Submitted by Izabel Franco (izabel-franco@ufscar.br) on 2016-09-15T20:18:11Z No. of bitstreams: 1 DissGL.pdf: 3006673 bytes, checksum: 0fd137db42f48d0d1a29683f8016502b (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-16T19:19:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissGL.pdf: 3006673 bytes, checksum: 0fd137db42f48d0d1a29683f8016502b (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-16T19:19:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissGL.pdf: 3006673 bytes, checksum: 0fd137db42f48d0d1a29683f8016502b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-16T19:19:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissGL.pdf: 3006673 bytes, checksum: 0fd137db42f48d0d1a29683f8016502b (MD5) Previous issue date: 2016-04-20 / Não recebi financiamento / Companies incubators can be considered the center of a relationship network comprised by companies, government agencies, universities and research centers. The support offered to incubated companies was designed to accelerate the implementation of new organizations and make them competitive in the market. Therefore, companies networks inserted in these environments favor the exchange of information and cooperation for use of these resources to the development of new products, thus supporting innovation and business competitiveness. Considering that, the aim of this study was to investigate the social networks and resources of Softnet incubator and their incubated software companies, analyzing the networks, regarding its structure, nodes, connections and flows, and identifing shared resources between companies belonging to Softnet. For this, we interviewed the managers of Softnet incubator and Cubo TI, Onion and NeoInfinito interprises. Our results demonstrated the close relationship between available resources and cooperated social networks, since most available resources drives companies to seek the creation of networks, leading to the perception that cooperation provides benefits that would hardly be achieved in isolation and contributed to the understanding of the organizational environment in which incubated technology-based companies operate and Softnet incubator. / As incubadoras de empresas podem ser consideradas o centro de uma rede de relacionamento composta por empresas, agências governamentais, universidades e centros de pesquisa. O apoio oferecido às empresas incubadas tem o objetivo de acelerar a concretização de novas organizações e torná-las competitivas no mercado. Entende-se, portanto, que redes de empresas inseridas nestes ambientes favorecem as relações de troca de informações e de cooperação para o aproveitamento de recursos e desenvolvimento de novos produtos, sustentando assim a inovação e a competitividade das empresas. Assim, o presente trabalho abordou as redes sociais e recursos da incubadora Softnet e das empresas de software ali incubadas. Teve como objetivo a análise das redes, no que diz respeito a sua estrutura, nós, ligações e fluxos, e a identificação dos recursos compartilhados nas relações de empresas pertencentes à Softnet. Para atingir o propósito, foram entrevistados os gestores da incubadora Softnet e das empresas Cubo TI, Onion e NeoInfinito. A presente pesquisa deixou evidente a intensa relação entre recursos disponíveis e redes sociais de cooperação estabelecidas, uma vez que a maior disposição de recursos impulsiona as empresas a buscar a criação de redes, levando a percepção de que a cooperação propicia vantagens que dificilmente seriam alcançadas isoladamente, bem como contribuiu para a compreensão do ambiente organizacional no qual estão inseridas as empresas de base tecnológica incubadas e a incubadora Softnet.

Os parques tecnológicos são ambientes de inovação em que procura-se reunir condições para instalação e desenvolvimento de empresas de base tecnológica. Atualmente, a grande maioria das empresas residentes nesses parques, em todo o mundo, é do setor de tecnologia da informação, entretanto, diversas empresas desse setor estão fora dos parques. A partir dessa constatação, este estudo tem por objetivo geral investigar o que leva certas empresas de tecnologia da informação a buscarem e outras a não buscarem parques tecnológicos para serem instaladas. Para atender a esse objetivo, cento e trinta indicadores de fatores de localização foram identificados a partir da revisão da literatura, posteriormente reunidos, por afinidade, em dez fatores de localização, e submetidos à avaliação de relevância e satisfação por dezenove empresas, residentes e não-residentes em parques tecnológicos, por meio de um instrumento de pesquisa com questões fechadas. A Janela do Cliente foi utilizada para o tratamento dos dados coletados, o que possibilitou a comparação das médias dos níveis de relevância e satisfação das empresas pesquisadas com relação aos indicadores de fatores de localização identificados. Como principal resultado, percebeu-se que, dentre os dez fatores de localização, dois podem ser considerados capazes de influenciar na localização dos dois grupos de empresas pesquisadas: disponibilidade de recursos humanos e apoio do poder público. / Technology parks are innovation environments where the foundation and development of technology companies is sought. Nowadays, most of the companies established in these parks, all around the world, belong to the information technology area, however, a portion of these companies is out of these parks. Based on this premise, the main objective of this work is to research what leads some of the information technology companies to look or not to look for technology parks to establish themselves. To satisfy this objective, one hundred and thirty location factors indicators were identified based on literature, gathered according to affinity into ten location factors, and submitted to the relevance and satisfaction evaluation of nineteen companies, established and not established in technology parks, through a research instrument containing closed questions. The Customer Window was used to work with collected data, this way, comparison between relevance and satisfaction average levels against location factors indicators identified was possible. As a key result, it was noticed that, two out of the ten location factors can be considered capable to influence location of these two groups of researched companies: human resources availability and government support. / Los parques tecnológicos son ambientes de innovación en los que se busca reunir condiciones para la instalación y desarrollo de empresas de base tecnológica. Actualmente, la gran mayoría de las empresas residentes en estos parques, en todo el mundo, pertenece al sector de tecnología de información, sin embargo, diversas empresas de este ramo están fuera de los parques. A partir de esa constatación, este estudio tiene por objetivo general investigar qué lleva a ciertas empresas de tecnología de información a buscar o no parques tecnológicos para instalarse. Para alcanzar ese objetivo, ciento treinta indicadores de factores de localización fueron identificados a partir de la revisión de la literatura, posteriormente reunidos, por afinidad, en diez factores de localización, y sometidos a la evaluación de relevancia y satisfacción por diecinueve empresas, residentes y no residentes en parques tecnológicos, por medio de un instrumento de investigación con preguntas cerradas. La Ventana del Cliente fue utilizada para el tratamiento de los datos recolectados, lo que hizo posible la comparación de los promedios de los niveles de relevancia y satisfacción de las empresas investigadas con relación a los indicadores de factores de localización identificados. Como principal resultado fue percibido que, entre los diez factores de localización, dos pueden ser considerados capaces de influir en la localización de los dos grupos de empresas investigadas: disponibilidad de recursos humanos y apoyo del poder público.

