Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006-04-07Bitstream added on 2014-06-13T20:32:15Z : No. of bitstreams: 1 chirinea_g_me_bauru.pdf: 517463 bytes, checksum: df83153ec432854159e0aa3bd3ea803d (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O modelo de mudança conceitual,de reconhecida difusão na área do Ensino de Ciências,foi alvo de diversas críticas e revisões ao longo dos mais de vinte anos desde sua proposição inicial. oder-se-ia afirmar,no entanto,que tanto os proponentes do modelo quanto seus críticos apresentam um enfoque restritivo no tratamento das medidas comportamentais correspondentes à ocorrência ou não de mudança conceitual. Admite-se,como hipótese deste trabalho,que o Behaviorismo Radical propicia ferramentas capazes de uma avaliação da pertinência das críticas dirigidas ao modelo e da própria proposta de avaliação dos resultados obtidos através de sua utilização,tal como apresentada por seus proponentes . Para tanto, o presente trabalho concentrou ênfase na tentativa de,considerando estudos que ilustram a difusão posterior do modelo em trabalhos empíricos,descrever as medidas comportamentais que parecem fundamentar inferências sobre a ocorrência ou não da mudança conceitual,analisando se e como o tratamento de tais medidas foi considerado em alguns dos artigos que expressam uma revisão crítica do modelo Argumenta-se que tais artigos falham em descrever semelhanças e diferenças dos instrumentos e das interações que definem a obtenção das medidas comportamentais de conhecimentos prévios e posteriores à intervenção,bem como as intervenções intencionalmente planejadas e as condições de avaliação que sucedem a tais intervenções. / The conceptual change model, well-known spread in Science Teaching, has been reviewed and criticized, since its initial proposal, for over twenty years. It could be argued, however, that either authors or critics present a restrictive view concerning the behavioral measures related to the absence or occurrence of conceptual change. The hypothesis within this paper is that Radical Behaviorism provides tools that can assess the pertinence of criticisms toward the model as well as the result evaluation proposal obtained from their application, as referred to by their proponents. Thus, the emphasis of this paper, taking into account studies that illustrate the posterior spreading of the model in empirical applications, is the attempt to describe the behavioral measures that seem to support inferences about the occurrence or absence of conceptual change, analyzing whereas and how the treatment of such measures were considered in some articles expressing a critical revision of the model. We understand that such articles have failed to describe similarities and differences concerning the instruments and interactions that define the achievement of behavioral measures from the knowledge (and not about responses) before and after the intervention, as well as intentionally planned interventions and the assessment conditions subsequent to the interventions.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:46:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3397.pdf: 852407 bytes, checksum: 1829ba212503346c05f7bd9a4dad95cf (MD5) Previous issue date: 2010-08-06 / Universidade Federal de Minas Gerais / The Salamanca Statement (1994) advocated the practice of schooling for people with disabilities in the regular classroom and into mainstream schools, stressing the need to optimize the planning tool into pedagogic practices in order to meet the special educational needs of some students within heterogeneous classrooms. In several European and North American countries, the oficialization of the individual education practice plan is one of the intervention tools used to improve the students with disabilities education. Although the names used for this practice vary between countries and terms such as plan/planning/project, educational/scholastic/ enrollment, and personalized/individual are largely employed, these proposals focus on the existence of legal provisions to ensure to all students in situation of disability the right to an individual educational plan (IEP) tailored to meet their individual needs. There is no legal requirement for this issue in Brazil. This lack explains some of the current problems outlined by the inclusive policy and practice in our education system. This paper aimed to describe, analyze and compare the IEP proposals adopted by Italy, France, U.S., and Spain, seeking to comprehend the IEP regulation in these countries and to identify parameters to elaborate proposals enlightening the paths to follow to implement this practice in Brazil. It was a documentary study based on available data from the official websites of the Ministry of Education in those countries between 1994 and 2008. The applied methodology envolved the following stages: 1) preliminary feasibility study for a research proposal; 2) search, identification, and selection