Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9077_Dissertacao Eros.pdf: 1515795 bytes, checksum: 97b78e406ddd5ba3a35010e4fc5dc6a1 (MD5) Previous issue date: 2015-07-09 / A partir do olhar dado pela Construção Social (CS) alinhado ao campo dos Estudos Baseados em Prática (EBP) com foco na Estratégia como Prática, é possível constatar que as estratégias organizacionais podem interferir em seu contexto social e nos próprios indivíduos que compõem uma/a organização, que por sua vez podem modificá-la, num ciclo de influências mútuas não homogêneas. Dessa compreensão, se aponta que esse ciclo também ocorre com as ferramentas estratégicas aplicadas em uma organização. Mais ainda, essas mesmas ferramentas estão suscetíveis a transformações ao entrar no contexto organizacional pela forma que serão utilizadas. O objetivo deste estudo é compreender a transformação de um software, com potencial para ser uma ferramenta estratégica, pelas construções sociais dos atores inseridos em um contexto organizacional. Para isso, dentro da concepção interpretativista, a coleta de dados foi realizada por meio de dezessete entrevistas semiestruturadas, vinculadas à observação participante, e análise documental em uma empresa familiar do Espírito Santo que atua em revenda de equipamentos comerciais. O tratamento dos dados foi baseado no método fenomenológico apresentado por Macedo, Boava e Antonialli (2012) o método de Sanders (1982), com modificações propostas pelo autor, para alinhar-se a estudos em organizações. Com base na análise dos dados foram identificados três temas principais: a escolha e as expectativas; o uso; e a transformação em ferramenta estratégica. Esses temas envolvem questões como despreparo; feeling; redes de motivos e interesses; imposições; heranças do contexto; tentativas (d)e manutenção de práticas; experiência de vida do indivíduo e interesses organizacionais que; entre outros, evidenciaram que as transformações da ferramenta foram causadas pelas redes de motivos e interesses, tanto institucionais quanto específicos dos atores sociais, imersos em construções sociais do contexto.

Orientador: Euclides de Mesquita Neto / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-09T10:33:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cambui_MarciusdeMorais_M.pdf: 1440103 bytes, checksum: 3464bc75fd606cc590c74f85b197c853 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: O presente trabalho tem por objetivo a elaboração de um modelo de reestruturação do processo de terceirização dos serviços relacionados ao setor de instalações industriais, visando tornar os serviços mais eficientes e eficazes, de forma a proporcionar mais competitividade à organização. A pesquisa foi realizada em uma organização distribuidora de gás e através de visitas a outras 05 organizações de negócio semelhante para se fazer uma co relação da situação atual dos processos de terceirização praticado por elas, à luz da bibliografia disponível dando origem as diretrizes que viabilizaram um significativo número de critérios que por sua vez servem como fatores de decisão para o controle do processo de terceirização. Foi elaborado, a partir da aplicação de ferramentas da qualidade, uma rotina para se implantar a metodologia proposta e em seguida foi apresentado um modelo para a qualificação de um candidato a terceiro. A partir destas duas etapas foi apresentado cada passo da metodologia de estruturação do processo de terceirização que observou-se ser bem objetivo, claro, viável, barato e de fácil compreensão / Abstract: The purpose of the present work is to formulate a model to be applied in restructuring outsourcing processes in the area of building auxiliary industrial facilities. The presented model seeks to turn the mentioned services more efficient and effective, leading to an improvement of competitiveness in the organization. The research leading to the proposed model was accomplished in a gas distribution dealer organization and through visits to the other five organizations of similar business. The idea was to correlate the current outsourcing practice of these industries with the available literature recommendations, in order to create guidelines, which contain detailed description of criteria, which in turn, may be used as decision factors to control the ongoing outsourcing processes. Tools of quality management were applied to create a routine which guides the implementation of the proposed methodology. In the sequence a model to verify the qualification of the third party candidate is presented. These two concepts were used to create a very objective, clear, viable, cheap and easy understandable step-by-step methodology for the structuring of the outsourcing process / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica

