Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2013-12-05T20:39:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T00:59:35Z : No. of bitstreams: 1 138080.pdf: 8225659 bytes, checksum: f0ecd09f5685563c0a57cbadfd5de222 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T20:55:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001Bitstream added on 2014-09-25T20:28:18Z : No. of bitstreams: 1 186791.pdf: 15418253 bytes, checksum: 9849d6f048525ea9c9bfba57903e0474 (MD5) / Neste trabalho, realizado com os professores da Escola Técnica da Universidade Federal do Paraná, buscou-se identificar os fatores que contribuem para a desmotivação do professor com situação de estabilidade no emprego e verificar a existência de correlação entre motivação e comportamento assertivo Os resultados revelaram a existência de baixos índices de assertividade, motivação e necessidade de auto-realização na população em estudo, decorrentes da falta de significação entre o trabalho realizado e as habilidades e aptidões individuais, das dificuldades no relacionamento interpessoal e, por último, na crença na impotência para modificar o panorama institucional vigente. Como o baixo nível de assertividade da população pode estar sendo o fator que esteja comprometendo o atingimento das metas organizacionais, propõe-se para a instituição um programa de treinamento assertivo para os professores da instituição, com uma reavaliação posterior de seu impacto nos índices motivacionais e da produtividade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:20:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336412.pdf: 1506604 bytes, checksum: 00c6b9523ba031928adb5e40a0311626 (MD5) Previous issue date: 2015 / A gamificação é atualmente um tema em evidência que está formando suas bases teóricas e conceituais. Trata-se da utilização de elementos e pensamentos de games em outros contextos, que não o do puro entretenimento. Seu uso pode resultar no enriquecimento da experiência percebida pelos usuários durante a interação com os ambientes digitais. Acredita-se que o benefício trazido pelos ambientes gamificados está em envolver os usuários por meio da satisfação de desejos e necessidades subjetivas, com base nas emoções e sensações positivas. Deste modo, a presente pesquisa questiona como é possível abordar o planejamento e desenvolvimento de tais ambientes de modo a gerar experiências mais efetivas e duradouras. O principal objetivo é identificar as relações existentes entre os elementos de games e a satisfação de desejos e necessidades psicológicas e emocionais dos usuários. Para tanto, o procedimento adotado foi de revisão da literatura combinada a um estudo estruturado que cruzou as teorias abordadas de modo a enfatizar a relação de dependência e complementaridade entre os quesitos envolvidos. São descritas as principais características de cada elemento de game citado bem como algumas das principais motivações psicológicas atribuídas aos games. Com base no estudo de relações possíveis, foram elaborados cards contendo desejos/necessidades pré-estabelecidos, combinados a elementos de game considerados capazes de supri-los. Após uma aplicação avaliativa, verificou-se a necessidade de ajustes. Deste modo, os cards foram desmembrados em elementos individuais cujo objetivo permaneceu o mesmo dos primeiros: auxiliar no processo de ideação da experiência gamificadas. Como exemplo, as estruturas de relações apresentadas nesta pesquisa, combinadas aos cards individuais sugeridos, serviram de base para a análise da plataforma gamificada LinkedIn. Tal análise ofereceu uma visualização de como a teoria relatada pode ser observada na prática. A partir dos cards e das relações descritas, pretende-se futuramente criar uma ferramenta que auxilie o planejamento de experiências gamificadas. Que seja uma alternativa de sistematização dos processos de desenvolvimento de ambientes digitais gamificados. <br> / Abstract : The gamification is a subject in evidence that is forming its theoretical and conceptual bases. It can be understood as the use of game elements and game thinking in non game context. Its use can result in the enrichment of the users experience when they interact with the digital environments. It is believed that the benefit brought by gamified environments is to involve users through the satisfaction of subjective desires and needs, based on emotions and positive feelings. Thus, the present study asks how it is possible to approach the planning and development of such environments in order to generate more effective and lasting experiences. The main objective is to identify the relationships between games elements and the satisfaction of psychological and emotional desires and needs of the users. Therefore, the procedure adopted was a literature review combined with a structured study