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Atribuições causais e reclamações de alunos : a relação de serviço no ensino médio e profissional / Students’ causal attribution and complaining behavior : the service relationship in high school and professional educationNeves, Lude Marieta Gonçalves dos Santos 20 March 2012 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2012. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2012-07-04T23:33:34Z
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2012_LudeMarietaGoncalvesdosSantosNeves.pdf: 989332 bytes, checksum: fa54279e56437e5a2105674a17cb275b (MD5) / Nesta dissertacao investigaram-se problemas nas relacoes de servico educacionais, sob a perspectiva do proprio consumidor, a partir do modelo atribucional causal de Weiner. Esse modelo tem sido frequentemente utilizado para explicar o comportamento do consumidor, partindo de um diagnostico causal para uma previsao de comportamentos e atitudes, dentre eles o de reclamar quando se percebe uma falha no servico. Como os alunos reagem quando o professor chega atrasado para uma aula importante? Como alunos de cursos de educacao profissional e tecnica (EPT) avaliam o servico oferecido? Quais sao as emocoes e atribuicoes que os alunos elaboram para reclamar quando o professor se atrasa ou quando o atendimento de matricula esta demorando? Essas tres perguntas orientaram os tres estudos que compoem a dissertacao, na forma de manuscritos para submissao a revistas cientificas. O primeiro relata um teste preliminar da teoria de Weiner em um contexto de sala de aula, simulando o efeito de diferentes situacoes de atraso do professor nas reacoes emocionais, incomodo e julgamento de aceitabilidade de alunos do ensino medio. Os resultados corroboraram a previsao do modelo, mostrando que a apresentacao de causas externas gera maior aceitacao e menor incomodo nos alunos. As aplicacoes do estudo mostram a necessidade de valorizar a primeira impressao que o professor reflete em sala de aula, e o cuidado com o julgamento realizado pelos alunos. O segundo manuscrito se valeu de uma opcao metodologica e orientacao analitica diferente dos demais, com base em grupos focais, mais adequados para a populacao de baixa escolaridade. Foram investigados os sentimentos, avaliacoes e atitudes de consumidores de tres escolas de EPT da mesma instituicao, resultando em cinco eixos tematicos positivos (como a Estrutura Fisica e a Organizacional) e dois eixos negativos (Estrutura Humana e Fisica). As avaliacoes positivas refletiram sistematicamente a realidade da instituicao, ao passo que as negativas se limitaram a situacoes especificas das escolas. O terceiro manuscrito teve origem nas lacunas teoricas do primeiro (adaptacao e teste do modelo de atribuicao causal) e metodologicas do segundo (generalizacao de amostra e influencia social das opinioes grupais no individuo). Foram utilizadas diferentes versoes de cenarios experimentais, com duas situacoes de falha no servico de EPT: o atraso do professor e a demora do procedimento de matricula. Embora se esperasse tambem uma diferenca de resposta dos participantes em funcao da situacao descrita no cenario, apenas as variacoes de causas internas e externas surtiram efeito. Analises fatoriais revelaram a validade de construto e a fidedignidade das dimensoes de avaliacao, refletindo de maneira indutiva, ainda que nao integralmente, a organizacao teorica do modelo: Comportamentos Negativos, Reacoes Positivas, Atribuicoes Internas e Emocoes Negativas. Os cenarios de causa interna induziram a atribuicoes internas, emocoes negativas e comportamentos negativos. Destaca-se o forte papel exercido pelas emocoes morais na atitude frente a reclamar e a importancia de se gerenciar o problema na perspectiva de consumo de servicos educacionais, por analogia a outros servicos, como insumo para a implementacao de melhorias no servico e desenvolvimento da chamada pesquisa transformativa do consumidor. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Problems of educational services were investigated from the perspective of consumers, based on Weiner’s atribucional model. This model is frequently used to explain consumer behavior in general, examining how people identify causes of events, predicting attitudes and behavior accordingly, including complaining behavior in services flaws. How students react when the teacher comes late to class? How students in professional and technological education (PTE) evaluate the service they receive? What are the emotions and attributions of students while complaining when the teacher comes late to class or the process of course registration is taking too long? The three studies in this master thesis, presented in the form of papers for submission to scientific journals, were based on these three main questions. The first papers describes a preliminary test of Weiner’s theory in a class scenario, controlling the effect of different reasons of a teacher delay on high school students’ emotional reactions, annoyance, and acceptability. Results confirmed the theoretical predictions, showing that using external excuses created more acceptance and less annoyance. The discussed implications emphasize the need to value teachers’ first impressions in class, and how students judge them. The second paper took a different methodological and analytical venue, based on focus groups, more adequate to participants of low socioeconomic status. Emotions, evaluations and attitudes of consumers in three PTE schools were analyzed, resulting in five positive thematic dimensions (e.g. Physical and Organizational Structure) and two negative dimensions (Human and Physical Resources). Positive evaluations systematically reflected the reality of the institution, while negative evaluations were limited to specific situations in the schools. The third paper tried to compensate theoretical gaps in the first (adapting and testing the attribution model) and methodological gaps in the second (the need for a wider sample and controlling the influence of group opinions on the individual). Experimental scenarios were used to investigate reactions to teachers’ delay and reactions to course registration delay. Differences were found between internal and external causes, but not between the two situations. Factor analyses gave evidence to the construct validity and reliability of the evaluation dimensions. Though not integrally, they replicated, from an inductive approach, the model’s theoretical elements: Negative Behavior, Positive reactions, Internal Attributions, and Negative Emotions. Internal causes scenarios generated internal attributions, negative emotions, and negative behavior. The strong role of moral emotions in attitudes toward complaining is emphasized. In an analogy to other services, the importance of managing educational problems from the perspective of service consumption is discussed, while developing a transformative consumer research agenda.
