The goal of the thesis is to design an employee evaluation system in a small Dutch company.. The theoretical part of the thesis deals with the issue of job analysis, performance management and performance evaluation system. The practical part provides information about the company. Furthermore, based on the internal documents and other methods of obtaining data, it offers a draft of the employee performance evaluation systém for sales representatives.

The aim of master thesis "The system of employees appraisal in ŠIMEK 96, spol. s r.o." is design of a appraising employee performance including ties to employee rewarding and developing. The theoretical part of the thesis summarizes principles of appraising employee performance, employee rewarding and employee developing. The practical part is divided i analytical and application part. In analytical part is describes actual situation in company. In application part are describe several options of appraising employee performance system including link to other personal agency. The conclusion contains evaluation and recommendation to implementation.

Zuzana Thürlová. The filling of vacancies in nonprofit organizations (case studies). Prague, Faculty of Humanities, Charles University, 2015. 87 p. Thesis. This thesis examines the process of filling vacancies in nonprofit organizations. The topic is dealt with by a case study of two specific benevolent societies providing social services. First I create a theoretical framework for the topic of filling vacancies, using scientific literature. Specifically, I focus on the analysis and description of jobs, methods of recruitment and selection of staff and adaptation of new employees. Subsequently, using methods of qualitative research strategy, I analyze my own data obtained for setting up a more efficient process of filling vacancies in the organization, which should contribute to the stabilization and development of the team. Simultaneously the outputs of my work are not just recommendations. Also specific documents were developed for the Personnel books (listed in Appendix), set a new system of adaptation process and part of the proposed changes have already been implemented and evaluated as fruitful. Keywords: job analysis, job description, employee recruitment, employee selection methods, worker adaptation

