Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:02:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198613.pdf: 1412011 bytes, checksum: 099fb7153dbf2bdc39aaa7751e516465 (MD5) / Criação de um sistema de custos informatizado para pequenas e médias empresas de confecções. Discute os princípios e métodos de custeio tradicionais, bem como as tendências e os usos gerenciais exigidos dos sistemas de custo (particularmente, tomada de decisão e controle), para permitir formular os requisitos do sistema proposto. Inclui o projeto lógico do sistema, com seus relatórios, fluxos, processos, tabelas e dicionário de dados, além do programa da sua estrutura principal. O sistema atende às necessidades legais de um sistema de custos, calculando o custo da produção para os estoques, mas dá maior ênfase ao uso gerencial, propiciando cálculos da margem de contribuição, centros de responsabilidade, custos da qualidade e controle de desperdícios de materiais, ineficiência e ociosidade, dentro de um custeio baseado em atividades - ABC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T06:19:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231654.pdf: 409213 bytes, checksum: e5e9044b9b1bb52e2ce50bda9ae454a4 (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo geral propor um modelo de gestão por atividades para empresas contábeis, visando a melhoria dos serviços e da performance dos negócios. O estudo foca a gestão das atividades da cadeia de valor das empresas contábeis, enfatizando a importância da otimização dos processos no ambiente dos negócios. O trabalho inicia com a revisão da literatura, destacando a participação das empresas contábeis no mercado de trabalho brasileiro e sua forma de gerenciamento, e descrevendo a importância de um modelo de gestão por atividades para otimizar os recursos e maximizar os lucros, com intuito de melhorar o desempenho dos negócios das empresas contábeis. Apresenta então o modelo proposto de gestão por atividades para empresas contábeis, definindo os aspectos gerais, os elementos básicos e as estratégias que compõem a estrutura do modelo. Posteriormente, relata o estudo de caso realizado em uma empresa contábil situada no município de Florianópolis - SC com objetivo de validar o modelo proposto. Em seguida, a pesquisa apresenta os resultados da aplicação do modelo proposto, a identificação e sistematização dos processos, atividades e recursos que compõem a cadeia de valor da empresa contábil. Além disso, apresenta uma definição sistemática de mensuração do custo das atividades que compõem o processo produtivo da empresa contábil como base de informações para a gestão dos negócios e a proposta de um conjunto de indicadores de desempenho para auxiliar os gestores na tomada de decisões. Esses resultados visam a responder à pergunta de pesquisa: É possível realizar a melhoria contínua dos serviços e da performance dos negócios na gestão da empresa contábil, adotando a ferramenta ABM? Ao final, apresentam-se algumas sugestões e recomendações de aprimoramento da gestão por atividades nas empresas contábeis.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:46:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224323.pdf: 1744957 bytes, checksum: 82bcbf872507e4eacf30cb42047f75ad (MD5) / O presente trabalho teve como escopo a implantação do método de custeio baseado em atividades (ABC) em pequenas empresas. Através da aplicação de uma metodologia, desenvolvida para as pequenas empresas, buscou-se a superação do principal fator limitante da sua implantação, que consiste na falta de dados reais para a determinação dos direcionadores de recursos de primeiro e segundo estágio. Para tanto, foram utilizadas as técnicas de análise por conjetura e Analytical Hierarchy Procces (AHP), visando comparar os resultados assim obtidos. Como procedimento metodológico, utilizou-se um estudo de caso, realizado em uma pequena empresa, situada no Estado do Rio Grande do Sul. A partir dos resultados obtidos, foi possível confirmar a viabilidade e aplicabilidade da metodologia estudada. A técnica AHP mostrou-se simples e adequada para a determinação dos direcionadores de custo. O método ABC mostrou-se eficiente para identificar as atividades agregadoras de valor aos produtos, bem como para identificar os produtos que melhores resultados trazem para a empresa.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T20:18:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204163.pdf: 2575193 bytes, checksum: 8a5ebb8ee00964b59c5f08dbbe1ce32d (MD5) / Esta pesquisa teve como objetivo a configuração de um sistema de contabilidade por atividades (SCPA) como instrumento útil ao processo de gestão de empresas de serviços em desenvolvimento de software. Para alcançar esse propósito, discutiram--se os aspectos fundamentais da gestão de serviços e as características das empresas de serviços em desenvolvimento de software, expondo-se os procedimentos dos custos de software sob os enfoques da engenharia de software, da contabilidade de custos tradicional e da nova contabilidade de gestão. A questão central da tese foi a identificação dos componentes necessários para o desenvolvimento de um SCPA e os procedimentos para sua implementação como instrumento útil ao processo de gestão de tais empresas. Adotou-se uma abordagem qualitativa para nortear a busca de respostas. A partir do referencial teórico e da pesquisa empírica realizada em duas empresas de serviços de software, com sede em Santa Catarina, utilizando-se como instrumento de coleta de dados entrevista estruturada, não estruturada e questionário, foi possível configurar o SCPA em três componentes: subsistema de suporte à decisão; subsistema operacional e subsistema do ciclo contábil. Os procedimentos de implementação foram sintetizados em três fases: criação do ambiente, planejamento da implementação e execução, considerando a congruência dos elementos críticos que permeiam todo processo de implementação. Com essa configuração o SCPA, uma vez que identifica e mensura as atividades e os processos que são executados por tais empresas, considerando, não só, as particularidades do sistema de operações serviços, mas os fundamentos da gestão de serviços, permite integrar a contabilidade financeira com a contabilidade de gestão em um processo amplo de planejamento e controle, possibilitando, assim, a análise econômico-financeira de todos os fluxos contábeis e o estabelecimento de parâmetros de medidas da performance por atividade, por processos e ou por centros de responsabilidade.