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Autoavaliação como instrumento de gestão na educação superior : o caso do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de GoiásMenezes, Ângela Maria de 29 June 2012 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-03-04T15:33:34Z
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2012_AngelaMariaMenezes.pdf: 1279702 bytes, checksum: 8cbac54345793a8a90dae6ad37474159 (MD5) / Este estudo aborda um dos temas centrais da educação superior brasileira: a avaliação institucional e mais especificamente a autoavaliação, instituída pelo Sistema Nacional de
Avaliação da Educação Superior – Sinaes, criado pela Lei 10.861, de 14 de abril de 2004. A autoavaliação é um dos instrumentos de avaliação institucional, considerado de fundamental importância no âmbito desse sistema, posto que é realizada pelas próprias instituições de
educação superior e pelo entendimento de que este protagonismo avança no que diz respeito
aos processos avaliativos, no sentido de fazer com que a avaliação qualitativa se sobreponha à avaliação quantitativa. teve por objetivo analisar a apropriação, pela gestão, dos resultados da autoavaliação, na tomada de decisão, com ênfase no uso dos resultados da Comissão Própria de Avaliação (CPA) do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás (IFG). A investigação, de abordagem qualitativa, foi realizada no IFG e elegeu como sujeitos da
pesquisa os gestores, que ocupavam os cargos de chefias de departamento, pró-reitorias, reitoria e a presidência da CPA, no período entre 2006-2008. As entrevistas semi-estruturadas e a análise documental foram ancoradas no método fenomenológico, por meio do qual se buscou conhecer e desvelar os sentidos que os sujeitos atribuíram aos processos avaliativos.
Constatou-se que, de modo geral, os gestores pesquisados compreendem a importância da autoavaliação e a possibilidade de usar seus resultados na gestão, porém a percebem também
como um processo de prestação de contas. Desta maneira, os resultados da autoavaliação serviram mais para alinhar as ações da instituição com aquelas que o Ministério da Educação exige, por exemplo, nos processos de reconhecimento de cursos. Os resultados da pesquisa
indicaram, também, que os gestores, quando não ignoravam o próprio relatório, tinham dificuldade em usar as recomendações feitas pela CPA, denotando falta de clareza tanto em relação ao processo de avaliação instituído quanto ao uso da autoavaliação como estratégia de gestão para tomada de decisão. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study addresses one of the central themes of Brazilian´s higher education: institutional evaluation and more pecifically the self-assessment, instituted by the National Assessment of Higher Education - Sinaes, created by the Law 10.861 of 14 April 2004. The self-assessment is an instrument of institutional evaluation, considered of fundamental importance in this
system, since it is held by the institutions of higher education themselves and the understanding that this role advances with regard to evaluation processes in order to make
qualitative assessment that overlaps the quantitative assessment. This research aimed to know the results of self-assessment, indicated by the report of the Committee for Assessment - CPA. The research, a qualitative approach, was conducted at the Federal Institute of
Education, Science and Technology of Goiás - IFG, and aimed to analyze the appropriation for the management of the results of self-assessment, decision making, with emphasis on the use of the results of the CPA of this institution. The research subjects were the managers of
the IFG, who held the positions of department heads, pro-rectors, dean and president of CPA
in the period 2006-2008. The semi-structured interviews and the analysis of documents were
anchored on the phenomenological method, by which it sought to know and reveal the meanings that the subjects assigned to the evaluation process. It was found that, in general, the surveyed managers understand the importance of self-assessment and the possibility of
using their results in the management, but perceive it as a process of accountability. Thus, the results of self-assessment served more to align actions with those of the institution that the
Ministry of Education requires, for example, in the process of recognition of courses. The results indicate also that managers, when didn´t ignore their own reports, had difficulty using the recommendations made by CPA, indicating lack of clarity in relation to the review process
established for the use of self-assessment as a management strategy for decision making.
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Concepções de letramento que respaldam as avaliações Saeb e Prova BrasilQueiroz, Patricia Andréa de Araújo 06 March 2013 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-05-24T16:31:24Z
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2013_PatriciaAndreaAraujoQueiroz.pdf: 2317446 bytes, checksum: 4bb438d2b6f6145efce643c6ac35f602 (MD5) / Neste estudo busca-se identificar qual concepção de letramento está presente no
referencial teórico, que subsidia a avaliação de Língua Portuguesa do 5º ano do Ensino
Fundamental do Saeb e da Prova Brasil, e analisar se a concepção adotada reflete as Matrizes de Referência e os testes aplicados desde 1995, considerando a importância que essas avaliações vêm ganhando no cenário educacional brasileiro. Assim, para tratar dos conceitos de letramento e gênero discursivo, postulados básicos que orientam este
trabalho, utilizam-se as reflexões dos seguintes autores: Bakhtin, Barton, Street, Soares, Kleiman, Ribeiro, Rios e Marcuschi. Para se compreender o contexto político e econômico no qual esses exames chegam ao Brasil e vão se consolidando, procura-se dialogar com Afonso, Barreto, Freitas, Barroso e Bresser Pereira. A escolha teórico-
metodológica para coleta e tratamento dos dados dá-se na perspectiva de uma
abordagem mista, que conjuga a pesquisa qualitativa com a quantitativa. Contribuem para essa discussão Creswell, May, Pimentel, Franco e Bardin. Verifica-se que o referencial teórico dessas avaliações em larga escala se orienta pela concepção de letramento funcional, entretanto, a Matriz de Referência, reformulada em 2001, e os
testes aplicados desde 1995 apontam para o modelo autônomo de letramento. Isso
significa que diferentes perfis de leitor são contemplados por essas avaliações, visto que
ambos os conceitos de letramento trazem em seu bojo concepções diferentes de leitor, de indivíduo, considerando importante determinado conjunto de habilidades de leitura e escrita. Dessa forma, conclui-se que o Saeb e a Prova Brasil precisam avançar na definição do perfil de leitor que pretendem realmente avaliar ao término de cada etapa da educação básica, primando pela coerência e consistência entre referencial teórico,
Matriz de Referência e testes, pois da forma como essas avaliações estão estruturadas não se consegue sequer atender aos anseios funcionais da sociedade econômica, algo contemplado pelo referencial teórico, mas ausente na Matriz de Referência e nos testes. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aims at identifying what concept of literacy is present in the theoretical referential, which supports the evaluation of Portuguese Language 5th grade of Basic School (Saeb) and Brazilian Test (Prova Brasil) and analyzing if the concept adopted
reflects Matrices of Reference and the tests applied since 1995, considering the importance that these evaluations have been receiving in Brazilian educational scenario. Thus, to deal with the concepts of literacy and speech genre, basic postulates that guide this work, we use the following authors’ reflections: Bakhtin, Barton, Street, Soares, Kleiman, Ribeiro, Rios, and Marcuschi. On the other hand, to understand the political and economic context in which these tests have arrived in Brazil and they will be
consolidating, it will be established a dialogue with Afonso, Barreto, Freitas, Barroso, Bresser Pereira, and Freitas. Moreover, the theoretical and methodological choice for data collection and processing will give the perspective of a mixed approach, combining quantitative with qualitative research according to the views of Creswell, May, Pimentel, and Bardin. So, in this work it is verified that the theoretical referential
underlying such large-scale assessments makes use of the concept of functional literacy.
