Orientador : Hans Kurt Edmund Liesenberg / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-03T23:51:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Valente_EduardoCesar_M.pdf: 3137018 bytes, checksum: cb94fe299a9f4631ffe4ac5ebc50bdc0 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: No projeto de uma interface de usuário, cada vez mais a atenção está se voltando ao usuário final e às suas necessidades. Com isto, ganham evidência os princípios de usabilidade, para garantir um produto que corresponda às expectativas do usuário e que traga qualidade à solução apresentada. Por se tratar de interação entre pessoas e máquinas, a interface de usuário permite interpretações e abordagens diversas e, em algumas situações, conflitantes. Isto se traduz em degradação da qualidade do produto final e em frustração do usuário. Neste trabalho, serão apresentados os Padrões de Projeto, uma técnica de desenvolvimento de interfaces que vem experimentando uma boa aceitação entre os desenvolvedores de software, por privilegiar a usabilidade da interface e documentar a experiência adquirida de projetos anteriores para reuso. Analisaremos os padrões de projeto sob os princípios de usabilidade, verificando qual o diferencial que a utilização de tais padrões pode trazer a um bom projeto de interface de usuário / Abstract: On the design of a user-interface, increases the focus on the user and his needs. Because of that, the usability principles gains evidence, to assure a product that matches the user expectations and brings quality for the presented solution. Because we're dealing with interaction between people and machines, the user-interface allows several, and sometimes, conflicting, interpretations and approaches. This results at a poor quality final product and a user frustrated. In this work, we'll present the Design Patters, an interface design technique that has experimented a good acceptance among software engineering community, enhancing the interface usability and documenting the experience acquired from earlier projects for reuse. We'll analyze the Design Patters under usability principles, verifying what is the differential that the use of this patters can bring to a user-interface good design / Mestrado / Engenharia de Software / Mestre em Computação

Orientador: Fabio Violaro / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-25T08:07:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simoes_FlavioOlmos_M.pdf: 9956793 bytes, checksum: 8d654fa1bd86ed42fb407fa653d24f41 (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: A síntese de fala a partir de texto é o principal objeto de estudo desse trabalho. As dificuldades principais do processo de conversão texto-fala são colocadas em questão e uma estratégia de implementação de um sistema de conversão texto-fala para o português do Brasil é apresentada. Esse sistema, baseado no método de síntese concatenativa, utiliza um inventário de 2.450 segmentos de fala pré-gravados e é capaz de empregar duas técnicas de síntese distintas: TD-PSOLA e síntese híbrida. A adoção de critérios lingüísticos cuidadosos, principalmente na etapa de transcrição fonética e na elaboração do inventário de unidades constitui o ponto chave deste trabalho. A notação fonética utilizada diferencia dois tipos de segmentos fonéticos (plenos e reduzidos), que se distinguem no grau pelo qual estão sujeitos a fenômenos de coarticulação. O inventário de unidades foi constituído de forma a preservar segmentos reduzidos e encontros vocálicos. No intuito de reduzir o tamanho do inventário, alguns cortes no interior de segmentos reduzidos foram efetuados. Mas uma vez, nesse caso, utilizaram-se critérios lingüísticos cuidadosos, a fim de minimizar descontinuidades espectrais após a concatenação / Abstract: Text-to-speech synthesis is the main subject treated in this work. Most of the difficulties related to this task are discussed, and an implementation of Brazilian Portuguese text-to-speech concatenative synthesis system is presented. The system uses an inventory of 2,450 pre-recorded speech segments, and is able to employ two distinct synthesis techniques: TD-PSOLA and hybrid synthesis. The use of carefully chosen linguistic criteria, mainly during phonetic transcription and also during the creation of the speech segments inventory, is the main contribution of this work. The phonetic notation employed here distinguishes two kinds of phonetic segments (full and reduced), on the basis of the extension of coarticulation phenomena. The main