Under de senaste åren har Sverige sett en explosionsartad ökning av mobilt internetanvändande.Utvecklingen har gått fort fram och öppnat för nya möjligheter för användarna men också ställt nya krav på användbarhet på de mobila plattformarna. Tydligt är att det är avgörande att utveckla webbplatser utefter handhållna enheters förutsättningar och inte bara för webbläsare på datorer.Uppsatsens syfte är att mäta användbarheten i mobilanpassade webbsidor på smartphones och jämföra med användbarheten i ursprungssidan på datorn. Utöver detta vill vi även undersöka användares attityder, uppfattningar och känslor rörande användbarheten.Metoderna vi använt oss av lutar sig mot Jakob Nielsens användbarhetsprinciper och strukturerade användbarhetsobservationer. Datainsamlingen har skett via observationer och intervjuer där respondenterna har fått testa olika scenarier samt svarat på frågor.Resultatet visar att den uppmätta användbarheten är lägre och de registrerade attityderna negativare kring mobilanpassade webbsidor, än webbsidor som besöks via datorn på stor skärm.

Websites today only offer simpler form of technical analysis and are not fun to use, therefore student decided to build a website that makes technical analysis a bit more fun by giving user possibility to experiment with settings for technical indicators and also see clear visible results from analysis. Student decided to build website in ASP.NET. Technical indicators for this project only consist of those who give buy and sell-signals via cross-over, no divergence or pattern finding.This project has three questions that define this project. It’s important that there is good functionality so that performing an analysis is perceived as simple, one question is therefore; what functionality for website is needed in order for analysis to be perceived as more simple?Technical analysis is a pretty complex subject and demands an interface that is perceived as easy to understand and easy to use, it’s therefore important that the interface is well designed, second question is therefore; how should the interface be designed to be user-friendly?When systems grow large they often become hard to develop and later on unmaintainable because of the accumulated complexity and dependency between classes, the code is a mess, the last question is therefore; how can the systems complexity be eased with object-oriented design principles?Jakob Nielsens ten heuristics for User Interface Design were used as inspiration for designing the interface for the website. The system design follows SOLID principles, some pattern-design were also used because pattern-design often fulfills SOLID principles or makes for pretty good solutions in regular code-problems.At the beginning of the project the student did a small research to find out what was needed in order to complete project. Work-method for project follows agile development where decisions were made on a weekly basis. The project was divided into three phases where each phase was strongly coupled to a specific area of responsibility. Prototypes for interface were made and used as a basis for the resulting interface.The project led to a working website with good functionality. Filter was considered as important in order to ease shaping of analysis because the user could more easily sort and pick stock. The student assumed that the user would want fast and easy access to their stock so portfolio management were implemented so that user could more easily get to stock that was considered as favorites. The interface follows to a big extent Jakob Nielsens ten heuristics for User Interface Design and is proven by comparing interface with principles. The same goes for design of the system, design is proven by comparing with principles, still to this day system is considered easy to continue development.Student made the conclusion that SOLID principles were very important in order for the system to maintain its health and took experience from these principles. Student became happy with the interface but more focus could’ve been given for a more interactive interface because it might’ve been perceived as more intuitive.

Användbarhet och användarupplevelser spelar en stor roll för företag på digitala marknaden. Inte minst för mindre företag som anställer en webbyrå som utvecklar hemsidan åt kunden och sedan drivs enskilt av ägaren. Efterfrågan på ett gränssnitt med hög användbarhet har ökat, och att kunna analysera användbarheten på sin egna e-handel på ett effektivt sätt är viktigt för småföretag. Denna studie ska undersöka en kostnads- och tidseffektiv analysmetod för småskaliga e-handelssidor. För att svara på frågeställningen kommer arbetet utgå från två vedertagna analysmetoder som kommer testas på företaget Bernt i Lunds hemsida. Metoderna är Nielsens 10 Heuristiker och Bekker & Merwe’s analysmetod. Dessa kommer sedan utvärderas utifrån antal identifierade problem, typ av problem, generella/e-handelsspecifika problem samt strukturen av metoderna. Detta ligger sedan till grund för en egen framtagen metod som är anpassad till småskaliga e-handelssidor likt Bernt i Lund.  Resultatet börjar med att presentera resultaten från båda metoderna för sig. Bekker & Merwe’s metod gav hemsidan ett helhetsbetyg på 62,25 på en skala -160 till 160. Nielsen’s Heuristiska test lyckades identifiera 52 stycken unika problem på hemsidan. Sedan presenteras det slutgiltiga resultatet i form av en ny analysmetod som är baserad Nielsen’s Heuristiska metod som appliceras på ramverket från Bekker & Merwe’s metod. Den nya metoden testades och lyckades identifiera 109 stycken unika problem på sidan. Slutsatsen vi kan dra är att den nya analysmetoden är mer effektiv för Bernt i Lunds hemsida för att identifiera fler stora och små problem samt tiden det tar att finna problem.

Die Digitalisierung kommunaler Dienstleistungen gewinnt zunehmend an Bedeutung, insbesondere durch Smart-City-Applikationen, die den Bürgern den Zugang zu städtischen Informationen und Dienstleistungen erleichtern. Eine hohe Gebrauchstauglichkeit (Usability) dieser Apps ist entscheidend für ihre Akzeptanz und Nutzung. Diese Studie untersucht die Usability der Leipzig App, die von der Stadt Leipzig zur digitalen Bürgerinteraktion entwickelt wurde. Im Rahmen eines summativen, formalen Usability-Tests mit fünf Versuchspersonen wurde die iPhone-Version der App evaluiert. Dabei kam die Methode des Lauten Denkens zum Einsatz, ergänzt durch Audio-, Bildschirm- und Videoaufzeichnungen sowie standardisierte Beobachtungsprotokolle. Zur quantitativen Messung der Usability wurde die Task Success Rate (TSR) erhoben. Die Ergebnisse zeigen, dass die App in grundlegenden Bereichen wie Navigation, Design und Struktur positiv bewertet wurde. Dennoch wurden insgesamt 14 Usability-Probleme identifiziert, die nach Nielsens Schweregradsystem kategorisiert wurden. Besonders problematisch erwies sich die „Mängelmelder“-Funktion, die aufgrund mehrfacher Fehlfunktionen als Usability-Katastrophe eingestuft wurde. Zudem wurde festgestellt, dass die App häufig gegen das Prinzip der Erwartungskonformität (ISO 9241-110) verstößt, was zu Nutzungsbarrieren führt. Basierend auf den Erkenntnissen wurden gezielte Verbesserungsvorschläge für die Weiterentwicklung der Leipzig App formuliert. Die Ergebnisse liefern wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung kommunaler Smart-City-Anwendungen und das Testdesign kann als Grundmodell für weitere Usability-Tests digitaler Verwaltungsplattformen dienen.:1. Einleitung 2. Theoretischer Hintergrund 2.1 Einführung in das Themenfeld Usability 2.2 Usability Engineering 2.3 Usability Testing 3. Methodik 3.1 Testgegenstand 3.2 Erhobene Daten 3.3 Versuchspersonen 3.4 Testgerät 3.5 Standardaufgaben 3.6 Testablauf 3.7 Testauswertung 4. Ergebnisse 4.1 Positiv bewertete Testergebnisse 4.2 Usability-Probleme 5. Diskussion 5.1 Inhaltliche Diskussion 5.2 Methodische Diskussion 5.3 Ausblick 5.4 Fazit Literatur Verwendete Hilfsmittel Anhang Eidesstattliche Erklärung