La presenta investigación tuvo como objetivo general identificar los factores organizacionales que impactan en el bienestar laboral general del personal asistencial del área de enfermería, de las unidades prestadoras de servicio (UPSS) de Emergencia y Unidades de Cuidados Críticos, de un establecimiento privado de Salud. Es una investigación de tipo exploratorio – descriptivo con una metodología mixta. Para el cumplimiento de los objetivos, se inició con el diagnóstico organizacional de las UPSS involucradas en el estudio, empleando los criterios de las Normas Técnicas Nro. 031 y 042 – MINSA/DGSP alineados al modelo de componentes estructurales propuesto por Torres Hidalgo, C. (2013). Luego, para el análisis de la variable de bienestar laboral se aplicó el cuestionario de bienestar laboral general (qBLG) de Josep M. Blanch, Miguel Sahagún, Leonor Cantera y Genís Cervantes (2010) y para la variable de engagement, se empleó la escala de Utrecht de Engagement en el trabajo de Wilmar Schaufeli 2003. Los resultados encontrados, permitieron encontrar oportunidades de mejora y cambio a nivel de la Gestión de Recursos Humanos y del área de Enfermería a nivel de cada variable y los respectivos componentes evaluados. Se concluye que no sólo es importante enfocarse en el Bienestar Laboral del personal, ya que este sólo conllevaría a una satisfacción pasiva dentro de la organización. Se requiere de una gestión holística que también se enfoque en generar mayores vínculos con el personal como lo es el engagement para tener mayor impacto en el desempeño e involucramiento con la organización. / Tesis

La presenta investigación tuvo como objetivo general identificar los factores organizacionales que impactan en el bienestar laboral general del personal asistencial del área de enfermería, de las unidades prestadoras de servicio (UPSS) de Emergencia y Unidades de Cuidados Críticos, de un establecimiento privado de Salud. Es una investigación de tipo exploratorio – descriptivo con una metodología mixta. Para el cumplimiento de los objetivos, se inició con el diagnóstico organizacional de las UPSS involucradas en el estudio, empleando los criterios de las Normas Técnicas Nro. 031 y 042 – MINSA/DGSP alineados al modelo de componentes estructurales propuesto por Torres Hidalgo, C. (2013). Luego, para el análisis de la variable de bienestar laboral se aplicó el cuestionario de bienestar laboral general (qBLG) de Josep M. Blanch, Miguel Sahagún, Leonor Cantera y Genís Cervantes (2010) y para la variable de engagement, se empleó la escala de Utrecht de Engagement en el trabajo de Wilmar Schaufeli 2003. Los resultados encontrados, permitieron encontrar oportunidades de mejora y cambio a nivel de la Gestión de Recursos Humanos y del área de Enfermería a nivel de cada variable y los respectivos componentes evaluados. Se concluye que no sólo es importante enfocarse en el Bienestar Laboral del personal, ya que este sólo conllevaría a una satisfacción pasiva dentro de la organización. Se requiere de una gestión holística que también se enfoque en generar mayores vínculos con el personal como lo es el engagement para tener mayor impacto en el desempeño e involucramiento con la organización. / The main objective of the research was to identify the organizational factors that impacto n the general work welfare of nursing care personnel, Emergency Service Units (UPSS) and Critical Care Units of a private health falicity. It is an exploratory – descriptive with a mixed methodology. For the fulfillment of the objectives, the organizational diagnosis of the UPSS involved in the study began, using the criteria of Technical Standars No. 031 and 042 – MINSA / DGSP aligned to the model of structural components proposed by Torres Hidalgo, C. (2013). Then, for the analysis of the variable of labor welfare, the general laboral welfare questionnaire (q BLG) was applied by Josep M. Blanch, Miguel Sahagún, Leonor Cantera and Genís Cervantes (2010) and for the engagement variable, the Utrecht scale was used of Engagement in the work of Wilmar Schaufeli 2003. The results, found opportunities for improvement and change at the level of Human Resources Management and Nursing at the level of each variable and the respective components evaluated and the respective components evaluated. It is concluded thaht not only is it important to focus on the Labor Welfare of the Staff, since this would only lead to a passive satisfaction within the organization. It requires a holistic management that that also focuses on generating greater links with staff such as engagement to have greater impact on performance and involment with the organization. / Tesis

presente estudio tuvo como objetivo conocer la relación del mobbing desde la concepción de Hidalgo y Piñuel, y el bienestar psicológico desde el modelo de Sánchez Canovas, considerando que en la medida que las organizaciones logren disminuir los estados psico emocionales negativos de sus colaboradores asociados al centro de trabajo debido a comportamientos agresivamente sistemáticos que destruyen la autoestima, generando sentimientos de culpabilidad acompañados de temor y ansiedad ocasionados por el mobbing y que según estudios en otras realidades disminuyen la productividad con repercusiones nocivas en la producción, es necesario que tanto quienes ocupan los roles jefaturales como los propios compañeros y los subordinados tengan la oportunidad de entrenar sus habilidades sociales de forma que contribuyan a disminuir la multicausalidad del mobbing, ya que su presencia, genera: miedo, altera el bienestar psicológico, con el riesgo de desencadenar males psicosomáticos con carácter de cronicidad, afectando a la productividad. Para este fin se trabajó con la metodología descriptiva correlacional, y diseño transversal y se aplicó a una muestra de 108 docentes del nivel superior dos cuestionarios verificados dentro del rigor de la psicometría. Entre los principales resultados se tiene que un 37% de la muestra examinada sufre de mobbing en algún grado, de allí que hay correlación significativa con el análisis nominal del Chi cuadrado y cuando se efectúa la inferencia a coeficientes ,resulta, inversa negativa entre el mobbing y la percepción general del bienestar psicológico, en el análisis de dimensiones se encontró resultado similar con el bienestar subjetivo, material y laboral, por tanto se afirma que cuando el colaborador se siente víctima de mobbing disminuye su bienestar psicológico. Estos resultados muestran la necesidad de asumir políticas organizacionales donde realmente se valore y reconozca al trabajador como persona y miembro efectivo de un equipo transformador en los docentes del ISTFB de Lima con la intención de generalizar los resultados.

El Perú, en los últimos años, se ha visto invadido por un alto índice de violencia, llegando a tener un 68% en el 2017. La familia es el núcleo de la sociedad y es en donde aprendemos valores y costumbres que previenen la violencia, la cual existe tanto en el ámbito doméstico como en el laboral. La cultura familiar coadyuva a tener una mejor interelación con el prójimo lo cual favorecerá el desarrollo económico y social de futuras generaciones. Considerando que existe una tendencia mundial hacia la responsabilidad familiar corporativa resulta importante que este tema sea implementado en el país. El presente trabajo está orientado a reconocer que las familias son sumamente importantes en el desarrollo del país pues son el capital humano necesario para la existencia de las empresas motivo por el cual éstas deben preocuparse por el bienestar y satisfacción de sus colaboradores pues son necesarios para el funcionamiento y competitividad de la empresa. Actualmente, también vemos el incremento de horas extra en las empresas peruanas. Las mujeres específicamente, a veces no llegan a la máxima posición de liderazgo para evitar debilitar su vida familiar. Existe un aumento del estrés y depresión; por ello, los centros de trabajo deben implantar una cultura organizacional que adopte políticas de responsabilidad familiar corporativa en donde se incorpore la flexibilidad horaria, permisos y otros aspectos que aumenten el bienestar y satisfacción laboral beneficiando a la organización, incrementando la productividad, así como se contribuye a mejorar la calidad de vida del país. / Peru, in recent years, has been invaded by an index of violence, reaching 68% in 2017. The family is the core of society and is where we learn values and customs that prevent violence, the which exists both in the domestic and in the work environment. The family culture helps to have a better relationship with the neighbor which will favor the economic and social development of future generations. Considering that there is a worldwide trend towards corporate family responsibility, it is important that this issue be implemented in the country. The present work is aimed at recognizing that families are extremely important in the development of the country because they are the human capital necessary for the existence of companies, which is why they must concern themselves with the well-being and satisfaction of their employees, as they are necessary for the operation and competitiveness of the company. Currently, we also see the increase of extra hours in Peruvian companies. Women specifically, sometimes do not reach the maximum leadership position to avoid weakening their family life. There is an increase in stress and depression; therefore, workplaces must implement an organizational culture that adopts corporate family responsibility policies that incorporate time flexibility, permits and other aspects that increase welfare and job satisfaction benefit the organization, increasing productivity, as well as contributes to improve the quality of life of the country. / Tesis

En una muestra de internautas peruanos económicamente activos (n=615) se utilizó la escala de Esperanza Disposicional de Snyder y la Escala de Bienestar Subjetivo de Diener para determinar la asociación entre ambas variables, así como la asociación entre esperanza y diversas variables demográficas y actitudinales. Se halló que la Esperanza (definida como la creencia de que uno puede lograr metas y es capaz de idear formas de alcanzarlas) está relacionada positivamente con el bienestar subjetivo. Asimismo, se halló que las personas con grado de instrucción completo, aquellos que cuentan con un trabajo estable, tienen mayor experiencia laboral, laboran en ONGs y/o empresas privadas, y tienen una actitud más positiva hacia la organización en la que trabajan tienen mayor nivel de esperanza comparados con las personas con instrucción incompleta, los desempleados, los de menor experiencia laboral, empleados de empresas estatales y quienes tienen una actitud negativa hacia la empresa en que trabajan. Palabras clave: Psicología Positiva; esperanza; actitud laboral; Perú; Bienestar Subjetivo / In a sample of economically active Peruvian Internet users (n = 615), the Snyder Dispositional Hope Scale and the Diener Subjective Wellbeing Scale were used to determine the association between both variables, as well as the association between hope and various demographic and attitudinal variables . It was found that Hope (defined as the belief that one can achieve goals and is able to devise ways to achieve them) is positively related to subjective well-being. Likewise, it was found that people with a full degree of education, those who have a stable job, have longer work experience, work in NGOs and / or private companies, and have a more positive attitude towards the organization in which they work have greater level of hope compared to people with incomplete instruction, the unemployed, those with shorter work experience, employees of state-owned companies and those who have a negative attitude towards the company in which they work. Keywords: Positive Psychology; hope; work attitude; Peru; Subjective well-being

El objetivo del presente trabajo de investigación fue conocer la relación que existe entre el trabajo remoto y el bienestar laboral en trabajadores de Lima Metropolitana, sea este positivo o negativo; y desarrollar una serie de recomendaciones base que pueden ser tomados por empresas con similares características al momento de definir su política de trabajo remoto; manteniendo un balance entre productividad y bienestar laboral. Para lograr estos objetivos se empleó una metodología mixta para recolectar datos relevantes. En total participaron 190 colaboradores de diversas empresas privadas de Lima Metropolitana, 28 en los focus group y 162 en el sondeo virtual. Para este sondeo, se utilizó el cuestionario de bienestar laboral general de (Blanch, Sahagún, Cantera, & Cervantes, 2010) y una escala de preguntas elaborada por los investigadores específicamente para el presente trabajo. Los resultados obtenidos de ambas fuentes muestran una relación entre los efectos colaterales (negativos) y ciertas modalidades de trabajo rígidas; asimismo, se identificaron coincidencias entre características laborales y el bienestar laboral subjetivo (focus group) y evaluado (sondeo virtual). Adicionalmente se identificaron diferencias entre los resultados obtenidos según el puesto de trabajo del colaborador, pero que no guardan relación con la edad del mismo, implicando que el tipo de responsabilidad es una variable a considerar al momento de establecer las bases de una modalidad de trabajo remota. Finalmente se identificaron recomendaciones básicas para establecer una modalidad de trabajo mixta (preferida por los participantes). / The aim of the study was to identify the impact of remote working on the work well-being of workers from private companies in Lima Metropolitana, be it positive or negative, on work well-being, so a baseline can be developed for other private companies to build on their pursuit of the ideal remote working policy. To accomplish this goals, a mixed methodology evaluation was crafted to gather relevant data. In general, 190 workers from private companies participated on either the focus groups (28) or the online survey (162). For the online survey we used Blanch’s general work well-being questionnaire (qBLG) and a questionnaire specifically design for the study; on the other hand all focus groups were design and guided by our team of researchers. The results from both sources show a relation between collateral effects and rigid work policies; also, we identified coincidences between the characteristics that workers, from the focus groups and the online survey, prompted as positive and negative. Furthermore, the results show a link between the role of the worker in the company and his/her work well-being that did not take age into account, meaning that responsibility is an important variable to take in consideration when developing a remote working policy. Finally, we were able to establish base guidelines companies that wish to start remote working. / Trabajo de investigación

La presente investigación tiene como objetivo general analizar la relación entre las demandas, los recursos laborales y el bienestar del profesorado de tiempo completo en tres universidades de Lima Metropolitana, utilizando el modelo JD-R. A tal fin, se aplica un enfoque de investigación cuantitativo, bajo un diseño no experimental de tipo descriptivo-correlacional, tomando como población a 4020 docentes universitarios, de tres universidades de Lima Metropolitana: Universidad Ricardo Palma, Universidad San Juan Bautista y Universidad San Ignacio de Loyola. En este sentido, se efectúa un muestreo de tipo no probabilístico a conveniencia donde se seleccionan 180 profesores, a quienes se les aplica un instrumento estructurado vía Google Formularios y diseñado por Han et al. (2019), el cual permite medir las dimensiones del modelo JD-R, al ser validado por tres expertos y con una confiabilidad de sus dimensiones de mínimo 0,70. Los resultados descriptivos arrojan que 52,2 % de la muestra de docentes universitarios que registran un alto nivel de demandas de trabajo, también exhiben un bajo nivel de recursos laborales y un bajo nivel de bienestar laboral. En efecto, mediante la prueba de correlación de Spearman, se detecta una correlación negativa entre las demandas de trabajo de los docentes universitarios y su bienestar laboral (rho = -0,562, p<0,05); de igual manera, se comprueba una correlación positiva entre los recursos laborales disponibles y el nivel de bienestar laboral (rho = 0,613, p<0,05). Finalmente, se evidencia una relación positiva entre la demanda de trabajo y el agotamiento emocional (rho = 0,513 p<0,05). / The general objective of this research is to analyze the relationship between labor demands and resources and the welfare of full-time professors in three universities in Metropolitan Lima within the framework of the JD-R model. To this end, a quantitative research approach was applied, under a non-experimental design of a descriptive-correlational type, having a population of 4020 university professors, from three universities in Metropolitan Lima: Universidad Ricardo Palma, Universidad San Juan Bautista and Universidad San Ignacio de Loyola. In this sense, a non-probabilistic type of sampling was carried out at convenience, with a total of 180 professors, to whom an instrument structured via Google Forms and designed by Han et al. (2019) was applied, which measured the dimensions of the JD-R model, being validated by three experts and with a reliability of its dimensions of at least 0.70. The descriptive results show that 52.2% of the sample of university teachers who register a high level of work demands, also have a low level of labor resources and at the same time a low level of labor welfare. In effect, by means of Spearman's correlation test, a negative correlation was detected between the work demands of university professors and their labor welfare (rho = -0.562, p<0.05); likewise, a positive correlation was verified between the available labor resources and the level of labor welfare (rho = 0.613, p<0.05). Finally, there was a positive relationship between work demands and emotional exhaustion (rho = 0.513, p<0.05). / Tesis

Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación de las prácticas de gestión de bienestar laboral y la satisfacción laboral de los trabajadores que realizan teletrabajo en empresas de seguros en Lima Metropolitana en el año 2021. La investigación cuantitativa correlacional se llevó a cabo con la participación de 150 trabajadores que laboran en el sector de seguros privado peruano, que realizan o que hayan realizado teletrabajo, a quienes se les aplicó un cuestionario de 47 preguntas. Los resultados obtenidos muestran que sí existe una relación positiva entre las prácticas de bienestar laboral y satisfacción laboral de los trabajadores. Además, se concluye que el factor afectivo y el factor cognoscitivo sí se relacionan positivamente con la satisfacción laboral de los teletrabajadores. / This research aims to evaluate the relationship between the practices for workplace wellbeing management and the job satisfaction of employees who work remotely in insurance companies in Metropolitan Lima in 2021. The correlational quantitative analysis was based on the participation of 150 employees, who work or have worked remotely in the Peruvian private insurance sector, filling a survey form with 47 questions. The results show that the practices for workplace wellbeing management are positively related to the job satisfaction of remote employees. Furthermore, it is concluded that the affective factor and cognitive factor are related to remote employees’ job satisfaction. / Tesis