O objetivo principal deste estudo é contribuir para o entendimento das relações de suprimento estabelecidas entre as grandes empresas industriais do Brasil e seus fornecedores. A pesquisa parte do princípio que existem algumas variáveis que afetam as políticas de suprimento e procura verificar as correlações existentes entre estas variáveis e as políticas. Baseia-se em um conjunto de teorias, entre as quais, a teoria geral das organizações, a teoria dos jogos, a economia dos custos das transações, os estudos sobre a importância da confiança nas relações de negócios teoria da confiança e a teoria de compras. Através de um questionário, construído com baseado em escalas de Likert e de diferenc ial semântico, procurou-se validar um modelo de relacionamento que coloca em extremos as relações chamadas de CFD (Contratos de fornecimento discretos) e CFP (Contratos de fornecimento de parcerias). Foram remetidos questionários a 300 empresas e se obteve o retorno de 238. A amostra contém empresas de 14 estados brasileiros e 11 setores. O estudo em sua parte descritiva concluiu que existem diferenças significativas nas ações das empresas de acordo com o ramo no qual atuam. Não existem, no entanto, diferenças significativas entre os diversos estados brasileiros nos quais se situam suas matrizes, o que indica uma homogeneização de práticas em todo o território nacional, ao menos entre as grandes empresas. Foram encontradas correlações significativas entre algumas variáveis independentes e as estratégias de suprimento. Isto pode fornecer subsídios tanto para a definição de posturas para as empresas fornecedores de insumos industriais, quanto para as empresas que estão montando estratégias de suprimento e querem utilizar o estudo como “benchmark” dos seus processos em relação às maiores empresas brasileiras.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7452_1.pdf: 771157 bytes, checksum: b6ce08b0f1c21fe205a42d0c6f954ff9 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / A presente dissertação propõe um modelo de Gestão do Conhecimento através de uma abordagem por qualificação das competências. Procura demonstrar a utilização de processos inovadores e participativos como um desafio à formulação de estratégias do sistema transmissão de energia, tendo em vista o novo ambiente competitivo do setor elétrico brasileiro. No novo ambiente institucional do setor elétrico brasileiro, o papel da transmissão de energia da Chesf sofreu sensíveis mudanças, se antes o sistema transmissão era apenas um segmento de uma empresa monopolista e verticalmente integrada, cuja receita dependia da venda de um produto (energia elétrica), hoje é um sistema independente, cuja receita depende da disponibilização dos ativos de transmissão existentes. Lidar com incertezas exige que as empresas desenvolvam um sentido claro sobre si mesmas, suas forças e fraquezas, e sua habilidade de gerenciar os riscos. Considerando o setor elétrico como uma indústria de rede, qualquer decisão de planejamento e operação deve estar inserida no contexto nacional. Portanto, propõe, a análise prospectiva desenvolvida por um grupo de trabalho, para transformar uma massa de informações qualitativas, demonstrando o estado da arte de absorção dos profissionais especializados na área de transmissão de energia, e definir os fatores estratégicos que devem ser implementados. Finalmente, tendo em vista esse entendimento do ciclo de inovação, propõe novas alternativas de desempenho capazes de melhorar a eficiência e competitividade do Sistema Transmissão de Energia Elétrica da Chesf. A metodologia apresentada é embasada em referências bibliográficas dos conceitos de prospectiva, cenários e gestão estratégica do conhecimento

Made available in DSpace on 2014-06-12T22:58:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4054_1.pdf: 296006 bytes, checksum: f504ac550f78230bfdb5f310298819fc (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Verificar o perfil profissional e a tomada de decisão dos cirurgiõesdentistas da estratégia de saúde da família da Cidade do Recife. METODOLOGIA: foi aplicado um questionário a uma amostra de conveniência de 70 cirurgiões-dentistas, que atendiam nas unidades de saúde da família do Recife. O questionário era composto por dados sócio-demográficos e por 5 situações clínicas possíveis de se encontrar numa unidade de saúde da atenção básica, para as quais, os profissionais deveriam determinar o tipo de tratamento indicado para cada caso, o material restaurador, a necessidade de proteção pulpar e a técnica restauradora a ser empregada. Para cada questionamento havia cinco possibilidades de respostas: ideal, aceitável, inaceitável, a opção não sei e outro . RESULTADOS: A maioria dos cirurgiões-dentistas são da raça branca (75,7%) e do sexo feminino (80,0%), a maioria dos entrevistados optou pela resposta ideal ou aceitável, exceto quando a situação clínica envolvia a técnica do amálgama adesivo, em que 63% dos entrevistados desconheciam ou não empregaram-na. Em apenas 3 unidades de saúde evidenciou-se a presença de aparelho de radiografia intra-oral. CONCLUSÃO: Os procedimentos de Dentística realizados nas unidades de saúde da família do Recife visam à preservação da estrutura dentária e mínima intervenção, e em sua maioria, se enquadram na proposta de uma Odontologia mais conservadora. No entanto é necessária a criação e implementação de um protocolo clínico para a padronização dos procedimentos restauradores na atenção básica