criterion underlying the building of the speech segments inventory was to preserve reduced segments and vowel clusters. Nevertheless, some of the reduced segments were split, aiming at reducing the size of the inventory. Once again, in this case, specific linguistic criteria were employed, in order to minimize spectral discontinuities after concatenation / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador: Heloisa Vieira da Rocha / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-04T02:28:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ferreira_ThaisaBarbosa_M.pdf: 3474619 bytes, checksum: 8ef28babac9deada417cb8c1e1bf2d87 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: Nas práticas docentes de avaliação da aprendizagem dos alunos, a avaliação formativa tem sido proposta cada vez com mais freqüência nos últimos anos, como uma das alternativas à avaliação tradicional pautada em medidas e considerada autoritária. Segundo Perrenoud [1999], a avaliação formativa pode ser entendida como ¿uma prática de avaliação contínua que tem como objetivo principal melhorar as aprendizagens em curso, contribuindo para o acompanhamento e orientação dos alunos durante todo seu processo de formação¿. Na modalidade de educação a distância, a avaliação formativa tem grande relevância, por favorecer o acompanhamento do comportamento do aprendiz mesmo sem o feedback das interações face a face. Porém, a maioria dos ambientes de Educação a Distância (EaD) atuais não foram desenvolvidos com design apropriado para o apoio à avaliação formativa. Estes ambientes geralmente possibilitam apenas o registro das interações que ocorrem ao longo do curso e não é suficiente para prover um suporte efetivo à avaliação formativa. Assim, esse processo de avaliação demanda muito trabalho e tempo do professor no acompanhamento, análise e orientação das atividades desenvolvidas ao longo do curso, o que consiste num dos principais problemas da avaliação formativa, seja ela presencial ou a distância. Nesta dissertação é apresentado um sistema Gerenciador de Avaliações para o ambiente de EaD TelEduc, que foi desenvolvido levando em consideração as ações dos formadores durante o processo de avaliação formativa, e que visa diminuir a sobrecarga dos formadores na realização da avaliação formativa das atividades. A principal contribuição desta pesquisa está no (re)design das ferramentas de comunicação do TelEduc realizado a fim de apoiar formadores e aprendizes no processo de avaliação formativa. Os recursos propostos e implementados auxiliam o formador no planejamento de atividades, registro e organização das informações referentes ao acompanhamento de atividades de avaliação, bem como a recuperação, consolidação e análise dessas informações no momento em que desejar. Os registros das observações e notas de acompanhamento favorecem o oferecimento de um feedback contínuo aos aprendizes, o que consiste em um elemento fundamental no processo de regulação das aprendizagens, na medida que faz com que os aprendizes tenham consciência de suas dificuldades e possam corrigir sua ações / Abstract: In teaching practices of student learning assessment, formative assessment has been frequently proposed, during the last years, as an alternative to the traditional assessment that is based on measures and considered authoritarian. According to Perrenoud [1999], the formative assessment may be understood as ¿a continued assessment practice which main goal is to improve learning, contributing to the monitoring and orientation of students during the whole learning process¿. In distance education, formative assessment is of great relevancy for aiding the students monitoring support, even without the face-to-face interaction feedback. However, most e-learning environments do not have an appropriate design to support formative assessment. Usually, these environments allow only recording the course interactions which is not enough to effectively support formative assessment. Thus, this assessment process demands a lot of effort and time from the teacher for monitoring, analyzing and guiding activities developed along the course, which is one of the main problems in formative assessment, whether presential or at distance. In this dissertation it is presented an Assessment Management system created to the e-learning environment TelEduc, which was developed considering the teacher¿s actions during the formative assessment process, and aim to diminish the teacher¿s overload on performing the formative assessment of the