Idag finns affärssystem tillgängliga som molntjänster som innebär att en leverantör tillhandahåller ett affärssystem som en tjänst som hyrs ut till organisationer via internet. Molnbaserade affärssystem kan föra med sig fördelar men det kan även uppkomma risker i samband med användandet av systemet. En av de största anledningarna till att organisationer tvekar på att anskaffa molnbaserade affärssystem är riskerna som kan uppkomma. Risker kan inte elimineras utan de behöver hanteras och förminskas till en hanterbar nivå. Frågan är inte längre om organisationer kommer att börja använda molntjänster, utan att när de väl gör det har skapat planer för hur de ska hantera riskerna. Genom att hantera risker erhåller organisationer en större möjlighet att kunna uppnå sina mål. Denna studie har undersökt hur organisationer hanterar risker som kan uppkomma i samband med användandet av molnbaserade affärssystem. Genom en kvalitativ undersökning visar studien att organisationer identifierar, analyserar och utvärderar risker tillsammans med anställda inom organisationen. Organisationer anser att molntjänstleverantörer kan erbjuda högre säkerhet i ett system än vad organisationen själv kan uppnå. Därför väljer organisationer att åtgärda risker genom befintliga åtgärder som molntjänstleverantören erbjuder. Resultatet bidrar med kunskap om hur risker som kan uppkomma i samband med användandet av molnbaserade affärssystem hanteras i praktiken utifrån användarnas perspektiv.

Molntjänst är inget nytt begrepp men det är en trend som nu blivit mer aktuell än någonsin. Det har funnits olika typer av lagringstjänster via internet i över tio år men nu har trenden molntjänst blossat upp till att bli högaktuellt inom IT-branschen. För kunden innebär en molntjänst att de köper de funktioner eller tjänster som de har behov av via internet och leverantören hanterar administration och drift. Kunden behöver dessutom inte ha lika mycket hårdvara och programvara internt. Något som är aktuellt nu är att allt fler affärssystemsleverantörer börjar erbjuda sina kunder att lägga affärssystem i molnet. För kunderna innebär det att de inte behöver ha några egna servrar hos sig och de behöver inte hantera drift och installationer för det hanterar leverantören åt dem. Betalningsmodellen de molnbaserade affärssystemen har innebär att kunden betalar månadsvis, veckovis eller per användningstillfälle. Dessutom behöver de endast betala för antalet användare och antalet funktioner som de har i affärssystemet. Detta öppnar upp möjligheten för mindre företag som tidigare inte haft råd att investera i de mer sofistikerade systemen. Trots att det finns många fördelar med molnbaserade affärssystem råder det ändå en osäkerhet bland kunderna. De har många funderingar som de vill ha besvarade och om inte leverantören lyckas ge dem ett komplett svar är det inte säkert att de vågar investera i molnbaserade affärssystem. Att det finns en osäkerhet bland kunderna gjorde det intressant för oss att ta reda på vad affärssystemsleverantörer bör beakta när de ska börja leverera molnbaserade affärssystem. För att kunna ta reda på detta fick vi först utforma vår teoretiska undersökning för att ha det som underlag i utformandet av intervjufrågor till leverantörer av affärssystem. Vi ställde frågor som hjälpte oss att ta reda på vilka styrkor, svagheter, möjligheter och risker som de ser med molnbaserade affärssystem. Utifrån de intervjuerna utformade vi frågor till kunder som inte köper sina affärssystem via molnet idag för att ta reda på vad som krävs för att de ska investera i molnbaserade affärssystem. Vi har efter denna studie kunnat presentera de styrkor, svagheter, möjligheter och risker som leverantörer och kunder ser med molnbaserade affärssystem. Vi har tagit fram riktlinjer till vad leverantörer bör beakta när de ska börja leverera molnbaserade affärssystem till kunderna. / Program: Kandidatutbildning i informatik

