Esta pesquisa apresenta um estudo das representações sobre formação contínua de profissionais da gestão e da docência em três municípios do interior paulista, a partir da perspectiva teórica da antropologia dialética de Henri Lefebvre. Tendo como principal objetivo desvendar que representações sobre formação contínua possuem os sujeitos envolvidos na pesquisa, confrontam-se neste estudo a análise dos dados obtidos através da realização de entrevistas com gestores escolares e municipais, a análise das manifestações obtidas através da aplicação de questionário tipo survey com todos os professores das séries iniciais do ensino fundamental, além dos dados coletados a partir da realidade socioeconômica e educacional observada nos municípios dos quais fazem parte as redes de ensino municipal pesquisadas, em especial os dispositivos formais de incentivo à participação na formação contínua previstos em lei, os índices educacionais obtidos nas últimas avaliações censitárias em larga escala, como também as propostas de formação contínua desenvolvidas nos anos de 2012 e 2013. A partir da análise individual e comparativa dos dados obtidos nas três redes de ensino, a investigação aponta para a influência que as diferentes representações de gestores e professores, confrontadas especialmente ao contexto educacional dos sistemas de ensino, exercem uns sobre os outros, modificando-se. Nesse sentido, observa-se que nos contextos em que o conjunto de ações de formação contínua é provido em maior quantidade e, presumivelmente, em melhor qualidade, os professores tendem a representar a capacitação profissional em serviço como fonte de conhecimento pedagógico com vistas à melhoria da prática e os gestores a demonstrar maior grau de envolvimento e autonomia na condução desses programas. / This research presents a study of the representations about the continuing education of professionals of management and teaching over three municipalities in the countryside of the State of São Paulo, from the theoretical perspective of Henri Lefebvres dialectical anthropology. Having as its main goal to unveil which representations of continuing education have the subjects involved on the research, the following aspects are confronted along the investigation: the data analysis obtained through interviews with school managers and city managers; the analysis of the survey answered by all teachers of the first years of elementary school; and data collected from socioeconomic and educational realities observed in the municipalities which are part of the teaching system surveyed, especially the formal incentive tools of continuing education provided by the law, the educational indexes obtained during the latest census evaluation in large scale, as well as proposals of continuing education developed in 2012 and 2013. From the individual and comparative analysis of the data obtained in the three teaching networks, the investigation points the influence that different representations of managers and teachers, especially confronted with the educational context of the teaching system, exert to each other, modifying themselves. In this sense, it is observed that in the contexts where the set of education actions is provided in larger quantity and, presumably, in better quality, teachers tend to represent the professional capacity as a source of pedagogical knowledge in order to improve the practice and the demonstration, by managers, of a bigger level of involvement and autonomy in the conduction of these programs.

O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) tem recebido especial atenção por ser reconhecido como fonte de ganhos competitivos. Através da sua sistematização as empresas reduzem custos, aumentam a qualidade dos seus produtos e diminuem os tempos de desenvolvimento. Para que essa sistematização seja efetiva é preciso que o PDP seja melhorado continuamente, de modo que acompanhe a constante necessidade de aprimoramento dos produtos a serem lançados. Quando comparado a outros processos, o PDP apresenta características que tornam o gerenciamento da sua melhoria contínua (MC) mais complexo, devido às características de criatividade e intangibilidade inerentes a este processo. Poucos trabalhos analisam como a melhoria contínua pode auxiliar na sistematização do PDP, uma vez que a discussão a cerca da MC ainda foca os processo de fabricação e a discussão sobre a sistematização do PDP discute apenas a melhoria das atividades pertencentes a este processo. O objetivo deste trabalho foi identificar as atividades que contribuem para a MC do PDP e avaliar o impacto destas atividades na sua sistematização para o caso de implementação deste processo em uma empresa de autopeças. Incluiu-se no levantamento as atividades pertencentes ao PDP que fomentam melhorias deste processo e aquelas pertencentes ao processo de melhoria contínua (PMC) e que apóiam a melhoria dos demais processos, incluindo o de desenvolvimento de produtos. Foram levantados dados atuais do desempenho da empresa e histórico das mudanças ocorridas para que a identificação destas atividades e dos resultados reais desta sistematização fosse possível. Para análise da efetividade da MC aplicada ao PDP foram selecionados seis projetos de desenvolvimentos de produtos já concluídos, executados em diferentes períodos de tempo, e comparados seus resultados a partir de indicadores de desempenho pré-definidos. Os resultados demonstram a eficácia da sistematização do PDP na empresa, a partir de atividades executadas durante os desenvolvimentos. Como contribuições, o trabalho apresenta um levantamento da literatura sobre a relação entre a MC e o PDP e a caracterização das atividades relacionadas à MC realizadas em um caso