O presente estudo objetiva avaliar a participação das Instituições de Ensino Superior instaladas em Mineiros como organizações no fomento de capital social e o desenvolvimento local e regional, segundo gestores, e sua configuração como instrumento auxiliar na formulação das políticas públicas, frente às ações que promovam o bem coletivo. Neste sentido, esta pesquisa caracteriza-se como exploratória, quanto aos objetivos, de abordagem qualitativa, utilizando de análises bibliográficas e de informações coletadas através de entrevistas estruturadas a partir da adaptação de Roteiro para entrevistas, propostos para a mensuração de capital social, como base para compreender as configurações comuns do termo, e consequentemente a sua configuração contemporânea para o desenvolvimento local e regional. Posterior às análises conclui-se que a participação das IESs (alvo) fomentam o capital social estrutural ao passo que o cognitivo é insignificante reduzindo assim substancialmente sua participação nas políticas de desenvolvimento local em Mineiros/GO e regional. / This study aims to evaluate the role of Higher Education Institutions in Mineiros installed as organizations in fostering social capital and local and regional development, according to managers, and its configuration as an aid in the formulation of public policies, in the face of actions that promote collective good. In this sense, this research is characterized as exploratory, as the objectives, qualitative approach, using bibliographic analysis and information collected through structured from the adaptation of questionnaire / interviews Roadmap for interviews, proposed for the measurement of social capital, as a basis for understanding the common configurations of the term, and hence its contemporary setting for local and regional development. Subsequent to the analysis it is concluded that the participation of HEIs (target) foster structural social capital while the cognitive is negligible reducing its stake in local development policies in Mineiros/GO so substantially and regional.

O atual cenário das Instituições de Ensino Superior (IES) privadas brasileiras, caracterizado por alta competitividade, pressupõe que o perfil do coordenador de curso, entendido neste processo como gestor universitário, deve ser adequado às novas demandas para a função. Este estudo buscou reconhecer se o conjunto de competências identificáveis nestes pode ser inerente ao exercício da função de coordenador de curso de IES privada, e, com vistas a garantir a visão sistêmica para atuação como gestor de curso, se estas competências estabelecem-se nos campos políticos, gerenciais, acadêmicos e institucionais, que contribuiriam para a sobrevivência deste curso no mercado. Foram pesquisados coordenadores de curso, cujas graduações alcançaram conceito máximo no ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes). A metodologia utilizada consistiu na utilização de pesquisas bibliográfica e de campo. A pesquisa de campo considerou a aplicação de um protocolo de investigação proposto por Franco (2002), que busca identificar o coordenador ideal, precedido por instrumento confeccionado para identificar o perfil do coordenador, da IES e do curso. Foram realizados estudos com a finalidade de construir conhecimento contextualizado e relevante para contribuir, de forma crítica e responsável, para as políticas de capacitação e para a gestão de IES privadas brasileiras, com vistas à transformação do conhecimento em diferencial competitivo, e incentivar o processo de inovação e de transferência de conhecimento formalizado para a atividade da gestão acadêmica destas IES, auxiliando no desenvolvimento de uma cultura institucional condizente com o contexto da gestão do conhecimento. Foi refletida a singularidade desta função no atual processo de gestão acadêmica das IES privadas e as diferentes formas de investigar a fronteira acadêmico-administrativa nesta função. Os resultados deste estudo permitem uma análise crítica sobre a forma como os responsáveis pela coordenação de cursos privados de graduação vêm buscando atender às diversas demandas contemporâneas para a função. Embora as funções pesquisadas tenham sido consideradas de responsabilidade das coordenações de cursos pelos próprios coordenadores, uma vez que atingiram altos escores na maioria dos quesitos avaliados nas quatro funções pesquisadas, o que também expressaria alinhamento destes gestores às premissas de um coordenador-gestor, quando se compara os perfis destes profissionais às atividades por eles exercidas contemporaneamente, constata-se relativa incoerência. Mesmo reconhecendo-se que a construção de um coordenador ideal passe por toda esta gama de responsabilidades, o que nos remete a um perfil pronto e acabado, não foi possível reconhecer no profissional estudado, que experimenta resultados significativos nas avaliações tradicionais do ensino superior no curso que coordena, a expressão da essência de um profissional suficiente para esta função frente