of official documents; 3) content analysis of documents related to the practice of IEP; 4) data organization; and, 5) data description and analysis. The results showed diversity between countries including the concept of school inclusion, the radical and/or total inclusion and the inclusion that presumes the existence of the continuum of support services. They also presented the variety in models of IEP from those who relate solely to the schooling to those who contemplate a more widespread attention beyond the realm of school life. The conclusions highlight the importance of legal provisions on the implementation of the IEP for students with disabilities to ensure the right of school education. / A Declaração de Salamanca (1994) preconizou a prática da escolarização de pessoas em situação de deficiência nas classes comuns das escolas regulares, desencadeando a necessidade de otimização do planejamento das práticas pedagógicas a fim de responder às necessidades educacionais particulares de alguns estudantes em classes heterogêneas. Em vários países da Europa e América do Norte, a oficialização da prática do planejamento educacional individualizado é uma das ferramentas adotadas para melhorar a educação de estudantes em situação de deficiência. Embora a terminologia referente a essa prática seja diferente entre os diversos países, variando de termos, tais como, plano\planejamento\projeto, educacional\escolástico\de escolarização e personalizado\individualizado, o ponto central dessas propostas é a existência de dispositivos legais que garantem a todo estudante em situação de deficiência o direito de um plano educacional talhado individualmente para responder às suas necessidades diferenciadas. Considerando a ausência desse tipo de requisito legal no Brasil, e que esta lacuna explica alguns dos problemas atuais apontados nas políticas e práticas de inclusão escolar em nossa realidade, o propósito do presente estudo consistiu em descrever, analisar e comparar as propostas de PEI na Itália, França, E.U.A. e Espanha, buscando descrever como ele regulamentado nesses países, a fim de identificar subsídios para elaboração de sugestões de como essa prática poderá ser instituída no Brasil. Este estudo, de natureza documental, teve como fonte de dados os documentos obtidos nos sites oficiais do Ministério da Educação daqueles países, publicados no período entre 1994 a 2008. A metodologia utilizada envolveu as seguintes etapas: 1) estudo preliminar da viabilidade da proposta da pesquisa; 2) busca, identificação e seleção dos documentos oficiais; 3) análise do conteúdo dos documentos referentes à prática do PEI; 4) organização dos dados; e 5) descrição e análise dos dados. Os resultados mostraram a diversidade entre os países desde a concepção sobre a inclusão escolar, bem como sobre a inclusão total\radical até aquela que pressupõe a existência do contínuo de serviços de apoio, e também evidenciaram a variedade nos modelos de PEI, desde aqueles que visam apenas à escolarização até os que contemplam uma atenção mais generalizada para além do domínio da vida escolar. As considerações finais apontam para a importância de dispositivos legais relacionados à implementação do PEI destinado a estudantes em situação de deficiência para que o direito à educação escolar seja de fato garantido.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissAFA.pdf: 1023465 bytes, checksum: e1f4463bf825db78f81178e92ce1d972 (MD5) Previous issue date: 2004-04-23 / This study analyses the process of organizational change and the new work relations decurrent of the privatization of eletric sector companies in São Paulo. The privatization of the State companies appears as an important mark in that process of change, because represent the necessity of to adapt the companies towards the new scenery occasioned by aperture of brazilian economy. The study focused on the point of view of an electric energy distributer company s employees, through twenty interviews with employees in various posts. These changes transformed the company organization and also brought consequences to the work relations and society. The centre of discussion was the appearing of new work relations, which was felt by workers as negative consequences, at least in this prime moment of adaptation to the new standard of life. / Esse estudo analisa o processo de mudança organizacional e novas relações de trabalho decorrentes da privatização de empresas do setor de energia elétrica em de São Paulo. A privatização das empresas estatais aparece como um marco importante nesse processo de mudança, porque representa a necessidade de adequar as empresas ao novo cenário ocasionado pela abertura da economia brasileira. O estudo focalizou o ponto de vista dos trabalhadores de uma empresa Distribuidora de Energia Elétrica, a partir da realização de entrevistas com 20 funcionários em diversos cargos. O processo de mudança gerou transformações na organização das empresas e, também trouxe conseqüências para as relações de trabalho e para a sociedade. O centro da discussão foi o surgimento de novas relações de trabalho, as quais foram sentidas pelos trabalhadores como tendo conseqüências negativas, pelo menos nesse primeiro momento de adaptação ao novo padrão de vida.