prático de sistematização. O trabalho apresenta uma discussão acerca dos resultados obtidos com a sistematização. Foi possível compreender - através da coleta e análise de indicadores de desempenho dos projetos, entrevistas e estudo da sistematização na empresa - como estas atividades interferiram positivamente nos resultados dos projetos, quais foram os benefícios que elas trouxeram e as lacunas que esta sistematização ainda apresenta. / Product development process (PDP) has received special attention from companies due to it is recognized as a source of competitive profits. Through its systematization companies can reduce their costs and development time and increase their product quality. To get and effective systematization it is necessary to continuously improve the PDP so that it can follow the continuous necessity of develop better products to be launched to the market. When compared with other process the PDP presents special characteristics such as creativity and non-measurable activities that become its continuous improvement (CI) management more complex. The number of researches that discuss how CI can help the PDP systematization is too small once this discussion still focuses production process into companies and the discussion of the PDP systematization only discusses the improvement of activities that belong to PDP. It is not clear to define activities of CI when they are part of PDP subjects. The main goal of this research was to identify which activities can contribute with CI of PDP and to analyze the impact of these activities on its systematization, studying a case of an automotive company. It was included on the case survey all activities that belongs to PDP and can contribute with its CI and also activities that belongs to the CI process and can be applied to PDP as a support of other processes to get their improvement, including the PDP. During the case research it was collected recent data of company performance and history information regarding changes on its PDP model and practices; this research into the company allowed us to identify CI activities on PDP and the results of the implementation of these activities. To analyze the effectiveness of CI activities applied on PDP it was selected six concluded product development projects which were developed on different periods of time and then it was compared their results through some key performance indicators defined previously for the research. Those results demonstrate the effectiveness of the PDP systematization due to CI activities done during the evaluation of the product development projects in that automotive company. This research presents as contributions a survey from the literature about the relation between CI and PDP and the characterization of the activities executed in a practical case of systematization. The research presents a discussion regarding the results obtained by that company with the PDP systematization. It was possible to understand - using project performance indicators, interviews and the study of the PDP systematization - how those activities had positively intervened on projects results, which benefits they brought to the company and which gaps the systematization still keeps.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-03-07T11:44:07Z No. of bitstreams: 1 rogersvasconcelosmendes.pdf: 566836 bytes, checksum: 852009505a5ccac66e4919453c48493b (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-04-24T01:57:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 rogersvasconcelosmendes.pdf: 566836 bytes, checksum: 852009505a5ccac66e4919453c48493b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-24T01:57:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rogersvasconcelosmendes.pdf: 566836 bytes, checksum: 852009505a5ccac66e4919453c48493b (MD5) Previous issue date: 2013-10-21 / Este trabalho objetiva avaliar o projeto Professor Aprendiz e apontar novos caminhos possíveis para seu aperfeiçoamento. O projeto em análise é uma estratégia da Secretaria da Educação do Estado do Ceará para proporcionar aos professores de sua rede a formação contínua, em serviço, tendo o protagonismo docente e a formação entre pares como principais premissas. Para conhecer os desdobramentos desta proposta formativa foram realizados cinco Grupos Focais com os professores que fizeram a formação de seus pares entre 2010 e 2011 nas coordenadorias regionais de Maracanaú, Tianguá, Sobral, Itapipoca e Iguatu. Foi possível extrair das entrevistas coletivas que o projeto traz muitos elementos que procuram superar os modelos tradicionais de formação de professores baseada no repasse de informações por especialistas, dando aos docentes da própria rede a oportunidade de desenvolver uma proposta de formação estruturada na sua experiência e no aprofundamento de conhecimentos teóricos que possam ajudar os seus pares a desenvolverem melhor suas atividades em sala de aula. O projeto Professor Aprendiz pode ser associado a categorias conceituais desenvolvidas por Antonio Nóvoa, Maurice Tardif, Philippe Perrenoud e Donald Shön, onde a reflexão permanente sobre a ação profissional é tida como principal referência para o desenvolvimento de uma proposta consistente de formação contínua de professores. Além disso, para se desenvolver, este projeto necessita de procedimentos operacionais considerados de baixo investimento, uma vez que se baseia na concessão de bolsas de extensão tecnológica mediante análise de um plano de trabalho e na disponibilização às regionais administrativas de apoio logístico para os encontros presenciais. De todo modo, muitos aspectos podem ser melhorados ou acrescentados para tornar este projeto mais atrativo aos professores. Mesmo que a