Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Katia_Peralta_da_Silva.pdf: 2782557 bytes, checksum: 50c1c9dbf9580be43f11737ba619c39c (MD5) Previous issue date: 2003-08-25 / Making decisions is something that depends, largely, on the amount and quality of the information received. Collecting data, selecting, analyzing and delivering them is so important for the business success that every modern company seeks to make these processes more dynamic. In order to guarantee safe information for making decisions and the best accomplishment of its functions, controlling area is investing in competences with the intention of developing management information systems. In the accomplished empiric research, this work tried to identify and analyze, through a case study in a bank financial institution, the role of controlling area in the conception and implantation phases of a Managerial Information System - "SIG", emphasizing the system of accounting information as one of the main modules of this system. Among the results achieved, it can be emphasized the detailed of system administration of the studied institution, the analysis of the conception and implantation phases, as well as the advantages and disadvantages of an internal development of a Managerial Information System - "SIG" in comparing to the acquisition of integrated softwares developed by an outsourced company / Tomar decis??es ?? algo que depende, em grande parte, da quantidade e da qualidade das informa????es recebidas. Coletar dados, selecion??-los, analis??-los e relat??-los ?? t??o vital para o sucesso empresarial, que toda empresa moderna procura dinamizar esses processos. No sentido de garantir informa????es seguras para a tomada de decis??es e melhor desempenhar suas fun????es, a Controladoria vem investindo em compet??ncias para desenvolver sistemas de informa????es gerenciais. Na pesquisa emp??rica realizada, este trabalho procurou identificar e analisar, atrav??s de um estudo de caso em uma institui????o financeira banc??ria, o papel da Controladoria nas fases de concep????o e implanta????o de um Sistema de Informa????es Gerencias - SIG, destacando o sistema de informa????es cont??beis como um dos principais m??dulos deste sistema. Entre os resultados obtidos, destacam-se o detalhamento do sistema de gest??o da institui????o pesquisada, a an??lise das fases de concep????o e implanta????o, bem como as vantagens e desvantagens do desenvolvimento interno de um Sistema de Informa????es Gerenciais - SIG em rela????o a aquisi????o de "softwares" integrados desenvolvidos por terceiros

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Abdon_Meira_Neto.pdf: 683210 bytes, checksum: a2bf6366f1f1eef651bc5f46fa37d62c (MD5) Previous issue date: 2003-07-01 / The main objective of this work is to show, even tough in a non- exhausting way, the professional profile of accountants, its skills and the technological impact he is facing in a day-to-day basis. Due to the high competitive corporate environment, managers have been requested quite different informations compared with some time ago enforcing the acccountant professional to keep up updated constantly and even to rethink and foresee what would be the challenges to overcome in order to provide more and more qualified information. We have also the objective of going through the roles and responsabilities of accountant professional, since from the ones pretty much belongs to the core competence of its area that requires tecnical habilitation, being registered in public organism till new roles and responsabilities that would perfectly fit to its career, but not restricted, as controller that requires accountant background, and other skills as administration, finance, information tecnology, so on so forth. Among the existing technological resources, big emphasis was given to the integrated management systems, that makes possible the reduction and even to extinguish of some common accountant tasks as: document classification and its typestry. These systems were able to link companies, standardize procedures, improve operational control even tough nowadays companies are spreaded out in many countries / O presente trabalho tem como objetivo tra??ar, mesmo que de forma n??o exaustiva o perfil do profissional cont??bil, suas habilidades e o impacto que o avan??o tecnol??gico tem causado no seu dia-a-dia. Foi destacado que devido a alta competitividade entre as empresas, as exig??ncias dos gestores em