El presente trabajo de proyecto profesional consiste en el desarrollo de un sistema automatizado para controlar la red de cajeros automáticos instalada a nivel nacional, los cuales integran el servicio de Banca Virtual ofrecido para los clientes de nuestra institución: Scotiabank. En la Fundamentación Teórica se detalla el objeto de estudio, campo de acción, la descripción de los procesos del negocio, la situación problemática y el problema a resolver. En la Propuesta de solución se desarrollan ampliamente los objetivos del proyecto y los beneficios del mismo para el negocio. En el desarrollo del modelado del negocio se detalla los casos de uso de negocio, la realización de los casos de uso del negocio y el modelado de análisis del negocio. En el capítulo 3, haciendo uso de la herramienta IBM Software Development Platform, se hace un levantamiento lógico del modelado del negocio a fin de tener un mayor entendimiento y aprensión de éste. Veremos los casos de uso de negocio, la realización de los casos de uso del negocio y finalmente el modelado del análisis del negocio. En el Capitulo de requerimientos se abordan todos los requerimientos funcionales y no funcionales identificados en el capitulo anterior respecto de la solución. Se describen grafica y textualmente a los actores del Sistema, los Casos de Uso del Sistema, el diagrama de actores y los diagramas de paquetes. En el capítulo de la Administración del proyecto conoceremos la estructura organizacional de cómo se van a desarrollar todas las etapas del proyecto. Así mismo conocer como estará conformar el equipo de trabajo y los stakeholders. En el Capítulo 6 comienzan a develarse gráficamente la composición física de la solución a desarrollar, mostrando en diversos esquemas la arquitectura en diversos escenarios para su mejor entendimiento. Finalmente en el Capítulo 7 se realizan los casos de uso principales y realizan los supuestos escenarios, conjuntamente con datos de pruebas que harán un aseguramiento del correcto entendimiento basados en los requerimientos de los usuarios y del correcto desarrollo de la solución. El nuevo sistema, será de utilidad para el Banco SCOTIABANK PERU en el cumplimiento de sus estrategias planteadas, relacionadas con el servicio al cliente y la optimización de los procesos operativos. / Tesis

El tema del presente trabajo es el desarrollo de un SISTEMA DE OPERACIÓN DE PUNTO DE VENTA DE UNA CADENA DE BOTICAS. Durante los últimos años hemos visto el crecimiento de la economía y el libre mercado en los diferentes ámbitos del ámbito comercial en el Perú, situación que ha alcanzado al negocio de farmacias, las cuales por años sólo estuvieron circunscritas a ser administradas por profesionales afines al rubro (químicos farmacéuticos) y que en estos tiempos se ha liberado para poder ser consideradas como un tema comercial y poder ser administradas por empresas comerciales legalmente constituidas. Esta situación ha generado la creación de cadenas de boticas con la necesidad de poder contar con un software de gestión de ventas y abastecimiento que pueda cubrir la forma de trabajo de una botica en particular pero bajo el contexto de una cadena de boticas. / Tesis

El presente proyecto profesional desarrolla una soluci?n para Talma Servicios Aeroportuarios S.A. el cual ten?a muchas dificultades para realizar las labores de almacenaje y tambi?n para obtener estad?sticas de capacidad total de los almacenes, debido a que no contaba con informaci?n confiable y en el momento oportuno de los espacios utilizados y disponibles. En principio, se describe el objeto de estudio y el campo de acci?n en el cual intervendr? en la soluci?n propuesta. Posteriormente, se realiza el an?lisis de la situaci?n actual con el prop?sito de conocer la problem?tica, sus procesos actuales, actores etc. Para responder a esta demanda de manera eficiente y eficaz, se replantea el proceso de almacenaje aplicando las mejores pr?cticas de BPM como propuesta de soluci?n utilizando terminolog?a BPMN. Tambi?n, se introducen los conceptos de las metodolog?as ?giles orientadas especialmente a SCRUM en la ejecuci?n de los procesos replanteados con la aplicaci?n de Taskboard y Daily meeting con el prop?sito de tener un seguimiento continuo de los mismos. Por ?ltimo, para la gesti?n de desarrollo de software se implementan las buenas pr?cticas de CMMi para el optimizar el desempe?o y seguimiento de sus diferentes procesos. / Tesis

Esta sección tiene como objetivo brindar el alcance requerido para comprender de mejor manera la dinámica del proceso de Homologación de Equipos y Aparatos de Comunicaciones, sus alcances y todo lo que implica la gestión de las actividades involucradas en este proceso. Se presentarán conceptos y procesos ligados al ámbito del negocio, visto desde una perspectiva operativa, sin embargo estipulando los mecanismos necesarios para ejercer un control y poder decidir sobre las operaciones realizadas. / Tesis