Det är viktigt för företag att kunna fokusera på sin kärnverksamhet och samtidigt anpassa företaget efter rådande förhållanden för att kunna vara konkurrenskraftiga på marknaden. Många företag använder affärssystem som innehåller funktioner och rutiner för att bedriva affärsverksamhet. Idag använder ofta företag traditionella affärssystem, det vill säga, egenutvecklade eller standardsystem för att stödja företagets processer. Dessa system kräver i många fall att verksamheten avsätter stora resurser för att implementera, drifta och förvalta dem. Molnbaserade tjänster är en relativt ny teknik som kan hjälpa företag att bedriva affärsprocesser. Fördelen med dessa är att företaget självt inte behöver stå för mycket av det underhåll traditionella system kräver utan kan istället lägga ut det på leverantören. Denna uppsats undersöker hur organisation och användare påverkas av byte från traditionellt system till molnbaserad tjänst. Undersökningen har genomförts med en fallstudie på Sandvik Mining and Construction bestående av intervjuer och en enkätundersökning. För att ta reda på hur organisationen påverkas av byte från traditionellt system till molnbaserade tjänster har vi genomfört personliga intervjuer med ansvariga på IT-avdelningen som arbetar med att införa molnbaserade tjänster. Enkätundersökningen genomfördes för att försöka ta reda på hur användare påverkas av och upplever övergången. Resultatet visar att byte från traditionellt system till molnbaserade tjänster kan ha stor inverkan på organisationen på sätt som litteraturen på området inte nämner. Detta involverar bland annat systemkostnader och infrastrukturen; framförallt kan problem uppstå vid integrering av molnbaserade tjänster i redan existerande infrastrukturer. Enkätundersökningen visar på att molnbaserade tjänster ger användarna möjlighet att arbeta på sätt som tidigare inte varit möjligt.

Att säkerhetskopiera innebär att försäkra sig om att det alltid finns en eller flera säkerhetskopior ifall originalfilen skulle gå förlorad. Säkerhetskopiering är ett koncept som har funnits länge. Från den enskilda hemanvändaren, till företag, till organisationer: alla kan nyttja säkerhetskopiering för att skydda sina data som finns lagrade på olika system. Denna studie har för avsikt att studera hur användningen av molnbaserade lösningar för säkerhetskopiering ser ut hos kommuner i Sverige. Säkerhetskopiering kan hanteras på många olika sätt och det finns flera olika implementationer att välja mellan. Molnbaserade lösningar och de funktioner som de tillhandahåller har potentialen att föra med sig många nya möjligheter för kommuner. Med de funktioner som tillhandahålls av en molnbaserad lösning däribland möjligheten till lagring av säkerhetskopior, är det intressant att se hur dessa funktioner har kunnat utveckla ett koncept som ändå är så centralt inom kommuner som säkerhetskopiering är. Säkerhetskopiering är en viktig arbetsuppgift hos kommuner och omfattande arbete som bedrivs varje dag. En enkät skickades ut där Sveriges kommuner fick besvara frågor angående deras användning av molnbaserade lösningar för säkerhetskopiering. Av 290 kommuner var det totalt 67 kommuner som svarade. Underlaget från enkäten analyserades och de som studien kom fram till var att en mindre del av Sveriges kommuner har implementerat en molnbaserad lösning för säkerhetskopiering. Dock är de som använder sig av denna implementation kommuner som har gjort det under en längre tid. Hanteringen av säkerhetskopieringen ser ut som så att det sker minst en gång per dygn där kommunen oftast tar hjälp av en privat outsourcingleverantör. Det finns många effektivitetsfaktorer som kan uppnås vid användandet av denna implementation av säkerhetskopiering, vilket återspeglar ett stort användbarhetsområde. Molnbaserade lösningar för säkerhetskopiering anses vara en fullgod lösning i avseende på säkerhets och integritetsfrågor. De kommuner som inte använder sig av en molnbaserad lösning för säkerhetskopiering använder sig av en egen lösning och detta sköts på plats hos kommunen genom en implementation som oftast tagits fram utefter kommunens behov. De kommuner som bedriver egen lösning gör det främst på grund av kostnadsskäl och säkerhetsfrågor. Oavsett lösning är kommunerna överens om att dataintegritet är något som bör prioriteras högt och att resurser bör läggas på att säkerställa att detta område håller en hög kvalité. / Managing backups to ensure that one has a backup copy if an original file is lost, deleted, or corrupted is a concept that has existed for a while. Ranging from the home user to companies and organizations, everyone can utilize backups to protect data that have been saved on different systems. This study is being conducted to explore how cloud-based solutions for backup are being used in municipalities in Sweden. Backup can be handled in many different ways and there are several implementations to choose from. Cloud-based solutions provide new functions to municipalities and offer them novel opportunities. With the functions brought by a cloud-based solution including the opportunity of storing backups makes it interesting to see how these functions could have developed a concept that backup is, which is a procedure of importance regarding the work at municipalities. Backup is a thorough process that is being conducted every day. A survey was sent out to Sweden’s municipalities, and they were asked to answer questions regarding their usage of cloud-based solutions for backup. Out of a total of 290 municipalities, 67 responded. The answers from the survey were analyzed, and the results from the study are explained below. A small part of Sweden’s municipalities has implemented a cloud-based solution for backup, but the ones who employ it have been doing so for some time. Backup is being completed at least once per day in cases where the municipalities often make use of a private outsourcing provider. There are several effectivity factors regarding the use of cloud-based solutions for backup which reflects a big area of usability. Cloud-based solutions for backup are viewed as safe solutions when it comes to managing integrity. Furthermore, most of the municipalities implement their own solution for backup and manage it as an on-premise solution which have been implemented according to the municipalities needs. The foremost reasons for this method are cost and security concerns. Regardless of the solution, the municipalities agree that data integrity is a matter that should be highly prioritized and that resources should be focused on ensuring that this area holds a high quality.

