Made available in DSpace on 2015-04-09T12:28:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-09-05Bitstream added on 2015-04-09T12:47:55Z : No. of bitstreams: 1 000813971.pdf: 906520 bytes, checksum: 4ae41e1099f69aba5cd77583e2d83fcb (MD5) / O uso de ontologias na indexação automática permite agregar a esse processo não só uma linguagem de um domínio específico, mas também uma estrutura lógica e conceitual que pode ser utilizada para realizar inferências, e cujas relações permitam uma expansão dos termos extraídos por métodos puramente matemáticos. Consideradas como linguagens de indexação, as ontologias se colocam como um novo instrumento a ser incorporado ao arsenal teórico e prático da Ciência Informação e abrem novas perspectivas para as pesquisas em indexação. As ontologias oferecem uma estrutura conceitual e terminológica restrita a um determninado domínio, originalmente representada em linguagens legíveis por computador, originalmente representada em linguagens legíveis por computador, o originalmente representada em linguagens legíveis por computador, o que permite a sua utilização nos mais variados processos computacionais. Apresentamos neste trabalho, diretrizes para a construção e utilização de ontologias no processo de indezação automática. Concluímos que é fundamentalo estabelecimento de uma Política de Indexação que reflita os interesses da instituição e as necessidades dos seus usuários. A Política de Indexação deve também nortear a construção de ontologias para fins de indexação, além de definiros parâmetros para a operação de sistemas de indexação automática. / The use of ontologies in automatic indexing allows add to this process not only a language for a specific domain, but also a logical and conceptual framework that can be used to make inferences, and whose relations allow an expansion of the terms extracted by purely mathematical methods. Considered as indexing languages, ontologies arise as a new tool to be incorporated into the theoretical and practical arsenal of information science and open new perspectives for research in automatic indexing. Ontologies provide a conceptual framework and terminology restricted to a given domain, originally represented in readable languages by computer, which allows it to be used in the most varied computing processes. We present in this work, guidelines for the construction and utilization of ontologies in the automatic indexing process. We conclude that it is essential to establish an Indexing Policy that reflects the interests of the institution and the needs of its users. The Indexing Policy should also guide the construction of ontologies for indexing purposes, and defines the parameters for the operation of automatic indexing systems.

Made available in DSpace on 2015-07-13T12:10:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-04-10. Added 1 bitstream(s) on 2015-07-13T12:25:20Z : No. of bitstreams: 1 000838838.pdf: 900402 bytes, checksum: 7da89bfc91007e68ac34d914485f682d (MD5) / As linguagens documentárias como instrumentos de representação e de mediação do acesso a informação, incluem, necessariamente, todos os usuários, independentemente de qualquer distinção. Desse modo, realizou-se um estudo do uso da linguagem documentária aplicada à recuperação da informação na perspectiva dos deficientes visuais, visando obter informações sobre as reais necessidades e dificuldades que esses usuários experimentam no acesso à informação. A pesquisa foi realizada em universidades públicas no estado de São de Paulo que dispunham de laboratórios de acessibilidade para deficientes visuais. Assim, participaram da pesquisa cinco usuários com deficiência visual e cinco bibliotecários, atuantes nas seguintes instituições: Laboratório de Acessibilidade (LAB) da Biblioteca Central Cesar Lattes (BCCL) da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Laboratório de Acessibilidade e Desenvolvimento (LAD) da Biblioteca de Ciências e Letras da Universidade Estadual Paulista (UNESP) e o Programa de Atendimento a Grupos Especiais de Usuários: Deficientes Visuais (PROVER) da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). A metodologia utilizada foi o grupo focal. A partir dos dados coletados foram estabelecidas categorias de análise baseadas nas declarações emitidas pelos sujeitos em comparação com a literatura da área da Ciência da Informação. Os resultados mostram que alguns avanços significativos já foram alcançados nos laboratórios de acessibilidade, porém ainda são requeridos investimentos de pesquisa relativos à construção e ao uso do catálogo de biblioteca, especialmente referentes à linguagem documentária. Observou-se, também, a necessidade de formalização e padronização na adoção de critérios para a oferta de produtos e serviços destinados aos usuários com deficiência visual. / Documentary languages, as instruments for representation and measurement of information access must include all users, without distinction. Thus, a study about the use of documentary language applied to information retrieval, was taken, considering the visually impaired perspective, aiming to gather information about the real needs and difficulties these users face trying to access information. The study was taken in public universities in the state of São Paulo which offer accessibility laboratories for visually impaired users. Hence, the study was carried with five visually impaired users and five librarians from: Cesar Lattes Central Library (BCCL) Accessibility Laboratory (LAB) at University of Campinas (Unicamp); Science and Literature Library Accessibility and Development Laboratory (LAD) at Universidade Estadual Paulista (Unesp) and Special Groups of Users Attendance Program: Visually Impaired (PROVER) at Federal University of São Carlos (UFSCar). The methodology used was focus group. From collected data, two analysis categories were established, based on the declarations emitted by the users, in comparison to Information Science literature. Results show some significant advances were already reached in accessibility laboratories, although some investment in research is still required, when it concerns to developing and using a library catalog, and especially referring to documentary language. The need for formalization and standardization of criteria for the offer of products and services designed for visually impaired users was also observed.

