The present study deals with the nature of the New Order Government policies toward the Indonesian Chinese ethnic group and the role of Bakom PKB in assisting the New Order Government to formulate and implement the pembauran policy. This study will consider the policy communication framework toward the Indonesian Chinese ethnic group in Indonesia, and discuss the New Order Government policies, and the role of the Bakom PKB within this framework. Two case studies are used to iluminate the role of Bakom PKB in channeling the pembauran policy from the government to the society vice versa. In the case of settling the citizenship status of Chinese descent, the role of Bakom PKB in assisting the New Order Government in formulating and implementing the pembauran policy is obvious right from its establishment. While in the case of the development and implementation of kemitraan (partnership) policy, the Bakom PKB only has a public relation function. The development and implementation of kemitraan policy is carried out by the organisation/association/institutions which are included in the pembauran policy communication networks. There are also discussions on the New Order Government policies concerning the Indonesian Chinese in the period 1966 - 1996, and the communication networks that existed amongst the Bakom PKB, Pokja Inlerdep and private institutions in disseminating the idea of pembauran in the frame of national integration.

Syftet är att undersöka och beskriva vilka faktorer det är som påverkar kunderna när de väljer ett lokalt apotek och även undersöka möjliga samband som kan påvisas mellan upplevd kundlojalitet och några av de undersökta faktorerna. En kombination av en kvalitativ och en kvantitativ studie genomfördes, med huvudfokus på den kvantitativa metoden. Först gjordes miniintervjuer med tre olika apotekschefer på en lokal apoteksmarknad. Efter det genomfördes en kvantitativ studie bland kunder på de tre apoteken. Respondenterna fick ta ställning till om påståendena stämde mycket bra, stämde bra, stämde mindre bra eller inte stämde alls. De insamlade data fördes sedan in i Excel där svaren analyserades. I analysen gjordes först sambandsanalyser genom klusteranalyser, spridningsdiagram och även stapeldiagram. Analysen kopplades till den teoretiska referensramen om möjliga faktorer bakom kundlojalitet och kundlojalitet. Slutsatserna av studien blev att kunderna uppskattar personlig service (emotionella faktorer) som emotionella band - alltså att kunden vill ha kunnig och trevlig personal. Även närhet var en faktor som blev högt betygsatt av kunderna, då de väljer det apotek som råkar ligga närmast. Personalens bemötande visade sig vara viktigt för både kunder och apotekschefer, då äkthet, omsorg och personalisering spelade roll i kundernas val av apotek. Öppettiderna var den viktigaste servicetjänsten (funktionella faktorer) i kundernas val av apotek. De kunder som uppger sig vara lojala menade att de alltid går till samma apotek. Till skillnad från teorin är de flesta kunder inte beredda att betala mer även om de säger sig vara lojala. Det visade sig att lojala kunder inte alltid skulle rekommendera apoteket till andra. Även om kunderna ansåg sig lojala och menade att de skulle fortsätta handla på apoteket var det svårt att dra någon stark slutsats om kunderna verkligen kände tillfredställelse, förtroende eller engagemang för apoteken, till exempel verkade lojala kunder lika priskänsliga som de icke lojala. Den här studien visade också att även icke lojala kunder är lika benägna att klaga trots att teorin menar att det oftast är de lojala kunderna som gör det.

Vilken effekt kan teatern ha på ett flerbostadshus? Vilken typ av bostäder blir det, kan det ge något som vi inte ser i bostadsbyggandet idag?

