Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:22:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193138.pdf: 384093 bytes, checksum: 932b9bab3a5bb285d80615bff63feb6c (MD5) / No cenário mundial dos negócios, na transformação da Era Industrial para a Era do Conhecimento, os ativos intangíveis são fundamentais para assegurar o sucesso competitivo das organizações. As equipes se tornaram uma importante estratégia de negócios neste ambiente competitivo. Este estudo foi desenvolvido para averiguar se são as equipes a base de apoio às organizações. Propõem-se procedimentos para a implantação e o desenvolvimento de equipes que permita uma melhoria no desempenho organizacional. Identificaram-se os fundamentos conceituais e metodológicos do desenvolvimento de equipes, enfatizando a importância das mesmas num ambiente de mudanças, suas vantagens e sua viabilidade, abordando desde a formação de equipe ao seu desenvolvimento, a relevância da liderança, como agendar reuniões eficazes, a importância de estabelecer as metas e a missão da equipe, como estimular a criatividade dos membros, maneiras de premiá-las e o reconhecimento oferecido pela organização. A pesquisa apresenta uma dimensão exploratória, tendo sido desenvolvido uma aplicação. Os procedimentos foram testados em uma agência do Banco do Brasil, durante quatro meses, incluindo relatos da evolução dos membros da equipe, suas dificuldades e os seus momentos de sucesso. O desafio foi lançado aos funcionários que informalmente prontificaram a se reunirem para tratarem de estratégia de vendas da agência. Para medir o desempenho da equipe foi utilizada a Gestão de Desenvolvimento Profissional e adotado como referencial teórico o Balanced Scorecard, de Norton e Kaplan, analisando individualmente todos os funcionários, avaliando a evolução dos membros da equipe em relação aos demais funcionários daquela agência e sua vinculação com o alcance dos objetivos da organização. A pesquisa permitiu concluir, dentre outros aspectos, que as equipes bem implantadas e desenvolvidas são a base de apoio às organizações.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T03:26:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 238393.pdf: 1484057 bytes, checksum: 77ef9a36ccc7a9102b12569269088261 (MD5) / O desenvolvimento do produto para a viabilização dos negócios vem sofrendo mudanças significativas quanto à forma de desenvolver produto. Com o crescente reconhecimento dos benefícios ligados à prática do gerenciamento de projeto, novas soluções têm sido pesquisadas. Para as empresas que buscam uma vantagem competitiva no desenvolvimento de produto, quanto à qualidade, recursos e tempo de lançamento do produto, gerar competência na formação de equipe de projeto passa a ser uma preocupação fundamental das empresas, bem como administrar múltiplas atividades nas diferentes fases do projeto. Considerando a amplitude do tema, o estudo teve como foco buscar resposta para a questão da formação de equipe de projeto quanto à criatividade dos membros da equipe que podem ser utilizadas para a geração de vantagens competitivas sustentáveis em empresas. Para tanto, efetuou-se ampla revisão da bibliografia que aborda o processo do gerenciamento de projeto relacionado a formação de equipe. As tentativas de interpretar e identificar as características criativas dos indivíduos, para participarem de uma equipe de projeto, são realizadas geralmente com a ajuda de questionários com psicológica para identificar "campeões". Uma das soluções, visando ao aperfeiçoamento do gerenciamento do projeto, encontra-se no modo de como formar uma equipe de projeto, de maneira a encontrar e intensificar as características criativas do indivíduo para o sucesso na seleção e desenvolvimento da equipe. Com o intuito de buscar essas características de forma estruturada, apresenta-se neste trabalho uma sistemática para formação de equipe de projeto, levando em consideração as atividades a serem executadas no projeto, alinhadas com as características criativas do indivíduo para a realização dessas atividades. Como suporte à construção da sistemática proposta utiliza-se como ferramental a diagramação FAST (Function Analysis System Technique) que servirá de base à identificação das atividades de projeto a serem realizadas e o método para a interpretação do pensamento criativo do indivíduo relacionado as atividades resultantes do projeto. A sistemática proposta foi aplicada no departamento de desenvolvimento de produto em uma empresa do setor têxtil e mostrou-se útil como uma ferramenta prática e consistente para a formação de equipe de projeto voltada à criatividade de seus membros. Apresenta, ainda, as contribuições da sistemática proposta, bem como indica outras pesquisas que podem ser desenvolvidas em complementação de lacunas teóricas remanescentes ao trabalho. The development's product importance to the business' feasibility has undergone