Holz weist durch preisliche Nachteile eine deutlich geringere Anwendungshäufigkeit als die konventionellen Baustoffe auf, obwohl Nachhaltigkeitsaspekte und hochleistungsfähige Bauholzprodukte eine vermehrte Nutzung forcieren. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, den Wertschöpfungsprozess des Bauholzes systematisch darzulegen, um ein besseres Verständnis für Kostentreiber innerhalb dieser Kette zu erhalten und darauf ausgehend Optimierungspotentiale dieses Prozesses zu präsentieren. Um die Preisentstehung zu verdeutlichen, wurde, ausgehend von bereits bestehenden Studien und eigens erstellten Preisuntersuchungen, eine in die Akteure der Wertschöpfungskette eingeteilte Gesamtkalkulation entwickelt. Diese ermöglicht durch die Abbildung verschiedener Szenarien und Untersuchungszeiträumen eine breite Marktübersicht.:Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis 1 Einleitung 1.1 Problemstellung 1.2 Ziele und Struktur der Arbeit 2 Wertschöpfungskette Holz 2.1 Rahmenbedingungen der Preisbildung 2.2 Materielle Verarbeitungsschritte - vom Baum zum Bauholz 2.3 Teilhabende Akteure entlang der Wertschöpfungskette 3 Kostenanalyse des Holzpreises anhand teilhabender Akteure 3.1 Forstbetriebe - Waldeigentümer, private Forstunternehmen, Vereinigungen 3.2 Transportbetriebe - Transport vom Wald zum Sägebetrieb 3.3 Sägebetriebe inkl. Bauholzprodukthersteller 3.4 Holzhandel 3.5 Weiterverarbeitungsindustrie - Zimmereibetriebe 3.6 Gesamtdarstellung der Kostenanalyse und Fazit 4 Optimierungspotential mittels ressourceneffizienter Bautechniken 4.1 Heutiger Stand im Holzbaugewerbe 4.2 Zukunftspotentiale digitaler Technologien 5 Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis Anhang Eidesstattliche Erklärung / Due to price disadvantages, wood has a significantly lower frequency of application than conventional building materials, although sustainability aspects and high-performance timber products are forcing an increased use. The aim of this bachelor’s thesis is to systematically explain the value creation process of timber in order to obtain a better understanding of the cost drivers within this chain and to present optimization potentials of this process. In order to illustrate the formation of prices, an overall calculation was developed, divided into the actors in the value-added chain, based on existing studies and specially prepared price surveys. This enables a broad market overview by mapping different scenarios and investigation periods. The most important result, that more than 50% of the costs are incurred in the final processing step, the production of the final construction products, is the basis for the need to apply resource-saving construction techniques. Special attention is paid to the importance of digital planning techniques in architecture and construction, which makes the work interesting for both direct actors in the wood value chain and for construction participants and paves the way for the increased use of wood in the construction industry.:Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis 1 Einleitung 1.1 Problemstellung 1.2 Ziele und Struktur der Arbeit 2 Wertschöpfungskette Holz 2.1 Rahmenbedingungen der Preisbildung 2.2 Materielle Verarbeitungsschritte - vom Baum zum Bauholz 2.3 Teilhabende Akteure entlang der Wertschöpfungskette 3 Kostenanalyse des Holzpreises anhand teilhabender Akteure 3.1 Forstbetriebe - Waldeigentümer, private Forstunternehmen, Vereinigungen 3.2 Transportbetriebe - Transport vom Wald zum Sägebetrieb 3.3 Sägebetriebe inkl. Bauholzprodukthersteller 3.4 Holzhandel 3.5 Weiterverarbeitungsindustrie - Zimmereibetriebe 3.6 Gesamtdarstellung der Kostenanalyse und Fazit 4 Optimierungspotential mittels ressourceneffizienter Bautechniken 4.1 Heutiger Stand im Holzbaugewerbe 4.2 Zukunftspotentiale digitaler Technologien 5 Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis Anhang Eidesstattliche Erklärung

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(農学) / 甲第20004号 / 農博第2188号 / 新制||農||1044(附属図書館) / 学位論文||H28||N5013(農学部図書室) / 33100 / 京都大学大学院農学研究科生物資源経済学専攻 / (主査)教授 福井 清一, 教授 伊藤 順一, 教授 水野 広祐 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Agricultural Science / Kyoto University / DFAM

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(農学) / 甲第20716号 / 農博第2245号 / 新制||農||1053(附属図書館) / 学位論文||H29||N5082(農学部図書室) / 京都大学大学院農学研究科生物資源経済学専攻 / (主査)教授 福井 清一, 教授 伊藤 順一, 教授 梅津 千恵子 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Agricultural Science / Kyoto University / DGAM

