Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Durant les trente dernières années, le concept de l'engagement organisationnel a reçu une attention considérable, l'abondance de publications répertoriées dans ce domaine font état d'une évolution marquée de ce concept. Les premières définitions et mesures, élaborées avant les années 80, avaient une approche unidimensionnelle de l'engagement. En effet, les écrits définissaient l'engagement organisationnel en terme d'attachement affectif ou en faisant référence à la dimension échangiste, mieux connue sous le nom de la théorie du 'side-bet'. L'engagement était alors défini comme étant le lien purement raisonné qui reliait l'individu à son organisation. En 1984, Meyer et Allen, relevant une certaine confusion dans la conceptualisation de l'engagement proposent un modèle bidimensionnel de l'engagement organisationnel. La première dimension, l'engagement affectif, reprend la définition de l'approche affective. La deuxième dimension, l'engagement raisonné, est définie en terme de pertes et de coûts qui pourraient être subis par un employé advenant son retrait de l'organisation. Quelques années plus tard, en 1990, Allen et Meyer ajoutent une troisième dimension, l'engagement moral, qui se rapporte à l'obligation que peut ressentir un employé de rester dans l'organisation. Le but de cette étude est de vérifier la tri-dimensionnalité du concept d'engagement organisationnel, de déterminer les facteurs individuels qui influencent les trois composantes de l'engagement organisationnel et de relever les conséquences éventuelles de ces trois composantes. Une enquête menée auprès des employés d'un ministère fédéral en 1997 a pemus de construire la base de données nécessaire à notre analyse. Près de 5 090 questionnaires comportant 240 questions ont été distribués aux employés du ministère. De ce nombre, 972 répondants ont répondu au questionnaire. Nous procédons, en trois étapes, à l'analyse des données à l'aide du logiciel SPSS. En premier lieu, nous faisons des analyses descriptives de la variable engagement organisationnel, des caractéristiques individuelles et des conséquences pour déterminer le profil des répondants. En second lieu, nous faisons des analyses bivariées pour identifier d'une part, les liens entre la variable engagement organisationnel et les caractéristiques individuelles, et d'autre part les liens existant entre l'engagement organisationnel et les conséquences. En dernier lieu, des analyses multivariées sont exécutées afin de relever les caractéristiques individuelles susceptibles d'expliquer chacune des composantes de l'engagement organisationnel Les résultats obtenus révèlent que notre population manifeste les trois dimensions de l'engagement organisationnel, soit la dimension affective, raisonnée et morale. Les profils des employés diffèrent selon qu'il s'agit d'un type d'engagement ou d'un autre. Ainsi les employés qui sont cadres, qui ont une ancre de carrière identité, qui sont volontaristes et qui sont en plus motivés, satisfaits et attachés à leur travail, sont ceux qui manifestent le plus d'engagement affectif. Ceux qui sont engagés moralement sont ceux qui ont comme ancres de carrière sécurité et identité, qui sont volontaristes, qui sont motivés et attachés à leur travail. Enfin, les fonctionnaires dont l'engagement raisonné est le plus fort sont ceux qui sont des agents et qui ont une ancre de carrière sécurité. Les conséquences des différentes dimensions de l'engagement organisationnel sont variables. Ainsi, c'est l'engagement affectif qui engendre les conséquences les plus favorables. Les répondants qui sont engagés affectivement sont plus perfonnants et s'absentent moins de leur travail. Le modèle d'explication le plus important est celui de l'engagement affectif. Nos résultats nous pennettent de mieux cerner les déterminants et les conséquences des différents types d'engagement organisationnel. Il faut toutefois relever les limites de l'étude. D'une part, notre population provenant d'un ministère risque par son homogénéité de biaiser certains résultats. L'incorporation de variables supplémentaires notamment psychologiques, structurelles et organisationnelles lors des recherches futures, pourrait amener des résultats plus complets.

