[pt] O movimento de internacionalização de empresas brasileiras iniciou-se pelo setor industrial; a internacionalização das empresas de varejo é um fenômeno mais recente no país. Assim, pesquisas sobre o processo de internacionalização de empresas varejistas brasileiras não são muito numerosas no Brasil, sobretudo sobre empresas de comércio eletrônico. Nesse contexto, o estudo objetivou investigar, através do método de estudo de caso da empresa B2W – Companhia Global do Varejo, o processo de interncaionalização de uma empresa brasileira de comércio eletrônico – suas motivações, como ela expandiu seus negócios no exterior, obstáculos enfrentados e fatores facilitadores do processo. Atuar internacionalmente foi uma forma de ampliação de mercado e diversificação para redução de riscos e hoje faz parte da estratégia de crescimento da empresa. O estudo utilizou dados secundários provenientes de teses, dissertações, artigos e Internet, além de dados primários coletados em entrevistas em profundidade com os principais executivos da empresa. A análise dos dados mostrou que as estruturas teóricas registradas nesta tese foram identificadas no processo de internacionalização da empresa estudada. / [en] The movement of internalization of brazilian enterprises is primarily characterized by the displacement of industrial companies; the internalization of retail business is a more recent phenomenon. Thus, studies on the internalization process of brazilian retail companies are not numerous yet in the country. In this context, the study aimed to investigate, using the method of case study of B2W – Companhia Global do varejo, the internalization process of a brazilian eCommerce company - their motives, how it expanded their business abroad and what were their main obstacles that have been faced and the facilitating factors of the process. Acting abroad was a way for widening markets and diversifying risks for the enterprise, and nowadays, it is the focus of its growing strategy. This study has utilized secondary data retrieved from theses, dissertation, articles and internet, besides primary data collected through in-depth interviews with main company executives. Data analysis showed that theoretical framework employed in this work was present in the internalization process of the company studied.

[pt] Atualmente, há somente 57 empresas brasileiras localizadas na China, sendo 51 porcento delas do setor de serviços. Apesar de números aparentemente inexpressivos, o volume de investimentos brasileiros na China aumentou 886 porcento entre 2000 e 2010 (de 15 dólares MM a 148 dólares MM). Acredita-se, então, que a China possa aumentar a sua importância nos investimentos brasileiros impulsionado pelo fato de ter se tornado o principal parceiro comercial do Brasil, superando os EUA. Por isso, faz-se necessário entender as formas de entrada das empresas brasileiras que já estão presentes no território chinês. O presente estudo tem por objetivo analisar os principais modelos de internacionalização de empresas brasileiras para a China e verificar se existe alguma teoria preferencial. O estudo foca em cinco empresas brasileiras nos setores de alimentos, motores elétricos, papel e celulose e bancário que se internacionalizaram para a China. A metodologia utilizada é um estudo de múltiplos casos com base em dados secundários. Verifica-se que, ao comparar as correntes comportamental e econômica de internacionalização, não há uma que se destaque, dentre os casos analisados. Além disso, o trabalho constata que as teorias Paradigma Eclético e Fluxo de Conhecimento são as que melhor explicam a internacionalização das empresas estudadas mas também mostra que conceitos das teorias Uppssala (década de 70), Empreendedorismo Internacional, Internalização e Networks foram determinantes para elucidar partes do processo. / [en] Currently, there are only 57 Brazilian companies located in China, with 51 percent of them in the service sector. Although seemingly insignificant numbers, the volume of Brazilian investment in China increased 886 percent between 2000 and 2010 ( 15 dollaris MM U.S. 148 dollaris million). It is believed that China increased its importance in Brazilian investments driven by the fact of having become the main trading partner of Brazil, surpassing the U.S.. Therefore, it is necessary to understand the ways of entry of Brazilian companies that are already present in the Chinese territory. The present study aims to examine the main models of internationalization of Brazilian companies to China and see if there is some preferred theory. The study focuses on five Brazilian companies in the food, electric motors, pulp and paper and banking sectors that internationalized to China. The methodology used is a multiple case study based on secondary data. It is found that, when comparing the behavioral and economic currents of globalization, none of them both stands out considering the cases examined. Moreover, the work notes that theories Eclectic Paradigm and Knowledge are those that best explain the internationalization of companies studied but also shows that concepts of theories Uppssala (70 s), International Entrepreneurship, Networks and Internalization were crucial to clarify parts of the process.

