Today, there is a great need for companies to be dynamic and cope with the fast-changing environment to stay competitive, stressing the need for well-defined processes for innovation and product portfolio management. For larger companies, it has been proven to be difficult to change traditional ways of working and adjust to new changes. Stora Enso is a large company, consisting of six different divisions with individual products, markets and processes for innovation and managing product life cycles. The lack of a common process causes problems in communicating, comparing results, and sharing resources between the divisions. In order to work in a more unified way, the company decided to introduce a cross-divisional process called Product Life Cycle Process (PLCP). The purpose of this study is therefore to analyze how a large company works with and manages the implementation of a new process and identify what challenges the company might face when dealing with this type of change. A literature study was performed in order to collect information regarding change management, innovation and product portfolio management processes as well as the implementation of these. Since the PLCP should be used in all divisions, information was collected by qualitative interviews from all six divisions to understand their plans, challenges and success factors. The results showed that all divisions were positive about the implementation of the new PLCP on a divisional level and saw benefits with the PLCP having similarities to their old ways of working, making the adaptation somewhat easier. The greatest challenges mentioned were lack of defined ownership and roles, employee resistance, lack of resources, flexibility, and support from management. All the divisions were also positive towards the company having one joint process and could see potential benefits like an overall common understanding and improved transparency between divisional products and projects. However, the greatest challenge mentioned was the fundamental differences between the divisions due to different products, projects, and strategies. To be able to meet changes in trends, needs, and requirements from customers, the study proved that Stora Enso is going in the right direction with the implementation of a joint process. Introducing the PLCP enables the company to speed up innovation and to commercialize products faster. Following are future recommendations provided for the company to further manage the implementation and work with the PLCP. Stora Enso needs to communicate a clear vision for how the company should handle the implementation and implement one IT-tool that includes managing products, support infrastructure, and performance measuring. They should also provide all managers and employees training and collect feedback from all divisions throughout the implementation. Stora Enso should also create and define clear product definitions and ownership roles for each division and take into consideration the different prerequisites of the division when planning the implementation of the PLCP. The company must therefore provide different time plans and financial support to the divisions based on their preconditions. / Det är viktigt för företag att vara dynamiska och konkurrenskraftiga för att klara av de snabba förändringar som sker på dagens marknader. Detta gör att det blir allt viktigare för ett företag att ha väldefinierade processer för både innovation och produktportföljhantering. Dock har det visat sig att större företag har svårt att ändra sina traditionella processer för att möta nya förändringar. Stora Enso är ett stort företag som består av sex divisioner med olika produkter, marknader och processer för innovation och produktlivscykler. Divisionerna har upplevt problem med att jobba på olika sätt eftersom de saknar en gemensam kommunikation, har svårt att jämföra resultat och dela resurser mellan divisionerna. Därför har nu företaget valt att introducera en gemensam produktprocess, kallad Product Life Cycle Process (PLCP), som alla divisioner ska jobba efter. Syftet av denna studie därför att analysera hur ett stort företag genomför och hanterar en implementation av en ny process och identifiera vilka utmaningar som företag kan uppleva under en sådan typ av förändring. En litteraturstudie utfördes för att hitta relevant litteratur om förändringshantering, innovation- och produktportföljhanteringprocesser samt hur dessa implementeras i ett företag. Eftersom PLCP skulle användas på alla sex divisioner så utfördes kvalitativa intervjuer med medarbetare på alla divisioner för att förstå divisionernas planer, utmaningar och de möjligheter de såg. Resultatet från intervjuerna visade att alla divisioner var positivt inställda till implementeringen av PLCP på en divisionsnivå och såg fördelar med att PLCP var lik många av divisionernas tidigare arbetssätt, vilket kunde göra det enklare att anpassa sig till den nya processen. Den största utmaningen som nämndes var bristen på definierade ägarroller, motstånd från anställda, brist på resurser, processens inflexibilitet och brist på stöd från ledningen. Alla divisioner var också positivt inställda till att alla inom företaget arbetar med en gemensam process och kunde se potentiella fördelar såsom en övergripande, gemensam förståelse samt förbättrad transparens mellan divisionernas produkter och projekt. Den största utmaningen var dock de grundläggande skillnaderna mellan divisionerna till följd av deras olika produkter, projekt och strategier. För att kunna möta föränderliga trender, krav och behov från kunder visar denna studie att Stora Enso går i rätt riktning genom att implementera en gemensam process. Implementering av processen möjliggör snabbare arbete med innovation och kommersialisering av produkter. Följande rekommendationer för att hantera implementeringen och fortsatt arbetet med PLCP presenterades till företaget. Stora Enso måste kommunicera en tydlig vision för hur företaget ska hantera implementeringen, samt implementera ett IT-verktyg som inkluderar hantering av produkter, en supportinfrastruktur och resultatmätning. De bör också ge alla chefer och anställda utbildning samt samla in feedback från alla divisioner genom hela implementeringen. Stora Enso bör också skapa och definiera tydliga produktdefinitioner samt ägarroller för varje division och ta hänsyn till divisionernas olika förutsättningar vid planering av implementeringen. Företaget bör därför tillhandahålla olika tidsplaner och ekonomiskt stöd till de olika divisionerna utifrån deras förutsättningar.

