Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-06T22:29:13Z No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) Previous issue date: 2015-12-04 / As organiza??es est?o suscept?veis ? ocorr?ncia de diversos eventos que podem influenciar no alcance de seus objetivos. Em virtude disso, os ?rg?os de controle da Administra??o P?blica t?m exigido das institui??es a ado??o de pol?ticas de gerenciamento de riscos. Diante da grande quantidade de recomenda??es expedidas pelo Tribunal de Contas da Uni?o (TCU) a diversas Institui??es Federais de Ensino Superior (IFES) nessa ?rea, prop?e-se um modelo de gest?o de riscos para a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Trata-se de um estudo aplicado, explorat?rio e qualitativo. No que se refere aos procedimentos t?cnicos, a pesquisa se caracteriza como an?lise documental, bibliogr?fica, pesquisa-a??o e estudo de caso. A pesquisa bibliogr?fica foi utilizada para subsidiar a elabora??o do Guia de Gest?o de Riscos em Institui??es Federais de Ensino Superior (GERIFES). J? a an?lise documental foi empregada com o objetivo de conhecer a estrutura organizacional e os macroprocessos da universidade. O autor ? lotado na unidade de Auditoria Interna da UFRN e compartilha do mesmo problema, caracterizando assim a pesquisa-a??o. O estudo de caso auxiliou tanto na elabora??o do guia, quanto na simula??o de funcionalidade espec?fica para o seu sistema de informa??o, demonstrada por meio do Manual de Utiliza??o do M?dulo ?Gest?o de Riscos? proposto para o Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC). Este manual foi elaborado com o objetivo de facilitar a utiliza??o dessa ferramenta, caso ela venha a ser incorporada ao sistema de informa??o da universidade. Como resultado da pesquisa, foi proposto um modelo de gest?o de riscos ? UFRN e disponibilizado ? gest?o da universidade a simula??o de um m?dulo para o seu sistema de informa??o, capaz de gerenciar os riscos relativos aos mais variados eventos que podem influenciar no alcance dos objetivos institucionais. / Organizations are susceptible to the occurrence of many events that may affect the achievement of their objectives. As a result, Brazilian Public Administration supervisory bodies have required institutions to adopt risk management policies. Given the large number of recommendations issued by Federal Audit Court (TCU) to various Federal Institutions of Higher Education (IFES) in this area, it is proposed a risk management model for Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). This is an applied, exploratory and qualitative study. Regarding to technical procedures, it is characterized as documentary analysis, bibliographical research, case study and action research. The bibliographical research was used to support the elaboration of the Risk Management Guide for Federal Institutions of Higher Education (GERIFES). The documentary analysis, in turn, was used with the aim of knowing the organizational structure and the university?s macroprocesses. The author works in the university internal auditing department and shares the same problem. This characterizes the work as an action research. The case study supported both the elaboration of the guide and the simulation of the specific functionality for the university information system, demonstrated through the User Manual Module "Risk Management" proposed for the Integrated System of Property, Administration and Contracts (SIPAC). This manual has been prepared in order to facilitate the use of this tool if it will be incorporated into the university information system. As research results, a risk management model for UFRN was elaborated and a simulation of an informational tool, which is able to manage risks related to events that may affect the achievement of institutional objectives, was provided to the university administration.