La présente thèse traite de l’impact d’un programme de microfinance et d’assistance technique (Programa Social Agropecuario ou PSA) mis en œuvre dans la province d’Entre Ríos, en Argentine. Cette thèse contribue à répondre à la question de l’impact de la microfinance sur le développement et des mécanismes pouvant maximiser cet impact en s’attardant principalement sur la perception des bénéficiaires. Pour ce faire, des entrevues et des groupes de discussions ont été menés dans 4 villages du département de Villaguay (Entre Ríos, Argentine) afin de dresser un portrait des interventions et des impacts de celles-ci sur leur vie. Les résultats ont été analysés depuis la perspective de l’approche des capabilités de Sen. Le PSA a permis à plusieurs individus de démarrer une activité productive mais les résultats sur le long terme sont mitigés. En effet, plusieurs ont abandonné depuis notamment en raison de vulnérabilités, nouvelles ou anciennes, qui n’ont pas été tenues en compte au moment du démarrage de l’activité productive. Par contre, la méthode de travail en groupe, les formations et les réunions ont permis des retombées intéressantes sur le plan du développement humain et particulièrement, pour les femmes.

Au Québec, la pratique d'intervention psychosociale en soutien à domicile auprès des personnes ayant des déficiences physiques est étroitement liée à l'offre de services de première ligne définie par le Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS).Au cours des trente dernières années, cette pratique s'est transformée sous l'effet des nombreuses réformes qui ont modifié l'organisation des services et l'approche d'intervention dans ce secteur. La pratique psychosociale, qui est héritière de la discipline du travail social, a également subi l'influence des politiques sociales. Or, ces politiques, qui mettent l'accent sur l'égalisation des chances et qui valorisent le domicile, ont été façonnées par les pressions en provenance du mouvement des personnes handicapées, mais aussi par les travaux de révision de la Classification internationale des déficiences, incapacités et handicaps (CIDIH). Toutefois, en dépit des changements introduits par ces réformes et du développement des connaissances dans le champ du handicap, les pratiques d'intervention auprès des personnes présentant des déficiences physiques demeurent un sujet peu documenté. C'est dans ce contexte que nous avons décidé de mener une recherche qualitative, de nature descriptive et à visée exploratoire, afin de mieux cerner comment se pose l'intervention psychosociale dans le secteur du soutien à domicile. Notre question de recherche était la suivante: Comment les personnes ayant des incapacités en lien avec une déficience physique et les intervenants sociaux qui les accompagnent, expérimentent-ils l'intervention psychosociale en soutien à domicile dans le programme Déficience physique (DP) des Centres de santé et de services sociaux (CSSS) au Québec? Ce questionnement prend appui sur la politique À part entière (OPHQ, 2009), qui prône la participation sociale des personnes handicapées. Dans le cadre de notre recherche, nous avons exploré l'intervention psychosociale auprès de deux types d'acteurs, en l'occurrence les personnes-usagères du programme DP recevant des services de soutien à domicile d'un CSSS et les intervenants psychosociaux travaillant dans ce secteur. La posture critique que nous avons adoptée dans notre recherche s'inscrit dans une volonté de favoriser la participation sociale des personnes marginalisées, notamment celles expérimentant des situations de handicap. Pour ce faire, nous avons ancré notre questionnement dans une source théorique principale, en l'occurrence le Processus de production du handicap (PPH), qui fournit les assises de la politique À part entière . De façon complémentaire, nous avons emprunté des éléments à l'approche par les capabilités (AC) et à celle axée sur le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectivités (DPA). L' approche par les capabilités (AC) nous a ainsi permis de poser la question du sujet dans le processus de production du handicap. De l'approche du pouvoir d'agir, nous avons retenu la dimension structurelle des problèmes sociaux et la prise en compte du point de vue des personnes concernées dans la définition du problème et des solutions envisageables, lesquelles constituent dans le processus de production du handicap autant de préalables à la participation sociale. Les, résultats de notre analyse nous ont permis de mettre en évidence les points de vue des personnes-usagères et des intervenants psychosociaux. Aussi, le contexte particulier de l'intervention à domicile, le visage pluriel de l'intervention psychosociale à domicile et, enfin, l'influence exercée par les instruments d'évaluation standardisés sur le processus d'intervention ont aussi émergé avec force. Nos résultats de recherche nous permettent de faire ressortir l'unicité des situations de handicap et du vécu subjectif relié à ces situations, l'importance de la relation de confiance unissant la personne-usagère et l'intervenant psychosocial et, enfin, l'étendue d'une intervention psychosociale qui tantôt se limite au domicile de la personne recevant des services du programme DP, tantôt s'inscrit dans une vision plus vaste de la communauté.

