Sexual victimization is associated with risky sexual behaviors. Limited research has examined mechanisms via which victimization affects risk behaviors, particularly following different types of sexual victimization. This study examined self-worth as a mediator of the relationship between sexual victimization history: contact childhood sexual abuse (CSA), completed rape in adolescence/adulthood (adolescent/adulthood sexual assault [ASA]), and combined CSA/ASA, and two sexual risk behaviors: past year partners and one-time encounters. Participants were diverse (57.9% African American), low-income women recruited from an OB-GYN waiting room (n = 646). Women with a history of sexual victimization, 29.8% (n = 186) reported lower self-worth, t(586) = 5.26, p < .001, and more partners, t(612) = 2.45, p < .01, than nonvictims. Self-worth was a significant mediator only among women with combined CSA/ASA histories in both risk behavior models.

[pt] Os grupos de baixa renda no Brasil não eram considerados como mercado para produtos e serviços (ROCHA, SILVA, 2009). Essa visão é modificada, a partir da década de 1980, quando começam a surgir estudos que abordam outras questões que não apenas a escassez material dessas famílias (BARROS, ROCHA, 2007). Ainda se sabe muito pouco sobre esses consumidores, que representam mais da metade da população brasileira, com cerca de 100 milhões de pessoas (CHAUVEL, MATTOS, 2008). Pesquisas recentes envolvendo seus hábitos de consumo podem ser observadas, principalmente devido ao aumento do poder aquisitivo, no entanto, poucos foram analisadas as particularidades desse grupo em relação ao conceito de luxo. Apesar desse conceito ter sido amplamente explorado na literatura (SOUZA et al., 2013), seu foco sempre foi orientado para as camadas superiores da sociedade (D ANGELO, 2004). A tentativa de entender o significado do luxo para o consumidor de baixa renda é ainda um assunto pouco discutido na literatura, sendo esta a motivação principal da escolha deste estudo, que se baseia na abordagem hermenêutica para entenderesse significado. Para isso, foi escolhida uma comunidade de baixa renda na zona sul da cidade do Rio de Janeiro, onde foram realizadas 13 entrevistas em profundidade com homens e mulheres. Os achados do estudo revelam que o significado de luxo varia de acordo com a história de vida e as dificuldades vivenciadas pelas pessoas em suas trajetórias. Assim, para aqueles que tiveram um passado marcado pelas dificuldades e carências materiais, luxo significa poder ter conforto, sendo atribuído a todos os produtos conquistados com dinheiro e esforço próprios. Por outro lado, para aqueles que nunca viveram na fartura, e nem tiveram as mesmas restrições, o luxo é visto como diferenciação, sendo atribuído a produtos mais caros e, muitas vezes, de difícil acesso. / [en] The low-income groups in Brazil were not considered as a market for products and services (ROCHA, 2009). This view is modified after 1980, when studies addressing other issues than just material scarcity of these families arise (BARROS, ROCHA, 2007). Very little about these customers, which represent more than half of the Brazilian population, with about 100 million people is known until now (CHAUVEL, MATTOS, 2008). Recent marketing surveys about the low-income group s consumption habits can be found, mainly due to the increased purchasing power this segment has experienced in recent years, but the peculiarities of this group in relation to luxury have been little explored, despite the fact that the concept of luxury having been widely explored in literature (SOUZA et al., 2013). Its focus has always been placed on the upper strata of society (D ANGELO, 2004). The attempt to understand the meaning of luxury to low-income consumers is still little discussed in literature. This was the main motivation for choice of this theme for this study, which is based on the hermeneuticalapproach to understanding this meaning. To accomplish this, a small low-income community in the Southern part of the city of Rio de Janeiro was chosen to be the sample, where 13 in-depth interviews were conducted with both genders. The study findings reveal that the meaning of luxury varies according to the life history and the difficulties experienced by the person in his life. So, for those who have had a past marked by difficulties and by material shortages, luxury means power get comfort, as a general value assigned to all products obtained through their money and efforts. On the other hand, for those who never lived in plenty, but have never experienced the same restrictions, luxury is valued as differentiation, being assigned to products more expensive and often more difficult to have access to.

