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Plan de internacionalización de la empresa Arcadis hacia un mercado atractivo de LatinoaméricaMoya Martínez, Javier Alejandro January 2015 (has links)
Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 23/4/2020. / Magíster en Gestión para la Globalización / El objetivo de la tesis es la elaboración de un plan de internacionalización de la empresa Arcadis en Latinoamérica, con el fin de expandir sus operaciones en algún mercado atractivo de la región. Actualmente la compañía presenta operaciones en Chile, Perú y Brasil en Latinoamérica, por lo que es atractivo para la empresa posicionarse en la región a partir de nuevas inversiones hacia otros mercados.
La compañía tiene unos ingresos brutos de más de US$ 3.000 millones y una rentabilidad de su patrimonio cercana al 19%. Actualmente la empresa está bien posicionada en Chile, siendo top 5 en su rubro y top 10 a nivel global. Posee más de 28.000 empleados a nivel mundial y en Chile cuenta con una dotación cercana a los 500 profesionales.
En Latinoamérica existen oportunidades reales y atractivas para seguir un plan de expansión, principalmente ligado al rubro de la minería, infraestructura y energía. Dentro de los países más destacados se encuentra Colombia, país que en los últimos 10 años ha ingresado con fuerza al mercado mundial gracias a su apertura de mercado, incentivos para la inversión extranjera, su estabilidad local y sus tratados de libre comercio TLC firmados con importantes país del orbe.
Actualmente Colombia se encuentra en un plan de modernización de su infraestructura, lanzando un plan de concesiones para mejorar la logística y trasporte del país, con una inversión en los próximos años de más de US$20.000 millones. Esta es una oportunidad para iniciar una internacionalización al país y aprovechar la demanda de ingeniería cada vez más compleja que se tendrá en Colombia.
La forma de entrada propuesta al mercado colombiano es a través de la adquisición de una consultora de infraestructura local, con el fin de aprovechar el conocimiento del mercado interno, así como también de los profesionales expertos con el fin de comenzar operaciones bajo el alero de Arcadis. El plan de marketing deberá jugar un rol primordial para posicionar la marca en la industria y poder expandir las operaciones a otras áreas demandadas como es la minería.
La evaluación económica realizada resultó ser rentable, bajo un horizonte de 9 años, a partir de la adquisición de la empresa local (año 0). Con una inversión inicial en torno a los US$650.000, una tasa de descuento de 24% y un periodo de retorno de la inversión de 6 años, sugieren un buen inicio para comenzar operaciones en Colombia. Por lo descrito anteriormente, se recomienda iniciar un estudio exhaustivo sobre el mercado colombiano, y posteriormente la ejecución del plan de internacionalización de Arcadis hacia Colombia.
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Política económica y exportaciones de confecciones de fibras alpaca mercado mundial: 2000-2005Castillo Saenz, Rafael Alan January 2008 (has links)
En la presente investigación, se muestra la participación del Perú en la exportación de confecciones de fibra de alpaca al mercado mundial. El objetivo principal es dar a conocer la medida en que una adecuada estrategia económica para la promoción de las exportaciones de productos de fibra de alpaca facilitaría su ingreso al mercado mundial, para contribuir a mantener una balanza comercial global en equilibrio, y para generar empleo productivo en el Perú entre el 2000 y 2005. / In the present investigation, the participation of the Peru is shown in the export of makings of German nickel fiber to the world market. The main objective is to give to know the measure in that an appropriate economic strategy for the promotion of the exports of products of German nickel fiber would facilitate its entrance to the world market, to contribute to maintain a global commercial scale in balance, and to generate productive employment in the Peru among 2000 2005.
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Estrategia de internacionalización de los servicios de votación online de EvotingNovoa Díaz, Mario Alberto January 2017 (has links)
Ingeniero Civil Industrial / El objetivo general del presente trabajo es proponer una estrategia de internacionalización de los servicios de votación online de EVoting en Latinoamérica para comenzar el proceso de expansión internacional de la empresa.
EVoting es una startup chilena de base tecnológica que ofrece una solución de votación electrónica remota a través de Internet. A la fecha ha ejecutado más de 180 votaciones con 110 clientes de diferentes industrias en las que han participado más de 130 mil votantes en total, lo que ubica a la empresa como el líder en este tipo de servicios a nivel nacional. En este contexto de crecimiento surge la oportunidad de expansión internacional que da sustento al presente trabajo.