activities. The main contribution of this research is on the Teleduc communication tools (re)design, performed to support teachers and students along the formative assessment process. The proposed and implemented resources help the teacher on the activity planning, on the registry and organization of assessment activity related information, as well as on the recovering, consolidation and analysis of this information at any time. The registry of observations and notes favors a continued feedback offering to the students, which consists in a fundamental element in the learning process regulation, as it makes students aware of their difficulties and allow them to correct their actions / Mestrado / Ciência da Computação / Mestre em Ciência da Computação

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-04T01:38:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bordignon_AndreLuis_M.pdf: 7137302 bytes, checksum: b4635a7e28a3b85d4c516d1641db7b38 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: A exclusão digital tem sido medida por mais um índice que se junta aos vários indicadores sociais de pobreza do Brasil. Entenda-se por excluído digital aquele cidadão ou cidadã que não tem acesso a um computador ou quando tem acesso não tem conhecimento para utilizar a tecnologia. Hoje em dia já temos números que medem o nível de exclusão digital no mundo. No Brasil somente 12,46 % da população têm acesso a um computador em seus domicílios e 8,31 têm acesso à Internet. Novamente vemos que mais um abismo se forma entre pessoas que têm oportunidades e outras que não têm. A era da informaçãojá chegou e quem não tiver conhecimentos tecnológicos será mais um excluído da nossa sociedade. Tendo em vista essa dura realidade, como democratizar o acesso a tecnologia e conseqüentemente à informação? O incentivo a esse debate é importante para que possamos juntos criar formas alternativas e criativas para tentar amenizar esse problema. Invariavelmente concatenado a esse debate está a questão de licenciamento de software. Como democratizar o acesso à tecnologia, considerando a realidade de preços altos para licenciamento de software? O software livre seria uma alternativa? Nesse trabalho comparamos a usabilidade de dois sistemas operacionais: Windows 98 e Conectiva Linux 7.0, em um contexto de sala de aula de ensino básico de informática. O público alvo foi constituído por excluídos digitais. Os dois sistemas foram selecionados por critérios técnicos de velocidade, pois os computadores das escolas populares de informática são obsoletos, com pouca capacidade de processamento e pouca memória. O objetivo do estudo foi avaliar a usabilidade dos sistemas operacionais e identificar possibilidades de melhorias para tomar o aprendizado de informática mais acessível para o público em questão. Além do trabalho em sala de aula analisamos a instalação de 4 sistemas operacionais Linux e do Windows 98 de modo a identificar uma instalação adequada ao contexto de escolas de informática populares onde a maioria dos voluntários não são especialistas em informática. Pudemos identificar que as interfaces dos sistemas operacionais Linux ainda precisam se desenvolver mais para atender aos requisitos do contexto em questão. Embora o Linux não tenha se mostrado no mesmo nível de usabilidade das interfaces do Windows 98, já existem versões que podem ser utilizadas para as mesmas atividades que o Windows 98 suporta hoje. Dois exemplos de sistemas operacionais Linux que analisamos nesse estudo e que podem ser implementados para aprendizado de informática básica nas escolas populares de informática são o Conectiva Linux 7.0 e o Kurumin 1.4 / Abstract: The digital exclusion has been measured by an index that is coming to join the several other social indexes of poverty in Brazil. The digitally excluded is a citizen who does not have access to a computer or does not have knowledge to use the technology. Nowadays we have already numbers that measure the digital exclusion in the world. In Brazil only 12,6% of the population have access to a computer in their home and 8,31 % have access to the Internet. Again we can see a gap that is being built between people who have opportunities and others who do not have them. The information era has arrived and someone who does not have technological knowledge will be one more excluded of our society. With this reality in mind how to share the access to technology and consequently to the information for all people? We need to motivate this discussion because it is important