É crescente a demanda por produtos do mercado verde em todos os setores da Indústria. Na Construção Civil, no entanto, não são conhecidos os atributos do produto edificação sustentável que sejam valorizados pelos clientes. O objetivo desse trabalho, portanto, é identificar os atributos de desenvolvimento sustentável para empreendimentos habitacionais valorizados por clientes finais. O método de pesquisa empregado consistiu em um levantamento (survey) aplicado aos moradores de empreendimentos habitacionais de duas empresas construtoras/incorporadoras da grande Porto Alegre. Para tanto, a pesquisa divide-se em três etapas: preparatória, coleta de dados e análise de dados. A primeira fase da pesquisa corresponde à preparação da ferramenta para questionário, através das análises de sistemas de certificação ambiental para habitações; entrevistas de avaliação pós-ocupação de habitações mais sustentáveis; workshop em sala de aula de grupo de estudantes de edificações sustentáveis e aplicação de dois estudos pilotos. Na etapa dois, coleta de dados, o objetivo do questionário aplicado em clientes finais de edificações habitacionais genéricas - as quais poderiam ou não conter atributos de desenvolvimento sustentável - é a captação de suas opiniões sobre os atributos da lista resultante da etapa preparatória. A meta é entender se esses atributos seriam encarados positiva ou negativamente quando houver a defrontação das pessoas com uma nova necessidade ou possibilidade de compra de imóvel. Além do levantamento, foram realizadas entrevistas com profissionais das construtoras a fim de verificar o conhecimento possuído por eles sobre a opinião de seus clientes. Na etapa de resultados, a análise dos dados foi composta por duas fases: análise quantitativa dos dados obtidos nos questionários aplicados com clientes finais e análise qualitativa, em que é realizado o cruzamento dos resultados da análise quantitativa com os dados das entrevistas realizadas com os profissionais. Dentro da análise quantitativa, são duas as subfases: análise descritiva geral dos dados, cujo objetivo foi identificar as diferentes opiniões de forma conjunta e análise estatística, através da análise fatorial e análise de agrupamentos, cujos objetivos são explorar a relação entre variáveis e agrupar os respondentes conforme suas opiniões. Com a análise de dados, observa-se, de uma forma geral, opiniões positivas em relação aos atributos. Entretanto, percebe-se uma barreira na aceitação de alguns deles, consequência da falta de disseminação de alguns conceitos. / The demand for green products is increasing in all sectors of the industry. Inspite of that, in the construction sector, the attributes of a sustainable building valued by the final clients are not yet known. The goal of this research is to identify attributes of sustainable development for housing projects which are valued by final clients. The research method is a survey with residents of two housing projects built by two construction firms in the Porto Alegre metropolitan area. The research is divided in three phases: preparatory, data collection and data analysis. The first phase is related to the conception of the data collection tool through the analysis of environmental certifying systems for housing, interview for post occupancy evaluation of more sustainable houses and a workshop in a sustainable construction course and development of two pilot studies. In the data collection phase, the objective of the questionnaire applied to final clients of a generic housing (which could or could not have attributes of sustainable development) was to capture their opinion regarding the list of attributes generated in the first phase of the research. The goal was to understand if people when considering the need or possibility of acquiring a new house would view these attributes either as positive or negative. Besides the survey, interviews with construction firms were performed to verify the knowledge of those in the subject of their client's opinion. The data analysis phase was composed by two phases: quantitative analysis of the data obtained in the survey and qualitative analysis of the data obtained in the interviews with professionals. Afterwards these two data types are cross-analyzed. In the quantitative analysis there were two phases: a general descriptive analysis of the data (aiming at identifying different opinions) and the statistical analysis through factor analysis and cluster analysis, whose goal was to explore the relations between the variables and grouping of the respondents, according to their opinion. In general, positives opinions of the attributes were observed. Nonetheless, some constraints in the acceptance of some attributes were also perceived, due to a lack of dissemination of some concepts.