Made available in DSpace on 2014-11-10T11:09:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-03-28Bitstream added on 2014-11-10T11:58:45Z : No. of bitstreams: 1 000793234.pdf: 1694312 bytes, checksum: 2e8f1b7bfa66609e1885700b81fd33c8 (MD5) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A representação de assunto pressupõe um poder que, valendo-se de processos e instrumentos convencionados, leva à construção de produtos por meio dos quais o usuário terá acesso à informação desejada − os denominados substitutos documentais. No entanto, há o risco de os substitutos documentais serem construídos com biases em dois contextos: em um contexto negativo, quando deixam de incluir diversas características, desprivilegiam grupos e temas (OLSON, 2002b) ou contêm inclinações, desvios ou preconceitos. Já em um contexto positivo, percebem-se direcionamentos ou vieses que visam garantir especificidade a determinadas comunidades usuárias. Neste cenário polissêmico, surge uma questão importante: como as biases se compõem, se constroem e se comportam teoricamente na representação de assunto? Face a uma constatada lacuna na literatura de Biblioteconomia e Ciência da Informação de estudos sobre esses temas, propomos uma discussão crítica no campo da organização da informação que possa situar, definir e caracterizar o fenômeno bias na representação de assunto. Para tanto, essa pesquisa exploratória e de caráter qualitativo adota uma metodologia mista e documental baseada na releitura que Frohmann (1994) faz da Análise de Discurso Foucaultiana e numa postura epistêmica pós-estruturalista, pois não estamos em busca de verdades universais, mas de uma outra maneira de entender a representação de assunto e os substitutos documentais construídos pelos bibliotecários. Elegemos o método Desconstrução (OLSON, 1996, 2001a, 2002b) para descentralizar a oposição binária “neutralidade versus interesses especiais”, isto é, de um lado temos a crença do bibliotecário em evitar a interferência de seus valores morais na busca de uma suposta imparcialidade; e do outro, a necessidade deste mesmo profissional realizar julgamentos de valor visando melhor representar comunidades usuárias... / Subject representation presupposes a power supported by conventional processes and tools for the construction of products − the document surrogates, which will enable the user to have access to the desired information. However, document surrogates may be constructed with bias in two contexts: in a negative context, they may introduce bias by leaving out diverse features, disenfranchising groups and topics (OLSON, 2002b) or by conveying inclinations, detours or prejudices. In a positive context, slanting or tendency aimed to ensure specificity to a particular community of users can be perceived. Relevant questions arise from this polissemic scenario: how are biases composed and constructed and how do they act in subject representation from a theoretical point of view? Considering that the literature in Library and Information Science lacks studies on these issues, we propose a critical discussion in the field of information organization in order to situate, define, and characterize bias in subject representation. This dissertation is exploratory and documentary and adopts a mixed methodology based on Foucauldian Discourse Analysis (FROHMANN, 1994) and poststructuralist epistemology, as we are not searching for universal truths, but for another way to understand subject representation and the document surrogates constructed by librarians. Deconstruction (OLSON, 1996, 2001a, 2002b) was the method used to descentralize the binary opposition “neutrality versus special interests”. Thus, we have on one hand the librarian’s belief to avoid interference from his moral values while pursuing a supposed impartiality and, on the other hand, his need to make value judgments to better represent specific discursive communities. Binaries were descentralized using the Functional Requirements for Subject Authority Data (FRSAD): A Conceptual Model, and the relations of power as well as the underlying...

Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Carlos Cândido de Almeida / Banca: Milena Polsinelli Rubi / Resumo: A indexação consiste em uma forma de descrição que busca determinar conceitos expressos em um documento e representá-los de acordo com uma linguagem documental. Existem fatores que influenciam neste processo, podendo contribuir para uma seleção mais completa dos termos que representarão o documento dentro de um sistema de informação, que são o conhecimento prévio sobre o assunto do documento e o domínio em que este profissional está inserido. Outro fator importante a ser considerado é a estrutura textual dos documentos que são indexados. Cada tipo de documento apresenta uma estrutura própria, porém, quando o documento em foco é o livro, a análise da estrutura textual pode ser realizada de forma a facilitar a catalogação de assuntos, pois o profissional que realiza este processo pode buscar os termos nos locais mais apropriados. Assim, buscou-se compreender e investigar o indexador enquanto leitor profissional mediante a observação de suas experiências adquiridas com a profissão, dentro do domínio específico de bibliotecas universitárias, e o uso que faz da estrutura textual durante a catalogação de assunto. Para tanto foi usada uma técnica introspectiva de coleta de dados, o Protocolo Verbal, que consiste na exteriorização de pensamentos durante a gravação de algum processo, no caso, a análise de assunto, procedimento que leva a categorização dos assuntos. Com os resultados obtidos por meio de pesquisa bibliográfica e coleta de dados durante a catalogação de assunto foi possível observar quais partes da estrutura textual dos livros científicos são mais consultadas pelos bibliotecários nas universidades analisadas, contribuindo para a elaboração de um "Modelo de ensino de leitura documentária para... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Indexing is a form of description that looks to define concepts expressed in a document and to represent them according to a documental language. Some factors influence this process and can contribute to a more complete selection of terms that represent the document within an information system, which is previous knowledge about the subject of the document and the area where the professional is inserted. Another important factor to consider is the textual structure of documents that are indexed. Each document type has its own structure, but when the document in focus is the book, the textual structure analysis can be performed in order to facilitate the subject cataloging, because the professional who performs this procedure can get the terms in more appropriate spots. Thus, we seek to understand and investigate the indexer as a professional reader through the observation of their professional experiences acquired through the specific domain of university libraries, and the use of textual structure for the subject cataloging. To achieve this, an introspective technique for data collection, the Verbal Protocol, which is the manifestation of thoughts during the recording of any proceedings in this case, subject analysis, a procedure that leads to determination of issues will be applied. With the results obtained through literature research and data collection during subject cataloging, it was possible to observe which parts of the textual structure of scientific books are most frequently consulted by librarians at the analyzed universities and contributed to plan the "Modelo de ensino de leitura documentária para... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Edberto Ferneda / Banca: Walter Moreira / Banca: Silvana Drumond Monteiro / Resumo: O uso de ontologias na indexação automática permite agregar a esse processo não só uma linguagem de um domínio específico, mas também uma estrutura lógica e conceitual que pode ser utilizada para realizar inferências, e cujas relações permitam uma expansão dos termos extraídos por métodos puramente matemáticos. Consideradas como linguagens de indexação, as ontologias se colocam como um novo instrumento a ser incorporado ao arsenal teórico e prático da Ciência Informação e abrem novas perspectivas para as pesquisas em indexação. As ontologias oferecem uma estrutura conceitual e terminológica restrita a um determninado domínio, originalmente representada em linguagens legíveis por computador, originalmente representada em linguagens legíveis por computador, o originalmente representada em linguagens legíveis por computador, o que permite a sua utilização nos mais variados processos computacionais. Apresentamos neste trabalho, diretrizes para a construção e utilização de ontologias no processo de indezação automática. Concluímos que é fundamentalo estabelecimento de uma Política de Indexação que reflita os interesses da instituição e as necessidades dos seus usuários. A Política de Indexação deve também nortear a construção de ontologias para fins de indexação, além de definiros parâmetros para a operação de sistemas de indexação automática. / Abstract: The use of ontologies in automatic indexing allows add to this process not only a language for a specific domain, but also a logical and conceptual framework that can be used to make inferences, and whose relations allow an expansion of the terms extracted by purely mathematical methods. Considered as indexing languages, ontologies arise as a new tool to be incorporated into the theoretical and practical arsenal of information science and open new perspectives for research in automatic indexing. Ontologies provide a conceptual framework and terminology restricted to a given domain, originally represented in readable languages by computer, which allows it to be used in the most varied computing processes. We present in this work, guidelines for the construction and utilization of ontologies in the automatic indexing process. We conclude that it is essential to establish an Indexing Policy that reflects the interests of the institution and the needs of its users. The Indexing Policy should also guide the construction of ontologies for indexing purposes, and defines the parameters for the operation of automatic indexing systems. / Mestre