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:59:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A presente pesquisa tem como objetivo desenvolver um modelo de Gestão Baseada em Atividades para cooperativas agroindustriais, que contribua para o cumprimento da missão para a qual estas organizações foram constituídas. Para fundamentar a importância e a contribuição do modelo proposto para as cooperativas agroindustriais, desenvolveu-se uma profunda investigação na literatura relacionada ao surgimento e a evolução do cooperativismo no mundo e no Brasil, enfocando a doutrina e os princípios do cooperativismo e seu modelo de gestão atual. Investigou-se também a literatura que trata dos fundamentos conceituais acerca do método de Custeio Baseado em Atividades (Activity-Based Costing) e da Gestão Baseada em Atividades (Activity-Based Management), demonstrando os benefícios proporcionados na gestão das cooperativas ao utilizarem-se dessas ferramentas modernas. A metodologia utilizada foi a tipologia de estudo de caso, tendo como objeto de estudo uma cooperativa agroindustrial estabelecida e com área de atuação no Estado do Paraná, cujo nome foi omitido por uma questão de sigilo e resguardo da organização. O desenvolvimento da metodologia utilizada para a coleta e análise dos dados necessários para a validação do modelo proposto foi realizado da seguinte forma: levantamento das atividades, e, posteriormente foram agrupadas em processos e esses em macroprocessos, resultando numa estrutura organizacional baseada em macroprocessos, processos e atividades; bem como, numa proposta de Contabilidade Baseada em Atividades e num Sistema de Informações Baseadas em Atividades. Considerando as limitações impostas por um modelo experimental, os resultados obtidos são suficientes para comprovar os preceitos teóricos quanto a maior justeza na distribuição dos recursos consumidos no processo cooperativo para os produtos agrícolas dos associados, e, principalmente, quanto a maior transparência da aplicação desses recursos, possibilitando aos associados das cooperativas agroindustriais perceberem todo o processo de agregação de valor aos seus produtos proporcionado pelo processo cooperativo. O modelo possibilitou ainda comprovar os benefícios proporcionados para o processo de planejamento, execução e controle, auxiliando os gestores das cooperativas agroindustriais a melhorar o seu processo de gestão.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:59:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190648.pdf: 2837793 bytes, checksum: a63541109a22031525fcfe981f546f2e (MD5) / Este trabalho desenvolve uma sistemática para implantação ABC na hotelaria, objetivando a melhoria da gestão de custos. As etapas de aplicação do ABC foram desenvolvidas com base em estudos realizados por pesquisadores clássicos em sintonia com as necessidades observadas no hotel em estudo. Definida a sistemática, desenvolve-se uma implantação parcial do ABC em um caso real na hotelaria, objetivando a validação do sistema. A sistematização para implantação do ABC se desenvolveu no setor de hospedagem do hotel, objeto do estudo de caso. Para tanto, foi necessário levantar o processo produtivo, conhecer as atividades e os recursos envolvidos e estabelecer direcionadores de custos. Após o custeamento dos produtos nas categorias de apartamentos, analisaram-se os custos com desperdícios com vistas à otimização do processo. Oportunamente, foram elencadas sugestões de medidas corretivas que tendem a reduzir ou eliminar os desperdícios e custos elevados, permitindo, assim, a gestão de custos eficaz. Diante dos fatos, conclui-se que o ABC é adequado para ser aplicado nos hotéis, pois, propicia a apuração dos custos dos produtos de forma acurada, permitindo, assim, gerar informações eficazes de custos para a tomada de decisão.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:34:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo desenvolve a questão da utilização da contabilidade de custos como ferramenta gerencial, apresentando o desenvolvimento de um plano de custos, baseado em uma Ordem de Serviço e um Controle de Estoques, implantados em uma empresa de João Monlevade/MG. A elaboração da pesquisa procura oferecer esclarecimentos àqueles que questionam a aplicação da tecnologia dentro da micro e pequena empresa, e àqueles que, empresários, anseiam por melhor planejamento e controle de suas atividades. O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso. Para isto, foram usados, como instrumentos de coleta de dados, a pesquisa documental, questionários e entrevistas. Após a implantação dos novos controles, a empresa passou a ser mais ágil, quando da realização e decisão dos seus orçamentos e do seu controle contábil, conhecendo melhor o custo de seus produtos e podendo realizar seu balanço da relação custo x benefício, ou seja, tendo um melhor gerenciamento do negócio como um todo. Os controles sugeridos foram implantados como teste, no período de um mês, e, dentro desse período de tempo, atingiram