The supply chain is multilateral concept, involving all actors partaking in fulfilling customer requests. Within the supply chain, the outbound distribution network is key for achieving profitability as it has a direct effect on supply chain costs and on customer value. Assessing the cost-efficiency of the distribution network is thus of great importance to keep track of overall profitability. However, the layout of the distribution network often differs between different regions, where one of the major differences is the level of centralization, i.e. whether or not local distribution facilities are at place or if shipments are sent directly from a central warehouse. This complicates the evaluation of cost-efficiency, as different costs levels are to be expected from different levels of centralization. Therefore, this study aims at investigating how to evaluate the cost-efficiency while taking into consideration different levels of centralization in the regions being evaluated. To achieve the research aim, a case study was conducted at pharmaceutical company Swedish Orphan Biovitrum, as a real life setting is deemed to aid the credibility of the study. The research question was formulated as “How should companies evaluate the cost-efficiency of a distribution network with different levels of centralization?”. Additionally two sub-questions have been formulated, considering how internal data from the company ERP system, as well as data from external sources, can be utilized when performing such an evaluation. A deductive approach has been deployed, where qualitative data was used to understand the company’s distribution network, while quantitative data was analyzed to answer the research question. The quantitative data categories were in turn included based in factors identified in literature to be affecting distribution costs. The results indicated that the cost per sold product is significantly lower for countries with local distribution, possibly providing guidelines on what cost levels to be expected for local and central distribution separately. Costs as a percentage of sales did however not show a significant difference, indicating that such a measure could be used to compare cost-efficiency between countries with local and central distribution. However, it was also identified the variation in customer types can have an integral impact in cost-efficiency, as selling products upstream to a wholesaler has an impact, on both costs and sales, which is not displayed in the measures investigated. Furthermore, the pharmaceutical industry is characterized by regulations and market conditions which differs in almost every country, dictating the possibility for cost-efficiency, thus making countries difficult to compare. / Försörjningskedjan är ett brett koncept som involverar alla aktörer som deltar i att skapa kundvärde. Inom försörjningskedjan är distributionsnätverket avgörande för att uppnå lönsamhet, då det direkt påverkar kostnader såväl som kundvärde. Att utvärdera distributionsnätverkets kostnadseffektivitet är således av stor vikt för att säkerställa lönsamhet. Distributionsnätverkets utformning skiljer sig dock ofta åt mellan olika regioner, där en av de största skillnaderna är graden av centralisering, det vill säga om lokala distributionsfaciliteter finns på plats eller om försändelser skickas direkt från ett centrallager. Detta försvårar utvärderingen av kostnadseffektivitet då olika kostnadsnivåer kan förväntas med olika grader av centralisering. Därför syftar denna studie till att undersöka hur kostnadseffektivitet kan utvärderas samtidigt hänsyn tas till olika grader av centralisering i de regioner som utvärderas. För att uppnå detta syfte har en fallstudie genomförts på läkemedelsföretaget Swedish Orphan Biovitrum, då en verklig miljö bedöms bidra till studiens trovärdighet. Forskningsfrågan formulerades som ”Hur borde företag utvärdera kostnadseffektiviteten i ett distributionsnät med olika grader av centralisering?”. Dessutom har två delfrågor formulerats för att undersöka hur intern data från företagets affärssystem, samt data från externa källor, kan nyttjas vid en sådan utvärdering. Ett deduktivt tillvägagångssätt har använts, där kvalitativ data använts för att förstå företagets distributionsnätverk, medan kvantitativ data analyserats för att besvara forskningsfrågan. De kvantitativa datakategorierna inkluderades i sin tur baserat på faktorer som utifrån studerad litteratur bedöms kunna påverka distributionskostnader. Resultaten visade att kostnaden per såld produkt är betydligt lägre för länder med lokal distribution, vilket möjligen ger riktlinjer för vilka kostnadsnivåer som kan förväntas för lokal respektive central distribution. Kostnader som procent av försäljning visade dock inte en lika signifikant skillnad, vilket kan tyda på att ett sådant mått kan användas för att jämföra kostnadseffektivitet mellan länder med lokal och central distribution. Dock kan även olika kundtyper vara en faktor av betydelse, då försäljning av produkter uppströms till en grossist har en inverkan, på både kostnader och försäljning, som inte återspeglas i de undersökta måtten. Dessutom kännetecknas läkemedelsindustrin av lagar och marknadsförhållanden som skiljer sig åt i nästan alla länder, som dikterar möjligheten till kostnadseffektivitet och gör jämförelser mellan länder svåra.