Al evaluar la expansión internacional de una empresa existen múltiples alternativas y países que considerar, y por tanto el desafío que busca resolver el presente trabajo de título es cómo enfrentar este proceso, respondiendo preguntas como ¿a qué países se debería extender la operación? y ¿en qué orden?, entre otras.
Para responder este tipo de interrogantes en torno a internacionalización de la empresa se define utilizar un enfoque sistemático, adaptando un modelo multicriterio de estimación para realizar la selección de mercados internacionales en países de Latinoamérica.
El modelo utilizado se compone de dos constructos: el potencial de negocios y las barreras, y a su vez cada uno de estos constructos se compone de cuatro criterios, los que se construyen en base a información secundaria para desarrollar un ranking de atractivo de los países de la región para la expansión internacional de la empresa.
Resulta del modelo desarrollado que México es el país más atractivo de la región para la expansión internacional de EVoting, seguido de Brasil y Paraguay, y se propone luego de analizar condiciones internas y factibilidad de la empresa para la internacionalización continuar la expansión por Paraguay antes que Brasil.
Junto a lo anterior, se analizan los distintos modos de entrada para los mercados de México y Paraguay y se concluye recomendando un joint-venture para acceder al mercado mexicano y el establecimiento de una subsidiaria para el mercado paraguayo.
Se concluye además a partir de la información recopilada para el modelo de selección de mercados internacionales que la oportunidad de EVoting en la región es de USD 300 millones al año y que actualmente la empresa cuenta con una participación del mercado adquirible chileno de un 6%.
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Competitividade das exportações brasileiras de celulose: uma análise do Custo Brasil / Brazilian cellulose pulp export competitiveness: a brazilian costs effects researchRadicchi, Caio César 29 April 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004-04-29 / O Brasil tem enfrentado dificuldades para aumentar sua competitividade no mercado internacional devido à combinação de um conjunto de fatores estruturais específicos denominado "Custo Brasil". Este estudo identifica tais problemas e analisa seus efeitos sobre a produção de celulose no país. Por meio da exportação de celulose extraída do eucalipto, esse segmento econômico contribuiu com cerca de US$ 2,2 bilhões para o aumento do saldo da balança comercial brasileira em 2002. Neste estudo, parâmetros comparativos são utilizados na análise do impacto do Custo Brasil na produção de celulose nacional, no período de 2000 a 2002. Os parâmetros são os custos resultantes de tributação, encargos trabalhistas, custos administrativos, despesas financeiras, variação cambial, frete interno e despesas portuárias pagas pela indústria exportadora de celulose. Os custos para a indústria nacional de celulose, resultantes desses parâmetros, foram individualmente comparados com os similares, presentes nas indústrias de produção de celulose de Portugal, Espanha, Estados Unidos e Canadá. Métodos empíricos foram utilizados na criação de duas medidas para quantificar os efeitos do Custo Brasil. Uma medida, a taxa de proteção nominal (TPN), considera a relação entre os preços finais de mercado. Pelo resultado da TPN, compara-se a margem nos preços, recebida pelo produtor nacional, com a recebida pelos concorrentes externos. A outra medida, a taxa de proteção efetiva (TPE), está focada no efeito de todos os parâmetros componentes do Custo Brasil estudados sobre o valor adicionado do produtor. O estudo concluiu que o valor de -37,30% da TPN indica que o produtor nacional de celulose recebe 37% menos por seu produto do que os competidores externos. A TPE negativa de 35,26% baseou-se nos sete parâmetros estudados e aprofunda o problema. O Custo Brasil reduziu o valor adicionado do produto brasileiro em 35%. Devido aos problemas estruturais, os produtores brasileiros de celulose estão operando sob desvantagem competitiva no mercado internacional de celulose. Apesar disso, ainda são capazes de competir com sucesso no mercado externo. Isto é resultado do