Das Ziel der Arbeit ist es, die Vielfalt unterschiedlicher Einsatzmöglichkeiten von Social Software in der Hochschullehre unter einer didaktischen Perspektive kritisch in den Blick zu nehmen. So wird entsprechenden Webanwendungen im mediendidaktischen Diskurs das Potenzial zugesprochen, Lern- und Bildungsprozesse zu unterstützen. Jenseits dieser Potenziale sind bisher jedoch kaum typische Probleme beachtet worden, die mit dem Einsatz von Social Software in der Hochschule einhergehen. Zur Annäherung an den Forschungsgegenstand werden im ersten Teil der Arbeit (lehr- und) lerntheoretische Potenziale von Social Software anhand von Literatur aufgearbeitet. Für die Entwicklung eines konzeptuellen Rahmens für eine vergleichende Darstellung unterschiedlicher Umsetzungen werden ferner verschiedene didaktische Beschreibungs- und Analysemodelle diskutiert. Im zweiten Teil der Arbeit wird eine systematische – jedoch vom Umfang her begrenzte und dementsprechend exemplarische – Sichtung und Analyse empirisch basierter Arbeiten zum Einsatz von Social Software in der Hochschullehre durchgeführt. Mit Hilfe eines modifizierten didaktischen Szenariomodells wird die Vielfalt unterschiedlicher Einsatzformen kategoriengeleitet dargestellt. Als zentrales Thema hinsichtlich typischer Probleme konnte das Ausbleiben studentischer Partizipation sowie der Umgang der Lehrenden mit dieser Problematik herausgearbeitet werden. / The aim of this thesis is to critically examine the use of social software for teaching and learning in higher education. The potential of these tools to support learning and teaching has been widely debated on a theoretical level. Beyond these potentials little attention has been paid to typical problems. The thesis begins by reviewing literature on previous research at field of social software in institutional settings. Discussing various educational and analytical models, a conceptual framework is developed for a comparative analysis of different higher education settings using social software. In the empirical part of the thesis a systematic – but limited in scope and therefore exemplary – review of empirically based articles was carried out. Using a modified educational scenario model the diversity of higher education settings with social software is presented. On this basis, it may be concluded that the lack of students’ participation and teachers’ strategies to cope with this lack are typical problems.

Esta tesis tiene un doble objetivo, por un lado, analizar las acciones organizativas, de formación docente y de uso pedagógico de la web social desarrolladas en las universidades españolas. Por otro lado, avanzar criterios que guíen el diseño e implantación de dinámicas de apoyo institucional, de desarrollo profesional docente y de aplicación metodológica de las herramientas 2.0 en las universidades españolas. Para alcanzar los objetivos anteriores, se han planteando cinco preguntas de investigación: 1. ¿Cuáles son los principales cambios organizativos que conducen al aprovechamiento educativo de la web 2.0 en la universidad? 2. ¿Cómo debe funcionar un servicio de asesoría técnico-pedagógica en el ámbito universitario? 3. ¿Cómo deben plantearse las ofertas de formación permanente del profesorado universitario sobre el uso didáctico de la web social? 4. ¿De qué modo tienen qué diseñarse las actividades educativas mediadas por el software social en las aulas universitarias? 5. ¿Qué roles “innovadores” deben desempeñar los docentes universitarios a la hora de aplicar una “pedagogía 2.0” en sus clases? Se ha seguido una aproximación metodológica mixta, para triangular los resultados en base a cuatro técnicas de investigación: 1) la entrevista a expertos en tecnología educativa(semiestructurada y en línea), 2) la observación participante realizada en el Educational Technology Services (UC Berkeley) y el proceso de diseño y desarrollo de una desconferencia (Cal Educamp 2011), 3) la observación no participante sobre las actividades educativas 2.0 señaladas por los docentes universitarios españoles y basada en la información obtenida en 4) el cuestionario en línea. A través del proceso de análisis se han establecido una serie de criterios que permitan consolidar la innovación educativa en las instituciones de tercer ciclo. Dichos criterios estimulan el cambio en las diferentes dimensiones y actores del proceso de