A Web (World Wide Web) foi uma maneira revolucionária de aproximar os indivíduos e fomentar a comunicação entre os mesmos. As plataformas que possibilitam ou facilitam a interação social muitas vezes não se traduzem em negócios sustentáveis. Parte desse problema recai sobre deficiências na definição de requisitos funcionais em devido a falta de compreensão sobre os atributos de valor na visão dos usuários (atuais ou potenciais) destes serviços. Neste contexto surgem os aplicativos sociais que englobam os mais diversos meios de compartilhamento de informações. Eles extraem, processam e classificam os dados publicados em plataformas, como as redes sociais, que podem ser definidas como o principal aplicativo social por permitir a construção de perfis públicos e semi-públicos, além de manter a interação entre usuário e conteúdo dinâmico. Cada rede social possui diferentes funcionalidades fazendo com que um usuário utilize diversas delas simultaneamente. O presente trabalho tem como objetivo principal levantar e analisar o valor percebido pelos usuários de três redes sociais amplamente difundidas, Facebook, Instagram e Linkedin à luz de seis categorias de atributos de valor para usuários de redes sociais: socialização, comunicação, informação, entretenimento, comercial e auto-expressão. Da mesma forma, os diferentes atributos de valor percebido serão relacionados com as funcionalidades disponíveis nestes aplicativos a fim de analisá-los e comprovar suas particularidades. Para tal, foram realizadas pesquisas com questionário, entrevistas semi-estruturadas e grupo focado. A partir dos desdobramentos dos atributos de valor em funcionalidades, torna-se possível desenvolver e comercializar com sucesso novas redes sociais ou manter redes já difundidas através da fidelização de seus clientes. Considera-se de grande importância a análise dos atributos de valor, por estes muitas vezes serem confundidos pelos usuários quando relacionados às funcionalidades existentes em redes sociais, podendo assim ser sugeridos desdobramentos desses atributos. / The Web (World Wide Web) was a revolutionary way to approach individuals and foster the communication among them. Platforms that enable or facilitate social interaction often do not become sustainable business. Part of this problem lies on deficiencies in the definition of functional requirements due to lack of understanding regarding the value given by the users (current or potential) to those services. Emerge, in this context, social applications that comprehend many different means of information sharing. Those applications extract, process and classify the published data on platforms such as social networks, which can be defined as the main social application because it allows the construction of public and semi-public profiles, and also maintain interaction between the user and the dynamic content. Each social network presents different features which makes the user to use several of them simultaneously. This research aims to understand and analyze the value given by the users of three widely disseminated social networking, Facebook, Instagram and LinkedIn taking into consideration six categories that can express this value of those social networking services: socialization, communication, information, entertainment, business and self-expression. Likewise, those different categories will be related to the available features in these applications in order to analyze and prove its particularities. For this purpose, surveys throughout questionnaires, semi-structured interviews and focused groups were used. It is relevant to understand what is considered important by the users of social networks. Relating the Social applications tools with the perceived value by users, it becomes possible to develop and successfully sell new social networks or to maintain well known networks through customer loyalty. It is also considered the importance of analyzing the perceived value, these have often being mistaken by users as related to existing features in social networks, splits these attributes can therefore be suggested.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-06-13T14:12:27Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação Total - Claudio Vieira - MDU.pdf: 9336074 bytes, checksum: f404ff3da99b6ea275b114b13aa8997f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-13T14:12:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação Total - Claudio Vieira - MDU.pdf: 9336074 bytes, checksum: f404ff3da99b6ea275b114b13aa8997f (MD5) Previous issue date: 2014-08-08 / FACEPE / O presente trabalho tem como objetivo interpretar se os elementos naturais e culturais que contribuíram para a formação do sitio geográfico de Igarassu, nos séculos XVI e XVII, mudaram e/ou permaneceram na paisagem entre os séculos XVIII e os dias atuais, a fim de contribuir com a conservação integrada da paisagem desse território. Isto será feito por meio da interpretação dos atributos desses elementos, com base em iconografias, relato de viajantes e depoimentos de grupos que vivenciam e observam esse território, assim como de especialistas e acadêmicos. Foi utilizado, também, como instrumento de leitura e interpretação dos elementos da paisagem, a cartografia social elaborada pelo grupo dos usuários. A escolha deste tema foi motivada pela vivência e observação neste sítio dos elementos que constituem o Patrimônio Cultural existente em Igarassu, e dos elementos naturais. Apesar de estar na interação desses elementos, a identidade do sítio de Igarassu, desde a origem da sua formação, foi reconhecido pelo IPHAN, em 1972, pelo seu conjunto arquitetônico e paisagístico, onde a paisagem é tratada como um panorama, e não como resultado da integração entre os elementos, natural e cultural, material e imaterial que constituem o cerne da paisagem. O entendimento de paisagem adotado neste trabalho é que ela é resultado da ação do homem sobre o meio ambiente, carregada de significados atribuídos por ele, representando um documento a ser lido e interpretado. Nesse sentido, foi construída uma narrativa tendo como eixo norteador a leitura, identificação e interpretação da paisagem do Sítio de Igarassu tendo como referência teórica a concepção de paisagem utilizada por alguns adeptos da Nova Geografia Cultural. / This paper aims to interpret whether the natural and cultural