baixo custo de produção, decorrente do emprego de avançada capacidade tecnológica desde o cultivo do eucalipto até o uso de técnicas produtivas e da variação cambial no período estudado, que apresentou vantagem relativa de 40% para os exportadores nacionais. Conforme demonstrado, os componentes do Custo Brasil, como tributos, administração, trabalho, custo financeiro, frete interno e despesas portuárias, não superaram benefícios introduzidos pelo conhecimento tecnológico e pelo ganho cambial. Para enfrentar os problemas estruturais ainda existentes, a classe empresarial e o setor público precisam agir em conjunto para sanar as deficiências. Apesar de os padrões de produção da celulose brasileira serem considerados eficientes, os gargalos que impedem a competitividade brasileira no mercado internacional precisam ser enfocados para assegurar continuada expansão da capacidade de exportação da celulose nacional. / Brazil has encountered difficulties improving its competitiveness in the international marketplace due to a combination of country specific structural problems: the “Brazil costs.” The present study identifies several of these costs and analyzes their effect on the country’s cellulose pulp industry. Through the export of cellulose mainly from eucalyptus, this economic segment contributed about US$ 2.2 billion to improve Brazil’s trade balance in 2002. In this study, comparative parameters are used to analyze the impact of the Brazil costs on the country’s cellulose industry’s competitiveness from 2000 through 2002. The parameters are the costs resulting from taxation, labor, management, finance, currency fluctuations, internal freight, and port charges paid by cellulose industry exporters. The costs to the Brazilian cellulose pulp industry resulting from these parameters are individually compared with parallel costs born by the cellulose pulp industries in Portugal, Spain, the United States, and Canada. Empiric methods are used to create two measures to quantify the Brazil costs’ effect. One measure, the nominal rate of protection (NRP), is dependent on final market prices. The NRP value is the result of an analysis that compares actual revenue received by Brazilian cellulose pulp producers with revenue received by non-Brazilian pulp producers. The other measure, the effective rate of protection (ERP), focuses on the effect of each parameter on producer value added. The value of ERP represents the difference between the parameter's cost to value added by Brazilian cellulose pulp producers and the parameter's cost to value added by non-Brazilian cellulose pulp producers. The study found that the NPR value was -37.30%, which indicates that Brazilian cellulose pulp producers receive 37% less than their foreign competitors for the same product. The ERP value was found to be -35,26% with ERP calculations using the seven parameters resulting in negative values. Brazilian costs reduced the value added by Brazilian cellulose producers 35% relative to producers in the other studied countries. Due to Brazilian structural problems, the country’s cellulose pulp producers are shown to be working under a competitive disadvantage in the international cellulose market. Even in the presence of the noted structural problems, Brazilian cellulose pulp producers are able to compete successfully in the international marketplace. This is a result of low production costs derived from advanced production technology up from eucalyptus culture to production facilities and a favourable exchange rate devaluation of 40% for local exporters in the period. Despite of negatives NRP and ERP, the costs for Brazilian taxes, administration, labor, financing, inland freight and port use do not outweigh the benefits sustained by advanced production technology and the exchange devaluation. In order to remedy the remaining structural problems, the entrepreneurial class and the public sector must act together to solve said deficiencies. Although Brazilian cellulose production facilities were found to be efficient, the bottlenecks impeding Brazilian competitiveness in the international marketplace must be addressed to insure the expansion of cellulose pulp exportation. / Dissertação importada do Alexandria.