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-14T21:06:42Z No. of bitstreams: 1 AlissonAraujoAndradeSilva_DISSERT.pdf: 771574 bytes, checksum: 3d2be4f87ee7c841fb1aef2ab13ffb42 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-15T20:54:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlissonAraujoAndradeSilva_DISSERT.pdf: 771574 bytes, checksum: 3d2be4f87ee7c841fb1aef2ab13ffb42 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-15T20:54:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlissonAraujoAndradeSilva_DISSERT.pdf: 771574 bytes, checksum: 3d2be4f87ee7c841fb1aef2ab13ffb42 (MD5) Previous issue date: 2016-07-28 / A Governan?a Corporativa como um sistema de dire??o, monitoramento e incentivos das organiza??es, que envolve propriet?rios, Conselho de Administra??o, Diretoria e ?rg?os de controle. Seus princ?pios b?sicos s?o transpar?ncia, equidade, presta??o de contas e responsabilidade corporativa e t?m como finalidade preservar e otimizar o valor organizacional, facilitar o acesso a recursos e proporcionar uma maior longevidade da organiza??o. Devido a diversos casos de esc?ndalos financeiros na d?cada de 1980 nos Estados Unidos da Am?rica e na Europa, v?rias medidas foram tomadas para criar um ambiente de governan?a corporativa com maiores responsabilidades e san??es aos administradores. No Brasil, principalmente a partir dos anos 1990 o tema governan?a corporativa ganhou import?ncia, dando origem a diversos estudos na ?rea. V?rios estudos t?m buscado a rela??o entre a ado??o de pr?ticas de governan?a corporativa e um desempenho superior das organiza??es. Esta disserta??o investiga se a estrutura de governan?a corporativa foi relevante para um desempenho organizacional superior, relacionando tais vari?veis ?s vari?veis de governan?a corporativa referentes a Estrutura de Propriedade, Conselho de Administra??o e Emiss?o de ADR?s. Os resultados encontrados apresentam correla??es entre as vari?veis de Desempenho Organizacional , notadamente o tamanho do ativo e endividamento, com as vari?veis de governan?a corporativa. com ?ndices de desempenho econ?mico-financeiro. / Corporate Governance as a system of management, monitoring and incentives of organizations, involving owners, Board of Directors, and control bodies. Its basic principles are transparency, fairness, accountability and corporate responsibility and are intended to preserve and optimize organizational value, facilitate access to resources and provide greater longevity of the organization. Due to various cases of financial scandals in the 1980?s in the United States and Europe, a number of steps have been taken to create a corporate governance environment with greater responsibilities and sanctions for managers. In Brazil, mainly from the 1990?s on, corporate governance gained importance, giving rise to several studies in the area. Several studies have sought the relationship between the adoption of corporate governance practices and the superior performance of organizations. This dissertation investigates whether the corporate governance structure was relevant to a superior organizational performance, relating such variables to corporate governance variables related to Ownership Structure, Board of Directors and Issuance of ADR?s. The results showed correlations among the variables of Organizational Performance, especially the Size of Assets and Indebtedness, with the variables of Corporate Governance.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Walther_Bottaro_de_Lima_Castro.pdf: 557339 bytes, checksum: 2d9f98e7478db9fee5e9e462c2f99ba5 (MD5) Previous issue date: 2014-02-12 / This research aimed to identify, analyze and describe the determinants of audit fees in Brazil. The sample studyed was the listed companies in 2012. Despite the mandatory disclosure of audit fees to be required since the year of 2009 , there were no surveys in other years , except 2009. This research showed that the size and complexity of the audited company, and the fact that the auditor be one of the big four audit firm, are positively related to audit fee. The variables: risk perceived by the auditor, corporate governance and exchange auditor behave differently according to the size of the audited company. The risk in larger companies, as measured by liquidity, is significant and corroborate the hypothesis that firms with higher risk tend to spend more on auditing. However in smaller companies the results were contradictory and suggest that firms with higher risk, in this case measured by leverage, tend to spend less with audit fees. Contradictorily was observed that smaller companies with best practices of corporate governance tend to spend more on auditing. It was also observed that in larger companies there charging lower fees in the first year of audit . Based on this study was noted the high concentration and market dominance of the big four audit firms / A presente pesquisa buscou identificar, analisar e descrever os determinantes dos honor??rios de auditoria das empresas brasileiras. Como amostra utilizou-se as empresas listadas