Mörk turism är ett växande fenomen som ger turisten möjligheten till mer annorlunda resor, där död, olyckor och det makabra är i fokus. Som dödliga varelser kan man argumentera att det alltid finns ett visst intresse för döden, både sin egen död och andras (Stone 2006). Mörk turism är heller inget nytt fenomen. Stone (2006) konstaterar att man kan dra kopplingar med mörk turism ända till de romerska gladiatorspelen. Ett annat tidigt exempel av mörk turism kan vara offentliga avrättningar under medeltiden. Under åren har fenomenet mörk turism förändrats. Enligt Stone (2006) har mörk turism under det senaste århundradet blivit mer utbrett, Stone (2006) citerar Smith (1998); the largest single category of tourist attraction in the world” när det kommer till platser som har en koppling till mörka och historiska händelser. Det är framför allt platser med koppling till krigsskadade platser.    Denna studie syftar till att skapa en förståelse varför individer besöker mörka platser. Respondenternas resmål har i sin tur kopplat samman med deras nationalitet och motiven bakom resan. Denna studie grundar sig på en kvantitativ studie i form av en elektronisk enkät skapad i programmet Survey&Report. Den insamlade enkätdatan har i sin tur analyserats i SPSS för att få en djupare inblick av resultatet. För att besvara vårt syfte och frågeställningar har vi valt att publicera enkäten i två olika Facebook-grupper Dark Tourism Photography & Dark Tourism and Curious Places och i Redditgruppen dark tourism. Enkäten delades även ut till individer som vi ansåg vara lämpliga för studien.   Det totala antalet respondenter blev 52. Resultatet av denna studie visar på att de flesta av respondenterna besökte mörka platser med motiven ‘Utbildande syfte’ och ‘Att minnas det förflutna. En central fråga i frågeformuläret var även om respondenten såg något etiskt dilemma med att besöka mörka platser. Här var resultatet relativt tudelat där nästan lika många svarade Ja som Nej. / Dark tourism is a growing phenomenon that gives the tourist the opportunity to travels focusing on death, accidents and the macabre are in focus. As mortal beings, one can argue that there is always some interest in death, both our own death and others (Stone 2006). Dark tourism is also not a new phenomenon. Stone (2006) notes dark tourism can be traced back to the Roman gladiator games. Another early example of dark tourism may be public executions during the Middle Ages. Over the years, the phenomenon of dark tourism has changed. According to Stone (2006), dark tourism in the last century has become more widespread, Stone (2006) cites Smith (1998); “the largest single category of tourist attraction in the world”. When it comes to places that have a connection to dark and historical events. It is mainly places with connections to places damaged by war. This study aims to create an understanding why individuals visit dark places. The respondents' destinations, are linked to their nationality and the motives behind the trip. This study is based on a quantitative study in the form of an electronic survey created in the program Survey & Report. The collected survey data has in turn been analysed in SPSS to get a deeper insight into the result. In order to answer our research aim and questions, we have chosen to publish the survey in two different facebook groups Dark Tourism Photography & Dark Tourism and Curious Places and in the Reddit group dark tourism. The survey was also sent out to individuals who we considered being suitable for our research subject 52 respondents participated in the survey. The result of this study shows that most of the respondents visited dark places with the motives ‘Educational purpose’ and ‘To remember the past. A central question in the questionnaire was ‘if the respondent saw some ethical dilemma’ with visiting dark places. Here, the result was relatively divided, where almost as many answered Yes as No.

I den här studien undersöks konsumenters attityder till adresserad direktreklam och vilkafaktorer som kan påverka den. Med adresserad direktreklam menas all reklam som skickasdirekt till konsumenten, vare sig det är via mail, sms eller till en fysisk brevlåda. Datasamlades in via en enkät som distribuerats online via sociala medier. Utöverenkätundersökningen presenteras även en bild av forskningsläget och vad andra tidigarestudier inom konsumentattityder till marknadsföring har visat. Totalt svarade 201 personerpå enkäten varav 120 av dessa svar gick att använda i analysen. Undersökningen visar attkonsumenters attityder till adresserad direktreklam är mer negativ än positiv och att det finnsflera olika faktorer som kan påverka den. Det visade sig vara upplevd relevans som var dendominerande faktorn som påverkade attityden till adresserad direktreklam. För att analyserasvaren användes programmet SPSS, med vilket flera olika statistiska analyser genomfördesför att undersöka vilka faktorer som påverkar attityder till adresserad direktreklam.

