Au cours des dernières décennies, les directions d’entreprises ont accordé une attention croissante à la question de l’éthique. Cela s’est traduit par la mise en place de différentes démarches (RSE, développement durable, etc.). Parmi elles, le projet d’une éthique d’entreprise, qui est connu le plus souvent pour ses « chartes éthiques » ou ses « codes de conduite » en tant qu’ils sont rendus publics. Pour autant, ces documents s’inscrivent en interne dans un dispositif de management (organisation, outils de contrôle, communication) qui entend faire changer les manières de travailler des salariés. Cela implique une légitimité de la direction à imposer une éthique qui ne nous semble pas aller de soi. Dans ces conditions, nous nous proposons d’étudier la manière dont la direction conçoit son rôle en matière d’éthique et construit sa légitimité auprès des salariés. Nous nous demandons dans quelle mesure l’éthique d’entreprise contribue à une évolution de l’autorité managériale. Nous étudions le cas d’une ex-entreprise publique du secteur de l’énergie, Electricité de France, où nous avons réalisé une partie de notre projet de thèse sous convention CIFRE. Nous analysons l’évolution du dispositif de management sur l’éthique d’entreprise à partir d’un corpus de documents compris entre 1971 et 2015. Nous explorons cinq axes : le rapport de la direction au contexte, les choix d’organisation pour prendre en compte l’éthique, le format des référentiels éthiques, les outils de gestion pour faciliter l’appropriation de l’éthique, et la relation de la direction aux syndicats à travers le projet d’une éthique d’entreprise. / In recent decades, corporate management has been paying increasing attention to the issue of ethics. This has resulted in the implementation of various approaches (CSR, sustainable development, etc.). Among them, the project of a corporate ethics, which is known most often by its "ethical charters" or its "codes of conduct", as they are made public. However, these documents are part of an internal management system (organization, control tools, communication) that intends to change the ways employees work. This implies a legitimacy of management to impose an ethics that does not seem self-evident. In these conditions, we propose to study the way in which management conceives its role in ethics and builds its legitimacy among employees. We wonder how this contributes to an evolution of managerial authority. We are studying the case of a former public company in the energy sector, Electricité de France, where we realized part of our CIFRE thesis project. We analyze the evolution of the management system on corporate ethics from a body of documents between 1971 and 2015. We explore five areas: the report of management to the context, the organizational choices taking ethics into account, the format of ethical standards, management systems to facilitate the appropriation of ethics, and the relationship of management to unions through the project of corporate ethics.

D.Phil. / This study addresses communication, organising and ethics in this time of HIV/AIDS. Special attention is given to the HIV/AIDS communication strategies of selected organisations. As a prolegomenon, the study offers a critique of current approaches which are in denial of the individual. An existential normative position is adopted for this. But the task of the prolegomenon is not complete until an alternative approach with corrective possibilities is offered. Existential concerns are prioritised to assert that communication is, above all, a mode of existence. What is advocated is not abdication of the objective in favour of the subjective. Rather what is proposed is that the human being is biographically determined. Being is meeting. A critical appreciation is shown of the structuration tradition for theorising communication and organisation from among the rational structure and the organising process traditions of organisational communication. The structuration tradition regards organisation as a manifestation of communication, or as different expressions of the same phenomenon. The tradition posits neither determinism and its twin, objectivity, nor transcendence of reality and its twin, subjectivity. This is particularly important in terms of the existential considerations of this research. The communicative interaction of individuals through which an organisation emerges, produces and reproduces (un)ethical communication and organisation. Because strategic production and reproduction of organisation is expressive of the possibility for denial of the individual, organising raises the question of ethics. A universal embodiment of ethical practices that regards ethics as subjectively experienced is sought. Study of selected South African business organisations’ HIV/AIDS communication strategies enables further insight into this enquiry. A manifesto on communication, organising and ethics in the time of HIV/AIDS is offered as a step towards elaborating a corrective approach that begins with the individual. / Prof. G. De Wet Prof. G.J. Rossouw