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMACS.pdf: 784615 bytes, checksum: b7a5904c30f704e3a84950c91e8fc1c2 (MD5) Previous issue date: 2005-11-18 / This dissertation analyzes concrete cases of introduction of the competence management, to know how the changes in the work organization were associated with it. The literature about competences has advanced in the last years, not only in volume of publications, but also in the dimensions of analysis of the subject. The competence management was introduced in these organizations as a management model that would give sustentation to a more general process of change that the companies were passing by, giving the managers the support to validate their decisions. It was traced a picture about organizational changes related to work and human resources practices and its relation to the introduction of competence management. Later, an analysis was carried through concrete cases removed from the literature about introduction of the competence management. Finally, a research was conducted in two companies of different sectors that introduced the competence management. For this, interviews were realized with human resources and production managers and with operational workers. The results of the research showed that the companies have adopted the competence management as part of a wider process of reorganization. It was verified that the companies prioritized the development of individual abilities e the more important initiatives related to the competence management are related to the practices of training and performance development and evaluation. / Esta dissertação buscou analisar, em casos de introdução da gestão por competências, o quanto as mudanças na organização do trabalho estavam associadas à sua implementação. A literatura sobre competências tem avançado muito nos últimos anos não apenas em volume de publicações, mas também tem apresentado diversas dimensões de análise do tema. A gestão por competências foi introduzida nessas organizações como modelo de gestão que possibilitaria dar sustentação ao processo de mudança mais geral pelos quais as empresas estavam passando, disponibilizando aos gerentes o suporte para validar suas decisões. Foi traçado um quadro sobre mudanças organizacionais, no mundo do trabalho e nas práticas de recursos humanos e a relação com introdução de gestão por competências. Posteriormente, foi realizada uma análise de casos concretos retirados da literatura sobre introdução da gestão por competências. Por fim, realizou-se uma pesquisa de campo em duas empresas de setores diferentes que introduziram a gestão por competências. Para tanto, foram realizadas entrevistas com gerentes de recursos humanos, de produção e trabalhadores operacionais. Os resultados da pesquisa mostraram que as empresas têm adotado a gestão por competências como parte de um processo de reestruturação organizacional mais amplo. Verificou-se que as empresas priorizam o desenvolvimento das competências individuais e as iniciativas mais importantes relacionadas a gestão por competências estão relacionadas às praticas de treinamento e desenvolvimento e à avaliação de desempenho. Palavras-chaves: gestão por competências, mudança organizacional, organização do trabalho, recursos humanos.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / In a context marked by the environmental crisis, climate change emerges as a multidimensional problem, gathering scientific, political, economic, sociocultural factors and implications, among other types. Besides their physical properties, climate phenomenon is also constructed discursively, largely, by journalism. Based on this, the research aims to understand how the discourse on climate change is constructed in magazine Superinteressante, by Abril Company, between 1995 and 2015. The study discusses central aspects related to climate change, highlighting some their historical elements. It also reflects on journalistic coverage of climate change, magazine journalism, and relation between journalism and science. In order to interpret the meanings about climate change in Superinteressante, we use theoretical-methodological French Discourse Analysis. The corpus is formed by 343 discursive sequences, taken from 21 texts, and that are inserted in ten Paraphrastic Networks. These networks, in turn, are encompassed in four Discursive Formations that represent forms of understanding climate change from specific domains, they are: (DF1) Climate change has undesirable effects; (DF2) Climate change is about human action; (DF3) Climate change is a controversial issue; (DF4) Climate change is an unequal problem. Discursive listening points to a significant