às atuais demandas. Reconhece-se a necessidade ainda contínua de manter a atitude de aprendiz deste coordenador, que busca a superação constante para alcançar a plenitude da liderança e gerência esperadas, e que possa dar atendimento às prováveis tendências e futuros direcionamentos do mercado do curso que atua. / The current scenario of private Brazilian Higher Education Institutions (HEIs), characterized by its high competitive edge, assumes that the profile of the course coordinator, understood by this process as a university administrator, should be suitable to the new demands for such function. This study sought to recognize whether the set of identifiable skills in it can be inherent to the exercise of the course coordinators function at private HEIs, and in order to ensure a systemic vision to act as the course manager, if these skills are established in political, managerial, academic and institutional fields, which would contribute to the courses survival on the market. Course coordinators whose academic ranks reached maximal concept at ENADE (National Student Performance Examination) were surveyed. The methodology consisted in the use of both bibliographic research and fieldwork. The last one considered the adhibition of a research protocol proposed by Franco (2002), which seeks to identify the ideal coordinator, preceded by instrument made to identify a coordinator, a HEI and a course profile. Studies have been performed in order to build contextual and relevant knowledge to contribute critically and responsibly to the training policies and the management of Brazilian private institutions, with a view to transforming knowledge into competitive advantage, as well as encouraging the process of innovation and formalized knowledge transfer activity for the academic management of these HEIs, assisting in the development of a consistent institutional culture to the context of knowledge management. The uniqueness of this function in the current process of academic management of private HEIs and different ways to investigate the academic-administrative boundary have been reflected upon this function. The results of this study allow a critical analysis on how those responsible for coordinating private undergraduate courses have sought to meet the diverse contemporary demands for such function. Although the surveyed functions have been considered as a course coordination responsibility provided by the own coordinators, once achieved high scores on most variables evaluated in the four studied functions, which also would express an alignment of these managers to the premises of an manager-coordinator, when comparing these professional profiles to the activities performed contemporaneously by them, a relative incoherence appears. Even recognizing that the construction of an ideal coordinator go through all this range of responsibilities, which brings to a finished and ready profile, it could not be recognized in the professional study, experiencing significant results in traditional assessments of higher education in the course which they coordinate, the professional enough expression of the essence to forward this function to current demands. We recognize the unceasing need to further maintain this coordinators apprentice attitude, who constantly seeks to overcome in order to achieve the expected fullness of leadership and management, and who can give treatment to the likely future trends and directions of labor market from the respective courses.

Submitted by Kelren Mota (kelrenlima@ufpa.br) on 2018-05-28T19:40:11Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_EstudoViabilidadeEconomica.pdf: 4279683 bytes, checksum: f72753ee2e8408cc56a75522a4acc27b (MD5) / Approved for entry into archive by Kelren Mota (kelrenlima@ufpa.br) on 2018-05-28T19:41:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_EstudoViabilidadeEconomica.pdf: 4279683 bytes, checksum: f72753ee2e8408cc56a75522a4acc27b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-28T19:41:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_EstudoViabilidadeEconomica.pdf: 4279683 bytes, checksum: f72753ee2e8408cc56a75522a4acc27b (MD5) Previous issue date: 2018-03-20 / Com a evolução da humanidade e o aparecimento de novas tecnologias na construção civil aliado a necessidade de conforto ambiental, redução dos impactos ambientais e do consumo de energia elétrica, torna-se indispensável o uso de novos materiais e fontes de energias renováveis nas edificações para redução dos custos. Neste cenário foram estudadas as coberturas das edificações de uma instituição de ensino superior no estado do Pará, visando o conforto ambiental e redução de custos no consumo de energia elétrica. Assim realizou-se pesquisa exploratória, onde foram consideradas a área da edificação, tipo de cobertura, o consumo de energia elétrica e cálculos através do fluxo de caixa projetado com horizonte temporal de 25 anos, compatível com a vida útil do sistema. Obteve-se assim fluxo de caixa descontado, o