L’objectif de ce travail consiste à décrire les textes en ligne de présentation d’universités francophones en Europe en vue d’expliciter la façon dont ils font sens, intégrés dans les stratégies de communication web des universités contemporaines en Europe. Il s’agira de considérer ces textes, rassemblés en corpus, comme le produit tangible et matériel d’une pratique sémiotique en contexte en mettant l’accent sur les régularités discursives qu’ils rendent manifestes. Tenant compte de la façon dont nous aurons défini la nature de toute pratique discursive ,nous prêterons donc attention 1) aux « régularités génériques » (c’est-à-dire les régularités propres au genre de discours) qu’un ensemble de textes, produits dans des situations de communication que l’on juge similaires, ne manquent pas de générer, et 2) aux « régularités interdiscursives » (c’est-à-dire propre à l’interdiscours) qu’une confrontation de cet ensemble de textes à d’autres ensembles textuels, émanant d’autres situations de communication, permet également de détecter. La question de recherche envisagée prend donc la forme suivante :quelles régularités discursives est-il possible de déceler dans les textes de présentation d’universités? De cet objectif découlent deux hypothèses de recherche, qu’il s’agira d’infirmer – ou confirmer – à partir de l’analyse du corpus. Premièrement, nos textes en ligne de présentation d’universités présentent des régularités génériques dans leur façon de « dire » la promotion d’une institution académique (H1). Cette première hypothèse concerne les textes en tant qu’ils sont liés à un contexte de production. Deuxièmement, les textes en ligne de présentation d’universités présentent des régularités interdiscursives liées à la formation discursive propre à l’enseignement supérieur européen (H2). Cette seconde hypothèse concerne les textes en tant qu’ils sont liés à un (des) cotexte(s) particulier(s). À travers ce travail, nous proposons de montrer en quoi la pratique discursive consistant à promouvoir en ligne une université produit des textes numériques génériquement stéréotypés qui témoignent de la présence d’un ordre du discours relatif aux processus de marchandisation et de néolibéralisation de l’enseignement supérieur en Europe. Ces textes portent les traces discursives de ces processus, traces dont l’étude permet de porter un éclairage original sur la façon dont les institutions universitaires envisagent et promeuvent le type d’enseignement supérieur et de recherche qu’elles se proposent de servir. / Doctorat en Information et communication / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Sammanfattning Syftet med studien är att beskriva och analysera, samt bidra med ökad kunskap om, hur olika kommunikationsfaktorer inom en organisation kan främja lärande. Mer precist är syftet att studera hur chef och medarbetare uppfattar vilka faktorer som påverkar digital och verbal kommunikation. Samt hur dessa faktorer kan påverka lärandet i organisationen. Studien är kvalitativ med en induktiv ingång och för att få empiri har intervjuer utförts på ett företag, med såväl chefer som medarbetare. Resultatet visar på att följande faktorer visade sig ha betydelse för kommunikation i organisationen; kombination och alternativ av kommunikationskanal; tydlighet; ansvar; riktlinjer och socialt samspel. I studien framkom även att det fanns en del störningsmoment gällande kommunikation. Vidare framkom under analysarbetet att följande kategorier inverkar på lärandet i organisationen; synen på att utvecklas; uppfattningen om att lära sig i arbetet; möjlighet att diskutera alternativa lösningar; att lära sig av sina kollegor; återkoppling; att lösa uppgifter i grupp; att lära av och med sina kollegor och socialt samspel.Studien finner att genom att beakta faktorerna som påverkar kommunikationen, kan många störningsmoment avvärjas och därmed kan tid frigöras. Denna tid är värdefull och kan användas på ett mer kreativt sätt, exempelvis till innovation och lärande. I studien visas också att organisationer behöver fokusera mer på socialt samspel och se till att medarbetarna kan mötas ofta och på ett otvunget sätt. När motiverade medarbetare möts i dialog kan de finna innovativa lösningar på problem, vilket kan leda till ett utvecklingsinriktat lärande i organisationen. Studien föreslår team eller förändringsarbete som lärstrategi.

The aim of this study was to develop a substantive theory for leading a change process towards achieving synergy between the business units of a globally diver-sified organisation. A modernist qualitative research methodology was followed. Casing was employed as research design. Grounded theory as proposed by Strauss and Corbin (1998) was applied as research strategy. Twenty seven employees were selected as research participants by means of purposive sampling. All the participants were selected on the basis of their in-volvement in synergy activities in the Company. In-depth interviews and re-quested essays were used as data collection methods to explore the twenty seven participants’ experiences with synergy. Two focus group interviews were addition-ally used as data collection methods. The nine participants in the first focus group interview were members of a regional synergy committee. The other focus group consisted of three executives of the Company. Participant observation was em-ployed as another data collection method during the focus group meetings as well as at one video conference on the establishment of a forum for recruitment and selection in the Company in which seven employees participated. The data was analysed by utilising the grounded theory methodology. After the conclusion of the data analysis phase, the first order constructs and re-lated concepts to synergy were further explored in the literature. A substantive theory for leading a change process towards achieving synergy was developed by aligning the conditional/ consequential matrix of Strauss & Corbin (1998) and the S-O-R theory of Partington (2000). Despite shortcomings the aim of the study was achieved. The study contributed to the development of theory, methodology and also contributed on a practical level. Recommendations for further research conclude the dissertation. / Prof. Willem Schurink Prof. Gert Roodt