to create alternatives and creative ways to fight against this problem. Together in this issue is a discussion about software license. How to share technology if a software license is so expensive? W ould the free software be a solution? In this work we compare the usability of 2 operational systems: Windows 98 and Conectiva Linux 7.0 in a course about basic informatics. The subjects who took part in the study are part of socially excluded people. The two systems were selected according to technical characteristics of speed because the computers of popular schools of informatics are usually old, with little capacity ofprocessing and memory. The goal of this study was to evaluate the usability of the operational systems and to identify possibilities of improvement to facilitate the learning of informatics to the excIuded people. Besides the work with the students in a class we analyzed the installation of 4 Linux operational systems and Windows 98 to identify an installation adequate to the informatics schools, where most of the volunteer teachers are not experts in computing. We could identify that the interfaces of the Linux operational systems need more development to attend the requirements of the studied context. Although Linux is not in the same usability leveI of Windows, there are versions that can be used to do the same activities that Windows 98 supports today. Two examples ofLinux operational systems that we analyzed and can be implemented to the learning of basic informatics in the popular informatics school are the Conectiva Linux 7.0 and the Kurumin 1.4 / Mestrado / Engenharia de Computação / Mestre em Computação

Orientadores: Luis Gimeno Latre, Maria Teresa Moreira Rodrigues / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-24T03:55:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reis_LuizAntonio_M.pdf: 11874763 bytes, checksum: e474465000fbd61c7044d333070b4910 (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: O trabalho realizado objetiva o desenvolvimentode um sistema interativo de scheduling em sistemas de produção aplicados a plantas operando em batelada na indústria de processos. Esta tese mostra que os problemas de scheduling reais têm características multicritério. Neste trabalho a abordagem utilizada foi de desenvolver um sistema interativo com uma função de custo de objetivo único, competindo ao usuário a obtenção de uma solução "boa" do ponto de vista multicritério. o modeloutilizadona técnica de otimização baseia-sena representação STN (Rede Estado Tarefa) e na formulação apresentada em [Kondili et ai, 1993J . Utiliza-seum algoritmo de otimização MILP (Problema Linear Inteiro Misto) implementado em linguagem GAMS o sistema interativo desenvolvido em linguagem VISUALBASIC tem por função, entre outras facilidades, permitir a interação entre o usuário e o algoritmo de otimização. A idéia é que, mesmo que o sistema seja extremamente complexo e disponha de muitos recursos tecnológicos , o Homem deverá estar sempre presente porque muitos problemas podem ser melhor percebidos através da interação humana, face a face aos acontecimentos da vida real no sistema de produção. O sistema interativo permite que o usuário crie diferentes cenários o que permite fazer simulações do tipo" What Jf' , por exemplo a análise de cartas de Gantt resultantes de uma redução na oferta de recursos compartilhados. ...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: This thesis presents the development of a scheduling interactive for multipurpose batch plants. Real scheduling problems have multiobjective characteristics. In this work the interactive system uses a single objective cost unction and leaves the user responsible for obtaining a good compromise between comfliting objectives.The model used in the optimization technique is based on the STN (State Task Network) representation and the formulation presented in [Kondili et ai, 1993J . A MILP (Mixed Integer Linear Problem) optimization algorithm is implemented in GAMS language. The interactive system developed in VISUAL BASIC allows the user to interact with the optimization algorithm. The main idea is, even if the system being extremely complex with many technological resource, the an should always interact to the dynamic events of the production systems. The interactive system allows the user to create different sceneries that allows him to simulate " What If" conditions, for example the analysis of letters of Gantt resulting on a reduction in the offer of shared resources. The choice of