Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2018-06-04T17:10:23Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vinicius Ataides Reis - 2018.pdf: 3826829 bytes, checksum: 35e95213b298b470d75cdc0257b3b424 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-06-05T10:42:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vinicius Ataides Reis - 2018.pdf: 3826829 bytes, checksum: 35e95213b298b470d75cdc0257b3b424 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-05T10:42:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vinicius Ataides Reis - 2018.pdf: 3826829 bytes, checksum: 35e95213b298b470d75cdc0257b3b424 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-03-01 / Decision support and management indicator are fundamental inputs to make good planning and, for consequence, a good management of the operational processes in a company. Nowadays, the electrical sector companies in the Brazil have almost all the operational activities automated. However, the monitoring of all these activities is manual and requires a lot of time for manipulation and preparation by the managers of the information. This work proposes a solution based in a multiagent environment to create an analytical monitoring system. The solution aims to verify the performance of an organizational process from automatic analyzes of its indicators. The monitoring permits identify problems and apply corrective actions as soon as possible. To implement the proposed solution, this work proposes a customization of the management indicator system of the company. The paper shows the proposed multiagent architecture to execute the performance analyzes of the processes. Beside this, the paper shows the computational implementation as from evolutionary maintenances in the management indicator system. To show the effectiveness of the created solution, this paper presents some examples of how to create an analytical monitoring in it. Two case studies are carried out, detailing the construction of the solution and the monitoring process in the environment, allowing the reader to evaluate how much the proposed approach is efficient. The practical results obtained demonstrate the success of the work. Finally, work concludes that proposed approach reaches the project objectives. / Os indicadores de gestão e de suporte à decisão são insumos fundamentais para o bom planejamento e, consequentemente, para uma boa gestão dos processos de trabalho de uma organização. As empresas do setor elétrico no Brasil têm quase todas as suas atividades operacionais automatizadas. No entanto, o acompanhamento de grande parte dessas atividades é realizado de forma manual e demanda muito tempo de manipulação e preparação pelos gestores das informações. Este trabalho provê uma solução baseada em um ambiente multiagente para criar um sistema de monitoramento analítico. A solução visa verificar o desempenho de um processo organizacional a partir de análises automáticas de seus indicadores. O monitoramento permite identificar problemas, propiciando a oportunidade de aplicar ações corretivas o mais rápido possível. Para implementar a solução proposta, este trabalho propõe uma personalização do sistema de indicadores de gestão da empresa. O documento mostra a arquitetura multiagente proposta para executar as análises de desempenho dos processos. Além disso, mostra a implementação computacional a partir de manutenções evolutivas no sistema de indicadores de gerenciamento. Para mostrar a eficácia da solução criada, este trabalho apresenta exemplos de como criar um monitoramento analítico na solução criada. Dois estudos de caso são realizados, detalhando a construção da solução e o monitoramento das mesmas no ambiente, permitindo ao leitor avaliar o quanto a abordagem proposta é eficiente. Os resultados práticos obtidos demonstram o sucesso do trabalho. Finalmente, o trabalho conclui que a abordagem proposta atende aos objetivos do projeto.

Baigiamajame darbe buvo nagrinėjama darnaus vystymosi ir gyvenimo kokybės sąvokų bei jų vertinimui naudojamų rodiklių, tyrimų metodų įvairovė. Remiantis atliktų apklausų bei taikyto ekspertinio metodo rezultatais buvo sukurtas bendras mažų miestelių gyvenamosios aplinkos tyrimams tinkantis prioritetinis vertinimo modelis. Naudojantis daugiakriterinio metodo SAW rezultatais ArcGIS programos aplinkoje buvo pavaizduotas gyvenimo kokybės bei gyvenamosios aplinkos lygis tiriamo miestelio skirtingose dalyse (toks vaizdavimas atskleidžia problemiškiausias miestelio puses bei parodo, į kokius rodiklius reikia atkreipti didžiausią dėmesį). Pateikiami galimi sprendimo būdai gyvenimo kokybės pagerinimui. Darbą sudaro analitinė ir grafinė dalys. Analitinę dalį sudaro 76 psl. be priedų, 39 paveikslai, 9 lentelės, 5 priedai, 51 panaudotas literatūros ir informacinis šaltinis. Grafinę dalį sudaro 3 brėžiniai: Kaltinėnų miestelio esamos būklės brėžinys M 1:5000, Kaltinėnų miestelio gyvenamosios aplinkos įvertinimo brėžinys (Esama būklė) M 1:5000, Kaltinėnų miestelio gyvenamosios aplinkos įvertinimo brėžinys (Sprendiniai) M 1:5000. / Sustainable development and living quality concepts, research methods and indicators used for their assessment is being analyzed by this thesis. On the basis of conducted surveys and expert method results a priority assessment model suitable for small town residential environment research was developed. While using the multicriterial SAW method results the quality of living and residential environment level was graphically shown in ArcGIS (this drawing provides data about the most problematic parts of the towns and shows which indicators should be given the most attention). The possible solutions for life quality improvement are given. The analytical part consists of 76 pages without annexes, 39 pictures, 9 tables, 5 annexes and 51 literature sources were used. The graphical part consists of 3 plans: The plan of the present situation of Kaltinenai M 1:5000, The plan of the residential environment assessment of Kaltinenai (Present situation) M 1:5000, The plan of the residential environment assessment of Kaltinenai (Solutions) M 1:5000.

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