[pt] O crescente potencial de consumo na baixa renda é um fenômeno que vem ganhando destaque crescente tanto no meio empresarial quanto no acadêmico. À medida que o consumo neste segmento ganha dimensões cada vez mais relevantes, faz-se necessário entender o comportamento desse consumidor, que durante muito tempo foi negligenciado pelo marketing. Em especial, os aspectos relacionados à escolha de marcas e influência da variável preço nas escolhas desses consumidores são de particular interesse às empresas no que tange ao posicionamento de suas ofertas na tentativa de capturar uma fatia desse mercado. A noção de que os consumidores de baixa renda são conscientes de marca ganhou impulso com as ideias lançadas por Prahalad (2005), mas é preciso cautela para se evitar generalizações. Esta dissertação procurou entender como os consumidores de baixa renda formam os seus conjuntos de consideração (grupo seleto de marcas que os consumidores criam para reduzir o universo de opções a um número cognitivamente gerenciável), e que mecanismos utilizam para realizar suas escolhas finais. Baseado em entrevistas em profundidade, investigaram-se aspectos ligados à formação de conjuntos de consideração para categorias de produtos típicos de compras de supermercados e de tomada de decisão habitual. Os resultados apontam para seis fatores que parecem influenciar a consideração e escolha de marcas na baixa renda, que podem atuar de forma distinta para cada categoria e para cada consumidor. O estudo revela que os processos decisórios na baixa renda assumem contornos complexos e específicos, permeados por dois vetores de sentidos opostos: o desejo por qualidade, por um lado, e a restrição orçamentária, por outro. A noção de que os consumidores de baixa renda são conscientes de marca não pode ser generalizada, já que motivações diferentes para tomada de decisão parecem existir para cada categoria e/ou grupamentos de consumidores. / [en] The increasing consumption potential within the low income population is a phenomenon that has been gaining increasing prominence in both the business world and in academia. As consumption in this segment increases steadily, it is necessary to understand the behavior of these consumers, who have long been neglected by marketing. In particular, the aspects related to brand selection and the influence of price in the choice process are of particular interest to companies regarding the positioning of their offerings in an attempt to capture a share of this market. The notion that low-income consumers are brand-conscious gained momentum after the ideas launched by Prahalad (2005), but caution is needed to avoid generalizations. This dissertation sought to understand how low-income consumers form their consideration sets (select group of brands that consumers form to reduce the universe of options to a cognitively manageable number), and the mechanisms they engender to accomplish their final choices. Based on indepth interviews, the study investigated the factors affecting consideration set formation within typical FMCG categories. Findings show that six factors appear to influence the consideration and choice of brands within low-income consumers, and that each may act differently for each category and for each consumer. The study reveals that decision-making within low-income consumers assumes complex and specific contours, permeated by two vectors of opposite directions: the desire for quality, on one hand, and budget constraint, on the other. The notion that low-income consumers are brand-conscious cannot be generalized, since different motivations for decision making seem to exist for each category and / or groups of consumers.

[pt] A estratégia utilizada pelas operadoras de telefonia móvel no Brasil nos últimos anos, levou estas empresas a um grande crescimento, porém prejudicou a rentabilidade de sua operação, como acontece regularmente em novos mercados. Desta forma, é importante que elas procurem novas alternativas para reformular sua trajetória de crescimento, adaptando-se a um ambiente mais estável. Historicamente, o relacionamento com o segmento de clientes pré-pagos foi pouco explorado por estas empresas, embora ele represente mais de 70% da base de todas as operadoras. Assim, é possível verificar um grande potencial para as empresas no incremento das ações de relacionamento com os clientes pré-pagos, pouco exploradas até hoje. Porém, para estruturar estas ações, é preciso que as empresas conheçam melhor o comportamento de consumo dos clientes deste segmento. Apesar de recentemente a literatura de marketing apresentar maior quantidade de estudos relacionados a este público, é comum que os profissionais da área ainda encontrem dificuldades em entender com clareza os aspectos que modelam a motivação de consumo destes clientes, dada a grande disparidade entre essas realidades no Brasil. (Motta e Muller, 2007). Este trabalho realiza uma análise no setor brasileiro de telefonia móvel, verificando os principais aspectos no comportamento dos clientes pré-pagos que podem ser considerados pelas empresas provedoras