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Custos do transporte rodoviário como fator de competitividade da soja em grão brasileira no mercado internacional / Highway freight costs as a competitivity factor of brazilian soybean in the international marketSilva Filho, Roberto da 18 February 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004-02-18 / A pesquisa foi conduzida reunindo-se dados de fretes rodoviários para o transporte do grão em território nacional, de exportações de soja e de variáveis afins. Visando quantificar a importância do Brasil no mercado internacional de soja em grão, fez-se uma análise da competitividade neste mercado, através da comparação de indicadores de desempenho calculados para o País e seus principais competidores, representados pela Argentina e pelos Estados Unidos. Os resultados mostram participação crescente do Brasil nos últimos anos, fato este proporcionado pelas importantes transformações ocorridas na década de 1990, como, por exemplo, a menor intervenção governamental no setor e maior inserção do capital privado na atividade. Posteriormente, objetivando identificar os efeitos dos custos do transporte rodoviário no Brasil sobre esta competitividade, foram selecionados para análise os principais Estados produtores e exportadores do grão: Mato Grosso, Paraná e Rio Grande do Sul. Com a identificação das principais rotas e dos principais modais utilizados no transporte da soja aos portos, sentido exportação, observou-se que há predominância no uso do modal rodoviário. O cálculo de indicadores de eficiência revelou peso significativo dos custos relativos à utilização desse modal sobre as receitas de exportação dos Estados selecionados. Considerações também foram feitas a respeito da recuperação dos preços internos pagos aos produtores de soja frente aos preços pagos pelo produto exportado. Este fato evidencia que existe, atualmente, uma alta competição no mercado internacional do grão, resultando em um ajustamento dos preços interno e externo. Por fim, a estimação de modelos econométricos específicos permitiram quantificar, de forma significativa, a influência dos preços dos fretes rodoviários na composição dos preços praticados nas exportações de soja, e permitiram, também, determinar os impactos das variações desses preços sobre as quantidades relativas exportadas, comparativamente aos países concorrentes. As análises realizadas mostraram que existe alta substitutibilidade nas exportações de soja em grão do Brasil, relativamente às exportações da Argentina e dos EUA, relativamente a variações nos preços relativos. Adicionalmente, alterações na estrutura de transporte existente que levem a uma redução na utilização do sistema viário de transporte, reduzindo, com isso, o impacto desses custos na formação do preço de exportação da soja, podem fazer com que o País ganhe participação ainda maior no mercado externo ou, pelo menos, não criem gargalos de forma a prejudicar a competitividade a médio e longo prazo. / This research was conducted by combining data of domestic highway grain freight, soybean exportation, and similar variables. Aiming to quantify the importance of Brazil in the international market of soybean grain, an analysis was carried out on the competitivity of this market by comparing performance indicators calculated for the country and its major competitors, represented by Argentina and the US. The results obtained showed Brazil ́s growing participation in the last years, enhanced by the important transformations that occurred during the 1990s, such as less governmental intervention in the sector and greater insertion of private capital into this activity. In order to identify the effects of highway freight costs on this competitivity, the following major soybean - producing and - exporting states were selected for analysis: Mato Grosso, Paraná and Rio Grande do Sul. Based on the identification of the main routes and modes of transport of soybean grain to the ports, for exportation purposes, it was observed that highway transport is the predominating mode. The efficiency indicator calculation revealed a significant weight of costs of such mode on the export revenues of the states selected. Considerations were also made regarding the recovery of internal prices paid to the soybean producers against the prices paid for the exported product. This fact reveals a high competition in the international grain market, resulting in an adjustment of internal and external prices. Finally, the estimate of specific econometric models allowed to quantify significantly the influence of highway freight prices on the composition of the prices charged for soybean exportation, as well as to determine the impacts of the variations of such prices on the relative quantities exported, as compared to the competing countries. The analyses carried out revealed a high replaceability in the soybean grain export in Brazil, regarding Argentina and US exports, in terms of variations in the relative prices. In addition, alterations in the existing transport structure leading to a reduced use of the highway system and, consequently, to a reduced impact of these costs on the formation of the soybean export price, may allow Brazil to achieve an even greater participation in the external market, or, at least, prevent obstacles from hindering competitivity at short and long terms. / Dissertação importada do Alexandria
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Aprendizagem (in)formal de profissionais alemães no Brasil e brasileiros na AlemanhaHaemer, Hannah Deborah 09 February 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2017. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2017-05-09T16:58:44Z