na bolsa de valores de S??o Paulo no ano de 2012. Apesar da obrigatoriedade de divulga????o dos honor??rios de auditoria estar vigente desde o ano base de 2009, n??o foram observadas pesquisas em outros anos, exceto o de 2009. Como resultado desta pesquisa observou-se que o tamanho e complexidade da empresa auditada, e o fato do auditor ser uma das quatro grande empresa de auditoria est??o relacionados positivamente com os honor??rios de auditoria. As vari??veis: risco percebido pelo auditor, n??vel de governan??a corporativa e a troca do auditor se comportam de forma diferente de acordo com o tamanho das empresas auditadas. O risco em empresas de maior porte, quando medido pela liquidez, ?? significativo e corrobora a hip??tese de que empresas com maior risco tendem a gastar mais com auditoria. J?? em empresas de menor porte os resultados foram contradit??rios e sugerem que empresas com maior o risco, medido nesse caso pela alavancagem, tendem a gastar menos com auditoria. Ainda de forma contradit??ria foi observado que empresas de menor porte e com melhores pr??ticas de governan??a corporativa tendem a gastar mais com a auditoria. Foi observado tamb??m que em empresas de maior porte existe a cobran??a de menores honor??rios nos primeiro ano de auditoria. Como resultado do presente estudo pode se observar a grande concentra????o e dom??nio de mercado das quatro grande empresas de auditoria

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renato_Botelho_Junqueira_de_Andrade.pdf: 928123 bytes, checksum: 4fd26a027e8db79853800e1b4ddc28c4 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / The objective of this study is to establish a reverse relationship between Beta coefficient stability of portfolios and their levels of corporate governance. Risk is a subject that has been deeply studied since Markowitz (1952) published the article Portfolio Selection , and started what is called, The modern theory of finance . After this seminal article published by Markowitz, Sharpe (1964), Lintner (1965) and Mossin (1966) developed an extreme important pricing model called CAPM. To develop this model, the authors divided the risk in two different parts: the Beta Coefficient , a measure of the systematic risk, and the Specific Risk , a part of the risk that can be reduced through diversification. Besides that, the concept of corporate governance has been spread out as an important measure to benefit the investors, the company, the shareholders and the managers, bringing a reduction of the WACC, adding value to the all stakeholders. In order to structure this study, the stocks traded on BM&FBOVESPA were divided in four different portfolios in accordance to their different corporate governance level: Traditional (CTR), Level 1 (CN1), Level 2 (CN2) and Novo Mercado (CNM). The database was collected from September, 2005 through September 2013, and sectioned in eight periods of time, starting September of one year, ending September of the next one. Dummy variables were introduced on the database to evaluate the statistical significance, at 5% and 1% levels, of the changes on the Beta Coefficient of the portfolios. The results forced us to reject the hypothesis of establishing a reverse relation between Beta stability and corporate governance levels. / O objetivo desta disserta????o ?? tentar estabelecer uma rela????o diretamente proporcional entre a estabilidade do risco sistem??tico de uma carteiras de a????es, medido por seu coeficiente beta (), e o n??vel de governan??a corporativa das empresas que comp??em estas carteiras, ou seja, quanto mais alto for o grau de governan??a corporativa das empresas, mais est??vel ser?? seu coeficiente beta (). Desde o in??cio da Moderna Teoria de Finan??as com Markowitz (1952), o tema risco tem sido amplamente estudado. Sharpe (1964), Lintner (1965) e Mossin (1966), desenvolveram o modelo de precifica????o de ativos mais utilizado at?? os dias de hoje, o CAPM. Conceitos relacionados ?? governan??a corporativa tamb??m tem evolu??do, e a percep????o por parte dos investidores, acionistas e administradores de empresas, de que uma maior transpar??ncia e clareza nas rela????es entre as partes envolvidas no processo de tomada de decis??es beneficia a todos, refletindo um menor custo de capital para estas empresas. Para avaliarmos o risco, al??m da magnitude do coeficiente beta (), que mede um maior ou menor risco sistem??tico, sua estabilidade tamb??m ?? importante pois