deste serviço para a formatação de ações viáveis de relacionamento capazes de proporcionar rentabilização em seus resultados. Foram realizadas entrevistas com clientes de serviços pré- pagos das principais operadoras brasileiras buscando esclarecer aspectos de motivação de consumo e expectativas deste público em relação à prestação do serviço. Os resultados apontaram para um comportamento bastante diferenciado em relação a clientes com menor restrição orçamentária e a adequação de algumas das ações realizadas de modo ainda incipiente pelas operadoras, o que pode sustentar a necessidade de direcionamento de novos investimentos. / [en] The strategy adopted by mobile phone operators in Brazil in recent years brought about great growth to these companies. However, it harmed their operation yield levels, and hence it is important that they seek new alternatives to rethink their trajectory of growth, fitting to an already established market. Historically, the relationship with prepaid customers was little explored by these companies, even though the segment represents more than 70% of the client base of all operators. Therefore, it is possible to verify a great potential in relationship building with these customers. However, to structure these actions, it is necessary to have a better knowledge of the consumption behavior of the prepaid segment. Despite the fact that the recent literature in marketing presents a greater amount of studies related to this public, it is still common for professionals in this field to find difficulties in understanding the aspects that shape consumption motivation of prepaid customers, given the great disparity between these realities in Brazil. (Motta and Muller, 2007). The present work intends to perform an analysis of the Brazilian mobile phone sector, verifying the main aspects of prepaid costumer`s behavior which can be considered by the companies operating this service in designing viable relationship actions, capable of generating greater yield. Interviews with customers of prepaid services of the main Brazilian operators have been executed aiming to clarify some aspects of consumption motivation and expectations of this segment. The results point out a differentiated behavior compared to customers with less budgetary restrictions and the adequacy of some of the incipient actions carried out by the operators, which can support the necessity of new investments in this area.

Despite heightened interest in creating local food systems that enhance health of ecologies, economies, and all members of communities, the public space of farmers' markets is far less than inherently equitable. This is particularly concerning given America's unprecedented crisis of food hardship and related disease, which disproportionately affects lower income populations. This research addresses the social justice implications of SNAP (food stamp) operations for locally oriented food systems. Pioneering practices of three of Florida's SNAP-authorized farmers' markets, and the attitudes and behaviors of one-hundred-seventy-six market patrons, were explored through customer surveys, market manager interviews, and environmental assessments. Qualitative and quantitative results uncovered associations between SNAP at the farmers' market and heightened embeddedness. This work advances the embeddedness concept by applying it to the understudied population of lesser advantaged consumers for which the interplay of marketness and embeddedness is particularly relevant to food purchasing decisions. Qualitative results showed success in SNAP operations centered on extending the reach of healthy foods to greater share of community, enhancing local farm income, and repositioning farmers' markets from their reputation as exclusive and expensive. Despite being heterogeneous place-making spaces with unique socio-cultural qualities, the markets shared commonality in their EBT operations and strong mission to serve the local SNAP population. Nonetheless, capacity for implementing and sustaining SNAP operations appears contingent upon innovative strategies and long-range synergistic efforts. Quantitative results uncovered several benefits in attaching SNAP to farmers' markets: expanded diversity of patron demographics, strengthened market-shopping behavior, diminished tension between economic and non-economic in food valuation, and fortification of the market as a social space for effecting change. Much remains to be understood regarding consumer values tied to local food systems, and the impact of SNAP operations on embedded market exchange. Hence, it is premature to predict whether SNAP operations will indeed enable farmers' markets to serve as a transformative mechanism for addressing the social justice arm of sustainability in the developing, alternative food system. Nonetheless, the discoveries made herein hint at the viability for SNAP to better position farmers' markets aiming to strengthen food system justice; and in so doing, bolster the role of farmers' markets in helping communities move towards their sustainability objectives.

