Successful organizations are constantly working to improve and enhance their operations. There are multiple approaches that can create efficiency, however there are difficulties in identifying factors that are important to the company. The purpose of the case study is to analyze and enhance order handling for inventory items based on article priorities. In order to answer the purpose of the case study, data has primarily been collected through literature studies, interviews, and observations. Further more, statistics and documents has been provided by BillerudKorsnäs. Three interviews have been completed on different occasions with employees who works daily with order handling. Observations has taken place continuously to receive insight of the operations and current working methods. The theory chapter underlying the case study has been collected through research articles, course literature, and websites. The purchasing process from demand to delivery has been studied in the current status description. Multiple manual elements, challenges with the design of the business system, and difficulties maintaining correct information in the article registry are some aspects that were identified in the purchasing process. In conclusion, inventory items that are bound to purchase reservations, should have a higher degree of priority in order handling. Further more, factors as manual handling, standardized approaches, increased automation, and correct information in the business system, are of importance to achieve enhanced order handling. Methods that / Framgångsrika organisationer arbetar ständigt för att förbättra och effektivisera sin verksamhet. Det finns flertalet tillvägagångssätt som kan skapa effektivisering, dock finns svårigheter att urskilja vilka faktorer som är väsentliga för verksamheten. Syftet med studien är att analysera och effektivisera orderhantering för förrådsartiklar med utgångspunkt från olika artiklars prioriteringar. För att besvara studiens syfte har datainsamling skett genom litteraturstudier, intervjuer och observationer. Vidare har även statistik och dokument tillhandahållits av fallföretaget BillerudKorsnäs. I studien har tre intervjuer genomförts vid olika tillfällen med personal som dagligen arbetar med orderhantering. Det har även skett löpande observationer för att skapa en god bild av verksamheten och nuvarande arbetssätt. Den teori som ligger till grund för studien har samlats in genom vetenskapliga artiklar, kurslitteratur och webbsidor. I nulägesbeskrivningen har inköpsprocessen studerats från behov till inleverans. Det som framkommit är att inköpsprocessen har flertalet manuella moment, utmaningar med affärssystemets utformning samt svårighet med att upprätthålla rätt information i artikelregistret. I studiens slutsats går det att utläsa att förrådsartiklar som är bundna till inköpsreservationer bör ha en högre prioritet vid orderhantering. Vidare framkom i studien att faktorer som manuell hantering, standardiserade arbetssätt, ökad automatisering och korrekt information i affärssystemet är av betydelse för att uppnå en effektivare orderhantering. Det identifierades även metoder som kan tillämpas för att prioritera artiklar som exempelvis ABC-klassificering och Kraljic matris.

Inköp och leverantörsval påverkar företags konkurrenskraftighet. För att behålla sin position på marknaden och skapa långsiktiga relationer måste företag välja rätt partnerföretag. Företag kan uppnå sitt mål med leverantörsrelationer med hjälp av begränsat antal samarbetspartner, rätt bedömning och segmentering av leverantörer. Inköpsprocess och bedömningsmetod studerades på ett fallföretag för att erhålla information om ett nuvarande läge som sedan med hjälp av teori kunde operationaliseras och analyseras. Detta görs i huvudsak med hjälp av Multi-Criteria Decision Making, Kraljic matris och inköpspolicy. Resultatet presenterades med hjälp av sex leverantörer. För att leverantörerna ska vara godtagbar skall alla ‘obligatoriska’ krav uppfyllas i inköpspolicyn och erhålla ett önskat läge i Kraljic matris. Nyckelord: Kraljic matris, leverantörsbedömning, standardiserad bedömningsmall, inköpsprocess, Multi-Criteria Decision Making, Analytical Hierarchical Process, BFP-Bedömningsmall för produktleverantörer.