Detta examensarbete har genomförts i VBG Groups maskinverkstad i Vänersborg, där kommunikation mellan maskiner och affärssystem genomförs manuellt. Ett förslag har tagits fram på hur ett Manufacturing Execution System, MES, ska implementeras i maskinverkstaden. Ett MES är ett system som kommunicerar automatiskt mellan maskiner och affärssystem. Det har genomförts intervjuer och studiebesök på ett företag som har ett MES installerat i sin produktion. Det har skickats ut en enkät till de som kommer att använda systemet i framtiden för att få deras synpunkter. Resultatet från enkäten gav en bild över vilken data som är viktigast att ha tillgång till för att underlätta det dagliga arbetet för de anställda. Utifrån denna enkät och studiebesöket på VBG har behov kunnat fastställas, som det slutgiltiga förslaget har baserats på. Förslaget är att implementera Siemens Mindsphere tillsammans med Prevas eLIPS. Genom att använda sig av både Mindsphere och eLIPS kan alla nuvarande fastställda behov uppfyllas, med möjligheten att kunna uppfylla framtida behov, vilket är möjligt tack vare systemens modularitet. / This bachelor thesis has been carried out in VBG Group's machine workshop in Vänersborg, where the communication between machines and business systems is done manually. A proposal has been made on how a Manufacturing Execution System will be implemented in the machine workshop. MES is a system that communicates automatically between machines and business systems. Interviews have been conducted along with a visit to a company that has an MES installed in its production. A survey has been sent out to employees that will use the system in the future to get their opinion. The results from the survey provided a better understanding of which data is most important to have access to, in order to ease the daily work for the employees. The survey and the company visit to VBG h§as made it possible to determine the needs, on which the final proposal has been based on. The proposal is to implement Siemens Mindsphere together with Prevas eLIPS. By using both Mindsphere and eLIPS, all current needs can be fulfilled, with the ability to meet future needs, thanks to the modularity of the systems.

Two studies analyzed the factor structure of the 8-item Multidimensional Ethics Scale (MES) (Reidenbach and Robin, 1988, 1990), a 30-item MES (the 30 items used to develop the 8-item measure), and a Perceived Moral Intensity Scale. Factor analyses supported a 3-factor structure for the 8-item MES, marginally supported a 5-factor structure (but more strongly suggested a 1-factor structure) for the 30-item MES, and supported a 3-factor structure for the Perceived Moral Intensity Scale. These scales were then used in a third study that examined the effect of manipulated and perceived moral intensity (Jones, 1991) on participants' ethical judgment of actions taken in 18 scenarios of an arguably ethical nature. A within-subject design found that manipulated moral intensity had a significant effect on ethical judgment, but perceived moral intensity did not. When ethical judgment (as measured by the three factors of the 8-item MES) was regressed on age, gender, major, perceived moral intensity factors, and interactions between age, gender, major and perceived moral intensity factors, the variance accounted for (R2) was significant for each of the three ethical judgment factors in both high and low intensity conditions using a between-subjects design, but was only significant for one of the ethical judgment factors (Moral Equity), and this only for low intensity scenarios, using a within-subject design. One explanation for the difference in effect appears to be that the means for the three perceived moral intensity factors were significantly different for the low versus high intensity condition using the between-subjects design, but the means of two of the three factors were not significantly different using the within-subject design. Three explanations for this were suggested: perceived moral intensity may not have reached a necessary threshold due to explicit referents for comparison; cognitive demand may have been greater when two versions of a single scenario were being evaluated; and, the online administration of the study may have introduced greater error variance than the in-person paper-pencil administration. Ethical judgment was found to be a more robust predictor of intention than perceived moral intensity using a within-subject design. Suggestions were made for future research. / Ph. D.