In the late 1980s and early 1990s few transportation agencies around the world considered performance-based specifications as an alternative to improve the efficiency of the services provided to the public. These initiatives are better known as Performance-Based Road Maintenance (PBRM). PBRM calls for performance-based work, in which a desired outcome is specified rather than a material or method. This type of specification promises to be an excellent tool to improve government efficiency in maintaining transportation networks; however, without proper monitoring, it could likely yield adverse outcomes. Since PBRM is relatively new, the availability of reliable and comprehensive sets of guidelines to evaluate the effectiveness and efficiency of this type of specifications in the roadway maintenance arena is limited. Transportation agencies currently rely on criteria and procedures they have had developed from their traditional methods used to evaluate performance. Unfortunately, some of these procedures cannot appropriately assess the benefits, if any, accrued by the government as a result of implementing performance-based specifications for the maintenance of the roadway system. This research presents the development of a framework for monitoring PBRM more comprehensively and accurately. The framework considers the assessment of five main areas -- Level of Service Effectiveness, Cost-Efficiency, Timeliness of Response, Safety Procedures, and Quality of Services -- in order to guarantee the comprehensiveness and reliability of the evaluation process. The major contribution of this framework is to provide transportation agencies with guidelines for evaluating the effectiveness and efficiency of PBRM as an alternative delivery method to maintain and preserve the roadway system. / Ph. D.

Since the economic reform was initiated in 1978, the Chinese banking sector has undergone significant changes, particularly during the period under our investigation. This is primarily induced by the WTO entry in 2001, which brought in to full openness the financial market in China. The ultimate objective of the recent banking reform is to promote competition and efficiency as a way of improving the overall competitiveness and banking performance, in order to cope with challenges from foreign competitors. With the purpose of examining whether the recent banking reform is effective in achieving the targets as well as suggesting future policy directions, this study investigates market competition, cost efficiency and profitability in the Chinese banking industry over those critical years (1997-2006) before and after the WTO entry. We first employ both structural (the SCP) and non-structural (the Panzar-Rosse) approach to evaluate market competition. Then we estimate cost efficiency for Chinese banks under the Stochastic Frontier Approach (SFA). Finally, we assess the relationship between profitability and market structure under the structure-performance hypothesis and the efficient-structure hypothesis. Our findings show that Chinese banking market become less concentrated and more competitive since the WTO entry. Chinese banks improve their cost efficiencies, with state-owned banks are the least efficient while joint equity banks are the most efficient. The explanation for the relationship between profitability and market structure is quite mixed. The acceptance of which hypothesis depends on which dependent variable is used.