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Previous issue date: 2017-05-09 / A fim de melhor atender mercados internacionais, organizações frequentemente transferem profissionais altamente qualificados para que eles possam contribuir para a meta estratégica da organização. Para que possam cumprir com as suas responsabilidades, é necessário que desenvolvem competências. Essa dissertação propõe dois estudos subsequentes visando entender o processo de aprendizagem no trabalho de profissionais alemães no Brasil e brasileiros na Alemanha. O objetivo do Estudo 1 foi indicar fatores de aprendizagem, realizando entrevistas individuais e aprofundadas. Em doze entrevistas, seis para cada grupo, foram identificadas sete categorias: (1) Atribuições e dia-a-dia do trabalho, (2) Relações sociais, (3) Aprendizagem e adaptação, (4) Facilitadores da aprendizagem e adaptação, (5) Dificuldades e barreiras à aprendizagem, (6) Dificuldade de aprendizagem linguística, (7) Adaptação familiar. Destaque-se que o conteúdo de aprendizagem é complementar, de tal modo que em ambos grupos os indivíduos aprendem aquilo que é diferente da sua cultura e da sua organização de origem. Modos e dinâmicas de aprendizagem diferem. No Estudo 2, a intenção foi verificar quantitativamente as relações encontradas no Estudo 1. Foram também incluídos imigrantes. 23 alemães e 39 brasileiros responderam questionários sobre estratégias de aprendizagem, de trabalho e uma variedade de características profissionais e individuais. Os resultados mostram que não há diferenças em práticas de aprendizagem entre grupos culturais e de aculturação. Porém, são diferentes as dinâmicas de aprendizagem para cada um dos grupos, sugerindo que organizações precisam customizar suas práticas atendendo às necessidades desses profissionais. / Seeking to better attend international markets, organizations frequently transfer highly qualified professionals so that they can aggregate to the strategic aim of the organization. As to accomplish responsibilities, they need to develop competences. This thesis proposes two subsequent studies to comprehend the process of learning at work in German professionals in Brazil and in Brazilian professionals in Germany. Study 1’s objective was to indicate learning factors, by conducting individual and profound interviews. In twelve interviews, six for every group, seven categories were identified: (1) Attributions and daily routine at work, (2) Social relations, (3) Learning and adaptation, (4) Facilitators to learning and adaptation, (5) Difficulties and barriers to learning, (6) Difficulties in language learning, (7) Family adaptation. It should be emphasized that the learning content is complementary, in such a way that individuals in both groups learn what is different to their culture and organization of origin. Learning modes and dynamics are different. In Study 2, the intention was to quantitatively verify relationships found in Study 1. Immigrants were also included. 23 Germans and 39 Brazilians answered questionnaires on learning strategies, work design and a variety of professional and individual characteristics. The results show that cultural and acculturation groups do not differ in learning practices. However, learning dynamics are different for every group, suggesting that organizations need to customize their practices according to the professionals’ needs.
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Poder preditivo de métodos de Machine Learning com processos de seleção de variáveis : uma aplicação às projeções de produto de paísesVasconcelos, Bruno Freitas Boynard de 31 March 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Economia, Programa de Pós-Graduação em Ciências Econômicas, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-07-14T21:20:33Z
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Previous issue date: 2017-08-01 / A tese procura aplicar métodos orientados a dados e de aprendizado de máquina para tratar de problemas estruturais de base e dados e fazer previsões com dados novos em ambientes de painéis de países. A questão de estudar e comparar países é muito interessante em economia. A tese faz os exercícios orientados a dados em painéis de países em dois trabalhos. No primeiro trabalho buscamos agrupar países com dinâmicas internas semelhantes com vistas a entender como e porque as dinâmicas internas dos países se diferenciam. Nesse sentido, em um ambiente com poucas observações amostrais, simulamos uma amostra grande o suficiente para conseguirmos estimar sistemas de equações identificados. Estes sistemas de equações visam estudar os canais de transmissão entre produto, investimento, poupança e preços do investimento e da poupança. No segundo trabalho, utilizamos uma abordagem de aprendizado de máquina para desenvolver um procedimento que visa (i) ter um desempenho preditivo com dados novos tão bom quanto os melhores estimadores disponíveis ao mesmo tempo que (ii) possui vantagens interpretativas sobre esses estimadores. Assim, em um primeiro estágio identificamos as variáveis" signals" em um conjunto de preditores e em um segundo estágio escolhemos, por validação cruzada, a melhor especificação para fazer previsão de PIB de países. Para avaliar a eficiência do método, comparamos nosso procedimento com outros procedimentos em igualdade de condições. Os resultados de ambos os trabalhos, apesar de usarem bases de dados e métodos distintos, apontam na mesma direção. O mais relevante para diferenciar um país, ou para antecipar flutuações do produto, é como esse país interage com o mercado internacional. No caso do primeiro trabalho, verificamos que a principal característica que assemelha ou diferencia os países é como ele responde a mudanças no humor dos investidores estrangeiros. No caso do segundo trabalho, a característica mais importante para antecipar informação nova é verificar como o país está absorvendo renda internacional em relação ao que fazia no passado. / The thesis has two main objectives. The first is to use data-driven and machine learning methods to address structural database problems. The second is to make predictions with new data in country panel environments. We do the exercises in country panels in two studies. In the first study, we group countries with similar internal dynamics in order to understand how and why countries differ from the structural point of view. To solve the problem of few sample observations, we simulate a large enough sample, based on the observed data, to make our estimates. The systems of structural equations used in this work aim to study the transmission channels between product, investment, savings and interest rates. In the second work, we use a machine learning approach to propose a two-stage estimation procedure that aims to: (i) make predictions with new data as good as the best estimators of machine learning, and (ii) present a better interpretation of the estimates. Thus, in the first stage, we identified the signals variables in a large set of predictors and in the second stage we defined a good specification to forecast countries' GDP. Finally, we confirm the efficiency of the method by comparing our procedure with other procedures on equal terms. The results of the two papers indicate similar lessons. The most important thing to differentiate a country, or to anticipate product fluctuations, is how that country interacts with the international market.