Das Anliegen der Arbeit war, den aktuellen Stand der Forschung zu Anforderungsanalysen in ein Instrument zu integrieren und dabei den Ansprüchen von Anwendern nach Praxistauglichkeit gerecht zu werden. Dafür wurden die Task-Analysis-Tools (TAToo) entwickelt und im Rahmen dieser Arbeit umfangreich geprüft. Die TAToo sind multimodal aufgebaut: Das Instrument basiert in der Theorie auf der Critical Incident Technique, enthält zusätzlich aber auch den Ansatz der Aufgabenbeschreibung, der Beschreibung von Knowledge, Skills, Abilities, der zukunftsorientierten Anforderungsanalyse und verschiedene methodische Durchführungsvarianten für die Datenerhebung in "Tool 1 – Erheben". Die Anforderungsanalyse mittels TAToo besteht aus drei Arbeitsschritten: (1) Erheben von Informationen zur analysierten Stelle in "Tool 1 – Erheben", (2) Erstellen eines Anforderungsprofiles aus diesen Informationen in "Tool 2 – Gruppieren" und (3) Bewerten des Anforderungsprofiles in "Tool 3 – Bewerten". Studien 1 und 2: "Tool 1 – Erheben" als Fragebogen, Workshop und Interview: Die Informationen zu einer Stelle oder Tätigkeit können in "Tool 1 – Erheben" in einem Workshop, einem Interview oder mit einem Fragebogen erhoben werden. Diese Durchführungsvarianten wurden in zwei Studien miteinander verglichen, wofür Datenmenge, Datenqualität und Teilnehmerbeurteilungen herangezogen wurden. Für die Datenmenge zeigte sich, dass mit dem Interview pro Teilnehmer die meisten erfolgsentscheidenden Situationen (5,4 pro Teilnehmer) und Verhaltensweisen (13,1 pro Teilnehmer) geschildert wurden. Workshop und Fragebogen lieferten insgesamt weniger Informationen als das Interview. Pro Situation wurden im Interview durchschnittlich 2,4 Verhaltensweisen, im Workshop 3,4 und im Fragebogen 2,0 geschildert. Damit schilderten die Teilnehmer im Workshop zu jeder Situation mehr Verhaltensweisen als im Interview und Fragebogen. Zur Datenqualität zeigte sich, dass allein mit einem Workshop, kein vollständiges Anforderungsprofil erstellt werden konnte. Hingegen waren 8 Interviews oder 29 Fragebögen ausreichend, um ein vollständiges Anforderungsprofil zu erstellen. Die Teilnehmer beurteilen die Handhabbarkeit und Verständlichkeit von Interview und Workshop vergleichbar positiv, den Fragebogen hingegen weniger positiv. Insgesamt zeigte sich, dass mit dem Interview, Fragebogen und Workshop grundsätzlich die Daten für "Tool 1 – Erheben" gesammelt werden können. Von der Datenqualität und der Datenmenge sollte das Interview bevorzugt vor dem Fragebogen als alleinige Methode eingesetzt werden. Der Workshop sollte entsprechend der Ergebnisse aus den Studien dieser Arbeit nur ergänzend zum Interview oder Fragebogen genutzt werden. Studien 3 bis 6: Gütekriterien der TAToo: Die Objektivität wurde für "Tool 3 – Bewerten" als Übereinstimmung der Teilnehmer bei der Bewertung der Wichtigkeit der Anforderungen und der jeweils operationalisierenden Kriterien bestimmt. Insgesamt wurde die Beurteilerübereinstimmung für elf Mitarbeitergruppen aus elf verschiedenen Tätigkeitsbereichen ermittelt, die jeweils ihr Anforderungsprofil anhand einer 5-stufigen Skala von gar nicht wichtig bis sehr wichtig bewerteten. Die prozentuale Übereinstimmung für die einzelnen Anforderungsprofile lag in einem Bereich 70-80%. Die ermittelten weighted Kappa-Koeffizienten lagen in einem Bereich, der als slight bis fair zu klassifizieren ist. Obwohl die Beurteilerübereinstimmung insgesamt eher niedrig war, können die Ergebnisse im Vergleich zu vorliegenden Studien als zufriedenstellend bezeichnet werden. Besonders positiv war, dass auch für kleinere Stichproben (hier N=3) noch akzeptable Werte für die prozentuale Übereinstimmung und den Kappawert erreicht werden konnten. Das spricht für einen effektiven Einsatz der TAToo in der Praxis. Zusammenfassend konnte gezeigt werden, dass mit "Tool 3 – Bewerten" Anwender aus der Praxis die Wichtigkeit von Anforderungen und den dazu gehörenden operationalisierenden Kriterien übereinstimmend bewerten. Zur Prüfung der Validität wurden die Güte der Gruppierung von Verhaltensweisen zu Anforderungen in "Tool 2 – Gruppieren" und die Vollständigkeit der Anforderungen anhand der Beurteilung von Mitarbeitern untersucht. Die Ergebnisse waren sehr positiv und zeigten, dass 94% der Verhaltensweisen inhaltlich und begrifflich passend