predominance of (DF1) and, soon after, of (DF2), which shows that the meanings most frequently reiterated by magazine concern negative consequences and human dimensions associated with the problem. In addition, we verified that Superinteressante not just reiterates discourses about the various dimensions of phenomenon, but also updates them over the years. / Num contexto marcado pela crise ambiental, a mudança climática desponta como uma problemática multidimensional, congregando fatores e implicações científicas, políticas, econômicas, socioculturais, entre outras ordens. Além de suas propriedades físicas, o fenômeno do clima também é construído discursivamente, em grande medida, pelo jornalismo. Diante desse entendimento, a pesquisa busca compreender o funcionamento da discursivização sobre a mudança climática na revista Superinteressante, da editora Abril, entre os anos 1995 e 2015. O trabalho reflete acerca dos aspectos centrais relacionados à questão do clima, destacando alguns de seus elementos históricos. Questões da cobertura jornalística sobre a alteração do clima, do jornalismo de revista e da relação entre jornalismo e ciência também compõem a reflexão. Para interpretar os sentidos sobre a mudança do clima em Superinteressante, emprega-se o aporte teórico-metodológico da Análise de Discurso de linha francesa (AD). O corpus é formado por 343 sequências discursivas, recortadas de 21 textos, e que se inserem em dez Redes Parafrásticas. Tais redes, por sua vez, estão englobadas em quatro Formações Discursivas que representam formas de compreensão da mudança climática a partir de domínios específicos, são elas: (FD1) A mudança climática reúne efeitos indesejáveis; (FD2) A mudança climática concerne à ação humana; (FD3) A mudança climática é uma questão controversa; e (FD4) A mudança climática é um problema desigual. A escuta discursiva sinaliza a predominância significativa da (FD1) e, logo depois, da (FD2), o que evidencia que os sentidos mais reiterados pela revista dizem respeito às consequências negativas e às dimensões humanas atreladas ao problema. Além disso, verifica-se que Superinteressante não apenas reitera dizeres acerca das variadas dimensões do fenômeno, mas também os atualiza ao longo dos anos.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:48:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 764372 bytes, checksum: 4049ed75d74a1c6415e140f068a414e9 (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The main objective that motivated this research was to analyze the formation process of marketing strategies in the newspaper Correio da Paraiba in the period from 1991 to 2010. The research sets a qualitative kind, descriptive and is a single case study. The research scenario was the newspaper Correio da Paraiba, which covered six interviewed, three from top management (CEO, superintendent and executive director) and three from mid-level directors (marketing director, commercial director and managing editor). In the data collection was mainly used the semi-structured interview technique, as well as direct observation. The interviews were recorded and later transcribed for qualitative data analysis and the observations were made through field notes. Data analysis involved the description and interpretation of different aspects of the phenomenon investigated. Four critical events and strategic phases of the newspaper were identified. The results said that the context alternated moments of external and internal turbulence. Over the period studied, strategic changes were identified, mostly, due to the action of the external environment factors, such as politics, economy and society, as well as an adaptive cycle due to the advent of a new technology. It was realized that the constant adjustment of marketing strategies to external factors, as a response to threats, the newspaper featured into a reactive company. Internally, there was a change in power relations, where it had previously isolated groups who did not share ideas and information, now there is integration with a goal of a greater good, the newspaper. It was confirmed the essential role of leaders where, in a first moment, there was the superintendent forming strategies and making decisions. Later there was the division of power between the superintendent and the executive director, where both gave autonomy to the mid-level boards form their own strategies for their respective divisions, since they were aligned with the general directives of the top management. Marketing strategies have been identified in order to launch new products, segmenting them, place them and promote their sales. Because this is the business area that keeps the contact between the company and the external environment, something perceived by the leadership of the newspaper, marketing has grown in importance and many of these strategies that added for the company to become market leader, were created by the department. It was observed that the mode of