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Políticas estratégicas de comércio exterior num ambinte de oligopólio : o caso da sojaCélia de Carvalho, Regina January 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004 / O mercado internacional de soja em grão é caracterizado por relações comerciais onde os países participantes utilizam políticas estratégicas na disputa por fração de mercado. Entre as políticas estratégicas utilizadas, os programas de suporte à produção implementada pelo setor público têm merecido destaque. No período que abrange as décadas de 70 a 90, o complexo de soja tornou-se maior e mais moderno nos países líderes de produção. Esse crescimento, em geral, foi resultado de políticas como incentivos tributário e cambial, e subsídios à produção e à exportação de soja. O volume mundialmente produzido de soja em grãos concentra-se basicamente entre quatro principais países: Estados Unidos, Brasil, Argentina e China. Quando analisadas as disputas por market share, verifica-se que o confronto principal no mercado internacional de soja em grãos ocorre entre EUA, Brasil e Argentina, principalmente quando o mercado importador considerado é a Comunidade Econômica Européia.
Este trabalho considerou o mercado internacional de soja como uma estrutura centrada no equilíbrio de Cournot onde, dadas as decisões de políticas comerciais tomadas pelos países, as firmas simultaneamente decidem o quanto produzir e o quanto exportar; o que caracteriza um jogo não-cooperativo entre os participantes. No modelo analisado assume-se que, quando um país adota determinada política estratégica, os efeitos causados sobre as exportações são percebidos pelos demais participantes do mercado.
Na análise do modelo foi identificada uma relação de equilíbrio de longo prazo entre as séries de exportações do Brasil e dos Estados Unidos. Os resultados, no entanto, mostram uma forte relação de curto prazo entre as séries de exportação de soja do Brasil e da Argentina. Da mesma forma, os resultados indicam que a política de desoneração das exportações, implementada em meados da década de 90 pelo governo brasileiro, foi efetiva em aumentar o volume exportado de soja. Os coeficientes de curto prazo não mostraram, no geral, uma influencia estatisticamente significante das políticas implementadas pelos Estados Unidos sobre seus concorrentes. Examinando-se a decomposição da variância, no entanto, pode-se observar que as exportações Brasileiras de soja influenciaram mais as variações nas exportações de soja americana do que o contrário. Assim, pode-se supor que o Brasil apresentou mais capacidade competitiva para aumentar sua fração de mercado do que os Estados Unidos. No caso da Argentina, a decomposição da variância mostra que as exportações de soja foram mais influenciadas por fatores endógenos do que por influência da variação das séries do Brasil e Estados Unidos.