premissa seja a formação entre pares, é muito importante a aproximação com a universidade, principalmente no que se refere ao processo de sistematização das experiências dos professores por meio de pesquisas científicas que possam vir a ser utilizadas como material de estudo nas formações; o incremento da ferramenta a distância para potencializar a formação de grupos de estudos e oferta de cursos de aperfeiçoamento; e a articulação com a estrutura escolar para que a formação possa se desenvolver no próprio ambiente de trabalho. / This study concerns to evaluate the Apprentice Teacher Project and to point new possible paths for its improvement. The project in question it's a strategy developed by the Ceará Public Education Department in providing continuous formation at service for the state teachers, having the teacher's protagonism and the formation between peers as key premises. To know the ramifications of this training proposal there were five focusing groups with teachers who had made their peers training between 2010 and 2011 at the Regional Coordinations of Maracanaú Tianguá, Sobral, Itapipoca and Iguatu. It was possible to extract from the press conferences that the project can bring many elements that seek to overcome the traditional models of teachers training, based on the transfer of information by specialists, giving to the own public teachers the opportunity of developing a proposal for structured formation based on their experiences and deepening the theoretical knowledge that can help their peers to develop best activities in the classroom. The Apprentice Teacher Project can be associated with conceptual categories developed by Antonio Nóvoa, Maurice Tardif, Philippe Perrenoud and Donald Shön, where the ongoing reflection on the professional action is taken as the main reference in the development of a consistent teachers training proposal. Beyond this, in being thus executed, this project requires operating procedures considered as of low investment, since it is based on the extension technology scholarships concession through analysis of a work plan written by them and the administrative support to the regional coordinations that make it possible to arrange the logistics for the presential meetings. Anyway, many aspects can be improved or enhanced to make this project more attractive to the teachers. Even if the premise is a peer training, the approach is very important in the trial to reach a proximity with the university, especially in reference to the teachers experiences systematization process through scientific research that may be used as study material in the formations; the increase of the distance education tool to enhance the formation of study groups and offering teachers training courses, and the articulation with the school structure so that training can be developed in the workplace itself.

Identificar a meta, pensar na empresa como um todo e não como um conjunto de partes isoladas, reconhecer e aumentar a capacidade da restrição, são etapas necessárias para a implementação da Theory of Constraints (TOC). Essa utilização, seja por meio de raciocínio lógico ou por meio da metodologia Tambor-Pulmão-Corda, visa racionalizar os processos nas organizações e criar novas abordagens que permitam alavancar a competitividade das organizações. Este trabalho parte da intenção de abordar os princípios e as práticas da Teoria das Restrições, identificando e analisando o impacto da implantação da TOC na gestão da produção. Neste contexto, a pesquisa apresenta um enfoque tanto exploratório, quanto descritivo. Pode ser considerado exploratório, uma vez que a revisão da literatura servirá como referência central para as seguintes discussões - a partir da implantação da TOC, quais as mudanças geradas no processo de gestão de uma empresa, quais as alterações nas rotinas de trabalho, qual a reação da equipe envolvida no processo. É descritivo, por meio da descrição e análise de estudos de caso. Sendo assim, pretende-se a partir do levantamento e avaliação do desempenho organizacional e de pesquisa realizada junto a empresas conceituadas, identificar como essas organizações vêem o papel e importância da TOC, sua relevância, efetividade, bem como os aspectos importantes para sua implementação. / Identifying the goal, thinking of the company as a whole and not as a set of isolated parts, to recognize and to increase the capacity of restriction, are necessary stages for the implementation of the TOC (Theory of Constraints). This utilization, be it by means of logical reasoning or by means of methodology Drum-Buffer-Rope, aims to rationalize the processes in the organizations and to create new approaches that allow for the organizations to leverage competitiveness. This article aims to approach the principles and practices of the Theory of Constraints, identifying and analyzing the impact of implantation of TOC in the production administration. In this context, the research presents an exploratory focus as well as a descriptive one. It can be considered exploratory, being that the literature revision will serve as the main reference for the following discussions - from TOC implantation, what changes are generated in the administration process of a company, what are the alterations in the working routines, what is the reaction of the team involved in the process. It is descriptive, by means of description and analysis of case studies. Thus, it is intended from the rising of information and performance evaluation and of research accomplished along with relevant companies, to identify how these organizations see the role and importance of TOC, its relevance, effectiveness, as well as the important aspects for its implementation.