A dissertação aborda o estudo sobre as principais características observadas sob a perspectiva da gestão de custos em indústrias de manufatura discreta, em especial considerando uma possível integração dos Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) com os chamados Manufacturing Execution Systems (MES). Este estudo procurar elucidar acerca das iniciativas orientadas à redução de custos, especialmente aquelas aplicas em manufaturas do tipo discreta. Por meio do método de estudo múltiplo de casos foram coletados dados a respeito da implementação do MES e seus impactos sobre a redução de custos em três organizações, para que fossem debatidas as visões de diversos gestores, verificando se as hipóteses levantadas ao longo do projeto são confirmadas. Por fim, os resultados observados foram analisados e discutidos, e as conclusões apontam que o uso do sistema MES pode contribuir ou possui potencial para reduzir os custos e também para aumentar o controle da gestão. No entanto, foi possível observar também que a implantação de sistemas deve ser acompanhada de mudanças de processos e de cultura, que propiciem de fato a redução de custos nas empresas. Foram propostas novas possibilidades para que seja possível a continuidade de outros estudos neste sentido, de forma que as organizações possam explorar novas possibilidades, aperfeiçoando os sistemas ou desenvolvendo mudanças em seus processos. / The dissertation describes the study on major features achieved from the perspective of cost management within discrete manufacturing industries, especially considering a possible integration between Enterprise Resource Planning (ERP) systems with so-called Manufacturing Execution Systems (MES). This study seeks to enlighten a few initiatives on the subject concerned to cost reduction management belonged to the company, especially those applied among manufacturers whose type is settled as discrete. By using the multiple case study method, several data regarding MES implementation and also its impacts on cost decrease were gathered within three enterprises, and therefore used for debating some standpoints from several managers and verifying whether the assumptions made throughout the article are confirmed. Finally, the results obtained along this study were analyzed and discussed, and such findings lead to idea that MES system use can concur or has the potential to decrease costs and also enhance the management control. However, it was also possible to behold that systems implementation should be followed by a culture and processes changes as well, that surely provide cost cutting among companies. It was proposed some other improvement possibilities in order to make possible the development of new efforts in this regard, in a way that enterprises are able to explore new paths, enhancing the systems or even developing changes in their processes.

O presente estudo tem por objetivo geral identificar os critérios utilizados na tomada de decisão do orientador em aceitar ou não um candidato a orientando e analisar as possíveis relações dessa decisão com a sua produção acadêmica e a evasão de seus orientados. Para o cumprimento desses objetivos buscou-se identificar e analisar os critérios de seleção de candidatos para os programas de mestrado e de doutorado em um Programa de Pós-Graduação, no caso do Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares - IPEN, e mais especificamente, procurou-se estudar semelhanças e diferenças desses critérios entre os orientadores; verificar se existe correlação entre os critérios de seleção e as características (perfil) do orientador; identificar o processo de seleção utilizado pelos orientadores e apontar quais as possíveis motivações que levam à evasão segundo a visão desses orientadores. Para responder a tais desafios, como ponto de partida da pesquisa, foi elaborado um modelo conceitual da pesquisa, que serviu de base para a elaboração do roteiro de entrevistas com questões abertas para a identificação dos critérios de seleção utilizados por um grupo pequeno e com um perfil pré-definido de orientadores. Na sequência, a partir das respostas obtidas nas entrevistas, a pesquisa foi ampliada para todos os orientadores do programa de pós-graduação do IPEN mediante a aplicação de uma pesquisa online por meio do aplicativo Google Docs para coleta de dados. Em seguida, esses dados foram analisados e reorganizados segundo um modelo operacional de pesquisa que orientaria a análise através da Modelagem de Equações Estruturais (MEE) com o uso do software SmartPLS, cujo objetivo é identificar a existência ou não de correlação entre os critérios adotados pelos orientadores e sua produção acadêmica e a Evasão dos orientados, para isso nos apoiamos em nossos estudos em: Bazerman e Moore (2010); Hair Jr. et al (2009); Hansmann e Ringle (2004); Martins (1997); Ringle, C.; Silva e Bido (2014); Sousa (2007); Sousa e Yu (2014); Torres (2014); Yu (2011). A metodologia da pesquisa acima descrita pode ser definida como um estudo exploratório que combina aspectos qualitativos e quantitativos. Como conclusão da pesquisa, constatou-se que existem critérios tanto subjetivos como objetivos de escolha dos orientadores, que