termos de informa????o s??o diferentes do que se exigia no passado, imprimindo ao profissional cont??bil a necessidade de atualizar-se constantemente, e inclusive repensar quais s??o essas novas exig??ncias que ele deve atender enquanto provedor de informa????o de qualidade. ?? abordado tamb??m as posi????es ocupadas na carreira de um profissional cont??bil, desde aquelas restritas ?? profiss??o, e em que ?? exigida habilita????o t??cnica, com registro em ??rg??os de classe, at?? novas posi????es que embora se enquadre perfeitamente a este profissional, n??o ?? restrita a esta profiss??o, como o cargo de controller, que requer al??m do conhecimento cont??bil, o conhecimento de outras disciplinas, como administra????o, finan??as, tecnologia da informa????o, e outras. Dentre os recursos tecnol??gicos existentes, foi dado maior ??nfase aos sistemas integrados de gest??o, que possibilita a redu????o e at?? extin????o de trabalhos como classifica????o cont??bil de documentos e sua digita????o. Estes sistemas tem interligado empresas, padronizado procedimentos, possibilitando um controle muito melhor sobre as opera????es das empresas, ainda que estas tenham unidades espalhadas por v??rios Pa??ses.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz_Cezar_Giacomazi.pdf: 758571 bytes, checksum: 9355d11a442ffb455b8780ced40d55a6 (MD5) Previous issue date: 2005-07-18 / The continuously growing volume of resources invested in technology and, mainly, on ERP calls management software, has brought companies towards a step of making decisions in order to evaluate the results and benefits that are targeted and expected with the deployment of such solutions. With such objective, improvements on processes for measuring and evaluating the investments made to the implementation of these systems have been growing, most of the times influenced by the demands of managers and stockholders. In order to have the decision-making processes better performed the use of financial and economic managerial methods are part of the distinct solutions eligible. This paper has the main goal of collaborating in this sense and, by applying an economic standpoint, most precisely focusing the concepts of the economic management of assets, in order to bring a fruitful contribution to turn these companies able to obtain reliable information for making decisions, during the whole process, related to investments on ERP management software. Another objective of this project is to evaluate how the companies that utilize ERP systems assess the benefits and required investments for deploying the system, and this assessment is made through an empiric research, based on other researches, equally important, performed in the USA during 2002. The research has the objective of raising three points of major relevance, these being related to the demands that currently arise in the companies regarding these same investments - which decision-making groups are part of the approval processes of ERP systems' investments and which are the technicalities utilized by the companies to evaluate the return of investments (ROI) of such systems. The method utilized to perform this job was accomplished through an empiric and bibliographic research, which has allowed the theoretic fundamentals of the collected data, and the sampling of an example utilizing the financial management of fixed assets as a way of evaluating the investment options. Through the answers obtained with this research, as well as from the example, it was possible to verify that the companies, in general, although they use some evaluation methods, are not feeling comfortable with the results obtained, neither with the evaluation methods, which vary from company to company. There is also a certain fear regarding the information provided by the companies that provide ERP software related to the ROI amount that is calculated; that all exemplifies that there is still a wide field of action to be improved in terms of investments evaluation and ERP systems' maintenance. / O crescente volume de recursos investidos em tecnologia e, principalmente, em software de gest??o chamado ERP, tem feito com que as empresas passem a tomar a????es no sentido de avaliar os resultados e benef??cios pretendidos e esperados com essas solu????es. Com esse objetivo, a melhoria nos processos de mensura????o e avalia????o de investimentos desses sistemas tem crescido muitas vezes influenciadas pelas exig??ncias dos gestores e