En plus de vingt-cinq d’existence, le développement durable n’a pas produit les changementsescomptés sur le plan structurel, institutionnel ou même scientifique. En ce qui concerne le planscientifique, depuis la première formulation du concept en 1987, de nouveaux courantsinterdisciplinaires en sciences sociales ont émergé produisant de nouveaux concepts, proposant denouvelles méthodologies et affirmant certains principes éthiques. La thèse s’intéresse toutparticulièrement au courant du développement humain articulé autour des travaux d’Amartya Sen(approche par les capabilités) et de Manfred Max-Neef (approche par les besoins) et à celui del’économie écologique duquel émerge une conception forte de la soutenabilité ainsi que les conceptsde fonctions et de services écosystémiques. Une articulation entre ces deux courants ainsi qu’uneréflexion sur l’éthique de la responsabilité et la justice permettent de re-conceptualiser ledéveloppement durable, concept relativement mal défini et ambigu, sous la forme d’un développementhumain responsable ancré dans la soutenabilité forte et la justice sociale. Cette articulation, réaliséedans une perspective transdisciplinaire, permet de proposer un nouveau cadre conceptuel qui pourraitd’une part, favoriser un aménagement responsable du territoire et, d’autre part, renforcerl’épistémologie de la géographie pour qu’elle puisse pleinement assumer son rôle d’étude desinteractions Nature-Société. La réflexion théorique est mise en pratique au sein de deux réserves debiosphère périurbaines, l’une en France (Réserve de Biosphère de Fontainebleau-Gâtinais) et l’autreau Chili (Réserve de biosphère de La Campana-Peñuelas). / In twenty-five years, sustainable development has not delivered the expected outcomes in terms ofstructural and institutional changes as well as scientific changes. Regarding scientific changes, sincethe first introduction of the concept of sustainable development by the Brundtland commission in1987, new scientific fields of interdisciplinary reasearch in social sciences have emerged producingnew conceptual tools, proposing new methodologies and asserting certain ethical principles. From theone hand, the thesis is interested in the field of Human Development which is structured around thework of Amartya Sen (the Capability Approach) and Manfred Max-Neef (the Fundamental Needsapproach). On the other hand, the thesis is interested in the field of Ecological Economics from whichemerges a strong conception of sustainability as well as the concepts of ecosystem functions andservices. The thesis aims to establish a link between these two fields of research to shift fromsustainable development, a relatively ambiguous concept, to responsible human development clearlyrooted in strong sustainability and social justice. This articulation is carried out in a transdisciplinaryperspective. In the first place, this articulation enables to provide a sound conceptual framework thatcould help to strengthen the epistemology of geography for studying Nature-Society interactions. Inaddition, this articulation could help to promote a responsible land planning. This new conceptualframework is tested in two peri-urban biosphere reserves in France (Biosphere Reserve Fontainebleau-Gâtinais ) and Chile (Biosphere Reserve La Campana - Peñuelas). / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Ce travail entend redéfinir nos exigences de justice en matière de santé. Dans un premier temps, nous retraçons l’élargissement progressif du champ des politiques de santé à la faveur d’une redéfinition de la santé, intégrant ses facteurs non plus seulement biologiques, mais aussi sociétaux et psychiques. Cette brève généalogie nous mène vers un problème de justice fondamental posé par l’individualisation des risques sanitaires : comment repenser la justice en matière d’accès à la santé, à l’âge où nos connaissances nous permettent de relier plus étroitement que jamais le destin biologique d’un individu aux différents aspects de son identité, et en particulier à son statut social ? Nous examinons ensuite les réponses de l’utilitarisme eudémoniste, du libertarianisme, de la théorie de la reconnaissance et du libéralisme politique à ce problème. Il nous apparaît alors que seule une théorie libérale, en tant qu’elle conçoit la justice comme équité, peut y apporter la réponse la plus complète. Un approfondissement de l’intuition libérale nous conduit à distinguer deux