formation of the marketing strategies of the newspaper occurred in two stages, and in the first half of the researched time was the entrepreneurial type and the second half was the umbrella and imposed types. Contributions of this study: it is important to have an understanding on the part of the managers about the internal and external context in which they are inserted, because they can guide the organization to obtain or maintain competitive advantage; the managers participation in the management of internal conflicts is critical to business success; the expansion of knowledge about the strategy formation process is a source of competitive advantage, because only the very organization known as the competence of its people and their own capabilities are interrelated and, consequently, is more difficult for competitors trying to play things inherent to each company. / O objetivo central que motivou esta pesquisa foi analisar o processo de formação das estratégias de marketing no jornal Correio da Paraíba no período de 1991 a 2010. A pesquisa se configura de natureza qualitativa, do tipo descritiva e é um estudo de caso único. O cenário da pesquisa foi o jornal Correio da Paraíba, onde abrangeu seis entrevistados, sendo três da alta administração (diretor-presidente, superintendente e diretora executiva) e três das diretorias de nível médio (diretor de marketing, diretor comercial e editor geral). Na coleta de dados utilizou-se principalmente a técnica de entrevista semi-estruturada, além da observação direta. As entrevistas foram gravadas e transcritas para análise qualitativa dos dados e as observações foram feitas por meio de notas de campo. A análise dos dados compreendeu a descrição e interpretação de aspectos distintos do fenômeno investigado. Foram identificados eventos críticos e quatro fases estratégicas do jornal. Os resultados permitiram afirmar que o contexto alternava momentos de turbulência externa e interna. Ao longo do período pesquisado, foram identificadas mudanças estratégicas devido à ação, principalmente, de fatores do ambiente externo, tais como política, economia e sociedade, além de um ciclo adaptativo em decorrência do advento de novas tecnologias. Percebeu-se a constante adaptação das estratégias de marketing aos fatores externos, como forma de resposta às ameaças, caracterizando o jornal como uma empresa reativa. Internamente, houve a mudança nas relações de poder, pois onde antes havia grupos isolados que não compartilhavam ideias e informações, agora observa-se integração com o objetivo de um bem maior, o jornal. Notou-se ainda o papel essencial dos líderes onde, em um primeiro momento, havia a figura do superintendente formulando as estratégias e tomando as decisões. Posteriormente houve a divisão de poder entre o superintendente e a diretora executiva, onde ambos deram autonomia para as diretorias de nível médio formarem suas estratégias para suas respectivas divisões, desde que estivessem alinhadas com as diretrizes gerais da alta cúpula. Assim, estratégias de marketing foram identificadas com o objetivo de lançar novos produtos, segmentá-los, posicioná-los e promover suas vendas. Por ser a área empresarial que mantém o contato entre a empresa e o ambiente externo, algo percebido pela cúpula do jornal, o marketing cresceu em importância e muitas dessas estratégias, que agregaram para que a empresa se tornasse líder de mercado, foram criadas pelo próprio departamento. Observou-se que o modo de formação das estratégias de marketing do jornal ocorreu em duas etapas, sendo a primeira metade do período pesquisado do tipo empreendedor e a segunda metade do tipo guarda-chuva e imposta. Contribuições desse estudo: é importante haver uma compreensão por parte dos empresários acerca dos contextos interno e externo onde estão inseridos, pois estes podem guiar a organização a obter ou manter vantagem competitiva; a participação dos gestores na gestão de conflitos internos é crucial para o sucesso empresarial; a expansão do conhecimento sobre o processo de formação estratégica é fonte de vantagem competitiva, pois só a própria organização sabe como a competência dos seus indivíduos e suas próprias capacidades são relacionadas entre si e, como consequência, é mais difícil para competidores tentarem reproduzir algo inerente a cada empresa.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:49:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1514293 bytes, checksum: 3688767b9bcdbcff44029c3fed4e943b (MD5) Previous issue date: 2009-08-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Nowadays, the implementation of information systems is a major cause of organizational change. Despite most often focused on the perspective of planning, issues relating to unforeseen changes and actions of improvisation have become important in this area of research and practice. This research aims to analyze, according to the user s perception, if actions based on improvisation during the implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) system do leverage effective changes to a public organization in the Brazilian state of Paraíba, in particular its state-owned water company Cagepa. Furthermore, we looked for organizational change models extant in the academic literature and the user s perception in respect to the importance of information systems (IS). Other research goals were to identify the main changes that are brought about by the implementation of an ERP system and to verify if there was user resistance during implementation. This study was performed from the qualitative perspective of a case study, which is an appropriate method for this type of research. The primary data were extracted from ten semi-structured interviews with users of ERP Pirâmide implemented in Cagepa six years ago. Secondary data were collected from literature and documentary research. Data processing was performed using the qualitative content analysis technique proposed by Gläser e Laudel (2009). Such a method is of a deep interpretative nature, driving the researcher through an intense interpretation and organization of results. The key moment of this method is the extraction phase, where significant information are selected for investigation. The Improvisational Model for Change Management proposed by Orlikowski and Hofman (1997) served as the starting point for choosing the research theme. The research findings sustain the Model and indicate that improvisational actions during IS implementation can foster institutionalized changes to a public organization, like in Cagepa. Moreover, one can see that ISs are important to users and promote significant changes when implemented. We also found that resistance from users and actions of improvisation during the implementation of the system did occur. / A implementação de sistemas de informação, atualmente, é um dos maiores causadores de mudanças organizacionais. Embora sejam focadas, na maioria das vezes, sob a perspectiva de planejamento, questões referentes a mudanças imprevistas e ações de improvisação têm se tornado importantes nessa área de estudos e práticas. A presente pesquisa buscou analisar, sob a perspectiva dos usuários, se ações baseadas em improvisação durante a implementação de um Sistema Integrado de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning), trouxeram mudanças institucionalizadas para uma organização pública do Estado da Paraíba, especificamente a Cagepa (Companhia de Água e Esgoto da Paraíba). Além disso, procurou-se conhecer modelos de mudanças organizacionais existentes na literatura e a percepção dos usuários em relação à importância dos sistemas de informação (SIs). Outros objetivos da presente pesquisa foram o de identificar as principais mudanças ocasionadas pela implementação de um SI e verificar se existe resistência por parte dos usuários durante sua implementação. O estudo foi realizado a partir de uma abordagem qualitativa, utilizando-se um estudo de caso, que se mostrou como método à presente pesquisa. Os dados primários foram extraídos a partir de dez entrevistas semi-estruturadas com os usuários do ERP Pirâmide, implementado na Cagepa há seis anos. Os dados secundários foram coletados a partir de pesquisa bibliográfica e documental. O tratamento dos dados foi realizado utilizando-se o método da análise de conteúdo qualitativa, proposto por Gläser e Laudel (2009). Tal método é de caráter interpretativo, cabendo ao pesquisador interpretar e organizar os resultados. O momento mais importante de tal método é a fase de extração, onde são selecionadas as informações relevantes para investigação. O Modelo Improvisado para Gestão da Mudança de Orlikowski e Hofman (1997) serviu de ponto de partida para a escolha do tema da presente pesquisa. Os achados da pesquisa apoiaram tal Modelo e indicaram que ações de improvisação durante a implementação de sistemas ERPs podem trazer mudanças institucionalizadas para uma organização pública, como foi o caso da Cagepa. Além disso, pôde-se constatar que SIs são importantes para os usuários e originam mudanças significativas em uma organização. Verificou-se, ainda, uma grande resistência por parte dos usuários, além de ações de improvisação durante a implementação de sistema ERP.