acionistas. Para que os processos de tomada de decis??o, possam ser mais bem desempenhados, as utiliza????es de m??todos financeiros e de gest??o econ??mica fazem parte do arcabou??o de solu????es poss??veis de utiliza????o. Este trabalho tem como principal meta colaborar nesse sentido, e ?? luz da gest??o econ??mica, mais precisamente dos conceitos de gest??o econ??mica para ativos fixos, trazer uma contribui????o para que as empresas possam obter informa????es confi??veis para a tomada de decis??es, durante todo o processo, de investimento em software de gest??o - ERP. Outro objetivo do projeto ?? avaliar como empresas que utilizam os sistemas ERP avaliam os benef??cios e investimentos necess??rios para a utiliza????o do sistema, sendo esta avalia????o feita a partir de uma pesquisa emp??rica, baseada em uma outra pesquisa, de igual import??ncia, realizada nos Estados Unidos em 2002. A pesquisa tem como objetivo levantar tr??s pontos de maior relev??ncia, sendo esses, relativos as exig??ncias existentes nas empresas com rela????o a esses investimentos, quais os grupos decis??rios est??o envolvidos nos processos de aprova????o de investimentos de sistemas ERP e quais as t??cnicas utilizadas pelas empresas para avaliar o retorno de investimentos nesses sistemas. O m??todo utilizado para a realiza????o do trabalho foi atrav??s de uma pesquisa emp??rica e bibliogr??fica, que possibilitou a fundamenta????o te??rica dos dados colhidos, e a exposi????o de um exemplo com a utiliza????o da gest??o econ??mica de ativos fixos como forma de avalia????o das op????es de investimento. Atrav??s das respostas obtidas com a pesquisa bem como do exemplo, foi poss??vel verificar que as empresas de uma forma geral apesar de utilizarem m??todos de avalia????o, n??o se sentem confort??veis com os resultados obtidos, bem como os m??todos utilizados que variam de empresa para empresa. Existe um receio com rela????o ??s informa????es fornecidas pelas empresas fornecedoras de software de gest??o ERP, com rela????o aos retornos de investimento calculados pelas mesmas, isto tudo, demonstra que ainda se tem um campo grande a ser melhorado em termos de avalia????o de investimentos e manuten????o de sistemas ERP.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marliete_Bezerra_Gomes.pdf: 421331 bytes, checksum: 5b1af1576dcabc7e0343a9f726da686c (MD5) Previous issue date: 2003-12-08 / The present work has the purpose to do an evaluation of the aspects of the accounting information not debatable actual in the theory and in the practice of the professional context of the Accounting, for the denominated entities of residential or commercial real estate cooperative entities. Although not being forced the aplication of the Accounting concepts on the real estate cooperative entities, the work makes a comparative study on the existent differences among the entities with or not profitable purposes, considering the possibility of the existence of the to use of the accounting for those entities, analyzing the legal aspects of the Accepted Accounting principles. To introduce the theme some aspects of the Accepted Accounting principles will be presented, adapting the needs of the real estate cooperative entities condominiais in an objective way to the context. A field research will be presented with the administrating companies of condominiums with the purpose of verifying the procedure aplication Accounting, of the entities condominiais. The present work has the proposition of contributing to disseminate the understanding of the Accounting class to the most important aspects of the real state cooperative entities in the current scenery, as well as to the study of the Accounting in the sense of the social science, whose purpose is the patrimony of the entities. Finally, they will be exposed the models and proposals of destined Accounting reports the real estate cooperative entities as well as suggestion of procedures of Audit and Explanatory Notes. / O presente trabalho tem por finalidade fazer uma avalia????o dos aspectos da informa????o cont??bil n??o discutida atualmente na teoria e na pr??tica do contexto profissional da contabilidade, para as entidades denominadas de condom??nios residenciais e comerciais. Embora n??o sendo obrigado a aplicabilidade dos conceitos cont??beis ??s entidades condominiais, a pesquisa faz um estudo comparativo sobre as diferen??as existentes entre as entidades com ou sem fins lucrativos, considerando a possibilidade