En la presente tesis doctoral se ha llevado a cabo una investigación multidisciplinar de los fenómenos del acoso escolar y ciberacoso. Para ello se ha analizado, en primer lugar, desde el punto de vista sociológico y psicológico, las causas, consecuencias y mecanismos de detección e intervención, tanto del acoso escolar como del ciberacoso. En segundo lugar, desde la perspectiva jurídica, se ha abordado la exégesis de la regulación penal aplicable tanto a los mayores como a los menores de edad. Finalmente, en tercer lugar, se ha llevado a cabo el examen de la responsabilidad civil del menor agresor, de los padres y centros docentes, debiendo diferenciarse entre la naturaleza pública o privada de éstos últimos, dado la diversa normativa aplicable sobre en materia de responsabilidad de los mismos.

Es un hecho que el siglo XXI comenzó con el desarrollo de nuevos sistemas informáticos, dando paso a una sociedad en red que ha propiciado novedosos contextos de relaciones interpersonales, a la vez que ha sentado las bases de nuevos comportamientos de intimidación y exclusión guiados por las relaciones de abuso de poder. Este fenómeno, conocido en la actualidad como ciberacoso o cyberbullying, se define como una forma de acoso, que implica el uso de teléfonos móviles o Internet y otras tecnologías para acosar, amenazar o intimidar a alguien. Este comparte muchas características con el acoso tradicional, no obstante, presenta otras como el anonimato, la ubicuidad, o la rapidez de difusión que lo hacen más perjudicial. Dada su reciente aparición, estudios previos han dejado abiertos múltiples interrogantes con relación a variables psicosociales y escolares, sobre todo en la preadolescencia. Con la intención de dar respuesta a estos, el objetivo del presente estudio es analizar la prevalencia y las diferencias de sexo y curso del ciberacoso, así como su relación con la personalidad, el autoconcepto, las metas académicas, la agresividad y la ansiedad escolar, en una muestra de 548 alumnos de 5º y 6º de Educación Primaria. Los resultados indican que la prevalencia del ciberacoso en los últimos cursos de primaria es moderada en conductas como el envío de mensaje ofensivos, la difamación y el robo de contraseñas, siendo la prevalencia de ciberacoso mayor en las chicas. Asimismo, el estudio de las variables psicosociales y escolares aporta perfiles diferentes en víctimas, acosadores y observadores. Así, las víctimas presentan una personalidad adaptativa, agresividad verbal baja, pero mayor ansiedad ante la victimización, así como un autoconcepto y orientación hacia metas de logro y aprendizaje bajas. Los acosadores manifiestan una personalidad ajustada, poca ira y ansiedad escolar, mientras que sus metas se orientan más hacia el refuerzo social y su autoconcepto es más bajo. Los observadores también presentan una personalidad adaptativa, menor ansiedad escolar, y un autoconcepto y metas escolares inferiores. Los análisis de regresión logística señalan que el bajo autoconcepto y las metas académicas son las variables más influyentes en la predicción de los tres roles involucrados en el ciberacoso. Las evidencias halladas se discuten estableciendo posibles direcciones para futuros estudios, así como implicaciones prácticas que puedan guiar la elaboración de programas para prevenir el ciberacoso.

Debido al desarrollo de las nuevas tecnologías y la exposición de los adolescentes a estas mismas, ha generado nuevas formas de acoso entre estas, la Cibervictimización. Por tal motivo, se tuvo como objetivo general determinar el nivel de cibervictimización en estudiantes del nivel secundario de una Institución Particular en la modalidad virtual de la ciudad de Chiclayo y como objetivo específico comparar los niveles de esta variable según sexo y edad. Fue un estudio no experimental, de tipo descriptivo comparativo y se realizó a través del Cuestionario de Cibervictimización, el cual fue aplicado a 78 estudiantes del nivel secundario de ambos sexos entre las edades de 12 a 16 años. Se obtuvo como resultados que el 55% de la población obtuvo un nivel medio de Cibervictimización; por otro lado, según sexo y edad se evidencio que no existen diferencias significativas, encontrando en la primera variable sociodemográfica, que los varones presentaron un mayor puntaje en el nivel alto, y en la segunda que los estudiantes de 16 años fueron los que presentaron mayor nivel de cibervictimización.