façons principales de penser l’équité en santé : une approche procédurale et une approche empirique, que nous défendons. Enfin, nous évaluons les politiques de santé contemporaines à la lumière des options normatives dégagées dans les parties précédentes. Nous examinons alors trois questions majeures : l’équité des politiques d’accès aux soins dans différents contextes nationaux, la pertinence des politiques de promotion de la santé et la question de savoir si l’équité en matière de santé doit être pensée par-delà les frontières. / The aim of this work is to redefine justice requirements across the public health and health-care sectors. First we shall recount how health policies progressively evolved towards a broader definition of health, including not only biological determinants but also societal and psychical ones. This brief genealogy shall lead us to a fundamental problem of justice,: how should we reconsider justice in health-care in an age where, due to biotechnological knowledge, the biological fate of an individual is increasingly entangled with different aspects of his identity, and particularly with his social status? Subsequently, we shall examine the solutions that the different theories of justice, such as eudemonist utilitarianism, libertarianism, the theory of recognition and liberalism, have put forward in answer to this problem. Thus it becomes clear that the liberal theory offers the most complete response, since it rests upon a conception of justice as fairness. By the enhancement of the liberal intuition, we shall define two main ways of thinking health equity: a procedural approach and an empirical one, which we endorse. Finally, we shall assess contemporary health policies in the light of the different normative options previously displayed. We shall scrutinise three main particular questions: health-care equity in different national contexts, the suitability of health promotion policies and the question as to whether health equity should be conceived beyond national boundaries.

La notion de cope with souvent traduite en France par l’expression « faire face », est régulièrement utilisée pour définir et expliquer la vulnérabilité et la résilience des sociétés. L’opérationnalisation de cette notion s’accomplit grâce aux coping capacities. Les cadres internationaux de prévention et de gestion insistent sur la nécessité de développer ces capacités à l’échelle des communautés et des territoires, en préparant les individus à « faire face », afin de réduire leur vulnérabilité et les rendre résilients.Le cope with n’a pourtant jamais été clairement décrit et surtout défini dans la littérature scientifique. En partant de ce constat, cette thèse va chercher à comprendre les liens existants entre la vulnérabilité, le cope with et la résilience. Pour cela, la recherche s’appuie sur l’étude des trajectoires de résilience territoriales et individuelles dans le contexte caribéen. Trois terrains d’étude, qui ont subi chacun des crises majeures, ont été choisis : La Martinique, La Guadeloupe et Haïti. L’enquête de terrain s’est appuyée sur la collecte de récits de vie, sur des entretiens et des questionnaires, sur de l’observation participante et non participante mais aussi sur un travail d’archives.Cette thèse démontre plusieurs résultats. Premièrement, les trajectoires de résilience territoriales ne coïncident pas avec les trajectoires de résilience individuelles. La résilience du territoire n’implique pas forcément celle de ses habitants et inversement. La thèse spécifie ici les différents états que peut prendre la résilience territoriale et individuelle et revient sur les notions de crise et de catastrophe. Ensuite, le cope with peut être appréhendé grâce aux réponses que les gens mettent en œuvre face aux perturbations. Ces réponses font l’objet d’une typologie, puis sont réinterprétées grâce aux notions d’ajustement et d’adaptation, ce qui permet de revenir sur la traduction du cope with. La thèse montre enfin qu’il n’y a pas de causalité linéaire entre la mise en œuvre des coping capacities des individus, les réponses observées et la résilience. L’approche par les capabilités, développée par A. Sen, est alors appliquée au champ des risques et des catastrophes. Elle permet de montrer l’importance des choix et de la liberté individuelle, et de recontextualiser le cope with. Cette thèse propose alors de remplacer la notion de coping capacities par celle de coping