O principal objetivo deste trabalho é analisar a estratégia como condicionante da estrutura organizacional. Visando confirmar os estudos teóricos, aplica-se uma pesquisa comparativa em seis cadeias de lojas de mesmo setor. Os dados são coletados através de questionários e entrevistas estruturadas, visando comparar as diferenças estratégicas e estruturais entre as cadeias de lojas. O interesse por este estudo surgiu no decorrer de alguns anos de atividade docente em cursos de Administração e do estudo de casos de organizações. Avaliando as diferenças entre as estruturas das empresas analisadas, buscaram-se as possíveis relações entre estratégia e estrutura, determinando seu grau de influência. A influência da estratégia genérica sobre a estrutura organizacional é representada pelo modelo apresentado neste trabalho, dividido em cinco capítulos. O primeiro capítulo caracteriza o problema analisado, assim como a origem do interesse em desenvolver o estudo. O segundo aborda a revisão da literatura, definindo-se a terminologia usada. O terceiro descreve a metodologia utilizada no levantamento de dados. O quarto apresenta a análise dos resultados e o quinto, a conclusão do estudo. / The main goal of this thesis is to analyse the strategy as condition to the firm structure. A comparative research was developed among six business chains to confirm the theory study. Data was surveyed with questionnaires and structured interviews in order to compare the strategic and structural differences between the analysed business chains. The interest on studying this matter emerged during some years of teaching Management and case studies. Assessing the differences between the analysed firms’ structures, likely relations between strategy and structure may determine their influence level. The generic strategy influence on the firm structure is represented by the model presented in this thesis divided in five chapters. The first chapter characterizes the analysed problem, as well as how this interest aroused. The second chapter is the theory approach, defining the terms. The third describes the data survey methodology. The fourth chapter presents the results analysis and the fifth, the conclusion.

Esta é uma dissertação de caráter teórico-empírico que apresenta como resultado uma proposta de método ou seqüência de etapas com conceitos, análises, \"ferramentas\" e atividades fundamentais para realização do planejamento estratégico de marketing nas empresas organizadoras de eventos vistas como empresas inseridas em redes de organizações que atendem a demanda do turismo de eventos. Para se chegar a proposta de método foi realizada a revisão teórica de quatro obras e seus métodos, encontradas na literatura em marketing, turismo e eventos. As etapas (com suas atividades e análises) propostas nos métodos estudados foram selecionadas, reunidas e \"enriquecidas\" com o enfoque de rede e análises adicionais. No campo empírico, antes de ser estruturada e apresentada definitivamente, a proposta de método foi apresentada a especialistas e gestores de empresas organizadoras de eventos em entrevistas, na busca de contribuições. Os conhecimentos tratados na revisão teórica em contato com a experiência prática levantada nas entrevistas permitiram estabelecer um diálogo entre a combinação das teorias que compuseram o método pré-estruturado a partir de outros métodos e a prática dos gestores e especialistas gerando como resultado um novo conhecimento para a gestão de marketing de eventos. / This is a theoretical and empirical dissertation which presents as result a proposal of method or sequence of steps with concepts, analysis, \"tools\" and fundamental activities to the strategic marketing planning process at the special events organizer companies, seen as companies inserted in networks of organizations that deal with tourism events demand. In order to reach the method\'s proposal it was made a review of four books and its methods, found in the marketing, tourism and special events literature. The steps (including its activities and analysis) proposed at the method were selected, grouped and improved with the network focus and additional analysis. At the empirical field, before have been structured and presented definitively, the method proposal was presented to specialists and managers of events organizer companies on interviews in search of contributions. The knowledge collected by the theoretical review in contact with the practical experience raised from the interviews allowed establishing a dialog between the combinations of theories that composed the prestructured method from the other methods and the practice of specialists and managers generating as result a new knowledge for the marketing management of events.

