Fundação de Apoio a Pesquisa e à Inovação Tecnológica do Estado de Sergipe - FAPITEC/SE / Elegimos para nuestro estudio la Jornada Mundial de la Juventud (JMJ), que ocurrió en julio de 2013 en Rio de Janeiro, por posibilitar el análisis sobre los territorios y las territorialidades "construídas" por peregrinos sergipanos en este evento. De esa forma objetivamos: i. identificar los territorios sagrados que se hicieron y se deshicieron en la JMJ; ii. apreender las territorialidades del movimiento leigo sergipano y su participación en la JMJ, así como comprender el significado y las actitudes de los peregrinos sergipanos antes, durante y después de la JMJ. La investigación se configuró cualitativa. Utilizamos de levantamientos documental y fotográfico, diario de campo y entrevistas. Durante la JMJ, la fe y la fuerza del cristianismo se materializaron en varios territorios sagrados como el escenario central en la playa de Copacabana, las catequesis realizadas en la parte de la mañana y en múltiples micro territorios de la Feria Vocacional y de la ExpoCatólica, donde el sagrado se manifestó. La JMJ fue importante para los peregrinos sergipanos que se movilizaron, congregaron y construyeron redes de amistades. El evento proporcionó la organización de comunidades misioneras en nivel local, como en Sergipe, y el encuentro de jóvenes y comunidades de jóvenes de varias partes del Brasil y de países de todos los continentes. Los peregrinos sergipanos participaron de varias actividades sociales y culturales como intercambios, cambios de souvenirs y también como turistas religiosos, sin, con todo, alejarse de la condición de peregrino. Los peregrinos sergipanos se mantuvieron motivados y comprometidos con las acciones misioneras, tanto que, después de la JMJ, pudimos acompañar las acciones desarrolladas por ellos en 2014 y 2015 en el Día de la Juventud. En este sentido, afirmamos la importancia religiosa, social y económica de las prácticas y vivencias ocurridas durante la JMJ, no solamente para los peregrinos sergipanos, pero también en las escalas regional y mundial. / Escolhemos para nosso estudo a Jornada Mundial da Juventude (JMJ) que ocorreu em julho de 2013 no Rio de Janeiro, por possibilitar a análise sobre os territórios e as territorialidades ―construídas‖ pelos peregrinos sergipanos nesse evento. Dessa forma objetivamos: Identificar os territórios sagrados que se fizeram e se desfizeram na JMJ; Apreender as territorialidades do movimento leigo sergipano e sua participação na JMJ bem como compreendermos o significado e as atitudes dos peregrinos sergipanos antes durante e após a JMJ. A pesquisa configurou-se como qualitativa. Utilizamos de levantamentos documental e fotográfico, diário de campo e entrevistas. Durante a JMJ a fé e a força do cristianismo se materializaram em vários territórios sagrados como o palco central na praia de Copacabana, as catequeses realizadas na parte da manhã e, em múltiplos micro territórios da Feira Vocacional e da ExpoCatólica, onde o sagrado se manifestou. A JMJ foi importante para os peregrinos sergipanos que se mobilizaram, congregaram e construíram redes de amizades. Ela proporcionou a organização de comunidades missionárias em nível local, como em Sergipe, e, o encontro de jovens e comunidade de jovens de várias partes do Brasil e de países de todos os continentes. Os peregrinos sergipanos participaram de várias atividades sociais e culturais como intercâmbios trocas de souvenires e também como turistas religiosos, sem, contudo se afastarem da condição de peregrino. Os peregrinos sergipanos se mantiveram motivados e comprometidos com as ações missionárias tanto que após a JMJ, pudemos acompanhar as atividades por eles desenvolvidas em 2014 e 2015, no Dia Nacional da Juventude. Nesse sentido afirmamos a importância religiosa, social e econômica das práticas e vivências ocorridas durante a JMJ, não somente para os peregrinos sergipanos, mas também nas escalas regional e mundial.

