplantio tendem a ser mais produtivas. No outono-inverno, não houve relação de causa e efeito sobre a produção total de frutos de pimentão.

This research explored the systems psycho-dynamics or group dynamics manifesting in meetings of a self-managed group within a bank. It also investigated the influence of these dynamics on the group's intra- and intergroup relationships.. The literature review explored the dynamics manifesting in groups in general, and reviewed relevant research that has been conducted. A qualitative study explored how these dynamics are manifesting in this group and how they are influencing the intra- and intergroup relationships. The results indicate that there are complex system psycho-dynamics manifesting in this self-managed group. They are influencing its intra- and intergroup relationships and rendering the group less effective in terms of its achieving its primary task. / Industrial and Organisational Psychology / MA (Industrial and Organisational Psychology)

A falta de informação e de confiança entre os agentes em sistemas de recomendação que lidam com domínios dinâmicos podem ser fatores que contribuem para que os agentes gerem resultados de baixa qualidade. Na falta de informação para gerar recomendações, é necessário que os agentes sejam capazes de assumir ou compartilhar informações, criem laços de confiança entre si e que se adaptem às mudanças do estado do conhecimento para que sejam capazes de resolver os problemas. Esta tese apresenta a abordagem MATRES - uma abordagem multiagente baseada em suposições com mecanismo de confiança aplicada em um sistema de recomendação multiagente. Na abordagem MATRES, os agentes são capazes de lidar com conhecimento distribuído. Cada agente trabalha como especialista e é capaz de compartilhar seu conhecimento com os demais, de acordo com seus índices de confiança. Para a solução de um problema, diferentes tarefas são distribuídas entre os agentes. Algumas tarefas apresentam uma relação de dependência, fazendo com que uma tarefa dependa do resultado de outra. Nesta situação, o agente possui um componente de manutenção da verdade que permite a utilização de suposições para a realização das tarefas de forma assíncrona. Na falta de informação proveniente de outra tarefa, o agente é capaz de manipular suposições, sendo capaz de executar sua tarefa. Além disto, o componente de manutenção da verdade auxilia na manutenção da integridade das bases de conhecimento dos agentes. A abordagem MATRES foi validada em um cenário de recomendação de pacotes turísticos. Casos reais de uma agência de viagem foram utilizados na validação da abordagem e os resultados obtidos corroboram a hipótese de que que a abordagem proposta aumenta a assertividade das recomendações geradas pelos agentes em ambientes distribuídos e dinâmicos. / The lack of trust and information among agents in dynamic domains may contribute to the generation of poor results in multiagent recommender systems. These domains requires that agents exchange information, establishing bonds of trust among themselves and adapting the modification of the status of the knowledge to be able to solve problems. In systems where the knowledge is distributed among several agents, the exchange of information is essential for improving the performance of the agents and maybe leading to inconsistencies when the information exchanged has different status. This thesis presents the MATRES approach - a multiagent Assumption-Based recommender approach with a trust mechanism. In this approach agents are able to deal with distributed knowledge. Each agent works as an expert and is able to share its knowledge with other agents, according to its trust degree. In order to solve a problem, different tasks are distributed among the agents. Some tasks are interdependent, which means that to solve a task it is necessary to use the result from other one. In this situation, the agent has a truth maintenance component that allows using assumptions to perform tasks in a assynchronous ways and helps the maintenance of the integrity of the knowledge bases of the agents. TheMATRES approach was validated in the travel recommendation scenario. The results show that the proposal increases the assertiveness of the recommendations provided by the agents in this dynamic domain.