elements that contributed to the formation of the geographical location of Igarassu, in XVI and XVII centuries, had changed and or remained in the landscape between XVIII century end nowadays, in order to contribute with integrated conservation of this territory landscape. This will be done by the interpretation of this elements attributes based iconography, the traveler’s report and the testimony of groups who experience and observe this territory and experts. Was also used a reading instrument and interpretation of landscape elements, the social cartography created by the users. This themes choice was motivated by the experience and observation of elements that are cultural heritage in Igarassu, and the natural elements. Despite integrate these elements, the identity of the site Igarassu, from its origins, was recognized by IPHAN in 1972, by architectural and landscaped, where the landscape is treated as a panorama, instead of results of integration between elements, natural and cultural, material and immaterial that constitute the core of the landscape. The meaning of landscape adopted in this paper is that landscape is a result of man’s action on the environment, loaded of meanings assigned by himself, representing a document to be read and interpreted. Accordingly, a narrative was constructed focused in reading, identification and interpretation of Igarassu site landscape, with theorical framework on the landscape conception used by some followers of new cultural geography.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2017-05-30T18:21:02Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação Pedro Gamboa 07 06 2016 ÚLTIMA VERSÃO PARA IMPRESSÃO CAPA DURA.pdf: 1448496 bytes, checksum: 0447406d9513122efdf67daddb2a6fd2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-30T18:21:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação Pedro Gamboa 07 06 2016 ÚLTIMA VERSÃO PARA IMPRESSÃO CAPA DURA.pdf: 1448496 bytes, checksum: 0447406d9513122efdf67daddb2a6fd2 (MD5) Previous issue date: 2016-03-07 / Os aparelhos inteligentes tem sido usados por diferentes segmentos de mercado nos últimos anos, principalmente pelas facilidades que proporcionam para realizar diferentes atividades tanto profissionais quanto de cunho pessoal. Diante da importância que a tecnologia vem assumindo nos últimos anos, se faz necessário maior aprofundamento sobre o tema, sendo o objetivo desta pesquisa conhecer os atributos da marca no processo decisão de compra de smartphones pelo segmento de estudantes universitários pernambucanos. A motivação para a escolha do tema foi devido à necessidade de conhecer um pouco mais sobre as especificidades do comportamento de consumo dos jovens universitários que, em princípio, utilizam intensamente a tecnologia ofertada por smartphones. Para dar suporte ao estudo, a revisão da literatura se baseou nos construtos, atributos da marca, processo de decisão de compras, assim, como o papel da marca e a relação entre o valor dado a ela e a sua relevância na aquisição do aparelho. O problema de pesquisa levou a adoção de uma metodologia com abordagem de natureza qualitativa. Nesse sentido, a coleta de dados foi realizada por meio de roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado a estudantes de diferentes cursos da Universidade Federal de Pernambuco. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstram que existem atributos importantes da marca para a maior parte da parcela dos entrevistados, a decisão da compra foi feita seguindo critérios tangíveis (hardware e atributos utilitários) e intangíveis (preço, marca e propaganda) dos aparelhos. Com isso, os resultados indicaram que os atributos da marca que mais influenciam na aquisição de smartphones para os estudantes universitários são o preço principalmente, a capacidade de memória de armazenamento de dados e a capacidade do processador, ou seja, a velocidade para correr programas e aplicativos. Em relação a marca, esta precisa despertar a satisfação com o uso do produto pelos estudantes e gerar associações, atributos positivos que façam se diferenciar dos demais concorrentes. Os resultados possibilitaram um maior conhecimento sobre o tema, oferecendo subsídios para novos estudos, bem como, para empresas que atuam na área da tecnologia. / Smart devices have been used for different market segments in recent years, mainly by providing facilities to carry out different activities both professional and personal nature. Given the importance that technology has assumed in recent years, it is most necessary depth on the subject, with the aim of this research to know the attributes of the brand in the process of smartphone buying decision by the segment of Pernambuco college students. The motivation for the choice of the subject was due to the need to know a little bit more about the specifics of the consumption behavior of university students that, in principle, intensely use technology offered by smartphones. To support the study, the literature review was based on the constructs of brand attributes, buying decision process, as well as the role of the brand of the brand and the relationship between the value given to it and its relevance in the device acquisition. The research problem led to adoption of a qualitative approach. In this sense, the data collection was carried out through semi-structured interview guide applied to students of different courses of the Federal University of Pernambuco. Data were analyzed using content analysis technique. The results show that there are important brand attributes for most portion of respondents, the purchase decision was made following tangible criteria (hardware utilities and attributes) and intangible (price, brand and advertising) of the devices. Thus, the results indicated that the brand attributes that most influence the purchase of smartphones for college students are the price mainly, the data storage memory and processor capacity, that is, the speed to run programs and applications. Regarding the brand, this must arouse satisfaction with the use of the product by the students and generate associations, positive attributes that do differentiate themselves from other competitors. The results allow a better understanding of the subject, offering subsidies for new studies in this topic, as well as for companies operating in the field of technology.