Aquesta tesi explora els once factors principals que influeixen en el materialisme dels nens entre 8 i 12 anys a Espanya. Intenta respondre a la pregunta: quins són els components que tenen més impacte en el materialisme infantil? Primer de tot s’identifiquen els factors a la literatura acadèmica i són classificats dins un marc conceptual en tres grups: els Individuals, els Familiars i els Externs. A continuació, s’examina la relació dels factors amb el materialisme infantil usant correlacions i equacions estructurals. Els resultats suggereixen que pels nens espanyols les influències externes són més importants que les familiars. Quatre factors (susceptibilitat a la influència de companys, actitud cap als anuncis, imitació de celebritats mediàtiques i tipus d'escola [religiosa o laica]) són els predictors més forts del materialisme en nens. També es presenta una anàlisi dels efectes d'interacció i una classificació dels nens en clústers segons el seu materialisme. Finalment, la tesi proveeix un full de ruta pels pares, educadors i agències governamentals, així com suggeriments per futures investigacions. / Esta tesis explora once importantes factores que influyen en el materialismo de niños entre 8 y 12 años en España. Intenta responder a la pregunta: ¿qué factores tienen el mayor impacto en el materialismo infantil? Primero, los factores identificados en la literatura académica son clasificados en un marco conceptual con tres grupos: Factores Individuales, Familiares y Externos. A continuación, la relación de los factores con el materialismo infantil se examina usando correlaciones y ecuaciones estructurales. Los resultados sugieren que las influencias externas son más importantes para los niños españoles que las influencias familiares. Cuatro factores (susceptibilidad a la influencia de compañeros, actitud hacia los anuncios, imitación de celebridades mediáticas y tipo de colegio [religioso o laico]) son los más fuertes predictores del materialismo en niños. También se presenta un análisis de los efectos de interacción y una clasificación de los niños en clusters según su materialismo. Finalmente, la tesis provee una hoja de ruta para padres, educadores y agencias gubernamentales, así como sugerencias para futuras investigaciones. / This thesis explores and puts together eleven important factors influencing materialism in children aged 8-12 years using a large sample from Spain. It seeks to answer the question: which factors have the highest impact on children’s materialism? First, the factors identified in the literature are classified in a conceptual framework in three types: Individual, Family and External Factors. Then, the relationship of this set of factors with children’s materialism is examined using correlational analysis and structural equation modeling. Results suggest that external influences are more important for Spanish children than family influences. Four factors (susceptibility to peer influence, attitudes to ads, imitation of celebrities and school type [religious or secular]) are the most powerful predictors of children’s materialism. An analysis of interaction effects and a classification of children in clusters according to their materialism are also provided. Finally, the thesis provides a road map for parents, educators as well as government agencies, and suggestions for further research.

¿Cómo influye la utilización de obras de arte, como táctica de publicidad persuasiva, en las heurísticas de valoración de los productos? Desde los modelos basados en la actuación psicológica (arousal) y de valencia afectiva predicen que si la táctica genera mayor emoción y ésta es positiva esto induce al receptor a procesar la información de manera simple utilizando atajos mentales. Sin embargo, no concreta de qué manera modifica la heurística del receptor. En tres experimentos se examina cómo los mensajes publicitarios afectan a las preferencias del consumidor para los atributos hedónicos y utilitarios. Y, además, se considera el papel moderador que puede jugar la fuerza de la marca en el proceso de intercambio entre persuasión y la heurística de búsqueda de información. Los resultados apoyan de manera parcial las predicciones pero abren una nueva vía de investigación que relaciona las tácticas publicitarias con la heurística del consumidor en base a las obras del arte. / How does the use of works of art, as a tactic of persuasive advertising, heuristic valuation products? From models based on psychological performance (arousal) and affective valence predict that if the tactic generates more excitement and it is positive that induce the recipient to process information simply using mental shortcuts. However, no concrete changes how heuristics receiver. In three experiments it examines how advertising messages affect consumer preferences for hedonic and utilitarian attributes. And also it is considering the moderating role that can play the strength of the brand in the process of exchange between persuasion and information search heuristics. The results support predictions partially but open a new avenue of research linking advertising tactics with consumer heuristic based on the works of art.