Please read the abstract in the section 00front of this document / Thesis (DCom)--University of Pretoria, 2006. / Marketing Management / DCom / Unrestricted

Dans une recherche-action menée au sein de La Poste, nous problématisons le rôle d’une « communication organisante » dans la prévention des risques psychosociaux liés à un changement : « l’acculturation au numérique ». Dans cette thèse, nous revenons sur les différentes transformations opérées au sein de La Poste depuis sa création, et nous nous intéressons au rôle de la communication dans l’accompagnement de ces dernières, plus particulièrement avec le « Grand Dialogue » se présentant comme « une démarche inédite en faveur du bien-être au travail ». A l’issue de nos recherches, il apparaît qu’une majorité des collaborateurs n’est pas en difficulté dans ses usages du numérique, compte tenu des actions d’accompagnement à l’acculturation mises en place par la direction de la communication, grâce à ses différentes innovations. La communication des organisations se révèle donc être un facteur de protection des RPS de cette « acculturation au numérique », et vient par là même questionner son rôle en tant que contributrice de la citoyenneté. En effet, cet engouement des postiers pour les technologies numériques semble révéler que leur usage devient une nécessité pour tous et trouve une utilité au-delà de l’entreprise, dans leur vie quotidienne. Par ailleurs, la recherche-action vient mettre en lumière les enjeux mais aussi les limites de la prévention des RPS au sein de l’organisation, pour l’ensemble des collaborateurs, y compris pour les assistants sociaux. Ainsi, découvrons-nous comment ces collaborateurs atypiques mettent en place des stratégies d’usage des technologies numériques pour palier à une organisation et à des pratiques communicationnelles jusque-là frustrantes. / This text deals with digital literacy at the French Post Office Company. As the firm worried about stress at work, a “Grand dialogue” was organized to estimate this level and take actions against it. At the same time, using this corporate communication, the company settled the “Lean management” to change the organization. On this occasion, that was an opportunity for a social worker to join a working group and study with an action-research the consequences for workers on their mental suffering.Besides after considering the links between psychological risks and digital literacy, he showed that it was not true for the postal workers. Indeed the actions that had been put in place in the company were effective help and much more, that the communication of organisations is a protection against psychological risks and social exclusion.However the action-research shows that the social workers were actually suffering from psychological risks and then they had set up strategies by using technologies to get better.

The Australian business environment has been changing at an ever-increasing pace since the mid-1980s. Technological, economic and social changes have altered the working environment. There have been constant technological advances with information technology influencing most categories of work. Organisations in public and private sectors have ongoing expectations of increased productivity, increased quality of processes and swifter responsiveness to clients. Team roles have changed. Team members are multi-skilled and work is designed to emphasise the whole task. The Karpin Industry Task Force described a vision for an Australian business environment that would, by 2014, be one with a flexible, skilled and motivated workforce, world class managers, a customer comes first mentality, and an internationally competitive perspective. These characteristics are congruent with those of learning organisations. The aim of this study is to evaluate the suitability of groupware as the supporting infrastructure for a learning organisation. To do this, the study assesses the use of technology to support personal and team learning in a learning organisation, studies the impact of groupware on learning within workgroups, determines the extent to which communication and learning styles influence its effectiveness, and identifies ways in which groupware can be used to capture the information used to support knowledge management in an organisation. Two case studies are used to undertake this assessment. Three distinct yet related frameworks underpin this study. The first is that of Groupware and the related research frameworks of Computer Supported Cooperative Work (CSCW) and Computer Supported Collaborative Learning (CSCL). The second is the Learning Organisation and its supporting disciplines. The final framework is that of learning and the action-oriented learning processes. Each is examined and the interrelatedness of the frameworks is explored. The journey to produce this written material has been one of twists and turns, blind alleys and blinding revelations, observation and reflection. My choice of techniques has been eclectic, reflecting the breadth of theoretical material covered.