that crossed the relevant theories in order to emphasize the relationship between the elements involved. It is described the basics game element and its features. The main psychological motivations attributed to games are described as well. Then cards based on the study of possible relationships are developed. This cards shows the desires/needs combined with game elements that suppose to be able to supply them. After one first application was verified the need for adjustments. Thus, the cards were broken up into individual elements which the goal has remained the same of the first ones: ideation assist in the process of gamified experience. The structures of the relationships presented in this research combined with the individual cards suggested, were used as basis for the analysis of the gamified platform LinkedIn. This analysis provided a display of how the theory can be observed in practice. From the cards and the relations described, it is intends to create a tool that can assists the project of gamified experiences. As an alternative to systematize the development processes of digital environments that uses gamification.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T12:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 245556.pdf: 787456 bytes, checksum: 362eaeeb2c826b0e0d2578f51574d7b5 (MD5) / O conhecimento das expectativas de trabalho e o entendimento da natureza do processo de motivação dos profissionais técnicos são fundamentais para estimular o desempenho individual e reforçar o processo de criatividade e inovação desses profissionais. A grande questão é: como funciona esse processo de motivação? A presente dissertação busca, em algumas teorias motivacionais, respostas ao questionamento proposto, projetando-o ao ambiente de trabalho estudado, identifica as teorias tradicionais e sua adaptação à realidade dos profissionais técnicos. No sentido de motivá-los e recompensá-los, novos métodos podem ser desenvolvidos, com vistas a identificar os reais fatores de satisfação e motivação no trabalho desses profissionais. Para tanto, é necessário reestruturar os instrumentos de levantamento organizacional e este trabalho propõe o uso da técnica de preferência declarada, que torna esse procedimento mais dinâmico, pois facilita o levantamento, a análise dos dados e possibilita traçar sugestões para nortear os gestores quanto às políticas de gestão de pessoas. O uso do método de preferência declarada permite avaliar a utilidade percebida pelos envolvidos no processo de extensão dos benefícios, por ser capaz de medir a sua importância relativa. Quanto aos resultados sobre a motivação dos profissionais técnicos, constatou-se, na análise da amostra geral e das tendências das segmentações, que as necessidades fisiológicas como: salários e condições físicas de trabalho se destacam com uma importância acentuada, mas, no entanto, estão próximas das necessidades de auto-realização como: liberdade com responsabilidade e o trabalho como fonte de realização.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:12:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:56:52Z : No. of bitstreams: 1 190523.pdf: 7834922 bytes, checksum: c1ac9af758e6c407c0610374c6315e74 (MD5) / Este documento apresenta de forma estruturada a tese Modelo de Gestão do Capital Intelectual Humano. O modelo foi configurado para operar em empresas do tipo burocrática (Ramos 1983) intensiva em capital intelectual humano e do tipo orgânico, mais especificamente do formato profissional e inovadora (Mintzberg 2001). Empresas intensivas em capital humano são aquelas que provêem serviços ou produtos intensivos em conhecimentos, habilidades, características pessoais e comportamentos, possuindo profissionais especializados no nível operacional. Este trabalho adotou como método direcionador a fenomenologia, adotando de forma complementar e implícita, mas não sistematizada e pura, enfoques positivistas, dialéticos, estruturais funcionais e sistêmicos. As categorias relacionadas aos objetivos da pesquisa são fundamentada a luz dos principais autores em quatro capítulos: o capital intelectual, as organizações, o ser humano nas organizações e sistemas e práticas de gestão humana. No sétimo capítulo é apresentado detalhadamente o modelo proposto e no oitavo o seu ensaio na Embraer seguindo os procedimentos da pesquisa-ação. Neste ultimo, um grupo de 19 especialistas desta empresa avaliou como altíssima a utilidade do modelo como referencial para proposição de sugestões de projetos e ações de gestão humana, o que possibilitou inferir que esta tese atingiu seus objetivos, conforme destacado no último capítulo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:16:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185163.pdf: 240009 bytes, checksum: 8a42ae46906ad97044a1f1892b429133 (MD5) / O período