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Contribuição a mensuração de desempenho de processos: aplicação em instituição de ensino superiorSardelli Neto, João Antonio 12 June 2006 (has links)
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Previous issue date: 2006-06-12 / Due to the incapacity of the public sector to provide resources to support the demand
for higher education, during the ten last years, the private education system became
protagonist of an unprecedented expansion. Such an expansion created a situation
of intense competition, in which only those institutions that may maintain a certain
standard of quality for education will survive, supported by an appropriate system for
the monitoring of the critical factors for success. The central focus of this study is to
perform a test based upon a theoretical reference in order to observe and to treat the
processes that affect the performance of a higher education institution, through a
bibliographic research and submitting a proposal for a model that may be of interest
of the managers of said entities. The proposal advances within the context of higher
education institutions, in respect to Measuring the Performance of academic support
Processes, in order to identify opportunities to eliminate wastes and to have a
continuous improvement. The contribution of the Managerial Accounting for the
implementation and monitoring of operational improvement initiatives is examined
within a strategic point of view. General principles of Process Management are
broached as a manner to create a conceptual basis for the elaboration of indexes
that comply with the information requirements to guide the management process.
The study submits an analysis of the results achieved, showing the possibility to
eliminate wastes and to have a continuous improvement. The concept of
Contribution Costing was applied for the classification of courses, by order of
absolute value of its contribution towards the final result. The model has shown itself
to be appropriate for the recommended objectives / Devido à incapacidade do setor público em prover recursos para suportar a
demanda por ensino superior, nos últimos dez anos, o ensino privado acabou sendo
protagonista de uma expansão sem precedentes. Este crescimento estabeleceu uma
situação de intensa competitividade, devendo sobreviver apenas as instituições que
consigam manter um padrão de qualidade no ensino, apoiada num sistema
adequado para monitoramento dos fatores críticos de sucesso. O foco central do
presente estudo é realizar um ensaio a partir de um referencial teórico para
observação e tratamento dos processos que afetam o desempenho de uma
instituição de ensino superior, mediante pesquisa bibliográfica e proposição de um
modelo que possa ser do interesse dos gestores destas entidades. A proposta se
desenvolve no contexto das instituições de ensino superior, no que se refere à
Mensuração de Desempenho de Processos de apoio acadêmico, visando identificar
oportunidades para eliminação de desperdícios e melhoria contínua. A contribuição
da Contabilidade Gerencial para a implementação e monitoramento de iniciativas de
melhorias operacionais é examinada dentro de um enfoque estratégico. Princípios
gerais da Gestão por Processos são abordados como forma de criar um arcabouço
conceitual para elaboração de indicadores que atendam os requisitos de informação
para orientar o processo de gestão. O estudo apresenta uma análise dos resultados
obtidos, através do modelo proposto para planejamento e controle dos processos
selecionados, demonstrando potencial para eliminação de desperdícios e melhoria
contínua. O conceito de Custeio por Contribuição foi aplicado para classificação dos
cursos por ordem do valor absoluto da sua contribuição para o resultado. O modelo
revelou-se adequado para os objetivos a que se propõe
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Uso de tecnologias educacionais e desenvolvimento de capacidades dinâmicas: um estudo exploratório em uma instituição de ensino fundamental e médioSantos, Luciano Augusto Pereira dos 03 August 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-08-03 / This study aims, as general objective, to identify, describe and understand the relationship between the use of educational technologies (TEs) within a elementary and secondary education institution (IEFM) and the development of dynamic capabilities (DC) in terms of sensing the environment, learn, integrate and coordinate this capabilities in the organization, as from the analysis of the evolution in the practices of this agents and the impact of their new skills on the competences of the institution, in order to offer more and better services.