est?? relacionada ?? sua previsibilidade.Para a realiza????o deste estudo, as a????es negociadas na BM&FBOVESPA, entre Setembro de 2005 e Setembro de 2013, foram divididas em quatro carteiras agrupadas de acordo com seu grau de governan??a corporativa, conforme crit??rios adotados pela pr??pria BM&FBOVESPA. Os dados de retorno semanal das a????es, e consequentemente, das carteiras,foram divididos em oito s??ries temporais anuais, de setembro a setembro do ano seguinte. Foram estimadas regress??es utilizando-se o m??todo MQO e a aplica????o de vari??veis dummy multiplicativas, para avaliar a signific??ncia da varia????o do coeficiente beta () das carteiras ao longo do tempo. Pelos resultados das regress??es n??o foi poss??vel estabelecer uma rela????o entre a estabilidade do coeficiente beta () e os graus de governan??a corporativa das empresas, mas abre possibilidade para a continuidade de estudos que venham a tratar deste tema.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria_Cristina_Lourenco_dos_Santos.pdf: 684113 bytes, checksum: b7fc34240e66cc7fb121e746793f6f3e (MD5) Previous issue date: 2008-08-19 / This work aims to report the result of a search relating to the Fiscal Council of a Health Plan corporation, in a medical work cooperative system, in S??o Paulo state, considering two periods of time: before and after of hiring a specialized technical advice for assisting this inspection and control organ. The intention was to analyze what the extent this advice has contributed to the performance of the Fiscal Council. For this, were used the data based on minutes of the organ meetings occurred in the years 2003 to 2004 (before) and 2005 to 2006 (after), an interview with the contracted technical adviser and also the data achieved through a questionnaire applied to two groups of Council members, before and after the technical advice, for knowing how it was developed and its results. The search is a case study of incorporated type, supported by a protocol, being used for that an information triangulation with the document analysis, the interview with the adviser and the questionnaire data. It was used the Cluster Analysis to identify and group the differences and similarities of the groups of council members opinions. The results pointed out the hiring of an independent technical advice contributed for the Fiscal Council performance, providing good Corporate Management practices. / Este trabalho relata o resultado da pesquisa com o Conselho Fiscal de uma operadora de planos de sa??de, na modalidade cooperativa de trabalho m??dico, no Estado de S??o Paulo, considerando dois momentos de tempo: antes e ap??s a contrata????o de uma assessoria especializada para assistir este ??rg??o de fiscaliza????o e controle. O objetivo foi analisar em que medida esta assessoria contribuiu para a atua????o do Conselho Fiscal. Foram usadas como fontes de coleta de informa????es as atas de reuni??es do ??rg??o entre os anos de 2003 a 2004 (antes) e 2005 a 2006 (ap??s), uma entrevista com o assessor contratado, e os dados colhidos com um question??rio aplicado aos dois grupos de Conselheiros, antes e ap??s a assessoria, para um levantamento sobre como a assessoria foi desenvolvida, e seus resultados. A pesquisa ?? um estudo de caso do tipo incorporado, apoiado em um protocolo, e para a qual realizou-se a triangula????o das informa????es obtidas na an??lise documental, entrevista realizada e os dados obtidos com o question??rio. Foi usada a An??lise de Clusters para identificar e agrupar diferen??as e similaridades de opini??es entre os grupos de Conselheiros. Os resultados apontaram que a contrata????o da assessoria contribuiu na atua????o do Conselho Fiscal, proporcionando boas pr??ticas de Governan??a Corporativa.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Otavio_Gomes_Cabello.pdf: 970411 bytes, checksum: ece01d69f59821c24ff2e39cad98c10f (MD5) Previous issue date: 2006-12-11 / The globalization of the stock market has put into evidence not only issues related to the practice of corporate governance but also concerning the shareholder s possibilities of gains. Therefore, guided by theoretical fundamentals, it was made the attempt to observe the conduct of the companies listed at the Differentiated Levels of Corporate Governance as well as at the Bovespa New Market in order to reach the following purposes: (a) to verify whether or not the afore mentioned companies adopt the practices mostly recommended by the