Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JOAO ANTONIO SARDELLI NETO.pdf: 1201413 bytes, checksum: 16c2b87722246c16b36ddb6df57c0b79 (MD5) Previous issue date: 2006-06-12 / Due to the incapacity of the public sector to provide resources to support the demand for higher education, during the ten last years, the private education system became protagonist of an unprecedented expansion. Such an expansion created a situation of intense competition, in which only those institutions that may maintain a certain standard of quality for education will survive, supported by an appropriate system for the monitoring of the critical factors for success. The central focus of this study is to perform a test based upon a theoretical reference in order to observe and to treat the processes that affect the performance of a higher education institution, through a bibliographic research and submitting a proposal for a model that may be of interest of the managers of said entities. The proposal advances within the context of higher education institutions, in respect to Measuring the Performance of academic support Processes, in order to identify opportunities to eliminate wastes and to have a continuous improvement. The contribution of the Managerial Accounting for the implementation and monitoring of operational improvement initiatives is examined within a strategic point of view. General principles of Process Management are broached as a manner to create a conceptual basis for the elaboration of indexes that comply with the information requirements to guide the management process. The study submits an analysis of the results achieved, showing the possibility to eliminate wastes and to have a continuous improvement. The concept of Contribution Costing was applied for the classification of courses, by order of absolute value of its contribution towards the final result. The model has shown itself to be appropriate for the recommended objectives / Devido à incapacidade do setor público em prover recursos para suportar a demanda por ensino superior, nos últimos dez anos, o ensino privado acabou sendo protagonista de uma expansão sem precedentes. Este crescimento estabeleceu uma situação de intensa competitividade, devendo sobreviver apenas as instituições que consigam manter um padrão de qualidade no ensino, apoiada num sistema adequado para monitoramento dos fatores críticos de sucesso. O foco central do presente estudo é realizar um ensaio a partir de um referencial teórico para observação e tratamento dos processos que afetam o desempenho de uma instituição de ensino superior, mediante pesquisa bibliográfica e proposição de um modelo que possa ser do interesse dos gestores destas entidades. A proposta se desenvolve no contexto das instituições de ensino superior, no que se refere à Mensuração de Desempenho de Processos de apoio acadêmico, visando identificar oportunidades para eliminação de desperdícios e melhoria contínua. A contribuição da Contabilidade Gerencial para a implementação e monitoramento de iniciativas de melhorias operacionais é examinada dentro de um enfoque estratégico. Princípios gerais da Gestão por Processos são abordados como forma de criar um arcabouço conceitual para elaboração de indicadores que atendam os requisitos de informação para orientar o processo de gestão. O estudo apresenta uma análise dos resultados obtidos, através do modelo proposto para planejamento e controle dos processos selecionados, demonstrando potencial para eliminação de desperdícios e melhoria contínua. O conceito de Custeio por Contribuição foi aplicado para classificação dos cursos por ordem do valor absoluto da sua contribuição para o resultado. O modelo revelou-se adequado para os objetivos a que se propõe

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciano Augusto P dos Santosprot.pdf: 6487197 bytes, checksum: e10288ec2257cdcf0c5b523750b87965 (MD5) Previous issue date: 2015-08-03 / This study aims, as general objective, to identify, describe and understand the relationship between the use of educational technologies (TEs) within a elementary and secondary education institution (IEFM) and the development of dynamic capabilities (DC) in terms of sensing the environment, learn, integrate and coordinate this capabilities in the organization, as from the analysis of the evolution in the practices of this agents and the impact of their new skills on the competences of the institution, in order to offer more and better services. The achievement of these objectives took place from the dynamic capabilities theory and the vision of technology in practice. On the one hand, the theory of dynamic capabilities recognizes the importance of organizations to respond to incorporate and benefit, over time, of their environment dynamism to create and maintain their competitive advantage through changes in their routines, their processes and other capabilities through which organizations reaches new configurations of skills and resources. On the other, the vision of technology in practice allows to analyze the changing process of these capabilities through the recurring interaction between agents and devices enabling the emergence of new structures. The analysis of the dynamic capabilities development in TEs in the studied IEFM is based on a DC measurement model that identifies a set of capabilities - feel the