Orientadores: Helena Maria Andre Bolini, Rosires Deliza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia de Alimentos / Made available in DSpace on 2018-08-09T15:14:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Matsunaga_PatriciaHitomi_M.pdf: 637209 bytes, checksum: 4c2019826cf098fb6b9f4ee408428cd7 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: A evolução da Análise Sensorial de uma ciência passiva para uma ciência pró-ativa foi resultado de inúmeros trabalhos cujo objetivo foi a busca pelo entendimento da aceitação do consumidor. Este foco foi denominado por MCBRIDE e MACFIE (1990) como a terceira geração da Análise Sensorial. Dentro deste foco, diversas abordagens já foram estudadas por autores, como análises de correlação e regressão de dados de aceitação, ¿slope index¿, Mapa de Preferência interno e Mapa de Preferência Externo. O entendimento da aceitação do consumidor nesta terceira geração veio de encontro com a elevada competitividade do mercado de alimentos, onde a oferta de novos itens aumenta a cada ano e demanda o desenvolvimento e lançamento de produtos com rapidez e eficiência. O objetivo do presente estudo foi identificar os atributos mais valorizados pelo consumidor de empanado de frango a fim de fornecer subsídios para o desenvolvimento do referido produto. Para tal, o método de levantamento de atributos baseado no Repertory Grid aplicado a consumidores, somado ao método Kano para classificação e priorização desses atributos e à técnica de Conjoint Analysis para determinar suas importâncias relativas compuseram a proposta estudada. A linha de trabalho totalmente baseada no consumidor resultou em uma proposta que permitiu identificar atributos sensoriais importantes, conhecendo a importância relativa dos mesmos e a contribuição de cada nível estudado na aceitação. Como fatores mais importantes na aceitação de pedaços empanados de frango, foram identificados a crocância e o sabor, cujas variações em seus níveis resultaram em impactos distintos na aceitação do consumidor, que permitiram, por sua vez, a identificação de segmentos de acordo com a aceitação. A crocância mostrou ser significativa apenas para um segmento, cujo nível mais crocante direcionou a aceitação. Já o sabor foi significativo para 3 segmentos de consumidores, sendo o perfil limão e pimenta o que direcionou a aceitação para o grupo mais numeroso e o perfil peito de frango o que menos contribuiu negativamente na aceitação. A união de diferentes técnicas resultou em uma abordagem bastante satisfatória para identificar o que o consumidor mais valoriza neste tipo de produto. Conhecer os atributos mais valorizados torna o desenvolvimento de produtos mais orientado, beneficiando não só a área de pesquisa e desenvolvimento de produtos, como também a de marketing, diminuindo distâncias entre estas duas áreas / Abstract: Sensory Analysis evolution from a passive to a pro-active science was a result of a great amount of work that aimed at explaining and understanding consumer acceptance. It has been denominated by MCBRIDE and MACFIE (1990) the Third Sensory Analysis generation. Different techniques have already been studied at this generation, like correlation analysis, acceptance data regression, slope index, Internal Preference Mapping, External Preference Mapping. Consumer understanding focus at third generation faces high competition at market, in which new items are launched every year, asking for faster and efficient product development and launching. The aim of this work was to identify most important attributes of breaded chicken patties in order to support its development. It was proposed to study a sequence of methods, as Repertory Grid method applied to consumers to identify perceived sensory characteristics, Kano method to classify and identify the most important ones and finally Conjoint Analysis to check relative importance of the most important attributes. Working on fully consumer based techniques resulted in a proposal that allowed identifying most important attributes and its relative importance and also determining each attribute level contribution on acceptance. Crunchness and flavour were identified as most important attributes for breaded chicken patties acceptance. Its different presentations resulted in different consumer responses, which were grouped in clusters, according to individual acceptance. Crunchiness was considered significant to one consumer segment and its higher level (more crunch) increased acceptance. Flavour was significant to all 3 identified segments and lemon and pepper flavour was the one that drove acceptance for the most numerous group and chicken breast flavour the one that did not decrease acceptance. Joining different techniques was very satisfactory at the proposal to identify which attributes most impacts on breaded chicken breast acceptance. Understanding most important attributes can drive products development not only for R&D staff, but also to Marketing department, approximating these two departments / Mestrado / Consumo e Qualidade de Alimentos / Mestre em Alimentos e Nutrição