Nevertheless, the Reference Matrix, reformulated in 2001, as well as the tests applied since 1995 do suggest the use of the autonomous model of literacy. This means that different profiles of readers are taken by Saeb and Prova Brasil into account, since both
concepts of literacy presuppose distinct concepts of reader and individual, as well as pointing out only determined abilities of reading and writing. In conclusion, this work upholds the view that both Saeb and Prova Brasil need to move forward in defining the profile of the reader to be evaluated at the end of the each stage of basic education,
ensuring the coherence and the consistency between the theoretical referential and both
Reference Matrix and tests. Further, it is worth emphasizing that the present form of such large-scale assessments fails to satisfy the minimum necessary requirement of an economic society, namely, the functional literacy, which does not show up in both Reference Matrices and tests.
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Avaliação da prática docente no ensino superior : fundamentação e aplicaçãoSantos, Luiz Francisco Bastos Peres dos 05 1900 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007. / Submitted by Natália Cristina Ramos dos Santos (nataliaguilera3@hotmail.com) on 2009-10-09T17:42:14Z
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Previous issue date: 2007-05 / Várias décadas de pesquisa sobre a efetividade do ensino mostram que a avaliação do professor pelo aluno, bem planejada, construída e administrada, pode contribuir de forma significativa para a melhoria da qualidade do ensino. Essa modalidade de avaliação é uma das mais efetivas para se alcançar um aprimoramento dos processos de ensino e aprendizagem. Nesta tese foi desenvolvido um modelo multifatorial, representativo da avaliação pelo aluno, da prática docente do professor de ensino superior. Um instrumento foi desenvolvido para validar empiricamente o modelo. Após três estudos pilotos, o instrumento foi aplicado em uma Instituição de Educação Superior do Distrito Federal,
envolvendo alunos de 654 turmas e 227 professores. A análise exploratória do banco de dados, levando-se em conta os casos de múltipla marcação de respostas, valores ausentes e valores extremos, resultou numa base de trabalho com 14.951 observações. Análises fatorial exploratória e confirmatória revelaram a existência de dois fatores: prática de ensino (9 itens, α = 0,96) e relacionamento professor-aluno (7 itens, α = 0,96). Com base nos resultados obtidos, são oferecidos subsídios para que os professores de ensino superior possam refletir sobre a melhoria da qualidade de sua prática docente. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Various decades of research on the effectiveness of teaching indicate that evaluation of teachers by their students, provided that this occurs in a well planned, constructed and administered way, can contribute significantly to the improvement of the quality of teaching practices. This kind of evaluation is one of the most effective ways to achieve an increase in the quality of learning and teaching process. The main purpose of the present study is the development and validation of a multifactorial model indicating which main
factors affect the instructional quality of teachers at institutions of higher education. To validate this model an instrument was developed. After three pilot studies, the instrument was administered to students of 654 classrooms and 227 teachers in a private Brazilian institution of higher education. An exploratory analysis of multiple answers, missing values and outliers, resulted in a database with 14,951 observations. The exploratory and confirmatory factorial analysis showed two factors: teaching practice (9 itens, α = 0.96) and teacher-student relation (7 items, α = 0.96). Finally, based on the obtained results, suggestions are offered to improve the quality of teaching practices of teachers at institutions of higher education.