This thesis is based on follow-up research from a project undertaken by my supervisor, Cecilia Benoit and colleagues (2007) entitled Social Determinants of Postpartum Depression: A Mixed-Methods Longitudinal Study (henceforth referred to as the “postpartum and health project study” -- PPHS). The PPHS examined the prevalence of postpartum depression amongst a diverse sample of mothers in Victoria, British Columbia. The main findings illustrate that the greater a woman’s satisfaction with maternity care, the lesser her likelihood of postpartum depression. The group of participants with the least satisfaction was those who were transferred from midwifery care to obstetrical care. This group also had a lower mean income than other care provider groups, such as those who retained their midwives, pointing to the connection between socio-economic status and quality of care. In search of dignified maternity care for all women, that is care that is respectful and autonomous, my research foregrounds the narratives of women who were transferred from a midwife to an obstetrician during their labour or birth (n=11). I examine the formal and informal support they receive, and interactions between health care practitioners and reasons for satisfaction or dissatisfaction with care. I also compare the experiences of women who were transferred from a midwife to an obstetrician with those who retained their midwife in the PPHS. My findings indicate that both sample groups’ satisfaction of care and well-being was due to feeling they had autonomy over the birthing process, adequate information from health care providers about medical and technological procedures, and support. The participants’ who were transferred, however, were less likely than the group who retained their midwife to experience the above elements of care. Participants who were transferred said they felt invaded by unnecessary procedures and technology, which contributed to a decreased level of autonomy. However, both sub-samples were affected by a lack of multi-disciplinary teamwork in the hospital setting. This had more of a negative impact on participants who were transferred from a midwife to an obstetrician.

[pt] O presente estudo tem como finalidade analisar os motivos que levam consumidores de baixa renda a consumirem produtos de beleza, mesmo quando estão em situações de endividamento. A literatura de marketing indica que os motivos que movem mulheres de baixa renda a consumirem produtos de beleza estão proximamente relacionados a seus sentimentos de inferioridade em relação a mulheres de classes de poder aquisitivo mais alto. Isso ajuda a explicar o motivo para o consumo de produtos de beleza resistir aos efeitos da crise pela qual passa o Brasil, já que o brasileiro optou por abrir mão de gastos com atividades de lazer em vez de diminuir as compras de produtos e serviços relacionados à beleza e estética. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória. Dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com mulheres de baixa renda, que já estiveram em situação de endividamento, mas que não deixavam de consumir produtos de beleza. Por meio das entrevistas, foi possível entender os motivos que levam consumidoras de baixa renda a consumirem xampus, perfumes, esmaltes e demais produtos de beleza, mesmo que isso significasse adentrar mais em seu estado de endividamento. / [en] The objective of the present study is to analyze the reasons that lead low-income consumers to Indulge in beauty products, even when they are in debt. Marketing literature indicates that the motives driving low-income women to consume beauty products are closely related to their feelings of inferiority toward women of the higher purchasing power classes. This helps to explain the reason why the consumption of beauty products can resist the effects of the crisis that Brazil is experiencing, since the Brazilian has chosen to give up leisure spending instead of reducing purchases of products and services related to beauty and esthetics. To reach the proposed objective, a qualitative and exploratory research was carried out. Data were collected through in-depth interviews with low-income women, who were already in debt, but did not stop consuming beauty products. Through the interviews, it was possible to understand the reasons that lead low-income consumers to consume shampoos, perfumes, enamels and other beauty products, even if this meant going deeper into their state of debt..

[pt] Através do método fenomenológico, procurou-se compreender o papel de objetos de status e ostentação em um grupo específico de jovens, moradores da comunidade do Morro Santa Marta e participantes do projeto social Spanta Neném (que busca integrar a comunidade e o asfalto através da música). A participação no Spanta faz com que os jovens tenham contato com pessoas e ambientes de classes sociais mais favorecidas. Contudo, ao contrário do que diversos estudos sobre o tema relatam, estados de baixo poder, que normalmente permeiam a convivência entre membros de classes sociais dispares e levam à aquisição de bens relacionados a status para evitar rejeição social, podem ser sobrepujados pelo capital cultural. O estudo revelou que o talento para tocar e ensinar instrumentos de baterias de escola de samba, além de quebrar barreiras que poderiam existir entre subculturas de classes sociais distintas, coloca os jovens em posição de destaque, fazendo com que transitem, sem preconceitos ou estigmas, em ambientes sociais diversos. / [en] Through the phenomenological method, we sought to understand the role of status and display objects in a specific group of young people, residents of the Santa Marta community and participants of social project Spanta Neném (which seeks to integrate the community and the asphalt through music). Participation in Spanta makes young people have contact with other people and more privileged social classes environments. However, contrary to what many studies on the subject report, low-power conditions, which typically affect our lives between members of disparate social classes and lead to the acquisition of assets related to status to avoid social rejection can be overcome by cultural capital. The study found that talent for playing and teaching instruments of samba school of batteries, and break down barriers that might exist between subcultures of different social classes, puts young people in a prominent position, making transit, without prejudice or stigma, in different social environments.