[pt] O presente estudo tem por objetivo investigar mudanças no padrão de internacionalização de empresas Born Global. Alguns aspectos da internacionalização – tais como motivações, critérios para seleção de países e modos de entrada – foram analisados, bem como fatores que possam ter impulsionado mudanças na atuação internacional. Por fim, foi investigado se as empresas continuam com uma lógica de expansão, como nos primeiros anos, ou se estão tendendo para uma consolidação de posições. A revisão da literatura concentrou-se em elementos teóricos da internacionalização de pequenas empresas – empreendedorismo internacional e o modelo de Effectuation – além de estudos sobre evolução organizacional sob a perspectiva de Punctuated Equilibrium. Como a evolução das empresas Born Global é um fenômeno ainda pouco estudado (tendo a literatura sobre essas empresas se concentrado basicamente nos estágios iniciais de sua internacionalização), optou-se por realizar um estudo qualitativo com uma amostra de julgamento composta por três empresas, as quais atendiam aos critérios citados na literatura para caracterização de empresas como Born Global. Foi possível observar que, mesmo após vários anos após sua investida inicial no mercado internacional, a empresa pode continuar em expansão, embora haja uma tendência de apresentar também uma lógica da consolidação. Elas não buscam apenas o simples crescimento, mas rentabilizar os resultados, bem como vem utilizando critérios mais seletivos para a aceitação de clientes, seleção de países e tomada de decisões sobre o modo de operação no exterior. Como aplicação ao mundo empresarial, este estudo evidencia a busca por uma operação que minimize custos, o aproveitamento de oportunidades que podem ser de curto prazo, a atuação junto a parceiros (networks) e a receptividade para fusões ou aquisições. / [en] This study aims to investigate changes in the pattern of internationalization of Born Global companies. Some aspects of globalization - such as motivations, criteria for country selection and entry modes - were analyzed, as well as factors that may have driven changes in international operations. Finally, we investigated whether companies continue with a logical expansion, as in former years, or are trending toward a consolidation of positions. The literature review focused on theoretical elements of internationalization of small businesses - international entrepreneurship and the model of effectuation - and studies of organizational change from the perspective of Punctuated Equilibrium. How the evolution of Born Global companies is a little studied phenomenon (with the literature on these companies basically concentrated in the early stages of internationalization), we chose to conduct a qualitative study with a sample of trial consists of three companies, the which met the criteria cited in the literature to characterize companies like Global Born. It was observed that, even after several years after its initial foray into the international market, the company can continue to expand, although there is a trend also present the logic of consolidation. They seek not only the simple growth but profitable results, and have been using more selective criteria for customer acceptance, selection of countries and making decisions on the mode of operation abroad. As an application to the business world, this study highlights the search for an operation that minimizes costs, take advantage of opportunities that may be short-term relationships with select partners (networks) and receptivity to mergers or acquisitions.

[pt] Alguns países emergentes têm se destacado com empresas de forte atuação no mercado externo, competindo em setores antes dominados por multinacionais de países de economias desenvolvidas. O presente estudo descreve e analisa as características da internacionalização da Eletrobras, um caso particular de uma empresa estatal que concorre em um setor regulado. Com base em entrevistas com executivos da empresa e em dados secundários, o estudo descreve as motivações para internacionalização, os critérios para seleção de países e os modos de entrada no exterior empregados pela Eletrobras. Uma análise deste caso específico, à luz das principais teorias de internacionalização e de tipologias de multinacionais de países emergentes, contribui para um melhor entendimento do fenômeno de internacionalização de empresas de países emergentes. / [en] Some emerging countries have stood out with strong companies presence in foreign markets, competing head-to-head in sectors traditionally dominated before by multinationals from developed economies. The present study describes and analyzes the characteristics of the internationalization of Eletrobras, a particular case of a state owned company that competes in a regulated sector. Based on interviews with company executives and secondary data, the study outlines the motivations for internationalization, the criteria for selecting countries and entry modes used by Eletrobras. The analysis of this specific case, through the lenses of the major theories of internationalization and typologies of multinationals from emerging countries, contributes to a better understanding of the phenomenon of internationalization of companies from emerging countries.