Being innovative and environmentally sustainable can help companies to achieve success. Depending on the size of the company it can be achieved in different ways. When conducting innovation projects, the level of formal steering support might differ, especially if sustainability wants to be achieved. This thesis aims to answer the question how the need of ensuring the firm’s vision of being environmentally sustainable and use it as a marketing advantage affect the need of formal steering support in innovation projects in medium sized enterprises. Until today research have not addressed this question in a sufficient manner whereas focus has been on “SME’s” (Small and Medium sized Enterprises), small or large companies. Large companies need rather formal processes while smaller companies can be more informal and flexible. This thesis takes the perspective of the medium sized company and investigates their specific needs. A variety of innovation projects have been studied at a medium sized company and insights from it has been combined with literature on innovation processes to find the right balance of formality. The conclusion being drawn is that formality is needed especially in the beginning and in the end of an innovation project for a medium sized company if sustainability wants to be achieved and used as a marketing advantage. / Att vara innovativ och miljömässigt hållbar kan hjälpa ett företag att nå framgång. Beroende på företagets storlek kan denna framgång uppnås på olika sätt. När innovationsprojekt genomförs kan nivån av formell projektstyrning variera, speciellt om man vill uppnå en viss nivå av miljömässig hållbarhet. Denna uppsats ämnar svara på frågan huruvida behovet av att säkerhetsställa ett företags hållbarhetsvision och använda resultatet som en marknadsfördel påverkar behovet av formell projektstyrning i medelstora företag. Fram tills idag har forskning inte tagit upp denna fråga på ett tillräckligt sätt. Fokus har varit på ”SME’s” (små och medelstora företag), små eller stora företag. Stora företag behöver ha rätt formella processer för innovationsarbete medan små företag kan vara informella och flexibla. I denna uppsats är fokus på medelstora företag och deras specifika behov gällande formalitet. För att göra detta har vi studerat en rad olika innovationsprojekt på ett medelstort företag och kombinerat detta med litteratur rörande innovationsprocesser för att hitta rätt balans av formalitet. Slutsatsen som dras är att formalitet är nödvändig, särskilt i början och i slutet av ett innovationsprojekt för medelstora företag som vill uppnå en viss nivå av miljömässig hållbarhet och använda det som en marknadsfördel.

To remain competitive and create a sustainable business, Original Equipment Manufacturers (OEMs) need to develop both incremental and radical innovation. What many companies struggle with is to evaluate the potential of innovation initiatives. The development of products and innovations has over the years changed from a traditional technocentric view into a more human-centered view with the user’s desirability in focus. Also, the increased global competition and interest in business model innovation are forcing companies to verify the viability of the offering to their customers. While Technology Readiness Level (TRL) is an established tool for evaluating the technology, there are no holistic methods which also evaluates the readiness of the users and business.  The purpose of this thesis was to review available theory and methods used for evaluating the potential and readiness of innovation initiatives and to develop a holistic methodology to link the business, user, and technology related innovation activities. The innovation readiness is a combination of business, user, and technology readiness. The study started with a literature study where existing methods were presented from the three aspects; business, user, and technology. Since many critical decisions are made in the front-end of the innovation, the focus in the study has been to identify methods in the early stages of the process. This thesis was performed in collaboration with Company X, a global equipment manufacturer which also was the main object in this study. The findings from a case study performed at Company X were verified by comparing the identified methods and processes used at five external companies. Data was gathered by conducting semi-structured interviews both at Company X and the external companies and finding were compared in a cross-case analysis. In general, the methods used at the OEMs are quite similar, and all manage to balance the three aspects; business, user, and technology.  Based on the findings from the study of the companies and the literature review, a methodology framework is suggested which presents existing evaluating methods from the three aspects business, user, and technology. / För att förbli konkurrenskraftiga och för att skapa en hållbar affärsmodell behöver OEM:s utveckla både inkrementell och radikal innovation. Vad många företag arbetar hårt med är att utvärdera potentialen i innovationsinitiativ. Utvecklingen av produkter och innovationer har genom åren förändrats från en traditionell utveckling med tekniken i centrum till en mer användare-centrerad vy med fokus på användarens intresse av produkten. Dessutom har den ökade globala konkurrensen och intresset för affärsmodellinnovation har ökat intresset hos företagen att verifiera lönsamheten i deras erbjudanden till sina kunder. Medan TRL är ett etablerat verktyg för utvärdering av teknik finns det inga holistiska metoder som även utvärderar användarnas och företagets mognadsgrad och beredskapsnivå. Syftet med detta var att se över tillgänglig teori och metoder för att utvärdera potentialen och mognadsgraden av innovationsinitiativ och att utveckla en holistisk metod för att länka innovations aktiviteter relaterade till affär, användare och teknik. Mognadsgraden av innovation består av en kombination av affärens, användarens och teknikens mognadsgrad. Studien inleddes med en litteraturstudie där befintliga metoder presenterades från de tre aspekterna affär, användare och teknik. Fokus i studien har varit att identifiera metoder i de tidiga stadierna av processen då många kritiska beslut tas i början av innovationsprocessen. Detta examensarbete utfördes i samarbete med Företag X som är en global utrustningstillverkare och som även var huvudobjektet i denna studie. En fallstudie utfördes på Företag X och resultaten från studien verifierades genom att jämföra det med de identifierade metoder och processer som används på fem externa företag. Data samlades in genom att genomföra halvstrukturerade intervjuer både hos Företag X och de externa företagen och resultatet jämfördes i en tvärgående analys. Generellt sätt är metoderna som används hos OEM-tillverkarna ganska lika och alla lyckas balansera de tre aspekterna affär, användare och teknik. Baserat på resultaten från studien av företagen och litteraturundersökningen föreslås en metod som presenterar befintliga utvärderingsmetoder från de tre aspekterna affärer, användare och teknik.

