Under de senaste åren har Sverige sett en explosionsartad ökning av mobilt internetanvändande.Utvecklingen har gått fort fram och öppnat för nya möjligheter för användarna men också ställt nya krav på användbarhet på de mobila plattformarna. Tydligt är att det är avgörande att utveckla webbplatser utefter handhållna enheters förutsättningar och inte bara för webbläsare på datorer.Uppsatsens syfte är att mäta användbarheten i mobilanpassade webbsidor på smartphones och jämföra med användbarheten i ursprungssidan på datorn. Utöver detta vill vi även undersöka användares attityder, uppfattningar och känslor rörande användbarheten.Metoderna vi använt oss av lutar sig mot Jakob Nielsens användbarhetsprinciper och strukturerade användbarhetsobservationer. Datainsamlingen har skett via observationer och intervjuer där respondenterna har fått testa olika scenarier samt svarat på frågor.Resultatet visar att den uppmätta användbarheten är lägre och de registrerade attityderna negativare kring mobilanpassade webbsidor, än webbsidor som besöks via datorn på stor skärm.

Det blir allt mer vanligt att människor kopplar upp sig mot internet via sin smartphone, både privat och i arbetet. Detta innebär att webbsidor måste anpassas för att visas i dessa enheter. Men att mobilanpassa en webbsida kan vara svårt när det kommer till överskådlighet och navigation av webbsidan. Detta på grund av den begränsade skärmytan. När det kommer till att mobilanpassa en webbsida talas det ofta om två tekniker, responsiv webbdesign och mobila webbapplikationer. Det är dessa två tekniker som diskuteras och jämförs i denna kandidatuppsats. Netgain är ett företag som just nu står inför valet av teknik och detta fall används som exempel för att visa på hur resultatet från denna kandidatuppsats kan relateras till ett specifikt fall i praktiken. Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att göra en jämförelse mellan teknikerna responsiv webbdesign och mobil webbapplikation. Uppsatsen syftar till att beskriva vilka faktorer som kan påverka valet av teknik när det gäller navigation och överskådlighet i smartphones med fokus på användning. Uppsatsen syftar även till att visa hur dessa faktorer kan relateras till ett företag som Netgain. Frågan är hur dessa faktorer kan användas för att ta fram rekommendationer avseende vilken av teknikerna responsiv webbdesign och mobil webbapplikation som passar bäst för en mobil representation av deras affärsmodell för IT. I denna undersökning har ett kvalitativt angreppssätt tillämpats bestående av en fallstudie som har baserats på personliga intervjuer med konsulter på ett webbföretag. Utifrån dessa intervjuer, tillsammans med insamlad teori, har faktorer som kan påverka valet av teknik när det gäller navigation och överskådlighet i smartphones identifierats. Det tydligaste resultatet som framkom i denna undersökning är att mängden information, som ska finnas på den mobilanpassade webbsidan, kan påverka valet av teknik. Vid stora informationsmängder och djupa informationsstrukturer har en mobil webbapplikation en fördel framför responsiv webbdesign. Däremot tillgodoser responsiv webbdesign användarens förväntning om att det som går att finna på en webbsida som visas på en desktop även ska gå att finna i en smartphone. I en mobil webbapplikation finns möjligheten att styra innehållet på ett annat sätt än vid responsiv webbdesign. Detta gör att en mobil webbapplikation har en fördel även när det kommer till överskådlighet och detta kan även bidra till att användaren kan nå sitt mål snabbare än på en webbsida utvecklad med responsiv webbdesign. Undersökningen visade vidare att när det kommer till att göra en mobilanpassad webbsida överskådlig samt enkel att navigera för alla användare, oavsett behov, har en mobil webbapplikation även här en fördel framför responsiv webbdesign. Detta på grund av att det vid responsiv webbdesign kan vara svårt att få innehållet på webbsidan att läsas upp korrekt av en skärmläsare. Dock har responsiv webbdesign en fördel i att denna teknik tillhandahåller ett minimalt behov av att zooma innehållet. Nyckelord: responsiv webbdesign, mobil webbapplikation, navigation, mobil webb.

Idag används den smarta telefonen i allt större utsträckning för att surfa på Internet. Problemet med att surfa i den smarta telefonen är att den mindre skärmytan ger begränsade möjligheter att rymma alla funktioner hos funktionsrika tjänster. För att lösa detta utvecklas det flera lösningar för en och samma tjänst. Tack vare utökad funktionalitet genom responsiv webbdesign ges utvecklare nya möjligheter att skapa en universell lösning för flera enheter istället för att utveckla en lösning för varje typ av enhet. När responsiv design blir alltmer vanlig blir det intressant att undersöka vad slutanvändarna av dessa tjänster har för åsikter om teknikerna och hur de använder dem. I denna uppsats utformades en enkät baserad på Traderas webbtjänst i syfte att undersöka vad deras användare idag föredrar för lösning i valet mellan app eller responsiv webbsida när de använder Tradera i sina smarta telefoner. Uppsatsen undersöker även de bakomliggande orsakerna till deras val av lösning. Resultatet visade att respondenterna i enkätundersökningen föredrog att använda appen istället för den responsiva webbsidan när de besökte Traderas webbtjänst i sina smarta telefoner. De främsta anledningarna till det var att respondenterna tyckte att appen hade högre grad av användbarhet samt att det var en vana sedan tidigare att använda den lösningen.

Det blir allt vanligare att ägare till webbplatser anpassar sin webbplats till lågupplösta enheter som t. ex mobiltelefoner. För att genomföra en anpassning finns flera tekniska alternativ. I denna uppsats har det undersökts vilka tekniska aspekter som kan utgöra eventuella hinder när utvecklare möter webbyråkunders krav på upplösningsoberoende design med en av teknikerna, nämligen responsiv webbdesign. Arbetet innefattar en intervju med en webbyråkund som resulterade i en kravspecifikation som sedan stod till grund för en prototyp, där tekniken responsiv webbdesign testades och utvärderades. På grund av varierande stöd för CSS i skilda webbläsare samt flera webbplatsers komplicerade struktur visar resultatet på flera utmanande tekniska aspekter, som till exempel hanteringen av bilder och iframes. / It is becoming increasingly common for web site owners to customize their site to low-resolution devices such as mobile phones. To implement such an adjustment there are several technical options. This paper examines the technical aspects that can constitute an obstacles for web developers when they meet their customers' demands for resolution-independent design, with responsive web design. The work includes a interview with a client that resulted in a product specification, which then was used as the basis for a prototype. In which responsive web design was tested and evaluated as a technical option. The study revealed several technical aspects that can be challenging,e.g. pictures and iframes,so due to varying support for CSS in different browsers and many web sites complex structure.