[pt] As empresas brasileiras ingressaram tardiamente no mercado internacional. Isto ocorreu tanto no caso de empresas industriais como de serviços. Este trabalho se ocupa de um segmento específico, o de serviços de alimentação tipo fast-food. Procurou-se investigar o início da expansão internacional de redes brasileiras de fast-food, uma vez que aquelas que já se internacionalizaram encontram-se nas fases iniciais desse processo. O estudo pretendeu identificar casos de sucesso inicial que pudessem servir como exemplo para as empresas que desejam seguir a via da internacionalização. Inicialmente, foi realizada uma breve revisão da literatura sobre processo de internacionalização. Em seguida, estudou-se o franchising como modo de entrada em mercados externos, já que este é considerado uma das principais formas pelas quais se dá a internacionalização de redes de fast-food. Utilizou-se a metodologia de estudo de casos, devido ao caráter longitudinal da pesquisa e ao pequeno número de empresas internacionalizadas neste setor. Os dados foram obtidos de fontes secundárias, que incluíram notícias em jornais e revistas de negócios, artigos publicados em anais de congressos e internet, além de consultas ao banco de dados do NUPIN – Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais da PUC-Rio. A análise incluiu uma descrição histórica do desenvolvimento das empresas e de seu processo de internacionalização, focando-se os temas sobre os quais se centrou o estudo e realizando-se uma comparação entre os casos. As conclusões mostram a adoção de um processo baseado em oportunidades, intuições dos gerentes e tentativa-eerro. São extraídas algumas lições que podem servir a outras redes brasileiras que pretendam se expandir internacionalmente. / [en] Brazilian companies later joined in the international market. This occurred both in the case of industrial and services companies. This study focuses on a specific segment of the food service type fast food. We sought to investigate the beginning of international expansion of Brazilian fast food networks, since those that are already internalized are in the early stages of this process. The study sought to identify cases of early success that could serve as an example for companies who wish to follow the path of internationalization. Initially, we performed a brief review of the literature on the internationalization process. Then we studied the franchising as a mode of entry into foreign markets, since this is considered one of the main ways in which occurs the internationalization of fast-food restaurants. We used the methodology of case studies, due to a longitudinal research and the small number of internationalized companies in this sector. Data were obtained from secondary sources, including news in newspapers and business magazines, papers published in conference proceedings and the Internet, and queries to database of Center for Research in International Business at PUC-Rio (NUPIN - Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais da PUC-Rio). The analysis included a description of the historical development of companies and their internationalization process, focusing on the issues and performing a comparison between the cases. The findings show the adoption of a process based on opportunities, insights for managers and trial and error. Some lessons are drawn that can serve to other Brazilian networks that wishing to expand internationally.

[pt] Muitas empresas brasileiras, estimuladas tanto por fatores internos quanto externos, têm buscado a expansão internacional como forma de atingir novos mercados e reduzir os riscos de concentração em um único mercado, além de outros fatores. O processo de internacionalização de firmas já estabelecidas tem sido explicado, desde a década de 1970, por teorias comportamentais e econômicas. Além disso, diversos autores exploraram a forma pela qual as empresas desenvolvem estratégias internacionais. No entanto, a literatura sobre internacionalização de empresas de países emergentes é ainda bastante limitada, havendo espaço para novos estudos que se preocupem com o tema. O presente estudo teve por objetivo, então, analisar as estratégias empresariais adotadas para expansão internacional. A metodologia adotada foi o estudo de caso único, baseado em múltiplas fontes de evidências. A empresa selecionada foi a Natura, atuante no setor de perfumaria e cosméticos, que vem ampliando seu processo de internacionalização. O recorte da pesquisa é longitudinal, tendo-se estudado o desenvolvimento histórico da empresa e de seu processo de internacionalização, explorando-se as estratégias adotadas no decorrer do mesmo. A análise consistiu inicialmente na elaboração de um relatório do caso. Em seguida, foi realizada uma análise baseada nas questões que nortearam a pesquisa. Os resultados mostram que a internacionalização da empresa seguiu um processo de tentativa e erro, e que o aprendizado obtido nos estágios iniciais levou ao desenvolvimento de uma estratégia de internacionalização que serviu como guia nas etapas subseqüentes do processo. / [en] Many Brazilian companies, stimulated by both internal and external factors, have sought international expansion as a way to reach new markets and reduce the risk of concentration in a single market, beyond other factors. The internationalization process of firms has been explained since the 1970s, for behavioral and economic theories. In addition, several authors have explored the way companies develop international strategies. However, the literature on internationalization of firms from emerging countries is still very limited, providing a place for new studies regarding this issue. This study aimed to analyze the business strategies adopted for international expansion. The methodology adopted was a single case study, based on multiple sources of evidence. The company selected was Natura, active in the field of perfumery and cosmetics, which has been expanding its internationalization process. The outline of the research is longitudinal, the historical development of the company and its internationalization process has been studied, exploring the strategies adopted. The first analysis consisted in preparing a case report. Next, we performed an analysis based on questions that guided the research. The results show that the internationalization of the company followed a process of trial and error, and the learning process in the early stages led to the development of an internationalization strategy that served as a guide in subsequent process steps.