significant changes in relation to the way a product is developed. With a constant growing acknowledgment of the benefits linked to project's management practices, new solutions have been researched. For the companies that pursue a competitive advantage in the product's development, a fundamental concern is to generate competence when composing the project's team, as well as to manage multiple activities in the different phases of a project. Some attempts to identify the individual's features are carried out by using psychological questionnaires in order to figure out who are the "champions". One of the solutions towards the improvement, occur in the manner a project team is formed, identified and developed in order to find out more of these features, and as consequence, obtaining successful results in team's selection and development. One of the aims of this work is to find these features in a structured and systematic approach, taking into consideration the activities which will be carried out in the development process. However, the achievement of these activities must be aligned with the potential individual's features. We have adopted as supporting tool in the proposed systematic, the FAST (Function Analysis System Technique) diagramming, which have been used in a textile company and proved to be useful for the individual's selection when one wants to compose a project team. The systematic approach was applied in the product development department of a textile industry it worked as a practical an consistent tool to project team formation, focused to creativity of its member. It also presents, the systematic contributions the proposal, as well as, indications of other research lines that can be develop to fulfill the remaining of this work.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T22:00:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 314509.pdf: 2124972 bytes, checksum: ba316ac67b0fadb7ce335b216d181315 (MD5) / O objetivo desta tese é caracterizar as relações entre processos de aprendizagem e construção psicossocial de uma equipe de alto desempenho. A pesquisa foi realizada em um clube de futebol de Santa Catarina que obteve resultados expressivos no âmbito nacional durante os anos de 2008 e 2009. Foi utilizada a triangulação intramétodo qualitativa, na qual se recorreu às técnicas da análise documental, observações e entrevistas com dirigentes, membros da comissão técnica, atletas e membros de torcida organizada. Ao total foram entrevistados treze sujeitos de pesquisa. Nos resultados da pesquisa pôde-se identificar que a gestão da equipe se consolidou como um fator determinante para o aumento do rendimento. As estruturas de ação para a aprendizagem foram investigadas e, por meio dos resultados obtidos, pode-se afirmar que são componentes fundamentais para a construção de uma organização de aprendizagem. Aspectos ligados às experiências pessoais e ao compartilhamento dessas vivências entre os membros das equipes também foram mencionados pelos participantes como fatores influenciadores do desempenho. Embora não tenham sido mencionados fatores relacionados à arbitragem pelos sujeitos desta pesquisa, foram identificados estudos que revelam a influência da arbitragem no desempenho das equipes de futebol. Portanto, sugerem-se pesquisas para compreender tal interferência da arbitragem nos resultados dos clubes de futebol profissional / The aim of this thesis is to characterize the relationship between learning and psychosocial construction of a high performing team. The research was conducted in a soccer club of Santa Catarina that has nationally significant results during the years 2008 and 2009. It was used a qualitative intramethod triangulation, in which appealed to the techniques of document analysis, observations and interviews with leaders, members of the coaching staff, athletes and members of organized supporters. In total it was interviewed thirteen subjects. In the search results could identify that the management team has established itself as a determining factor for the increase in yield. The building blocks for learning were investigated in this research, and through the results, one can say that are key components for building a learning organization. Aspects related to personal experiences and sharing these experiences among members of the team were also mentioned by participants as factors that influencing performance. Although not mentioned factors related to referees by the subjects in this study were identified studies that reveal the influence of referees in the performance of soccer teams. Therefore, it is suggested research to understand the interference of referees on the results of professional soccer clubs