o objetivo proposto em função das características da empresa em questão, possibilitando seu diagnóstico real e o planejamento com critérios mais consistentes, além de fornecer aos clientes produtos e serviços melhores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:39:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190911.pdf: 611235 bytes, checksum: 086ee4e92b19cca2e67ac2f82f80e830 (MD5) / Este trabalho propõe uma metodologia para implantação da Gestão Baseada em Atividades (ABM), baseada em informações geradas através do Custeio Baseado em Atividades (ABC), com o intuito de apoiar a busca do aperfeiçoamento contínuo dos processos no âmbito da administração pública municipal. Com a finalidade de avaliar a metodologia proposta, é desenvolvida uma aplicação na área educacional do Executivo Municipal de Picada Café, no Rio Grande do Sul. Neste trabalho, portanto, há a possibilidade de se conhecer uma metodologia de implantação do ABC/ABM adaptada às peculiaridades da administração pública municipal, avaliá-la com base em uma aplicação prática e compreender seus principais benefícios, dificuldades e resultados. Da aplicação, constata-se a viabilidade de utilização do ABC/ABM tanto para mensurar custos, quanto para análise de processos e atividades da administração pública. Pontos críticos de gestão foram identificados, tais como: atividades consideradas como sem valor agregado com expressiva participação no total dos custos da área estudada, existência de ociosidade de trabalho, redundância na execução de tarefas, gargalo no processo e deficiência na utilização de serviço especializado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:50:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As mudanças ocorridas no ambiente dos negócios têm provocado um aumento na competitividade empresarial e uma mudança no perfil dos seus custos, fazendo com que as empresas busquem metodologias de gestão empresarial que forneçam informações precisas do negócio, oferecendo condições para melhorar suas posições no mercado. As metodologias de custeio tradicionais foram concebidas num período em que os custos diretos representavam a maior parte dos custos das empresas. Os custos indiretos de fabricação (CIF) por sua vez não possuíam grande representatividade no total dos custos empresariais, e eram distribuídos com base nos volumes de produção. Porém, como este critério nas empresas modernas não é mais tão importante para a apropriação dos CIF, é necessário que se mudem as metodologias para não haverem distorções nas informações gerenciais. Neste contexto, o objetivo geral desta dissertação é apresentar uma metodologia de Custeio Baseado em Atividades (ABC) para ser utilizada na gestão dos custos na pequena empresa de serviços de suporte em informática. Primeiramente foram apresentados o tema e problema da pesquisa, juntamente com os objetivos e a justificativa da mesma. Em seguida, a fundamentação teórica descreve um breve histórico sobre a Contabilidade, contextualiza o custeio ABC e apresenta a metodologia proposta nesta dissertação. Na seqüência, é exposta a metodologia de pesquisa utilizada, e para validar a metodologia proposta é feita a aplicação prática da mesma através de um estudo de caso em uma pequena empresa de serviços em informática denominada JS. Concluindo, a aplicação prática demonstra a importância da utilização da metodologia de custeio ABC para a gestão dos custos, permitindo que a empresa tome conhecimento das atividades desempenhadas nos processos, dos recursos consumidos por estas atividades e dos custos dos serviços prestados com base nas atividades executadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:34:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho tem como título a gestão por atividades em empresas de serviços: o caso de uma pequena empresa de transporte. O escopo desta proposta é avaliar o método da contabilidade por atividades enquanto diferencial de informação para as instituições, considerando-se que o mesmo pode ser utilizado com êxito nas organizações de serviços, como instrumento de apoio à decisão. A pesquisa aborda a importância dessas empresas em se adaptarem à nova realidade de mercado e se aperfeiçoarem de forma contínua e eficiente, quanto ao seu sistema de custeio. No desenvolvimento desta pesquisa, foram focalizados os resultados oriundos da aplicação de um método que visa auxiliar à gestão, o método ABC, que, segundo Kaplan (1999), é uma técnica que pode ser aplicada às empresas prestadoras de serviço. Como o objetivo da pesquisa consiste em demonstrar as vantagens obtidas por meio da utilização deste método, tomaram-se por base as informações da contabilidade por atividades, efetuando um comparativo entre situações idênticas e a decisão prevista com e sem o uso do referido método de custeio. Para realização da pesquisa foi escolhida uma pequena empresa de serviços, por acessibilidade e tipicidade, sendo entrevistados gerentes da empresas: gerente comercial e financeiro e o gerente de operação, também o profissional prestador de serviços contábeis e o responsável pelo setor de compras. O método de custeio ABC e a gestão por atividades são amplamente discutidos, por serem objeto desta dissertação onde são apresentadas as suas principais características e aplicabilidade para as empresas prestadoras de serviços. Num primeiro momento, demonstra-se o sistema de custeio utilizado pela mesma, depois se aplica o custeio variável e, por fim, é demonstrada a utilização do método ABC. Verificou-se que, na aplicação do ABC, a grande vantagem foi o fato de disponibilizar para o administrador o controle dos custos pelos processos relacionados aos serviços, podendo assim melhorar o desempenho da organização pelas melhorias das atividades da empresa.