Submitted by VERA LUCIA RIBEIRO GUIM (verinha.guim@gmail.com) on 2016-09-01T03:48:58Z No. of bitstreams: 1 Vera - Dissertação 4.1.pdf: 2207392 bytes, checksum: cf6638e00d35c7e599ea5c789cc4ff95 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-09-02T13:25:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 guim_vlr_me_mar.pdf: 2207392 bytes, checksum: cf6638e00d35c7e599ea5c789cc4ff95 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-02T13:25:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 guim_vlr_me_mar.pdf: 2207392 bytes, checksum: cf6638e00d35c7e599ea5c789cc4ff95 (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / Considerando a representação e organização do conhecimento por meio do processo de indexação e as diretrizes e normas estabelecidas pela política de indexação, esta pesquisa apresenta uma discussão sobre o uso das linguagens documentárias tendo como alvo as bibliotecas escolares. A complexidade que envolve as bibliotecas escolares tem gerado dúvidas recorrentes que, por sua vez, afetam os interesses dos bibliotecários que buscam efetivar as linguagens documentárias de forma sistematizada e eficiente para todo público usuário. Dessa forma, essa pesquisa teve como proposição avaliar o uso da linguagem documentária no tratamento temático em biblioteca escolar. Teve como objetivo geral contribuir com estudos acerca do uso de linguagens documentárias em ambiente escolar e como objetivos específicos realizar um estudo teórico sobre uso de linguagem documentária no contexto da biblioteca escolar da rede SIBESC em Garça, SP; Realizar observação com pesquisa participante do uso de linguagem documentária em biblioteca escolar na perspectiva do indexador e por fim avaliar o uso comparado de linguagem documentária em biblioteca escolar. Para tanto realizou revisão de literatura nacional e internacional sobre a temática do uso de linguagem documentária, politica de indexação bem como estudos sobre as bibliotecas escolares. A metodologia utilizada avaliou por meio da observação com pesquisa participante e técnica introspectiva do protocolo verbal o uso da linguagem documentária na instituição bem como sua comparação com a terminologia da Biblioteca Nacional na perspectiva do indexador. Os resultados e discussões destacaram a utilização de uma linguagem documentária hierárquica sem fins de indexação. Conclui-se, que a aplicação do questionário avaliando a politica de indexação e o uso da linguagem documentária na instituição se mostrou pertinente, portanto, o valor de uma política de indexação eficiente nas bibliotecas escolares se torna indispensável, bem como profissionais capacitados para atuar na área e a implantação de linguagens documentárias estruturadas que resultem em manuais direcionados à indexação buscando auxiliar a instituição e toda prática profissional. / Considering the representation and organization of knowledge through the indexing process and the guidelines and standards set by the indexing policy, this research presents a discussion on the use of documentary languages targeting school libraries. The complexity involved in school libraries has generated recurring doubts that, in turn, affect the interests of librarians who seek to carry out the documentary languages in a systematic and efficient way to all public users. Thus, this research was to propose to evaluate the use of the documentary language in thematic treatment in the school library. We aimed to contribute to studies on the use of documentary languages in the school environment and specific objectives conduct a theoretical study on the use of indexing language in the context of school library SIBESC network Heron, SP; Perform observation with participatory research the use of documentary language school library on the index perspective and finally evaluate the compared use of documentary language school library. For both held national and international literature review on the topic of using indexing language, indexing policy and studies of school libraries. The methodology assessed through observation with participatory research and introspective technique of verbal protocol using the documentary language in the institution as well as its comparison with the terminology of the National Library on the index perspective. Results and discussion highlights the use of a hierarchical indexing language without indexing purposes. It follows that the questionnaire evaluating the indexing policy and the use of documentary language in the institution proved relevant, therefore, the value of an efficient indexing policy in school libraries is indispensable, as well as skilled professionals to work in area and the implementation of structured documentary languages that result in manuals aimed at indexing seeking help institution and all professional practice.