capabilities, pour comprendre comment chaque individu « fait face », dans une situation précise, dans un contexte territorial précis et dans une temporalité particulière à un événement singulier. / The notion of cope with, often translated in french by the expression "faire face", is usually used to define and explain the vulnerability and resilience of societies. This concept is made effective through coping capacities. International prevention and management frameworks emphasize the need to develop these capacities at the community and territorial scales by preparing individuals to "cope" in order to reduce their vulnerability and make them resilient.However the notion of cope with has never been clearly described and defined in scientific literature. Based on this observation, this thesis aims at understanding the existing links between vulnerability, cope with and resilience. To this end, the research is based on the study of territorial and individual trajectories of resilience in the Caribbean context. Three study areas which has suffered major crises, have been chosen : Martinique, Guadeloupe and Haiti. The investigation was based on the collection of life stories, interviews and questionnaires, participant and non-participant observation and archival work.This thesis demonstrates several results. First, territorial resilience trajectories do not coincide with individual resilience trajectories. The resilience of the territory does not necessarily imply the resilience of inhabitants and inversely. The thesis here specifies the different states that territorial and individual resilience can take on and goes back over the notions of crisis and disaster. Then, the notion of cope with can be grasped thanks to the answers that people implement in the face of disturbances. These answers are the subject of a typology, then reinterpreted thanks to the notions of adjustment and adaptation, which makes it possible to return to the translation of the cope with. Finally, the thesis demonstrates that there is no linear causality between the implementation of individuals' coping capacities, observed responses and resilience. The capability approach developed by A. Sen is then applied to the area of risks and disasters. It shows the importance of individual choices and freedom, and to recontextualize the notion of cope with. This thesis proposes then to replace the notion of coping capacities by the concept of coping capabilities, to understand how each individual "cope with", in a precise situation, on a given territory and in a particular temporality.

Depuis la fin du XIXème siècle, les préoccupations concernant la définition de la pauvreté ne cessent de croître dans les milieux universitaires et politiques. Les implications sur les programmes de lutte contre la pauvreté dépendent en grande partie de la définition que l'on retient de la notion même de pauvreté. Cette thèse a pour ambition de questionner les rapports parfois ambigus entre trois grandes familles informationnelles. L'utilitarisme qui constitue, aujourd'hui encore, grâce à de nombreuses extensions théoriques, le paradigme dominant dans les analyses relatives à la pauvreté, définit cette notion comme un état de dénuement monétaire ne permettant pas de subvenir aux besoins des personnes concernées. L'attention exclusive portée aux ressources monétaires ne permet cependant pas d'appréhender la pauvreté dans sa totalité. C'est la raison pour laquelle deux approches – concernant les besoins essentiels et les capabilités – permettent d'enrichir la définition de la pauvreté d'informations plurielles comme les besoins de base ou les libertés. Si elles semblent s'opposer de prime abord, la présente recherche montre que les trois approches retenues sont beaucoup plus convergentes. Après avoir présenté les domaines de substitution et de complémentarité théoriques, nous avons mobilisé les données issues de l'Observatoire de la Guinée maritime pour les confronter à la réalité. Les résultats empiriques corroborent les conclusions théoriques : les approches monétaires et multidimensionnelles tendent à fournir une information complémentaire quant à la réalité du phénomène de pauvreté sur notre échantillon. Si l'identification monétaire des ménages pauvres ne permet pas d'en saisir la multidimensionnalité, il n'en reste pas moins que le revenu reste important dans la probabilité qu'un ménage soit victime de pauvreté multidimensionnelle.