The current public procurement process of pharmaceuticals is characterized by a lack of overall perspective and distrust between the pharmaceutical industry and buying Swedish county councils. This is due to the historical context between the two parties. There also exist cost inefficiencies due to a high cost focus and the lack of an overall cost perspective. These factors have affected how the parties on the pharmaceutical market interact and act in relation to each other. The public procurement situation is something both the studied pharmaceutical company (MSD Sverige AB) and the studied buyers (Region Östergötland, Region Jönköpings län and NT-rådet) are aware of and agree on has to change. Therefore, the way public procurement of pharmaceuticals is carried out has to change for it to the meet current challenges, and future demand, of the Swedish health care.The studied pharmaceutical company wishes to increase the service orientation in public procurement processes, something the county councils and NT-rådet are in favour of. Furthermore, the company wants to achieve a value co-creation between itself and the buyers, however, the possibility of achieving value co-creation is somewhat debatable among the buyers since they have different opinions of its feasibility. Nevertheless, the report assumes that value co-creation is possible in the studied system. At the same time interviews have demonstrated the existence of different opinions and thoughts regarding value adding services amongst the different buyers, i.e. there is a lack of consensus if sufficient resources exist to change the procurement process and what part the pharmaceutical company should play if the service orientation increases. Moreover, there exist divided opinions regarding how the interaction with the pharmaceutical company should take place since the majority of the buyers wishes to have a clear separation from the pharmaceutical industry, something making the development of value adding service more difficult.Since there exist disagreements regarding how a change to the procurement process practically should be carried out and there is a distrust between the parties, the aim of the report is to demonstrate similarities and dissimilarities between them within four key areas: business relationships, cost efficiency, strategies and service orientation. The purpose is also to illustrate how a changed procurement process could benefit all parties and the process as a whole. The authors do this by creating a strategic framework, which is based on the four presented key areas and scientific theories. It shows where the parties are today and where they theoretically should be in the future to improve the procurement process, meet today’s and future challenges. The buyers’ biggest challenge is to improve the cost efficiency and use of resources, for the studied pharmaceutical company the biggest challenge is to create new business opportunities. The basis for the report and strategic framework is that both parties should benefit from drawn conclusions since they are in a symbiotic/cooperative relationship due to the dependency between each other’s businesses. Therefore, the framework has to be developed with the aim of promoting value co-creation and render a positive change to the procurement process possible.The presented framework demonstrates that an increase service orientation, through the introduction of value adding services, is the key to value co-creation, improve use of resourcesIIand a more cost efficient procurements processes of pharmaceuticals. Yet, both the analysis and conclusion clearly shows that value co-creation between the parties is not possible today, but in the future, due to existing business relationships. These are affected negative because of the existing distrust between the parties, thus preventing the creation of better business relationships. Therefore, the negative business relationship prevents an increased service orientation and the introduction of value adding services in the procurement processes. This in its turn hinder the buying parties from improving their use of resources and increasing the cost efficiency. Bad business relationships also mean the studied pharmaceutical company will lose business opportunities. Consequently, both parties will fail to address their current and future challenges. Therefore, improving business relationships is a key factor for reaching value co-creation and increase the overall cost perspective in the public procurement process of pharmaceuticals. Better business relationships will also decrease the distrust and allow for increased service orientation, something that will improve cost efficiency and efficient use of resources in procurement processes and open up for new business opportunities. / Läkemedelsupphandling präglas idag av ett bristande helhetsperspektiv och förtroende mellan läkemedelsindustrin