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Variáveis preditoras de evasão em dois cursos a distânciaWalter, Amanda Moura 22 December 2006 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by wesley oliveira leite (leite.wesley@yahoo.com.br) on 2009-10-28T21:58:57Z
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Previous issue date: 2006-12 / A análise da literatura sobre educação a distância evidenciou altas taxas de evasão em cursos realizados nesta modalidade, escassez de estudos investigando este fenômeno, bem como a necessidade de modelos que investiguem variáveis preditoras de evasão. O presente trabalho é composto por três estudos. O primeiro estudo objetiva construir e validar a Escala de Comportamentos e Atitudes do Aluno em Relação a Cursos a Distância. O objetivo do segundo estudo é revalidar a Escala de Valor Instrumental do Treinamento, no âmbito da Educação a Distância. O terceiro estudo objetiva analisar o relacionamento entre características da clientela (idade, gênero, participação anterior em curso a distância, pagamento do curso pelo aluno e valor instrumental do treinamento), características do curso (semipresencial ou totalmente a distância) e comportamentos e atitudes do aluno em relação a cursos a distância com a variável critério evasão. A coleta de dados foi realizada totalmente via web. Os instrumentos, hospedados em página específica, foram aplicados em diferentes turmas dos cursos de Mediação e Arbitragem e Formação de Consultores, de acordo com banco de dados fornecido pela empresa pesquisada, no período de fevereiro a abril de 2006. Em um primeiro momento, foram enviados 1.494 e-mails aos alunos, sendo 615 evadidos e 879 concluintes. Foram recebidos respondidos 517 questionários de Comportamentos e Atitudes do Aluno em Relação a Cursos a Distância (taxa de retorno de 34,6%) e 483 questionários de Valor Instrumental do Treinamento (taxa de retorno de 32,3%). No Estudo 1 e 2, as respostas válidas aos questionários foram submetidas a análises exploratórias, extração dos fatores principais (PAF e tratamento listwise para casos omissos) e análises de confiabilidade (Alpha de Cronbach). No Estudo 2 foram realizadas análises não paramétricas e análises de regressão logística, visto o caráter dicotômico da variável critério. Como resultado do Estudo 1 foi validada estatisticamente a escala de Comportamentos e Atitudes do Aluno em Relação a Cursos a Distância, com estrutura bifatorial. O Fator 1 (a = 0,80), denominado Fatores Intrínsecos e Extrínsecos Positivos Relacionados a Cursos a Distância, é composto por treze itens com cargas fatoriais variando entre 0,72 e 0,39. Esse fator refere-se a comportamentos e atitudes do treinando, bem como condições relacionadas ao contexto de estudo, que facilitariam a execução de um curso a distância, potencializando a possibilidade de alcance dos resultados. O Fator 2 (a = 0,79) Fatores Intrínsecos e Extrínsecos Negativos Relacionados a Cursos a Distância, possui sete itens com itens com cargas fatoriais variando entre 0,86 e 0,48, relacionados a comportamentos e atitudes do treinando, bem como condições relacionadas ao contexto de estudo que dificultariam a execução de um curso a distância, minimizando a possibilidade de alcance dos resultados. Como resultado do Estudo 2 foram validadas estatisticamente a escala de Valor Instrumental ao Treinamento, em termos de valência e instrumentalidade. A escala de Valência (a = 0,90) foi composta por 14 itens com cargas fatoriais satisfatórias, variando entre 0,76 e 0,49. A escala de Instrumentalidade (a = 0,90) foi composta por 14 itens com cargas fatoriais satisfatórias, variando entre 0,74 e 0,52. Finalmente, com relação ao Estudo 3, os resultados da análise de regressão logística indicaram que indivíduos que já participarem de cursos a distância anteriormente, foram os que menos evadiram. Além disto, os indivíduos que responderam mais favoravelmente aos itens relativos aos fatores intrínsecos e extrínsecos positivos relacionados a cursos a distância foram os que menos evadiram. Em oposição, os indivíduos que responderam mais favoravelmente aos fatores intrínsecos e extrínsecos negativos relacionados a cursos a distância foram os que mais se evadiram. As limitações e contribuições do trabalho são discutidas com base nos resultados empíricos e na literatura analisada. Sugere-se, ainda, uma agenda de pesquisa. ____________________________________________________________________________ ABSTRACT / A literature review about distance education indicated a lack of drop out studies, despite the high indices of this phenomenon in this modality. It was show up the need of models that investigate drop out predictor’s variables in distance education. The present survey included three studies. The first aims to elaborate and validate the Student Behavior and Attitude Scale toward Distance Education. The goal of the second study is revalidate Instrumental Training Value Scale, in the scope of the distance education. The third study goal is analyze the relationship between students characteristics (age, sex, previous participation in distance course, payment of the course by the student and instrumental training value), course characteristics (only distance and combination of distance and face-to-face activities) and student behavior and attitude toward distance education with the criterion variable, drop out. The data collection was carried through totally by web. The instruments, hosted in a specific page, were self administered in different groups of the Mediation and Arbitration and Formation of Consultants courses, according with data base supplied by the company researched, in the period of February to April 2006. At a first moment, 1,494 e-mails had been sent to the students, being 615 drop out students and 879 approved students. 517 questionnaires of student behavior and attitude toward distance education were received answered (return tax of 34,6%) and 483 questionnaires of Instrumental Training Value (return tax of 32,3%). In respect to the study 1 and 2, the valid questionnaires answers had been submitted to exploratory analyses, principal axis factor (PAF and listwise treatment for missing cases) and reability analyses (Alpha de Cronbach). In respect to the study 3, the non parametric analyses and logistic regression techniques were employed. As result of Study 1, the Student Behavior and Attitude Scale toward Distance Education was statistically validated, with two factors. Factor 1 ( = 0,80), Intrinsic and Extrinsic Positives Factors Related to Distance Courses, is composed by thirteen items with factorial loads varying between 0,72 and 0,39. This factor mentions to behaviors and attitudes of training, as well as conditions related to the study context, that would facilitate the execution of distance course. The Factor 2 ( = 0,79) Intrinsic and Extrinsic Negative Factors Related to Distance Courses, , is composed by seven items with factorial loads varying between 0,86 and 0,48, related the behaviors and attitudes of students, as well as conditions related to the study context that would make it difficult the execution of distance course. As result of Study 2 the Instrumental Training Value Scale had been statistically validated, in terms of valence and instrumentality. The scale of Valence ( = 0,90) was composed by 14 items with satisfactory factorial loads, varying between 0,76 and 0,49. The scale of Instrumentality ( = 0,90) was composed by 14 itens with satisfactory factorial loads, varying between 0,74 and 0,52. Finally, with regard to the Study 3, the logistic regression analysis had indicated that individuals that participate in the distance of courses previously, had been the ones that had less dropped out. Moreover, the individuals that had answered more favorably to the positive intrinsic and extrinsic factors related to distance courses had been the ones that had less dropped out. In opposition, the individuals that had answered more favorably to the negative intrinsic and extrinsic factors related to distance courses had been the ones that had more dropped out. The limitations and contributions of this work are discussed based in the empirical findings and the literature analyzed. It is suggested, also, a research calendar.
