Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Mención Industrial / El uso del comercio electrónico entendido como el soporte a las relaciones de negocio utilizando tecnologías de información para apoyar los procesos de compras y contrataciones, ha sido ampliamente adoptado por los gobiernos desde el año 2000 en adelante. Sin embargo la complejidad asociada a este tipo de transformaciones, hace difícil el evaluar con claridad el impacto efectivo alcanzado por las distintas iniciativas desarrolladas. Confirma esta conclusión la escasa información disponible a nivel internacional, sobre el impacto logrado en este tipo de proyectos. En este contexto, la tesis se planteó como objetivo el diseñar una metodología que soporte la evaluación de los sistemas electrónicos de compras públicas, proponiendo un enfoque que permita una comprensión integral del impacto de estas iniciativas. Para validar su utilización, esta metodología se aplicó al caso de Chilecompra. El método propuesto se basa en 5 etapas, a través de las cuales se conduce el proceso de evaluación. Se inicia con una reconstrucción del diseño inicial del proyecto de compras públicas electrónicas (etapa A), para luego vincular este diseño con los resultados esperados (etapa B). Se realiza además un análisis de las limitaciones y restricciones asociadas al proceso de evaluación (etapa C). En la etapa D se desarrollan los métodos de evaluación específicos de acuerdo a los objetivos planteados para la iniciativa estudiada. Finalmente se sintetiza la evaluación y se extraen conclusiones (etapa E), para lo cual se analizan los resultados de la etapa D, desde la perspectiva del diseño y las expectativas iniciales. Para cada etapa, se proponen herramientas específicas que permiten apoyar el análisis de impacto para los objetivos más frecuentes en este tipo de iniciativas: el ahorro en precios, las mejoras de procesos y el aporte a la transparencia. La estructura del método es abierta, permitiendo adicionalmente la incorporación de otras herramientas y métodos de evaluación específicos, que contribuyan a la evaluación. La propuesta metodológica fue aplicada al caso de Chilecompra, confirmándose su capacidad para sintetizar el diseño original del proyecto, con sus múltiples objetivos y componentes y lográndose que tanto el método, como las herramientas, se adaptaran adecuadamente al caso, permitiendo la obtención de conclusiones. En esta aplicación, sobre la base de la evidencia analizada, se confirmaron impactos en los ámbitos originalmente buscados para la iniciativa: ahorros, eficiencia en los procesos, aporte a la transparencia e impulso al uso de tecnología en las empresas proveedoras. Si bien el método propuesto presenta algunas restricciones, que se discuten en la tesis, su aplicabilidad para analizar las iniciativas de compras públicas electrónicas es amplia, ya que permite desarrollar un proceso de evaluación en forma estructurada y flexible, gracias a que el diseño de las herramientas propuestas, soporta los objetivos y componentes presentes en la generalidad de este tipo de proyectos, considerándose además una forma de tratar objetivos particulares. Adicionalmente, la arquitectura general del método puede aplicarse también como marco de análisis de impacto de otras iniciativas públicas, aportando a los enfoques disponibles para este objetivo.

Evalúa los servicios de información que ofrece el Centro Nacional de Información en Prevención y Atención de Desastres (Cenipad), dependencia del Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci), para su mejora e innovación mediante la aplicación de herramientas y servicios de la Web 2.0, con el fin de satisfacer las necesidades de información y comunicación de bibliotecausuario, y mejorar su visibilidad institucional en el ámbito de la gestión del riesgo de desastres. La principal motivación para desarrollar esta investigación ha sido el conocimiento adquirido en el uso de las tecnologías y servicios de la llamada “Web 2.0”, las cuáles vienen siendo empleadas con éxito en muchos ámbitos, especialmente en las bibliotecas para generar productos y servicios con un valor agregado importante, la participación del usuario en su creación o mejora. Es así, que la idea de enriquecer la gestión de los servicios de información del Cenipad bajo este nuevo enfoque resulta muy interesante para un profesional de la información. / Trabajo de suficiencia profesional