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Desempenho das exportações brasileiras de serviços empresarias, profissionais e técnicos no Balanço de pagamentosMaria da Rocha Santana de Oliveira, Yale 31 January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / Este estudo busca saber como os resultados alcançados pelas exportações de Serviços
Empresariais, Profissionais e Técnicos do Brasil, uma das categorias do setor Serviços
que compõem os serviços classificados como outros serviços, estão relacionados à
produção de riqueza do país e do mundo. Procurou-se, para tal, conhecer a
participação dos serviços no PIB do Brasil, mostrar o desempenho das exportações
mundiais de Serviços Empresariais Profissionais e Técnicos para situar o desempenho
do Brasil, no cenário internacional, em relação às exportações dos serviços citados, na
última década, através de análises transversais e longitudinais, apoiando-se em dados
fornecidos pelo Banco Central do Brasil e pela Organização Mundial do Comércio
(OMC). O estudo foi de caráter qualitativo, através de uma pesquisa exploratória,
tendo como referencial teórico os estudos de Blanchard (2007), Shapiro (1981),
Montoro et al (1998), Kon (2003), Sandroni (1989), Melo (1998) entre outros. Os
resultados indicaram que os Serviços Empresariais, Profissionais e Técnicos, no Brasil
e no mundo, representam a maior parte dos serviços exportados do grupo outros
serviços empresariais, o Brasil situou-se em 2006, como nono exportador mundial
destes Serviços e os serviços mais exportados desta categoria são os de Arquitetura e
Construção. Ressalta-se que as exportações de serviços de Arquitetura e Construção
possibilitam atrair mais exportações de bens brasileiros. Outra evidência é que o
crescimento acelerado das exportações de Serviços Empresariais, Profissionais e
Técnicos do Brasil, a partir de 2004, mereceu destaque, pelo dinamismo do setor,
segundo relatório publicado pela OMC em 2008
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Plan de globalización para IT MentorGaete Valenzuela, Carlos Andrés January 2012 (has links)
Magíster en Gestión para la Globalización / El objetivo principal de este proyecto consiste en desarrollar un plan de globalización para la empresa IT Mentor. Esta empresa chilena entrega soluciones tecnológicas basadas principalmente en tecnologías Microsoft y las implementa a través de su personal altamente calificado. La oportunidad de globalización se origina a partir del interés de diversificar los ingresos fuera del mercado chileno, como también responde a la solicitud de actuales clientes que poseen operaciones en América Latina. Estos últimos no han encontrado una calidad de servicios similar por parte de proveedores en el exterior.
Mediante un análisis PEST y considerando también índices tecnológicos, la cartera actual de clientes y la Facilidad de Hacer Negocios se escogió a Perú como país de destino para iniciar la internacionalización. Adicionalmente, se decidió que la oferta de servicios para el mercado peruano debe abarcar el mismo portafolio actual de servicios pero dando una mayor prioridad a soluciones basadas en Plataformas Microsoft. Por consiguiente, se escogió como proyecto tipo para este plan de globalización, la venta y mantención de monitoreo se servidores .
Se definieron dos etapas iniciales para comenzar la internacionalización de la empresa. Éstas corresponden a Internacionalización de la mano de clientes actuales y Acuerdos Comerciales con Distribuidores de HW Peruanos . Mientras que para la primera el modelo de comercialización se basa en la explotación de la cartera actual de clientes, la segunda se basa en la prospección de nuevos clientes para lograr acuerdos comerciales con empresas peruanas de la misma industria.
La estrategia de IT Mentor consistirá en enviar personal a Perú para las etapas de implementación y mantención por un número de horas definidas mensualmente. El objetivo es realizar la mayor cantidad de actividades remotamente desde Chile y minimizar las horas presenciales en Perú. Lo anterior implica ajustar las tarifas actuales mediante un factor que considere los costos asociados a los viajes del personal. Por otro lado, para afrontar este proyecto es necesaria la contratación de nuevos profesionales y la inversión en servidores a medida que la demanda vaya en aumento.
La proyección de ventas y la estimación de costos consideraron un escenario conservador . El VPN total (asumiendo continuidad perpetua del proyecto después del quinto año) se estimó alrededor de $500 millones y un periodo de recuperación de la inversión de aproximadamente de 2 años. La sensibilización del proyecto consideró escenarios alternativos pesimista y optimista , donde el VPN total varía desde $334 millones a $650 millones respectivamente.
Con el fin de lograr el éxito de este proyecto, se recomienda que IT Mentor adopte una política comercial más proactiva para lograr acuerdos comerciales en territorio peruano, como también que implemente las fases secuencialmente. Además, se recomienda realizar un seguimiento a los indicadores claves de calidad con el objetivo de que la internacionalización no afecte los servicios entregados a los clientes actuales. Finalmente, se sugiere que la empresa siga su política de capacitar a sus colaboradores para lograr una mayor eficiencia operacional y así rentabilizar aún más la operación del negocio.
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