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Avaliação da implantação do Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional – SISVAN, no Brasil / Evaluation of the implantation Food and Nutrition Surveillance System - SISVAN in BrazilRomeiro, Andhressa Araújo Fagundes January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, 2006. / Submitted by Kathryn Cardim Araujo (kathryn.cardim@gmail.com) on 2009-10-31T12:47:11Z
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Previous issue date: 2006 / O quadro nutricional atual do País revela mudanças no padrão nutricional da população, indicando a existência concomitante de baixo peso/ desnutrição e excesso de peso/ obesidade, o que traz significativos desafios ao setor saúde. O SISVAN tem o propósito de, a partir das informações da atenção básica do SUS, orientar o planejamento das ações pertinentes e analisar os programas nutricionais. Apesar da tentativa governamental de implantar o SISVAN no País existir há mais de 30 anos, até 2003 não havia uma padronização nacional e informatização desencadeada pelo Ministério da Saúde – MS. A estratégia de implantação do SISVAN, adotada no Brasil, e iniciada em 2004, é composta pela (i) realização de eventos de sensibilização aos gestores e profissionais da atenção básica de saúde, (ii) capacitação de recursos humanos, (iii) instalação do sistema nos municípios e (iv) elaboração e distribuição de materiais técnicos. A avaliação da implantação do SISVAN, objetivo deste estudo, visou analisar a qualidade dessa estratégia, por meio da percepção dos coordenadores locais, as dificuldades e os problemas encontrados na implantação, bem como propor as recomendações pertinentes. Trata-se de um estudo descritivo. Foram elaborados protocolos de avaliação, estadual e municipal, com questões quantitativas e qualitativas. A pesquisa abrangeu as 27 Unidades da Federação e uma amostra probabilística representativa, estratificada pelo tamanho populacional, de 271 municípios (variabilidade de 12%). Para coleta de dados, os protocolos foram disponibilizados em uma página na internet e, construído exclusivamente para esse fim, com acesso restrito e senha para cada informante. A análise foi realizada no Excel e SAS, baseado nos indicadores de processo definidos pela equipe de gestão nacional do SISVAN. Foi definido o Grau de Implantação do SISVAN (Crítico, Aceitável e Satisfatório), por meio de um modelo validado de classificação, estabelecido pela pontuação de 07 indicadores construídos por 14 variáveis dos protocolos aplicados. Os resultados da pesquisa mostraram que a implantação do SISVAN encontra-se em Grau Aceitável em 44% dos Estados e Grau Crítico para 100% das capitais. Alguns problemas foram identificados: rotatividade de profissionais, falta de material e equipamentos, problemas com a operacionalização do sistema e priorização inadequada da ação, entre outros. Essa pesquisa indicou que o SISVAN não está implantado em nível nacional como o esperado pelo governo federal. Porém, em 2006, reconhece-se o avanço na sua implantação devido à sua padronização e a um conjunto de novos incentivos políticos, embora ainda não suficientes para garantir a utilização local das informações do estado nutricional da população. Os resultados deste estudo afirmam que ainda há um longo caminho para o SISVAN percorrer: efetivar sua utilização nos municípios e garantir que as informações geradas sejam transformadas em ações, planejamento e avaliação de políticas públicas. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The nutritional scenario of Brazil reveals changes in the population’s nutritional patterns, indicating the concomitant existence of low weight/ malnutrition and overweight/ obesity, which brings significant challenges to health sector. The SISVAN intends to guide the planning of pertinent actions and to analyze nutritional programs, based on information from basic health attention in the Brazilian National Health System (SUS). Despite several governmental attempts to implant the SISVAN in Brazil in the last 30 years, there was no national standardization and computerization led by the Ministry of Health until 2003. The implantation strategy of the SISVAN, adopted in Brazil and initiated in 2004, is composed by: accomplishing sensibilization events for managers and basic health attention professionals, training human resources, installing the computer system in municipalities and elaborating and distributing technical materials. The evaluation of SISVAN’s implantation, the objective of this study, was directed to assess the quality of this strategy, by means of the perception of local nutrition coordinators about difficulties and problems found in implantation, as well as the proposition of pertinent recommendations. It is, so, a descriptive study. Evaluation protocols for state and municipal-level have been elaborated, with quantitative and qualitative questions. The research enclosed all 27 Units of the Brazilian Federation (states) and a representative probability sample, stratified by population size, of 271 municipalities (12% variability). For data collection, protocols were made available in a website, exclusively built for this evaluation, with restricted access and passwords for each informer. Analysis was carried out using Excel and SAS programs, based on process indicators defined by the national management team of SISVAN. The Implantation Level of the SISVAN was defined as Critical, Acceptable or Satisfactory, by means of a validated classification model, established by the number of points of 07 indicators, built by using 14 variables existent in the protocols. Research results have shown that SISVAN implantation meets an Acceptable Level in 44% of the states and a Critical Level for 100% of their capitals. Problems listed included: rotativity of professionals, lack of materials and equipments, problems in making the computer system operational and inadequate prioritization of this action, among others. This research had indicated that the SISVAN was not implanted nationally as expected by the federal government. However, in the year 2006, there have been advances in its implantation due to standardization and to a set of new political incentives, even though it has not been enough to ensure the local use of information about the population’s nutritional state. Results indicate that there is still a long path for the SISVAN: to accomplish its use in municipalities and to ensure that its information is transformed into action, planning and evaluation of public policies.