Value Based Management (VBM); (b) to verify the level of importance the companies, adopting the VBM model, give to the mostly recommended practices; (c) to verify whether the companies adopting the VBM model, count with more valuable stocks than the ones not doing so. It could be verified that 45% of the companies listed at the Differentiated Levels of Corporate Governance as well as at the Bovespa New Market adopt the VBM model, and such companies, according to the theoretical fundamentals, let themselves be guided by the so called good VBM practices at a rate of 47%. The importance given to the model - when putting the model into practice reached 91%. At last, it was verified that the differences - as far as the stock ratings are concerned between the companies adopting the VBM model and those not adopting the VBM model are not statistically significant. / Com a globaliza????o do mercado de a????es, colocam-se em evid??ncia os temas relacionados a boas pr??ticas de governan??a corporativa e a gera????o de riqueza ao acionista. Assim sendo, procurou-se observar, ?? luz dos pressupostos te??ricos, o comportamento das empresas listadas nos N??veis Diferenciados de Governan??a Corporativa e Novo Mercado da Bovespa, com os seguintes objetivos: (a) verificar se essas empresas adotam as pr??ticas mais indicadas de Gest??o Baseada em Valor (GBV); (b) verificar a import??ncia dada, pelas empresas que adotam o modelo, ??s pr??ticas mais indicadas; e (c) verificar se as empresas, que adotam o modelo, possuem a????es mais valorizadas do que as demais. Constatou-se que 45% das empresas listadas nos N??veis Diferenciados de Governan??a Corporativa e Novo Mercado da Bovespa adotam o modelo de GBV, e estas, ainda segundo os pressupostos te??ricos, possuem alinhamento de 47% das boas pr??ticas de GBV. A import??ncia dada ao modelo, por meio das pr??ticas, foi de 91%. Constatou-se, por fim, que as diferen??as nas cota????es das empresas que adotam o modelo de GBV, em rela????o ??s empresas que n??o adotam o modelo, n??o s??o, estatisticamente, significativas.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gregorio_Mancebo_Rodriguez.pdf: 854732 bytes, checksum: 08e310285e5cfc3b2096b2ff09161f6c (MD5) Previous issue date: 2005-08-29 / The development of the domestic and international capital markets has taken investors to increasingly demand the companies to adopt good corporate governance practices, while there has been a substantial increase in costs to comply with such practices. The public offerings of stocks that took place in 2004 at the Sao Paulo Stock Exchange - BOVESPA were driven to the New Market and Differentiated Practices of Corporate Governance - Levels I and II, aiming at reaching better prices for its securities. However, the number of companies listed in these special segments is still relatively low in comparison with all public companies registered at BOVESPA. The present study intends to identify which factors inhibit more companies to adhere to BOVESPA's New Market. Taking into consideration the implicit and explicit costs of corporate governance activities, the study looked for identifying whether the implicit costs have the most influence on the management's decision to adhere or not to the BOVESPA's New Market. The accomplished study also verified that the companies do not segregate from the administrative costs those correspondents to corporate governance activities. This situation arises from the difficulties of identifying amid the corporate activities, which are the ones that correspond to those activities and in with form they should be accrued. The study aims to contribute to the discussion and identification of the factors and the costs (both implicit and explicit) involved in corporate governance activity, so that more companies adopt good governance practices and can raise funds through stock offerings listing their securities in the BOVESPA's New Market and Differentiated Practices of Governance Corporative - Levels I and II. / The development of the domestic and international capital markets has taken investors to increasingly demand the companies to adopt good corporate governance practices, while there has been a substantial increase in costs to comply with such practices. The public offerings of stocks that took place in 2004 at the Sao Paulo Stock Exchange - BOVESPA were driven to the New Market and Differentiated Practices of Corporate Governance - Levels I and II, aiming