El presente trabajo tuvo como objetivo, proponer un mecanismo de amparo frente al incremento de acosos en los juegos en línea en base al interés superior del niño, utilizando la metodología cualitativa y análisis documental, sirviéndose de la técnica del fichaje y revisión documental, y los instrumentos empleados fueron las fichas textuales, fichas bibliográficas, análisis documental. Entre los resultados se obtuvo que es importante que haya una norma explicita que regule exactamente en el código de niños, niñas y adolescentes la protección ante este tipo de acosos que se dan a través de los juegos en línea, para que nadie vulnere sus derechos ni los impida desarrollarse de manera sana y adecuada, asimismo, el estado debe tener mecanismos de alerta ante la cantidad de cifras que día a día aumentan sobre los casos de acosos en menores de edad. Se concluye que, al haber cifras muy altas de menores acosados bajo los juegos en línea, el estado debe realizar una propuesta normativa donde en el código de niños, niñas y adolescentes se ampare a estos menores frente a los acosadores, ya que siempre sus víctimas son las personas más vulnerables como lo son nuestros menores.

El ciberacoso o cyberbullying es un fenómeno social con consecuencias negativas, que ha surgido en el siglo XXI. Se define como un daño ocasionado sobre los adolescentes a través de las tecnologías, que requiere intencionalidad. A diferencia del acoso tradicional, su conceptualización, antecedentes y consecuentes continúan sin estar consensuados por la comunidad científica, por su novedad. No obstante, el ciberacoso comparte características comunes con el acoso como el dominio-sumisión entre agresor y víctima; y posee otras propias, como la mayor repercusión debido al entorno online y el mayor número de público. En el ámbito educativo, las investigaciones previas han dejado sin resolver multitud de interrogantes y han sido escasos los estudios que han tratado el tema de la percepción del profesorado y las familias en la resolución de conflictos relacionados con ciberacoso. Con el fin de dar respuesta a todos ellos, la presente investigación tiene como objetivo principal analizar la prevalencia de víctimas, agresores y observadores de acoso cibernético, las diferencias por sexo y curso; y la relación de los tres roles con la inteligencia emocional, la agresividad, la ansiedad social, las metas académicas y el rechazo escolar, en una muestra de 1412 estudiantes de 1º de Educación Secundaria Obligatoria a 2º de Bachillerato. Los resultados indican una prevalencia baja en 4º curso de Educación Secundaria y 1º de Bachillerato en todas las conductas; y más alta en 2º y 3º de Educación Secundaria (13 - 15 años). Además, el estudio de las variables confirma diferentes perfiles para los tres roles de implicados. Así, las víctimas y los agresores poseen una menor inteligencia emocional y persecución de metas pero una mayor agresividad física, ansiedad en general y evitación de estímulos así como también de situaciones sociales. Los observadores, por su parte, presentan los mismos rasgos que los agresores y víctimas; pero con la diferencia que poseen menor agresividad física. Los resultados de la regresión logística señalan que las variables principales en la predicción de ciberacoso para los tres roles de implicados son la inteligencia emocional y las metas académicas. Y, en el estudio de la percepción de ciberacoso en los docentes, las profesoras puntúan más alto. En la discusión se marcan direcciones para futuras investigaciones e implicaciones prácticas, que permitan la creación de programas educativos para la atención y prevención del ciberacoso.

En la presente tesis se analiza la configuración del ciberacoso laboral, se identifica la relación y diferencia que tiene esta conducta frente a otros riesgos de carácter psicosocial. Asimismo, se explican las causas y efectos del ciberacoso laboral sobre las relaciones laborales, así como la importancia que adquiere su prevención en el contexto del teletrabajo. También se analiza la prevención del ciberacoso laboral en el marco normativo de la organización internacional de trabajo (OIT) específicamente en el Convenio No. 190 sobre violencia y acoso, así como en el derecho comparado de España, Uruguay y Argentina. A partir de ello, siguiendo un enfoque de carácter transversal, se analiza la prevención del ciberacoso laboral en el marco normativo peruano, específicamente en legislación sobre seguridad y salud en el trabajo, salud mental y teletrabajo. De este modo, aplicando el método dogmático se concluye que el marco normativo peruano regula la prevención del ciberacoso laboral en el contexto del teletrabajo; sin embargo, se advierte la posibilidad de garantizar un mayor nivel prevención del ciberacoso en el teletrabajo para lo cual, se formulan dos (02) propuestas: i) La modificación parcial de la legislación laboral vigente y ii) La regulación de la prevención del ciberacoso laboral en el teletrabajo mediante convenios colectivos o normas organizacionales. / In this thesis we analyze the configuration of cyberbullying at work, we identify the relationship and difference that this behavior has compared to other risks of a psychosocial nature. Likewise, we explain the causes and effects of workplace cyberbullying on labor relations, as well as the importance of its prevention in the context of teleworking. In addition, we analyze the prevention of workplace cyberbullying in the laws of the international labor organization (ILO) specifically in Convention No. 190 on violence and harassment, as well as in the comparative law of Spain, Uruguay and Argentina. Based on this, following a transversal approach, we analyze the prevention of cyberbullying in the workplace in Peruvian laws, specifically in legislation on occupational safety and health, mental health and teleworking. Therefore, applying the dogmatic method we conclude that Peruvian laws regulate the prevention of cyberbullying in the workplace in the context of teleworking; however, we warn of the possibility of guaranteeing a higher level of prevention of cyberbullying in teleworking. For which, we formulate two (02) proposals: i) The partial modification of current Peruvian laws and ii) The regulation of the prevention of cyberbullying at work in teleworking through agreements collective or organizational norms.