O trabalho investigou, através de dois estudos, a seca e suas implicações psicossociais para as famílias de agricultores da região Noroeste do Rio Grande do Sul, Brasil. No estudo qualitativo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas tendo participado sete agricultores de ambos os sexos, com idade entre 33-51 anos (M=42; DP=5,22). O objetivo foi verificar como a perda de recursos desencadeada pelas secas exerce influência sobre o bem-estar familiar. Constatou-se que as secas afetam recursos de sobrevivência familiar e causam implicações psicológicas para esta população, como insegurança quanto ao futuro, desânimo e tristeza. Os participantes utilizam estratégias de coping a partir do uso de recursos pessoais e do apoio social disponível no cotidiano de vida, sendo prevalente o uso do coping ativo. Políticas públicas em caráter permanente poderiam contribuir para reduzir o tempo de exposição ao estresse decorrente do desastre e, consequentemente, melhorar níveis de saúde e bem-estar nesta população. No segundo estudo, participaram 198 agricultores, com idade entre 18 e 77 anos (M=44,38; DP=10,04), sendo 104 (52,5%) homens e 88 (44,4%) mulheres. O objetivo foi avaliar a relação entre o grau de impacto da seca na família e as variáveis crenças básicas, apoio social, saúde geral e percepção do desastre. Os participantes responderam a um questionário composto por itens relacionados aos impactos psicossociais das secas e percepção do desastre, além das escalas World Assumptions Scale (WAS), Social Support Appraisals (SSA) e o Questionário de Saúde Geral (QSG-12). Os grupos de alto e médio impacto da seca apresentaram percepção mais negativa do desastre em relação ao grupo de baixo impacto, no que se refere às suas consequências no bem-estar, além de perceberem-se mais responsáveis pelos seus impactos. Além disso, esses grupos apresentaram menores médias nas crenças de justiça, controlabilidade e aleatoriedade dos acontecimentos. Em relação ao apoio social, o grupo com alto impacto do desastre percebe-se mais apoiado pelos grupos primários (família, amigos, vizinhos, comunidade), enquanto que o grupo de baixo impacto percebe-se mais apoiado pelos grupos secundários (governo, técnicos, grupos religiosos). Constatou-se ainda, menor percepção de saúde no grupo de alto impacto da seca, nas dimensões depressão, autoeficácia e autoestima. O trabalho contribui para a compreensão da relação entre seca e bem-estar nos agricultores, bem como, com discussões no âmbito da psicologia dos desastres no contexto brasileiro. / This work investigated, through two studies, the drought and its psychosocial implications for families of farmers in the northwest region of Rio Grande do Sul, Brazil. In the qualitative study, semi-structured interviews were conducted with seven participating farmers of both sexes, aged 33-51 years (M = 42, SD = 5.22). The goal was to understand how the loss of resources triggered by droughts influences family well-being. It was found that droughts affect family survival resources and has psychological implications for this population, such as uncertainty about the future, hopelessness and sadness. The use of active coping through personal resources and informal social support is prevalent. Public policies could help to reduce the time of exposure to stress caused by the disaster, and consequently, improve the levels of health and well-being in this population. In the second study, 198 farmers participated, aged 18-77 years (M = 44.38, SD = 10.04); 104 (52.5%) men and 88 (44.4%) women. The objective was to evaluate the relationship between the degree of impact of drought upon the family and the variables of world assumptions, social support, general health and perception of the disaster. The participants answered a questionnaire (beyond the World Assumptions Scale (WAS), Social Support Appraisals (SSA) and the General Health Questionnaire (GHQ-12) instruments) comprised of items related to the psychosocial impacts of droughts and the perception of the disaster. The groups of high and medium impact had more negative perceptions of the disaster, with regard to its consequences on well-being, than had the low impact group. They also perceived themselves as more accountable for it. Moreover, these groups had lower mean belief in justice, controllability and randomness of events. Regarding social support, those in the high- and medium-impact groups perceived themselves to be more supported by the primary groups (family, friends, neighbors, community); while those in the low-impact group perceived themselves to be more supported by secondary groups (government, agricultural technicians, religious groups). Additionally, there existed a decreased perception of health in the high-impact group, related to the following dimensions: Depression, self-efficacy and self-esteem. The work contributes to the understanding of the relationship between drought and well-being among farmers; as well as to discussions within the psychology of disasters in the Brazilian context.