Personcentrerad vård betonar vikten av att se personen bakom patienten och belyser samarbetet mellan patient och vårdpersonal. Patienten ses som en jämlik partner i vården och deltar aktivt i planeringen och genomförandet av vården. Inom akutsjukvården omfattas arbetet av många korta möten med flera patienter som kan begränsa möjligheten att bedriva personcentrerad vård. Det fragmenterade arbetssättet inom akutsjukvården samt hastiga förändringar och begränsad tid ställer höga krav på att kunna utnyttja det korta mötet för att skapa sig en helhetsbild i vården av patienten. För att bedriva personcentrerad vård inom akutsjukvården krävs ett mer holistiskt synsätt som ger en helhetssyn i vården av patienten. Personcentrerad vård ger en mer effektiv vård med högre kvalitet. För att stärka patientens ställning i vården är personcentrerad vård ett rekommenderat förhållningssätt inom akutsjukvården. Syftet var att beskriva faktorer som påverkar vårdpersonalens förutsättningar att bedriva personcentrerad vård inom akutsjukvården. Litteraturöversikt användes som metod. Datainsamlingen genomfördes utifrån sökningar i databaserna CINAHL och PubMed samt manuell sökning. Sökningen resulterade i 15 kvalitativa och kvantitativa vetenskapliga originalartiklar. Resultatet utgjordes av fyra kategorier: Vårdrelationen, kommunikation och information, professionella faktorer och organisatoriska faktorer. Resultatet visade att lära känna personen bakom patienten och att involvera närstående i vården samt att ha en tydlig kommunikation med informationsutbyte var faktorer som påverkade förutsättningar för personcentrerad vård. Vårdpersonalens inställning till patientens medverkan i vården, teamarbetet, vårdmiljön och stöd från organisation och ledning påverkar i vilken utsträckning vårdpersonal bedriver personcentrerad vård inom akutsjukvården. Slutsatsen är att personcentrerad vård är avgörande för patientnöjdheten och är en grundläggande förutsättning för att bedriva högkvalitativ vård. Det är viktigt att vårdpersonal kan förhålla sig till patienten på ett bra sätt. Med vårdrelationen, med tydlig kommunikation och information och med en optimal vårdmiljö kring patienten. Den skapas genom att ha tillräcklig personaltäthet och adekvata arbetsförhållanden. Det innebär även att det inom akutsjukvården skall finnas stöd från ledningen och organisationen. Med ett välfungerande teamarbetet kring patienten och med vårdpersonalens förmåga att se personen bakom patienten. Då skapas bättre förutsättningar för att kunna bedriva personcentrerad vård inom akutsjukvården. / Person-centered care emphasizes the importance of seeing the person behind the patient as well as the cooperation between the patient and healthcare professionals. The patient is considered as an equal partner in healthcare and is participating in the planning and execution of their care. Within emergency care, there are many short meetings with multiple patients which may limit the possibility of maintaining person-centered care. The fragmented way of work within emergency care, along with changing conditions and limited time, sets high standards on the capability of healthcare professionals to utilize the short meetings in order to paint a general picture of the patient’s care. In order to conduct person-centered care within emergency care, a holistic perspective is of importance to create a comprehensive view of patients’ care. Person-centered care increases the quality and effectiveness of healthcare, and in order to strengthen the patient’s position within healthcare a person-centered approach is recommended within emergency care. The aim was to describe the factors affecting healthcare professionals’ conditions to conduct person-centered care within emergency care. A literature review was used as a method and a collection of data was done through database searches. The databases used were CINAHL and PubMed, along with manual searches, where 15 qualitative and quantitative original articles were found. The results were categorized into four categories: Care relationship, communication and information, professional factors, and organizational factors. The results showed that acquainting with the person behind the patient and involving relatives in the care, as well as having a clear communication and information, were factors that affected the conditions for person-centered care. Healthcare professionals’ attitude towards patients’ participation in care, teamwork, care environment, and support from the management, affects to what extent healthcare professionals conduct person-centered care within emergency care. The conclusion of the study is that person-centered care is crucial for patient satisfaction, and it is a fundamental prerequisite in order to conduct high quality care. It is essential that healthcare professionals can relate to the patient in a good manner, using a good care relationship, clear communication and information, and an optimal healthcare environment for the patient. These conditions are obtained by having sufficient staffing and adequate working conditions, along with proper support from management. Having well-functioning teamwork in regards to patient care and having the capability to see the person behind the patient, thus better conditions are created in order to conduct person-centered care within emergency care.