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Chacun a sa propre façon d'apprendre. Une particularité vient de multiples différences. Chaque différence engendre une différence. L’utilisation des stratégies d'apprentissage est un type de différences. Notre étude explore les stratégies utilisées par l’apprenant irakien du FLE. Trois principaux objectifs sont poursuivis. Le premier objectif vise à attirer l'attention sur la notion de stratégie et son rôle déterminant dans la réussite scolaire. Le deuxième objectif vise à amorcer un modèle pédagogique pour l'apprentissage des stratégies. À cette fin, le troisième et dernier objectif vise à déterminer quelles sont les stratégies les plus et les moins utilisées par l’apprenant irakien et si leur utilisation est influencée par certaines variables individuelles et situationnelles. Les données quantitatives sont obtenues à l'aide de deux questionnaires différents. Les données qualitatives sont obtenues à l'aide d’entretiens et d'observations. L'analyse des données quantitatives a montré (1) une différence significative dans le nombre et la fréquence d’utilisation des stratégies, (2) une différence significative entre l’utilisation des stratégies et le sexe, (3) une différence significative entre l’utilisation des stratégies et le niveau de compétence linguistique, (4) une différence significative entre l’utilisation des stratégies et la scolarité antérieure (5) une différence significative entre l’utilisation des stratégies et la méthode d’enseignement, (6) aucune différence significative n’a été décelée entre l’utilisation des stratégies et le stage linguistique. Elle a montré aussi que les enseignants (1) connaissent peu les stratégies, (2) ne savent pas comment les enseigner, (3) considèrent les stratégies comme une méthode d'apprentissage, (4) ont besoin d'être initiés à la psychologie de l'éducation, (5) souffrent de l'absence d'un cadre commun de référence pour les stratégies. L’analyse des données qualitatives a montré qu’un peu moins de la moitié des apprenants s'intéresse aux stratégies de planification, d’organisation et d'autocontrôle, les autres ne les envisagent pas, croient qu’il vaut mieux les confier à l’enseignant. La majorité d'entre eux préfèrent se reposer sur le savoir de leur enseignant que recourir au concept d'auto-apprentissage. Plus de la moitié des apprenants s'engage à utiliser les stratégies d’auto-évaluation visant à mesurer l'efficacité. Ce choix s’explique par le climat de compétition et l'intensité des examens qui poussent les apprenants à faire le suivi et à donner le meilleur d'eux-mêmes. / We all have our own ways of learning. This peculiarity comes from many differences. Each difference creates a difference. The use of learning strategies constitutes a type of differences. Our study aimed to explore the learning strategies employed by Iraqi learners of French as a foreign language. Three main purposes are pursued. The first purpose is to draw attention to the concept of strategy in order to take full advantage of these tools to learn French. The second purpose is to develop a method for teaching and learning strategies. To that end, the third and final purpose is to determine the most and the least frequent strategies and whether their use is influenced by some individual and situational variables. The quantitative data was collected using two different questionnaires. The qualitative data was collected using interviews and classroom observations. Analysis of data received from quantitative methods showed that there was (1) statistically significant difference between strategy groups, (2) statistically significant difference between strategy use and sex, (3) statistically significant difference between strategy use and language proficiency level, (4) statistically significant difference between strategy use and antecedent academic, (5) statistically significant difference between strategy use and teaching method, (6) no statistically significant relationship between strategy use and language training. It also showed that professors (1) know little about the strategies, (2) have no idea about its teaching, (3) see the learning strategies as a learning method, (4) didn't have a scientific base in educational psychology, (5) suffer from the lack of a common base for strategies. Analysis of data received from qualitative methods showed that a little less than half of learners use management, planning and self-monitoring strategies, while others entrust it to teacher or institution. The most of the students prefer to receive knowledge from their professors rather than engaged in self-directed learning. More than half of learners use self-evaluation strategies to measure self-efficacy. This choice work well with the environmental competition and the relative intensity of tests.