Datum 2021-05-31 Nivå: Magisteruppsats Företagsekonomi, 15 hp Akademi: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola Författare:                          Jendar Mala                           Mohammed Saad                                              97/08/16                                  96/01/12 Titel: Effekter som små revisionsbolag erfar med molnbaserade tjänster – Hur påverkas små revisionsbolag avseende tid, kunskap och finansiering Handledare:  Esbjörn Segelod Nyckelord: Molnbaserade tjänster, revisionsbolag, effekter, tid, kunskap, finansiering Forskningsfråga:                 1: Vilken påverkan har användningen av molnbaserade tjänster på små revisionsbolag avseende tid, finansiering och kunskap? 2: Vilka effekter erfar små revisionsbolag med användandet av molntjänster? Syfte:  Syftet med denna studie är att undersöka de effekter som små revisionsbolag erfar med användandet av molnbaserade tjänster, speciellt med avseende på tid, finansiering och kunskap. Metod: Studien har arbetats utifrån en kvalitativ forskningsmetod i form av semistrukturerade intervjuer med sju små revisionsbyråer. Slutsats:  Användandet av molnbaserade tjänster har besparat revisionsbolagens tid och      detta har resulterat i att de ägnar tid åt andra arbetsuppgifter. Vidare påverkas                  företagen även på kunskapsaspekter eftersom företagens nya digitaliserade                        arbetssätt ställer högre krav på personalens datakunskaper. Finansieringen                       påverkades även av att implementeringen och förändringen av en arbetsprocess                 kostar mycket pengar som spenderas på utbildning och inköp av kompletterande                 arbetsutrustning. Det empiriska materialet tillåter oss dra slutsatsen att risken med molnbaserade                 tjänster är säkerheten och att utmaningen är tillit till den externa leverantören.                   Slutsatsen dras att fördelarna med användning av molnbaserade tjänster är                       tillgängligheten, informationslagringen samt effektivisering i arbetet, och att                       nackdelarna med användningen molnbaserade tjänster är begränsade kunskaper om molnbaserade tjänster.

Titel: Riskhantering av molnbaserade affärssystem Författare: Fredrik Forsberg & Kevin Adamsson Handledare: Pia Nylinder Examinator: Petter Boye Kurs: Företagsekonomi, Kandidatuppsats inom ekonomistyrning/redovisning Kurskod: 2FE75E Frågeställning: Hur arbetar företag inom bilförsäljningsbranschen med riskhanteringen av molnbaserade affärssystem? Syfte: Studiens syfte är att undersöka vilka risker molnbaserade affärssystem medför och hur företag inom bilhandeln arbetar för att hantera riskerna. Metod: För att uppfylla studiens mål har vi använt oss av den abduktiva ansatsen. Semistrukturerade intervjuer har genomförts och vi har genom detta samlat in empiri från åtta olika respondenter som är verksamma inom bilhandeln. Slutsats: Vi har kommit fram till att storleken på företag har en stor påverkan på hur riskprocessen samt riskhanteringen sker, även om riskerna har samma prioriteringsnivå. De flesta företagen har en plan för hur de skall hantera riskerna och arbeta för att motverka dessa. Vi har även kommit fram till att större ekonomiska resurser ger större utrymme för att arbeta i förebyggande syfte och på så sätt motverka de riskerna som studien har handlat om. Nyckelord: molntjänster, molnbaserade affärssystem, risker med molnbaserade affärssystem, riskhantering i samband med molnbaserade affärssystem, riskprocess. / Title: Risk management of cloud-based ERP-systems Writers: Fredrik Forsberg & Kevin Adamsson Supervisor: Pia Nylinder Examiner: Petter Boye Course: Business administration, Bachelor thesis in finance/accounting Course code: 2FE75E Research question: How do companies in the automotive trade industry work with risk management of cloud-based ERP-systems? Purpose: The purpose of this paper is to examine what risks that the cloud based ERP-systems entail and how companies in the automobile trade work with the risk management. Method: To fulfill the purpose of this paper we have used the abductive approach. Semi-structured interviews have been conducted in order to retrieve empirical data from eight different respondents who operates in the automobile trade. Conclusion: We have come to the conclusion that the size of the companies has a major impact on how the risk process and the risk management are done, even if the risks have the same level of priority. Greater financial resources provides more space for the companies to work with the risk management. Keywords: Cloud based services, Cloud based ERP-system, Risks with the cloud based ERP-systems, Risk management, Risk process.