El presente proyecto muestra una propuesta de solución a los problemas que tiene British American Tobacco del Perú con respecto a la gestión del proceso productivo de la hoja de tabaco. Estos problemas surgen en dicho proceso debido a que las actividades que lo conforman son realizadas en su mayoría de forma manual, originando errores de cálculo y por ende informes con cifras incorrectas y entregadas fuera del tiempo requerido, esto principalmente por no existir una integración entre el sistema contable (SAP) y las operaciones efectuadas en el campo de acción (Hojas de cálculo). Frente a esta situación y tomando en cuenta el perfil de British American Tobacco del Perú como una de las empresas más grandes del país y con el compromiso de ofrecer a sus clientes productos de buena calidad, es de suma importancia contar con un sistema que le permita gestionar de manera rápida y fácil el íntegro de su proceso productivo, logrando mejorar sus procesos, minimizar costos y obtener información veraz y oportuna en el momento requerido. En un primer momento se dará toda la fundamentación teórica necesaria para poder comprender el proceso que implica la gestión del proceso productivo de la hoja de tabaco, luego se definirá la situación problemática que se encontró en British American Tobacco. A continuación presentaremos la propuesta de solución en donde especificaremos claramente el objetivo principal de proyecto, así como los específicos alineados con el objetivo principal y los beneficios tangibles e intangibles del proyecto. Mas adelante realizaremos un análisis detallado del negocio, de cada una de las actividades que se realizan en la producción de la hoja de tabaco. Así como, se realizara el análisis y diseño del sistema, lo que nos permitirá llegar a un prototipo inicial del sistema propuesto. Para dicho análisis se uso la metodología que proponen UML y RUP. Finalmente, estableceremos un cronograma de actividades para poder controlar los avances del proyecto y concluir con el mismo en el tiempo establecido. / Tesis

El presente proyecto profesional, titulado Sistema Automatizado para la Gestión de la Ingeniería del Producto, tiene como objetivo principal desarrollar e implementar un sistema informático automatizado que permita integrar y consolidar la información necesaria para realizar el registro y control de las actividades y procesos que se realizan dentro de la Ingeniería de Producto en una empresa de confección textil. Se conoce como Ingeniería del Producto al conjunto de actividades y procesos que se deben realizar para un proceso de manufactura, en este caso, para la producción de prendas de vestir. La confección de prendas de vestir en el Perú es una actividad que en los últimos años ha experimentado un rápido y considerable crecimiento en sus niveles de producción y ventas, debido principalmente al impulso empresarial reflejado en importantes inversiones para la modernización de maquinarias y equipos y la capacitación de la mano de obra. Otro factor que contribuyó con el despegue del sector textil para la exportación fue el hecho de lograr una mayor participación en la colocación de prendas de vestir para los mercados internacionales bajo la modalidad de “trabajo sobre pedido” ó “contract manufacturer”. / Tesis

Trabajo que aborda en la implementación de un sistema de soporte a la atención de salón en un restaurante / Tesis

Trabajo que aborda la impledmentación de un un sistema de Help Desk, / Tesis

En los últimos años el nivel tecnológico que debe tener toda organización es vital para alcanzar sus objetivos y lograr su desarrollo, por ello, las organizaciones privadas o entidades estatales tienen una diversidad de equipos informáticos y les resulta difícil administrarlos, muchas lo controlan en forma manual o empleando trámites y coordinaciones engorrosas con los usuarios y proveedores. Ante esta situación, es necesario que toda organización gestione eficientemente los mantenimientos de sus equipos informáticos. El presente proyecto profesional se fundamenta en el desarrollo de un sistema informático para la gestión y control que debe tener toda organización respecto a los mantenimientos realizados a los equipos informáticos con los que cuenta. El objeto de estudio es la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, que tiene por finalidad administrar y aplicar los procesos de recaudación y fiscalización de los tributos internos y aduaneros a nivel nacional. El campo de acción está localizado en los procesos de apoyo técnico e informático, específicamente en la gestión de los mantenimientos de equipos informáticos instalados en la organización y en el seguimiento de los contratos con los cuales fueron adquiridos. / Tesis

En la actualidad, Interbank tiene como uno de sus objetivos principales, ampliar su mercado de tarjetahabientes. No obstante, los diferentes canales de venta de tarjetas de crédito no cuentan con una unidad centralizada de soporte administrativo, por lo que cada canal realiza aisladamente esfuerzos administrativos diferentes. Adicionalmente, Interbank carece de un sistema de información que le permita realizar la gestión de la atención de solicitudes y admisión de créditos de una manera eficaz y eficiente. Por este motivo, se presenta la propuesta de proyecto profesional denominada Sistema de Atención y Admisión de Solicitudes de Tarjetas de Crédito, con la finalidad de realizar de una manera eficiente la gestión de atención de solicitudes, el seguimiento y control de las mismas, obtener indicadores de gestión que permitirá medir la productividad y controlar el avance del proceso de ventas de cada canal. El objetivo general del proyecto es desarrollar el sistema de atención y admisión de solicitudes de tarjetas de crédito para Interbank. Con el fin de ahondar en el tema del trabajo, el documento está dividido en 7 partes: Fundamentación Teórica, Propuesta de Solución, Modelado del Negocio, Análisis de Requerimientos, Administración de Proyecto, Arquitectura de Software y Pruebas. Con el logro de los objetivos se espera obtener beneficios notables para la entidad, como una mayor precisión y exactitud en los cálculos de comisiones que son otorgadas a los ejecutivos de ventas y una reducción notable en el tiempo de respuesta a los clientes sobre el estado de las solicitudes. / Tesis