environment, learning, integrating and coordinating - capable of reconfiguring the existing operational capabilities in an organization in new ways that are best suited to the environment. The methodology adopted is the process theory approach, in order to find a description of the trajectory of the organization, from the point of view of the process of technology in practice and the development of its technologicals competences. The strategy of this search was given from the interpretative paradigm, on a qualitative and descriptive-exploratory method, whose basic orientation is the interpretation of a social phenomenon in a case study, and the analysis technique is the narrative analysis. / Este estudo teve como objetivo geral compreender a relação entre o uso de tecnologias educacionais (TEs) e o desenvolvimento de capacidades dinâmicas (CDs) em termos das capacidades de sentir o ambiente, aprender, integrar e coordenar novas tecnologias nas capacidades operacionais de uma instituição de ensino fundamental e médio (IEFM), a partir das mudanças nas competências dos agentes; e de como tais mudanças podem se refletir em novas competências da organização, no sentido de oferecer mais e melhores serviços. A consecução desses objetivos deu-se a partir da teoria de capacidades dinâmicas e da visão da tecnologia na prática. De um lado, a teoria de capacidades dinâmicas reconhece a importância das organizações em reagir, incorporar e se beneficiar, ao longo do tempo, do dinamismo de seu ambiente para criar e manter sua vantagem competitiva por meio de mudanças nas suas rotinas, de seus processos e de outras capacidades por meio das quais as organizações atingem novas configurações de competências e de recursos. De outro, a visão da tecnologia na prática permite analisar o processo de mudança destas capacidades por meio da interação recorrente entre agentes e artefatos possibilitando que novas estruturas emerjam. A análise do desenvolvimento das capacidades dinâmicas em TEs na IEFM estudada foi fundamentada em um modelo de mensuração de CDs que identifica um conjunto de capacidades - sentir o ambiente, aprender, integrar e coordenar -, capazes de reconfigurar as capacidades operacionais já existentes em uma organização de novas maneiras e que se ajustam melhor ao ambiente. A metodologia adotada foi baseada na abordagem de processos, para buscar uma descrição da trajetória da organização, do ponto de vista do processo de uso da tecnologia e do desenvolvimento de sua competência tecnológica. A estratégia de pesquisa deu-se a partir do paradigma interpretativista, do método qualitativo e descritivo-exploratório, cuja orientação essencial é interpretação de um fenômeno social a partir de um estudo de caso, tendo como técnica de análise a análise narrativa.

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Tese (doutorado)-Universidade Federal do Rio Grande, Programa de Pós-Graduação em Educação Ambiental, Instituto de Educação, 2009. / Submitted by eloisa silva (eloisa1_silva@yahoo.com.br) on 2012-11-28T13:41:25Z No. of bitstreams: 1 tese luciara bilhalva correa.pdf: 1183480 bytes, checksum: e72428c1e096d312218c2ca8d93b79c2 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-28T13:41:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese luciara bilhalva correa.pdf: 1183480 bytes, checksum: e72428c1e096d312218c2ca8d93b79c2 (MD5) Previous issue date: 2009 / Os resíduos resultantes das diferentes atividades existentes nas instituições de ensino superior – IES quando gerenciados de maneira inadequada, causam riscos à saúde e degradação ao ambiente. Nesse sentido, torna-se necessário e urgente a construção de políticas de gestão integrada dos resíduos nesses âmbitos, o que requer a vinculação a um processo educativo na perspectiva da educação ambiental, de forma a potencializar envolvimento e a participação da comunidade universitária na construção da sustentabilidade. Com o objetivo de construir políticas para a gestão dos resíduos em uma Instituição Federal de Ensino Superior - IFES, a partir de sua implementação no Hospital de Clínicas Veterinária - HCV na perspectiva da educação ambiental e do pensamento complexo foi realizado um estudo de cunho qualitativo, aproximando-se da modalidade pesquisa-ação. A partir da análise temática dos dados coletados das reuniões com grupos focais – Grupo Desencadeador, composto por 28 sujeitos de diferentes setores da instituição e Grupo Construtor, composto por 36 sujeitos pertencentes ao HCV; da análise documental acerca do Estatuto, Regimento, Portarias e Missão da Instituição e da observação do ambiente institucional, emergiram duas categorias: a) “A educação ambiental no caminhar para a reforma do pensamento: a aparente invisibilidade do processo de construção de políticas para a gestão dos resíduos na instituição de ensino superior” – enfocando a necessidade de conhecer o todo e a parte: o contexto do ambiente e da estrutura institucional; a geração de resíduos e situação do seu manejo na Instituição; a realidade de um dos Campus da Instituição quanto ao manejo de resíduos; o processo de gestão dos resíduos de serviços de saúde; vivências na própria instituição e em outras, referentes à programas de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde; e b) “A educação ambiental no caminhar para a reforma do pensamento: a visibilidade presente do processo de construção de políticas