Proponer un modelo de evaluación 360° por competencias para los colaboradores de la gerencia de recursos humanos de la empresa SEDAPAL. En el primer capítulo, se investiga y resume el marco teórico en donde se desarrolla la información teórica sobre los antecedentes y base del modelo de evaluación de desempeño 360°. En el segundo capítulo se desarrolla la metodología de la investigación, resaltando los pasos que se siguieron para el desarrollo de la investigación: la metodología de estudio, el método de investigación y las técnicas e instrumentos de recopilación de datos y su tratamiento. En el tercer capítulo, se realiza el análisis de los resultados para dar respuesta a la pregunta de investigación planteada: ¿Un modelo de evaluación de 360° mejorará el desempeño de los trabajadores de la gerencia de recursos humanos de la empresa SEDAPAL? En el cuarto capítulo se presentan los hallazgos, brechas y las barreras encontradas. Finalmente, en el quinto capítulo se brindan las conclusiones y de recomendaciones a partir de los resultados de la investigación desarrollada. / Purpose of proposing a 360° evaluation model for competencies, to the collaborators of the management of human resources of the company Sedapal. The 360° evaluation system can serve as a model of management to increase the competitiveness of the collaborators of the human resource management of the entity. In the first chapter, it investigates and summarizes the theoretical framework in which develops the theoretical information on the background and basis of the model 360° performance evaluation. In the second chapter develops the methodology of research, highlighting the steps followed for the development of the research: the study methodology, the research method and the techniques and instruments of data collection and its treatment. In the third chapter, the analysis is performed of the results to give answer to the research question raised: a model for the evaluation of 360° will improve the performance of the workers in the management of human resources of the company SEDAPAL? In the fourth chapter presents the findings, gaps and barriers encountered. Finally, in the fifth chapter provides conclusions and recommendations based on the results of the research. / Tesis

El Perú es uno de los países más ricos en minerales, pero a su vez es el que menos protege el medioambiente cuando se realiza la explotación de los recursos; no se tiene una concientización del efecto de las acciones tomadas al realizar la explotación de los minerales, ni se toma en cuenta a la población de la zona, ni a los animales, ni el hábitat que existe, los cuales han estado ahí desde hace mucho tiempo y cualquier cambio en los hábitats ya existentes podrían afectar o peor aún, destruir lo que a la naturaleza le tomó años o siglos desarrollar. Es por éso que se implementaron una serie de normas, leyes establecidas en cada gobierno para lograr la protección de la biodiversidad y proteger a la población que habita en la zona. Existen muchas empresas mineras irresponsables que con el fin de rebajar costos y obtener mayores utilidades, no cumplen con esta reglamentación. La Ley 27446 del Sistema Nacional de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA), establece un procedimiento único para la revisión y aprobación de los instrumentos de gestión ambiental y/o sus modificaciones en cada sector, señalando en el tercer artículo que no podrá iniciarse la ejecución de proyecto, ni las actividades de servicios que sean señalados en el D.S.019-2009-MINAM, Reglamento de la Ley del SEIA y que ninguna autoridad nacional, sectorial, regional o local podrá aprobarlas, autorizarlas, permitirlas, concederlas o habilitarlas, si no cuentan previamente con la certificación ambiental contenida en la Resolución expedida por la respectiva autoridad competente. La presente tesis se trata sobre el Planeamiento para la realización del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) de la Ampliación del Proyecto de Tantahuatay Ciénaga Norte ubicado en el departamento de Cajamarca en la provincia de Hualgayoc y distrito de Chugur. El Planeamiento del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) se ha realizado usando los estándares globales del Project Management Institute (PMI®). / Tesis

Una de las preocupaciones que mayormente tienen los países en vías de desarrollo es el efecto de los desastres naturales sobre la educación. Por este motivo, la presente investigación realiza un análisis del efecto de los desastres naturales: Heladas e inundaciones, sobre la generación de resultados educativos, medido como puntaje de pruebas estandarizadas de matemática y lenguaje. Además, se analiza si la tipología de estos desastres podría implicar resultados diferenciados. Para ello, se aplica un modelo de efectos aleatorios con una base de datos panel disponible del estudio Young Lives (Niños del Milenio). En efecto, el estudio confirma la hipótesis de que los desastres naturales evaluados influyen en los resultados educativos por el lado de riqueza del hogar y estado de salud del estudiante. / One of the concerns that developing countries have mostly is the effect of natural disasters on education. Therefore, the present investigation carries out an analysis of the effect of natural disasters: Frost and floods, on the generation of educational results, measured as a standardized math and language test score. Furthermore, whether the typology of these disasters could imply differentiated results. For this, a random effects model is applied with a panel database available from the Young Lives study. Hence, the study confirms the hypothesis that the natural disasters evaluated influence educational outcomes on the side of household wealth and student health status. / Trabajo de investigación