Submitted by Roberto Sediyama (roberto.sediyama@gmail.com) on 2012-12-27T01:07:36Z No. of bitstreams: 1 Roberto Seiti Sediyama - Dissertaçao Versão Final - 271212.pdf: 1556670 bytes, checksum: f101ecb0a8ed7dce0a1d0b98685cc0bd (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2012-12-27T11:46:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Roberto Seiti Sediyama - Dissertaçao Versão Final - 271212.pdf: 1556670 bytes, checksum: f101ecb0a8ed7dce0a1d0b98685cc0bd (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-27T16:32:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto Seiti Sediyama - Dissertaçao Versão Final - 271212.pdf: 1556670 bytes, checksum: f101ecb0a8ed7dce0a1d0b98685cc0bd (MD5) Previous issue date: 2012-11-27 / As the competition between companies expands to the level of supply chain, it is necessary to improve supplier performance through efforts of the purchasing companies. Defined as 'focal company's effort to improve supplier performance and/or skills tailored to meet the needs of short and/or long-term purchasing company' (KRAUSE, 1999), the development of suppliers becomes a differential element in the search for superior performances of the actors in the supply chain. It is in this context that the work seeks a better understanding of the supplier’s development program of the company Natura Cosmetics, the QLICAR program, recognized as a distinctive program in the Brazilian market (REVISTA EXAME, 2011). The objective is to understand the practices of the supplier development program that sought to induce behaviors of continuous improvement in Natura’s suppliers. The methodological procedure was performed through a qualitative case study. The research instruments in this study were interviews and secondary data coming from three suppliers of the development program and the focal company. We identified three practices in QLICAR that seek to induce the behavior of continuous improvement in suppliers. They were evaluations, awards and meetings. Holistically, QLICAR practices complement the existing practices on suppliers. The evaluations proved as a complement of the indicators used in the suppliers and the meetings as an activity of strategic alignment between firms. The award was not unanimous as an incentive for the search for improvements. In the case examined, it was presented evidences that the practices of the supplier development program are seen differently among the actors involved. / À medida que a competição entre empresas se amplia no nível da cadeia de suprimentos, torna-se necessário a melhoria de desempenho dos fornecedores através de esforços das empresas compradoras. Definida como “esforço da empresa focal em melhorar o desempenho do fornecedor e/ou as competências para irem de encontro com as necessidades de curto e/ou longo prazo da empresa compradora” (KRAUSE, 1999), o desenvolvimento de fornecedores se torna elemento diferencial na busca por desempenhos superiores dos atores da cadeia de suprimentos. É nesse contexto que se busca uma melhor compreensão do programa de desenvolvimento de fornecedores da empresa Natura Cosméticos, o programa QLICAR, reconhecido como uma gestão diferenciadora dentro do mercado brasileiro (REVISTA EXAME, 2011). O objetivo do trabalho é compreender sobre as práticas do programa de desenvolvimento de fornecedores que buscam induzir comportamentos de melhoria contínua nos fornecedores da empresa Natura. Como procedimento metodológico foi realizado uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso. Os instrumentos de pesquisa do presente trabalho foram entrevistas e dados secundários advindos de três fornecedores do programa de desenvolvimento de fornecedores da empresa Natura Cosméticos assim como da própria empresa focal. Foram identificados três práticas do QLICAR que buscam induzir o comportamento de melhoria contínua nos fornecedores. Foram eles, as avaliações, premiações e reuniões. De forma holística, as práticas do QLICAR complementam as práticas já existentes nos fornecedores. A prática de avaliação se mostrou como um complemento dos indicadores utilizados nos fornecedores e as reuniões como atividades de alinhamento estratégico entre as empresas. Já a premiação não se mostrou unânime entre os fornecedores como incentivo pela busca de melhorias. No caso examinado, são apresentadas evidências de como as práticas do programa de desenvolvimento de fornecedores são vistos de forma distinta entre os atores envolvidos.