Molnbaserade affärssystem är standardiserade och blir alltmer populära systemstöd i företagen. Om företagen ska kunna få stöd för sina arbetsuppgifter behöver de ändra sina arbetsprocesser för att de ska kunna utföras i det molnbaserade affärssystemet. Syftet med studien är att beskriva hur molnbaserade affärssystem kan stödja respektive inte kan stödja SME-företagens dagliga verksamhet för att besvara studiens frågeställning: ”Hur stödjer molnbaserade affärssystem den dagliga verksamheten i SME-företag?” Studien har använt en kvalitativ ansats för att besvara forskningsfrågan. De semistrukturerade intervjuerna som användes i studien bidrog till att undersöka området på djupet och sedan när resultatet analyserades framkom betydelsefulla teman som utgjorde grunden till studiens diskussion och slutsats. Studiens slutsats visar att molnbaserade affärssystem generellt är stödjande för SME-företagens dagliga verksamhet. Molnbaserade affärssystem stödjer den dagliga verksamheten genom att företag får bättre kontroll över arbetet, optimerar arbetsuppgifterna samt att de möjliggör att kunna utföra arbete oberoende av geografisk plats. I studiens slutsats framkommer det att det finns arbetsprocesser som går att utföra i molnbaserade affärssystem, men användarna väljer att utföra dem i andra system eller program för att funktionaliteten och flexibiliteten är begränsad i molnbaserade affärssystem. Det finns arbetsuppgifter som inte går att utföra i molnbaserade affärssystem därav behöver de utföras i andra system. / Cloud-based enterprise resource planning system (ERP-system) isstandardized and is becoming an increasingly more popular support systemwithin enterprises. For enterprises to be able to receive support for theirwork tasks, they need to change their work processes for them to be carriedout in the cloud-based ERP-systems. The purpose of the study is to describehow cloud-based ERP-systems can support or cannot support the dailyoperations of SME-enterprises to answer the study's question: "How docloud-based enterprise resource planning support the daily operations ofSME-enterprises?"The study used a qualitative approach to answer the research question. Thesemi-structured interviews used in the study contributed to being able toinvestigate the area in depth and when the result was analyzed, significantthemes emerged that were the foundation for the study’s discussion andconclusion. The study’s conclusion indicates that cloud-based ERP-systemsgenerally is supportive for SME-enterprises daily operations. Cloud-basedERP-systems support daily operations by giving companies better control ofthe work processes, optimizing their tasks, and to be able to perform work inindependent of geographical location. The study’s conclusion it appears thatthere are work processes that can be done in cloud-based ERP-systems, butusers choose to do them in other systems or programs because thefunctionality and flexibility is limited in cloud-based ERP-systems