da exist??ncia da utiliza????o da Contabilidade para essas entidades, analisando os aspectos legais dos Princ??pios Fundamentais de Contabilidade. Para introduzir o tema ser??o apresentados alguns aspectos dos Princ??pios Fundamentais de Contabilidade, adequando as necessidades das entidades condominiais de forma objetiva ao contexto. Ser?? apresentada uma pesquisa de campo com as empresas administradoras de condom??nios, com a finalidade de verificar os atuais procedimentos cont??beis aplicados nas entidades condominiais. O presente trabalho tem a proposi????o de contribuir para disseminar o entendimento da classe cont??bil aos aspectos mais relevantes das entidades condominiais no cen??rio atual, como tamb??m ao estudo da Contabilidade no sentido da ci??ncia social, cuja finalidade ?? o patrim??nio das entidades. Por fim, ser??o expostos os modelos e propostas de relat??rios cont??beis destinados as entidades condominiais como tamb??m sugest??o de procedimentos de Auditoria e Notas Explicativas.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edson_Rodrigues.pdf: 593175 bytes, checksum: fd7bb508b10ed5f1259cff50ec54ca8b (MD5) Previous issue date: 2002-11-20 / This work seeks to contribute through an analysis of the impacts caused by the integrated systems based in the philosophy ERP (Enterprise Resource Planning) to the area of Controllership. We will be present what is an integrated system and it's function for the area of controllership of the company, giving emphasis to the planning activities and business budget. The purpose of this work is to demonstrate through research, how the Controllership are being influenced by the use of the Integrated Systems and it's use became necessary on a day by day basis of the companies and their professionals. In order the implementation of a system is successful, it is of vital importance a detailed and appropriate planning where critical factors of the operation are observed and previously identified. Through the model DEQ - Decision through Technology of the Quantified Exception, we tried to analyze a specialist system that allows the administration of budget planning of a company that has an implemented ERP to become more effective. / Este trabalho procura contribuir, atrav??s de uma an??lise dos impactos causados pelos sistemas integrados baseados na tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning). Ser??o apresentados o que ?? um sistema integrado e a sua fun????o para a ??rea de controladoria da empresa, dando ??nfase ??s atividades de planejamento e or??amento empresarial. O objetivo deste trabalho ?? demonstrar atrav??s de pesquisa, o quanto a Controladoria, sob o aspecto or??amento e planejamento financeiro est?? sendo influenciada pelo uso dos Sistemas Integrados de Gest??o, e, que este uso se, faz necess??rio no dia-a-dia das empresas e de seus profissionais. Para que a implanta????o de um sistema tenha sucesso, ?? de vital import??ncia um planejamento detalhado e adequado onde sejam observados e identificados previamente os fatores cr??ticos da opera????o. Atrav??s do modelo DEQ - Decis??o via Tecnologia da Exce????o Quantificada, procuramos analisar um sistema especialista que permite tornar ainda mais eficaz a gest??o de planejamento or??ament??rio de uma empresa que possui um ERP implementado.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2016-02-10T15:28:09Z No. of bitstreams: 2 Jose_Roberto_Pereira_Sinatora.pdf: 547354 bytes, checksum: f797e3f548f29d192ba0288fabb8addd (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-10T15:28:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Jose_Roberto_Pereira_Sinatora.pdf: 547354 bytes, checksum: f797e3f548f29d192ba0288fabb8addd (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2004-08-26 / The companies have been using information system to be competitive on market. The university is the place where the future accountants are graduated, they will act in companies, graduate professionals who attend to the organization??s demand, which arrange the work market. The resolution CNE/CES n?? 06/2004, which contains the National Curricular Directrixes to Accounting courses, it is very flexible in relation to these courses' curriculums, and defines that in the future accountant's graduation the use of technological innovation, including development capacity, analysis and implant accounting information system and management information system, everything using the information