Submitted by ISABELA SANTANA DE MORAES null (isabela.santanademoraes@hotmail.com) on 2017-05-25T14:07:16Z No. of bitstreams: 1 DissertaçãoFinal-Isabela Santana de Moraes_Os conceitos de sistemas de organização do conhecimento e de linguagens documentárias - análise de domínio nos PPGCIS UNESP e UFMG.pdf: 1283535 bytes, checksum: 8e785223852a2e5cfc4fa0514b942b27 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-05-30T15:51:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 moraes_is_me_mar.pdf: 1283535 bytes, checksum: 8e785223852a2e5cfc4fa0514b942b27 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-30T15:51:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 moraes_is_me_mar.pdf: 1283535 bytes, checksum: 8e785223852a2e5cfc4fa0514b942b27 (MD5) Previous issue date: 2017-04-25 / A Organização do Conhecimento, deve dialogar de maneira produtiva com os instrumentos de recuperação da informação, tendo em vista sua eficácia , utiliza-se das linguagens documentárias (LDs)e dos sistemas de organização do conhecimento (SOCs). Considera-se oportuno apontar semelhanças e diferenças entre os SOCs e as LDs, para posteriormente melhor caracterizar o conceito de sistemas de organização do conhecimento e identificar quais são os autores mais utilizados por essa temática na Ciência da Informação no Brasil. Assim, esta pesquisa tem como objetivo analisar as teses de doutoramento dos Programas de Pós Graduação em Ciência da Informação com nota 6 pela Capes no Brasil, sendo estes o PPGCI-UNESP e PPGCI-UFMG, na linha de Produção e Organização da Informação (POI) com cobertura de (2001-2015). Justificativa-se a importância de discutir as diferenças conceituais de LDs e SOCs, pois é com a definição conceitual de cada termo de especialidade que se caracteriza determinada área de conhecimento. O corpus de análise foi composto por: teses da linha POI dos PPGCI-UNESP e PPGCI-UFMG cuja temática, principal ou secundária, envolva LDs e/ou SOCs. Para a coleta de dados, utilizou-se de estratégias de busca que contemplem os conceitos do objeto da análise: sistemas de organização do conhecimento, linguagens documentárias, tesauros, sistemas de classificação, taxonomias, ontologias e etc.. A análise a ser realizada segue a abordagem conceitual, alicerçado pela análise do conteúdo de Bardin (1977), a fim de identificar pontos de convergências e as complementariedades entre os conceitos de LDs e SOCs nos trabalhos analisados e assim traçar o caminho conceitual proposto por esses PPGCIs com maiores notas no Brasil. Realizou-se quadros conceituais a fim de constatar se há diferenças conceituais dos pesquisadores pertencentes ao mesmo programa de pós graduação. Utilizou-se ainda a abordagem bibliométrica, a fim de identificar a referência bibliográfica mais utilizada e seguida por essa comunidade discursiva. Desta forma, entende-se que a presente pesquisa foi desenvolvida a luz da Análise de Domínio, abordando análises do conteúdo, a fim de entender os conceitos proposto e analise bibliométrica para identificar a base bibliográfica mais referenciada. Com a análise do conteúdo observou-se que uma das complementariedades de LDs e SOCs está na função de representação e organização em ambientes digitais onlines, tal função só é alcançada pelos SOCs. Identifica-se com a análise bibliométrica que para a definição de SOCs é utilizada a mesma base bibliográfica para os PPGCIs UNESP e UFMG, enquanto para o conceito de LDs as referências são distintas. / The Knowledge Organization must interact in a productive way with the instruments of information retrieval, using documentary languages (LDs) and knowledge organization systems (SOCs). It is considered opportune to point out similarities and differences between SOCs and LDs, in order to better characterize the concept of knowledge organization systems and to identify which authors are most used by this subject in Information Science in Brazil. Thus, this research has the objective of analyzing the PhD theses of the Graduate Programs in Information Science with note 6 by Capes in Brazil, these being PPGCI-UNESP and PPGCI-UFMG, in the Line of Production and Organization of Information (POI) With coverage of (2001-2015). We justify the importance of discussing the conceptual differences of LDs and SOCs, since it is with the conceptual definition of each specialty term that a particular area of knowledge is characterized. The corpus of analysis was composed by: theses of the POI line of the PPGCI-UNESP and PPGCI-UFMG whose main or secondary theme involves LDs and/or SOCs. In order to collect data, we used search strategies that contemplate the concepts of the object of the analysis: knowledge organization systems, documentary languages, thesauri, classification systems, taxonomies, ontologies