Da a conocer una de las problemáticas más frecuente entre los profesores, la falta de conocimientos en teoría pedagógica y didáctica, en este caso específicamente en evaluación educacional, de vital importancia, toda vez que es una herramienta para ejecutar las prácticas pedagógicas de una manera más clara, precisa y con mayor objetividad, ya me mediante está se cierra un ciclo interdependiente de los elementos el currículo. Por ello, los programas llamados especiales de la Facultad de Educación de la UNMSM brindan una oferta educativa para complementar la preparación profesional, académica y práctica de su desempeño pedagógico. El problema general consiste en establecer las diferencias entre el nivel de conocimientos conceptuales sobre evaluación educacional de los estudiantes del PROLIC y PROLEX, de la Facultad de Educación de la UNMSM, correspondiente al primer semestre del año académico 2014. / Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Averigua la relación existente entre el clima organizacional y el desempeño docente en la Facultad de Administración y Turismo de la Universidad Nacional San Antonio Abad UNSAAC 2011. La presente investigación es de tipo correlacional, porque está dirigido a averiguar la relación o impacto de una variable en otra variable. Por lo tanto el problema de investigación propuesto satisface los requisitos y objetivos de la misma. La formulación de problemas específicos, solo buscan describir la ocurrencia actual en cada variable; pero si las variables cuentan con indicadores y factores que describen ampliamente la definición conceptual asociada a ellas. En total se aplicaron 31 preguntas a 268 personas que abarcan todos los indicadores, dichas encuestas fueron aplicadas de forma adecuada tanto a los docentes como alumnos de la carrera profesional, se logró desarrollar una metodología AD HOC, para este tipo de investigación. La fuente primaria fueron las encuestas semistructuradas de respuesta orientada con opciones, mediante la técnica de Likert, con pesos ponderados de 1 al 5. Las encuestas se aplicaron en tres momentos diferentes (uno cada semestre académico). Se obtuvo los siguientes resultados promedio. Se concluye que si existe relación entre el clima organizacional y el desempeño docente en la Facultad de Administración y Turismo de la UNSAAC. / Tesis

En la presente investigación se ha generado una propuesta de mejora del proceso de evaluación del desempeño dirigida a los colaboradores de Edpyme Raíz en Chiclayo, en el año 2015. Para lograr el objetivo propuesto, fue necesario diagnosticar cuál era el proceso de evaluación de desempeño de los empleados de la empresa materia de la presente tesis. La encuesta que fue utilizada se basó en el desarrollo teórico de Dessler, Allens y Chiavenato y fue estructurada bajo la técnica de Likert. La principal conclusión que se obtuvo con la presente tesis, fue que el proceso de evaluación de desempeño que se aplica a los colaboradores de Edpyme Raíz en Chiclayo se encontró en un nivel alto. La propuesta generada está orientada a identificar y mejorar los indicadores que se ubicaron en un nivel regular e inclusive bajo, con la finalidad de poder perfeccionar el proceso de evaluación. La propuesta que se ha planteado ha sido formulada utilizando los conceptos provenientes de la evaluación del desempeño y la evaluación 360 grados, constituyéndose esta última en un soporte metodológico para formular una propuesta que ayude a mejorar el proceso de evaluación de desempeño que tiene actualmente la empresa Edpyme Raíz.

Realiza un examen y posteriormente hace un análisis exhaustivo y ejecución académica de los estudios de estudio del ciclo de la fuerza laboral de la UNMSM - Lima 2016. El objetivo del examen se había ido para decidir la conexión entre los dos factores El examen es de metodología cuantitativa, la extensión fue clara correlacional y el plan utilizado no es de prueba, es transversal. El ejemplo fue de 95 suplentes del ciclo de la fuerza laboral de capacitación de la UNMSM. Para recopilar la información, la visión general se utilizó como un sistema para la variable de percepción de exploración; la encuesta fue utilizada como un instrumento; Para la ejecución académica variable, la investigación narrativa se utilizó como un procedimiento. La preparación de la información se realizó con la programación SPSS (variante 23). En el momento en que se realizó el examen, se adquirió que el coeficiente de Rho de Spearman, con un efecto posterior de Rho = 0.744 **, se descifraba como una conexión entre los factores, con un ρ = 0.00 (p <0.05), con el cual el inválido La teoría es rechazada. En consecuencia, los resultados muestran que existe una conexión entre el conocimiento minucioso y la ejecución escolar de los estudiantes de secundaria del I Ciclo de la Facultad de Educación de la UNMSM. / Tesis

Determina el nivel de satisfacción del usuario en el servicio sobre el cuidado que brinda el Profesional de Enfermería del Centro de Salud Santa Rosa en Ayacucho. El estudio fue de tipo cuantitativo de corte transversal y la muestra considerada estuvo constituida por 50 puérperas atendidas en este establecimiento, la técnica fue la entrevista y el instrumento un formulario tipo cuestionario. / Trabajo académico