estão associados à produção acadêmica, esses se apresentam com média intensidade, e que os orientadores que valorizam mais os critérios subjetivos na seleção dos orientandos estão associados a uma maior produção acadêmica do que aqueles que valorizam mais os critérios objetivos. Dentre os critérios subjetivos, destacou-se o critério da disponibilidade enquanto dentre os critérios objetivos destacou-se a experiência. Com relação à evasão não foi possível neste estudo associar os critérios de seleção a esta variável dependente. Os resultados aqui apresentados sugerem que os critérios de escolha por um orientador de Pós-Graduação podem estar associados à produção acadêmica desse orientador. Por outro lado, vale destacar que esses resultados se encontram limitados ao de um Programa de Pós-Graduação. / This study aims to identify the criteria used by advisors in the decision-making on whether to accept a candidate for mentoring in a postgraduate stricto sensu program and examines possible relationships between this decision and their scientific production and mentees evasion. In order to meet these goals one seeks to identify and analyze the selection criteria of candidates for the master\'s and doctorate programs at an institution; in this case, the Energy and Nuclear Research Institute - IPEN. More specifically, one seeks to study similarities and differences between those criteria among the advisors; find out whether there is a correlation between the selection criteria and the advisors characteristics (Profile); identify the selection process used by advisors and point out which are the motivations that lead to evasion according to their point of view. To meet these challenges, as the starting point of the research, a conceptual model was designed in order to form the basis for the preparation of the script for the interviews with open-ended questions as to identify the selection criteria used by a small group of advisors with a predefined profile. From that point, based on the responses obtained in interviews, the survey was expanded to all advisors working in the IPEN Postgraduate program by implementing an online survey using Google Docs app for data collection. These data were then analyzed and reorganized according to an operational model of research that would guide the analysis by structural equation modeling (SEM) by means of the SmartPLS software, in order to identify the presence or absence of correlation between the criteria adopted by the advisors and their academic production and the evasion of their mentees, for that one relied on studies in: Bazerman and Moore (2010); Cohen (1988); Hair Jr. et al (2009); Hansmann and Ringle (2004); Martins (1997); Ringle, C.; Silva and Bido (2014); Sousa (2007); Sousa and Yu (2014); Torres (2014); Yu (2011). The methodology of the research described above can be defined as an exploratory study that combines qualitative and quantitative aspects. As a conclusion of the research, it was found that there are both subjective and objective selection criteria that are linked to academic production and they come up with medium intensity and that advisors who value the subjective criteria in the selection of mentees are associated with a greater academic production than those who value objective criteria. Among the subjective criteria, one highlights the criterion of availability, while among the objective criteria experience stood out. Regarding the evasion, it was not possible, in this study, to connect the selection criteria to this dependent variable. The results presented here suggest that the selection criteria used by a postgraduate advisor may be associated with his academic production. On the other hand, it is worth noting that these results are limited to a single postgraduate program.

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:40:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 25 / Nenhuma / A competição a nível mundial obrigou as empresas de manufatura a reformularem os seus modelos gerenciais e seus sistemas produtivos , visando uma melhor utilização dos recursos da produção e uma elevação na sua eficiência operacional para atingir uma vantagem competitiva sustentável. Diante deste contexto, esta pesquisa apresenta a proposta de um modelo descritivo de sistema MES (Manufacturing Execution System) visto como um recurso sob o enfoque da Teoria da Visão Baseada em Recursos, para a aplicação na gestão da produção de uma empresa de manufatura de lonas de freios para veículos pesados. O seu desenvolvimento segue o método da pesquisa-ação, através da adaptação de um modelo de uma pesquisa anterior, incluindo uma fase de diagnóstico, na qual se realiza um levantamento da situação da organização sob estudo, uma fase de aprendizado externo, realizada em outra empresa com o objetivo de se aprender sobre o seu processo de seleção e implantação de sistema similar e uma fase de planejamento da ação, que apr / The worldwide competition forced manufacturing companies to reformulate their managerial models and production systems, seeking for a better use of production resources and an increase in their operational efficiency to achieve a sustainable competitive advantage. In front of this context this research presents a proposal of a descriptive model of a MES system (Manufacturing Execution System), seem as a resource under the focus of the Resource-Based View theory, for implementation in the production management of a brake linings manufacturing company for heavy vehicles. Its development follows the action research method, by adapting a model of a previous research, including a diagnosis stage, which makes an assessment about the situation of the organization under study, a stage about external learning, held in another company with the objective to learn about its process of selection and deployment of a similar system and a stage of action planning which presents the description of a model to be deployed in th