Submitted by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2016-08-30T17:20:36Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Geisa Muller de Campos Ribeiro - 2016.pdf: 2724443 bytes, checksum: 58e60b3cc66b5bb9542ba366d999ff97 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2016-08-30T17:21:05Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Geisa Muller de Campos Ribeiro - 2016.pdf: 2724443 bytes, checksum: 58e60b3cc66b5bb9542ba366d999ff97 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-30T17:21:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Geisa Muller de Campos Ribeiro - 2016.pdf: 2724443 bytes, checksum: 58e60b3cc66b5bb9542ba366d999ff97 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This research analyses the significant interaction of the University with two popular self-management Enterprises - cooperative societies that work with recyclable materials – located in Goiania city as part of a program named originally as Social Incubation developed by the Federal University of Goiás (UFG). It is an empirical research, in which the interactional movement between the University (Social Incubation) and the enterprises assume that there are conflicts caused by the cultural differences among the participants. These differences are represented by the non-scientific type knowledge derived from the participants’ empirical experience, from the practical and religious activities and working techniques, and by the scientific knowledge produced in the University posted as truth. It is a qualitative study. For the data collection, the participative observation constituted fundamental element. Some data were obtained from informal and semi-structured interviews, besides the documental research that was an opportunity to understand the general context of the cooperative societies and the Social Incubation. In this study, it was conceived that the relation established between the participants is not linear and permanent and it demands that the construction of the knowledge must be done in group. That’s how the knowledge among the cooperators goes through changes, significations and resignifications, caused by the dialogical practice needed. The participants’ experiences, perceptions and beliefs are inherent to the construction of knowledge and human capital. The dialogical process assumes knowledge and symbolic exchanges and it is an assumption to the communicational process among those involved. It was clear that in the process of incubation of the enterprises, there is a complexity that demands considerable efforts from the agents of the Incubator and the cooperators. There were difficulties from both parts that were broken. This way, the context of the Social Incubator enabled to think in the performance of the University through the extension, that is still an activity with little involvement and recognition by professors and students. Besides that, there is also the need to overcome capitalism in which universities are inserted into redirection of production of technology and science focusing in popular interests. This is the aspect in which the political relations are still fragile under this study’s reality. / Estudo que analisa a interação significativa entre a Universidade e dois empreendimentos populares autogestionários - cooperativas de materiais recicláveis - localizadas na cidade de Goiânia que fazem parte do programa de Incubação Social da Universidade Federal de Goiás (UFG). Trata-se de uma pesquisa empírica na qual o movimento interacional entre a Universidade (Incubadora social) e os empreendimentos incubados pressupõe que há tensionamentos causados pelas diferenças culturais entre os atores envolvidos: os conhecimentos de natureza não científica, provenientes das experiências empíricas dos cooperados, suas atividades práticas, religiosas e técnicas do trabalho, e os conhecimentos científicos produzidos na Universidade posicionados, muitas das vezes como verdade. Trata-se de um estudo qualitativo. Para a coleta de dados, a observação participante constituiu-se como um elemento fundamental. Alguns dados foram obtidos com entrevistas informais e semi-estruturadas, além da pesquisa documental que oportunizou entendimento do contexto geral das cooperativas e da incubadora social. No estudo, concebeu-se que a relação que se estabelece entre os atores não é linear e permanente e exige a construção do conhecimento em conjunto. É assim que o conhecimento depois de problematizado entre os cooperados passa por transformações, significações e resignificações, decorrentes da prática dialógica necessária. As experiências, vivências e crenças dos atores envolvidos são imanentes na construção do conhecimento e do capital humano. O processo dialógico pressupõe, trocas de saberes e trocas simbólicas e é premissa do ato comunicacional entre os envolvidos. Ficou evidente que no processo de incubação dos empreendimentos há uma complexidade que demanda esforços consideráveis dos gestores da incubadora e dos cooperados e dificuldades/resistências de ambas as partes que precisam ser rompidas. Concluindo, o contexto da incubadora social possibilitou pensar a atuação da Universidade por meio da extensão que ainda é uma atividade com pouco envolvimento e reconhecimento por parte dos docentes e discentes. Além disso, existe a necessidade de superação do capitalismo no qual as universidades estão inseridas para um redirecionamento de produção de tecnologia e ciência voltadas para interesses populares. É neste aspecto que as relações políticas ainda são frágeis para a realidade em estudo.