zu Anforderungen gruppiert wurden. Die Mitarbeiter beurteilten auch die Passung der Anforderungsprofile zu den tatsächlichen Anforderungen im Arbeitsalltag. Der Großteil der Mitarbeiter fand die eigene Tätigkeit zu 76-100% passend in den Anforderungsprofilen abgebildet. Diese Passung bestätigte sich auch bei der wiederholten Bewertung der Anforderungsprofile nach mindestens 16 Monaten. In einer weiteren Studie wurden die TAToo mit dem Fragebogen für Arbeitsanalysen und einem beobachteten erfahrungsgeleitet-intuitiven Vorgehen verglichen. Das Anforderungsprofil des FAA enthielt sehr viele irrelevante Items und wenig brauchbare Beschreibungen zur analysierten Tätigkeit. Das Anforderungsprofil der EIM enthielt nur abstrakte, nicht näher operationalisierte Anforderungsbegriffe. Es unterschied sich damit im Detailliertheitsgrad deutlich vom Anforderungsprofil der TAToo, das zusätzlich zu den Anforderungen umfangreiche Operationalisierungen in Form von Verhaltensweisen enthielt. Das Anforderungsprofil der TAToo war deshalb am besten für die Personalarbeit nutzbar. Diese Ergebnisse bestätigten sich auch in den Beurteilungen durch Subject Matter Experts (SME). Sie beurteilten verschiedene Kriterien aus Qualitätsstandards für Anforderungsanalysen sehr positiv für die TAToo und deutlich negativ für den FAA. Das Anforderungsprofil der EIM wurde im Vergleich zu den TAToo ähnlich positiv beurteilt, war für die SME allerdings zu wenig konkret. Zusammenfassend konnte gezeigt werden, dass mit den TAToo Anforderungsprofile zutreffend und passgenau erstellt werden können. Es zeigen sich deutliche Vorteile gegenüber dem FAA und der EIM hinsichtlich der zutreffenden Beschreibung einer Position, hinsichtlich wichtiger Qualitätskriterien für Anforderungsprofile und in Bezug auf den Nutzen der Ergebnisse für die Personalarbeit eines Unternehmens. Die Nebengütekriterien Ökonomie und Nützlichkeit wurden anhand der Kriterien von Lienert und Raatz beurteilt. Es zeigten sich dabei zufriedenstellende Beurteilungen für die Durchführungszeit, die anhand des tatsächlichen Aufwandes und anhand von Mitarbeiterbeurteilungen erfasst wurde. Es zeigte sich, dass im Vergleich zur Erstversion der TAToo der zeitliche Aufwand für die Mitarbeiter verringert werden konnte. Ebenso positiv zu beurteilen sind der geringe Materialaufwand und die Möglichkeit der Gruppendurchführung der TAToo als Fragebogen oder Workshop. Mitarbeiter der Personalabteilung einer Organisation beurteilten die Nützlichkeit der TAToo ebenfalls positiv und konnten sich einen erneuten Einsatz des Instrumentes gut vorstellen. Studie 7: Entwicklung und Prüfung einer Instruktion für das Gruppieren von Verhaltensweisen zu Anforderungen: In der letzten Studie der Arbeit wurde für die Gruppierung der Verhaltensweisen zu Anforderungen in "Tool 2 – Gruppieren" eine Instruktion erstellt und bei der Anwendung geprüft. An der Prüfung der Instruktion nahmen Laien, ohne Vorerfahrung in der Gruppierung teil. Sie gruppierten je-weils zu dritt in insgesamt 10 Workshops allein anhand der Instruktion 79 Verhaltensweisen zu An-forderungen. Anhand von Beurteilerübereinstimmungen wurden die Anforderungsprofile dieser Gruppen miteinander verglichen. Für die prozentuale Übereinstimmung wurden hohe Werte von durchschnittlich 74% erzielt. Diese hohe Übereinstimmung zeigte sich auch in einem mittleren Wert für Cramers V von .47 sowie unerwartet hohen Kappa-Koeffizienten in einem Bereich von fair bis moderate. Diese hohen Beurteilerübereinstimmungen spiegelten sich auch in sehr positiven Beurteilungen zur Verständlichkeit und Handhabbarkeit der Instruktion aus dem Blickwinkel der Anwender wider. Schlussfolgerungen Aus der Arbeit lässt sich insgesamt ableiten, dass es gelungen ist, verschiedene Durchfüh-rungsvarianten für die Datenerhebung in "Tool 1 – Erheben" zu integrieren. Mit dem Instrument kön-nen Anforderungen für eine Stelle oder Tätigkeit objektiv und valide beschrieben werden. Für den Arbeitsschritt des Gruppierens von Verhaltensweisen zu Anforderungen in "Tool 2 – Gruppieren" konnte eine Instruktion entwickelt werden, die sich als geeignet erwiesen hat, ein objektives Vorgehen sicherzustellen. In weiteren Studien soll vorrangig die prädiktive Validität des Instrumentes und die Anwendbarkeit der Instruktion in Unternehmen geprüft werden.