Durante os anos 70, os sistemas de produção evoluíram de planos de produção em massa para planos flexíveis, capazes de prover para cada consumidor produtos ou serviços diferenciados através de um processo ágil, flexível e integrado com baixo custo. O aumento de opções do menu de escolha por parte dos clientes resulta na produção de pequenos lotes de produtos e, consequentemente, dados em volume insuficiente para estimar os parâmetros do processo necessários para o monitoramento da característica de qualidade. A literatura reconhece que não existem métodos capazes de tratar o pro- blema do monitoramento de ferramentas de qualidade em sistemas de produção flexíveis e customizados. O objetivo deste trabalho é propor ferramentas de controle estatístico do processo para este tipo de ambiente. Verifica-se que cenários de produção customi- zados sujeitos à produção em pequenos lotes são suscetíveis a violações de suposições e estimativas imprecisas dos parâmetros do processo. Além disso, as ações adotadas pelos engenheiros de qualidade na fase I da implantação de cartas de controle nas empresas visitadas é conflitante com o que é sugerido na literatura. Verificação dos pressupostos de normalidade e independência não são executados, mesmo quando cartas de controle são implantadas. Os principais procedimentos de controle de qualidade do atual estado da arte são apresentados para verificar alternativas para a implantação de ferramentas de controle estatístico do processo em ambientes onde as estratégias atuais de produção causaram o aumento da necessidade de flexibilidade. Nestes casos, a característica da qualidade costuma ser a mesma, mas para diferentes produtos, o que significa que se tem uma única observação para cada produto em cada momento, no mesmo processo. Discussões sobre a viabilidade em implantar as principais metodologias neste contexto são apresentadas. Entre os métodos levantados no estado da arte, uma única abordagem ca- paz é a carta que utiliza o desvio do alvo no instante t, apresentada por Del Castillo et. al. (1996), porém não é aplicável ao problema de pesquisa apresentado nesta tese, pois exige uma fase retrospectiva de análise. Além disso, a inclusão de um novo produto ou uma mudança significativa no processo antigo em um ambiente flexível não pode ser tratada pelos métodos apresentados. Uma carta de controle multivariada de auto-inicialização baseada no filtro de Kalman para o sistema de múltiplos setups é proposta além de adap- tações da carta de auto-inicialização de Shewhart e da carta de controle de Quesenberry (1991) com média e variância desconhecidos. O modelo baseado no filtro de Kalman foi escolhido depois de um estudo de simulação que comparou o desempenho preditivo dos modelos ARIMA, Regressão PLS e Estrutural Básico. O desempenho das abordagens de controle estatístico do processo propostas foi comparado através de medidas de ARL e a análise considerou a implantação das ferramentas em uma série de dados real e em séries simuladas de ambientes sujeitos à violação das suposições básicas das cartas tradicionais. Como benchmark, foi utilizada a análise retrospectiva da carta de resíduos apresentada por Del Castillo et. al. (1996). Os resultados mostram que a hipótese de violação da nor- malidade é a que mais deteriora o desempenho das cartas de controle. Efeitos de violação da independência e da suposição de homocedasticidade não são significativos ao nível de 5%, de acordo com a análise de variância realizada. Conclui-se que, dos cinco procedimentos propostos, os adaptados obtiveram resultados similares ao benchmark, podendo ser tratados como alternativas para lidar com o problema de monitoramento da qualidade em ambientes organizados com sistemas de produção customizados. / During the 70s, production systems have evolved from mass production plans to flexible plans, able to provide for each constumer differentiated products or services with low cost through an agile, flexible and integrated process. The number increase of choi- ces results in production of small batches of products, and therefore insufficient volume data to estimate the required process parameters for the monitoring of quality characte- ristics. The literature shows that there are no methods to treat the problem of quality monitoring in flexible and customized production systems. The objective of this thesis is to propose tools for this type of environment. It is verified that customized scenarios are subject to small-batch production and are also susceptible to violation of assumpti- ons and inaccurate estimate of process parameters. In addition, actions taken by quality engineers in Phase I implementation of control charts in visited companies is conflicting with what is suggested in the literature. Verification of assumptions such as normality or independence are not performed, even when control charts are implemented. The state of art quality control procedures are presented in order to verify how to implement quality control tools in environments where the current strategies of production has increasing flexibility. In these cases, the quality characteristic is usually the same, but for different products, which means that it has an observation for each product in each time frame for the same process. Discussion on the feasibility of implementing the main methodologies are presented in this context. Among the methods considered the state of the art, the chart which uses the deviation from the target at time t, presented by Del Castillo et al. (1996) is the only that could be able to work in this problem, but shall be not applied to the research problem presented in this thesis, since it requires a Phase I of retrospective analysis. Moreover, the inclusion of a new product or significant change in old process in a flexible environment can not be treated by the methods presented. A self-start multivariate control chart based on Kalman filter for multiple setups is proposed, as well as the adaptations of the self-start Shewhart control chart and the self-start Quesenberry’s control chart (1991). The model based on the Kalman filter was chosen after a simulation study that compared the predictive performance of ARIMA, PLS Regression and Struc- tural Basic models. The performance of the proposed quality control approaches was compared with measures of ARL and the analysis considered the implementation of tools in series of real data and simulated data subject to violation of the traditional charts’ basic assumptions. As a benchmark, we used a retrospective analysis of the chart presented by Del Castillo et al. (1996). The results show that the assumption of normality violation is the one that most deteriorates the performance of control charts. Effects of independence and homoscedasticity violation of assumptions are not significant at 5%, according to the analysis of variance performed. We conclude that, among the five proposed procedures, the adapted ones obtained similar results to the benchmark and can be treated as alter- natives to deal with the problem of quality monitoring in environments with customized production systems.