and etc. The analysis to be carried out follows The conceptual approach, based on the analysis of the content of Bardin (1977), in order to identify points of convergence and the complementarities between the concepts of LDs and SOCs in the analyzed works and thus to draw the conceptual path proposed by these PPGCIs with higher grades in Brazil . Conceptual frameworks were carried out in order to verify if there are conceptual differences of the researchers belonging to the same postgraduate program. The bibliometric approach was also used in order to identify the most used bibliographic reference and followed by this discursive community. In this way, it is understood that the present research was developed in the light of Domain Analysis, addressing content analysis in order to understand the proposed concepts and bibliometric analysis to identify the most referenced bibliographic base. With the content analysis it was observed that one of the complementarities of LDs and SOCs is in the function of representation and organization in online digital environments, such a function is only achieved by the SOCs. It is identified with the bibliometric analysis that for the definition of SOCs the same bibliographic base is used for the PPGCIs UNESP and UFMG, whereas for the concept of LDs the references are different.

Ao identificar novas necessidades, que possibilitem seu desenvolvimento, a sociedade altera sua concepção do conhecimento, o que induz a formulação de diferentes formas de tratamento dos documentos e de seu conteúdo. Estabelecemos então, como objeto de pesquisa, os processos da enunciação de codificação e da enunciação de decodificação da informação documentária. Supomos que tais processos são construídos com a função de representar e recuperar o conhecimento registrado em qualquer tipologia de documento, pois a necessidade de codificação e decodificação está sintonizada com as necessidades informacionais da sociedade. Demonstramos como a classificação do conhecimento científico, ao longo dos séculos, tem se refletido na organização deste conhecimento e na elaboração da informação documentária, nas instituições responsáveis pela sua preservação e disseminação. Sustentamos a suposição assimilada, demonstrando o seu valor explicativo, analisando-se a tensão dialética que se estabelece entre os sistemas de classificação e os sistemas de recuperação, e que determina o processo semiótico denominado representação documentária, e possibilita a enunciação de codificação e a enunciação de decodificação da informação documentária. Concluímos propondo um novo modelo de Linguagem Documentária que leva em conta a dinâmica da enunciação de codificação e da enunciação de decodificação da informação documentária. / When identifying new necessities, that make possible its development, the society modifies its conception of knowledge, which induces the creation of different forms of treatment of documents and its contents. We have selected as object of our research, to study the processes by which codification and decoding the documentary information are connected. We believe that such processes are constructed with the function of representing, and retrieval the knowledge registered in any type of document, therefore the codification needs and decoding are connected with the information needs of a society. We demonstrated that the classification of the scientific knowledge, throughout centuries, was reflected in the organization of society’s knowledge, and the elaboration of the documentary information, was delegated to institutions for its preservation and dissemination. We support this idea by demonstrating its clarifying value, analyzing it dialectic tension that established entries to the systems of classification and the retrieval systems, and that it determines the semiotic process called documentary representation, and makes possible the connection of codification and of decoding of the documentary information. We concluded our work by proposing a new model of Documentary Language that takes into account the dynamics of the enunciation of codification and of the enunciation of decoding of the documentary information