The achievement of these objectives took place from the dynamic capabilities theory and the vision of technology in practice. On the one hand, the theory of dynamic capabilities recognizes the importance of organizations to respond to incorporate and benefit, over time, of their environment dynamism to create and maintain their competitive advantage through changes in their routines, their processes and other capabilities through which organizations reaches new configurations of skills and resources. On the other, the vision of technology in practice allows to analyze the changing process of these capabilities through the recurring interaction between agents and devices enabling the emergence of new structures. The analysis of the dynamic capabilities development in TEs in the studied IEFM is based on a DC measurement model that identifies a set of capabilities - feel the environment, learning, integrating and coordinating - capable of reconfiguring the existing operational capabilities in an organization in new ways that are best suited to the environment. The methodology adopted is the process theory approach, in order to find a description of the trajectory of the organization, from the point of view of the process of technology in practice and the development of its technologicals competences. The strategy of this search was given from the interpretative paradigm, on a qualitative and descriptive-exploratory method, whose basic orientation is the interpretation of a social phenomenon in a case study, and the analysis technique is the narrative analysis. / Este estudo teve como objetivo geral compreender a relação entre o uso de tecnologias educacionais (TEs) e o desenvolvimento de capacidades dinâmicas (CDs) em termos das capacidades de sentir o ambiente, aprender, integrar e coordenar novas tecnologias nas capacidades operacionais de uma instituição de ensino fundamental e médio (IEFM), a partir das mudanças nas competências dos agentes; e de como tais mudanças podem se refletir em novas competências da organização, no sentido de oferecer mais e melhores serviços. A consecução desses objetivos deu-se a partir da teoria de capacidades dinâmicas e da visão da tecnologia na prática. De um lado, a teoria de capacidades dinâmicas reconhece a importância das organizações em reagir, incorporar e se beneficiar, ao longo do tempo, do dinamismo de seu ambiente para criar e manter sua vantagem competitiva por meio de mudanças nas suas rotinas, de seus processos e de outras capacidades por meio das quais as organizações atingem novas configurações de competências e de recursos. De outro, a visão da tecnologia na prática permite analisar o processo de mudança destas capacidades por meio da interação recorrente entre agentes e artefatos possibilitando que novas estruturas emerjam. A análise do desenvolvimento das capacidades dinâmicas em TEs na IEFM estudada foi fundamentada em um modelo de mensuração de CDs que identifica um conjunto de capacidades - sentir o ambiente, aprender, integrar e coordenar -, capazes de reconfigurar as capacidades operacionais já existentes em uma organização de novas maneiras e que se ajustam melhor ao ambiente. A metodologia adotada foi baseada na abordagem de processos, para buscar uma descrição da trajetória da organização, do ponto de vista do processo de uso da tecnologia e do desenvolvimento de sua competência tecnológica. A estratégia de pesquisa deu-se a partir do paradigma interpretativista, do método qualitativo e descritivo-exploratório, cuja orientação essencial é interpretação de um fenômeno social a partir de um estudo de caso, tendo como técnica de análise a análise narrativa.
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Proposta de avaliação integrada ao planejamento anual : um modelo para as UCGsRodrigues, Cláudia Medianeira Cruz January 2003 (has links)
Resumo não disponível.
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Proposta de avaliação integrada ao planejamento anual : um modelo para as UCGsRodrigues, Cláudia Medianeira Cruz January 2003 (has links)
Resumo não disponível.
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Proposta de avaliação integrada ao planejamento anual : um modelo para as UCGsRodrigues, Cláudia Medianeira Cruz January 2003 (has links)
Resumo não disponível.
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Construção de políticas para a gestão dos resíduos em uma instituição de ensino superior na perspectiva da educação ambiental. / Construction of policies on waste management in a higher education institution from the perspective of Environmental Education. / Construcción de políticas para gestión de residuos en una institución de enseñanza superior en la perspectiva de la educación ambiental.Corrêa, Luciara Bilhalva January 2009 (has links)
Tese (doutorado)-Universidade Federal do Rio Grande, Programa de Pós-Graduação em Educação Ambiental, Instituto de Educação, 2009. / Submitted by eloisa silva (eloisa1_silva@yahoo.com.br) on 2012-11-28T13:41:25Z
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tese luciara bilhalva correa.pdf: 1183480 bytes, checksum: e72428c1e096d312218c2ca8d93b79c2 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-28T13:41:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2009 / Os resíduos resultantes das diferentes atividades existentes nas instituições de
ensino superior – IES quando gerenciados de maneira inadequada, causam riscos à saúde e degradação ao ambiente. Nesse sentido, torna-se necessário e urgente a construção de políticas de gestão integrada dos resíduos nesses âmbitos, o que requer a vinculação a um processo educativo na perspectiva da educação ambiental, de forma a potencializar envolvimento e a participação da comunidade universitária na construção da sustentabilidade. Com o objetivo de construir políticas para a gestão dos resíduos em uma Instituição Federal de Ensino Superior - IFES, a partir de sua implementação no Hospital de Clínicas
Veterinária - HCV na perspectiva da educação ambiental e do pensamento complexo foi realizado um estudo de cunho qualitativo, aproximando-se da modalidade pesquisa-ação. A partir da análise temática dos dados coletados das reuniões com grupos focais – Grupo Desencadeador, composto por 28 sujeitos de diferentes setores da instituição e Grupo Construtor, composto por
36 sujeitos pertencentes ao HCV; da análise documental acerca do Estatuto, Regimento, Portarias e Missão da Instituição e da observação do ambiente institucional, emergiram duas categorias: a) “A educação ambiental no caminhar para a reforma do pensamento: a aparente invisibilidade do processo de construção de políticas para a gestão dos resíduos na instituição de ensino
superior” – enfocando a necessidade de conhecer o todo e a parte: o contexto
do ambiente e da estrutura institucional; a geração de resíduos e situação do seu manejo na Instituição; a realidade de um dos Campus da Instituição quanto ao manejo de resíduos; o processo de gestão dos resíduos de serviços de saúde; vivências na própria instituição e em outras, referentes à programas de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde; e b) “A educação ambiental