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T02:18:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192676.pdf: 656048 bytes, checksum: 0b81dfa8c75a657c058b734e188db49f (MD5) / O grande desafio que tem se apresentado para as organizações nos últimos anos é, sem dúvida, encontrar maneiras mais flexíveis e mais rápidas para conduzir e gerenciar os negócios num ambiente caracterizado por um alto nível de turbulência, instabilidade e complexidade. No âmbito organizacional, os tradicionais e burocráticos modelos de estrutura já não respondem de forma eficaz às novas exigências e imprevisibilidade do mercado. A competitividade e o alto grau de anseio dos consumidores passou a exigir um elevado nível de qualidade dos produtos e um atendimento ao cliente diferenciado. Não por acaso, a questão da estrutura organizacional das empresas passou a exigir mudanças por parte dos empresários, fazendo-se necessário um modelo mais horizontal do que vertical, onde as decisões fossem descentralizadas, tendo em vista a necessidade de rapidez e flexibilidade. Apesar de toda discussão e polêmica que o tema tem provocado, ainda são poucas as empresas onde se pode encontrar a aplicação da teoria abordada nessa dissertação. O presente trabalho propõe-se a contribuir para diminuir essa deficiência, analisando uma organização de estrutura convencional e propondo ações para uma reestruturação, com a utilização de equipes de trabalho, no âmbito da Precisa, a partir das abordagens de Boyett & Boyett (1999) e Robbins e Finley (1997). Buscou-se contextualizar o ensaio da proposta de reestruturação com a natureza e premissas da empresa, utilizando-se equipes de trabalho nas atividades fins da organização. A partir desse ensaio, o trabalho busca investigar e discutir a contribuição para o desenvolvimento da aprendizagem, da diversidade e do compartilhamento dos empregados que a metodologia de utilização de equipes de trabalho traria para os elementos da Precisa, tendo como objetivo a melhoria do serviço final e do atendimento ao cliente.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física. / Made available in DSpace on 2012-10-22T23:56:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 247317.pdf: 996756 bytes, checksum: d7efb63c5e8cb4fbbec9ddef8362166d (MD5) / O objetivo geral desta pesquisa foi avaliar o desenvolvimento da capacidade técnico-tática em decorrência de abordagens metodológicas utilizadas no processo de ensino-aprendizagem-treinamento do voleibol infantil masculino. Participaram desta investigação 30 atletas, do gênero masculino, pertencentes ao escalão infantil bem como os respectivos treinadores responsáveis de duas equipes de clubes com tradição na formação de atletas nesta modalidade em Santa Catarina. Os dois grupos experimentais foram submetidos a testagens de pré e pós-teste na avaliação das capacidades técnico-táticas. Os instrumentos de coleta de dados foram observação direta das ações dos jogadores nos jogos, observação direta das ações dos levantadores nos jogos, observação sistemática das sessões de treinamento e entrevista semi-estruturada com os treinadores. Na análise dos dados foram empregados os recursos da estatística descritiva (média, freqüência percentual e desvio padrão), bem como aplicados os testes Qui-Quadrado, U de Mann-Whitney e Prova de Wilcoxon, cujo nível de significância adotado foi de p< 0,05. Os resultados encontrados indicam que as abordagens metodológicas utilizadas pelos treinadores investigados são similares quanto às noções de refinamento e aplicação, diferenciando-se apenas em relação à noção de progressões. O desenvolvimento das capacidades técnico-táticas dos atletas infantis masculinos parece depender mais do tempo empregado no treinamento das ações do que propriamente das concepções e metodologias implementadas no processo de treinamento do voleibol. O processo de ensino-aprendizagemtreinamento empregado pelas equipes foi capaz de melhorar o nível das capacidades técnico-táticas dos atletas. Entretanto, não se pôde confirmar a existência de diferenças significativas no desenvolvimento das capacidades técnico-táticas dos atletas de acordo com as abordagens metodológicas adotadas pelos treinadores neste processo. Sugere-se a continuação de estudos nesta área, a partir da análise pormenorizada do comportamento verbal e das estratégias específicas adotadas pelos treinadores para o desenvolvimento das capacidades táticas no voleibol.