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A música no programa de avaliação seriada da Universidade de BrasíliaDerze, Farlley Jorge January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Artes, Departamento de Música, 2006. / Submitted by leandro spinola (l.spinolafla@gmail.com) on 2009-11-20T22:51:00Z
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Previous issue date: 2006 / Este estudo trata da presença da Música no Programa de Avaliação Seriada – PAS, da Universidade
de Brasília – UnB, sob o ponto de vista de como se deu sua inserção e sua trajetória nesse
Programa. Objetivou conhecer como e por que a Música passou a fazer parte de um Programa que
visa selecionar candidatos aos cursos de graduação da UnB. A metodologia usada é a História Oral
temática com análise de documentos. Os resultados indicaram a atuação e argumentação de
representantes das áreas de Artes e da Música em particular em conselhos representativos na UnB
(Prof. Vicente Carlos Martinez Barrios e prof. Conrado Jorge Silva de Marco), bem como nas
comissões de áreas do PAS. Indica também as três fases distintas pelas quais a área de música
passou nesses dez anos de PAS, inicialmente com área optativa dentro da grande área Artes,
seguida pela possibilidade de retirada do Programa, e finalmente, implementada como área
obrigatória para todos os alunos do PAS. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study deals with the inclusion of Music as a subject in the Serial Assessment Program -
PAS, from the University of Brasilia - UnB. It approaches the issues of its insertion and history in
this program. The purpose of the study has been to assess HOW and WHY Music became part of a
program that aims to select candidates to the undergraduate courses of UnB. The method employed consisted on the analysis of documents produced by the Centre for Selection and Promotion of
Events - CESPE, from UnB, as well as interviews using Thematic Oral History. The results
demonstrate that the insertion of Music in PAS is due to the presence of members of the Institute of
Arts of UnB in the meetings of the Centre for Teaching, Research and Extension - CEPE, from
UnB, and to the intervention of those individuals - professor Vicente Martinez and professor
Conrado Silva - who argumentated, according to the current academic view, that the Arts (Music,
Theatre and Visual Arts) are each a field of knowledge that collaborate in the general education of
the individual.
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A avaliação NA escola : um olhar além da sala de aulaAraújo, Leticia de Almeida 03 1900 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, 2009. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-03-30T15:47:15Z
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Previous issue date: 2009-03 / O presente estudo consistiu em analisar a avaliação além da sala de aula, isto é, NA escola. Para isso foi conduzida uma pesquisa qualitativa em uma instituição pública de educação básica, no Distrito Federal. Como objetivo geral, buscou-se compreender a dinâmica avaliativa adotada por uma escola que atende crianças nos anos iniciais do ensino fundamental. Os objetivos específicos consistiram em: analisar a concepção de avaliação anunciada no Projeto Político-Pedagógico e a praticada pela escola; identificar e analisar quem são os avaliadores e os avaliados na escola; analisar como a escola utiliza os resultados obtidos da avaliação; pesquisar a participação do gestor nas práticas avaliativas da escola; analisar as práticas avaliativas de uma turma de 1 ano do ensino fundamental; examinar como a escola utiliza os resultados obtidos da avaliação externa. Procedeu-se a análise dos seguintes documentos: o projeto político-pedagógico; o regimento escolar; as pautas de reuniões de pais, de coordenações pedagógicas e; os relatórios individuais dos alunos. Além disso, foram realizadas entrevistas com as diretoras, a coordenadora pedagógica, a professora da turma de 1 ano, o secretário escolar e o auxiliar de portaria, assim como foi aplicado um questionário aos pais das crianças da turma observada. Com as crianças foi desenvolvido grupo focal. Constatou-se que a dinâmica avaliativa NA escola caminhava mais para uma perspectiva classificatória do que formativa. Inexistia articulação entre os diferentes setores da escola, de modo que pudesse contribuir para o desenvolvimento de reflexões coletivas sobre as práticas avaliativas NA escola como um todo. Percebeu-se a presença da avaliação informal de maneira desencorajadora tanto para os estudantes como para seus pais. Em relação à utilização dos resultados obtidos das avaliações externas e internas, observou-se forte ênfase aos objetivos das políticas públicas; a avaliação Na escola não tinha como meta central a aprendizagem. Como conclusão, o estudo aponta o desafio de construir NA escola um projeto que integre e repense a avaliação como um processo que envolva a sua dinâmica, confrontando todas as situações que possibilitem mudanças e avanços no cotidiano escolar. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research study consisted of analyzing evaluation beyond the classroom, i.e. AT the school. For that purpose, a qualitative research study was conducted at a Federal Districtpublic system elementary school. The general objective aimed at was to understand the evaluation dynamics used by a school that attends to children in the first years of elementary school. The specific objectives consisted of: analyzing the conception of evaluation announced in the Political-Pedagogical Project in view of the one put into practice by the school; identifying and examining the characteristics of the evaluators and those of the evaluees at the school; assessing how the school uses the results obtained from the evaluation; researching on the managers participation in the schools evaluation practices; analyzing the evaluation practices of a 1st grade class; examining how the school uses the results obtained from the external evaluation. The perusal of the following documents was carried out: the political-pedagogical Project; the schools by-laws; the agendas of parents meetings, the pedagogical orientation records and, the individual student reports. In addition, interviews were held with the principals, the pedagogical coordinator, the 1st grade class teacher , the school secretary and the doorman. Also, a questionnaire was answered by those specific childrens parents and a focal group strategy was used with the children. It was perceived that the evaluation dynamics used AT the school led towards a classifying rather than a formative perspective. There was no articulation amongst the several different sectors of the school, so that a contribution to the development of collective reflection on the evaluation practices AT the school, in general, might arise. The presence of informal evaluation was perceived, with discouraging effects both for the students and for their parents. With regard to the utilization of the results obtained from the external and internal evaluations, it was observed that the objectives of public policies were strongly emphasized; learning was not the major goal of the evaluation AT the school. In conclusion, the study shows the challenge of constructing AT the school a Project that will integrate and rethink evaluation as a process that will involve its dynamics, coping with all situations that may allow for changes and progress to occur in the daily school life.