Orientador: Zigomar Menezes de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Agrícola / Made available in DSpace on 2018-08-15T19:49:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roque_AntonianeArantesdeOliveira_M.pdf: 7757056 bytes, checksum: c54a909f157783d2976341075fcca561 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Com a adoção da colheita mecanizada no sistema de manejo da cana-de-açúcar, surge a preocupação da compactação do solo e seus efeitos danosos nos atributos físicos do solo, com reflexos na produtividade da cultura. Uma recente técnica de manejo da mecanização agrícola denominada controle de tráfego representa uma alternativa para o cultivo de cana-de-açúcar, pois separa as zonas de tráfego daquelas em que há crescimento das plantas, concentrando a passagem de pneus em linhas delimitadas, podendo diminuir substancialmente a compactação do solo. O presente trabalho teve por objetivo estudar o efeito do controle de tráfego em áreas cultivadas com cana-de-açúcar na compactação do solo, no sistema de cana colhida mecanicamente sem queima (cana crua). O projeto foi desenvolvido em área cultivada com cana-de-açúcar com os seguintes tratamentos: 1- cana-de-açúcar com colheita mecanizada tradicional; 2- cana-de-açúcar com controle de tráfego - aumento de bitola; 3- cana-de-açúcar com controle de tráfego - aumento de bitola e piloto automático. Os atributos físico-hídricos do solo avaliados foram: análise granulométrica, densidade do solo, estabilidade de agregados, porosidade do solo, resistência do solo à penetração, teor de matéria orgânica, curva de retenção e intervalo hídrico ótimo nas profundidades de 0,00-0,10 m, 0,10-0,20 m e 0,20-0,30 m, em diferentes locais de coleta das amostras. O trabalho foi realizado dentro de um experimento trifatorial, com parcelas subsubdivididas no delineamento em blocos ao acaso. Os efeitos positivos devido ao uso do controle de tráfego em áreas cultivadas com cana-de-açúcar não foram identificados, conforme esperado pela hipótese deste trabalho. Verificou-se aumento da densidade do solo e diminuição do diâmetro médio ponderado, diâmetro médio geométrico e porcentagem de agregados > 2,0 mm, tanto em profundidade como da linha de plantio em direção ao rodado do trator. Os valores de macroporosidade diminuíram da linha de plantio em direção ao rodado e a microporosidade apresentou resultados inversos. As curvas de retenção de água demonstraram um aumento da disponibilidade de água em profundidade. O intervalo hídrico ótimo permitiu verificar que os manejos com controle de tráfego apresentaram uma melhor disponibilidade de água às culturas. Não se obteve diferença significativa entre as produtividades tanto entre manejos como entre anos / Abstract: The adoption of mechanized harvesting associated to the sugar cane handling system generates ground compaction which affects soil physical attributes and consequently crop productivity. The recent handling technique named traffic control is viewed as an alternative for sugar cane mechanization, in which traffic space is separated from plant growing spaces, concentrating the tires path in delimited lines, being able provide significant reduction of soil compactation. The present work had the objective of studying the effect of traffic control in areas cultivated with sugar cane supported by mechanical harvesting system with no straw burning practice (raw sugar cane). The project was developed in area cultivated with sugar cane including the following treatments: 1 - sugar cane with traditional mechanized harvesting; 2 - sugar cane with traffic control - augmented span; 3 - sugar cane with traffic control - augmented span and automatic driving. The evaluated soil physical-hydrological attributes included: grain sized analysis, soil density, aggregate stability, soil porosity, soil resistance topenetration, organic matter content, substances retention curves and optimal hydrological interval at the depths of 0.00-0.10 m, 0.10-0.20 m and 0.20-0.30 m, at different places of sample collection. The research work was carried under a tri-factorial experimental design, with parcels subdivided into random block-type delineation. The positive effects of traffic control in areas cultivated with sugar cane were not been identified, as it was expected and stated in the hypothesis of this research work. Increasing soil density and reduction of the weighed average particle diameter was verified, geometric average particle diameter and percentage of aggregates > 2.0 mm, in depth as well as on tractor tire path. Macroporosity values showed lower values on tractor tire path on the plantation line and microporosity presented inverse results. Water retention curves had demonstrated increasing values of available water at increasing depth values. The minimum limiting water range allowed verifying that the management systems with traffic control had presented better water availability to sugar cane crop. Significant productivity differences between management systems and growing years had not been observed / Mestrado / Agua e Solo / Mestre em Engenharia Agrícola