och upphandlande landsting i Sverige, vilka härstammar från den historiska kontexten. Det finns även en kostnadsineffektivitet till följd av en hög kostnadsfokus och det bristande helhetsperspektivet. Dessa faktorer har påverkat hur aktörerna inom läkemedelsupphandling interagerar med, och agerar i förhållande till, varandra. Situationen är något både det studerade läkemedelsbolaget (MSD Sverige AB) och de studerade upphandlarna (Region Östergötland, Region Jönköpings län samt NT-rådet) är medvetna och överens om måste förändras. Därför måste sättet läkemedelsupphandlingar görs på idag förändras för att möta existerande utmaningar och framtida sjukvårdsbehov, dock är aktörerna oense kring hur en sådan förändring praktiskt ska ske.Läkemedelsbolaget vill öka tjänsteorienteringen, genom att erbjuda läkemedelskompletterande mervärdestjänster, vilket även regionerna och NT-rådet generellt ställer sig positiva till. Dessutom vill läkemedelsbolaget uppnå ett gemensamt värdeskapande, något som upphandlade aktörer har delade åsikter kring om det är möjligt eller inte. I rapporten antas dock att ett gemensamt värdeskapande går att uppnå i det studerade systemet. Samtidigt har genomförda intervjuer visat att åsikter och tankar kring mervärdestjänster skiljer sig åt bland upphandlande aktörer, bland annat huruvida resurser finns för att förändra upphandlingsprocessen och vilken roll läkemedelsbolaget ska ha vid en ökad tjänstorientering. Det råder även delade meningar kring interaktionens utformning med läkemedelsbolaget då majoriteten av upphandlande aktörer vill ha en tydlig separation från läkemedelsindustrin, något som försvårar en utveckling av mervärdestjänster.Eftersom det existerar oenigheter kring hur en förändring av läkemedelsupphandling praktiskt ska ske och en misstro finns mellan aktörerna visar rapporten på likheter och skillnader mellan aktörerna inom fyra identifierade kärnområden: affärsrelationer, kostnadseffektivitet, strategi samt tjänsteorientering. Rapporten visar också hur en förändrad läkemedelupphandling skulle kunna gynna båda parter och läkemedelsupphandlingen som helhet. Författarna gör detta genom skapandet av ett strategiskt ramverk, vilket bygger på nyss nämnda kärnområden. Det strategiska ramverket baseras på vetenskapliga teorier och illustrerar vart aktörerna befinner sig inom respektive kärnområde idag samt vad de bör eftersträva för att teoretiskt kunna möta framtidens och dagens utmaningar i samband med läkemedelsupphandling. Regionernas största utmaningar är att förbättra kostnadseffektiviteten och resursutnyttjandet, läkemedelsbolagets största utmaning är att skapa nya affärsförutsättningar. Utgångspunkten i rapporten och det strategiska ramverket är att båda aktörer ska gynnas av författarnas slutsats då aktörerna befinner sig i en symbios-/samarbetsrelation till följd av att deras verksamheter är beroende av varandra. Därför anser författarna att ramverket måste syfta till att uppnå ett gemensamt värdeskapande för möjliggöra en positiv förändring av läkemedelsupphandling.Ramverket, vilket presenteras i rapportens slutsats, lyfter att en ökad tjänsteorientering, genom införandet av mervärdestjänster knutna till läkemedel, i samband med läkemedelsupphandling är nyckeln till ett gemensamt värdeskapande, förbättrat resursutnyttjande och mer kostnadseffektiva läkemedelsupphandlingar. Dock visar både analysen och slutsatsen på att ett gemensamt värdeskapande mellan aktörerna inte är möjligt idag, även om det i framtiden ärIVmöjligt, till följd av den existerande misstron mellan aktörerna, vilken förhindrar att en god affärsrelation skapas. Följaktligen förhindrar den dåliga affärsrelationen en ökad tjänsteorientering och ett införande av mervärdestjänster i samband med läkemedelsupphandling. Det gör i sin tur att regionerna inte kan förbättra sitt resursutnyttjande eller sin kostnadseffektivitet vid läkemedelsupphandling, dessutom får läkemedelsbolaget inga nya affärsmöjligheter. Således misslyckas båda aktörer att möta sina nuvarande och framtida utmaningar. Därför är affärsrelationer det kärnområde och den faktorn som idag är mest avgörande för att aktörerna ska kunna möta sina utmaningar, uppnå ett gemensamt värdeskapande, öka helhetsperspektivet samt förbättra läkemedelsupphandling i framtiden.