para a gestão dos resíduos na instituição de ensino superior” – enfocando o processo de construção da política, o plano de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde na parte – HCV, porém de forma inter-relacionada com o todo, compreendendo a Identificação da problemática dos resíduos; o Planejamento e implantação de metas e ações; e o Programa de educação continuada. Os dados permitem afirmar que, a construção de políticas para a gestão dos resíduos na IFES mediante prática pedagógica na perspectiva da educação ambiental e na dimensão do pensamento complexo, potencializa a comunidade universitária para a reforma do pensamento, possibilitando pensar a realidade institucional como um sistema complexo todo/parte/todo integrado e articulado, contribuindo para um agir ético, responsável e comprometido com a sustentabilidade do meio ao qual pertencemos. / Residues that result from different activities carried out in higher education institutions – HEI – pose risks to health and degrade the environment when they are not appropriately managed. Therefore, the construction of integrated policies to manage residues in these places is necessary and urgent; it must be connected to an educational process in environmental education so that it can involve and make the university community take part in the construction of sustainability. This action-research is a qualitative study that aims at constructing policies for residue management being implemented in a federal higher education institution (FHEI), i. e., at Hospital de Clínicas Veterinária (HCV), a veterinary hospital, in the perspective of environmental education and complex thought. Two categories resulted from the thematic analysis of the data collected during meetings with focal groups called Triggering Group (28 subjects who work in different sectors of the institution) and Constructing Group (36 subjects who work at HCV), from the analysis of documents regarding the Rules, Regulations, and Mission of the institution, and from the observation of the institutional environment. They are the following: a) “Environmental Education in its way to thought reform: the apparent invisibility of the process of policy construction for residue management in the higher education institution”; it focus on the need to know the whole and the parts: the context of the environment and of the institutional structure; the generation of residues and its management in the institution; the reality of one of the campi of the institution regarding the residue management; the process of residue management in health services; and experiences in the institution and in others concerning residue management programs in health services: and b) “Environmental Education in its way to thought reform: the actual visibility of the process of policy construction for residue management in the higher education institution”; it focus on the process of policy construction, the planning of residue management in health services in a part, the HCV, but it is interrelated with the whole and includes the identification of residue problematization; the planning and implementation of goals and actions; and the in-service education program. The data show that the construction of policies for residue management in the FHEI in a pedagogical practice in Environmental Education and in the dimension of complex thought leads the university community to thought reform, thus, enabling us to think of the reality of the institution as an integrated and articulated complex system of the whole/part/whole and contributing to ethical and responsible acting which is committed to the sustainability of the environment we belong to. / Los residuos resultantes de las diferentes actividades existentes em las instituciones de la enseñanza superior – IES cuando gerenciados de manera inadecuada, causan riesgos a la salud y degradación al ambiente. En este sentido, se torna necesario y urgente la construcción de políticas de gestión integrada de los residuos en esos ámbitos, lo que requiere la vinculación a un proceso educativo en la perspectiva de la educación ambiental, de forma a potencializar envolvimiento y participación de la comunidad universitaria en la construcción de la sustentabilidad. Con el objetivo de construir políticas para la gestión de los residuos en una institución federal de la enseñanza superior - IFES, a partir de su implementación en el Hospital de Clínicas Veterinaria – HCV na perspectiva de la educación ambiental y del pensamiento complejo fue realizado un estudio de cuño cualitativo, se aproximando de la modalidad de pesquisa-ación. A partir del análisis temático de los datos colectados de las reuniones con grupos focales – Grupo Desencadenador, compuesto por 28 sujetos de diferentes sectores de la institución y Grupo Constructor, compuesto por 36 sujetos pertenecientes al HCV; del análisis documental acerca del Estatuto, Regimiento, Porterías y Misión de la Institución y de la observación del ambiente institucional, emergieron dos categorías: a) “ La educación ambiental en el caminar para la reforma del pensamiento: la aparente invisibilidad del proceso de construcción de políticas para la gestión de los residuos en la institución de enseñanza superior” – enfocando la necesidad de conocer el todo y la parte: el contexto del ambiente de la estructura institucional; la generación de residuos y