enseñanza-aprendizaje, respecto a la implementación educativa de la web social. Los criterios establecidos a nivel instuticional buscan ayudar a desarrollar acciones organizativas, sistemáticas, estratégicas y de apoyo de la introducción de la web social dentro de las universidades. Estos criterios inciden en las actitudes de promoción de la integración pedagógica “en”, y “de” las TIC dentro de los organismos de gestión, política y organización universitaria. En cuanto a la formación docente y desarrollo profesional docente, los criterios fijados afectan a aquellas actividades que permiten reflexionar, diseñar y adaptar la formación continua del profesorado “en”, “sobre” y “con” las tecnologías sociales. En los procesos de enseñanza-aprendizaje desarrollados en las aulas los criterios expuestos se centran en promover el uso pedagógico adecuado de la web social, o su aplicación metodológica. La presente investigación quiere ayudar en el diseño y desarrollo de propuestas educativas orientadas a facilitar y mejorar los procesos de integración educativa de la web social en las facultades españolas. En este sentido, se espera que sirva de inspiración para consolidar universidades innovadoras promotoras de una educación de calidad e integral para todos los ciudadanos mediada a través de las tecnologías de la web social. / The purpose of this thesis is twofold analyze three dimensions developed in Spanish universities which are the organizational one, the teacher training, and the educational use within a social web context. Secondly, make an improvement of the criteria guiding the design and implementation of: dynamic institutional support, professional teacher development, and methodological application of Web 2.0 tools in Spanish universities. To achieve the above objectives, five research questions have been raised: 1. What are the major organizational changes that lead to educational use of Web 2.0 in universities? 2. How should work a technical and pedagogical assessment department service in the university? 3. How should offers concerning teacher training about the educational use of the social web be considered? 4. In which way have educational activities facilitated with social software to be designed in university classrooms? 5. What "innovative" roles must play university teachers in implementing a "pedagogy 2.0" in their classes? It has followed a mixed methodological approach to triangulate the results based on four research methods: 1) interviewing experts in educational technology (with semi-structured and online interviews), 2) participant observation conducted in the Educational Technology Services (UC Berkeley ) and process followed to design and develop an “unconference” (Cal EduCamp 2011), 3) non-participant observation on educational activities 2.0 reported by Spanish university teachers and based on information obtained in 4) the online questionnaire. Through the process of analysis a set of criteria to strengthen the educational innovation in tertiary institutions has been established. These criteria encourage the change in different dimensions and actors of the teaching-learning process, criteria linked to the educational implementation of the social web. The criteria developed at the institutional level seek to help to develop organizational, systematic, strategic and supporting actions for the introduction of the social web within the universities. These criteria affect attitudes to promote educational integration "in" and "of" ICT in managerial, political and organizational departments of universities. Regarding teacher training and teacher professional development, the fixed criteria which affect those activities that allow considering, designing and adapting teacher education "in" "on" and "with" social technologies. In the teaching-learning processes developed in classrooms, the criteria focus on promoting appropriate educational use of the social web, or its methodological application. This research wants to help the design and development of educational programs. These programs are aimed at facilitating and improving the educational integration of the social web in Spanish universities. In this sense, it is expected that consolidation will inspire innovative universities promoting quality and ease the comprehensive education for all citizens thanks to the social web technologies.