The Asian financial crisis in 1997 98 left a severe impact on Malaysia s economy and banking system. This has forced the Malaysian government to undertake financial restructuring initiatives to restore market and public confidence, and to meet the ongoing challenges associated with market structure, financial innovation and globalisation. Therefore, Bank Negara Malaysia (BNM) introduced a ten-year Financial Sector Master Plan (FSMP) to strengthen domestic banks and the regulatory structure, and to promote the banks efficiency by stimulating a competitive banking industry through financial liberalisation. The crisis for banks in Malaysia and the region has been extensively studied in the past (Sufian, 2010). However, empirical studies of the post-crisis period, and the implementation of the FSMP, remain limited. Hence, a data set of all banks in Malaysia, which covers the period 2000 2011, was employed to examine the effect of the FSMP s initiatives on Malaysian banks efficiency between 2000 and 2011. To measure this efficiency, this study employs both parametric and nonparametric models: namely, stochastic frontier analysis (SFA) and data envelopment analysis (DEA). Economic functions such as, cost-, standard profit- and alternative profit-efficiency were used in a 1-stage SFA model, which includes control variables (e.g. capital adequacy, asset quality and liquidity) and environmental variables (e.g. ownership, size, specialisation, deregulation periods and market structure) in the model specifications. In addition, this study employs SFA as the main measurement method, while the DEA model was used to cross-check consistency (Resti, 1997; Bauer et al., 1998). Both SFA and DEA demonstrated that, in most cases, the consistency was moderate. The level of cost efficiency of Malaysian banks worsened over the years 2000 2011, with average cost efficiency during this period was at 76.5%. Despite the various liberalisation measures introduced to the banking industry particularly during the three phases of the FSMP; 2000 2003; 2004 2007; 2008 2011 cost efficiency trended downward, due to the effects of consolidation by domestic banks, deregulation of interest rates, the introduction of foreign Islamic banks, and the global credit crisis. Banks in Malaysia were forced to adjust their inputs and outputs to the rapid changes in the banking industry, which might have made a negative impact on cost efficiency. On the other hand, the banks demonstrated a steadily increasing profit efficiency trend, which fluctuated with the introduction of interest rate liberalisation (early second phase of the FSMP (i.e. 2004)) and during the global credit crisis (early third phase of the FSMP (i.e. 2008)). The average profit efficiency for 2000 2011 was 93.3%. The profit efficiency exhibited an increasing trend in the first (2000-2003) and second (2004-2007) phases of the FSMP, suggesting that the effect of consolidation by domestic banks had resulted in higher market concentration and greater market power among the remaining banks. However, the profit efficiency average scores fell in 2004, 2008 and 2011. This is attributed to the deregulation of interest rates, the deleveraging of the inflow of foreign funds, and the rapid increase in policy interest rates. At a more granular level, domestic banks were found to be more cost efficient, but marginally less profit efficient, when compared to foreign banks. In terms of bank specialisation, conventional banks were more cost- and profit-efficient than Islamic banks. With regard to economies of scale, the majority of Malaysian banks revealed scale economies, illustrated by a U-shape, with medium-sized banks being more scale efficient than small and large banks. These results suggest that, to enhance Malaysian banks efficiency, the government must maintain competitive pressure on the large domestic banks that were consolidated during the first phase of the FSMP (2000-2003). Policymakers may want to further open up banking markets, improve risk management and governance, encourage financial innovation, and support expansion of smaller banks. The implementation of deregulation initiatives during periods of uncertainty (e.g. the global credit crisis) have also resulted in decreasing trend of cost and profit efficiency. Hence, monitoring initiatives, using tools such as frontier measurement is important for regulator s macro- and micro-prudential surveillance.

Bakgrund och problem: Stora förändringar har skett i tillverkningsindustrin sedan i början av tjugohundratalet. Företagen måste ständigt utvecklas och söka nya sätt att organisera sig för att kunna vara konkurrenskraftiga i dagens globala marknad. Detta föder nya problem och frågor om hur de kan vara kostnadseffektiva och ha en personalflexibilitet som följer volymsvängningarna. Det har funnits bra uppföljningar och kostnadskontroller på kollektivsidan, men inte på tjänstemannasidan. Detta väcker två frågor. Hur personalrörlighet strategiskt planeras i de undersökta företagen? På vilket sätt strategisk behandling skiljer tjänstemän från kollektivarbetare?Syfte: Huvudsyftet var att belysa strategisk planering inom personalrörlighet i tre företag (Se 2.1).Ett delsyftet var att identifiera på vilket sätt strategisk planering påverkas av personalkostnader. Ett andra delsyfte är att belysa vilka andra informationskällor som tillämpas i strategisk planering.Avgränsningar: Studien fokuserar sig på strategisk planering av rörlighet på tjänstemannasidan i tillverkningsindustrin. Det lades ingen fokus på