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T08:33:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Enfrentar os desafios presentes no século XXI exige cada vez mais dos profissionais de diferentes formações serem capazes de intervir por meio de equipe multiprofissional. O trabalho em equipe é configurado por profissionais orientados por objetivos propostos coletivamente, por integração de conhecimentos específicos que fundamentam a intervenção de cada profissional, pelo compartilhamento de resultados produzidos pela intervenção feita, pelo compartilhamento de responsabilidade por esses resultados, entre outros aspectos. Os resultados avaliados, principalmente no campo da saúde, têm possibilitado mostrar que o trabalho em equipe produz benefícios além daqueles alcançados pela intervenção de profissionais isoladamente, embora muitos aspectos em relação a esse tipo de intervenção ainda careçam de aprimoramento. Um desses aspectos se refere a qualidade de formação dos diferentes profissionais que podem compor uma equipe. Aprender a trabalhar em equipe é um aspecto critico que necessita ser garantido na formação de qualquer profissional. Mas, os cursos de graduação, de maneira geral, têm clareza sobre quais são esses comportamentos necessários para capacitar o futuro profissional a desenvolver um trabalho em equipe? O exame das diretrizes curriculares de diferentes cursos de graduação possibilita revelar que os comportamentos profissionais a serem desenvolvidos ainda são gerais e vagos. Portanto, o objetivo do estudo foi descobrir quais são os comportamentos característicos da formação de profissionais que os capacitam a intervir por meio de trabalho em equipe multiprofissional. O processo de descoberta desses comportamentos foi desenvolvido considerando como fonte de informações obras científicas publicadas nacional e internacionalmente relacionadas a formação profissional e trabalho em equipe. Foi feito levantamento em base de dados nacionais e internacionais no período de outubro de 2004 e de setembro a novembro de 2005. O procedimento para explicitar os comportamentos profissionais nas obras examinadas consistiu de leitura e destaques feitos quando o autor se referia a características de condições de trabalho de maneira geral e quando se referia a comportamentos profissionais em qualquer contexto. Por meio do levantamento feito, foram localizadas, entre livros, capítulos de livros, teses e dissertações, artigos em periódicos especializados e documentos de organizações públicas, 299 obras, sendo 258 o montante de artigos nacionais e internacionais. O exame de dois artigos nacionais possibilitou explicitar algumas características gerais das condições ou situações nas quais os profissionais em equipe desenvolvem ou podem desenvolver seu trabalho: falta de capacitação para o trabalho em equipe, complexas relações de poder entre os profissionais da equipe, conflito entre os profissionais da equipe, falta de recursos para desenvolver o trabalho. Em relação aos comportamentos necessários para capacitar o profissional para o trabalho em equipe, o exame de um artigo, possibilitou identificar comportamentos gerais como: atuar conjuntamente com outros profissionais, preservar as diferenças técnicas entre os trabalhos especializados, integrar conhecimentos nos contextos de formação, de trabalho, de produção de conhecimento. As implicações mais importantes dessas descobertas residem na constatação de que é possível, por meio da organização, análise das informações apresentadas nas diferentes obras sobre trabalho em equipe e por meio do uso de procedimento derivado do conhecimento sobre comportamento dos organismos, é possível identificar quais comportamentos são importantes a serem garantidos na formação de profissionais para o trabalho em equipe e organizá-los de forma sistêmica que oriente a quem tem a responsabilidade de formar novos profissionais sobre o que é necessário ser aprendido, porque é necessário ser aprendido, como ensinar o que precisa ser aprendido. / To front the challenges of the XXI century require more and more of the professionals in different formations to be able to intervene by mean of multiprofessional teamwork. The teamwork is configured for professionals oriented by collectively proposal objectives, by integration of particular knowledge that based in intervene from each professional, through sharing of produced results by intervene done, trough sharing the responsibility of these results, among other aspects. The evaluated results, particularly in field of health, had permitted to show that teamwork produce gains besides of that obtained form intervene of professionals isolated, although many aspects respecting to this kind of intervene still is in need of improvement. One of these aspects refers in the capacity of the graduate of the different professionals who may compose a team. To learn for work in team is a critic aspect that needs to be guaranteed in the formation of any professional. But, the undergraduate curses, in generally way, have clarity about which are these essentials behavior to provide the means for the future professional to develop a teamwork? The examination of the curricular guidelines of different undergraduate courses makes possible to reveal that the professional behaviors to be developed are general and vague. herefore, objective of study was to discover which the behaviors are characteristic from the formation of professional that qualify them to intervene by means of multiprofessional teamwork. The process of discovery of these behaviors was