Embora os shoppings centers estejam em franco processo de ampliação na economia brasileira ainda são poucas as análises envolvendo shoppings centers, gestão estratégica de marcas e atributos motivadores de escolha pelos consumidores. Este trabalho tem por objetivo contribuir com estes estudos ao analisar os fatores motivacionais determinantes para a escolha de um shopping por parte dos consumidores. São analisados, portanto, a influência da gestão dos shoppings centers sobre a satisfação e o comportamento dos consumidores. A amostra deste estudo foi composta por alunos de graduação de oito cursos de Administração localizados nas cidades paulistas de Barretos, Bebedouro, Jaboticabal e Ribeirão Preto. Adicionalmente, foi realizada uma entrevista em profundidade com os gestores dos três shoppings centers da cidade de Ribeirão Preto. Para a consecução dos objetivos descritos acima, utilizou-se a metodologia de \"survey\" e de estudo de caso. O estudo revelou os atributos motivadores mais valorizados no processo de escolha feito pelos consumidores pesquisados. Os fatores limpeza, manutenção, segurança dentro do shopping e qualidade do serviço prestado receberam altas notas médias e alto grau de importância, atribuídos tanto pelos consumidores, quanto pelos gestores, identificando assim, nestes fatores, um aspecto de grande relevância para ambos os pesquisados. Este trabalho pretende contribuir com a compreensão da importância dos fatores valorados pelos consumidores de shoppings centers e assim sendo, fornecer material para a melhoria da gestão destes empreendimentos. / Although shopping malls are in an expansion process within the Brazilian economy, few are the analyses involving shopping malls, brand strategic management and choice motivating attributes by consumers. This work is aimed to contribute to these studies analyzing the determinant motivational factors for the choice of a shopping by consumers. They are examined, therefore, the influence of shopping mall management on consumers satisfaction and behavior. The study sample was composed of undergraduate students from eight different Management Courses in cities of São Paulo state: Barretos, Bebedouro, Jaboticabal and Ribeirão Preto. Additionally, an interview was conducted in depth with the managers of the three shopping malls in the city of Ribeirão Preto. To achieve the objectives described above, a \"survey\" methodology was used in the case study. The study revealed the motivating attributes which are more influential in the choice made by the consumers in the research. The factors cleanness, maintenance and security in the shopping received high grade of importance and high grades, both by consumers as well as managers, identifying thus, in these factors, a point of great importance for both research. This work aims to contribute to the understanding of the importance factor of attributed by consumers for shopping malls and therefore, provide material for management improvement of these enterprises.

Made available in DSpace on 2016-02-26T12:59:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarmemPezarico.pdf: 1886194 bytes, checksum: e2ce5573ff432d115a2b368c25c8a372 (MD5) Previous issue date: 2009-07-31 / The utilization of agroforestry systems to enable food production possible, providing improvement in the aspects that deal with the conservation of natural resources is nowadays considered a possible and effective alternative to guarantee the sustainability of the environmental, economic and social aspects. Therefore, it objectified to evaluate physical, chemical and microbiological attributes in different agroforestry management systems compared to other production systems. The assignment has been done in the property Sitio da Mata, situated in the municipality of Amambai, MS. Two distinct agro forestry systems were evaluated, being described as SAF A and SAF B, compared to a crop area, a silvicultural system with exploration of mate herb (Herbal) and a yardstick area of natural vegetation. The design was entirely randomized, being the treatments represented by the five systems and with five repetitions. The chemical attribute evaluated was organic matter. The physical attributes identified were soil density, macroporosity, microporosity, total volume of pores (TVP) and texture. The microbiological attributes studied were microbial biomass carbon (MBC), microbial activity (C-CO²) organic carbon, microbial and metabolic quotient (qCO²). Among the evaluated systems, SAF A was the one which presented the closest indices compared to the native vegetation, which implies the claim that the diversity of species as well as the most clayey type of soil provided better results in this system. The quickness of answer that some species such as green manure (dwarf pigeon pea, crotalaria spectabilis) and