VISUAL BASIC as programming language as the base of the interactive system search, was made in order to facilitate the implementation of the functionalities previously mentioned, and to allow the development and implementation of different scheduling techniques on another languages through mechanisms of DLL (Dynamic Link Library) type / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-20T13:42:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Weller_Daniel_M.pdf: 4176863 bytes, checksum: c1c10d3a7fd968d60ee00ad338a86c5a (MD5) Previous issue date: 1995 / Resumo: Arquiteturas de sistemas baseados em simulação variam entre dois extremos de um espectro, onde temos desde sistemas exploratórios abertos a sistemas instrucionais (tutores). No primeiro extremo, a exploração não estruturada pode levar o usuário a se sentir "perdido" na interação com o sistema. No segundo extremo, a abordagem diretiva pode levar o usuário a se sentir "tolhido" na liberdade de explorar elementos de seu interesse no sistema. Uma tarefa crítica no design de ambientes baseados em simulação é como encontrar um equilíbrio entre "instrução" e "liberdade", para o usuário do sistema. Apesar dos desenvolvimentos recentes e do número de simulações computacionais usadas no contexto educacional, existe muito pouco na literatura a respeito de como fornecer suporte a usuários em ambientes exploratórios. Nossa proposta de trabalho objetiva contribuir nessa direção, abordando a problemática envolvida no design de aplicações baseadas em simulação, no contexto dos processos de ensino/aprendizado. Mais especificamente, estamos propondo uma arquitetura para ambientes de aprendizado baseados em simulação, dentro da abordagem exploratória não diretiva. A exemplificação de tal arquitetura foi feita através do desenvolvimento de um protótipo de sistema, no domínio da Física relacionado aos conceitos de movimento / Abstract: Simulation-based leaming environments usually have an embedded architecture which varies from open exploratory systems to instructional systems (tutors). At the first extreme of the spectrum, the system exploration, usually not structured, can lead the user to feel "lost" during the interaction. In the second extreme, the directive approach can lead the user to feel limited in the opportunity to explore freely the elements of his/her interest in the system. According to our view, a critical task in the design of lean1ing environments based on simulation, is how to find equilibrium between "freedom" and "instruction" for the user of the system. This thesis addresses itself to some problems involved in the design of simulation-based leaming environments. We are proposing an architecture for a simulation-based system which considers a non-directive exploratory approach. A prototype for the proposed architecture developed for the domain of the physics of motion is illustrated / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação

Esta pesquisa teve como objetivo a realização de experimentos poéticos em artes visuais, que também foram o seu objeto de estudo. Os experimentos pretenderam explorar imagens de meu corpo em seus estados transitórios, realizando ações e modificações, por meio de peles artificiais e máscaras e acrescentando dispositivos ao corpo, produzindo sensações visuais, táteis, auditivas, espaciais e temporais que buscam gerar reflexões sobre os corpos dos seres em geral. Através das ações que meu corpo realiza ou, em alguns outros trabalhos, por meio de palavras que remetem ao corpo e a seus comportamentos, pretendi produzir sensações e ficções que discutem questões ligadas à existência cotidiana como: relações sociais, efemeridade, mutações da sensibilidade, subjetividade, relação humano-máquina e mecanização dos sentimentos. / This research aimed to carry out poetic experiments, which were also its object of study. The experiments attempted to explore images of my body in its transient states, performing actions and modifications, using artificial skins and masks, adding devices to the body, producing visual, tactile, auditory, spatial and temporal sensations which seek to generate reflections on the bodies of beings in general. Through the actions that my body performs or in some other works, through words that refer to the body and its behaviors, I intend to produce sensations and fictions that discuss issues related to daily existence such as: social relations, ephemerality, sensitivity mutations, subjectivity, human-machine relationship and mechanization of feelings.