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7495_1.pdf: 3407566 bytes, checksum: 703284e051004aac7bd29d037a416d16 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / As empresas do país encontram-se inseridas, hoje, em um contexto amplo de competição, resultado de várias mudanças, que já vêm ocorrendo desde 1990. Para garantirem a sua sobrevivência no mercado, elas não podem, portanto, estar calcadas apenas na função de produzir, mas necessitam buscar uma maior organização de seus processos produtivos e agregar mais qualidade aos mesmos. É nesse cenário que a atenção dos gestores das empresas, inclusive do setor da construção civil, volta-se para a implantação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) com base na série de normas ISO 9000. A última revisão dessas normas, a versão 2000, passou a exigir o comprometimento da Alta Direção com o SGQ e a implementação do monitoramento, medição e análise do desempenho da empresa, bem como da promoção da melhoria contínua da eficácia do sistema. Na literatura, é bastante citada a importância dessas exigências para o êxito do SGQ e também a dificuldade de sua implementação nas empresas certificadas, especialmente as construtoras. Sob tais premissas, essa dissertação realizou um estudo multicaso em construtoras da Região Metropolitana do Recife certificadas na NBR ISO 9001:2000, para analisar a implementação de tais exigências. O estudo revelou que há construtoras na RMR em que não se aplicam as dificuldades mencionadas na literatura relativas ao envolvimento efetivo dos membros da Alta Direção com o SGQ e ao estabelecimento e implementação das medições

Submitted by Heitor Rapela Medeiros (heitor.rapela@ufpe.br) on 2015-03-05T16:49:35Z No. of bitstreams: 2 DISSERTACAO 21 de FEV.2013[1].pdf: 2641667 bytes, checksum: 1eb8414a8038281dbc019e6f4516b3db (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T16:49:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTACAO 21 de FEV.2013[1].pdf: 2641667 bytes, checksum: 1eb8414a8038281dbc019e6f4516b3db (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / O aumento da sobrevida de neonatos prematuros tem sido proporcionado pelos avanços tecnológicos, destes, a ventilação com pressão positiva contínua com prongas nasais constitui alternativa para neonatos com problemas respiratórios. Contudo, evidências científicas mostram ocorrências de lesões nasais pelo uso de prongas. Nesse contexto, esse estudo objetiva avaliar a incidência e os fatores de risco associados à lesão de septo nasal em neonatos prematuros utilizando prongas nasais reutilizadas e novas. O estudo é do tipo coorte de intervenção terapêutica aberta, a população inclui neonatos com idade gestacional abaixo de 37 semanas admitidos na unidade neonatal de um hospital universitário do Recife-PE, Nordeste do Brasil. A amostra foi de 70 neonatos, divididos no grupo de expostos, 39 recém-nascidos utilizando prongas nasais reutilizadas e não expostos, 31 utilizando prongas novas. Os dados foram coletados em prontuários, para caracterização da amostra; pela utilização de instrumentos voltados à avaliação da aplicação da ventilação não invasiva e assistência de enfermagem aos neonatos em uso de prongas; e pela avaliação do septo nasal. O processamento e análise foram realizados pelo software SPSS versão 17.0. Como produtos dessa dissertação foram elaborados três artigos. O primeiro artigo “Prevenção de lesão de septo nasal em neonatos pré-termo em uso de prongas nasais: revisão integrativa da literatura” investigou as evidências científicas relacionadas aos cuidados de enfermagem na prevenção de lesão de septo nasal em prematuros. Os resultados mostraram aspectos da qualidade e adequação da pronga nasal e a necessidade de monitorização do neonato pela equipe de enfermagem. O segundo “Cuidados de Enfermagem ao prematuro na prevenção de lesões nasais: validação de instrumento” validou um instrumento voltado à prevenção de lesão nasal obtendo índice de concordância de 80% dos juízes. O terceiro constitui o artigo original “Lesão de septo nasal em neonatos pré-termos no uso de prongas nasais”, cujos resultados evidenciaram que 62,9% dos neonatos apresentaram lesão de septo nasal e que a associação de prongas nasais reutilizadas e novas não constituiu fator de risco para a ocorrência de lesões nasais. O tempo de permanência do neonato no uso da ventilação não invasiva com prongas foi o único fator associado à ocorrência e severidade dessas lesões. Infere-se que os cuidados de enfermagem na aplicação da terapêutica e no acompanhamento diário dos prematuros em uso de pronga realizados durante o estudo, possam ter minimizado a incidência das lesões nos neonatos. A educação em saúde no serviço pode contribuir para adequação das práticas de cuidados de enfermagem garantindo assistência de qualidade.

Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-05T19:28:26Z No. of bitstreams: 2 Miguel Antonio.pdf: 753424 bytes, checksum: b5f1b80b2764f96d25faaf065efa5e92 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T19:28:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Miguel Antonio.pdf: 753424 bytes, checksum: b5f1b80b2764f96d25faaf065efa5e92 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-03-09 / Atualmente, no cenário de desenvolvimento global, tem-se ampliada a necessidade de as organizações serem dirigidas por uma plataforma que possa integrar e alinhar todos os níveis hierárquicos organizacionais, inclusive com um trabalho no conhecimento de novas ferramentas facilitadoras da Gestão de Processos, com a finalidade de assimilar novas formas de operacionalização, e também na definição de guias que direcionem a busca de excelência, de uma melhor eficácia e eficiência. Nesse contexto, as Instituições de Ensino Superior (IES) apresentam oportunidades da adequação e de utilização de modelos de Gestão de Processos que venham agregar valores e sirvam como bases para mitigar as diferenças. O objetivo deste trabalho é verificar a necessidade da aplicação de uma gestão de processos, com o propósito de desenvolver um diagnóstico do cenário atual na instituição, de modo que alinhe a estratégia do nível mais alto à base da organização, criando uma sinergia em todas as ações da IES.

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This essay proposes a production management model adequate to the small and medium enterprises of the metal mechanic segment, as a way to work focused on continuous improvement and engaged to the competitive advantage. The planning to get that intention at first considered the identification of the best practices adequate to the shop floor management and based on the Industrial Engineering concepts. Then, to verify the aplicability of that concepts it was organized a research next to the metal mechanic segment located on the region of Santa Rosa County, northwest of the State of Rio Grande do Sul, Brazil. Among the studied companies it can found subcontracted manufacturers and factories that produces their own products, all of them producing several metallic products, mainly including agricultural implements. It was verified different circumstances concerning the way these companies manages their factories and that evidentiates that, with the implementation of the proposed system, it is possible to obtain substantial improvements in their levels of competitive advantages. It was verified too, as a information of the research, that the refered companies, in a majority level, already developes and produces their own products, as a strategy to reduce their economic dependence to the great enterprises. / O presente trabalho propõe um modelo de sistema de gestão da produção voltado às empresas de pequeno e médio porte do ramo metal-mecânico, de maneira a atuarem com o foco na melhoria contínua e na obtenção de vantagem competitiva. Para cumprir os objetivos propostos, primeiramente buscou-se identificar as melhores práticas de gestão adequadas ao chão de fábrica e fundamentadas pela Engenharia de Produção. Para verificar a aplicabilidade dos conceitos foi realizada uma pesquisa junto às empresas do pólo metal-mecânico localizado na região da Grande Santa Rosa, noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Dentre as empresas pesquisadas contam-se prestadoras de serviços terceirizados e também fabricantes de produtos metálicos diversos, principalmente voltados ao segmento de mecanização agrícola. Verificou-se situações diferenciadas no contexto de como estas empresas gerenciam suas fábricas e que evidenciam que, com a implantação do sistema proposto, há a possibilidade de se obter melhorias substanciais em seus níveis de competitividade. Verificou-se também, através da pesquisa, que as referidas empresas, em sua maioria, incluindo-se as terceirizadas, já desenvolvem seus próprios produtos, reduzindo a dependência das grandes fabricantes.