Esta pesquisa investiga a adequação da abordagem de Learning Design como fundamentação teórico-prática para a contextualização do design instrucional. Partindo da premissa de que o aprendizado eletrônico é um fenômeno multidimensional, a pesquisa analisa as dimensões pedagógica, semântica, tecnológica, do aluno e organizacional, que correspondem aos interesses das diferentes comunidades envolvidas - professores e especialistas em educação, pesquisadores, especialistas em tecnologia, alunos e gestores. Utilizando a abordagem qualitativa de pesquisa e a perspectiva teórico-descritiva, os fundamentos teórico-práticos do Learning Design são cotejados com o estudo de caso do STEA - Sistema Transversal de Ensino-Aprendizagem, desenvolvido no âmbito do Núcleo de Educação de Jovens e Adultos e Formação Permanente de Professores (NEA) da Faculdade de Educação da Universidade de São Paulo (FEUSP). O caso contempla todos os processos do sistema de aprendizado eletrônico - do planejamento, design, implementação, execução e avaliação, até a formação e a atualização continuada de professores em serviço, abrangendo também a produção de materiais didáticos e ações complementares de pesquisa acadêmica, sob a perspectiva contextualizada do design instrucional. A pesquisa resultou na confirmação do Learning Design como fundamentação teórica para o design instrucional contextualizado, destacando-se que sua implementação nas práticas pedagógicas nacionais depende do aprimoramento das ferramentas de autoria, instanciação e execução de atividades de aprendizagem, para incorporar características da Web 2.0 e possibilitar a difusão do E-learning 2.0 como inovação no aprendizado eletrônico. / This research investigates if Learning Design approach can be seen a theoreticalpractical framework for contextualized instructional design. Based on e-learning as a multidimensional phenomenon, the research analyzes the pedagogical, semantic, technological, student and organizational dimensions, in correspondence to the interests of different e-learning communities - teachers and educational specialists, researchers, technology specialists, students and managers. Using qualitative approach and theoretician-descriptive perspective, the theoretical and practical framework of Learning Design are confronted to STEA case study, a transversal system for teaching and learning, developed by Nucleus of Adult and Young Education (NEA) of the College of Education of the University of São Paulo (FEUSP). Case study contemplates all the processes involved in e-learning system - planning, design, implementation, execution and evaluation, teachers education in service, enclosing the production of didactic materials and complementary actions of academic research, under a contextual approach of design instrucional. The research confirms Learning Design as theoretical framework for contextualized instructional design and distinguishes that its implementation in national practices depends on the improvement of authorship, instantiation and run tools, in order to incorporate features of Web 2.0 and to make possible the diffusion of E-learning 2.0.

Esta pesquisa investiga a adequação da abordagem de Learning Design como fundamentação teórico-prática para a contextualização do design instrucional. Partindo da premissa de que o aprendizado eletrônico é um fenômeno multidimensional, a pesquisa analisa as dimensões pedagógica, semântica, tecnológica, do aluno e organizacional, que correspondem aos interesses das diferentes comunidades envolvidas - professores e especialistas em educação, pesquisadores, especialistas em tecnologia, alunos e gestores. Utilizando a abordagem qualitativa de pesquisa e a perspectiva teórico-descritiva, os fundamentos teórico-práticos do Learning Design são cotejados com o estudo de caso do STEA - Sistema Transversal de Ensino-Aprendizagem, desenvolvido no âmbito do Núcleo de Educação de Jovens e Adultos e Formação Permanente de Professores (NEA) da Faculdade de Educação da Universidade de São Paulo (FEUSP). O caso contempla todos os processos do sistema de aprendizado eletrônico - do planejamento, design, implementação, execução e avaliação, até a formação e a atualização continuada de professores em serviço, abrangendo também a produção de materiais didáticos e ações complementares de pesquisa acadêmica, sob a perspectiva contextualizada do design instrucional. A pesquisa resultou na confirmação do Learning Design como fundamentação teórica para o design instrucional contextualizado, destacando-se que sua implementação nas práticas pedagógicas nacionais depende do aprimoramento das ferramentas de autoria, instanciação e execução de atividades de aprendizagem, para incorporar características da Web 2.0 e possibilitar a difusão do E-learning 2.0 como inovação no aprendizado eletrônico. / This research investigates if Learning Design approach can be seen a theoreticalpractical framework for contextualized instructional design. Based on e-learning as a multidimensional phenomenon, the research analyzes the pedagogical, semantic, technological, student and organizational dimensions, in correspondence to the interests of different e-learning communities - teachers and educational specialists, researchers, technology specialists, students and managers. Using qualitative approach and theoretician-descriptive perspective, the theoretical and practical framework of Learning Design are confronted to STEA case study, a transversal system for teaching and learning, developed by Nucleus of Adult and Young Education (NEA) of the College of Education of the University of São Paulo (FEUSP). Case study contemplates all the processes involved in e-learning system - planning, design, implementation, execution and evaluation, teachers education in service, enclosing the production of didactic materials and complementary actions of academic research, under a contextual approach of design instrucional. The research confirms Learning Design as theoretical framework for contextualized instructional design and distinguishes that its implementation in national practices depends on the improvement of authorship, instantiation and run tools, in order to incorporate features of Web 2.0 and to make possible the diffusion of E-learning 2.0.