Orientador: Walter Moreira / Banca: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Vânia Mara Alves de Lima / Resumo: As linguagens documentárias como instrumentos de representação e de mediação do acesso a informação, incluem, necessariamente, todos os usuários, independentemente de qualquer distinção. Desse modo, realizou-se um estudo do uso da linguagem documentária aplicada à recuperação da informação na perspectiva dos deficientes visuais, visando obter informações sobre as reais necessidades e dificuldades que esses usuários experimentam no acesso à informação. A pesquisa foi realizada em universidades públicas no estado de São de Paulo que dispunham de laboratórios de acessibilidade para deficientes visuais. Assim, participaram da pesquisa cinco usuários com deficiência visual e cinco bibliotecários, atuantes nas seguintes instituições: Laboratório de Acessibilidade (LAB) da Biblioteca Central Cesar Lattes (BCCL) da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Laboratório de Acessibilidade e Desenvolvimento (LAD) da Biblioteca de Ciências e Letras da Universidade Estadual Paulista (UNESP) e o Programa de Atendimento a Grupos Especiais de Usuários: Deficientes Visuais (PROVER) da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). A metodologia utilizada foi o grupo focal. A partir dos dados coletados foram estabelecidas categorias de análise baseadas nas declarações emitidas pelos sujeitos em comparação com a literatura da área da Ciência da Informação. Os resultados mostram que alguns avanços significativos já foram alcançados nos laboratórios de acessibilidade, porém ainda são requeridos investimentos de pesquisa relativos à construção e ao uso do catálogo de biblioteca, especialmente referentes à linguagem documentária. Observou-se, também, a necessidade de formalização e padronização na adoção de critérios para a oferta de produtos e serviços destinados aos usuários com deficiência visual. / Abstract: Documentary languages, as instruments for representation and measurement of information access must include all users, without distinction. Thus, a study about the use of documentary language applied to information retrieval, was taken, considering the visually impaired perspective, aiming to gather information about the real needs and difficulties these users face trying to access information. The study was taken in public universities in the state of São Paulo which offer accessibility laboratories for visually impaired users. Hence, the study was carried with five visually impaired users and five librarians from: Cesar Lattes Central Library (BCCL) Accessibility Laboratory (LAB) at University of Campinas (Unicamp); Science and Literature Library Accessibility and Development Laboratory (LAD) at Universidade Estadual Paulista (Unesp) and Special Groups of Users Attendance Program: Visually Impaired (PROVER) at Federal University of São Carlos (UFSCar). The methodology used was focus group. From collected data, two analysis categories were established, based on the declarations emitted by the users, in comparison to Information Science literature. Results show some significant advances were already reached in accessibility laboratories, although some investment in research is still required, when it concerns to developing and using a library catalog, and especially referring to documentary language. The need for formalization and standardization of criteria for the offer of products and services designed for visually impaired users was also observed. / Mestre

Estudo sobre a representação documentária da informação estatística. A partir do reconhecimento dessa informação como representação de realidades sociais, identificam-se as suas especificidades e as da sua representação documentária visando sua divulgação na Internet e, portanto, a transmissão de informação sem a intermediação presencial do documentalista. Parte-se das premissas que a informação estatística tem características próprias que a diferenciam da informação textual, e que nem todas as recomendações para a construção de linguagem documentária, para representar esse tipo de informação, se aplicam necessariamente à representação de informações estatísticas. Utilizando referenciais da construção da linguagem documentária e da terminologia, sistematizam-se alguns parâmetros para que também o tratamento e a divulgação da informação estatística se realizem como possibilidades para a geração de novos conhecimentos. / This paper deals with the study on the documentary representation of statistical information. From the recognition that the statistical information represents social realities, the study identifies their specificities and their documentary representation, focusing its popularization in Internet and, therefore, its transmission without the presence of the librarian. It is based on two premises: first, the statistical information has characteristics that differentiate it from the textual information, and, second, not all the recommendations for the documentary language construction to represent textual information, necessarily represent statistical information. Using reference of documentary language construction and terminology, some parameters were systematized so that also the treatment and the popularization of the statistical information take place as possibilities of generating new knowledge.