payback e o valor presente líquido. Os resultados revelaram que o uso da telha termoacústica nas coberturas com a implantação do sistema de energia solar fotovoltaica, como alternativa para redução de custos, é viável para as edificações estudadas com economicidade em torno de 13%, tempo de retorno 12/13 anos (50% da vida útil do sistema) e VPL de, em média, 44% do investimento inicial. Para as passarelas cobertas da Instituição que em sua totalidade têm aproximadamente 5 km, não se mostrou viável a implantação do sistema fotovoltaico. / With the evolution of humanity and the appearance of new technologies in civil construction combined with the need for environmental comfort, reduction of environmental impacts and consumption of electricity, it becomes indispensable to use new materials and sources of renewable energy in buildings for reduction costs and environmental impacts. In this scenario, the coverage of the buildings of a higher education institution in the state of Pará was studied aiming at the environmental comfort and reduction of costs in the consumption of electric energy. Exploratory research was carried out, considering the area of the building, type of coverage, the consumption of electric energy and calculations through the projected cash flow with a time horizon of 25 years compatible with the useful life of the system. We thus obtained discounted cash flow, payback and net present value. The results showed that the use of the thermoacoustic tile in the roofs with the implantation of the photovoltaic solar energy system as an alternative for cost reduction is feasible for the studied buildings with a saving of around 13%, time of return 12/13 years (50% of the system's useful life) and NPV of, on average, 44% of the initial investment. For the covered walkways of the Institution that in its totality is approximately 5km, the implantation of the photovoltaic system was not viable.

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:12:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 24 / Nenhuma / As instituições de ensino superior, principalmente as privadas, estão expostas ao reflexo de questões ambientais externas, ou seja, mercado competitivo e dinâmico, instabilidade econômica e social, política educacional governamental, entre outras, que podem causar impacto no desempenho econômico, ameaçando a sua continuidade. Nesse contexto o requisito informacional ganha maior relevância ainda. Diante de tal realidade, o presente trabalho tem como objetivo o desenvolvimento e a apresentação de um conjunto de relatórios gerenciais que auxiliem o controle dos resultados, por meio da adoção da contabilidade divisional, apoiando uma gestão econômica descentralizada, por unidades de negócios, no âmbito das IES. A pesquisa realizada caracterizou-se como exploratória, com um estudo de caso de uma universidade do estado do Rio Grande do Sul, da qual foram selecionadas duas unidades, para a elaboração dos relatórios propostos. Os dados foram coletados em documentos disponibilizados pela instituição, entrevistas com o / The higher education institutions (HEI), especially the private ones, are exposed to the reflection of external environmental matters, that is, competitive and dynamic market, economic and social instability, government educational politics, among others, that can cause impact on their economic performance, jeopardizing their continuity. In this context the informational requirement gets even more relevance. In light of such reality, the current paper aims the development and presentation of a set of managerial reports that aid the results control, by adopting a divisional accountancy, supporting a decentralized economic management, by business units, in the higher education institutions scope. The research carried out was exploratory, through case study in a university in Rio Grande do Sul, from which two units were selected, base for the development of the proposed reports. The data were gathered from documents provided by the institution, interviews with the academic managers, the controller and the high e

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-10-04T16:50:45Z No. of bitstreams: 1 Aragon Alberto Bergonci_.pdf: 1102239 bytes, checksum: c59627bdf4908135e7aaa9650bbe8148 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-04T16:50:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aragon Alberto Bergonci_.pdf: 1102239 bytes, checksum: c59627bdf4908135e7aaa9650bbe8148 (MD5) Previous issue date: 2018-06-27 / Nenhuma / A inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho é um desafio para as empresas e também para as pessoas com deficiência. Após séculos de segregação, as pessoas com deficiência passaram a ser disputadas pelas empresas para cumprimento de um mandamento legal. A Lei de Cotas, que impõe às empresas com mais de cem empregados a obrigatoriedade de contratar um percentual de empregados com deficiência, criou uma demanda por essa mão de obra e fez com que as empresas se adaptassem