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mariana Pereira Querino.pdf: 78829 bytes, checksum: 6751a2365690fd086cc945315c61a8e4 (MD5) Previous issue date: 2012-05-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo desta pesquisa foi identificar os fatores que influenciaram o processo de adaptação estratégica vivenciado pela Escola Superior de Administração e Gerência ESAG desde a sua concepção à gestão de 2009, segundo a percepção dos gestores estratégicos da organização. A ESAG faz parte da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) e oferece cursos de graduação em Administração, Administração Pública e Ciências Econômicas, sendo que, possui duas unidades, uma em Florianópolis e outra em Balneário Camboriu. Para a investigação, delineou-se a pesquisa a partir de um estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas em profundidade, consulta de documentos da organização, leis, diretrizes, resoluções. Permitiu-se, com isso, estabelecer a análise dos dados, efetuada de forma histórico-interpretativo, de acordo com a abordagem qualitativa adotada, embasada na Pesquisa Direta. Com isso, foi possível fazer uma análise dinâmica e simultânea dos fatos ocorridos no período estudado. Foi, através disso, que conseguiu-se identificar eventos críticos, divididos em quatro períodos estratégicos na análise da Adaptação Estratégica, sendo que, nos momentos estudados, percebeu-se a forte influência da gestão e do ambiente externo no processo de adaptação estratégica, de modo que, os fatores externos, foram determinantes nas mudanças e no processo de adaptação estratégico sofrido pela Organização

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tayse c.pdf: 1709910 bytes, checksum: 3943e6252d789560f78f8b76106226a0 (MD5) Previous issue date: 2012-12-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aimed to examine the perceived impact of collaborative writing application of Web 2.0 in perspectives: technological, human and business in Ahgora Sistemas. It was identified that the main application used in Ahgora Sistemas is Google Docs. The research method of this study is essentially qualitative, dividing into phases exploratory and descriptive, with research strategy case study. Data were collected through in-depth interviews with an interview guide semi-structured, applied to members of three hierarchical positions and areas of the company. The analysis model is based on the categorization of Web 2.0 applications (COUTINHO; BOTTENTUIT, 2007), the theory of bureaucratic organizations and bureaucraticcollectivist (ROTHSCHILD; WHITT, 1986) and the theory of mechanical and organic organizations (BURNS; STALKER, 1961). Through descriptive analysis and content of the impacts of Google Docs, it was identified that: the technological perspective, there was a change in paradigm for implementing Google Docs, the human perspective, the organizational model of the company has not changed, which is collectivist-bureaucratic, but changed the way people use technology to interact with each other and with the business, and the business perspective, the business model, which is organic, created value in the relationships of the company and changed the form of as the multiple stakeholders interact with the business. Overall, the changes caused by the impact of Google Docs in Ahgora Sistemas had repercussions on the entire organization and strategic issues. Finally, it is considered that Google Docs is fundamental for the organization in its startup phase, and which Ahgora Sistemas can not fail to engage because the application is bringing competitive advantages for the organization / O presente trabalho teve como objetivo analisar a percepção do impacto de aplicativo de escrita colaborativa da Web 2.0 nas perspectivas: tecnológica, humana e de negócios, na Ahgora Sistemas. Identificou-se que o principal aplicativo utilizado na Ahgora Sistemas é o Google Docs. O método de pesquisa deste trabalho é essencialmente qualitativo, dividindo-se em fases exploratória e descritiva, com estratégia de investigação de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com um roteiro de entrevista semi-estruturado, aplicadas em membros de três posições hierárquicas e áreas de atuação da empresa. O modelo de análise baseia-se na categorização dos aplicativos de Web 2.0 (COUTINHO; BOTTENTUIT, 2007), na teoria de organizações burocráticas e coletivistas-burocráticas (ROTHSCHILD; WHITT, 1986) e na teoria de organizações mecânicas e orgânicas (BURNS; STALKER, 1961). Por meio de análise descritiva e de conteúdo dos impactos do Google Docs, identificou-se que: na perspectiva tecnológica, houve alteração no paradigma de execução do Google Docs; na perspectiva humana, o modelo organizacional da empresa não mudou, que é de coletivista-burocrática, mas mudou a forma de como as pessoas usam a tecnologia para interagir umas com as outras e com o negócio; e na perspectiva de negócios, o modelo de negócio, que é orgânico, criou valor nas relações da empresa e alterou a forma de como as múltiplas partes envolvidas com o negócio interagem. No geral, as mudanças provocadas pelos impactos do Google Docs na Ahgora Sistemas tiveram reflexos em toda a organização e em questões estratégicas. Por fim, considera-se que o Google Docs é fundamental para a organização em sua fase startup, e do qual a Ahgora Sistemas não pode deixar de se envolver, pois o aplicativo está trazendo para a organização vantagens competitivas