In this phenomenographic study of social workers’ experiences regarding working with perpetrators of intimate partner violence (IPV), three focus areas were covered; causes of the use of violence in IPV relationships, effective strategies in the work with perpetrators of IPV, and the perpetrators’ justification of their use of violence in their intimate partner relationships. The experiences regarding causes of use of violence in intimate partner relationships comprised own experiences of abuse from IPV, mental health causes, toxic masculinity, and childhood negligence. These described causes were connected to a structural perspective, a structural societal perspective, a social psychologic perspective, and an individual psychologic perspective. The experiences regarding effective strategies in the work with perpetrators of IPV comprised the establishment of a good work alliance with the perpetrator, to acknowledge the perpetrator’s person, and to promote the perpetrator’s full undertaking of the responsibility for the violence. Lastly, the experiences regarding the perpetrators’ justification of their use of violence in their intimate partner relationships comprised shifting of the responsibility for the violence, impuissance, and an undertaking of the responsibility for the violence. The justification of the violence was connected to how the perpetrators did not want to identify themselves as perpetrators of IPV. / I denna fenomenografiska studie av socialarbetares uppfattning om arbetet med utövare av våld i nära relation speglas tre områden; orsaker bakom våldsutövande, verksamma strategier i arbetet med våldsutövare samt våldsutövares rättfärdigande av sitt våldsutövande. Uppfattningarna kring orsaker bakom våldsutövare innefattade erfarenheter av våldsutsatthet, påverkan av psykisk ohälsa, maskulinitetsfällan och försummelse i barndomen. Rötterna till dessa orsaksförklaringar kunde ses i kopplingar till strukturellt perspektiv, strukturellt samhällsperspektiv, socialpsykologiskt perspektiv samt individualpsykologiskt perspektiv. De uppfattningar som lyftes gällande strategier informanterna har i arbetet med våldsutövare innefattade en betoning av att etablera en god arbetsrelation med våldsutövaren, att bekräfta våldsutövaren som person och att främja ansvarstagande. Informanterna beskrev en balansgång där etablerande av en tillitsfull allians med våldsutövaren är avgörande, samtidigt som det är av största vikt att lyckas förhålla sig fördömande gentemot de handlingar våldsutövaren utfört. Slutligen handlade uppfattningarna bland informanterna kring våldsutövarnas rättfärdigande av sitt våldsanvändande om ansvarsförskjutning, maktlöshet samt ansvarstagande återspeglas. Våldsutövarna tenderade enligt informanterna att förlägga ansvaret utanför sig själva och uttrycka en upplevelse av maktlöshet inför det egna våldsutövandet. Informanternas uppfattningar uttryckte att våldsutövarnas rättfärdigande var ett tecken på det starka motstånd de bar mot att acceptera sig själva som våldsutövare.

