Faced with the exclusion promoted by the conventional financial system (public and private banks) due to the criteria of selectivity, guarantees required and margins of financial return pursued by these institutions, a large part of the Brazilian population does not have access to banking services. They are people living in extreme poverty, especially those living in communities far from the urban centers of Brazilian cities. For this part of the population, alternatives have recently appeared that try to democratize access to financial resources, which are treated as a common good, that is, of collective use, especially for small-scale economic units, using innovations by a multiplicity of institutional arrangements and new governance mechanisms such as innovations in the field of solidarity finance, in particular the Community Development Banks (DCBs). From this context, the present study sought to understand the nature of innovation and the challenges raised in the management of solidarity finance services, carried out through Community Banks as a modality of a common good. To achieve this objective, a single case study was carried out at the Cocais Community Bank, located in the municipality of São João do Arraial, in the state of Piauí. This study has a qualitative character, with a descriptive and exploratory approach. Data were collected through semi-structured interviews, documentary research and non-participant observation, and were analyzed through narrative. The Cocais bank was built by its own users, in order to solve the problem of lack of access to financial services in the municipality, especially for the part of the population excluded from the conventional banking system, having as mechanisms of access the social utility of these services, in particular solidarity credit, respecting the socio-cultural characteristics of the territory belonging to its users, defining it as a social innovation. Challenges related to: (a) the process of constructing the initiative, conflicts related to political issues in the territory, challenges regarding acceptance of the social currency, limiting the credit fund, and the demobilization of the population in relation to the management of the bank. These challenges express the complexity of resource management in common use. / Diante da exclusão promovida pelo sistema financeiro convencional (bancos públicos e privados) devido aos critérios de seletividade, garantias exigidas e margens de retorno financeiro perseguido por essas instituições, grande parcela da população brasileira não dispõe de acesso aos serviços bancários. São pessoas que vivem em situação de extrema pobreza, principalmente as que moram em comunidades distantes dos centros urbanos das cidades brasileiras. Para essa parcela da população, recentemente, tem surgido alternativas que tentam democratizar o acesso aos recursos financeiros, que passam a ser tratados como bem comum, ou seja, de uso coletivo, especialmente para unidades econômicas de pequena monta, utilizando-se de inovações constituídas por uma multiplicidade de arranjos institucionais e novos mecanismos de governança, como as inovações no campo das finanças solidárias, em especial, os Bancos Comunitários de Desenvolvimento (BCDs). A partir desse contexto, o presente estudo buscou compreender a natureza da inovação e os desafios suscitados na gestão dos serviços de finanças solidárias, realizados por meio de Bancos Comunitários como modalidade de um bem comum. Para atingimento deste objetivo, foi realizado um estudo de caso único no Banco Comunitário dos Cocais, localizado no município de São João do Arraial, no estado do Piauí. Este estudo tem caráter qualitativo, com abordagem descritiva e exploratória. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, pesquisa documental e observação não-participante e, na sequência, foram analisados por meio de narrativa. O banco dos Cocais foi construído por seus próprios usuários, com a finalidade de resolver o problema da falta de acesso a serviços financeiros no município, em especial, para a parte da população excluída do sistema bancário convencional, tendo como mecanismos de acesso a utilidade social destes serviços, em especial, o crédito solidário, respeitando as características socioculturais do território de pertencimento de seus usuários, definindo-o como uma inovação social. Foram identificados desafios relacionados: (a) ao processo de construção da iniciativa, a conflitos relacionados a questões políticas do território, desafios em relação à aceitação da moeda social, a limitação do fundo de crédito, e a desmobilização da população em relação à gestão do banco. Tais desafios expressam a complexidade presente na gestão de recursos de uso comum. / São Cristóvão, SE

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The recent literature suggests partnerships can help social enterprises to scale impact, to sustain profitability and to enter new markets, but the resulting interactions moved by distinctive goals can also push social enterprises to drift away from their mission. The thesis is structured as an explorative case study. The case of Progetto QUID, an emerging Italian social enterprise in the Fashion industry, offers practical insights towards the possible challenges and opportunities deriving from the engagement of different stakeholders, and how a team can manage them. All the data about Progetto QUID were personally collected with the help of Professor Tommaso Ramus in the period between 2017 and 2018. The case study is interesting for the types of partners QUID has, for-profit and non-profits, which stress the complexity of managing a hybrid organisation. The presence of these external actors derives from the appealing business model that combines three elements: the social mission through work inclusion, the environmental goal of recovering waste raw materials and the economic dimension, which supports the dual purpose and differentiate them of similar entities. The case touches on multiple aspects aiming to unify some theoretical and empirical knowledge as well as engaging students in this realm that is both growing and consolidating, but which needs further research. The case does not include interviews with the partners, which could provide supplementary knowledge and possible dissimilar viewpoints. In addition, the short time available limits the possible findings and recommendations. From this study, SE can understand how the business model and the team capabilities are strategic elements that allow managing the tensions. The examples of QUID offers new insights into the literature considering, for example, the ‘combination-separation’ of the commercial and social side. This seems the most viable solution in the scaling-up process to ensure the success of the social enterprise. This observation is particularly important because it is able to describe a possible solution for managing tensions in hybrid