[pt] Na prestação de serviços, há evidência do estigma e de ações discriminantes que envolvam ações automáticas de preconceito. Diferentes tratamentos aos consumidores podem produzir e experiências problemáticas, com consequências e respostas imediatas nos negócios. Objetivamente, este estudo busca focar mais profundamente o estigma do ponto de vista do consumidor de baixa renda. Analisa os componentes racionais e emocionais das reações desses consumidores perante as interpretações da sociedade. Em parte, busca suprir a lacuna existente na literatura do marketing. A estigmatização de consumidores de baixa renda pode ter forte influência em suas ações e respostas durante o processo de decisão de escolha e compra de serviços. Isso implica num significativo impacto no desempenho dos negócios, ações de anticonsumo contra as marcas. Neste sentido, o encontro de serviços serve como palco para os atores estigmatizador e estigmatizado, sendo que o consumidor de baixa renda é o protagonista. O estudo foi dividido em três fases: a primeira levantou a preocupação destes consumidores com a estigmatização no encontro de serviços, através de entrevistas experimentais para alinhamento do roteiro. A segunda fase compreendeu uma pesquisa de campo, em que foram utilizadas 210 entrevistas. Para tanto, utilizouse a Técnica do Incidente Crítico. Os dados foram analisados, codificados através do software OpenLogos. Na terceira fase, realizou-se uma análise do conteúdo das narrativas dos entrevistados, chegando a mais de 1200 palavras, códigos e expressões que identificam as emoções, e mostrou-se como ocorre o perfil do estigma e as reações comportamentais. Os resultados indicaram uma predominância das emoções primárias (medo, vergonha e ofensa, etc) no momento imediato a percepção do estigma pelo consumidor de baixa renda. Posteriormente, inicia-se o processo decorrente (emoções secundárias e terciárias) e suas estratégias de respostas destes consumidores. Dessa forma, ratifico- se a influência e importância do estudo do estigma com suas respectivas implicações as situações de consumo. / [en] This article focuses on low-income consumers facing social stigma in service encounters with contact employees. Stigma is a pervasive aspect of our culture and has been rarely considered in services marketing for low-income consumer. In the past, research didn’t pay attention on the low-income consumer’s perspective for marketing actions. Recently, attention has turned to examining how people who are targets of negative stereotypes understand and interpret their experience as members of socially devalued groups. The method used in this article comprised three phases. The first phase explored the awareness of stigmatized service encounters by informal interviews with low-income consumers. The second phase consisted in field interviews, the collection data from 210 individuals with confirmation of discriminatory behaviors. The method utilized was the Critical Incident Technique (CIT) using Open Logos Content Analysis software for coding the emotions. The third phase consisted of detail data analysis, searching for words or concepts within texts or sets of texts, and then coded into manageable categories. In this phase, we found more than 1200 words or emotional expressions. Results showed primal emotions (fear, shame, offense) dominance in the stigma perception moment, often followed by secondary and thirdly emotions. In the last step of the process, the coping responses were important in order to understand the consumer attitudes and behaviors as part of this stigma process. The findings assure the importance of studying the stigma process to understand low-income consumer’s behaviors.

Esta pesquisa abordou o tema da Política de Ações Afirmativas, nos processos de in/exclusão dos alunos com renda inferior, a partir da análise das práticas institucionais mobilizadas pela equipe multidisciplinar da Divisão de Seleção e Acompanhamento Pedagógico, Psicológico e Social (DSS), que pertence a Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PRAE), da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Por meio desta pesquisa foi possível: a) discutir os processos de in/exclusão, especialmente no que diz respeito à renda inferior e à inclusão como um imperativo de Estado; b) relatar brevemente como ocorreu o processo de democratização do Ensino Superior no Brasil, buscando identificar pontos relevantes do processo de implantação das ações afirmativas; c) construir um breve histórico do processo de implantação das Ações Afirmativas na UFRGS e algumas mudanças que ocorreram no decorrer deste percurso; d) compreender as práticas desenvolvidas pela DSS a partir do conjunto de políticas que a mobiliza, nos processos de in/exclusão dos estudantes com renda inferior; e) buscar alternativas para o seu melhor funcionamento através do levantamento de questões e f) propor reflexões que digam respeito às práticas postas em funcionamento por esta equipe no contexto institucional. Foram utilizados como procedimentos metodológicos entrevistas semiestruturadas com os servidores da DSS e ex-gestores da PRAE. As categorias de análise foram construídas a partir das recorrências dos excertos analisados. Nas análises, foi possível evidenciar a necessidade de uma gestão mais qualificada e engajada para buscar atender a esses novos compromissos assumidos pela Universidade, fortalecendo o importante trabalho realizado pela equipe multidisciplinar da DSS. Assim, esta dissertação traz pistas que podem nortear a (re) construção do setor a partir dos seguintes pressupostos: 1) retomada do histórico do setor no contexto institucional, reconstituída na dissertação; 2) reorganização da gestão do setor a partir: a) da visão da DSS como um espaço de estudo e de elaboração de propostas de trabalho conjuntas: b) da elaboração de um cronograma de trabalho que mescle momentos de estudo e de planejamento do trabalho da equipe; c) da discussão e da organização do trabalho de acompanhamento dos alunos (ingresso, permanência e sucesso acadêmico), tendo em vista as atribuições de cada uma das áreas dos profissionais que atuam no setor; d) da necessidade de avançar na discussão com outros setores da UFRGS – no caso das ações de acompanhamento, o diálogo com as COMGRAD’s e a elaboração de ações conjuntas será essencial; e) da avaliação do tipo de acompanhamento que será realizado; e) da criação de mecanismos que possibilitem a avaliação processual do trabalho desenvolvido, bem como a sistematização e o registro permanente dos dados coletados. / This research addressed the topic of Affirmative Action Policy in the processes of in / exclusion of lower income students, based on the analysis of the institutional practices mobilized by the Multidisciplinary Team of the Pedagogical, Psychological and Social Selection and Monitoring Division (DSS), which Belongs to Pro-Rectory of Student Affairs (PRAE), Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS).Through this research it was possible to: a) discuss the processes of in / exclusion, especially with regard to lower income and inclusion as a state imperative; B) to report briefly how the process of democratization of Higher Education in Brazil occurred, seeking to identify relevant points of the process of implementation of affirmative actions; C) construct a brief history of the implementation process of Affirmative Actions in UFRGS and some changes that occurred during this course; D) understand the practices developed by the DSS from the set of policies that mobilize it, in the processes of in / exclusion of students with lower incomes; E) seek alternatives for its better functioning through the survey of issues and f) propose reflections regarding the practices put in place by this team in the institutional context. Semi-structured interviews were used as methodological procedures with the DSS servers and former PRAE managers. The categories of analysis were constructed from the recurrences of the excerpts analyzed. In the analyzes, it was possible to highlight the need for a more qualified and engaged management to seek to meet these new commitments assumed by the University, strengthening the important work carried out by the DSS multidisciplinary team. This dissertation presents clues that can guide the (re) construction of the sector from the following assumptions: 1) resumption of the history of the sector in the institutional context, reconstituted in the dissertation; 2) reorganization of the management of the sector from: a) the vision of the DSS as a space for study and preparation of joint work proposals; b) the preparation of a work schedule that combines moments of study and planning of the work of the team; C) discussion and organization of student follow-up work (admission, permanence and academic success), considering the responsibilities of each of the areas of professionals working in the sector; D) the need to advance the discussion with other sectors of UFRGS - in the case of follow-up actions, dialogue with COMGRAD's and the elaboration of joint actions will be essential; E) the evaluation of the type of follow-up to be carried out; F) the creation of mechanisms that allow the process evaluation of the work developed, as well as the systematization and permanent recording of the data collected.