no caminhar para a reforma do pensamento: a visibilidade presente do processo de construção de políticas para a gestão dos resíduos na instituição de ensino superior” – enfocando o processo de construção da política, o plano de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde na parte – HCV, porém de forma inter-relacionada com o todo, compreendendo a Identificação da
problemática dos resíduos; o Planejamento e implantação de metas e ações; e o Programa de educação continuada. Os dados permitem afirmar que, a construção de políticas para a gestão dos resíduos na IFES mediante prática pedagógica na perspectiva da educação ambiental e na dimensão do
pensamento complexo, potencializa a comunidade universitária para a reforma
do pensamento, possibilitando pensar a realidade institucional como um sistema complexo todo/parte/todo integrado e articulado, contribuindo para um agir ético, responsável e comprometido com a sustentabilidade do meio ao qual pertencemos. / Residues that result from different activities carried out in higher education
institutions – HEI – pose risks to health and degrade the environment when they are not appropriately managed. Therefore, the construction of integrated policies to manage residues in these places is necessary and urgent; it must be connected to an educational process in environmental education so that it can involve and make the university community take part in the construction of sustainability. This action-research is a qualitative study that aims at
constructing policies for residue management being implemented in a federal higher education institution (FHEI), i. e., at Hospital de Clínicas Veterinária (HCV), a veterinary hospital, in the perspective of environmental education and complex thought. Two categories resulted from the thematic analysis of the data collected during meetings with focal groups called Triggering Group (28 subjects who work in different sectors of the institution) and Constructing Group (36 subjects who work at HCV), from the analysis of documents regarding the
Rules, Regulations, and Mission of the institution, and from the observation of
the institutional environment. They are the following: a) “Environmental Education in its way to thought reform: the apparent invisibility of the process of policy construction for residue management in the higher education institution”; it focus on the need to know the whole and the parts: the context of the environment and of the institutional structure; the generation of residues and its management in the institution; the reality of one of the campi of the institution regarding the residue management; the process of residue management in health services; and experiences in the institution and in others concerning residue management programs in health services: and b) “Environmental
Education in its way to thought reform: the actual visibility of the process of policy construction for residue management in the higher education institution”; it focus on the process of policy construction, the planning of residue management in health services in a part, the HCV, but it is interrelated with the whole and includes the identification of residue problematization; the planning and implementation of goals and actions; and the in-service education program. The data show that the construction of policies for residue management in the
FHEI in a pedagogical practice in Environmental Education and in the
dimension of complex thought leads the university community to thought reform,
thus, enabling us to think of the reality of the institution as an integrated and
articulated complex system of the whole/part/whole and contributing to ethical and responsible acting which is committed to the sustainability of the environment we belong to. / Los residuos resultantes de las diferentes actividades existentes em las instituciones de la enseñanza superior – IES cuando gerenciados de manera inadecuada, causan riesgos a la salud y degradación al ambiente. En este sentido, se torna necesario y urgente la construcción de políticas de gestión integrada de los residuos en esos ámbitos, lo que requiere la vinculación a un proceso educativo en la perspectiva de la educación ambiental, de forma a potencializar envolvimiento y participación de la comunidad universitaria en la construcción de la sustentabilidad. Con el objetivo de construir políticas para la gestión de los residuos en una institución federal de la enseñanza superior - IFES, a partir de su implementación en el Hospital de Clínicas Veterinaria – HCV na perspectiva de la educación ambiental y del pensamiento complejo fue realizado un estudio de cuño cualitativo, se aproximando de la modalidad de pesquisa-ación. A partir del análisis temático de los datos colectados de las reuniones con grupos focales – Grupo Desencadenador, compuesto por 28 sujetos de diferentes sectores de la institución y Grupo Constructor, compuesto
por 36 sujetos pertenecientes al HCV; del análisis documental acerca del Estatuto, Regimiento, Porterías y Misión de la Institución y de la observación del ambiente institucional, emergieron dos categorías: a) “ La educación ambiental en el caminar para la reforma del pensamiento: la aparente
invisibilidad del proceso de construcción de políticas para la gestión de los
residuos en la institución de enseñanza superior” – enfocando la necesidad de
conocer el todo y la parte: el contexto del ambiente de la estructura institucional; la generación de residuos y situación de su manejo en la Institución; la realidad de uno de los Campi de la Institución cuanto al manejo de residuos; el proceso de gestión de los residuos del servicio de salud; vivencias en la propia institución y en otras, referentes a programas de
gerenciamiento de residuos de servicios de salud; y b) “ La educación ambiental en el caminar para la reforma del pensamiento: la visibildad presente del proceso de construcción de políticas para la gestión de los residuos en la institución de eseñanza superior” – enfocando el proceso de construcción de la política, el plano de gerenciamiento de residuos de servicios de salud en la parte – HCV, pero de forma interelacionada con el todo, comprendiendo la
Identificación de la problemática de los residuos; la Planificación e implantación
de metas y aciones; y el Programa de educación continuada. Os datos permiten afirmar que, la construcción de políticas para la gestión de los residuos en la IFES, mediante práctica pedagógica en la perspectiva de la educación ambiental y en la dimensión del pensamiento complejo, potencializa la comunidad universitaria para la reforma del pensamiento, posibilitando
pensar la realidad institucional como un sistema complejo todo/parte/todo integrado y articulado, contribuyendo para un hacer ético, responsable y comprometido con la sustentabilidad del medio al cual pertenecemos.