at reaching better prices for its securities. However, the number of companies listed in these special segments is still relatively low in comparison with all public companies registered at BOVESPA. The present study intends to identify which factors inhibit more companies to adhere to BOVESPA's New Market. Taking into consideration the implicit and explicit costs of corporate governance activities, the study looked for identifying whether the implicit costs have the most influence on the management's decision to adhere or not to the BOVESPA's New Market. The accomplished study also verified that the companies do not segregate from the administrative costs those correspondents to corporate governance activities. This situation arises from the difficulties of identifying amid the corporate activities, which are the ones that correspond to those activities and in with form they should be accrued. The study aims to contribute to the discussion and identification of the factors and the costs (both implicit and explicit) involved in corporate governance activity, so that more companies adopt good governance practices and can raise funds through stock offerings listing their securities in the BOVESPA's New Market and Differentiated Practices of Governance Corporative - Levels I and II. / O desenvolvimento dos mercados de capitais nacional e internacional tem levado os investidores a exigir cada vez mais por parte das empresas, a utiliza????o de boas pr??ticas de governan??a corporativa, ao passo que tem se verificado o crescente aumento de custos para atend??-las. Os lan??amentos de a????es ocorridos em 2004 na Bolsa de Valores de S??o Paulo - BOVESPA foram direcionados para os segmentos do Novo Mercado e de Pr??ticas Diferenciadas de Governan??a Corporativa - N??veis I e II, tendo em vista alcan??ar melhor precifica????o em seus valores mobili??rios. No entanto, o n??mero de empresas negociadas nesses segmentos especiais, ainda ?? relativamente baixo em propor????o ao total de companhias abertas registradas na BOVESPA. O presente trabalho procurou identificar quais s??o os fatores inibidores para a ades??o de maior n??mero de empresas ao Novo Mercado da BOVESPA. Considerando-se os custos impl??citos e expl??citos das atividades de governan??a corporativa, procurou-se identificar se s??o os custos impl??citos os que mais pesam na decis??o dos gestores em aderir ou n??o ao Novo Mercado da BOVESPA. O estudo realizado constatou ainda que as empresas n??o segregam dos custos administrativos, os correspondentes ??s atividades de governan??a corporativa. Esta situa????o deriva das dificuldades em identificar nas atividades corporativas, quais as que corresponderiam ??quela atividade, e de que forma elas deveriam ser apropriadas. O trabalho tem como objetivo contribuir na discuss??o e identifica????o dos fatores e dos custos (impl??citos e expl??citos) envolvidos na atividade de governan??a corporativa, com vistas a que mais empresas adotem boas pr??ticas de governan??a e possam captar recursos mediante o lan??amento de a????es registrando seus valores mobili??rios no Novo Mercado e nos segmentos Diferenciados de Governan??a Corporativa - N??veis 1 e 2

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 400393.pdf: 5437038 bytes, checksum: 707a8da8a82c254ec9e0fa6ddf9084bb (MD5) Previous issue date: 2008-03-28 / Este estudo tem como tema o processo de comunica??o nas Entidades Fechadas de Previd?ncia Complementar (EFPC), ou fundos de pens?o, mediante estudo de caso da Funda??o Assistencial e Previdenci?ria da Extens?o Rural no Rio Grande do Sul (FAPERS). Trata-se de entidade criada por sua instituidora e patrocinadora ASCAR-EMATER/ RS, em 1981, dentro de sua pol?tica de recursos humanos, na forma de responsabilidade social para os seus colaboradores, oferecendo um plano de previd?ncia complementar. No pa?s, o sistema de previd?ncia complementar articula-se em torno da Associa??o Brasileira das Entidades Fechadas de Previd?ncia Complementar (ABRAPP), que ? a entidade associativa, sendo fiscalizado pelo Governo, atrav?s da Secretaria de Previd?ncia Complementar (SPC) do Minist?rio da Previd?ncia Social, enquanto n?o for criada uma ag?ncia reguladora para o setor. Dentro do contexto do sistema que procura uma auto-regula??o, e ado??o de padr?es de governan?a corporativa, mediante incentivo ? implanta??o de c?digo de ?tica pr?prio, o estudo tem como objetivos: investigar sobre as possibilidades da organiza??o