situación de su manejo en la Institución; la realidad de uno de los Campi de la Institución cuanto al manejo de residuos; el proceso de gestión de los residuos del servicio de salud; vivencias en la propia institución y en otras, referentes a programas de gerenciamiento de residuos de servicios de salud; y b) “ La educación ambiental en el caminar para la reforma del pensamiento: la visibildad presente del proceso de construcción de políticas para la gestión de los residuos en la institución de eseñanza superior” – enfocando el proceso de construcción de la política, el plano de gerenciamiento de residuos de servicios de salud en la parte – HCV, pero de forma interelacionada con el todo, comprendiendo la Identificación de la problemática de los residuos; la Planificación e implantación de metas y aciones; y el Programa de educación continuada. Os datos permiten afirmar que, la construcción de políticas para la gestión de los residuos en la IFES, mediante práctica pedagógica en la perspectiva de la educación ambiental y en la dimensión del pensamiento complejo, potencializa la comunidad universitaria para la reforma del pensamiento, posibilitando pensar la realidad institucional como un sistema complejo todo/parte/todo integrado y articulado, contribuyendo para un hacer ético, responsable y comprometido con la sustentabilidad del medio al cual pertenecemos.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:01:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sandro alves.pdf: 740580 bytes, checksum: 4b9856a0b7bb53c06ed48d8176e2a070 (MD5) Previous issue date: 2008-08-19 / The quantity of waste generated grows and can cause many problems to human health and the environment. Recently, increased the discussions around the management of chemical waste in laboratories for teaching and research in Brazil, with that, details emerged of how this waste could provide occupational risks, besides offering damage to the environment. Hence, the plan for managing waste to the Institute of Chemistry of the Federal University of Goiás (IQ/UFG) was idealized. At work diagnoses and predictions for each stage of waste management were executed simultaneously, in a horizon of five years of the project. We raised the chemicals and materials used and the waste-generating activities, and then identified, quantified and ranked all waste generated. The diagnosis and prognosis of segregation, minimization, packaging, storage, collection, transportation, treatment and final disposal of waste generated were prepared. The results indicated that some materials were purchased in excess and many reagents are inadequately stored in the laboratories. The management at IQ/UFG is worrying, because there is no treatment and appropriate place for the storage of waste. 900 kg of common waste and 600 kg of chemical waste are generated per year. The chromatographic analyses are the activities that generate more chemical waste and administrative work is the activity that generates more common waste. Most of the chemical waste is of class I and flammable waste represents the greater percentage. Most of the common waste is paper and cardboard. It was proposed to build a shelter for the chemical waste and the acquisition of other containers for common waste. The chemical waste will be incinerated but waste containing mercury and cyanide, which will be forwarded to a hazardous waste landfill. The common recyclable waste will be transported to recycling cooperatives and non-recyclable waste will be sent to the landfill. / Recentemente, houve um aumento nas discussões em torno do gerenciamento de resíduos químicos em laboratórios de ensino e pesquisa no Brasil, tendo em vista que esses resíduos podem oferecer riscos ocupacionais, além de danos ao meio ambiente e à saúde pública. Diante disso, foi elaborado um plano de gerenciamento de resíduos para o Instituto de Química da Universidade Federal de Goiás (IQ/UFG), com horizonte de projeto de cinco anos. Foi realizado um levantamento de reagentes químicos, de materiais de escritório e de produtos de limpeza, entre outros, e verificadas quais eram as atividades geradoras de resíduos, identificando, quantificando e classificando todos esses produtos. Foram elaborados o diagnóstico e o prognóstico da segregação, da minimização, do acondicionamento, do armazenamento, da coleta, do transporte, do tratamento e da disposição final dos resíduos gerados. Os resultados indicaram que existe desperdício de materiais e que muitos reagentes encontram-se estocados de forma inadequada dentro dos laboratórios. A maioria dos resíduos não é tratada e não possui local apropriado para armazenamento. São gerados anualmente cerca de 900 kg de resíduos comuns e 600 kg de resíduos químicos, sendo as análises cromatográficas as atividades que mais geram esses resíduos químicos. A maioria deles é da classe I, com destaque para os inflamáveis. Os resíduos comuns são, na maior parte, papel e papelão. Foi proposta a construção de um abrigo para os resíduos químicos e a aquisição de outro contêiner para os resíduos comuns. Propôs-se a incineração dos materiais, com exceção daqueles contendo mercúrio e cianeto, os quais devem ser encaminhados para um aterro de resíduos perigosos. Conclui-se que os resíduos comuns recicláveis devem ser encaminhados para cooperativas de reciclagem e os não-recicláveis para o aterro sanitário de Goiânia.