[pt] Este trabalho teve por objetivo analisar o uso de estratégias de diferenciação no processo de internacionalização de empresas na indústria calçadista brasileira por meio do estudo do caso da Calçados Azaléia S.A. Para tal foi realizada uma revisão da literatura sobre processos de internacionalização, cobrindo as principais correntes teóricas que buscam explicar esses processos, os diferentes modos de entrada escolhidos pelas empresas - exportação, contratual e investimento - e as estratégias utilizadas no processo de internacionalização. O método escolhido para este trabalho foi o estudo de caso. A coleta de dados utilizou fontes primárias e secundárias de dados. A análise contemplou o histórico de internacionalização da empresa, os métodos de internacionalização escolhidos, a seleção de mercados externos e as estratégias adotadas. Ao final do estudo, apresentam-se as principais conclusões e as recomendações para empresas a partir da experiência estudada, com o intuito de que esta possa servir como referência para executivos e acadêmicos. / [en] This work had as an objective analyze the use of differentiation strategies in the internalization process of Brazilian companies in the shoe industry by means of a study of the Calçados Azaléia S.A. case. To do this we reviewed the literature on internalization processes, covering the principal theories that try to explain these processes, different modes of entry chosen by firms – export, contractual and investments – and the strategies used in the internalization processes. The method chosen for this case was the study of the case. The collection of the data used primary and secondary data sources. The analysis contemplated the firm’s history of internationalization, the chosen internationalization methods, the selection of foreign markets and the adopted strategies. At the end of the study, we present the main conclusions and recommendations for companies from the achieved experience and this may serve as a reference for executives and academics.

[pt] A humanidade está testemunhando e experimentando os efeitos da degradação do ambiente natural, em escala e escopo sem precedentes na sua história, o que vem provocando crescente inquietação com a qualidade e o futuro do meio-ambiente diante da perda da biodiversidade e da transformação irrecuperável de ambientes naturais. A pesquisa analisa a estratégia de internacionalização e o uso sustentável da biodiversidade como um diferencial adotado nesse processo por uma empresa brasileira - a Natura - que vem crescendo e tendo destaque internacional além de ser reconhecida pela sua responsabilidade social e ambiental. A interpretação dos dados foi feita com base no referencial teórico, fundamentado na revisão de literatura, utilizando o modelo Genérico Integrativo (GI) de Macedo-Soares (2000). Foi adotada, para a análise do estudo de caso, a estratégia de triangulação de métodos, portanto as informações foram coletadas por meio de investigação documental, de levantamento de percepções por meio de entrevistas com formulário estruturado e de levantamento complementar por meio de entrevistas com roteiro guiado. Por meio dos resultados obtidos evidenciamos que a empresa, ao contrário da maioria, não adota alianças em seu processo de internacionalização. A Natura acredita quem tem mais a perder com uma parceria mal realizada do que fazendo investimento próprio em novos países. Outra evidência importante está no fato de que, embora a empresa possua como estratégia de negócio bem sucedida no Brasil a venda direta, durante seu processo de internacionalização para a Europa precisou repensar essa estratégia empresarial para ter sucesso naquele mercado. Isso foi feito, porque a Europa é, sem dúvida, um excelente mercado consumidor para empresas preocupadas com o uso sustentável da biodiversidade. / [en] The mankind is witnessing and suffering the consequences of the environment degradation, in scale and scope never seen in history. However, there is a growing concern regarding the quality and the future of the environment due to the loss of biodiversity and the definitive changes in Nature. The present research analyzes the strategy of internationalization and sustainable use of biodiversity as a competitive advantage of a Brazilian company, Natura, which has sustained a steady growth pace. Natura is well recognized also for its corporate social and environmental responsibility. The data interpretation found in this study was based on the theoretical references from the literature review, using Macedo-Soares` (2000) systemic and integrative model for strategic assessment. Following that, a strategic triangulation of methods was adopted in order to analyze the case study. The information was collected by documental investigation, perception with surveys and complementary data with guided interviews. Through the results obtained we concluded that the company, as opposed to many other companies, does not adopt alliances in the internalization process. Natura believes that the company has more to risk by choosing a bad partner than using its own capital to start business in other countries. Another important point is that although the company is very well succeeded in Brazil with direct sales, a new strategy had to be implemented in Europe to succeed in the European market. Without any doubt Europe is an excellent market for companies oriented towards sustained used of biodiversity.