Orientadores: Maria Cecilia Calani Baranauskas, Eliane Martins / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-17T08:07:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Guimaraes_MarcosSalenko_D.pdf: 4677482 bytes, checksum: c8558daf7a8ed6db162a894cb367677f (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Sistemas críticos têm sido definidos como sistemas cujo fracasso provoca conseqüências catastróficas ou inaceitáveis para a vida humana. A literatura tem relatado vários casos reais de falhas relacionadas à interação e comunicação que levaram a perdas de vidas humanas. Na aviação, muitos incidentes têm causas originadas de falha de interação de pessoas com sistemas computacionais. Este trabalho introduz a perspectiva de comunicação ao sistema crítico utilizando Semiótica e Semiótica Organizacional como bases teórico-metodológicas que sustentam esta pesquisa. Tais bases devem ser capazes de considerar o sistema (crítico) como um todo e também suas partes específicas (por exemplo, interação com o usuário), tanto em seus aspectos técnicos quanto no contexto organizacional; a comunicação está sempre presente entre as pessoas e sistemas envolvidos. O objetivo principal da tese é investigar e propor um modelo de processo de base semiótica para o desenvolvimento de sistema crítico com ênfase na interface de usuário em seus aspectos de comunicação e interação entre seres humanos e sistemas computacionais. Para verificação de aplicabilidade, partes do modelo foram experimentadas em estudos de caso de sistemas aviônicos e espaciais com resultados analisados e trabalhos futuros indicados / Abstract: Critical systems are defined as systems whose failures provoke catastrophic or unacceptable consequences for human lives. Literature reported several cases of real facts regarding interaction and communication failures that led to losses of human lives. In aviation, many incidents which are originated from failures on interaction with computer systems are examples. This work introduces the communication perspective for critical systems using Semiotics and Organizational Semiotics as theoretical and methodological background. This base provides support for understanding the (critical) system as a whole and also its specific parts (e.g. user interaction), both in technical and organizational aspects; communication is always present among the people and involved systems. The main goal of this thesis is to investigate and propose a process model based on semiotics for the development of critical systems with emphasis on critical aspects of communication and interaction between humans and computer systems. To verify applicability, parts of the model were experimented in case studies in avionics and space systems with analyzed results and future work indicated / Doutorado / Ciência da Computação / Doutor em Ciência da Computação

Orientador: Beatriz Mascia Daltrini / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Resumo: Obter sucesso no projeto de interface de usuário requer coordenação de diversa disciplinas para criar um produto de software de alta usabilidade.Esta é a motivação deste trabalho: definir a arquitetura de um framework que permita integrar o trabalho das diversas disciplinas durante o processo de projeto. O objetivo obter um projeto de sistema interativo onde diversos usuários possam trabalho considerando um aspecto específico da interface. Neste trabalho de tese, define-se um framework para o projeto conceitual e detalhado de sistemas interativos, o qual seque a abordagem multi-agentes na sua arquitetura. Ele possui as características multi-disciplinares tais como cooperação e flexibilidade, próprias do processo de desenvolvimento de interfaces. Para conseguir que várias pessoas trabalhem com vários agentes, determinamos que o projeto da interface seja tratado também como um conjunto de agentes, chamados de agentes da interface da aplicação (AIA). Os AIAs reúnem, na sua arquitetura, as descrições declarativas de todas as partes do projeto de uma aplicação interativa (apresentação da interface, descrição das tarefas da interface, descrição do diálogo, modelos de funções e dados) naturalmente orientada ao projetista / Made available in DSpace on 2018-07-22T18:10:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Peixoto_CeciliaInesSosaArias_D.pdf: 7983928 bytes, checksum: 8b47016c3bb9987a5e47016cce0ff7ec (MD5) Previous issue date: 1997 / Abstract: Attaining success in user interface design requires coordination of several subjects to create a software product with high usability. This is the motivation of this work: to define the architecture of a framework which allows integration of the work of the various subjects during the design process. The goal is to obtain an interactive system design where several users can work considering only one specific aspect of the interface design. In this the framework for conceptual and detailed design of interactive system is defined. This framework has the typical multidisciplinary characteristics of the interface design process, such as cooperation and flexibility. In order to enable different people to work with various agents in the called application interface agents (AIA). The AIAs include, in their architecture, the declarative description of all parts of the design of an interactive application (presentation of the interface, dialog description, interface task description, data and functions model) in a natural, designer-oriented way / Doutorado / Doutor em Engenharia Elétrica