Au Québec, le policier a l’autorité de faire respecter plusieurs lois et d’assurer le maintien de l’ordre. Puisque le policier peut être confronté à une multiplicité de problématiques, il est, dans certaines circonstances, contraint à employer une force pour se protéger lui-même ou pour protéger toute autre personne contre la mort ou contre des lésions corporelles graves. Cependant, bien que l’usage de la force par la police soit l’un des éléments les plus visibles et les plus controversés de l’intervention policière, les connaissances sur ce sujet spécifique demeurent limitées. Afin de pallier à certaines lacunes de la recherche et de la théorie, l’objectif général de ce mémoire vise à identifier les facteurs individuels, situationnels et contextuels liés au niveau de force utilisé par la police lors d’une intervention dans les postes de quartier et dans les secteurs de recensement. Les données dans le cadre de cette étude proviennent des rapports d’incidents déclarés d’usage de la force d’un service de police canadien pour une période couvrant les années 2007 à 2011, les données issues du recensement canadien de 2006 et les données criminelles issues du Programme de déclaration uniforme de la criminalité (DUC). La stratégie analytique privilégiée est la modélisation hiérarchique qui permettra de tester les liens entre les différents niveaux d’analyse. Au terme des analyses multiniveaux, les résultats indiquent que plusieurs facteurs ont un impact sur le niveau de force utilisé par le policier. Au niveau des déterminants individuels du sujet, c’est le fait d’être un homme, de résister physiquement à l’intervention et de posséder une arme qui est associé à des niveaux plus élevés de force. Au niveau des facteurs contextuels, on découvre que la proportion de minorité visible et le désavantage social ont un impact appréciable sur le niveau de force utilisé par le policier. Ces résultats nous amènent donc à conclure que les policiers tiennent surtout compte de la situation immédiate (facteurs individuels et situationnels) pour évaluer le degré de dangerosité ou de menace, mais qu’ils sont également influencés par l’endroit où ils se trouvent. D’autres études sont toutefois nécessaires pour vérifier la constance de nos résultats. / In Quebec, the officer has the authority to enforce various laws and to maintain order. Since the police officer may be faced with a multiplicity of problems, he is, in certain circumstances, forced to use physical force to protect himself or to protect any person against death or serious injury. However, although the phenomenon of police force raises a good number of criticism and it is widely publicized, only a few studies have connected individual, situationnal and contextual factor to police use of force practices. The purpose of this thesis is to examine and to understand the phenomenon of police use of force in Quebec by identifying individual, situational and contextual factors on levels of police force. The data for the current study are derived from three primary sources : the incident reports of use of force of a Canadian police force for a period covering the years 2007 to 2011, 2006 Canadian Census and Uniform Crime Reporting Survey (UCR). The use of multilevel models reveals that several factors have an impact on the level of police use of force. Individual and situationnal findings suggest that police are more likely to use higher level of force when they encounter males, citizens who physically resist and citizens who possess or display a weapon. Contextual findings indicate that the proportion of racial heterogeneity and concentrated disadvantage have an impact on levels of police force. Findings lead us to conclude that the nature of the immediate situation (individual and situational factors) is one of the most prominent explanations for police decision making, but police behavior can also be accounted for by variation in demographic and institutional characteristic of communities. However, further studies are needed to verify the consistency of our results.

La présente étude traite de la problématique de la réussite scolaire chez les adolescentes âgées de 13 à 18 ans des lycées et collèges du département du Logone et Chari dans la région de l’Extrême-nord du Cameroun. Les filles de cette région font face à un certain nombre de difficultés liées à leur environnement, tant familial que scolaire, ainsi qu’à leurs propres attitudes qui compromettent leurs études. En dépit de ces écueils, certaines adolescentes réussissent à passer en classe supérieure avec des moyennes élevées et à décrocher leurs diplômes. Notre objectif en abordant cette recherche est d’étudier l’influence des facteurs personnels, familiaux et scolaires sur la réussite scolaire des adolescentes. En effet, nous nous sommes posé une question fondamentale, à savoir : quels sont les facteurs personnels, familiaux et scolaires qui prédisent le plus la réussite scolaire chez les adolescentes des lycées et collèges du département du Logone et Chari ? Pour répondre à cette préoccupation, quatre hypothèses nous ont guidé notamment une hypothèse générale intitulée « des facteurs personnels, familiaux et scolaires prédisent le plus la réussite scolaire chez les adolescentes des lycées et collèges d’enseignement général et technique, publics et privés du département du Logone et Chari », et trois hypothèses spécifiques : « les aspirations élevées contribuent à la réussite scolaire chez les adolescentes » ; « les attitudes éducatives parentales positives encouragent la réussite scolaire des adolescentes » et « les attitudes et les pratiques éducatives encourageantes des enseignants expliquent la réussite scolaire chez les adolescentes ». Trois questionnaires préalablement validés ont été administrés à un échantillon de 1031 adolescentes des lycées et collèges, de 1010 parents d’élèves, de 180 enseignants et 36 entretiens ont été conduits auprès de « femmes/filles sorties de l’école après y avoir réussi ». L’analyse des résultats a montré qu’il existe des corrélations significatives entre les différents facteurs personnels, familiaux et scolaires et la réussite scolaire chez les adolescentes. Nous avons suggéré quelques recommandations aux responsables du ministère des