Les usages de la catégorie de vulnérabilité se sont multipliés ces dernières années, dans le champ de la philosophie morale et politique, ainsi que dans le champ des sciences sociales. Partant de l’hypothèse selon laquelle ces usages signalent l’émergence d’une nouvelle conception du sujet, distincte de la conception qui sous-tend la tradition politique libérale mais aussi la tradition morale de l’autonomie comme maîtrise de soi, ce travail tente de cerner la signification de cette catégorie et d’analyser les implications éthiques et politiques d’une anthropologie du sujet vulnérable. Confrontant les conceptions de la vulnérabilité que l’on peut dégager des travaux de Martha Nussbaum, d’Axel Honneth et des théoriciennes du care telles que Carol Gilligan et Joan Tronto, il soutient que la catégorie de vulnérabilité doit être comprise comme une catégorie duale : d’un point de vue anthropologique, elle renvoie à la situation d’exposition et de dépendance dans laquelle se trouvent les sujets humains en tant que sujets incarnés et relationnels et signifie que l’autonomie qui leur est accessible dépend fondamentalement de la manière dont les autres se rapportent à eux ; d’un point de vue sociologique, elle désigne les effets subjectifs induits par des situations sociales dans lesquelles les sujets sont privés des conditions nécessaires au développement et au maintien de leur autonomie. Cette conception de la vulnérabilité est ensuite vérifiée négativement par le biais d’un examen des approches sociologiques de la vulnérabilité, plus particulièrement des sociologies de la désaffiliation, de la disqualification sociale et de la domination. Enfin, elle est mise au service d’un retour à la théorie normative dont l’enjeu est de dégager les principes et les institutions d’une société qui prendrait en compte la vulnérabilité des sujets dans sa double dimension. Dans ce cadre, nous soutenons que le néorépublicanisme de Philip Pettit peut, à condition d’intégrer les apports des théories du care et de la reconnaissance, permettre de poser les bases d’une politique de la vulnérabilité visant la promotion des conditions relationnelles et sociales de l’autonomie. / The notion of vulnerability has recently become central in contemporary moral and political philosophy and in contemporary sociology. This work starts from the assumption that this notion carries with it a new conception of the subject, distinct both from the liberal conception and from the conception promoted by the moral tradition that defines autonomy as self-mastery. In order to define the concept of vulnerability, we first compare the way Martha Nussbaum, Axel Honneth, and care theorists such as Carol Gilligan and Joan Tronto use that notion. This comparison leads us to develop a dual conception of vulnerability according to which vulnerability should be understood as an anthropological category and a sociological one: vulnerability primarily refers to the situation of exposition and dependence in which corporeal and relational subjects are necessarily placed; that we are vulnerable means that our autonomy is dependent on the way others treat us. But vulnerability can also refer to the subjective effects produced by social situations or social contexts that deprive the subject of the conditions that are necessary for the development of her autonomy. We then show that this conception can be confirmed by an analysis of the way sociology makes use of the notion. We focus on the sociology of disaffiliation, social disqualification and domination. Finally, we try to highlight the normative implications of our conception of vulnerability. We argue that neorepublicanism, as developed by Philip Pettit, can help us to define a politics of vulnerability committed to the promotion of the relational and social conditions of autonomy, if we rework it by including in it the major contributions of care ethics and recognition theory.