Orientador : Heloisa Vieira da Rocha / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-27T19:52:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Romani_LucianaAlvimSantos_M.pdf: 4997948 bytes, checksum: 061f09f7b21de615cf7b48eca168c66e (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: A educação a distância se caracteriza pelo distanciamento fisico de professor e aluno, tomando-se necessário o uso de um canal de comunicação para mediar a interação. Ao longo do tempo, diversos canais têm sido adotados, desde correspondência por carta até a Internet. Com o uso da rede, novos recursos de comunicação como o correio eletrônico, o bate-papo, as listas de discussão foram introduzidos nos cursos a distância. Devido a essa variedade de ferramentas, esperava-se que nos ambientes educacionais na Web, os alunos assumissem o controle da aprendizagem, trocassem experiências significativas e colaborassem para aprendizagem mútua. Entretanto, experiências recentes mostram que pouca colaboração ocorre entre os alunos nos cursos. Devido a isso, vários problemas relacionados com a interação e o acompanhamento dos alunos são relatados na literatura. Para investigar essas dificuldades no cenário nacional, realizou-se algumas entrevistas com professores e alunos de diversas instituições brasileiras. O resultado dessa pesquisa indicou a presença de inúmeros problemas decorrentes do excesso de mensagens enviadas ao professor e da pouca troca de experiências entre alunos. Uma das hipóteses é de que as ferramentas de comunicação utilizadas nesses cursos ainda não oferecem as pistas necessárias para que haja confiança a ponto de se formar uma comunidade. Objetivando minimizar esses problemas relacionados com a pouca visibilidade da interação e participação nos cursos, é proposta a ferramenta InterMap. Essa ferramenta utiliza técnicas de VisuaJ17ação de Informação para mapear graficamente dados armazenados pelas ferramentas de comunicação do TelEduc, que é um ambiente para suporte ao ensino/aprendizagem a distância na Web. As funcionalidades da InterMap foram definidas a partir dos resultados obtidos através das entrevistas realizadas e das necessidades relatadas por professores de cursos oferecidos com o TelEduc. A ferramenta InterMap foi testada por professores e um estudo de caso foi realizado. Os resultados dessa avaliação apontam para a necessidade de novas experiências com a aplicação de técnicas de Visualização de Informação em ambientes de educação a distância na Web para que se possa diminuir ainda mais o esforço cognitivo dos participantes e dar mais subsídios para auxiliar as pessoas a tomar conhecimento do mundo social no curso / Abstract: Distance education is characterized by physical separation of teacher and student. In this case, the use of a communication channel is necessary to mediate the interaction between them. In the course of time, severa! channels have been adopted, from mail to Internet. With the computer networks, new communication resources such as e-mail, chat, bulletin boards were introduced in the Web-based distance courses. Due to this variety of tools, we expected that the students would assume the control of learning, exchange significant experiences and collaborate for mutuallearning in the Web-based distance education environments. However, recent experiences show that there are few collaboration among students in these courses. Consequently, many problems related with the interaction and the students' accompaniment have been discussed in the literature. To investigate these difficulties in the national ambit, we have done some interviews with teachers and students of severa! Brazilian institutions. The result of this research indicated the presence of countless problems due to the excess of messages sent to the teacher and to the restrict change of experiences among students. One of the hypotheses is that the communication tools used in these courses still do not offer necessary clues to people acquire confidence to form communities. In order to minimize these problems related with interaction visibility and participation in the courses, we propose the InterMap tool. This tool uses Information Visualization techniques to graphica1ly map data stored by the communication tools of TeIEduc. TelEduc is an Web-based environment to support distance teaching/learning. The resources of InterMap were defined based in the results of the interviews and the necessities related by teachers of courses offered with TeIEduc. The InterMap tool have been tested by teachers and a case study was accomplished. The results of this evaluation point to the need of new experiences with the application of Information Visualization techniques in Web-base distance education environments. With this visualization, the participants in these courses can diminish the cognitive effort to comprehend the mass of data and take notice of the social world in the course / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação