Made available in DSpace on 2014-06-12T17:35:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3633_1.pdf: 1997923 bytes, checksum: e3e26cd72388b04b56bf96d15d591b98 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A indústria da construção civil se configura entre os maiores ramos da economia, e com a crescente competição global, as empresas construtoras se vêem forçadas a, continuamente, implementar melhorias no seu processo produtivo nos aspectos de gestão e novas tecnologias. Este trabalho apresenta um modelo de decisão multicritério para escolha e priorização de abordagens de gestão e da qualidade em empresas construtoras. Para este fim, foi necessário um estudo das alternativas de melhoria do processo produtivo nos âmbitos da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho e Racionalização. O modelo é composto por um conjunto fragmentado de 8 alternativas de melhoria, que foi convertido para um conjunto globalizado de 79 alternativas macro através de combinações. Foram utilizados dois métodos de decisão multicritério, o SMARTS (Simple Multi-attribute Rate Technique using swings) e o PROMETHEE II. O estudo preliminar com o apoio de métodos multicritério a decisão deve ser enfatizado no planejamento estratégico da organização a fim de que programas de melhoria da qualidade desde as ferramentas tradicionais e gerenciais da qualidade, passando pelos programas como 5S, Lean Construction, racionalização de processos e as séries de normas ISO 9000, 14000 e 18000, não sejam implementadas de forma aleatória. Possibilitando, assim, resultados mais efetivos e, conseqüentemente, planos de trabalho e cronogramas eficientes e eficazes

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:05:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1165_1.pdf: 1001218 bytes, checksum: 8c1e3030e7391b11c8b3b5f2fcd4c028 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / Atingir um alto nível de qualidade em produtos ou serviços é o objetivo da grande maioria das organizações de desenvolvimento de software. Nos aglomerados produtivos tecnológicos, como o Porto Digital, a gestão organizacional por meio da adoção de melhores práticas tem oferecido às empresas adeptas ganhos significativos de redução de custos e de cumprimento de prazos em projetos de desenvolvimento de software. Entretanto, nem sempre os ganhos oriundos da adoção de modelos de melhoria são suficientes para motivar as empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital a adotá-los. Esta dissertação tem como objetivo central compreender a influência da governança horizontal na definição dos modelos de melhorias voltados para a gestão de projetos de desenvolvimento de software no Porto Digital. Para tanto, foram entrevistados consultores, diretores, gerentes e executivos de empresas de desenvolvimento de software e de organizações âncoras do Porto Digital. A partir da construção de uma rede primária de relações horizontais, foram identificados os principais agentes do Porto Digital responsáveis pelas políticas de definição de modelos de melhorias nas empresas de desenvolvimento de software. Os resultados obtidos demonstraram que as relações horizontais entre empresas de desenvolvimento de software presentes no Porto Digital possuem natureza competitiva e cooperativa, no que tange à definição e utilização dos modelos de melhoria. De forma geral, observou-se que o processo de definição dos modelos de melhoria adotados pelas empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital está intimamente relacionado aos custos de implantação dos modelos, e à orientação estratégica destas empresas

Submitted by Luciano Jorge Cruz (luciano.jorge39@gmail.com) on 2017-05-05T14:56:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Waleska C. Nascimento.pdf: 1098697 bytes, checksum: cfb03ca0a7f2570a5ad70b39bdcc40f3 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-05T14:57:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Waleska C. Nascimento.pdf: 1098697 bytes, checksum: cfb03ca0a7f2570a5ad70b39bdcc40f3 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-05T14:58:12Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Waleska C. Nascimento.pdf: 1098697 bytes, checksum: cfb03ca0a7f2570a5ad70b39bdcc40f3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-05T14:58:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Waleska C. Nascimento.pdf: 1098697 bytes, checksum: cfb03ca0a7f2570a5ad70b39bdcc40f3 (MD5) Previous issue date: 2016-03-15 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In many industries the flexibility of the supply chain is becoming an increasingly important concept for achieving competitive advantage. The design and use of strategic networks of supply chain, significant improvements can be achieved. This study identifies resources, objects and flexibility parameters of the supply chain and highlights the potential of a strategic network of supply chain to make and implement a purchasing strategy based on the placement of unit applications. It stated as must manage the structural, technological and human network of strategic supply chain for excellent flexibility and results. Accuracy and information are essential attributes to support decision-making processes. Due to the complexity of the logo of the chain, there are several elements which need integrated management aiming at improving the network. / Em muitas indústrias flexibilidade da cadeia de suprimentos está se tornando um conceito cada vez mais importante para a obtenção de vantagens competitivas. Pela concepção e utilização de redes estratégicas da cadeia de suprimentos, significativas melhorias podem ser alcançadas. Assim, este estudo identifica recursos, objetos e parâmetros de flexibilidade da cadeia de suprimentos e destaca as potencialidades de uma rede estratégica da cadeia de suprimentos para realizar e aplicar uma estratégia de compras baseada na colocação de pedidos unitários. É demonstrado como se devem gerenciar os recursos estruturais, tecnológicos e humanos da rede estratégica da cadeia de suprimentos para obter excelente flexibilidade e resultados. Acuracidade e informação são imprescindíveis atributos para apoiar os processos de tomada de decisão. Devido à complexidade ao logo da cadeia, vários são os elementos os quais precisam de gestão integrada buscando o aperfeiçoamento da rede.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-08-22T19:06:12Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf: 17147972 bytes, checksum: 0f7b9426606691ec8c74e1440174cbda (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-08-22T19:06:26Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf: 17147972 bytes, checksum: 0f7b9426606691ec8c74e1440174cbda (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-08-22T19:06:47Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf: 17147972 bytes, checksum: 0f7b9426606691ec8c74e1440174cbda (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T19:06:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf: 17147972 bytes, checksum: 0f7b9426606691ec8c74e1440174cbda (MD5) Previous issue date: 2017-04-07 / In the Brazilian public service, where the state does not provide the answers that the citizen needs, and considering the complexity of the governmental machinery that has created increasingly difficult bureaucratic devices, it has become one of the greatest challenges of each new government. Hence the need for a managerial public management model, where the citizen is a user of the services offered by the State, through the application of concepts derived from private management, resulting in the development of a management culture, and efficient in the quality of services in public organizations. This work deals with the analysis of the applicability of the quality senses (5S Program), taking as its background the SEMINF Purchasing Management and Price Registration. The sense of quality (5S) is a tool that aims to improve the institution through the organization, selection, disposal, cleaning, hygiene, standardization and habit change (self-discipline), making the sector or institution more efficient through Of total quality management. Regarding the methodological procedures used in the work, as regards nature, it is characterized as applied, presenting the analysis of the application of the concepts, techniques and methods of quality senses (5S) in SEMINF's procurement and price registration sector. Regarding the objectives, the method used was the descriptive one, to which the collected data were recorded, analyzed, analyzed and interpreted. Regarding the approaches, the present work is classified as qualitative, because the researcher participates in the process as a participant observer, identifying, seeking the particularities and worrying about the quality of the activities carried out by the sector. As for the procedures, it was characterized as a case study and as to the method for data collection, the instrument used was the bibliographic and documentary research on public management and on the quality tools aimed at public management by the participating observer. The result was the identification, mapping, improvement, organizational and operational restructuring of SEMINF's Purchasing and Price Registration Office, improving and maximizing the operational activities of the sector studied, resulting in a further two (2) As a manual of instruction and operation for existing employees or for new employees, achieving the proposed objective of the work, which can later be applied in other sectors of SEMINF at the discretion of its managers. / No serviço público brasileiro, onde o Estado não dá as respostas que o cidadão necessita e, considerando a complexidade da máquina governamental, que criou aparatos burocráticos cada vez mais difíceis de gerenciar, tornou-se um dos maiores desafios de cada novo governo. Daí a necessidade de um modelo de gestão pública gerencial, onde o cidadão é usuário dos serviços oferecidos pelo Estado, através da aplicação de conceitos oriundos da gestão privada, resultando no desenvolvimento de uma cultura gerencial, e eficiente na qualidade dos serviços nas organizações públicas. Este trabalho discorre sobre a análise da aplicabilidade dos sensos da qualidade (Programa 5S) tendo como ambiente a Gerência de Compras e Registro de Preços da SEMINF. Os sensos da qualidade (5S) é uma ferramenta que tem como objetivo a melhoria da instituição por meio da organização, seleção, descarte, limpeza, higiene, padronização e da mudança de hábito (autodisciplina), tornando o setor ou instituição mais eficiente por meio da gestão da qualidade total. Quanto aos procedimentos metodológicos utilizados na realização do trabalho, quanto a natureza, caracteriza-se como aplicada, apresentando a análise da aplicação dos conceitos, técnicas e métodos dos sensos da qualidade (5S) no setor de compras e registro de preços da SEMINF. Quanto aos objetivos, o método utilizado foi o descritivo, ao qual se observou, registrou, analisou e interpretou os dados coletados. Quanto às abordagens, classifica-se o presente trabalho como qualitativo, pois o pesquisador participa do processo como observador participante, identificando, buscando as particularidades e preocupando-se com a qualidade das atividades realizadas pelo setor. Quanto aos procedimentos caracterizou-se como estudo de caso e quanto ao método para coleta de dados, o instrumento utilizado foi a pesquisa bibliográficas e documentais sobre gestão pública e sobre as ferramentas da qualidade voltadas a gestão pública pelo observador participante. Deste modo, o resultado encontrado foi o de identificação, mapeamento, aprimoramento, reestruturação organizacional e operacional da Gerência de Compras e Registro de Preços da SEMINF, melhorando e maximizando as atividades operacionais do setor estudado, resultando ainda em 02 (duas) cartilhas que servirão como manual de instrução e operação para os colaboradores existentes ou para os novos colaboradores, atingindo o objetivo proposto do trabalho, que poderão posteriormente ser aplicados nos demais setores da SEMINF a critério de seus gestores.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-29T12:45:14Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alon Hans Alves da Silva.pdf: 3545250 bytes, checksum: 48b738c00b4dedf3741d5c8721e89914 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-29T12:45:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alon Hans Alves da Silva.pdf: 3545250 bytes, checksum: 48b738c00b4dedf3741d5c8721e89914 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-29T20:39:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alon Hans Alves da Silva.pdf: 3545250 bytes, checksum: 48b738c00b4dedf3741d5c8721e89914 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-29T20:39:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alon Hans Alves da Silva.pdf: 3545250 bytes, checksum: 48b738c00b4dedf3741d5c8721e89914 (MD5) Previous issue date: 2015-08-20 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Changes in the economic scenario in Brazil and the rest of developing countries suffered constant and considerable changes in the patterns and levels of competition in various sectors of industry. The main consubstantial changes stand out in production processes with regard to the reorganization seeking cost savings and maximize results. It is in this context that companies adopt lean manufacturing models settling a trend towards denationalization of large enterprises, and focusing on the development of new competitive strategies and policy formulation compatible to their functional areas. Thus, the deployment tools aimed at efficiency and increased productivity in the manufacturing line becomes a differential to compete in the various segments of the global market. In this conjecture, the present study aims to present the results from the case study of the implementation of a production system in Palladium Energy of Amazonia Electronics Ltda. The approach is based on research of complex adaptive systems with the presentation of how the mapping of the production line can be realized by integrating system support from the electronics to the production management, highlighting the value chain and improving the be deployed in specific phase of assembly of electronic components. It is expected that the main expected result is the performance of the production process through the system management directed to the improvement demonstrating the cultural implementation of new organizational knowledge on the alternative applicability for a lean manufacturing in the manufacturing industry. / As mudanças no cenário econômico no Brasil e no restante dos países em desenvolvimento sofreram constantes e consideráveis modificações nos padrões e nos níveis de concorrência nos mais diversos setores da indústria. As principais transformações substanciais destacam-se nos processos produtivos no que tange à reorganização buscando reduções de custos e maximização dos resultados. É nesse contexto que as empresas adotam os modelos de manufatura enxuta sedimentando uma tendência para a desnacionalização de grandes empresas, e concentrando os seus esforços na formulação de novas estratégias competitivas e de formulação de políticas compatíveis para suas áreas funcionais. Sendo assim, a implantação de ferramentas que visem à eficiência e ao aumento da produtividade na linha fabril torna-se um diferencial para enfrentar a concorrência nos vários segmentos do mercado globalizado. Nesta conjectura, o presente estudo tem como objetivo principal em apresentar os resultados provenientes do estudo de caso de implantação de um sistema de produção na Palladium Energy Eletrônica da Amazônia Ltda. A abordagem está baseada em pesquisas de sistemas complexos adaptativos com a apresentação de como o mapeamento da linha de produção pode ser realizado por meio do suporte de sistema integrando desde os componentes eletrônicos até a gestão de produção, evidenciando a cadeia de valor e a melhoria a ser implantada na fase específica de montagem de componentes eletrônicos. Espera-se que o principal resultado esperado seja o desempenho do processo produtivo por meio do gerenciamento do sistema direcionado para as melhorias demonstrando a implantação cultural por novos conhecimentos organizacionais diante da aplicabilidade de alternativa para uma manufatura enxuta na indústria de transformação.

A área de melhoria de processos de software (MPS) tem sido investigada sistematicamente, dadas as evidências de que a qualidade do processo pode influenciar significativamente na qualidade do produto final. Modelos e guias com boas práticas para a MPS têm sido sintetizados. Ainda assim, a literatura carece de trabalhos que estabeleçam estratégias de como implementar as boas práticas sugeridas por tais modelos e guias na indústria. Em paralelo, o desenvolvimento distribuído de software (DDS) tornou-se uma realidade, aumentando a complexidade e a importância do processo de desenvolvimento de software e demandando estratégias que permitam uma MPS também distribuída. O objetivo deste trabalho é investigar estratégias e mecanismos que possam promover uma MPS distribuída e colaborativa. A ColabSPI, uma estratégia colaborativa e distribuída para MPS, é proposta para apoiar a evolução estruturada do processo; o tratamento de propostas de melhorias de processo; e a comunicação e participação dos desenvolvedores na MPS. Durante a investigação, fatores que podem influenciar a MPS foram identificados e a relação entre eles foi mapeada, tanto a partir da literatura quanto a partir de um estudo em campo. Dois contextos foram explorados durante a investigação: (i) a MPS em uma organização de grande porte, com unidades distribuídas; e (ii) a MPS no desenvolvimento de software livre (SL). Contribuições para a MPS no desenvolvimento de SL foram geradas no contexto do projeto internacional Qualipso, com a co-autoria do Qualipso Open Source Maturity Model (OMM) e a adequação de ColabSPI para evoluir o OMM. Em ambiente industrial, estudos experimentais foram conduzidos para validar a aplicação de ColabSPI e revelaram que algumas práticas do desenvolvimento de software, inclusive do DDS e do desenvolvimento de SL, podem ser aplicadas com sucesso à MPS, trazendo ganhos de eficácia e eficiência para a melhoria de um processo de desenvolvimento de software. A estratégia proposta está sendo base também para a definição do ambiente de MPS do processo Demoiselle, um processo livre para desenvolvimento de software / Software Process Improvement (SPI) has become an active research field, given the evidences that the quality of software processes can significantly influence the final product quality. Therefore, SPI models and guides have been disclosed. Still, there is a lack of studies establishing strategies on how to implement SPI models\' best practices. Meanwhile, distributed software development (DSD) is becoming widespread, increasing the complexity and importance of software processes and demanding distributed SPI strategies. This study aims to investigate strategies and mechanisms to promote a distributed and collaborative SPI. ColabSPI, a collaborative and distributed approach to SPI is proposed to supporting process evolution, handling process improvement proposals, and promoting the developers participation in SPI and communication. Accordingly, during the investigation possible influences to SPI programs were explored and the relationship between them has been mapped, both from the literature and from a field study. SPI was investigated in two contexts: (i) a large organization, counting on distributed development units; and (ii) the FLOSS development environment. Contributions to SPI in the FLOSS development environment took place in the international project Qualipso resulting on a ColabSPI customization to evolve the Qualipso Open Source Maturity Model (OMM) and in the co-authoring of the model. In industrial environment, experimental studies were conducted to validate ColabSPI, revealing that some of the software development practices, including DSD and FLOSS practices, can be successfully applied to SPI and yield a more efficient and effective improvement of the software development process. ColabSPI features are also being considered to the definition of a SPI environment to the Demoiselle process, an open process for software development

Orientador: Miguel Juan Bacic / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T20:39:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BortolozzoJunior_JoaoBaptista_M.pdf: 1154258 bytes, checksum: a87ee41c7099476eb697b3224a0c1c69 (MD5) Previous issue date: 2003 / Mestrado