Cette recherche traite de la participation des patients à la sécurité des soins en radiothérapie, qui se définit comme les actions mises en œuvre par les patients pour réduire la probabilité d’erreurs médicales et/ou pour atténuer les effets des erreurs lorsqu’elles surviennent effectivement. La sécurité des patients en radiothérapie est devenue une priorité centrale pour les politiques publiques suite aux accidents récents survenus à Épinal, Toulouse ou Grenoble pour les plus emblématiques. Dans ce contexte, la participation des patients peut être un moyen d'amélioration de la sécurité des soins. L’objectif général de cette étude est de comprendre la dynamique constructive des capabilités des patients dans la coproduction d’un soin sûr et efficace. Les capabilités des patients se définissent comme les contributions réelles faites par ces derniers et visant à assurer la sécurité et l'efficacité des soins.L'étude est menée dans les services de radiothérapie d’un hôpital et d'un centre de lutte contre le cancer. Plusieurs méthodes ont été combinées pour analyser l'activité de travail des manipulateurs, des patients et de l’activité conjointe entre ces deux partenaires : des observations des séances de traitement, des entretiens semi- directifs avec des manipulateurs et des patients, des auto- et allo -confrontations avec des manipulateurs et des entretiens d'explicitation avec des patients.Les résultats décrivent les contributions effectives mises en œuvre par les patients, et montrent que la coopération du patient agit comme une barrière de sécurité supplémentaire qui renforce la sécurité et l'efficacité du traitement. L'environnement et la durée de radiothérapie (traitement répétitif sur plusieurs semaines) sont des ressources externes qui fournissent une opportunité créative pour le patient d’apprendre de la situation et de l'évaluer en observant ce qui se passe. L'étude s’attache également à analyser les facteurs qui permettent (facteurs dits « positifs ») ou au contraire empêchent (facteurs dits « négatifs ») de convertir les capacités des patients en capabilités, c’est-à-dire en contributions effectives. Les facteurs de conversion positifs sont relatifs aux patients (connaissance des risques associés aux soins, motivation personnelle), au collectif manipulateur-patient (objectif commun, synchronisation cognitive, synchronisation opératoire) et aux manipulateurs (construction d’une relation de confiance, encouragement et renforcement positif). Cependant, les capabilités des patients ne sont pas toujours optimisées et les fortes pressions temporelles rencontrées par les manipulateurs dans leur pratique peuvent empêcher leur développement.Cette étude a permis de montrer qu’il y a une volonté conjointe des professionnels et des patients d’aller ensemble vers une meilleure coopération. Elle montre également que la coopération du patient est une nécessité qui reste encore méconnue et sous-exploitée, alors qu’elle permettrait probablement de réduire le nombre de situations et des comportements à risques des patients. Cette participation active, si elle ne doit en aucun cas être exigée et être une source d’anxiété supplémentaire pour le patient, mérite d’être développée et encouragée. / This research deals with patient participation to patient safety, which can be defined as the actions taken by patients to reduce the likelihood of medical errors and / or mitigate the effects of errors when they do occur. Patient safety in radiotherapy has become a central priority for public policies further to the recent accidents arisen at Épinal, Toulouse and Grenoble for the most symbolic. In this context, patient participation may be a way of improvement of patient safety. The general objective of this study is to understand the constructive dynamics of patient capabilities in the co-production of a safe and effective care. Patient capabilities are defined as the actual contributions made by patients to ensure the safety and effective of care.The study was conducted in the radiotherapy departments of a public hospital and of a cancer center. Several methods have been combined to analyze the work activity of radiographers, of patients and of joint activity between the two partners : observations of treatment sessions, semi-structured interviews with manipulators and patients, self- and allo-confrontations with radiographers and elicitation interviews with patients.The results describe the actual contributions carried out by patients and show that patient cooperation acts as an additional safety barrier for patient safety. The environment of care and the duration of radiotherapy (repetitive and long treatment) constitute external resources, which provide a creative opportunity for the patient to learn from the situation and to evaluate it by observing what happens. The study also attempts to analyze the factors that allow ("positive" factors) or prevent ("negative" factors) patient capacities to become capabilities, i.e. actual contributions. The positive conversion factors are relative to the patients (knowledge of risks associated to care, personal motivation), to the collective (common objective, cognitive synchronization, operative synchronization) and to radiographers (construction of a trust relationship, encouragement and positive strengthening). However, patient capabilities are not always optimized and the strong work-related temporal pressures can prevent their development.This study highlights that there is a common will of professionals and patients to go together towards a better cooperation. It also shows that patient cooperation is a necessity that remains still unknown and underexploited, while it would likely reduce the number of risky situations and patients’ risky behaviors. Even if this active participation should not be required and be an additional source of anxiety for the patient, it should be developed and encouraged.