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Givanildo Silva.pdf: 353095 bytes, checksum: eaf883f55409360bde2e6e08f157011d (MD5) Previous issue date: 2010-08-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This search contributed to analyze the strategic changes at the Faculdade Ação for the period 1986 to 2010 in relation to context, process and content. The nature of qualitative research is based on the contextualist approach (PETTIGREW, 1987), the research is exploratory and descriptive in the diachronic perspective and cross sectional method was used and the historical-interpretative method combined with the strategic periods (MILES; HUBERMAN, 1994). The way the investigation was configured as a case study of historical and organizational type. The literature review looked at the external environment of organizations, elements of direct and indirect action, strategy with emphasis on concepts, design and implementation, and changes in organizations with the main topics: population ecology of organizational, contingencie, institutional, economic organizations , contextualist, life cycle and resource-based view. The strategic changes were classified into five strategic periods: (1) constitution of the Associação Blumenauense de Ensino e Cultura (ABEC), (2) constitution of the Faculdade de Ciência e Tecnologia do Vale (FCTVale), (3) expansion, (4) crisis and (5) revitalization. The main conclusions are that the leader had a key role in strategic change; the success of colleges in Blumenau was an incentive for the birth of the Faculdade de Ciência e Tecnologia do Vale (FCTVale); FCTVale of the constitution was influenced by environment; it was obtained FCTVale the accreditation and approval of courses; the environment contributed to reproduction of the sequential higher education; the environment and the strategy helped to determine the new size of the institution; the leader was unable to continue and structure the new business complex model; a change strategy - opening of several types of courses - not successful due to the relationship between input and inefficiency of many students in developing academic and administrative structure; the former shareholders of the Sociedade Blumenauense de Ensino e Cultura (SBEC) sought new partners in order to obtain new financial contributions and, especially, to cause changes in academic and management; Faculdade Ação sought internal and external legitimacy through changes in his philosophy of teaching, integration between the teams of Colégio Energia and the Faculdade Ação, as announced an intensive campaign of marketing; leadership fulfill their role in achieving the previewed goals for the changes implemented / Esta dissertação teve por objetivo analisar as mudanças estratégicas na Faculdade Ação no período de 1986 a 2010 no que se refere a contexto, processo e conteúdo. A natureza da pesquisa é qualitativa, com base na abordagem contextualista (PETTIGREW, 1987), a pesquisa é exploratória e descritiva sob a perspectiva diacrônica e cross sectional, e o método utilizado foi o histórico-interpretativo, combinado com o método de períodos estratégicos (MILES; HUBERMAN, 1994). O modo de investigação configura-se como um estudo de caso do tipo históricoorganizacional. A revisão de literatura contemplou o ambiente externo das organizações, seus elementos de ação direta e indireta, estratégia com ênfase nos conceitos, formulação e implementação, e mudanças nas organizações com suas principais abordagens: ecologia da população organizacional, contingencial, institucional, economia das organizações, contextualista, ciclo de vida e visão baseada em recursos. As mudanças estratégicas foram classificadas em cinco períodos estratégicos: (1) constituição da Associação Blumenauense de Ensino e Cultura (ABEC), (2) constituição da Faculdade de Ciência e Tecnologia do Vale (FCTVale), (3) expansão, (4) crise e (5) revitalização. As principais conclusões são: o líder teve papel fundamental nas mudanças estratégicas; o sucesso das faculdades em Blumenau foi um incentivo para o nascimento da Faculdade de Ciência e Tecnologia do Vale (FCTVale); a constituição da FCTVale sofreu influências do ambiente; obteve-se o credenciamento da FCTVale e a autorização dos cursos; o ambiente colaborou para a reprodução dos cursos superiores sequenciais; o ambiente e a estratégia contribuíram para determinar o novo porte da instituição; o líder foi incapaz de prosseguir e estruturar o novo modelo complexo de negócio; a mudança estratégica abertura de diversas modalidades de cursos não obteve sucesso devido à relação entre a entrada de muitos alunos e a ineficiência em desenvolver estrutura acadêmica e administrativa; os antigos acionistas da Sociedade Blumenauense de Ensino e Cultura (SBEC) buscaram novos sócios com o objetivo de obter novos aportes financeiros e, principalmente, de provocar mudanças acadêmicas e na gestão; a Faculdade Ação buscou legitimidade interna e externa por meio da mudança em sua filosofia de ensino, integração entre as equipes da IES e do Colégio Energia bem como divulgou intensa campanha de marketing; a liderança cumpriu seu papel no alcance dos objetivos delineados para as mudanças implantadas