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Proposta de gerenciamento de resíduos sólidos do instituto de química da Universidade Federal de Goiás / Proposal for solid waste management of the Institute of Chemistry Federal University of GoiasNOGUEIRA, Sandro Alves 19 August 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008-08-19 / The quantity of waste generated grows and can cause many problems to human
health and the environment. Recently, increased the discussions around the
management of chemical waste in laboratories for teaching and research in Brazil,
with that, details emerged of how this waste could provide occupational risks, besides
offering damage to the environment. Hence, the plan for managing waste to the
Institute of Chemistry of the Federal University of Goiás (IQ/UFG) was idealized. At
work diagnoses and predictions for each stage of waste management were executed
simultaneously, in a horizon of five years of the project. We raised the chemicals and
materials used and the waste-generating activities, and then identified, quantified and
ranked all waste generated. The diagnosis and prognosis of segregation,
minimization, packaging, storage, collection, transportation, treatment and final
disposal of waste generated were prepared. The results indicated that some
materials were purchased in excess and many reagents are inadequately stored in
the laboratories. The management at IQ/UFG is worrying, because there is no
treatment and appropriate place for the storage of waste. 900 kg of common waste
and 600 kg of chemical waste are generated per year. The chromatographic
analyses are the activities that generate more chemical waste and administrative
work is the activity that generates more common waste. Most of the chemical waste
is of class I and flammable waste represents the greater percentage. Most of the
common waste is paper and cardboard. It was proposed to build a shelter for the
chemical waste and the acquisition of other containers for common waste. The
chemical waste will be incinerated but waste containing mercury and cyanide, which
will be forwarded to a hazardous waste landfill. The common recyclable waste will be
transported to recycling cooperatives and non-recyclable waste will be sent to the
landfill. / Recentemente, houve um aumento nas discussões em torno do gerenciamento de
resíduos químicos em laboratórios de ensino e pesquisa no Brasil, tendo em vista
que esses resíduos podem oferecer riscos ocupacionais, além de danos ao meio
ambiente e à saúde pública. Diante disso, foi elaborado um plano de gerenciamento
de resíduos para o Instituto de Química da Universidade Federal de Goiás (IQ/UFG),
com horizonte de projeto de cinco anos. Foi realizado um levantamento de
reagentes químicos, de materiais de escritório e de produtos de limpeza, entre
outros, e verificadas quais eram as atividades geradoras de resíduos, identificando,
quantificando e classificando todos esses produtos. Foram elaborados o diagnóstico
e o prognóstico da segregação, da minimização, do acondicionamento, do
armazenamento, da coleta, do transporte, do tratamento e da disposição final dos
resíduos gerados. Os resultados indicaram que existe desperdício de materiais e
que muitos reagentes encontram-se estocados de forma inadequada dentro dos
laboratórios. A maioria dos resíduos não é tratada e não possui local apropriado
para armazenamento. São gerados anualmente cerca de 900 kg de resíduos
comuns e 600 kg de resíduos químicos, sendo as análises cromatográficas as
atividades que mais geram esses resíduos químicos. A maioria deles é da classe I,
com destaque para os inflamáveis. Os resíduos comuns são, na maior parte, papel e
papelão. Foi proposta a construção de um abrigo para os resíduos químicos e a
aquisição de outro contêiner para os resíduos comuns. Propôs-se a incineração dos
materiais, com exceção daqueles contendo mercúrio e cianeto, os quais devem ser
encaminhados para um aterro de resíduos perigosos. Conclui-se que os resíduos
comuns recicláveis devem ser encaminhados para cooperativas de reciclagem e os
não-recicláveis para o aterro sanitário de Goiânia.
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