technology. Based on that, this research tried to study the information system contents given in Accounting courses from S??o Paulo city, during 2003 and 2004. This is an exploratory and descriptive research, it was accomplished in graduation institutions which were listed under Accounting Regional Council from S??o Paulo state, it was accomplished by means of interview and questionary, close to courses coordinators and professors. It was acquired 100 questionairies in 37 institutions. The second part of the questionary was accomplished in Likert scale, and the data was treated with multivaried factorial, using SPSS software (Statiscal Package for the Social Sciences). The result indicate favorable and unfavorable aspects. Favorable aspects were presented the annual contents update, working hours, the reach of the course purposes and the preocupation with the entrepreuner practices. Unfavorable aspects there are the low integration with other subjects of the course, the integration among professors, low discussion of contents between professor's group and the fact of great part of researched instituitions use accounting system applied in accounting offices or small companies, there are few institutions that keep agreement with system suppliers ERP (Enterprise Resource Planning). / As empresas t??m usado sistemas de informa????o para que sejam competitivas no mercado. A universidade ?? o local em que se formam os futuros contadores, que atuar??o nas empresas, devendo formar profissionais que atendam ??s demandas das organiza????es, que comp??em o mercado de trabalho. A resolu????o CNE/CES n?? 06/2004, que cont??m as Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de Ci??ncias Cont??beis, ?? bem flex??vel em rela????o aos curr??culos de tais cursos, e define que na forma????o do futuro contador seja contemplado o uso das inova????es tecnol??gicas, inclusive capacidade de desenvolver, analisar e implantar sistemas de informa????o cont??bil e de controle gerencial, usando a tecnologia de informa????o. Com base no exposto, esta pesquisa procurou estudar os conte??dos de sistemas de informa????o ministrados nos cursos de gradua????o em Ci??ncias Cont??beis da cidade de S??o Paulo, durante os anos de 2003 e 2004. A pesquisa ?? explorat??ria e descritiva, realizada nas institui????es de ensino superior listadas no site do Conselho Regional de Contabilidade do estado de S??o Paulo, realizada por meio de entrevistas e question??rios, junto aos coordenadores dos cursos e professores. Foram obtidos 100 question??rios em 37 institui????es. A segunda parte do question??rio foi realizada em forma de escala de Likert, e os dados obtidos foram tratados por meio de an??lise fatorial multivariada, com o software estat??stico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Os resultados obtidos apontam aspectos favor??veis e desfavor??veis. Como favor??veis apresentaram-se a atualiza????o anual dos conte??dos, a carga hor??ria, o alcance dos objetivos do curso e a preocupa????o com as pr??ticas empresariais. Como desfavor??veis h?? a baixa integra????o com as demais disciplinas do curso, a integra????o entre os docentes, a pouca discuss??o dos conte??dos entre o corpo docente e o fato de que a maioria das institui????es pesquisadas use sistemas cont??beis aplicados penas em escrit??rios de contabilidade ou pequenas empresas, sendo baixo o n??mero de institui????es que mant??m conv??nios com fornecedores de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 423296.pdf: 932617 bytes, checksum: fa0d00de8258b46a71db5705b69653f3 (MD5) Previous issue date: 2010-03-26 / As ind?strias, tendo em vista o aumento da competitividade no setor, constantemente v?m ampliando seus investimentos em novas tecnologias de informa??o, principalmente com a finalidade de melhorar a gest?o da informa??o. A gest?o da informa??o ? um conjunto estruturado de atividades que incluem o modo atrav?s do qual as empresas definem, obt?m, distribuem e usam a informa??o. O objetivo do presente trabalho foi analisar a gest?o da informa??o intraorganizacional em uma ind?stria do segmento de fabrica??o de pain?is de madeira, que possui sede e f?bricas em diferentes localidades. O m?todo empregado foi o estudo de caso ?nico, realizado em uma empresa de origem chilena que possui sua sede brasileira no estado do Paran? e duas f?bricas, sendo que uma est? localizada tamb?m no estado do Paran?, por?m em localidade diferente da sede e outra no estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa utilizou como fontes de evid?ncias entrevistas semi-estruturadas, documentos e observa??o direta. Para an?lise das quinze entrevistas realizadas no caso pesquisado, foi utilizada a t?cnica de an?lise de conte?do. Os resultados obtidos permitiram a constata??o de que o fluxo de troca de informa??es intraorganizacionais ? fortemente concentrado, neste caso, das f?bricas para a sede, e relativamente baixo entre a sede e as f?bricas e entre as f?bricas. No caso das ?reas cuja gest?o ? compartilhada entre ambas as f?bricas, o fluxo de troca de informa??es interorganizacionais ? alto. A principal contribui??o desta pesquisa para o conhecimento acad?mico foi a an?lise da gest?o da informa??o intraorganizacional em empresas dispersas geograficamente. Tanto para o setor de pain?is de madeira quanto para a empresa estudada, esta pesquisa contribuiu com uma vis?o geral da gest?o da informa??o intraorganizacional dentro do segmento produtivo estudado.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2016-03-16T13:41:45Z No. of bitstreams: 2 Lavio_Falcao_Costa_de_Oliveira.pdf: 562663 bytes, checksum: 2007541cdd14b8882c600047bb955d18 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-16T13:41:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Lavio_Falcao_Costa_de_Oliveira.pdf: 562663 bytes, checksum: 2007541cdd14b8882c600047bb955d18 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2013-10-14 / This research examines the effect of Enterprise Resource Planning (ERP) adoption on the financial performance of 87 Brazilian companies listed on the Sao Paulo Stock Exchange (BMF&BOVESPA), compared with a group of 43 companies that have not adopted the system at the analyzed period of time. This study is a replication of Hunton et al. (2003) research to the reality of the Brazilian marketplace and evaluates the ROA (Return on Assets), ROS (Return on Sales), ATO (Asset Turnover) and ROI (Return on Investments) profitability indicators, controlling for size and financial health. Results, in general, indicated no significant performance differences between the time before and after the implementation of ERP systems, which indicated that the ROA, ROI and ACT were significantly better for ERP adopters. / Esta pesquisa examina o efeito da ado????o de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) sobre o desempenho financeiro de 87 empresas brasileiras listadas na Bolsa de Valores do Estado de S??o Paulo (BM&FBOVESPA), comparado com um conjunto de 43 empresas que n??o adotaram o sistema no per??odo de tempo analisado. Este estudo ?? uma replica????o da pesquisa de Hunton et al. (2003) para a realidade do mercado Brasileiro e avalia os indicadores de rentabilidade ROA (Return on Assets), ROS (Return on Sales), ATO (Asset Turnover) e ROI (Return on Investments), controlando o porte e sa??de financeira das empresas. Os resultados, de maneira geral, n??o indicaram significante diferen??a de desempenho entre o per??odo anterior e posterior ?? implanta????o dos sistemas ERP, divergindo da pesquisa de Hunton et. al (2003) que indicou que o ROA, ROI e ATO foram significativamente melhores para empresas que adotaram o ERP.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Washington_Cristiano_Kato.pdf: 2640570 bytes, checksum: b60a0347a8f8e02ebfd2c4386fb5bd12 (MD5) Previous issue date: 2002-10-28 / This research paper aims at analyzing the information system of a firm in the transportation sector, utilizing the case-study methodology. The importance of information resources was stated by its executives according to the strategy established by the company, results being validated by a questionnaire applied to a broader group. The core question of the research was to observe how the information systems are in line with the needs of the company's strategic management according to its officers. As a result of the research, different opinions were found at different hierarchical levels and also among functional areas which were studied based on the usefulness of the main systems of the organization, showing either lack of formal definitions according to the strategy adopted or at least not disseminated within the company. The research was developed through surveys with the executives of the company and a questionnaire was answered by a great majority of the staff from all departments of the company. / Este trabalho de pesquisa tem por objetivo analisar o sistema de informa????o