para receber esses empregados. Essa obrigação alcança todas as empresas que se enquadrem no requisito mais de cem empregados, independente do segmento em que atuam. O presente estudo buscou compreender como ocorre o processo de inclusão de pessoas com deficiência nas Instituições de Ensino Superior Comunitárias do Rio Grande do Sul. O campo de pesquisa se restringiu àquelas Instituições localizadas na grande Porto Alegre e filiadas ao Consórcio das Universidade Comunitárias Gaúchas (COMUNG). Para alcançar os objetivos, optou-se por realizar um estudo exploratório, por meio de entrevistas semiestruturadas aplicadas em cada uma das cinco Instituições participantes. Ainda se buscou a percepção da autoridade fiscalizadora da Lei de Cotas, através de entrevista com uma auditora do Ministério do Trabalho e Emprego. Após análise do material coletado em cotejo com o referencial teórico e com a vivência prática deste pesquisador, foram elencadas as barreiras que atrapalham o processo de inclusão nesse segmento e as melhorias propostas para tornar o processo mais efetivo. / The inclusion of people with disabilities in the labor market is a challenge for businesses and also for people with disabilities. After centuries of segregation, people with disabilities were challenged by companies to comply with a legal order. The Quotas Law, which imposes on companies with more than hundred employees the obligation to hire a percentage of employees with disabilities, created a demand for this workforce and made companies adapt to receive these employees. This obligation reaches all companies that fit the requirement more than one hundred employees, regardless of the segment in which they operate. The present study sought to understand how the process of inclusion of people with disabilities occurs in the Community Higher Education Institutions of Rio Grande do Sul. The research field was restricted to those Institutions located in Greater Porto Alegre and affiliated to the Consortium of the Community University of Gaúches (COMUNG). In order to reach the objectives, it was decided to carry out an exploratory study, through semi-structured interviews applied in each of the five participating institutions. The perception of the supervisory authority of the Quotas Law was still sought through an interview with an audit from the Ministry of Labor and Employment. After analyzing the material collected in conjunction with the theoretical reference and the practical experience of this researcher, the barriers that hinder the inclusion process in this segment and the proposed improvements to make the process more effective were listed.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:31:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Josefa Sonia P Fonseca.pdf: 2438601 bytes, checksum: 14a0dc47a09514f6418a9f49ccf0bae0 (MD5) Previous issue date: 2007-05-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In this research, the interference of the managerial process in the pedagogical model of a college was studied so that to check the contribution it gives to the construction of Administration students attitudes. The purpose of this investigation is to answer the following question: How does the managerial process interfere in the pedagogical project of a college and how does it reflect in the construction of students attitudes and professional activity? Based on this questioning, the History of Brazilian Public regulations that interfere in the management of colleges between 1956 and 2002 was revisited. Administration theories were studied, and they were framed in four perspectives: Structuralist, Humanist, Integrative and Organization Learnship model. From this point onwards, a model to help in the management of a college was developed in which the managerial system has as a foundation the development of people s knowledge and the change of the mental model in order to obtain the group satisfaction and increase the organization results. In order that the studied theories and above all the managerial model suggested are tested, a research was done with a private college so that the intersection points between what the studied theories define and the current practice adopted in the pedagogical and administrative management which finally interferes in the construcion of students attitudes could be identified. The research methodology adopted was the descriptive ethnographic and bibliographical study with a qualitative approach in which the case study was adopted. In it, individuals from the college were questioned (present students, former students, professors and staff) through questionnaires, interviews and in loco observation from which some conclusions were drawn. Among them, we can mention: the importance of the organization policies as a tool to obtain competitive advantage; the necessity to practise the systemic, competitive, innovative, creative and challenging management.; interest to develop the management based on a systemic thought, personal