Cette thèse traite de la communication publique en s'appuyant sur le cas des campagnes de prévention du sida en France et plus particulièrement sur les enjeux liés à la mise en scène des homosexuels dans les campagnes dites " grand public ". La communication publique est appréhendée comme un instrument politique participant à la diffusion et à l'acceptation de nouvelles normes sociales, liées dans notre présent travail au dispositif de sexualité. La thèse s'attache ainsi à démontrer que la mise en scène des homosexuels répond au moins autant à une stratégie de légitimation en faveur des homosexuels par l'Etat qu'à des objectifs de santé publique. Elle analyse également l'acquisition de la légitimité de l'Etat à communiquer sur le thème de la sexualité de 1987 à 2007 ; légitimité qui s'appuie sur la dimension biopolitique du pouvoir. Enfin, la thèse soulève des questionnements liés à la médiation entre l'Etat et les citoyens. Elle présente les rapports de force entre associations et pouvoirs publics ; l'intégration de ces premières dans les mécanismes de décision et l'affaiblissement de la dimension politique de ce que nous avons analysé comme un espace public sociétal lié à la lutte contre le sida. Les résultats présentés s'appuient sur une analyse des campagnes diffusées en France par l'Etat de 1987 à 2007 ; un corpus de documents (plans nationaux de lutte contre le sida ; discours de ministres ; dossiers de presse liés aux campagnes) et des entretiens semi-directifs menés avec des acteurs clefs de la prévention du sida.

Les différents changements politiques, économiques, sociaux et technologiques poussent les organisations à se développer constamment. Elles font face à des environnements ayant tendance à être de plus en plus exigeants et instables ; d’un côté la globalisation qui déplace toutes les frontières et d’un autre l’envahissement des nouvelles technologies d’information et de communication dans toutes les fonctions de l’entreprise. De nos jours, des personnes issues de cultures différentes peuvent être amenées à travailler au sein d’une même entreprise. Ceci peut toutefois créer des incompréhensions entre les parties concernées. Ces rivalités ne concernent pas simplement les malentendus linguistiques mais vont au-delà de ceux-ci. En effet, la compréhension, l’interprétation, la manière d’agir et de penser de chacun, va dépendre essentiellement de sa propre culture. C’est justement ce qui a suscité notre intérêt et nous a poussée à approfondir ce sujet pour mieux comprendre le phénomène de l’interculturel en milieu organisationnel et déduire les difficultés rencontrées lors d’une interaction dans une telle situation. Et afin de pouvoir proposer ou mettre en place une stratégie valable dans un contexte interculturel, nous avons choisi, comme terrain de recherche, plusieurs organisations implantées au Maroc et opérant dans différents secteurs d’activité. Ainsi, il est question de déterminer en quoi consistent les problèmes liés à la communication dans un contexte interculturel du point de vue des deux groupes de collaborateurs à savoir les autochtones et les étrangers, notamment les français, collaborant au sein d’une même organisation. C’est donc notre curiosité d’apprendre davantage sur l’interculturalité en entreprise qui nous encourage à accomplir cette recherche. / The various political, economic, social and technological changes are pushing organizations to extend constantly there activities. They face environments that tend to be increasingly demanding and unstable ; On the one hand, the globalization that shifts all borders and on the other the invasion of new information and communication technologies in all the functions of the company.Nowadays people from different cultures can be brought to work together within the same company. However, this may create misunderstandings between the concerned persons. These rivalries do not simply concern linguistic misunderstandings, but go beyond them. Indeed, the understanding, the interpretation, the way of acting and the thinking of each one, will depend essentially on its own culture. This is what has aroused our interest and has pushed us to deepen this subject to better understand the phenomenon of intercultural communication in an organizational environment and to deduce the difficulties encountered during an interaction in such a situation. And in order to propose or develop a strategy that might be available in an intercultural context, we have selected several organizations based in Morocco operating in different activities area. Thus, the purpose of our research is to determinate what are the problems related to communication in an intercultural context from the point of view of the two groups of collaborators, namely moroccan people and the foreigners, in particular the French ones, collaborating within the same organization.It is therefore our curiosity to learn more about interculturality in companies that encourages us to carry out this research.