A falta de informação e de confiança entre os agentes em sistemas de recomendação que lidam com domínios dinâmicos podem ser fatores que contribuem para que os agentes gerem resultados de baixa qualidade. Na falta de informação para gerar recomendações, é necessário que os agentes sejam capazes de assumir ou compartilhar informações, criem laços de confiança entre si e que se adaptem às mudanças do estado do conhecimento para que sejam capazes de resolver os problemas. Esta tese apresenta a abordagem MATRES - uma abordagem multiagente baseada em suposições com mecanismo de confiança aplicada em um sistema de recomendação multiagente. Na abordagem MATRES, os agentes são capazes de lidar com conhecimento distribuído. Cada agente trabalha como especialista e é capaz de compartilhar seu conhecimento com os demais, de acordo com seus índices de confiança. Para a solução de um problema, diferentes tarefas são distribuídas entre os agentes. Algumas tarefas apresentam uma relação de dependência, fazendo com que uma tarefa dependa do resultado de outra. Nesta situação, o agente possui um componente de manutenção da verdade que permite a utilização de suposições para a realização das tarefas de forma assíncrona. Na falta de informação proveniente de outra tarefa, o agente é capaz de manipular suposições, sendo capaz de executar sua tarefa. Além disto, o componente de manutenção da verdade auxilia na manutenção da integridade das bases de conhecimento dos agentes. A abordagem MATRES foi validada em um cenário de recomendação de pacotes turísticos. Casos reais de uma agência de viagem foram utilizados na validação da abordagem e os resultados obtidos corroboram a hipótese de que que a abordagem proposta aumenta a assertividade das recomendações geradas pelos agentes em ambientes distribuídos e dinâmicos. / The lack of trust and information among agents in dynamic domains may contribute to the generation of poor results in multiagent recommender systems. These domains requires that agents exchange information, establishing bonds of trust among themselves and adapting the modification of the status of the knowledge to be able to solve problems. In systems where the knowledge is distributed among several agents, the exchange of information is essential for improving the performance of the agents and maybe leading to inconsistencies when the information exchanged has different status. This thesis presents the MATRES approach - a multiagent Assumption-Based recommender approach with a trust mechanism. In this approach agents are able to deal with distributed knowledge. Each agent works as an expert and is able to share its knowledge with other agents, according to its trust degree. In order to solve a problem, different tasks are distributed among the agents. Some tasks are interdependent, which means that to solve a task it is necessary to use the result from other one. In this situation, the agent has a truth maintenance component that allows using assumptions to perform tasks in a assynchronous ways and helps the maintenance of the integrity of the knowledge bases of the agents. TheMATRES approach was validated in the travel recommendation scenario. The results show that the proposal increases the assertiveness of the recommendations provided by the agents in this dynamic domain.