Genomslagskraften i de sociala medierna är vedertaget stora och spridningen av budskap äroändlig. Företags möjlighet att interagera, kommunicera samt identifiera sina kunder ärenorm. Problematiken ligger i mätbarheten, då ingen lyckats bevisa ekonomisk ROI direktkopplat till investering i sociala medier. Ett problem som diskuteras såväl på expertnivå, istyrelserummet som bland marknadsförare globalt.Ur intervjuer samt forskningsunderlag är de största drivkrafterna för att som företag verka i desociala medierna att långsiktigt öka försäljning genom högre varumärkeskännedom, utnyttjadword-of-mouth och djupare kundrelationer. Dessa faktorer sammanfattas av flera forskaresom ROE (return on engagement) och anses vara ett steg närmare ROI i sociala medier då detkan resultera i långsiktiga intäkter.Det råder dock interna motsättningar i många företag, vilket är bekräftat både genom insamlad data, forskning samt intervjuer, när det gäller hantering av sociala medier ochhurvida investeringar ska bedömmas ur ekonomiskt perspektiv eller ej. I en jämförelse mellanledning- och marknadsperspektiv konstaterades ett kunskapsglapp mellan beslutsfattare ochmarknadsförare på grund av att ekonomisk avkastning inte är mätbar. Ledningen önskar hårdasiffror för att motivera en investering medan marknadscheferna argumenterar med ROE.Idag använder företag flertalet metoder för att mäta effekten på sina investeringar i sociala medier och vad som skall mätas är individuellt för varje företag beroende på uppsatta mål.Därtill har sociala medier en bevisad effekt på kostnadseffektivisering. Trots att företagenverkar i de sociala medierna är budgeten fortfarande liten i förhållande till traditionell media,även om traditionella statiska kanaler har lägre spridningsmöjlighet.Marknadschefer och ledning måste lära sig tala samma språk då de båda förstår konkurrenskraft och varumärkesbyggande. Ledningen måste därtill skaffa sig mer kunskapom sociala medier och dess användning inom företag då det är i deras intresse att hänga medkonkurrenterna samt finnas där deras kunder finns. Därtill har rapporten bekräftat att socialamedier måste hanteras långsiktigt. / Program: Textilekonomutbildningen

<p>This thesis is a study of documentaries about fictional feature films. The development of the DVD format has contributed strongly to their massive increase in quantity. The capacity of the format enables film companies to include more material than the feature film itself. As some people regard this type of documentary as self-righteous and presumtious, others think of it as a great educational aid giving the audience a greater understanding of the intentions of the director and others involved, thus adding more levels to the experience of watching movies. By using established theory on documentary I’m trying to find distinctive features of ‘documentary on fiction’.</p> / <p>I uppsatsen studeras dokumentärfilmer som behandlar spelfilmer. Det är en företeelse som växt starkt i och med lanseringen av det nya videoformatet DVD. Formatets kapacitet har möjliggjort att man kunnat inkludera mer material än bara själva filmen. Idag är det nästan självklart att man på något sätt dokumenterar arbetet med en film, men man gör det på många olika sätt och med olika syften. Det finns många åsikter om denna typ av dokumentär. Vissa röster hävdar att de endast kan vara självförhärligande och partiska, medan andra anser att de ger fiktionsfilmer ett större djup och tittaren en ökad respekt och förståelse för verket. </p><p>Jag vill med min undersökning hitta kännetecken för dokumentärfilmer om fiktionsfilmer och detta gör jag med hjälp av etablerad dokumentärfilmsteori. Genom analysen diskuterar jag bland annat filmernas funktion, problematik och relation till fiktionsfilmen. </p>

This thesis is a study of documentaries about fictional feature films. The development of the DVD format has contributed strongly to their massive increase in quantity. The capacity of the format enables film companies to include more material than the feature film itself. As some people regard this type of documentary as self-righteous and presumtious, others think of it as a great educational aid giving the audience a greater understanding of the intentions of the director and others involved, thus adding more levels to the experience of watching movies. By using established theory on documentary I’m trying to find distinctive features of ‘documentary on fiction’. / I uppsatsen studeras dokumentärfilmer som behandlar spelfilmer. Det är en företeelse som växt starkt i och med lanseringen av det nya videoformatet DVD. Formatets kapacitet har möjliggjort att man kunnat inkludera mer material än bara själva filmen. Idag är det nästan självklart att man på något sätt dokumenterar arbetet med en film, men man gör det på många olika sätt och med olika syften. Det finns många åsikter om denna typ av dokumentär. Vissa röster hävdar att de endast kan vara självförhärligande och partiska, medan andra anser att de ger fiktionsfilmer ett större djup och tittaren en ökad respekt och förståelse för verket. Jag vill med min undersökning hitta kännetecken för dokumentärfilmer om fiktionsfilmer och detta gör jag med hjälp av etablerad dokumentärfilmsteori. Genom analysen diskuterar jag bland annat filmernas funktion, problematik och relation till fiktionsfilmen.