grasses, like the Napier grass (Pennisetum purpureum Schum.) have in the improvement of the chemical, physical and biological soil conditions, may explain some relations observed in the SAF A and with less intensity in the SAF B and herbal. The crop area was indicated as the most affected environment in the evaluated conditions. It was possible to indentify that the agroforestry systems are conservational systems from the soil quality perspective / A utilização de sistemas agroflorestais para viabilizar a produção de alimentos, proporcionando melhoria nos aspectos voltados para conservação dos recursos naturais é atualmente considerada uma alternativa possível e eficaz para garantir a sustentabilidade, tanto nos aspectos ambientais como econômicos e sociais. Nesse sentido, objetivou-se avaliar atributos físicos, microbiológicos e matéria orgânica em diferentes sistemas de manejo agroflorestais, comparados a outros sistemas de produção. O estudo foi realizado na propriedade denominada Sítio da Mata, localizado no Município de Amambai, MS. Foram avaliados dois Sistemas Agroflorestais (SAFs), sendo descritos como SAF A e SAF B, comparados a uma área de lavoura, um sistema silvicultural com exploração de ervamate (Erval) e uma área como referência da condição original do solo (vegetação natural-Mata). O delineamento utilizado foi inteiramente casualizado, sendo os tratamentos representados pelos cinco sistemas com cinco repetições. O atributo químico avaliado foi conteúdo de matéria orgânica. Os atributos físicos estudados foram densidade do solo, macroporosidade, microporosidade volume total de poros (VTP) e textura. Os atributos microbiológicos estudados foram carbono da biomassa microbiana (CBMS), atividade microbiana (C-CO2), carbono orgânico (Corg), quociente metabólico (qCO2) e quociente microbiano (Cmic/Corg). Dentre os sistemas avaliados, o SAF A foi o que apresentou os índices de qualidade do solo mais próximos comparados à área de vegetação nativa (mata), o que implica afirmar que a diversificação das espécies, como também o tipo de solo mais argiloso, promoveram melhores resultados neste sistema. A rapidez de resposta que algumas espécies utilizadas como adubos verdes (feijão, guandu e crotalaria) e gramíneas, como o napier, apresentaram melhoria das condições, químicas, físicas e biológicas do solo, podem explicar algumas relações observadas no SAF A e com menos intensidade no SAF B e erval. A área de lavoura indicou ser o ambiente mais afetado nas condições avaliadas, sendo possível identificar que os sistemas agroflorestais são sistemas mais conservacionistas sob o ponto de vista da sustentabilidade ambiental

Made available in DSpace on 2016-02-26T12:59:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarmemPezarico.pdf: 1886194 bytes, checksum: e2ce5573ff432d115a2b368c25c8a372 (MD5) Previous issue date: 2009-07-31 / The utilization of agroforestry systems to enable food production possible, providing improvement in the aspects that deal with the conservation of natural resources is nowadays considered a possible and effective alternative to guarantee the sustainability of the environmental, economic and social aspects. Therefore, it objectified to evaluate physical, chemical and microbiological attributes in different agroforestry management systems compared to other production systems. The assignment has been done in the property Sitio da Mata, situated in the municipality of Amambai, MS. Two distinct agro forestry systems were evaluated, being described as SAF A and SAF B, compared to a crop area, a silvicultural system with exploration of mate herb (Herbal) and a yardstick area of natural vegetation. The design was entirely randomized, being the treatments represented by the five systems and with five repetitions. The chemical attribute evaluated was organic matter. The physical attributes identified were soil density, macroporosity, microporosity, total volume of pores (TVP) and texture. The microbiological attributes studied were microbial biomass carbon (MBC), microbial activity (C-CO²) organic carbon, microbial and metabolic quotient (qCO²). Among the evaluated systems, SAF A was the one which presented the closest indices compared to the native vegetation, which implies the claim that the diversity of species as well as the most clayey type of soil provided better results in this system. The quickness of answer that some species such as green manure (dwarf pigeon pea, crotalaria spectabilis) and grasses, like the Napier grass (Pennisetum purpureum Schum.) have in the improvement of the chemical, physical and biological soil conditions, may explain some relations observed in the SAF A and with less intensity in the SAF B and herbal. The crop area was indicated as the most affected environment in the evaluated conditions. It was possible to indentify that the agroforestry systems are conservational systems from the soil quality perspective / A utilização de sistemas agroflorestais para viabilizar a produção de alimentos, proporcionando