fundo de pens?o desenvolver a comunica??o ?tica com os seus p?blicos relevantes; descrever como se processa a comunica??o no ?mbito da FAPERS; compreender como se articulam os valores na complexidade do processo de comunica??o; contribuir com proposi??es no campo da comunica??o organizacional, que visem institucionalizar a ?tica como valor agregador na FAPERS, constituindo o que se denomina de comunica??o ?tica. A tese desta investiga??o, portanto, considera que pelo olhar da comunica??o e do Paradigma da Complexidade pode-se desenvolver e promover a comunica??o ?tica num fundo de pens?o. Inicialmente, apresenta-se uma abordagem te?rica sobre os conte?dos que fundamentam o desenvolvimento do tema, possibilitando referenciais necess?rios para a compreens?o do contexto onde se realiza o trabalho. Com base no Paradigma da Complexidade, a pesquisa incluiu a realiza??o de 11 entrevistas semi-estruturadas com representantes dos p?blicos relevantes da FAPERS, encaminhando-se para uma an?lise qualitativa e quantitativa sobre este levantamento e de outras fontes. As an?lises realizadas possibilitaram a compreens?o da comunica??o ?tica em fundos de pens?o e especialmente, na FAPERS, que resulta da ado??o e articula??o das dimens?es legal (legisla??o), ?tica (valores), comunica??o (di?logo, organiza??o e p?blicos) e educa??o (previdenci?ria e qualidade de vida).

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-05-09T10:53:44Z No. of bitstreams: 1 TES_GABRIELA_VIALE_PEREIRA_COMPLETO.pdf: 2959467 bytes, checksum: 4b25d5208223c2c1ce811d0cd7ff9b6e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-09T10:53:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_GABRIELA_VIALE_PEREIRA_COMPLETO.pdf: 2959467 bytes, checksum: 4b25d5208223c2c1ce811d0cd7ff9b6e (MD5) Previous issue date: 2016-03-23 / Funda??o de Amparo ? Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul - FAPERGS / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Cities around the world are facing complex challenges from the growing urbanization. The lack of policies for the welfare and safety of individuals results in the increase of urban problems, especially considering the rapid urbanization phenomenon. The people's well-being is influenced by the freedoms they live and their ability to respond and recover from adverse events, including natural or technological. However, natural disasters and human-induced crises still lead to loss of life, undermining the livelihoods and development. Cities have an important role for human and social development being governments strategically responding to it by encouraging the proliferation of smart cities initiatives. The combination of a set of business processes and technology resources the government goes forward in improving the delivery of information and public services to society. From providing information and services relevant to citizens and in real time increase the chances of the government provides the appropriate services for specific populations. In this regard, centers of municipal operations have an important role in responding to social events and natural disasters, as a way to address the urgency and dynamism of urban problems. Thus, this research aims to analyze how the centers of municipal operations contribute to human development. This research also seeks to analyze how the centers of municipal operations are understood and implemented and how the delivery of information and public services can be converted into functionings and capabilities as a result of human development. The main theoretical lens adopted to study the human development phenomenon is the capability approach, which provides the basis for evaluating the individual and social well-being and served as the basis for creating the conceptual model that guides this research. The proposed conceptual model suggests that the achievement of better results in smart cities initiatives is related to its contribution to human development, which primarily deals with increasing opportunities, i.e. capabilities, so that people have the life they want. In order to explore how this phenomenon occurs it was conducted an exploratory study, based on multiple case studies. The empirical setting of this research is determined by the centers of municipal operations in Rio de Janeiro, Porto Alegre and Belo Horizonte. The research findings evidenced that the implementation of centers of municipal operations involve technological, organizational