No Abstract Provided / Thesis / Bachelor of Arts (BA)

The aim of this research was to develop a competency model for auditors by identifying those characteristics and behaviours that predict success as an auditor. The Work Profiling System (WPS), the Repertory Grid Technique (RGT) and the Critical Incident Technique (CIT) were the tools and techniques used to achieve this aim. This research was conducted in two groups: trainee accountants (year 1- 3) and chartered accountants (year 4-5+). The results of the research, which was conducted within one of the Big 5 auditing firms, indicated that the competencies required of a trainee accountant are largely consistent with those of registered chartered accountants, working in the same environment. The most noticeable difference was the change in focus from cognitive or technical skills during the earty years to a focus on managerial competencies in later years. The competencies identified in this research compare well with reported models in literature. / Industrial and Organisational Psychology / M.A. (Industrial Psychology)

The aim of this research was to develop a competency model for auditors by identifying those characteristics and behaviours that predict success as an auditor. The Work Profiling System (WPS), the Repertory Grid Technique (RGT) and the Critical Incident Technique (CIT) were the tools and techniques used to achieve this aim. This research was conducted in two groups: trainee accountants (year 1- 3) and chartered accountants (year 4-5+). The results of the research, which was conducted within one of the Big 5 auditing firms, indicated that the competencies required of a trainee accountant are largely consistent with those of registered chartered accountants, working in the same environment. The most noticeable difference was the change in focus from cognitive or technical skills during the earty years to a focus on managerial competencies in later years. The competencies identified in this research compare well with reported models in literature. / Industrial and Organisational Psychology / M.A. (Industrial Psychology)

The present research investigated the challenges and problems facing the public sector institutions regarding the processes, procedures, practices, steps and methods used for human resource recruitment and selection. The South African government outlawed unfair discrimination to promote equality and equity in the labour force. This state of affairs has direct implications for employment practices such as recruitment and selection in the public service. Without a comprehensive recruitment and selection model, public service departments could contravene legislative requirements. As a result, these public service departments then may not succeed in attracting and appointing the best candidates for vacant positions. The intension of this study was to determine the extent to which functions of human resource management (HRM) reflect the spirit and stipulations of the statutory and regulatory framework. These functions include job analysis, job evaluation, job design, job profiles, and human resource planning, as well as induction and orientation. The aim is further to verify to what extent these functions influence recruitment and selection practices. A qualitative research design was used to construct a comprehensive human resource recruitment and selection model. This model is the result of a thorough analysis of comparative recruitment and selection theories, approaches, international best practice, and of existing models. A case study was undertaken within the Department of Justice and Constitutional Development (DOJ&CD). Data was collected by using a questionnaire from a representative sample. The target population comprised senior and middle managers from the National Office in Pretoria and North West Province responsible for human resource functions. They are divided into five sub-clusters. Based on the core findings of this research it was established that the DOJ&CD experiences inefficiencies as far as the following aspects of human resource management are concerned: alignment, development and implementation of appropriate human resource strategies, systems, processes, procedures and methods. This also includes the approaches for recruitment and selection. The DOJ&CD mainly utilises traditional processes of recruitment and selection that do not adequately reflect international best practice and, furthermore, do not adhere to all the stipulations of the myriad forms of legislation that are governing human resources in the public service. A comprehensive model for recruitment and selection was thus of the utmost importance to guide the Department in its recruitment and selection endeavours. The model that is designed as the main contribution of this research is aimed at addressing these challenges. The comprehensive model is intended to guide the DOJ&CD‟s human resource practitioners on recruitment and selection. This is done by means of a processmap and a flow-chart approach. Based on the literature review and empirical study, best practice is proposed that can be associated with each phase or step in the recruitment and selection process. The criteria for the development of the model was based on the theoretical relationship among elements and variables such as strategy, structure, job analysis, job description, job specification and job evaluations, and how these elements are linked to recruitment and selection processes. Such a comprehensive human resource recruitment and selection model can assist practitioners to align all human resource activities and functions within public service departments. This will help to realise their organisational objectives and to operationalise their strategic imperatives successfully. / PhD (Public Management and Governance), North-West University, Potchefstroom Campus, 2014