When developing new products, it is important to be able to evaluate their readiness as this helps organizations manage three major challenges of product development, performance, schedule, and budget. The National Aeronautics and Space Administration (NASA) discovered this in 1990 and developed a nine-level framework to measure the progression of technology development, Technology Readiness Levels (TRLs).  The framework has since then been adopted by many different industries, among them OEMs. However, there are more aspects of the innovation process than just technology. Research topics such as user centered design and business model innovation has lately gained much attention, indicating that user and business aspects of the innovation are important. Therefore, the purpose of his thesis was to propose a framework to evaluate the readiness of business, user and technology aspects. To do so, a case study was performed at the Swedish OEM (Original Equipment Manufacturer) Husqvarna Group, a global producer of equipment for garden and park care, as well as for the construction industry. A literature study was performed to create an understanding of the current knowledge on the topic. Semi structured interviews were used to investigate how innovation is performed at the researched company. The result from these interviews was contrasted with the results from interviews at four other Swedish OEMs, to increase external validity. Lastly the findings were validated through focus group interviews at Husqvarna Group. The case study resulted in the identification of important steps when developing viable, desirable, and feasible products. From these, the nine most important for business and user was identified and frameworks for business and user readiness respectively were developed, along with attainment criteria for each level. The findings showed that the TRL framework still holds relevance, however the attainment criteria were adjusted to better suit OEMs. Together these three frameworks create the Innovation Readiness Level (IRL) framework. / Vid utveckling av nya produkter finns det tre stora utmaningar i produktutvecklingen; prestanda, tid och budget, därför är det viktigt att ständig stötta processen genom att utvärdera projektets mognadsgrad. År 1990 utvecklade NASA en niogradig skala som kan tillämpas som ett ramverk för att mäta mognadsgraden av en teknikutveckling, Technology Readiness Levels (TRL), detta har sedan dess införts av många industriföretag. När det kommer till innovation finns det dock fler aspekter än enbart teknik att ta hänsyn till. Forskning inom användarfokuserad design och affärsmodellsinnovation har fått ökad uppmärksamhet den senaste tiden, vilket indikerar att användare och affär är viktiga aspekter inom innovation. Syftet med denna studie är att föreslå ett ramverk för att utvärdera mognadsgraden utifrån ett affärs-, användar- och teknikperspektiv. För att genomföra detta gjordes en fallstudie på det svenska industriföretaget Husqvarna Group, en global tillverkare av skogs-, park- och trädgårdsprodukter samt utrustning för konstruktionsindustrin. För att skapa en förståelse av den befintliga kunskapen inom ämnet gjordes en bred litteraturstudie. Semi-strukturerade intervjuer genomfördes för att undersöka hur innovation hanteras inom Husqvarna Group. Resultatet från det undersökta företaget ställdes i kontrast med intervjuresultat från fyra andra svenska industriföretag för att skapa ett mer generaliserbart resultat. Till sist testades resultatet genom validering med fokusgruppsintervjuer på Husqvarna Group.  Fallstudien resulterade i identifiering av betydelsefulla steg vid utveckling av en ny produkt som ordnades kronologiskt. Vid varje nivå i skalan föreslogs en rad kriterier från ett affärs- respektive användarperspektiv som ett produktutvecklingsprojekt bör uppnå för att öka chansen att bli väl mottagen när den når marknaden. Resultatet visade även att TRL-ramverket fortfarande är aktuellt och relevant, men uppnåendekriterier anpassades för ett industriföretag. Tillsammans skapar dessa tre faktorer det föreslagna ramverket Innovation Readiness Levels (IRL).