The measurement of sales force performance is an issue of the upmost importance. Research in this area has primarily focused on cross-sectional studies establishing a link between various types of predictors and sales performance at a specific moment in time, despite the well accepted idea that performance is dynamic over time. Moreover, the most frequent way to measure performance has been through subjective measures. Yet, little is actually known empirically about trends (growth trajectories) of objective performance over time and their determinants. The empirical research study presented in this dissertation is designed to fill this gap. First, we conducted an extensive survey of the literature in order to identify empirical work referred to objective measures of performance at the individual level in the sales domain, yielding 133 published studies and 148 samples. Then, we analyzed in detail, on one side, all studies using two or more objective measures of performance and, on the other, studies conducting a longitudinal research. Building on job stages theory, we argue specifically that measurements of objective performance taken at different times are not related when salespeople are involved in changing contexts. Furthermore, we hypothesize that growth trajectories measured with different indicators of objective performance are not related. Random coefficient modeling in the form of Hierarchical Linear Modeling is then used to analyze objective performance over time. The individual performance growth trajectories of 230 salespeople that joined a Spanish direct selling firm were modeled using SPSS and R software. To the best of our knowledge, this thesis represents the first longitudinal study to explicitly analyze and compare the trends (growth trajectories) of various measures of objective performance (sales, units and compensation) of salespeople during their first months at av company. This analysis yielded three important results at the individual salesperson level. First, time matters when measuring individual objective performance. Our findings confirm that performance is dynamic over time and that there is a rank-order effect when measuring salespeople. Second, different objective measures of performance quantify different things. We found no evidence that the growth trajectories of objective measures of performance taken during the same period are related, thus, building on the idea that objective measures of performance are not interchangeable. Third, these findings help understand the specificities of new salespeople in direct selling, facing a transitional job stage. This thesis, thus, contributes to the longitudinal analysis of sales performance confirming (a) that future esearch studies have to consider the relationship over time of objective performance with any set of predictors, and (b) that objective indicators of sales performance are not interchangeable and have to be chosen carefully by scholars according to the objectives of each investigation. Additionally, it has important implications for practitioners referred to selection, promotion, retention, evaluation, training and compensation of salesforces. / La medición de la performance de los vendedores de una empresa es una asunto de gran importancia. La investigación en esta área se ha centrado especialmente en análisis estáticos, determinando la relación entre varios tipos de predictores y la performance en un momento en el tiempo, pese a la idea aceptada en el mundo académicos de que la performance es dinámica en el tiempo. Además, la forma más habitual de medir esa performance ha sido mediante métricas subjetivas. Finalmente, se sabe muy poco sobre las tendencias (trayectorias de crecimiento) de la performance objetiva o sobre sus determinantes. El presente estudio empírico pretende abordar estos asuntos. Primero, realizamos un análisis detallado de las principales revistas académicas para identificar estudios empíricos referidos a medidas objetivas de performance a nivel individual en el ámbito de las ventas, obteniendo 133 artículos y 148 muestras. Posteriormente, analizamos exhaustivamente, por una parte, los estudios utilizando dos o más medidas objetivas de performance y, por otra, aquellos estudios con análisis longitudinales. Basándonos en la teoría de las etapas laborales ("job stages"), establecimos las hipótesis de que medidas de performance objetivas tomadas en momentos diferentes no están relacionadas entre sí cuando los vendedores están implicados en situaciones de cambio; además, consideramos que las trayectorias de crecimiento medidas con distintos indicadores no están relacionadas entre sí. Se utilizó "random coefficient modeling" en la forma de Modelos Jerárquicos Lineales ("HLM") para analizar la performance objetiva a lo largo del tiempo. Se modelizaron las trayectorias de crecimiento de la performance de 230 vendedores de una compañía española de venta directa utilizando los software "SPSS" y "R". Hasta donde hemos podido identificar, este es el primer estudio longitudinal que analiza y compara las trayectorias de varias medidas de performance objetiva (ventas en euros, unidades y retribución en euros) de vendedores durante sus primeros meses en la empresa. El análisis produjo tres resultados a nivel individual de los vendedores. Primero, el tiempo es un factor relevante cuando se mide la performance individual objetiva; nuestros resultados confirman que la performance es dinámica en el tiempo. Segundo, distintas métricas de performance objetiva miden cosas diferentes. No encontramos evidencia de que las trayectorias de crecimiento de medidas objetivas tomadas en el mismo periodo estén relacionadas, soportando la idea de que dichas métricas no son intercambiables entre sí. Tercero, estas conclusiones ayudan a entender los aspectos específicos de nuevos vendedores en una empresa. Por tanto, esta Tesis contribuye al análisis longitudinal de la performance de vendedores confirmando (a) que futuros estudios académicos deben considerar la relación en el tiempo de la performance objetiva con los predictores que se estén analizando, y (b) que las métricas de performance objetiva no son intercambiables entre sí y que, por tanto, deben escogerse cuidadosamente en función de los objetivos de la investigación. Adicionalmente, tiene importantes implicaciones para el mundo de la empresa referidas a la selección, promoción, retención, evaluación, formación y retribución de sus vendedores.