enseignements secondaires, aux parents et aux enseignants pour une meilleure implication des uns et des autres dans la réussite scolaire des adolescentes. Enfin, des propositions des recherches complémentaires ont été suggérées dans l’optique de pallier les limites mentionnées à la présente étude / This study focuses on the problem of the school success of the teenage girls between the ages of 13-18 in the secondary and high schools of the Logone and Chari division, in the far-north region of Cameroon. Girls in this region face a number of problems related to their environment, family as well as academic due to their attitude which affect their studies. Inspite of these difficulties some young girls succeed in their studies. Our aim is to study the influence of individual, family and school factors on the school performance of the girl child. In effect we have raised one fundamental question in order to know: what are the individual, family and school factors which have to do with the teenage girl which determine their school success? In answering these question, the following hypotheses guided us: a main hypothese entitles “personal, family and school factors favour school success among the teenage girls in government and private secondary and high school both general and technical of Logone and Chari division” and tree specific hypotheses: “high aspirations contributed to school success among teenage girls”; “the attitudes and parental positives educational encourage school success of teenage girls” and “the attitudes and positives educational practices of teachers explain school success among teenage girls”. Tree questionnaires and a pilotated interview guide were administrated to a sample of 1031 teenage girls of secondary and high school, 1010 parents of students, 180 teachers and 36 “women/girls who succeeded in school before leaving”. The analysis of results showed that there are significant correlations among individual, family and school success factors and the school success teenage girls. In conclusion, we made some suggestions on areas of intervention to the hierarchy of the ministry of secondary education, to parents and to teachers in order to involve each of them in the school success of girls and make them more resilient. At the end some proposal, for further researches were made with the view to amend the limits of research

Cette thèse doctorale poursuit l’objectif de mieux comprendre le rôle joué par la profession réglementée en tant que déterminant de la détresse psychologique de la population en emploi au Québec et au Canada. Ceci, dans un contexte où plusieurs ordres professionnels représentant des professions réglementées, s’inquiètent de la santé mentale de leurs membres et de la pression considérable exercée sur eux dans une économie caractérisée par des pénuries de main-d’oeuvre importantes. Cette thèse fut également inspirée par les nombreuses limites constatées à la suite d’une revue de la littérature sur la santé mentale au travail, alors que les risques différenciés auxquels seraient soumis ces professionnels, comparativement à l’ensemble de la population en emploi, demeurent largement à documenter. La profession réglementée s’associe-t-elle directement à l’expérience de détresse psychologique? Quelles sont les conditions de travail susceptibles de conduire au développement ou à l’aggravation de la détresse psychologique pour ces professions? Dans le but de mieux comprendre le rôle joué par la profession réglementée en matière de détresse psychologique, nous avons eu recours à un modèle théorique multidimensionnel qui postule que les contraintes et les ressources découlent d’un ensemble de structures sociales incluant la profession, le travail, la famille, le réseau social hors-travail et les caractéristiques personnelles. Ce modèle découle des théories micro et macro en sociologie (Alexander et al., 1987; Ritzer, 1996), de l’approche agent-structure(Archer, 1995; Giddens, 1987) ainsi que de la théorie du stress social (Pearlin,1999). Trois hypothèses sont soumises à l’étude à travers ce modèle. La première hypothèse, est à l’effet que la profession réglementée, les conditions de travail, la famille ainsi que le réseau social hors-travail et les caractéristiques individuelles, contribuent directement et conjointement à l’explication du niveau de détresse psychologique. La seconde hypothèse induite par le modèle proposé, pose que le milieu de travail médiatise la relation entre la profession réglementée et le niveau de détresse psychologique. La troisième et dernière hypothèse de recherche, postule enfin que la relation entre le milieu de travail et le niveau de détresse psychologique est modérée par les caractéristiques individuelles ainsi que par la famille et le réseau social hors-travail. Ces hypothèses de recherche furent testées à partir des données longitudinales de l’Enquête nationale sur la santé de la population (ENSP) (cycles 1 à 7). Les résultats obtenus sont présentés sous forme de 3 articles, soumis pour publication, lesquels constituent les chapitres 5 à 7 de cette thèse. Dans l’ensemble, le modèle théorique proposé obtient un soutien empirique important et tend à démontrer que la profession réglementée influence directement les chances de vivre de la détresse psychologique au fil du temps, ainsi que le niveau de détresse psychologique lui-même. Les résultats indiquent que les professions réglementées sont soumises à des risques différenciés en termes de conditions de travail susceptibles de susciter de la détresse psychologique. Notons également que la contribution du milieu de travail et de la profession réglementée s’exerce indépendamment des autres dimensions du modèle (famille, réseau social hors-travail, caractéristiques personnelles). Les résultats corroborent l’importance de considérer plusieurs dimensions de la vie d’un individu dans l’étude de la détresse psychologique et mettent à l’ordre du jour l’importance de développer de nouveaux modèles théoriques, mieux adaptés aux contextes de travail au sein desquels oeuvrent les travailleurs du savoir. Cette thèse conclue sur les implications de ces résultats pour la recherche, et sur les retombées qui en découlent pour le marché du travail ainsi que pour le développement futur