histórico pelo qual estamos passando é marcado por inúmeras transformações, em conseqüência da era da globalização que emerge em um espaço onde não existem limites geográficos. Uma nova geografia está sendo desenhada pelos fluxos globais de mercadorias, capitais e informações. Os avanços tecnológicos são características marcantes, pois através deles a humanidade entrou na era da comunicação universal, abolindo distâncias e viabilizando a produção de conhecimentos em tempo real. A motivação é um conceito que se invoca com freqüência para explicar as variações de determinados comportamentos e, sem dúvida, apresenta uma grande importância para a compreensão do comportamento humano, um estado interno resultante de uma necessidade que desperta certo comportamento. Os usos que uma pessoa der às suas capacidades humanas dependem da sua motivação, seus desejos, suas carências, ambições, apetites, amores, ódios e medos. As diferentes motivações e cognições de uma pessoa explicam a diferença de cada uma. Alguns psicólogos afirmam que motivação é o desejo consciente de se obter algo, sendo, assim, uma determinante da forma como o indivíduo se comporta. As organizações tentaram, através do modelo mecanicista, impor que o trabalhador separe a realidade da vida profissional. Mera ilusão. A pessoa é um todo, em que convivem razão e emoção, vida pessoal e profissional. A grande luta será preparar indivíduos para gerenciar de forma mais afetiva as questões pessoais e profissionais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T02:10:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192673.pdf: 792593 bytes, checksum: 5d00083fbe915732a14f5127fa39e21e (MD5) / Deixando para trás o mecanicismo que imperava no início do século XX, em que o único meio de motivar as pessoas era por recompensas financeiras, surge a Teoria das Relações Humanas, como marco inicial e irreversível da valorização do homem dentro das organizações. Numa significativa mudança, fala-se agora em assuntos, até então ignorados como: liderança, motivação, comunicação, dinâmica de grupo e organização informal. Como a ênfase passou a ser no homem como um ser social, surge uma nova preocupação: O que motiva esse homem? Como aproveitar esse homem motivado para obter melhores resultados organizacionais com qualidade e ainda influenciar positivamente os outros funcionários? Dentro deste propósito, surgiram várias teorias a cerca da motivação humana. Muitos autores deram diferentes enfoques ao assunto, tentando entender o comportamento humano, procurando identificar o melhor caminho da sua motivação. Num momento de acirrada concorrência, em que a excelência da qualidade dos produtos e serviços torna-se um fator de competitividade e até mesmo de sobrevivência, as organizações inteligentes trabalham na busca dessa excelência. O trabalho aqui proposto visa identificar os fatores motivacionais e sua contribuição para o alcance dessa excelência, descrevendo a importância da trilogia pessoas, motivação e qualidade neste processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:20:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:20:38Z : No. of bitstreams: 1 185906.pdf: 4414183 bytes, checksum: 7354a146825704c595918d51c3d2bfa1 (MD5) / O homem quando pratica alguma ação, ou toma alguma atitude, o faz devido a alguma motivação. Essa motivação pode existir pela fome, ao se comer algo, ou pela vontade de crescer numa empresa, ao buscar a melhoria contínua na sua vida profissional. Portanto, o homem só fará alguma coisa se tiver uma motivação, positiva ou não. A motivação no trabalho foi estudada por diversos pensadores em todos os tempos, tendo como premissa básica a satisfação de uma necessidade. A motivação afeta nossa vida particular, a empresa, e dentro dela, os custos, a qualidade, os lucros, atingindo todos os campos da vida humana. As empresas atuais demonstram preocupação com a motivação, procurando promover maior valorização dos empregados, estimulando a participação em grupos, e buscando implantar na empresa um clima organizacional saudável. No futuro, possivelmente haverá empresas mais humanas, onde o homem terá cada vez maior participação no seu trabalho, contribuindo com seu sucesso pessoal e da sua empresa. Neste trabalho criamos uma metodologia que inclui: questionários aos funcionários, análise dos índices de faltas, o nível de turnover e níveis de qualidade. A metodologia visa a identificação do clima motivacional na empresa. O trabalho não apresentou resultados práticos, devido ao tempo diminuto para seu desenvolvimento na prática, mas é um projeto a ser viabilizado que pode melhorar o nível de comunicação e motivação dentro de uma empresa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:17:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:51:19Z : No. of bitstreams: 1 175230.pdf: 