and managerial factors, in addition to political and institutional factors. The main results of the initiatives were analyzed, considering aspects related to smart cities governance, such as communication, participation, partnership and collaboration, transparency and accountability, as well as efficiency and effectiveness in public administration. By tracing the main activities of the centers of municipal operations and outputs of this process, it was found that the improvement in the provision and delivery of information and public services results in resources that contribute extending the capabilities as a prerequisite for human development. Finally, it was found that the increased capabilities enables the achievement of functionings both in terms of fundamental aspects of human development, and in creating conditions for human development, being the functiong conditioned by individual's choice. / Cidades ao redor do mundo t?m se deparado com os desafios complexos da crescente urbaniza??o. A falta de pol?ticas voltadas para o bem-estar e seguran?a dos indiv?duos tem como consequ?ncia o aumento dos problemas urbanos, especialmente considerando o fen?meno da r?pida urbaniza??o. O bem-estar das pessoas ? influenciado pelas liberdades em que vivem e pela sua capacidade de responder e se recuperar de eventos adversos, incluindo naturais ou provocados pelo homem. Por?m, cat?strofes e crises naturais ou induzidas pelo homem ainda levam ? perda de vidas, prejudicando os meios de subsist?ncia e o desenvolvimento. As cidades t?m um papel importante para o desenvolvimento humano e social, sendo o est?mulo ? prolifera??o de iniciativas de cidades inteligentes uma resposta estrat?gica dos governos a esse cen?rio. Por meio da combina??o de processos de neg?cios e tecnologias aplicados no governo local tem-se um avan?o na entrega de informa??es e servi?os p?blicos para a sociedade e na pronta resposta para os problemas da cidade. Nesse sentido, centros de opera??es municipais t?m desempenhado um papel importante na resposta a eventos sociais e desastres naturais, como uma forma de enfrentar a prem?ncia e dinamicidade dos problemas urbanos. Assim, esta pesquisa busca analisar de que maneira os centros de opera??es municipais contribuem para o desenvolvimento humano. Esta pesquisa busca ainda analisar como os centros de opera??es municipais s?o entendidos e implementados e de que maneira a entrega de informa??es e servi?os de governo pode ser convertida em capacidades e efetiva??es, como resultado do desenvolvimento humano. A lente te?rica principal pela qual se estuda o fen?meno do desenvolvimento humano ? a abordagem das capacidades, que fornece as bases para avaliar o bem-estar individual e social e serviu como base para cria??o do modelo conceitual que orienta esta pesquisa. O modelo conceitual proposto sugere que o alcance de melhores resultados em iniciativas de cidades inteligentes est? relacionado com a sua contribui??o para o desenvolvimento humano, que trata fundamentalmente do aumento das oportunidades, na forma de capacidades, para que as pessoas tenham a vida que desejam. Com o objetivo de explorar como esse fen?meno ocorre foi realizado um estudo explorat?rio, baseado em estudos de casos m?ltiplos. O ambiente emp?rico desta pesquisa ? determinado pelos centros de opera??es municipais do Rio de Janeiro, Porto Alegre e Belo Horizonte. Identificou-se que a implementa??o de centros de opera??es municipais envolve fatores tecnol?gicos, organizacionais e gerenciais, al?m de fatores pol?ticos e institucionais. Foram mapeados os principais resultados das iniciativas, considerando aspectos relacionados ? governan?a de cidades inteligentes, como comunica??o, participa??o, parceria e colabora??o, transpar?ncia e accountability, al?m da efici?ncia e efic?cia na gest?o p?blica. Ao mapear as principais a??es dos centros de opera??es municipais e as sa?das desse processo, identificou-se que a melhoria na presta??o e entrega de informa??es e servi?os de governo tem como resultado recursos que auxiliam no alargamento das capacidades como requisito para o desenvolvimento humano. Por fim, identificou-se que o aumento das capacidades possibilita o alcance de efetiva??es tanto em termos de aspectos fundamentais do desenvolvimento humano, quanto na cria??o de condi??es para o desenvolvimento humano, sendo a efetiva??o condicionada ? escolha do indiv?duo.

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