organisations. Moreover, it emerges how social enterprises should analyse systematically their collaborations to clearly understand how they create value internally and externally. The investigation can rely on a few questions. The research towards value creation, costs and benefits and the management of a partnership are just in the early stages. My thesis addresses the topic at a different level of analysis to enable a deeper comprehension of partnerships as multidimensional vehicles for economic and social effects across organizations. Moreover, students interested in this filed could have an additional opportunity to get in touch with these raising realities. / Obietivo - O objetivo é estudar o efeito que a parceria intersetorial tem sobre as estratégias das empresas sociais. A literatura recente sugere que as parcerias podem ajudar as mesmas a aumentar o seu impacto social, sustentar a lucratividade e entrar em novos mercados, mas as interações resultantes movidas por objetivos distintos também podem levar as empresas sociais a afastarem-se da sua missão. Metodologia – A tese é estrutura como um estudo de caso exploratório. O caso do Progetto QUID, uma empresa social italiana emergente na indústria da moda, oferece conhecimentos práticos para os possíveis desafíos e oportunidades decorrentes do compromisso de diferentes stakeholders e com o team podes os administrar. Os dados foram coletados pessoalmente com a ajuda do Professor Tommaso Ramus entre 2017 e 2018. Resultados - O estudo de caso é interessante para os tipos de parceiros que a QUID tem, com fins lucrativos e sem fins lucrativos, que enfatizam ainda mais a complexidade de gerenciar uma organização híbrida. A presença desses atores deriva do atraente modelo empresarial que combina três elementos: a missão social por meio da inclusão no trabalho, o objetivo ambiental de recuperar tecidos e a dimensão econômica, que apóia as duplas missões e as diferencia de entidades similares.O caso aborda múltiplos aspectos com o objetivo de unificar alguns conhecimentos teóricos e empíricos, bem como engajar os alunos nessa área que está crescendo e se consolidando, mas que precisa de mais pesquisas. Limitações - O caso não inclui entrevistas com os parceiros, o que poderia fornecer conhecimento suplementar e possíveis pontos de vista diferentes. Além disso, o pouco tempo disponível limita as possíveis descobertas e recomendações. Contribuições práticas - A partir deste estudo, o SE pode entender como o modelo de negócios e as capacidades da equipe são elementos estratégicos que permitem gerenciar as tensões. Os exemplos de QUID oferecem novos insights para a literatura, considerando, por exemplo, a "combinação-separação" do lado comercial e social. Essa parece ser a solução mais viável no processo de ampliação para garantir o sucesso da empresa social. Essa observação é particularmente importante porque é capaz de descrever uma possível solução para o gerenciamento de tensões em organizações híbridas. Além disso, surge como as empresas sociais devem analisar sistematicamente suas colaborações para entender claramente como elas criam valor internamente e externamente. A investigação pode contar em algumas perguntas. Contribuções para a sociedade & originalidade- A pesquisa para a criação de valor, custos e benefícios e a gestão de uma parceria estão apenas nos estágios iniciais. Minha tese aborda o tópico em um nível diferente de análise para permitir uma compreensão mais profunda das parcerias como veículos multidimensionais para efeitos econômicos e sociais em todas as organizações. Além disso, os estudantes interessados neste campo poderiam ter uma oportunidade adicional de entrar em contato com essas realidades crescentes.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:32Z (GMT). No. of bitstreams: 3 48931.pdf.jpg: 20012 bytes, checksum: 25b210de4de393e3d6b6be2f82c862df (MD5) 48931.pdf: 1208646 bytes, checksum: b0a52cf6322850c8527307ef6cf0ce26 (MD5) 48931.pdf.txt: 579160 bytes, checksum: 2935027fda352ee75a30473bbf32bcb8 (MD5) Previous issue date: 2004-09-30T00:00:00Z / Esse trabalho se insere no campo de estudos sobre organizações sem fins lucrativos. Nas duas últimas décadas do século XX, essas organizações conheceram grande crescimento em receita, volume de trabalho e exposição na mídia. Tal crescimento foi motivado por fatores sociopolíticos, socioeconômicos e sociodemográficos. Observa-se que o crescimento veio acompanhado por mudanças em seus modelos de gestão, particularmente nas estruturas organizacional e de governança. O objetivo principal desse trabalho é desenvolver relações entre modelos de gestão de organizações sem fins lucrativos e geração de inovação social. O quadro teórico foi construído a partir de revisão bibliográfica nos seguintes conceitos: nonprofit sector, cujo referencial tem origem anglo-saxã, economia social, de origem francesa, inovação organizacional e inovação social. Trata-se de estudo qualitativo, exploratório, cujos meios de investigação são estudos de dois casos de organizações sem fins lucrativos. Os estudos de casos envolveram pesquisa de campo, investigação documental, observação participante e entrevistas com atores-chaves que trabalham nas respectivas organizações. O primeiro caso ocorreu em uma associação localizada em São Paulo, Brasil, que possui uma escola de artes; o outro, deu-se em uma cooperativa de solidariedade localizada em Montreal, Quebec, Canadá. Ao final do trabalho são indicados os resultados das análises sobre as relações entre modelos de gestão e geração de inovação social. / This work is in the field of studies regarding non-profit organizations. Over the last two decades of the 20th Century, such organizations saw a large increase in revenues, workload and media exposure. Such a growth was motivated by sociopolitical, socioeconomic and sociodemographic issues. One could see that such a growth was accompanied by changes in their management models, especially the organizational and governance structures. The main objective of this work is to develop upon relations between non-profit organization management models and the generation of social innovation. The theoretical concept was based upon a bibliographical review of the following concepts: the non-profit sector, of an Anglo-Saxon origin, social economy, of a French origin, organizational innovation and social innovation. It is a qualitative, exploratory study, where the means of investigation are two case-studies of non-profit organizations. The case studies involved field research, document examination, personal observation and interviews with key-players in the respective organizations. The first case was at an association located in Sao Paulo, Brazil, with its arts school; the other, is a solidarity-based cooperative located in Montreal, Québec, Canada. At the end of the work, the results of the analyses on the relations between management models and the generation of social innovation are put forward.