Mostra a importância da integração dos sistemas de gestão de produção (ERP, MES e SCADA), a fim de se integrar todos os processos de negócios de uma organização, desde o nível operacional até o nível estratégico. Relata a relevância de se ter, aliado aos sistemas de gestão da produção, sistemas de medição de desempenho, que possam auxiliar no processo de tomada de decisão. Desenvolve, utilizando uma relação de causa e efeito, uma rede de relacionamento entre indicadores de desempenho, a partir de dados coletados automaticamente do chão de fábrica em empresas de manufatura discreta que utilizam processos de usinagem, apontando o impacto de cada indicador nas cinco dimensões competitivas de manufatura. Define a fórmula de cada indicador de desempenho a partir da análise conceitual destes indicadores, e identifica quais dos sistemas (ERP, MES ou SCADA) seriam mais adequados para fornecer tais indicadores. / Shows the importance of the integration of production planning and control systems (ERP, MES ou SCADA), in order to integrate all the business process of an organization from the operational level to the strategic level. Mention the significance of having performance measurement systems associated with production planning and control systems in order to help the decision process. Develop, using a cause and effect analysis, a performance measures relationship net from automatic shop floor data collection in discrete manufacturing enterprise, pointing out the impact of each indicator, in the five manufacturing competitive strategy. Define the formula of each performance measures from the conceptual analysis of this measures, and identify which of this systems (ERP, MES and SCADA) would be suitable to provide such measures.

O presente estudo tem por objetivo geral identificar os critérios utilizados na tomada de decisão do orientador em aceitar ou não um candidato a orientando e analisar as possíveis relações dessa decisão com a sua produção acadêmica e a evasão de seus orientados. Para o cumprimento desses objetivos buscou-se identificar e analisar os critérios de seleção de candidatos para os programas de mestrado e de doutorado em um Programa de Pós-Graduação, no caso do Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares - IPEN, e mais especificamente, procurou-se estudar semelhanças e diferenças desses critérios entre os orientadores; verificar se existe correlação entre os critérios de seleção e as características (perfil) do orientador; identificar o processo de seleção utilizado pelos orientadores e apontar quais as possíveis motivações que levam à evasão segundo a visão desses orientadores. Para responder a tais desafios, como ponto de partida da pesquisa, foi elaborado um modelo conceitual da pesquisa, que serviu de base para a elaboração do roteiro de entrevistas com questões abertas para a identificação dos critérios de seleção utilizados por um grupo pequeno e com um perfil pré-definido de orientadores. Na sequência, a partir das respostas obtidas nas entrevistas, a pesquisa foi ampliada para todos os orientadores do programa de pós-graduação do IPEN mediante a aplicação de uma pesquisa online por meio do aplicativo Google Docs para coleta de dados. Em seguida, esses dados foram analisados e reorganizados segundo um modelo operacional de pesquisa que orientaria a análise através da Modelagem de Equações Estruturais (MEE) com o uso do software SmartPLS, cujo objetivo é identificar a existência ou não de correlação entre os critérios adotados pelos orientadores e sua produção acadêmica e a Evasão dos orientados, para isso nos apoiamos em nossos estudos em: Bazerman e Moore (2010); Hair Jr. et al (2009); Hansmann e Ringle (2004); Martins (1997); Ringle, C.; Silva e Bido (2014); Sousa (2007); Sousa e Yu (2014); Torres (2014); Yu (2011). A metodologia da pesquisa acima descrita pode ser definida como um estudo exploratório que combina aspectos qualitativos e quantitativos. Como conclusão da pesquisa, constatou-se que existem critérios tanto subjetivos como objetivos de escolha dos orientadores, que estão associados à produção acadêmica, esses se apresentam com média intensidade, e que os orientadores que valorizam mais os critérios subjetivos na seleção dos orientandos estão associados a uma maior produção acadêmica do que aqueles que valorizam mais os critérios objetivos. Dentre os critérios subjetivos, destacou-se o critério da disponibilidade enquanto