de uma empresa do setor de transporte, utilizando o m??todo de estudo de caso. Procurou-se determinar a import??ncia atribu??da por seus executivos aos recursos de informa????o, mapeados em rela????o ??s estrat??gias adotadas pela empresa, validando os resultados com a aplica????o de um question??rio dirigido a um grupo maior de pessoas da empresa. A quest??o principal da pesquisa foi observar em que medida os sistemas de informa????o adotados pela empresa est??o em linha com as necessidades da gest??o estrat??gica da mesma, na opini??o dos seus dirigentes. Como resultado da pesquisa, constatou-se que h?? diverg??ncias de opini??o entre os niveis hier??rquicos e tamb??m entre as ??reas funcionais pesquisadas quanto ?? utilidade dos principais sistemas da organiza????o, indicando n??o haver defini????es formais em rela????o ?? estrat??gia em curso, ou pelo menos n??o est??o disseminados na empresa. Para o desenvolvimento da pesquisa foram entrevistados os executivos da empresa. Foi aplicado, ainda, um question??rio ?? grande maioria dos funcion??rios de escrit??rio de todos os setores da empresa.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Henrique_Goncalves_Rada.pdf: 577607 bytes, checksum: 3ed55f1053a8fde9fa2331141c4876e8 (MD5) Previous issue date: 2002-08-30 / This research will analyze the business strategy in one of the biggest Brazilian's bank in relation to a crucial aspect: The loss caused by loans given to companies in the middle-market. Dealing with an environment of controlled inflation rate, all bases of Brazilian's economy show stability, banks should itensify their mission that is to foment the economy with loans and assets. The banks that develop and utilize information systems to control the liquidity and the quality of their assets will succeed in create a competitive advantage over the competitors that don't have an appropriate tool. The main purpose of this research is to analyze how an efficient information system can help the managers in order to anticipate, reduce or eliminate the looses with loans. The research will be supported through a study about the use of these tools in one of the biggest Brazilian financial institutions that is also a multinational bank. It will analyze how this bank utilizes information systems to assure an adequate financial management of the assets. It will show which are the tools given and utilized by the managers in two crucial moments: first when the money is liberated to the company and then monitoring the loan until it is liquidated or renovated. It is Supported by bibliographical references concerning to information systems and technology, risk and financial analyses. / A presente pesquisa analisou e estudou como um importante banco brasileiro de neg??cios atua diante de um problema crucial: as perdas ocorridas atrav??s de empr??stimos mal concedidos ??s empresas. Diante de um quadro de infla????o controlada, as institui????es banc??rias est??o intensificando suas fun????es no mercado com rela????o ao fomento das atividades de concess??o de cr??dito. As institui????es que conseguirem, atrav??s de seus sistemas de informa????o, controlar a liquidez de seus ativos, passar??o a desfrutar de uma vantagem competitiva sobre aquelas que ainda n??o possuem sistemas apropriados. O objetivo deste trabalho ?? entender como os sistemas de gest??o estrat??gica da informa????o pode auxiliar os gestores, neste caso os gerentes, a antecipar os problemas e reduzir ou eliminar as perdas em opera????es de cr??dito. A pesquisa foi fundamentada num estudo sobre o uso de sistemas de informa????o para monitoramento do processo de concess??o do cr??dito em uma das maiores institui????es financeiras do pa??s, uma institui????o banc??ria multinacional. O estudo buscou analisar como o banco utiliza sistemas de informa????o para garantir uma gest??o financeira adequada, pesquisando quais s??o as ferramentas disponibilizadas e utilizadas pelos gerentes comerciais para concess??o de cr??dito ao cliente, acompanhamento do retorno do valor emprestado e a renova????o da opera????o. O trabalho utilizou, como referencial te??rico, textos ligados ?? gest??o estrat??gica da informa????o, an??lise de risco e cr??dito. Os gestores avaliaram a efici??ncia dos sistemas de informa????o no sentido de se evitarem as perdas e as conclus??es foram de que por um lado s??o preservados os interesses dos acionistas e por outro um alto controle pode gerar insatisfa????o para os clientes.