Loyalty has been a topic deeply studied by marketing literature. Generally speaking, companies have understood the importance of the customer loyalty, and the benefits derived. This is especially important for financial institutions that base their relationship with enterprise clients focused in the long term perspective. They manage their money, which requires a constant interaction between the parties, and mutual trust in compliance commitments. The aim of this paper is to determine how variables such as customer satisfaction, the company image or credit accommodations helps building this loyalty. These concepts have been discussed individually many times in academic literature, but not related to loyalty. Moreover, business customers are the target of the thesis, a category poorly studied. Secondly, delves into the consequences of this allegiance to determine what extent such customers will have less price sensitivity in the products offered by the company. Or in the same way, if they usually recommend their financial institution to other potential customers. Finally we analyse the bank credit granting process from the business. This has been a concern among the companies that often appears in different research conducted previously. Using a linear multiple regression model and two simple we obtain pertinent conclusions. Against extended idea of the impact of credit accommodation in loyalty, it can not be concluded by the data obtained. On the other hand, customer satisfaction and the image of the financial institution have a truly importance in the same issue. For the consequences of loyalty, it has been confirmed that loyal customers of the bank recommended it to other companies as a reliable financial provider. But on the other hand, contrary to that was thought at first this kind of client won't being less price sensitive. It means that although you feel comfortable and loyal to your bank you will not accept to be charged more than the competition. This has been a concern among the companies often been presented in different research conducted previously. / La lleialtat ha sigut un tema profundament tractat per la literatura del màrqueting. De forma general les empreses entenen que és un avantatge poder comptar amb la lleialtat dels seus clients. I això és especialment important en les entitats financeres, que basen la seva relació amb els clients empresarials en el llarg termini. Gestionen els seus diners, el qual requereix d'una constant interacció entre les parts, i la confiança mútua en el compliment dels compromisos. L'objectiu principal de la tesi consisteix en determinar fins a quin punt variables com la satisfacció del client, la imatge de l'empresa o l'acomodació creditícia ajuden a generar aquesta lleialtat. Si bé aquests conceptes han sigut tractats habitualment per la literatura acadèmica no ha estat així de forma conjunta relacionant-los amb la lleialtat. A més a més, s'analitzen aquí clients empresarials, una tipologia que ha sigut poc tractada a nivell acadèmic. En segon lloc, s'aprofundeix en les conseqüències que es deriven d'aquesta lleialtat per determinar fins a quin punt aquest tipus de clients tindran menys sensibilitat al preu en els productes que li vengui l'empresa o recomanaran la seva institució financera a d'altres potencials clients. Finalment s'analitza quina percepció es té des del punt de vista empresarial de com es desenvolupa el procés de concessió de crèdits en el sistema bancari. Aquesta ha sigut una preocupació que habitualment s'ha presentat entre els empresaris en les investigacions realitzades prèviament. Utilitzant un model lineal de regressió múltiple i dos de simples, s'obtenen les pertinents conclusions. Contra el que inicialment es podia pensar, l'acomodació creditícia, o el que és el mateix, la voluntat de les entitats de concedir les operacions de crèdit que tal com li demanen, no és un generador important de lleialtat. A diferència de la satisfacció del client i la imatge de la entitat financera, que sí ho són. Per la part de les conseqüències de la lleialtat, es confirma que un client lleial a la seva empresa la recomanarà positivament a d'altres empreses, com a un proveïdor financer fiable. Però per altra banda, en contra del que en un primer moment es podria creure, aquest tipus de client no serà menys sensible al preu. És a dir, que encara que es senti confortable i lleial al seu banc no acceptarà que aquest li vulgui cobrar un preu superior al de la competència.