dentre os critérios objetivos destacou-se a experiência. Com relação à evasão não foi possível neste estudo associar os critérios de seleção a esta variável dependente. Os resultados aqui apresentados sugerem que os critérios de escolha por um orientador de Pós-Graduação podem estar associados à produção acadêmica desse orientador. Por outro lado, vale destacar que esses resultados se encontram limitados ao de um Programa de Pós-Graduação. / This study aims to identify the criteria used by advisors in the decision-making on whether to accept a candidate for mentoring in a postgraduate stricto sensu program and examines possible relationships between this decision and their scientific production and mentees evasion. In order to meet these goals one seeks to identify and analyze the selection criteria of candidates for the master\'s and doctorate programs at an institution; in this case, the Energy and Nuclear Research Institute - IPEN. More specifically, one seeks to study similarities and differences between those criteria among the advisors; find out whether there is a correlation between the selection criteria and the advisors characteristics (Profile); identify the selection process used by advisors and point out which are the motivations that lead to evasion according to their point of view. To meet these challenges, as the starting point of the research, a conceptual model was designed in order to form the basis for the preparation of the script for the interviews with open-ended questions as to identify the selection criteria used by a small group of advisors with a predefined profile. From that point, based on the responses obtained in interviews, the survey was expanded to all advisors working in the IPEN Postgraduate program by implementing an online survey using Google Docs app for data collection. These data were then analyzed and reorganized according to an operational model of research that would guide the analysis by structural equation modeling (SEM) by means of the SmartPLS software, in order to identify the presence or absence of correlation between the criteria adopted by the advisors and their academic production and the evasion of their mentees, for that one relied on studies in: Bazerman and Moore (2010); Cohen (1988); Hair Jr. et al (2009); Hansmann and Ringle (2004); Martins (1997); Ringle, C.; Silva and Bido (2014); Sousa (2007); Sousa and Yu (2014); Torres (2014); Yu (2011). The methodology of the research described above can be defined as an exploratory study that combines qualitative and quantitative aspects. As a conclusion of the research, it was found that there are both subjective and objective selection criteria that are linked to academic production and they come up with medium intensity and that advisors who value the subjective criteria in the selection of mentees are associated with a greater academic production than those who value objective criteria. Among the subjective criteria, one highlights the criterion of availability, while among the objective criteria experience stood out. Regarding the evasion, it was not possible, in this study, to connect the selection criteria to this dependent variable. The results presented here suggest that the selection criteria used by a postgraduate advisor may be associated with his academic production. On the other hand, it is worth noting that these results are limited to a single postgraduate program.

<p>Na osnovu istraživanja u ovoj disertaciji i implemetiranog<br />softverskog rešenja za podršku upravljanju industrijskim<br />preduzećima utvrđeno je da sama implementacija ERP sistema nije<br />dovoljna, i da su potrebni MES sistemi koji pružaju informacije u<br />realnom vremenu koje pomažu da se donese odluka u cilju unapređenja<br />proizvodnih sistema i omogućuju kontrolu nad svim elementima<br />proizvodnog procesa, prema osnovnim načelima LEAN proizvodnje i<br />TQM.</p> / <p>Based on the research in this dissertation and implementation оf software<br />solution for support of management of industrial enterprises it was found that<br />implementation of ERP systems is not sufficient, and it is necessary<br />implementation of MES systems which provide real-time information for<br />making a decision for improvement of the production system and enable<br />control of all elements of the manufacturing process, according to the basic<br />principles of LEAN production and TQM.</p>