melhoria nos aspectos voltados para conservação dos recursos naturais é atualmente considerada uma alternativa possível e eficaz para garantir a sustentabilidade, tanto nos aspectos ambientais como econômicos e sociais. Nesse sentido, objetivou-se avaliar atributos físicos, microbiológicos e matéria orgânica em diferentes sistemas de manejo agroflorestais, comparados a outros sistemas de produção. O estudo foi realizado na propriedade denominada Sítio da Mata, localizado no Município de Amambai, MS. Foram avaliados dois Sistemas Agroflorestais (SAFs), sendo descritos como SAF A e SAF B, comparados a uma área de lavoura, um sistema silvicultural com exploração de ervamate (Erval) e uma área como referência da condição original do solo (vegetação natural-Mata). O delineamento utilizado foi inteiramente casualizado, sendo os tratamentos representados pelos cinco sistemas com cinco repetições. O atributo químico avaliado foi conteúdo de matéria orgânica. Os atributos físicos estudados foram densidade do solo, macroporosidade, microporosidade volume total de poros (VTP) e textura. Os atributos microbiológicos estudados foram carbono da biomassa microbiana (CBMS), atividade microbiana (C-CO2), carbono orgânico (Corg), quociente metabólico (qCO2) e quociente microbiano (Cmic/Corg). Dentre os sistemas avaliados, o SAF A foi o que apresentou os índices de qualidade do solo mais próximos comparados à área de vegetação nativa (mata), o que implica afirmar que a diversificação das espécies, como também o tipo de solo mais argiloso, promoveram melhores resultados neste sistema. A rapidez de resposta que algumas espécies utilizadas como adubos verdes (feijão, guandu e crotalaria) e gramíneas, como o napier, apresentaram melhoria das condições, químicas, físicas e biológicas do solo, podem explicar algumas relações observadas no SAF A e com menos intensidade no SAF B e erval. A área de lavoura indicou ser o ambiente mais afetado nas condições avaliadas, sendo possível identificar que os sistemas agroflorestais são sistemas mais conservacionistas sob o ponto de vista da sustentabilidade ambiental

Shoppings centers são empreendimentos planejados e gerenciados para atender às necessidades e aos anseios dos consumidores. Assim, quanto mais próximos das expectativas do público alvo estiverem os produtos, os serviços e as facilidades oferecidas no empreendimento, maior será o número de consumidores atraídos para comprar nas lojas do shopping center. No entanto, a escassez de pesquisas sobre os shoppings centers de mix temático confere ao setor um ambiente de grande incerteza, carente de informações de qualidade. Este trabalho pretende suprir parte dessa lacuna ao discutir a percepção dos consumidores quanto à importância de atributos da qualidade utilizados para estruturar o sistema de ancoragem dos shoppings centers de mix temático com ênfase em produtos de alta comparação. O método de pesquisa envolve estudos exploratórios e estudos de caso na região metropolitana de São Paulo. As análises dos dados primários, coletados nas entrevistas semi-estruturadas e nas enquetes, confirmam alguns aspectos identificados na revisão bibliográfica e permitem reconhecer a hierarquia dos consumidores entrevistados, para os atributos pesquisados. Espera-se que este trabalho oriente os envolvidos no planejamento e na administração dos empreendimentos e incentive a continuidade de pesquisas no setor de shopping center devido, entre outros fatores, à dinâmica do mercado e ao volume de recursos necessários para a implantação de empreendimentos dessa natureza. / Theme shopping centers are facilities conceived and managed to meet customer’s needs and expectations. Theoretically, the closer facilities, goods and services are to customer’s needs and expectations, the more appealing and profitable will be the theme shopping center. However, the scarcity of reliable data about theme shopping centers attributes has brought a great uncertainty to their planning and operation process. The current research addresses the above limitation as it analyses customer’s perception regarding theme shopping centers attributes. In this context, the research method comprises semi-structured interviews and exploratory case studies in theme shopping centers located at Sao Paulo metropolitan area. The primary data was collated through semi-structured interviews with facility managers and questionnaires applied to customers. The data analysis confirms some basic assumptions acknowledged in the technical literature, and allows identifying the attributes data hierarchy for theme shopping centers according to customers’ perception. As a result, it is expected that this study may provide guidance for investors, planners and decision-makers during theme shopping centers planning and operation stage. Moreover, it may encourage future developments in this particular research field due to fast-paced changes in the marketplace and to the large capital investments involved in the delivery of these schemes.