I dagsläget använder en stor del av de små och medelstora företagen affärssystem. Affärssystemet kan sägas vara hjärtat i ett företag och det bidrar till att genomföra de affärsstrategier som finns. Under de senast 10-15 åren har det vuxit fram så kallade molntjänster vilket tillåter företagen att använda hela eller delar av affärssystemen över Internet istället för att hantera dess hård- och mjukvara lokalt. Detta kan vara till fördel för mindre företag då det leder till flexibilitet, skalbarhet och kostnadsreduceringar. Många ställer sig positivt till denna utveckling men statistiken visar att det är ett lågt användande av molntjänster för detta ändamål. Med utgångspunkt från detta är syftet med denna studie att studera vilka faktorer som verkar hindrande för en investering av molnbaserade affärssystem. För studien har befintlig litteratur studerats samt intervjuer och en enkätundersökning genomförts. Litteraturstudien och granskning av den tidigare forskningen ligger till grund för den teoretiska referensramen som i sin tur är grunden för de intervju- och enkätfrågor som tagits fram. Intervjuerna gjordes med fem olika användare av affärssystem som fick berätta hur de använder sig av sina respektive affärssystem och vilka faktorer som de tror är hindrande för investering i molnbaserade affärssystem. Enkätundersökningen riktades till användarna av traditionella och molnbaserade affärssystem där liknande frågor ställdes som i intervjuerna. Utifrån teoretiskt material och empiri utfördes en analys med tillhörande diskussion där det teoretiska materialet ställdes mot det insamlade materialet för att få en helhetsbild av hur företagen förhåller sig till området kring affärssystem och molnbaserade affärssystems för- och nackdelar. Detta leder fram till en slutsats som presenterar de hindrande faktorer som finns och vilka av dem som påverkar företagen mest. / Program: Dataekonomutbildningen

<p>Studien redogör för vilka fördelar det finns med en anskaffning av affärssystem som molntjänst vilket är ett nytt och fortfarande relativt outforskat område. IT-relaterade tidskrifter och artiklar skildrar molntekniken som ett fenomen vilken kommer förändra IT-industrin, molnteknikens påverkan jämförs med både pc-revolutionen och uppkomsten av elektriciteten. Det är denna studies syfte att undersöka vilka fördelar som i praktiken motiverar företag till att anskaffa ett molnbaserat affärssystem. Studien har avgränsats till att enbart fokusera på tre företag. Vi har även haft som avgränsning att endast använda oss av företag som använder ett heltäckande affärssystem över molnet. Vi har med en kvalitativ utgångspunkt genomfört tre intervjuer med ledningsrepresentanter från företag som använder ett heltäckande affärssystem i molnet. Intervjuernas syfte var att få deras syn på fördelar med molnbaserade affärssystem. Vi har som underlag för intervjuguiden använt oss av vår teoretiska referensram vilken är baserad på vetenskaplig artiklar, facklitteratur samt böcker inom området. Studiens slutsats visar att när affärssystemet hanteras av en extern part via Internet tillåts företag fokusera mer på den egna kärnverksamheten. De får tillgång till systemleverantörens resurser och upplever en minskad säkerhetsmässig och ekonomisk risk, fördelar som indirekt leder till minskade kostnader. Det framgick även att då affärssystemet levereras över Internet ökar tillgängligheten till systemet och företag får en ökad mobilitet. Vår slutsats har tydliggjort för företag om vilka fördelar som i praktiken driver anskaffningen av affärssystem som molntjänst.</p>

Studien redogör för vilka fördelar det finns med en anskaffning av affärssystem som molntjänst vilket är ett nytt och fortfarande relativt outforskat område. IT-relaterade tidskrifter och artiklar skildrar molntekniken som ett fenomen vilken kommer förändra IT-industrin, molnteknikens påverkan jämförs med både pc-revolutionen och uppkomsten av elektriciteten. Det är denna studies syfte att undersöka vilka fördelar som i praktiken motiverar företag till att anskaffa ett molnbaserat affärssystem. Studien har avgränsats till att enbart fokusera på tre företag. Vi har även haft som avgränsning att endast använda oss av företag som använder ett heltäckande affärssystem över molnet. Vi har med en kvalitativ utgångspunkt genomfört tre intervjuer med ledningsrepresentanter från företag som använder ett heltäckande affärssystem i molnet. Intervjuernas syfte var att få deras syn på fördelar med molnbaserade affärssystem. Vi har som underlag för intervjuguiden använt oss av vår teoretiska referensram vilken är baserad på vetenskaplig artiklar, facklitteratur samt böcker inom området. Studiens slutsats visar att när affärssystemet hanteras av en extern part via Internet tillåts företag fokusera mer på den egna kärnverksamheten. De får tillgång till systemleverantörens resurser och upplever en minskad säkerhetsmässig och ekonomisk risk, fördelar som indirekt leder till minskade kostnader. Det framgick även att då affärssystemet levereras över Internet ökar tillgängligheten till systemet och företag får en ökad mobilitet. Vår slutsats har tydliggjort för företag om vilka fördelar som i praktiken driver anskaffningen av affärssystem som molntjänst.