developed considering as a wellspring of information national and international scientific works published related with professional formation and teamwork. A survey was done in national and international data basis on the period from October of 2004 and from September to November of 2005. The procedure to explain the professional behaviors in the viewed works consisted of reading and detach done when the author refereed to characteristics of conditions of labour in generally way and when refereed to professional behaviors at any context. By means of survey done, were localized, between books, division of books, thesis and dissertation, articles in specialized periodicals and document of public organizations, 299 works, 258 being the amount of national and international articles. The exam of two national articles had possible to explain some general characteristics of the conditions or situations in which the team professional develop or can develop their labour: lack of qualify for teamwork, complex relations of power between the team professional, conflicts between the team professional, lack of resources to develop their labour. In respect to the necessary behaviors to qualify the professional for the teamwork, the exam of an article, had possible to identify general behaviors as: to perform together with another professional, to preserve the practice differences between the specialized labour, to integrate the knowledges in the context of formation, of labour, of knowledge production. The most important implications of this discovery live on the identification that is possible, by the organization, analysis of the presented informations in the different works about teamwork and by means of the use of the procedure derived from the knowledge about organisms behavior, is possible to recognize which behaviors are important to be guarantee in the formation of professional for the teamwork and to organize them in a systematic form that guide who have the responsibility to form new professional upon what is necessary to be learned, why is necessary to be learned, how teach and what need to be learned.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T10:55:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 232263.pdf: 1215774 bytes, checksum: b023305ea0ce7d6f6f72a2a0546afae6 (MD5) / A presente pesquisa tem por objetivo caracterizar a influência dos fatores psicossociais do ambiente de trabalho na criatividade das equipes. Especificamente, pretende-se identificar que fatores das categorias - cultura organizacional e relacionamento interpessoal - se fazem presentes nas Organizações, objeto deste estudo, o tipo de influência que exercem na criatividade das equipes, quais se caracterizam como facilitadores ou inibidores deste processo e como as equipes pesquisadas definem criatividade e equipe. Por fim, analisar comparativamente os resultados. Para tanto, o estudo foi realizado com três organizações de segmentos diferentes, tendo como característica principal o trabalho em equipe. As informações foram obtidas por meio de formulários e entrevistas semi-estruturadas, totalizando trinta entrevistados. A pesquisa, de natureza exploratório-descritiva, com abordagem predominantemente qualitativa, utilizou como método de procedimento o estudo de campo e o estudo comparativo. Os resultados apontaram a presença dos vinte fatores das duas categorias, nas organizações pesquisadas. O tipo de influência que exercem na criatividade das equipes está relacionado com a estrutura, com a cultura da organização, com as necessidades e o contexto das mesmas. Observou-se que, modificando o ambiente, modifica-se também a presença dos fatores, o tipo de influência e as características de facilitador ou inibidor da criatividade. Com relação aos conceitos fornecidos pelos entrevistados, percebe-se que eles relacionam criatividade com a atividade fim da organização, com as experiências de trabalho e com o contexto organizacional. Nos conceitos de equipe, enfatiza-se o relacionamento interpessoal e a realização de uma atividade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:13:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223781.pdf: 759306 bytes, checksum: c1be4b156e1491bbba35e6944e3788e2 (MD5) / Análise do fenômeno grau e forma de comprometimento organizacional e comprometimento com a equipe. A pesquisa foi desenvolvida com trabalhadores inseridos em equipes autogerenciadas de uma organização do estado de Santa Catarina, Brasil, que utilizava as equipes autogerenciadas como estratégia de gestão. Os dados foram coletados por meio de questionário elaborado a partir das variáveis constituintes do fenômeno investigado. O estudo apresenta o grau e a forma de comprometimento dos trabalhadores com a organização e com a equipe de trabalho e os percentuais de freqüência dos indicadores de comprometimento com a equipe: responsabilidade, cooperação, feedback e autonomia.