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Les années récentes ont apporté d'importants bouleversements dans les universités québécoises, transformant le travail du personnel qui y œuvre. Ces changements, accentués par la pandémie, ont soulevé des préoccupations concernant la santé psychologique des étudiant[e]s, ainsi que des questions sur l'équité, la diversité et l'inclusion dans ces institutions. Les universités ont réagi en reconsidérant leurs méthodes, augmentant notamment les mesures de soutien, comme les services de psychothérapie, durant la période pandémique. Cependant, malgré ces efforts, certaines populations étudiantes ne bénéficient pas équitablement de ces ressources supplémentaires, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité et l'équitabilité de ces initiatives. Pour comprendre ce phénomène, une approche basée sur la théorie de la justice d'Amartya Sen, appelée l'approche par les capabilités, a été adoptée dans cette recherche. Cette théorie évalue la justice en fonction des réelles libertés des individus plutôt que simplement des ressources disponibles. Elle met en lumière les « facteurs de conversion » qui influencent la mobilisation des ressources. Cette étude a été menée en analysant les services offerts par deux universités québécoises et en réalisant des entretiens semi-dirigés avec des étudiant[e]s et du personnel. Cette recherche s'inscrit dans un projet plus vaste sur les effets de la pandémie sur l'enseignement supérieur, se concentrant sur la période de l'hiver 2020 à l'hiver 2023. Malgré une offre abondante de ressources, la plupart des participant[e]s n'utilisaient pas régulièrement les services universitaires. Les raisons variaient, allant de mauvaises expériences antérieures à une méconnaissance des services disponibles, ou même à des barrières plus identitaires et personnelles. Quant à eux et elles, les étudiant[e]s bénéficiant de ces ressources étaient souvent guidé[e]s par des membres de leur entourage ou de la communauté universitaire, mais les interactions informelles, favorisant ces liens, étaient devenues plus rares en raison de la pandémie et de l'enseignement à distance. / In recent years, significant upheavals have occurred in Quebec universities, transforming the work of their staff. These changes, exacerbated by the pandemic, have raised concerns about the psychological well-being of students, as well as issues of equity, diversity and inclusion within institutions. Universities have responded by reconsidering their methods, notably increasing support resources such as psychotherapy services. However, despite these efforts, some student populations do not equally benefit from these additional resources, raising concerns about the effectiveness and fairness of these initiatives. To understand this phenomenon, an approach based on Amartya Sen's theory of justice, called the capabilities approach, was adopted in this research. This theory evaluates justice based on individuals' real freedoms rather than simply available resources. It highlights "conversion factors" that influence resource mobilization. This study was conducted by analyzing the services offered by two Quebec universities and conducting semi-structured interviews with students and staff. This research is part of a larger project on the effects of the pandemic on higher education, focusing on the period from winter 2020 to winter 2023. Despite an abundant supply of resources, most participants did not regularly use university services. Reasons varied, ranging from past negative experiences to a lack of awareness of available services, or identity-based and personal barriers. As for those benefiting from these resources, they were often guided by members of their social circle or the university community, but informal interactions fostering these connections became rarer due to the pandemic and remote learning.