En la presente investigación, se pretende determinar la relación entre el bienestar y la satisfacción laboral en los centros de distribución del rubro farmacéutico en Lima Metropolitana, ya que, debido a la pandemia por el COVID-19, ha surgido una nueva normalidad laboral. Por esta razón, las empresas buscan adaptarse y encontrar nuevas formas de reforzar sus políticas de seguridad, con la finalidad de cuidar la salud física y mental de sus colaboradores. Esta investigación menciona la importancia de contar con condiciones de trabajo adecuadas, que incluyan una buena infraestructura y equipamiento de seguridad. Para poder determinar la relación entre las variables mencionadas, se desarrolló una encuesta con una escala de medición de tipo Likert, para lo cual, se tomó una muestra de 363 colaboradores, que pertenecen a los principales centros de distribución de Lima Metropolitana (88%). Los datos recopilados fueron analizados con el instrumento Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Asimismo, se comprobó que existe una relación directa entre la variable bienestar laboral y la variable satisfacción laboral, también se evaluó la apreciación de los colaboradores sobre dichas variables según su rango de edad y género. Es así que, se demuestra que una buena política de bienestar genera una mayor satisfacción, lo cual se ve reflejado en resultados positivos para la organización. / In this research, it is intended to show the relationship between well-being and job satisfaction in the distribution centers of the pharmaceutical sector in Metropolitan Lima, since, due to the COVID-19 pandemic, a new work normality has emerged. For this reason, companies seek to adapt and find new ways to reinforce their security policies, in order to take care of the physical and mental health of their employees. This research mentions the importance of having adequate working conditions, which include good infrastructure and safety equipment. In order to determine the relationship between the mentioned variables, a survey was developed with a Likert-type measurement scale, for which, a sample of 363 collaborators was taken, who belong to the main distribution centers of Metropolitan Lima (88%). The collected data were analyzed with the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) instrument. Likewise, it was found that there is a direct relationship between the job well-being variable and the job satisfaction variable; the employees' appreciation of these variables was also evaluated according to their age range and gender. Thus, it is shown that a good wellness policy generates greater satisfaction, which is reflected in positive results for the organization. / Tesis

En esta investigación se determinó el impacto de la gestión del talento humano en la retención de empleados de una constructora de la ciudad de Jaén, 2022. Además, en relación a la metodología, la investigación fue cuantitativa, no experimental, aplicada y transversal, en donde se tuvo una población censal, es decir, la población fue conformada por 100 colaboradores que tuvieron como mínimo 3 meses de trabajo y que se encontraron en planilla en la constructora. Se tuvo como instrumento el cuestionario planteado por Tiwari & Shrivastava (2013) quienes estudiaron ambas variables. Los hallazgos indicaron que, gracias al entorno de trabajo cómodo y seguro, la empresa constructora goza de una excelente reputación ante la sociedad, sin embargo, la escasa inversión en iniciativas de retención ha provocado que se tenga poco talento adecuado para estrategias presentes y futuras, lo que ha repercutido en retener al colaborador, asimismo, aunque se ha fomentado el bienestar de los empleados, la falta de ventajas y posibilidades de desarrollo profesional ha provocado la marcha de personal esencial, esto supone un riesgo para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de la constructora. En conclusión, el impacto de la gestión del talento humano en la retención de empleados es significativo, dado que la empresa ha acogido talento y oportunidades comerciales debido a su reputación favorable con clientes y socios potenciales. Asimismo, la satisfacción y el bienestar del personal en el trabajo han incrementado el compromiso y la productividad. / In this research, the impact of human talent management on the retention of employees of a construction company in the city of Jaén, 2022, was determined. In addition, in relation to the methodology, the research was quantitative, non-experimental, applied and cross-sectional approach, where there was a census population, that is, the population was made up of 100 collaborators who had at least 3 months of work and who were on the payroll at the construction company. The questionnaire posed by Tiwari & Shrivastava (2013) who studied both variables was used as an instrument. The findings indicated that, thanks to the comfortable and safe working environment, the construction company enjoys an excellent reputation in society, however, the low investment in retention initiatives has led to having little suitable talent for present and future strategies, which has had an impact on the retention of the employee, likewise, although the wellbeing of employees has been promoted, the lack of advantages and possibilities for professional development has caused the departure of essential personnel, this poses a risk to the growth and long-term sustainability of the construction company. In conclusion, the impact of human talent management on employee retention is significant, since the company has embraced talent and business opportunities due to its favorable reputation with potential customers and partners. Likewise, the satisfaction and well-being of staff at work have increased commitment and productivity.