skillnader mellan fastanställda och inhyrda både när det gäller tjänstemän och kollektivarbetare. Empiriska data hämtades från intervjuer med ledande befattningar inom Ericsson AB, Volvo AB och Assa Abloy. Studien utgår från antagande att volymförändringar översätts i strategisk planering av personalrörlighet. Vidare utgår studien från antagande att kostnadsinformation tillämpas vid planering av tjänstemannarörlighet.Metod: Metoden som användes var av kvalitativ art. Ostrukturerade intervjuer har använts för att få fram primärdata. Förutom kvalitativ data har även kvantitativ data använts för att bättre kunna se rörlighetsskillnader mellan tjänstemän och kollektivarbetare i olika volymer.Resultat och slutsats: I studiens resultatdel framkommer det att faktorer som påverkar strategisk planering av personalrörlighet är volymförändringar och de höga kostnaderna vid låga volymer. För att eliminera de stora kostnaderna som uppstår vid låga volymer vill företagen produktionseffektivisera och kostnadseffektivisera även på tjänstemannasidan och genom detta få tjänstemännen rörliga. Studien har även kommit fram till att vid volymförändringar är tjänstemännen inte rörliga i förhållande till kollektivarbetare. Anledning till skillnaden i strategiska behandlingen är tjänstemännens roll, deras komplexa arbetsuppgifter och den kompetens de besitter vilket skiljer sig från den roll kollektivarbetarna har. Tjänstemän jobbar med långsiktiga mål vilket gör de svårare att ersätta och svårare att bli rörliga. Företagen tar även hänsyn till andra faktorer så som samhällsfaktorer, etiska faktorer och externa faktorer. När företagen tar till åtgärder och effektiviserar och har en slimmad organisation påverkar detta samhället.Externa faktorer gör att företagen har vissa kostnader och inte kan varsla hur som helst.Studien har bidragit med följande punkterV1. Kostnadsmodeller används inte i strategisk planering och strategiska beslut gällande personalrörlighet.2. Ur strategiskt planeringsperspektiv behandlas tjänstemän och kollektivarbetare olika.3. Argumenten för tjänstemän är baserad på deras erfarenhet och utbildning.4. Strategiska beslut är även baserade på etiska frågor så som att:A. Företagen har en ambition att upptäcka volymsvängningar i marknaden långt innan det påverkar den operativa aktiviteten i företaget för att kunna agera och informera i god tid innan det händer.B. Ericsson har en ambition att omplacera tjänstemän inom produktion och skapa relation mellan tjänstemannasidan och kollektivsidan.5. Det är svårt att bevisa att företagen i studien bara har vinstmaximering som strategi. De måste också ta hänsyn till etiska frågor.Förslag till fortsatt forskning: Företag saknar kostnadsmodeller för strategisk planering inom personalrörlighet. Företagen bör därmed bli mer konkreta gällande tjänstemannakostnader. Framtida studier bör göras i företag som har utvecklat personalredovisning både när det gäller kollektivarbetare och tjänstemän och studera hur de företagen använder sig av detta. / Program: Civilekonomprogrammet

一般認為稽徵成本之高低，不必然反映稅務行政的良窳；但透過歷史資料及長期趨勢的稽徵成本分析與檢討，若能降低稽徵成本，不僅增加國庫淨收入，且可以督促稽徵行政效率的提高，對於維護稅制的公平與合理亦有所助益。本文根據稽徵成本理論及我國內地稅14種稅目20年間的整合資料，進行稽徵成本效率的指標衡量。且蒐集國際間租稅稽徵成本的資料，與我國現況進行比較，並進一步探討影響我國租稅稽徵成本之成因，得到下列發現：（一）國稅與地方稅稽徵效率之更迭，主要係受到稅務行政組織變革的影響。（二）從稅務人員總數與全國人口數和勞動力比值顯示，我國比OECD國家高出甚多，隱含著我國稅務人力顯有不足。（三）國稅的稽徵成本遠較地方稅節省，而貨物稅為最節省的稅目，遺產贈與稅及娛樂稅分屬國稅及地方稅最昂貴的稅目；另台北市國稅局及北區國稅局為稽徵成本節省的機關，而南區國稅局則為稽徵成本昂貴的機關。（四）將稅收實徵淨額取自然對數和稽徵成本率進行迴歸測定，稅收規模與稽徵成本率呈顯著的負相關，顯示稅源較豐之轄區，稅收多，其稽徵成本率自較低，反之，稅源較匱乏之轄區，其稽徵成本率相對較高。（五）我國賦稅的稽徵經費與賦稅收入之趨勢，符合稽徵經費與賦稅收入的數學理論模型，稅源充足，增加一定稽徵經費時，賦稅收入增長較快，稅源較少，即使增加稽徵經費時，賦稅收入增長也較慢。（六）從人事費占總稽徵經費的比例分析，發現我國賦稅的課徵，最重要的是稅務稽徵人力，且我國用人費低於新加坡及香港，我國稅務人員待遇明顯偏低。 / Enhancing cost efficiency in an increasingly globalized world plays an important role to the cut of tax costs that must be taken into account in tax administration costs and compliance costs, resulting in the efficiency improvement of tax-collection either by maximizing the revenue or by minimizing the tax cost. Tax collection cost, taxpaying cost and excess burden of economy are to be considered in tax costs. The basic theoretical analysis on tax costs research of tax administration costs in Taiwan’s reality have been studied and examined in the this study with the add of the tax cost theory and the investigations of the factors affecting these costs. This work is composed of five parts. There are the research contents and framework of this study, the theoretical definition and classification of tax costs, an illustration of the tax administration costs and compliance costs on the Taiwan’s current tax operating costs compared to the tax administration in OECD member countries, the analysis of the situation and possible affecting factors of government tax collection costs, and making some discussions and conclusions as well as drawing the policy suggestions for Taiwan government regarding tax collection costs, respectively.