control, mental models, shared views and team learnship / Nesta pesquisa estudou-se a interferência do processo de gestão no modelo pedagógico de uma IES, de forma a contribuir para formação de atitudes dos alunos do curso de Administração. A investigação propôs-se a responder à seguinte questão: QUAL A INTERFERÊNCIA DO MODELO DE GESTÃO SOBRE O PROJETO PEDAGÓGICO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR E QUAL O REFLEXO DESSA INTERFERÊNCIA NAS ATITUDES DE FORMAÇÃO DO ALUNO E EM SUA ATIVIDADE PROFISSIONAL? Com este próposito, revisitou-se a história das políticas públicas brasileiras que interferiram no modelo de gestão das Instituições de Ensino Superior (IES) nos períodos compreendidos entre 1956 a 2002. Foram estudadas as teorias da Administração, enquadrando-as dentro de quatro perspectivas (Estruturalista, Humanista, Integrativa e o modelo de Aprendizagem Organizacional). A partir daí, buscou-se desenvolver um modelo para auxiliar na gestão de IES, cuja abordagem gerencial tem como fundamento o desenvolvimento da cultura organizacional que ressalte as qualidades das pessoas e, conseqüentemente provoque mudanças em seus modelos mental, de forma a convergir para a satisfação do grupo e otimização dos resultados da organização. No sentido de testar as teorias estudadas, e, sobretudo, o modelo Gerencial proposto, pesquisou-se uma IES com vistas a identificar os pontos de intersecção entre o que definem as teorias estudadas e as práticas adotadas na gestão pedagógica e administrativa que interferem na formação de atitudes dos alunos dessa IES. Adotou-se como metodologia de pesquisa o estudo etnográfico descritivo e bibliográfico, com abordagem qualitativa, em que foi utilizada a estratégia de Estudo de Caso. Nele, foram inqueridos os sujeitos da Instituição (alunos atuais, egressos, docentes e colaboradores), utilizando-se para tanto questionários, entrevistas e observação in loco, de onde puderam ser extraídas algumas conclusões como: a importância da cultura organizacional como instrumento para a vantagem competitiva; a necessidade de se praticar a gestão sistêmica, competitiva, inovadora, criativa e desafiante; interesse em desenvolver a gestão fundamentada no pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada e aprendizagem em equipe

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 balanced scorecard.pdf: 925419 bytes, checksum: 922e9da2d69e5ef3617cc276a92281a6 (MD5) Previous issue date: 2006-06-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A gestão de uma instituição de ensino superior exige conhecimentos, habilidades, competências e principalmente métodos que dão suporte ao processo de tomada de decisão, buscando, assim, uma visão mais competitiva e continuada. Este trabalho tem como objetivo traduzir a visão e a missão de uma Instituição de Ensino Superior em um painel de indicadores de desempenho com base na metodologia do Balanced Scorecard, para a gestão estratégica dessa instituição. Neste sentido, um dos motivos que levou a esta pesquisa é a convicção de que a avaliação de desempenho em Instituições de Ensino Superior é apoiada em informações financeiras e contábeis, ou seja, mensurações tangíveis. E que as informações não-financeiras ou intangíveis, muito embora sejam levantadas, não são consideradas no processo de tomada de decisão e na elaboração do planejamento estratégico. Com base nestas considerações, entende-se que a metodologia do Balanced Scorecard é uma resposta adequada para o problema da avaliação de desempenho global da instituição, pois, a referida metodologia é uma ferramenta organizacional que vem sendo utilizada, de modo crescente, em Instituições de Ensino Superior nos Estados Unidos, na Europa e na Austrália e tem-se mostrado extremamente eficaz no auxílio à elaboração do planejamento estratégico, bem como no controle operacional das referidas instituições. A base metodológica do modelo proposto está centrada no estudo de caso das Faculdades de Valinhos, faculdades mantidas pelo grupo Anhanguera Educacional. Nesse contexto, foram definidos os objetivos estratégicos, os fatores-chave de sucesso e os indicadores de desempenho, julgados essenciais pelos gestores da instituição, levando-se em consideração quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Valendo-se das limitações do estudo de caso, o modelo proposto poderá ser adaptado para outras instituições de ensino superior