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Avaliação da qualidade nutricional, sensorial e cultural de cardápios popularesGinani, Verônica Cortez 04 October 2011 (has links)
Tese(doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências da Saúde, Departamento de Nutrição, 2011. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-04-02T13:17:16Z
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2011_VeronicaCortezGianani.pdf: 2196763 bytes, checksum: 21a5b1b5f3ce488ebbd07d0580763ba7 (MD5) / Approved for entry into archive by Leila Fernandes (leilabiblio@yahoo.com.br) on 2012-04-03T14:30:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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2011_VeronicaCortezGianani.pdf: 2196763 bytes, checksum: 21a5b1b5f3ce488ebbd07d0580763ba7 (MD5) / O consumo de alimentos fora do domicílio pode contribuir para a oferta de refeições que, do ponto de vista nutricional, comprometem a saúde dos indivíduos. Contudo o planejamento de cardápios viabiliza a oferta de refeições saudáveis e que contemplem os diferentes aspectos da qualidade (nutricionais, sensoriais e culturais). No caso de cardápios populares, deve-se considerar que são oferecidos por um custo acessível em UANs que adotam um fluxo de produção de menor complexidade e que para seus usuários, o consumo de alimentos fora do domicílio pode ser uma oportunidade para realizar uma refeição saudável. Para tanto, instrumentos de avaliação podem ser empregados para otimizar o trabalho do nutricionista e auxiliar na garantia da promoção da saúde por meio da alimentação. O objetivo desse trabalho foi analisar a qualidade nutricional, sensorial e cultural de cardápios populares brasileiros. Para identificar os diferentes instrumentos que foram utilizados na avaliação, foi realizada, inicialmente, uma busca sistemática da literatura sobre os métodos, instrumentos e parâmetros de análise de cardápios. Foram selecionados dois instrumentos para avaliação da qualidade nutricional, IQR e AQPC, sendo que o último inclui aspectos sensoriais da refeição ofertada em seus parâmetros de análise e foi adaptado para a proposta da presente pesquisa. Para avaliar aspectos culturais da alimentação, foi desenvolvido outro instrumento, o IPAR (Identificador da Presença de Alimentos Regionais). Foram selecionados 112 cardápios em 37 UAN, distribuídos nas cinco regiões geográficas do Brasil. A avaliação nutricional foi realizada por meio de informações coletadas na ficha técnica de preparação. Adicionalmente, 1893 usuários desses serviços (764 mulheres e 1129 homens) participaram da pesquisa para avaliação antropométrica e definição das necessidades diárias do grupo. As médias dos valores encontrados para pontuação de cada instrumento em todos os cardápios foram 80,1±20,0 para o IQR, 73,2±13,7 para o AQPC e 72,8±36,7 para o IPAR, ou seja, de acordo com os parâmetros estabelecidos foram consideradas: adequado (IQR); satisfatório (AQPC); satisfatório (IPAR). Os resultados obtidos indicam a não correlação entre os instrumentos utilizados e para a confirmação da adequação de uma refeição saudável, não recomenda-se o uso de um único parâmetro de avaliação para identificação dos aspectos globais da qualidade. Considerando a avaliação nutricional, os cardápios populares analisados se caracterizaram por apresentar oferta energética superior às recomendações (62,5%; n = 70), adequação quanto à oferta de carboidratos (36,6%; n = 41), de gordura total (49,1%; n = 55) e de gordura saturada (80,4%; n = 90) e inadequação quanto à oferta de proteínas, acima da recomendação para a maioria dos cardápios (83,9%; n = 94), de fibras alimentares (83,0%; n = 93) e de sódio (98,2%; n = 110). As preparações foram classificadas, em sua maioria, em baixa densidade energética (41,2%; n = 298) e muito baixa densidade energética (33,0%; n = 239). Os cardápios populares analisados se caracterizam por cumprirem um papel social diferenciado no atendimento a seus clientes. Fornecem quantidade de energia importante para subsidiar as necessidades de reposição diária e apresentam adequação em relação à oferta de gordura. Contudo, ajustes são necessários para melhor adequação a sua clientela, que podem ser realizados com o auxílio dos instrumentos correlacionados nesta pesquisa (IQR/AQPC/IPAR). Dessa forma, poderá contribuir para a prevenção das deficiências nutricionais da população alvo, constituído por grupos populacionais que apresentam maior vulnerabilidade, como idosos ou população de baixa renda. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Eating away from home may increase individuals‘ consumption of foods that can impair their health. However, menu planning makes healthy foods viable and contemplates different quality aspects (nutritional, sensory and cultural). Popular menus are offered in food services at an accessible price. These food services have a less complex production flow and to their customers, eating away from home may be an opportunity to consume a healthy meal. For this purpose, assessment instruments may be used to optimize the dietician‘s work and help to promote health via nutrition. The objective of this work was to analyze the nutritional, sensory and cultural quality of popular Brazilian menus. In order to identify the different instruments that were used in the assessment, a systematic search of the literature was done to determine the methods, instruments and parameters used for analyzing menus. Two instruments for nutritional quality assessment were selected: the IQR and AQPC. The latter includes analysis parameters of the sensory aspects of the meal and was adapted for the proposal of the present study. For assessing the cultural aspects, another instrument was developed named IPAR (Identifier of the Presence of Regional Foods). A total of 112 menus of 37 food services throughout Brazil were selected. The nutritional assessment was done by analyzing the information in the technical preparation card. Additionally, 1893 users of these services (764 women and 1129 men) participated in the study for anthropometric assessment and definition of their daily requirements. The means of the scores of each