A educação continuada é uma expressão que se refere à modalidade de ensino na qual a pessoa procura aprendizagem a vida inteira. Os cursos a distância não estão preparados para lidar com as singularidades de um aluno que busca esse tipo de educação, resultando em cursos que contém atividades de ensino que não são propostas de forma contextualizada à realidade do aprendiz. A tese propõe uma metodologia de trabalho para o EaD na qual o professor atua como orientador de estudo de cada aluno, percebendo as suas necessidades e o seu contexto de vida partir de diálogos assíncronos, possibilitando a criação e seleção de conteúdos e atividades de ensino que sejam contextualizadas a realidade do aprendiz. Para tentar resolver as questões técnicas e operacionais que são resultantes desta proposta, foi criado um software que implementa uma comunicação assíncrona entre professor e aluno e automatiza a execução de ações que devem ser realizadas pelo professor, liberando-o de executar tarefas repetitivas, e possibilitando ao docente concentrar-se na atividade criativa de individualização. Além disso, foi feita uma prospecção para determinar de que forma o paradigma atual da internet, chamada de WEB 2.0, pode auxiliar o professor nesse processo de individualização. O software foi testado com relação ao seu desempenho com alunos de dois cursos a distância, o que permitiu comprovar a eficiência do sistema. / Continuing education is an expression that refers to the mode of teaching in which the person seeks to lifelong learning. The distance courses are not prepared to deal with the singularities of a student seeking this type of education, resulting in courses that contain learning activities that are not contextualized to the reality of the learner. This thesis proposes a methodology of distance learning in which the teacher acts as an adviser to the study of each student, understanding their needs from asynchronous dialogs, enabling the creation and selection of content and teaching activities that are contextualized to the reality of the learner. A software has created to resolve the technical and operational issues that are resulting from this proposal. This software implements an asynchronous communication between teacher and student and automates the execution of actions that must be performed by the teacher, enabling the teacher to concentrate on the creative activity of individualization. In addition, a survey was done to determine how the current paradigm of the Internet, called Web 2.0, can help teachers in the process of individualization. The software was tested on two distance courses, which helped to check the efficiency of the system.

A educação continuada é uma expressão que se refere à modalidade de ensino na qual a pessoa procura aprendizagem a vida inteira. Os cursos a distância não estão preparados para lidar com as singularidades de um aluno que busca esse tipo de educação, resultando em cursos que contém atividades de ensino que não são propostas de forma contextualizada à realidade do aprendiz. A tese propõe uma metodologia de trabalho para o EaD na qual o professor atua como orientador de estudo de cada aluno, percebendo as suas necessidades e o seu contexto de vida partir de diálogos assíncronos, possibilitando a criação e seleção de conteúdos e atividades de ensino que sejam contextualizadas a realidade do aprendiz. Para tentar resolver as questões técnicas e operacionais que são resultantes desta proposta, foi criado um software que implementa uma comunicação assíncrona entre professor e aluno e automatiza a execução de ações que devem ser realizadas pelo professor, liberando-o de executar tarefas repetitivas, e possibilitando ao docente concentrar-se na atividade criativa de individualização. Além disso, foi feita uma prospecção para determinar de que forma o paradigma atual da internet, chamada de WEB 2.0, pode auxiliar o professor nesse processo de individualização. O software foi testado com relação ao seu desempenho com alunos de dois cursos a distância, o que permitiu comprovar a eficiência do sistema. / Continuing education is an expression that refers to the mode of teaching in which the person seeks to lifelong learning. The distance courses are not prepared to deal with the singularities of a student seeking this type of education, resulting in courses that contain learning activities that are not contextualized to the reality of the learner. This thesis proposes a methodology of distance learning in which the teacher acts as an adviser to the study of each student, understanding their needs from asynchronous dialogs, enabling the creation and selection of content and teaching activities that are contextualized to the reality of the learner. A software has created to resolve the technical and operational issues that are resulting from this proposal. This software implements an asynchronous communication between teacher and student and automates the execution of actions that must be performed by the teacher, enabling the teacher to concentrate on the creative activity of individualization. In addition, a survey was done to determine how the current paradigm of the Internet, called Web 2.0, can help teachers in the process of individualization. The software was tested on two distance courses, which helped to check the efficiency of the system.

Il webcasting come strumento per la distribuzione di prodotti educational e la circolazione dei saperi. / The webcasting as a tool for the distribution of educational products and circulation of knowledge.