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marco Antonio Dantas de Morais.pdf: 1591759 bytes, checksum: 6486c1f92957b7df224a3910ee887ad2 (MD5) Previous issue date: 2008-12-19 / The propose of the following presentation is to elaborate a structured model, based on the mission, vision, critical factors of success and strategic goals for a scholarship institution with no profitable ends. And to accomplish this, was selected the Balanced Scorecard as a tool that will help to propose a system of performance indicators totally fitted with the very strategic goals of this scholarship institution. This model of management, BSC, shall support the managers in the strict process of taking decisions, especially those that leads to the addressing of action and resources to the final accomplishment of the strategic objectives of the institution / A proposta do presente trabalho foi de elaborar um modelo estruturado, iniciando-se a partir da missão, visão, fatores críticos de sucesso e objetivos estratégicos para uma Instituição de Ensino sem Fins Lucrativos e para isto foi selecionado o Balanced Scorecard como uma ferramenta que ajudará a propor um sistema de indicadores de desempenho totalmente alinhado com os objetivos estratégicos da Instituição de Ensino. Este modelo de Gestão, BSC, deverá ajudar os gestores no processo de tomada de decisão no que se refere ao direcionamento de ações e recursos, fazendo com que as metas e objetivos estratégicos sejam atingidos

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-06-30T14:52:20Z No. of bitstreams: 1 DISSERT ANDRÉ LUIZ NASCIMENTO VILELA.pdf: 1970987 bytes, checksum: 42900df50bc1be88b780a1795464ebcd (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-07-11T17:26:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERT ANDRÉ LUIZ NASCIMENTO VILELA.pdf: 1970987 bytes, checksum: 42900df50bc1be88b780a1795464ebcd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-11T17:27:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERT ANDRÉ LUIZ NASCIMENTO VILELA.pdf: 1970987 bytes, checksum: 42900df50bc1be88b780a1795464ebcd (MD5) Previous issue date: 2016-07-30 / A Governança Corporativa é um tema muito estudado em todo o mundo, prevalecendo, porém, os estudos referentes à área empresarial abrangendo tanto empresas privadas quanto públicas. Organizações que possuem uma melhor coordenação conseguem se diferenciar das demais, pois elas possuem melhores condições, ferramentas de análise de sua gestão e eficácia, e assim elas logram de competências diversas frente aos demais concorrentes. Parece correto afirmar que algumas organizações no Brasil necessitam de modelos de gestão que contemplem os princípios da Governança Corporativa, bem como as instituições de ensino superior, e que consequentemente, garantam os interesses de todos, da sociedade, do Estado. Neste trabalho, considerando as instituições educacionais como organizações, parte-se do princípio de que, para estas entidades, o modelo de governança corporativa, também pode ser utilizado, pois tal uso poderia provocar uma nova forma de gestão e, além disso, possibilitar a estas organizações adquirir vantagens competitivas e diferenciando-as das demais. Tal questão se revela ainda mais importante porque o mercado brasileiro de ensino superior passa por mudanças, como fusões e aquisições entre as instituições de ensino superior privadas, entrada de grupos internacionais, escassez dos recursos financeiros, diminuição pela procura por cursos superiores e o aumento da competição dentro deste mercado. Portanto, após os estudos realizados numa instituição de ensino superior privada, pode-se chegar à conclusão que, apesar dela não possuir um sistema de governança corporativa estruturada, ela possui vários indicadores que se aproximam deste sistema, à grande maioria do corpo diretivo da instituição possui conhecimento destes indicadores e suas aplicações. Alguns membros do grupo diretivo da IESP credita que através destes indicadores, as atividades relacionadas à gestão foram impactadas positivamente, foi proporcionado assim o aperfeiçoamento dos mecanismos de gestão, a transformação no processo de ensino e na aprendizagem, através destes indicadores pode-se averiguar a melhoria na qualidade da educação desta instituição de ensino superior privada. / Corporate governance is a topic widely studied around the world, prevailing, however, the studies on the business area covering both private companies and public. Organizations that have better coordination can differentiate themselves from the others, because it has better conditions, analysis tools of their management and effectiveness, and so it manages several front skills to other competitors. It seems fair to say that some organizations in Brazil require management models that address the principles of Corporate Governance, as well as higher education institutions, and thus ensure the interests of all of society, the state. In this paper, considering the educational institutions as organizations, we assume that for these entities, the corporate governance model, can also be used, as such use could cause a new form of management and, in addition, enable these organizations acquire competitive advantages and differentiating the others. This question is revealed even more important because the Brazilian market for higher education undergoes changes, such as mergers and acquisitions among private higher education institutions, international groups entry, limited financial resources, decrease the demand for higher education and increasing competition within this market. Therefore, after the studies in a private higher education institution, one can conclude that, although it does not have a structured corporate governance system, it has several indicators that approaches this system, the vast majority of the governing body of the institution You have knowledge of these indicators and their applications. Some members of the steering group of IESP credits that through these indicators, the activities related to management were positively impacted thus was provided the improvement of management mechanisms, the transformation in the teaching and learning through these indicators can determine the improvement in the quality of education of this private higher education institution.