The present research investigated the challenges and problems facing the public sector institutions regarding the processes, procedures, practices, steps and methods used for human resource recruitment and selection. The South African government outlawed unfair discrimination to promote equality and equity in the labour force. This state of affairs has direct implications for employment practices such as recruitment and selection in the public service. Without a comprehensive recruitment and selection model, public service departments could contravene legislative requirements. As a result, these public service departments then may not succeed in attracting and appointing the best candidates for vacant positions. The intension of this study was to determine the extent to which functions of human resource management (HRM) reflect the spirit and stipulations of the statutory and regulatory framework. These functions include job analysis, job evaluation, job design, job profiles, and human resource planning, as well as induction and orientation. The aim is further to verify to what extent these functions influence recruitment and selection practices. A qualitative research design was used to construct a comprehensive human resource recruitment and selection model. This model is the result of a thorough analysis of comparative recruitment and selection theories, approaches, international best practice, and of existing models. A case study was undertaken within the Department of Justice and Constitutional Development (DOJ&CD). Data was collected by using a questionnaire from a representative sample. The target population comprised senior and middle managers from the National Office in Pretoria and North West Province responsible for human resource functions. They are divided into five sub-clusters. Based on the core findings of this research it was established that the DOJ&CD experiences inefficiencies as far as the following aspects of human resource management are concerned: alignment, development and implementation of appropriate human resource strategies, systems, processes, procedures and methods. This also includes the approaches for recruitment and selection. The DOJ&CD mainly utilises traditional processes of recruitment and selection that do not adequately reflect international best practice and, furthermore, do not adhere to all the stipulations of the myriad forms of legislation that are governing human resources in the public service. A comprehensive model for recruitment and selection was thus of the utmost importance to guide the Department in its recruitment and selection endeavours. The model that is designed as the main contribution of this research is aimed at addressing these challenges. The comprehensive model is intended to guide the DOJ&CD‟s human resource practitioners on recruitment and selection. This is done by means of a processmap and a flow-chart approach. Based on the literature review and empirical study, best practice is proposed that can be associated with each phase or step in the recruitment and selection process. The criteria for the development of the model was based on the theoretical relationship among elements and variables such as strategy, structure, job analysis, job description, job specification and job evaluations, and how these elements are linked to recruitment and selection processes. Such a comprehensive human resource recruitment and selection model can assist practitioners to align all human resource activities and functions within public service departments. This will help to realise their organisational objectives and to operationalise their strategic imperatives successfully. / PhD (Public Management and Governance), North-West University, Potchefstroom Campus, 2014

Legal and scientific imperatives necessitate the validation of a psychometric battery before using it for the purposes of personnel selection and decision- making. The aim of this investigation is to validate a selection battery, i.e. the Ability, Processing of Information and Learning (APIL) Battery and Raven's Advanced Progressive Matrices (APM), used in selecting university bridging - course students. The empirical study is informed by a literature review focussing on the legal and scientific parameters of psychometrics within selection, the conceptualisation of intelligence and its relationship to academic performance. Hypotheses are posed regarding the predictive power of the selection battery and the effect of biographical factors on academic performance. Results indicate that the APU. Battery apd Raven's APM are both valid predictors of academic performance, ·although the former appears more effective. This investigation emphasises the influence of moderating factors, i.e. factors other than cognitive ability, on academic performance. / Industrial and Organisational Psychology / M. Adm. (Industrial and Organisational Psychology)