El aprendizaje de los modelos de detección de ciberbullying en redes sociales depende significativamente del conjunto de datos en cual fue entrenado lo que puede limitar su capacidad de generalización a otros conjuntos de datos. Este estudio propone un enfoque innovador utilizando transferencia de aprendizaje. Se desarrolló un modelo robusto de detección de ciberbullying basado en guiones teatrales, que ofrecen contextos ricos y variados. Para ello, se creó un corpus en español a partir de estos guiones, el cual fue meticulosamente etiquetado por expertos. Posteriormente, el modelo fue entrenado con este corpus para establecer una base de conocimiento que se aplicó luego a otros corpus de redes sociales. Los resultados mostraron una exactitud del 83% en las pruebas realizadas. Complementamos dicho modelo con una validación utilizando ejemplos adversarios, a partir de técnicas de data aumentada generamos más oraciones para fortalecer su capacidad de generalización, mejorando su desempeño tanto en su corpus como en distintos dominios de ciberbullying. / The learning of cyberbullying detection models in social networks depends significantly on the data set on which it was trained, which can limit its generalization capacity to other data sets. This study proposes an innovative approach using transfer learning. A robust cyberbullying detection model was developed based on theatrical scripts, which offer rich and varied contexts. To do this, a Spanish corpus was created from these scripts, which experts meticulously labeled. The model was then trained with this corpus to establish a knowledge base that was then applied to other social media corpora. The results showed an accuracy of 83% in the tests carried out. We complement this model with a validation using adversarial examples, using augmented data techniques we generate more sentences to strengthen its generalization capacity, improving its performance both in its corpus and in different cyberbullying domains.

El presente trabajo analiza la credibilidad de la femvertising, la tendencia publicitaria que busca empoderar a mujeres y reducir los estereotipos de género, a través de tres rasgos: la experiencia, buena voluntad y confiabilidad, los cuales indican cómo perciben las personas este tipo de narrativa. Es una investigación cualitativa desarrollada en base a la campaña de Pilsen Callao llamada ‘Banners contra el ciberacoso’, difundida en marzo del 2021 en el marco del Día Internacional de la Mujer. Para ello, se realizaron 20 entrevistas semiestructuradas a mujeres jóvenes estudiantes de Lima, con edades que oscilan entre los 18 y 25 años, ya que pertenecen al grupo de personas que más han denunciado casos de ciberacoso en el país. Como resultado, esta estrategia publicitaria presente en la campaña logró generar credibilidad en el público a través de la experiencia, empatía y transparencia que demostró al momento de comunicar la problemática. Adicionalmente, se propone una reclasificación de los rasgos de la credibilidad, ya que se evidenció la necesidad de añadir uno: la coherencia, un atributo valorado por las jóvenes, que influye en su percepción de la credibilidad. / This study analyzes, the credibility of femvertising, the advertising trend that seeks to empower women and reduce gender stereotypes, through three traits: experience, goodwill and reliability, which indicate how people perceive this type of narrative. It is a qualitative research developed based on the Pilsen Callao campaign called ‘Banners against cyberbullying’, released in March 2021 for the International Women's Day. To do this, 20 semi-structured interviews were conducted with young women students from Lima, with ages ranging between 18 and 25 years, since they belong to the group of people who have most reported cases of cyberbullying in the country. As a result, this advertising strategy present in the campaign managed to generate credibility in the public through the expertise, empathy and transparency that it demonstrated when communicating the problem. Additionally, a reclassification of credibility features is proposed, since the need to add one was evidenced: coherence, an attribute valued by young women, which influences their perception of credibility. / Tesis