Die Anforderungen des Marktes in Bezug auf Flexibilität und Geschwindigkeit, welchen sich Produktionsunternehmen stellen müssen, nehmen immer weiter zu. Die Kunden wollen in jeder Hinsicht individuell bedient werden. Sie wollen das Produkt nach ihren Vorstellungen konfigurieren können, es in kurzer Zeit zur Verfügung gestellt bekommen und trotzdem bei Bedarf individuelle Änderungen integrieren können. Aus diesem Grund muss ein Produktionsunternehmen sowohl in der Planungs- als auch in der Ausführungsphase flexibel auf Änderungen, die vom Kunden ausgelöst werden oder durch interne Ereignisse erforderlich sind, reagieren können. Studien unter produzierenden Unternehmen haben gezeigt, dass im Fall der Notwendigkeit nachträglicher Änderungen das Produktionsplanungs- und steuerungssystem oft nicht miteinbezogen wird, insbesondere dann, wenn die Änderungen sehr prozessnah stattfinden. Da Änderungen jedoch heutzutage keine Seltenheit mehr sind, führt dies dazu, dass die im System gehaltenen Daten häufig von dem tatsächlichen Produkti-onsablauf abweichen. Eine im Rahmen der Arbeit durchgeführte Analyse führender ERP-Systeme und MES hat gezeigt, dass dieses Problem auf Systemunzulänglichkeiten zurückzuführen ist. Auf Basis der Systemuntersuchung schlägt die Arbeit deshalb ein Konzept für ein flexibles Produktionspla-nungs- und -steuerungssystem vor: das PPS II-System. Dieses System soll gewährleisten, dass nachträgliche Änderungen, die durch interne oder externe Ereignisse ausgelöst werden, in die Produktionsplanung integriert werden können. Die Architektur des PPS II-Systems basiert auf der Idee, die starre Trennung zwischen den Planungs- und Steuerungssystemen der Fertigung aufzulösen. Um dies zu gewährleisten, besteht das PPS II-System aus lose gekoppelten Services, deren Zusammenwirken das Verhalten des Systems beschreibt. Die Funktionalität des PPS II-Systems orientiert sich am Konzept der prozessnahen Gestaltungsentscheidung, welches die Ausführungszeit, die zu verwendenden Materialien und die einzusetzenden Ressourcen auf Basis verschiedener Abstraktionen erst unmittelbar vor Produktionsbeginn bestimmt. Eine umfangreiche theoretische und praktische Evaluierung bestätigt, dass das PPS II-System auf diese Weise sehr flexibel auf Änderungen reagieren kann. / Today, production companies face big challenges, in particular with regards to flexibility and speed. Their customers want to be served individually in every respect. They want to configure the product individually and receive it as fast as possible. However, they also want to be able to integrate late changes. For this reason, a production company must be able to react to changes in the planning phase as well as in the production phase in a very flexible way. Such changes might be initiated by the customers or they might be necessary due to internal events. Surveys, which analyzed the processes of production companies, have revealed that their production planning and control systems are often not involved if late changes are necessary. This is particularly true, if the changes occur shortly before the production starts. Therefore, system data deviate from the real production procedure often already in the planning phase. An analysis of leading ERP systems and MES carried out in this thesis has shown that the reason for the problems is the limited flexibility of these systems. On the basis of the analysis, this thesis proposes a new concept for a flexible production and control system: the PPC II system. This system should ensure that late changes triggered by internal or external events can be integrated in the production schedule. The architecture of the PPC II system is based on the idea to eliminate the separation between the planning system and the control system. To reach this goal, the system consists of loosely coupled services that are flexibly orches-trated to control production processes. The PPC II system realizes the concept of late order freeze. Process-relevant decisions for the execution time, the used materials, and the resources are made shortly before production starts. A comprehensive theoretical and practical evaluation verifies that the PPC II system is able to react flexible to changes.

Mostra a importância da integração dos sistemas de gestão de produção (ERP, MES e SCADA), a fim de se integrar todos os processos de negócios de uma organização, desde o nível operacional até o nível estratégico. Relata a relevância de se ter, aliado aos sistemas de gestão da produção, sistemas de medição de desempenho, que possam auxiliar no processo de tomada de decisão. Desenvolve, utilizando uma relação de causa e efeito, uma rede de relacionamento entre indicadores de desempenho, a partir de dados coletados automaticamente do chão de fábrica em empresas de manufatura discreta que utilizam processos de usinagem, apontando o impacto de cada indicador nas cinco dimensões competitivas de manufatura. Define a fórmula de cada indicador de desempenho a partir da análise conceitual destes indicadores, e identifica quais dos sistemas (ERP, MES ou SCADA) seriam mais adequados para fornecer tais indicadores. / Shows the importance of the integration of production planning and control systems (ERP, MES ou SCADA), in order to integrate all the business process of an organization from the operational level to the strategic level. Mention the significance of having performance measurement systems associated with production planning and control systems in order to help the decision process. Develop, using a cause and effect analysis, a performance measures relationship net from automatic shop floor data collection in discrete manufacturing enterprise, pointing out the impact of each indicator, in the five manufacturing competitive strategy. Define the formula of each performance measures from the conceptual analysis of this measures, and identify which of this systems (ERP, MES and SCADA) would be suitable to provide such measures.