Orientador: Denise Del Prá Netto Machado. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

As empresas de tecnologia se deparam hoje com dois grandes desafios: investir menos dinheiro e gerar o maior retorno de investimento possível. O enfrentamento desses desafios depende das características do mercado, da posição competitiva de cada corporação e, principalmente, da estratégia de negócios adotada. O benchmarking, ou aprendizado de práticas de sucesso, é uma alternativa para a minimização dos erros na tomada de decisão. Com base nesse conceito, este trabalho utiliza o PIMS (Profit Impact of Market Strategy), que é um banco de dados que reúne mais de 3800 estratégias de 200 empresas, para identificar ações que gerem melhores resultados financeiros. Os fatores de sucesso analisados pela comparação entre as estratégias adotadas pelas empresas do PIMS foram: maior participação de mercado, maior lançamento de novos produtos, elevada qualidade relativa e menor intensidade de capital. Em complemento, foi realizado um estudo de caso retrospectivo em uma empresa de tecnologia, denominada empresa ALFA. O desempenho real da empresa ALFA foi comparado com o desempenho que seria obtido, por um período de quatro anos, caso as ações fossem definidas e executadas com base nas estratégias de sucesso observadas no PIMS. Os resultados da comparação entre os desempenhos real e simulado da empresa ALFA permitem concluir que o PIMS é recomendado para a elaboração de estratégias que gerem melhores resultados financeiros.

Submitted by FERNANDA DA SILVA VON PORSTER (fdsvporster@univates.br) on 2016-08-03T14:05:37Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016FabioLuisKraemer.pdf: 1388712 bytes, checksum: 687e823d5f33983859b4e393d2d4fd13 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Lisboa Monteiro (monteiro@univates.br) on 2016-08-30T11:31:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016FabioLuisKraemer.pdf: 1388712 bytes, checksum: 687e823d5f33983859b4e393d2d4fd13 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-30T11:31:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016FabioLuisKraemer.pdf: 1388712 bytes, checksum: 687e823d5f33983859b4e393d2d4fd13 (MD5) Previous issue date: 2016-08 / A internet vem reconfigurando a forma da sociedade se relacionar. Nesse contexto, foi inevitável perceber seu impacto na área do ensino. Entre tantas ferramentas oriundas dos ambientes virtuais de ensino está o Fórum de Discussão. Por meio dele, é possível fazer com que as relações entre alunos e professores sejam mediadas virtualmente. O trabalho se pauta no seguinte questionamento: como a interação entre os participantes de um Fórum de Discussão permite o estabelecimento de uma outra forma de aprender? Como objetivo geral, buscamos caracterizar os processos de interação entre estudantes e professor em um ambiente virtual de ensino. Além disso, especificamente, tivemos o propósito de identificar as interações ocorridas; de caracterizar as situações de inteligência coletiva decorrentes das interações; além de analisar as guias de conversação empregadas ao longo das interações do Fórum de Discussão. Esta é uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, viabilizada através da pesquisa bibliográfica e da pesquisa documentada. O trabalho consistiu na análise de conteúdo de atividades aplicadas em diferentes momentos da disciplina Áudio Publicitário, do Curso de Comunicação Social da Univates, que foram desenvolvidas no Fórum de Discussão. Como resultados, verificamos a ocorrência de situações de ensino e de aprendizagem, inclusive sem o envolvimento do professor; que discussões encorpadas por anexos geraram mais envolvimento por parte dos participantes do fórum; que problemas de ortografia, de gramática e de linguagem informal presentes nas interações do fórum não impediram o processo de ensino e de aprendizagem; e que essa atividade assíncrona tem capacidade de envolver os alunos para além do horário regular da disciplina. Ao final, apresentamos diversos indícios de que o emprego da estratégia da lista de discussão por meios informatizados pode estabelecer uma nova forma de conexão capaz de reduzir o gap existente entre a sala de aula e o estilo de vida dos nativos digitais. / The Internet has been redesigning the way society relates. Within this context, it is inevitable to notice its impact in the educational area. The Discussion Forum is one among many tools originated in the virtual environment; it enables the relationships between learners and teachers to be measured virtually. This study is based on the following inquiry: how does the interaction among participants of a Discussion Forum enables the establishment of a new way to learn? Our general goal was characterizing interaction processes among learners and teachers in a virtual environment for learning. Furthermore, our specific goals were identifying the interactions that occurred, characterizing the collective intelligence situations originated from these interactions, and finally analyzing the conversation guidelines used in the interactions in the Discussion Forums. This is a qualitative and exploratory study, based on bibliographic and documented research. The content of activities carried out through Discussion Forums in various moments of the discipline Audio Advertising, in the Social Communication Program were analyzed. The following outcomes were verified: the occurrence of teaching/learning situations, even when the teacher was not engaged in them; discussion with attachments encouraged a bigger participation among the participants in the forum; problems with spelling, grammar and informal language used in the forum interactions did not hinder the teaching/learning process; and finally, that this asynchronous activity engages learners outside the regular schedule of the discipline. In the end, evidences were found proving that the use of the strategy of discussion forums in virtual environments stimulates a new form of connection, capable of bridging the gap between the classroom and the digital natives’ life style.