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7507_1.pdf: 1925328 bytes, checksum: 0701111218efe570b59a1b4a59c9b1f3 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / O presente trabalho tem como escopo propor uma Metodologia de Gestão de Custos para Pequenas Empresas Industriais de Confecções, na qual, o controle dos custos, a busca da diminuição e/ou eliminação das atividades que não agregam valor são uma constante. Para se chegar ao objetivo proposto, o trabalho foi embasado nos Princípios de Absorção Ideal, com a ajuda do software GPL - Gestão de Preço e Lucro como ferramenta, que utiliza o Método UEP como base fundamentadora de seu desenvolvimento. Utilizou-se o estudo de caso como procedimento metodológico, tendo sido aplicado em uma empresa industrial de confecções de pequeno porte situada no Estado de Pernambuco. A Metodologia de Custos provou-se viável e aplicável, até onde foi possível sua aplicabilidade, onde se busca a integração de ferramentas dos Métodos de Custos e Instrumentos de Gestão com as características das Pequenas Empresas Industriais de Confecções

As realizações e atividades desenvolvidas pelo homem em qualquer segmento produtivo são geradas pela percepção de suas necessidades, pelo acompanhamento da evolução tecnológica e pela adequação aos cenários e aos comportamentos da sociedade, seguindo uma abordagem global. Questões relacionadas aos programas de melhoria da qualidade na indústria do software, hoje caracterizadas como competências qualificadoras para a competitividade, tornar-se-ão um conjunto de exigências básicas para a sobrevivência de longo prazo no mercado internacional. Esta realidade faz parte das empresas do mundo todo, principalmente da empresa brasileira, dada a meta de desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida estabelecida para a sociedade. Neste contexto, o mercado em que atuam as empresas de pequeno porte é extremamente competitivo. Em se tratando de melhoria de desenvolvimento de software, o CMM (Capability Maturity Model), desenvolvido pelo Instituto de Engenharia de Software, da Universidade de Carnegie Mellon, por solicitação do Departamento de Defesa Norte Americano, tem como objetivos: avaliar o nível de maturidade das empresas desenvolvedoras de software e propor melhorias para seus processos. Este modelo apresenta cinco níveis crescentes de maturidade: inicial, repetível, definido, gerenciado e em otimização. O objetivo desta dissertação é apresentar uma contribuição às empresas desenvolvedoras de software, em especial às de pequeno porte, que desejam aumentar a qualidade de sues processos de desenvolvimento, utilizando um modelo o qual fora desenvolvido originalmente para grandes empresas e projetos. A investigação exploratória sobre a qualidade nos processos de desenvolvimento de software será enriquecida através de uma aplicação, a qual será realizada em uma empresa desenvolvedora de soluções de software localizada no município de São Carlos, interior de São Paulo. / As technology developments becomes more integrated with everyday business activities, the search for quality has become more important than ever in today\'s organizations. For Brazilian companies that develop software, the quality of the final product is directly related to the quality of its development process. Related to the software quality, the CMM (Capabllity Maturity Model) developed by the Software Engineering Institute of Carnegie Mellon University, is a mo dei that assist companies in the evaluation of its current software development process and enables improvements for this process. This model presents five growing levels of maturity: initial, repeatable, defined, managed and in optimizing. The main goal of this work is to extend through an investigation the state of art of software quality engineering, and to apply the principies and practices of the Second Level of the CMM in a small Brazilian company.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-03-10T00:00:00Z / Trata-se da Reengenharia de Processos de Negócios, abordando seu conceito, definição, metodologia de implementação e resultados esperados com tal abordagem. A partir de um caso real em uma divisão da GM nos EUA, identifica-se os pontos críticos que devem ser considerados para se aumentar as chances de sucesso de um projeto de Reengenharia.