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T15:02:38Z No. of bitstreams: 1 Dissert Flávia Campos Fernandes Leandro.pdf: 1688255 bytes, checksum: 40d0f8a6702a97b4eeb16ee8e753942f (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-29T14:31:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Flávia Campos Fernandes Leandro.pdf: 1688255 bytes, checksum: 40d0f8a6702a97b4eeb16ee8e753942f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T14:31:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Flávia Campos Fernandes Leandro.pdf: 1688255 bytes, checksum: 40d0f8a6702a97b4eeb16ee8e753942f (MD5) Previous issue date: 2016-08-25 / A utilização de sistemas integrados de gestão, sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), tem permitido às organizações uma melhor interação entre suas unidades de negócio, possibilitando aperfeiçoar não somente o gerenciamento de dados como também a coordenação de procedimentos internos. Porém, sua implementação é considerada um processo crítico e demorado, por ser um sistema abrangente e complexo. Por esta razão, muitas vezes os projetos falham, ultrapassam o cronograma ou enfrentam restrições orçamentárias. As instituições de ensino públicas brasileiras têm cada vez mais utilizado este tipo de sistema, e, dentro deste contexto, este estudo tem a finalidade de identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para a implementação de sistemas ERP nestas instituições.Trata-se de uma pesquisa aplicada, descritiva, exploratória, de levantamento de campo (survey), com abordagem quantitativa. Para alcançar seus objetivos, foi elaborada uma revisão de literatura utilizando os motores de busca Scopus e Web of Science, onde foram identificados 30 FCS utilizados em artigos científicos. Com base nesses fatores, foram selecionados 20 FCS que compuseram o questionário o qual foi aplicado a especialistas de sistemas ERP em instituições de ensino públicas, a fim de mapear a percepção destes quanto ao grau de importância dos FCS durante as fases de pré-implementação, implementação e pós-implementação. Como resultado dessa pesquisa de campo, foram construídos gráficos onde a percepção dos FCS por fase da implementação do ERP foi analisada, à luz dos estudiosos, e, um ranking dos FCS considerados muito importantes foi elaborado, para cada uma dessas fases. Espera-se que este trabalho colabore para o avanço no conhecimento sobre o tema na comunidade acadêmica, assim como auxilie instituições de ensino para o alcance do êxito na implementação do sistema ERP adotado. / The use of integrated management systems ERP (Enterprise Resource Planning) has provided organizations with better interaction amongst its business units, allowing it not only to improve the data management as well as to coordinate internal procedures. However, its implementation is considered critical and a time consuming process, because it is a comprehensive and complex system. For this reason, projects often fail, the schedule is exceeded or budget constraints occur. Brazilian public educational institutions have increasingly used this type of system and, within this context, this study aims to identify the Critical Success Factors (CSF) for the implementation of ERP systems in these institutions. It is an applied research, descriptive, exploratory, field survey with a quantitative approach. To achieve its objectives, a literature review has been prepared using the search engines Scopus and Web of Science, where 30 CSF used in scientific articles were identified. Based on CSF found, 20 CSF were selectioned. It composed a questionnaire that was constructed with Likert scale, which was applied to experts of ERP systems in public educational institutions, to map the perception of the degree of importance of CSF during the phases of pre-implementation, implementation and post-implementation. As a result of this field research, graphics were built where the perception of the CSF for the ERP implementation phase was analyzed in the light of the scholars, and a ranking of CSF considered very important, has been drawn up for each of these phases. It is hoped that this research may collaborate to advance knowledge on the topic in the academic community, as well as help educational institutions to achieve successful implementation of the adopted ERP system.