49106321 bytes, checksum: 77a5df63efa2b709d460e5f5ef7808fe (MD5) / O Brasil, país considerado em desenvolvimento, embora apresente uma taxa de esperança de vida média de aproximadamente 67 anos e alguns índices sócio-econômicos de países desenvolvidos, possui indicadores sócio-sanitários bastante contrastantes, com algumas áreas ostentando números comparados aos das piores regiões sub-desenvolvidas do planeta. Os indicadores sócio-sanitários brasileiros mais negativos estão relacionados com taxa de pobreza e de analfabetismo elevadas, com a maioria dos domicílios não possuindo abastecimento de água de boa qualidade e esgotamento sanitário adequado. O País apresenta, ainda, em algumas regiões elevadas taxas de mortalidade infantil e de coeficiente de mortalidade por doenças infecciosas e parasitárias. O Setor Saúde como segmento prestador de serviços e cujas ações se refletem profundamente na sociedade, deve adotar uma prática gerencial apropriada, capaz de alterar esse quadro mórbido e preocupante, conseqüente da história do desenvolvimento sócio-político-econômico do país, possibilitando assim um melhor desempenho com maior produtividade. O presente trabalho teve por objetivos conhecer e compreender a motivação no trabalho em serviços de saúde pública e apresentar um estudo de caso no qual, através de questionários, foram pesquisados fatores motivacionais relacionados com o trabalho dos servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Itajaí/SC. O estudo de caso revelou que os fatores competência percebida do supervisor, estilo percebido de chefia e políticas e práticas de administração de pessoal da empresa não estão associados com a motivação/satisfação dos funcionários. Os fatores condições de trabalho oferecidas pela empresa, relações interpessoais e de comunicação e sobre a tarefa em si, estão associados à motivação/satisfação, com mais força para os dois últimos. Deve-se, também, ressaltar que entre os fatores que produzem uma insatisfação extrema durante o trabalho se encontram o descumprimento das promessas feitas pela instituição, salário injusto e não reconhecimento pelo trabalho realizado. Por outro lado, tarefa gratificante, relações interpessoais agradáveis e trabalho útil para sociedade são os fatores que produzem uma motivação/satisfação extrema durante o trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:13:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:34:23Z : No. of bitstreams: 1 178846.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O grande desafio com que as organizações têm se defrontado, nos últimos anos, é o de encontrar novas e eficientes maneiras de gerenciar e conduzir seus negócios, em meio a um ambiente que vem se caracterizando por um nível sempre maior de turbulência e instabilidade. Profundas e sempre mais rápidas transformações em todos os domínios da vida humana associada parecem sinalizar que está ocorrendo uma verdadeira ruptura com o passado para dar início a uma nova era. No âmbito das organizações, os tradicionais e desgastados modelos de administrar já não respondem de forma adequada às novas exigências e imprevisibilidades do mercado. Sempre maior flexibilidade e capacidade de adaptação a cenários que se modificam a cada dia, juntamente com a busca e desenvolvimento da habilidade de assimilar, de maneira tempestiva, novos conhecimentos e de absorver tecnologias sempre mais atualizadas, a partir de uma nova postura gerencial e mercadológica, transformou-se em imperativo imprescindível à sobrevivência. Não por acaso, a questão da aprendizagem organizacional passou a despertar sempre mais atenção e interesse nos meios acadêmicos e empresariais, sobretudo, a partir da publicação da obra As Cinco Disciplinas, de Peter Senge (1990). Todavia, apesar de todas as discussões e debates que o tema já tem provocado e ainda provoca, persiste grande carência de exemplos concretos onde a teoria tenha sido aplicada na prática organizacional. O presente trabalho propõe-se a contribuir para reduzir essa deficiência, descrevendo a implantação da metodologia Equipes de Aprendizagem, instituída com o objetivo de promover a aprendizagem e disseminação de conhecimentos, a partir da proposta de Senge, no âmbito de uma organização, aqui denominada Captabras. Fugindo dos modelos convencionais de treinamento, a experiência foi contextualizada e correlacionada com a natureza e premissas das organizações formais e com os pressupostos da aprendizagem e do conhecimento organizacionais, estabelecendo-se sua relação com a questão das equipes de trabalho. A partir desse contexto, o trabalho busca investigar e discutir qual a contribuição para o desenvolvimento humano, aqui entendido como os fatores intrínsecos de motivação, que a metodologia Equipes de Aprendizagem trouxe aos empregados envolvidos diretamente no processo