Durante os anos 70, os sistemas de produção evoluíram de planos de produção em massa para planos flexíveis, capazes de prover para cada consumidor produtos ou serviços diferenciados através de um processo ágil, flexível e integrado com baixo custo. O aumento de opções do menu de escolha por parte dos clientes resulta na produção de pequenos lotes de produtos e, consequentemente, dados em volume insuficiente para estimar os parâmetros do processo necessários para o monitoramento da característica de qualidade. A literatura reconhece que não existem métodos capazes de tratar o pro- blema do monitoramento de ferramentas de qualidade em sistemas de produção flexíveis e customizados. O objetivo deste trabalho é propor ferramentas de controle estatístico do processo para este tipo de ambiente. Verifica-se que cenários de produção customi- zados sujeitos à produção em pequenos lotes são suscetíveis a violações de suposições e estimativas imprecisas dos parâmetros do processo. Além disso, as ações adotadas pelos engenheiros de qualidade na fase I da implantação de cartas de controle nas empresas visitadas é conflitante com o que é sugerido na literatura. Verificação dos pressupostos de normalidade e independência não são executados, mesmo quando cartas de controle são implantadas. Os principais procedimentos de controle de qualidade do atual estado da arte são apresentados para verificar alternativas para a implantação de ferramentas de controle estatístico do processo em ambientes onde as estratégias atuais de produção causaram o aumento da necessidade de flexibilidade. Nestes casos, a característica da qualidade costuma ser a mesma, mas para diferentes produtos, o que significa que se tem uma única observação para cada produto em cada momento, no mesmo processo. Discussões sobre a viabilidade em implantar as principais metodologias neste contexto são apresentadas. Entre os métodos levantados no estado da arte, uma única abordagem ca- paz é a carta que utiliza o desvio do alvo no instante t, apresentada por Del Castillo et. al. (1996), porém não é aplicável ao problema de pesquisa apresentado nesta tese, pois exige uma fase retrospectiva de análise. Além disso, a inclusão de um novo produto ou uma mudança significativa no processo antigo em um ambiente flexível não pode ser tratada pelos métodos apresentados. Uma carta de controle multivariada de auto-inicialização baseada no filtro de Kalman para o sistema de múltiplos setups é proposta além de adap- tações da carta de auto-inicialização de Shewhart e da carta de controle de Quesenberry (1991) com média e variância desconhecidos. O modelo baseado no filtro de Kalman foi escolhido depois de um estudo de simulação que comparou o desempenho preditivo dos modelos ARIMA, Regressão PLS e Estrutural Básico. O desempenho das abordagens de controle estatístico do processo propostas foi comparado através de medidas de ARL e a análise considerou a implantação das ferramentas em uma série de dados real e em séries simuladas de ambientes sujeitos à violação das suposições básicas das cartas tradicionais. Como benchmark, foi utilizada a análise retrospectiva da carta de resíduos apresentada por Del Castillo et. al. (1996). Os resultados mostram que a hipótese de violação da nor- malidade é a que mais deteriora o desempenho das cartas de controle. Efeitos de violação da independência e da suposição de homocedasticidade não são significativos ao nível de 5%, de acordo com a análise de variância realizada. Conclui-se que, dos cinco procedimentos propostos, os adaptados obtiveram resultados similares ao benchmark, podendo ser tratados como alternativas para lidar com o problema de monitoramento da qualidade em ambientes organizados com sistemas de produção customizados. / During the 70s, production systems have evolved from mass production plans to flexible plans, able to provide for each constumer differentiated products or services with low cost through an agile, flexible and integrated process. The number increase of choi- ces results in production of small batches of products, and therefore insufficient volume data to estimate the required process parameters for the monitoring of quality characte- ristics. The literature shows that there are no methods to treat the problem of quality monitoring in flexible and customized production systems. The objective of this thesis is to propose tools for this type of environment. It is verified that customized scenarios are subject to small-batch production and are also susceptible to violation of assumpti- ons and inaccurate estimate of process parameters. In addition, actions taken by quality engineers in Phase I implementation of control charts in visited companies is conflicting with what is suggested in the literature. Verification of assumptions such as normality or independence are not performed, even when control charts are implemented. The state of art quality control procedures are presented in order to verify how to implement quality control tools in environments where the current strategies of production has increasing flexibility. In these cases, the quality characteristic is usually the same, but for different products, which means that it has an observation for each product in each time frame for the same process. Discussion on the feasibility of implementing the main methodologies are presented in this context. Among the methods considered the state of the art, the chart which uses the deviation from the target at time t, presented by Del Castillo et al. (1996) is the only that could be able to work in this problem, but shall be not applied to the research problem presented in this thesis, since it requires a Phase I of retrospective analysis. Moreover, the inclusion of a new product or significant change in old process in a flexible environment can not be treated by the methods presented. A self-start multivariate control chart based on Kalman filter for multiple setups is proposed, as well as the adaptations of the self-start Shewhart control chart and the self-start Quesenberry’s control chart (1991). The model based on the Kalman filter was chosen after a simulation study that compared the predictive performance of ARIMA, PLS Regression and Struc- tural Basic models. The performance of the proposed quality control approaches was compared with measures of ARL and the analysis considered the implementation of tools in series of real data and simulated data subject to violation of the traditional charts’ basic assumptions. As a benchmark, we used a retrospective analysis of the chart presented by Del Castillo et al. (1996). The results show that the assumption of normality violation is the one that most deteriorates the performance of control charts. Effects of independence and homoscedasticity violation of assumptions are not significant at 5%, according to the analysis of variance performed. We conclude that, among the five proposed procedures, the adapted ones obtained similar results to the benchmark and can be treated as alter- natives to deal with the problem of quality monitoring in environments with customized production systems.