du système professionnel québécois et canadien. / This doctoral thesis aims to understand the role played by the regulated occupations as a determinant of psychological distress of the working population in Quebec and Canada. This, in a context where several professional organizations, representing regulated occupations, are concerned about the mental health of their members and the pressure exerted on them in an economy characterized by important shortages of labor. This thesis was also inspired by the many limitations observed after a literature review on work and mental health, whereas the differentiated risks which would be subjected to these professionals, compared to the total working population, remains largely undocumented. Is there a direct link between the regulated occupation and the experience of psychological distress? What working conditions contribute to the development or accentuate psychological distress for these regulated occupations? In order to better understand the role played by the regulated occupations in psychological distress, this thesis proposes a multidimensional theoretical model which postulates that the constraints and resources are generated by a set of social structures including the regulated occupation, the working conditions, family, social network outside of work and personal characteristics. This model stems from the micro and macro theories in sociology (Alexander et al., 1987; Ritzer, 1996), the agent-structure approach (Archer, 1995; Giddens, 1987) as well as the social stress theory (Pearlin, 1999). Three hypotheses are subject to analysis through the model. The first hypothesis assumes that regulated occupations, work conditions, family, social network outside the workplace, and individual characteristics contribute directly and jointly to explaining the level of psychological distress. The second hypothesis induced by the proposed model postulates that the workplace mediates the relationship between regulated occupations and psychological distress levels. The third and final research hypothesis postulates that the relationship between the workplace and psychological distress levels is moderated by individual characteristics, as well as by family and the social network outside the workplace.These hypotheses have been validated using longitudinal data from the National population health survey (NPHS) (cycles 1 to 7). The results of these analyses are presented in three articles submitted for publication, which are the chapters 5-7 of this thesis. Overall, the theoretical model gets an important empirical support and suggests that the regulated occupations directly influence the chances of living psychological distress over time as well as the level of psychological distress itself. The results also suggest that the regulated occupations are exposed to differentiated risks in terms of working conditions likely to generate psychological distress. The contribution of the workplace and regulated occupations is exercised independently of other dimensions of the model (family, social network outside of work, personal characteristics). The results also corroborate the importance in considering many dimensions of the life of an individual in the psychological distress and to put on the agenda the importance of developing new theoretical models, better suited to the realities characterizing today’s working environments in which knowledge workers work. This thesis concludes on the implications of these findings for research, and the benefits it brings to the labor market and for the future development of the professional system in Quebec and Canada.

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Purpose - The purpose of this research was to investigate the adoption of ERP tool by employees within a product manufacturing organization. Design/methodology/approach - In order to fully achieve the research task, the authors applied a qualitative case study that was descriptively designed. During data collection processes, primary and secondary data were utilized as information resources. The primary data obtained were multiple in-depth and semi-structured interviews performed with fifteen (15) employees over the course of an empirical investigation. While secondary data were, information obtain through various scientific articles, case organization’s webpage and other resourceful ones. Finally, convenient sampling method was used during identification and selection of respondents that were highly resourceful to the case study. Findings - An identification from the empirical data obtained highlighted some likely impediments to technological innovation adoption. More often, constraints to innovation adoption are not always individual factors but rather frequently organizational ones which can hinder employees’ from promptly adopting new innovations in various working environments. Research limitations/implications - Future research is proposed to measure the effect of employees’ adoption of technology innovation can have on an organization’s industrial performance. Furthermore, in order to encourage rapid adoption of innovation within an organization, recognitions and praises to employees whom are making good efforts is recommended. Personal recognitions from top managers to performing employees’ can persuade other employees to be more proactive in innovation utilization to obtain the same praise. Originality/Value - This study defines innovation adoption from an individual employee’s perspective as: an employee having a proper knowledge of the technology given to be used, personal acceptance of the technology, managerial empowerments to the employee and most importantly is an employee having the adequate ability to fully utilize the technological tool provided in order to fulfil the specific task. Keywords -  Innovation, Adoption, Technology, IT Tool, Enterprise Resource Planning, Organization Factors and Individual Factors.   Paper Type -  Master’s Thesis / <p>To Reference this paper:</p><p>Mbachu, C.I. and Bizien, Q. (2017). Adoption of innovation: A qualitative research about employees' adoption of information technological tool (ERP) within an organization. Department of Business Administration, LNU, Växjö - Sweden. Page 1 - 75.</p>