instrument of all menus were 80.1±20.0 for IQR, 73.2±13.7 for AQPC and 72.8±36.7 for IPAR, that is, according to the established parameters, the menus were considered adequate (IQR), satisfactory (AQPC) and satisfactory (IPAR). The obtained results indicate the non-correlation between the instruments and to confirm the adequacy of a healthy meal, the use of a single assessment parameter to identify the global quality aspects is not recommended. Regarding the nutritional assessment, the studied popular menus contain more energy than the recommendations (62.5%; n = 70), appropriate amount of carbohydrates (36.6%; n = 41), total fat (49.1%; n = 55) and saturated fat (80.4%; n = 90) and inappropriate regarding the amount of proteins, that is, protein was excessive in most menus (83.9%; n = 94), low in dietary fibers (83.0%; n = 93) and high in sodium (98.2%; n = 110).Most of the dishes had low energy density (41.2%; n = 298) and very low energy density (33.0%; n = 239). The popular menus analyzed are characterized by fulfilling a differentiated social role for the customers. They provide an important amount of energy to meet the daily requirements and present proper amount of fats. However, adjustments are necessary to improve their adequacy, which may be done using the instruments correlated in this study as aid (IQR/AQPC/IPAR). In this manner, it may contribute for the prevention of nutritional deficiencies of the target population, consisting of more vulnerable population groups, such as the elderly or the low-income population.
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O Programa de Avaliação Seriada da Universidade de Brasília : análise dos determinantes do acesso ao ensino superior e avaliação do desempenho dos alunos na universidadeSantos, Vanessa Carvalho dos 12 August 2013 (has links)
Dissertação (Mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação
em Economia, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-11-13T15:17:43Z
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2013_VanessaCarvalhoSantos.pdf: 1246787 bytes, checksum: 3d06b1420725c695217b681d5f6c6d1d (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-11-18T11:25:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1
2013_VanessaCarvalhoSantos.pdf: 1246787 bytes, checksum: 3d06b1420725c695217b681d5f6c6d1d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-18T11:25:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1
2013_VanessaCarvalhoSantos.pdf: 1246787 bytes, checksum: 3d06b1420725c695217b681d5f6c6d1d (MD5) / Esta dissertação é formada por dois diferentes capítulos. O primeiro busca analisar os determinantes do acesso à Universidade de Brasília por meio do Programa de Avaliação Seriada (PAS), processo de seleção alternativo ao exame vestibular que ocorre em três etapas.
Para tal, estima-se um modelo de regressão logística para os candidatos que desejam ingressar na universidade no primeiro semestre de 2005. O modelo foi estimado para duas diferentes amostras: a primeira composta pelo conjunto de candidatos ao PAS e ao vestibular, e a segunda, pelos candidatos ao PAS e ao vestibular pelo sistema universal e de cotas. Os
resultados para ambas as amostras revelam que o PAS possui grande efeito sobre a probabilidade de aprovação. Dentre as variáveis inclusas no modelo, a cidade de residência e o sexo do candidato são as que mais impactam a probabilidade de sucesso no exame. O PAS amplia a chance de aprovação das mulheres na seleção, bem como as chances de aprovação em cursos seletivos.
O segundo capítulo investiga se o PAS exerce efeitos sobre o desempenho do aluno dentro da universidade. Dentre as variáveis de interesse para esta avaliação estão o rendimento acadêmico do aluno, seu tempo de permanência na universidade e a taxa de evasão. Para tanto, utiliza-se a metodologia de escore de propensão (propensity score) para se
criar um grupo de comparação para os alunos selecionados pelo PAS a partir do grupo de estudantes que ingressaram na universidade por meio do vestibular tradicional, pelo sistema universal. Os resultados indicam que os alunos do PAS possuem melhor desempenho acadêmico medido pelo Índice de Rendimento Acadêmico (IRA) da universidade. Os efeitos do ingresso pelo Programa sobre o tempo de permanência na universidade e sobre a taxa de evasão não foram estatisticamente significativos. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis is composed by two main chapters. The first one aims to investigate the determinants of access to the University of Brasilia through the Program of Serial Evaluation (PAS), an alternative selection process to the main entrance exam, known as ‘vestibular’. First, we estimate a logistic regression model for applicants who wish to attend university in
the first semester of 2005. The model was estimated using two different samples. The first one is composed by the set of candidates that will take the PAS exam and also by the candidates that will take the vestibular exam. The second one is also composed by candidates to the racial quota system. The results for both samples reveal that PAS has a great impact on
the likelihood of approval. Among the variables included in the model, city of residence and sex are those that most affect the probability of success in the exam. PAS exam increases the likelihood of approval for women as well as the likelihood of approval for selective courses. The second chapter investigates if PAS affects the student university performance. The variables of interest are the academic performance of the student, the time spent in university
until graduation and the dropout rate. We use the propensity score method to create a comparison group to the PAS candidates, which will be selected within the group of students who entered the university through the vestibular. The results indicate that PAS students have better academic performance, measured by the university Academic Performance Index (IRA). The effects of entering the university through PAS on the time spent at the university until graduation and on the dropout rate were not statistically significant.
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