[pt] A indústria de software no Brasil, apesar de considerada prioritária e estratégica nas políticas de incentivo do governo, têm apresentado dificuldades para se firmar no cenário internacional. Entretanto, algumas empresas se sobressaem, gerando interesse tanto do meio acadêmico quanto do empresarial pela evolução do processo de internacionalização dessas firmas. No intuito de investigar esse fato, o presente trabalho teve como escopo analisar a trajetória de internacionalização de uma empresa de software líder no Brasil, sendo selecionada para tal a empresa Totvs. O estudo realiza uma revisão da literatura, apresentando os desenvolvimentos teóricos recentes a respeito de internacionalização de empresas, abrangendo duas teorias de internacionalização: Teoria de Uppsala e a Teoria do Empreendedorismo Internacional. O método escolhido para concretização da pesquisa foi o Estudo de Caso, tendo utilizados dados primários (entrevista) e secundários (livro sobre a empresa, informações da internet, notícias publicadas na imprensa e documentos da empresa). Os resultados indicaram que o sucesso da estratégia de internacionalização da Totvs está primordialmente atrelado a dois fatores: (i) às características empreendedoras de seus dirigentes e (ii) não por acaso, ao rápido movimento estratégico de internacionalização por parte da empresa quando se deparou com mudanças ambientais na economia local (em particular, a abertura do mercado brasileiro à concorrência internacional). O estudo também aponta que, embora a Totvs tenha iniciado o processo de forma pouco estruturada, a empresa soube aprender com os erros e com o passar do tempo criou um processo bem sucedido de escolha de entrada em outros países. / [en] The software industry in Brazil, although considered within the priority and strategic government policies to encourage the sector, has presented difficulties to stand in the international arena. However, some companies stand out, creating attention on the process of evolution of internationalization of these firms in both academic and business arenas. In order to investigate this fact, the scope of this study was to analyze the trend of internationalization of a leading software company in Brazil, being selected for such the company Totvs. The study included a literature review, presenting recent theoretical developments concerning the internationalization of companies, including two theories of internationalization: the Uppsala Theory and the Theory of International Entrepreneurship. The method chosen to implement the survey was the case study, having used primary data (interviews) and secondary data (book about the company, information from the Internet, press reports and company documents). The results indicated that the success of the internationalization strategy of Totvs is tied primarily to two factors: (i) the entrepreneurial characteristics of its directors and (ii) not by chance, the rapid strategic movement towards internationalization done by the company when it came across environmental changes in the local economy (in particular, the opening of the market to international competition). The study also points out that although Totvs have started the process in a loosely structured way, the company was able to learn from mistakes and over time have created a successful process of entry choice into other countries.

[pt] Pesquisas recentes no campo do empreendedorismo internacional têm sido cada vez mais focadas na descoberta, criação, avaliação e exploração de oportunidades, através de fronteiras nacionais, para criar bens e serviços futuros. O presente estudo investigou o processo de reconhecimento de oportunidades em mercados externos de duas editoras brasileiras. Foram explorados os fatores – e suas possíveis combinações – que influenciariam uma empresa, positiva e negativamente, a reconhecer oportunidades de expansão internacional. O trabalho foi de natureza qualitativa e o método utilizado foi o de estudo de casos. Foram realizadas entrevistas com os principais executivos responsáveis pela área internacional dessas editoras e levantados dados secundários sobre as mesmas. Paralelamente, foi desenvolvida uma análise do setor editorial e de sua internacionalização. Os resultados permitiram traçar a evolução do processo de internacionalização de tais empresas, identificando etapas, eventos importantes e os fatores que determinaram o reconhecimento das principais oportunidades no mercado internacional, sendo confrontados com a literatura sobre o tema. / [en] Recent research in the field of international entrepreneurship have been increasingly focused on the discovery, creation, evaluation and exploitation of opportunities across national borders, in order to create future goods and services. The present study investigated the process of recognizing opportunities in foreign markets of two Brazilian publishers. The factors - and their possible combinations - that influence a company, both positively and negatively, to recognize opportunities for international expansion were explored. The study was qualitative in nature and the method used was the case study. Interviews with senior executives responsible for publisher s international department were conducted and secondary data were collected. In parallel, an analysis of the publishing industry and its internationalization was developed. The results allowed to trace the evolution of the internationalization process of such enterprises, identifying steps, important events and factors that determined the recognition of the key opportunities in the international market, being confronted with the literature on the subject.