This research studies the topic of negotiation in the business field at a national and international level, and in particular the concept of negotiation capability, understanding that the negotiation processes generally depend on how skillful the negotiators are, not only in one-time negotiation but mainly in the maintenance of long term business relationships. As a theoretical framework, this thesis adopts a holistic view of the dynamic phenomenon of negotiation by studying the interconnectedness of the concepts emerged from the study: ethics, decision-making, leadership and emotional intelligence. Methodologically, this study employs a mixed method research approach, through a longitudinal perspective, based on a interpretive paradigm and constructivist approach and on the selection of qualitative analysis as well as qualitative data derived from the research method of grounded theory, techniques of observation, interviews, and complemented by the integration of Bibliometrics, as a quantitative method, for increased validity of the research findings. The results of this work offer a model of negotiation capability, which is the main objective of this research. The components of the model are a set of personal values, dimensions and reference practices that support the complex process of building and developing negotiation capability. / Esta investigación estudia el tópico de la negociación en el ámbito empresarial a nivel nacional e internacional y en particular el concepto de capacidad de negociación, entendiendo que los procesos de negociación generalmente dependerán de la habilidad de los directivos. No sólo en negociaciones individuales, sino sobre todo en el mantenimiento de relaciones de negocio a largo plazo. Como marco teórico, esta tesis adopta una visión integral del dinámico fenómeno de la negociación mediante el estudio de la interrelación de los conceptos surgidos durante la investigación: la ética, la toma de decisiones, el liderazgo y la inteligencia emocional. Metodológicamente, este estudio emplea un enfoque de investigación de método mixto, a través de una perspectiva longitudinal, basado en un paradigma interpretativo y en un enfoque constructivista, así como en la selección de análisis y datos cualitativos, obtenidos a partir del método de investigación de la teoría fundamentada, técnicas de observación y entrevistas, complementado por la integración de la Bibliometría, como método cuantitativo, para incrementar la validez de los resultados de la investigación. Los resultados de este trabajo muestran el principal objetivo de esta investigación, que es la construcción de un modelo sobre la capacidad de negociación. Los componentes del modelo, son un conjunto de valores personales, dimensiones y prácticas de referencia, que soportan el complejo proceso de construcción y desarrollo de la capacidad de negociación.

The purpose ot this thesis is to show the importance ot ports tor Catalonia's development. Barcelona and Tarragona ports were selected far exam ination. The study's point of departure was that ports define strategic plans which describe their reality and environment, specifying whatthey are and what theywant to be and designing their future within a specified time trame. With this in mind, the strategic plans of several EU ports (Mediterranean area: Valencia, Algeciras, Genoa and Taranta; Atlantic area: Bilbao, Pasajes, Dunkerque, Ghent, Antwerp and Bremen) and of Barcelona and Tarragona ports were compared. Comparison items included initial basic ideas such as mission, vis ion, values and commitments, as well as a common goal ot ali ports which is regarded as one ottheir main indicators, i.e. value and evolution of port traffic. The second part of this thesis examines port traffic data time series and their corresponding ARIMA forecasting model in order to compare the models. The Box-Jenkins method was applied considering first ali available data and second the intluence of atypical data and their impact on the future of ports. In sorne cases, the data time series was interrupted on account of the economic crisis affecting the EU, and only the data time series between January 2009 and December 2014 were used. The two first chapters of the thesis present an accurate definition of a general plan applied to a business organization like a port authority considering the public and private work performed bythese institutions. Subsequently,the basic ideas laid out in the strategic plans of the studied ports are explained according to intormation provided byport authorities .With regard to the Box-Jenkins method for analysis of data time series, in this case monthly values of goods tratfic in the ports compared, the thesis examines its historical evolution, present application, computer language, specifically R, and application software, as well as data series and R language scripts. The tollowing chapters provide Box-Jenkins data for ali studied ports. Results come from directtreatment of data time series and studies considering the influence of atypical data. Finally, the chapter which discusses the information treated allows the comparison of the strategic plans of the studied ports, observation of similarities and differences, and comparison of Box-Jenkins models. The objective work practice employed in this chapter enables the importance of Barcelona and Tarragona ports in Catalonia's development to be assessed trom a territorial, economic and social perspective. The conclusions ot this thesis focus on this aspect. / L'objectiu de la tesi és demostrar la importància d'unes infraestructures com són els ports en el desenvolupament de Catalunya. Els ports catalans objecte d'estudi han estat els ports de Barcelona i Tarragona i la demostració s'ha portat a terme partint del següent plantejament: els ports defineixen plans estratègics que han de permetre explicitar la seva realitat i la del seu entorn, especificant qui són i què volen ser i dissenyant el seu futur en un termini definit. Partint d’aquesta situació, la tesi realitza una comparació entre diferents ports de la Unió Europea a través dels seus plans estratègics (els ports de la Unió Europea considerats són els següents: de la zona de la Mediterrània: Valencia, Algesires, Génova i Taranto, mentre que de la banda atlàntica: Bilbao, Pasajes, Dunkerque, Ghent, Anvers i Bremen) amb els plans estratègics de Barcelona i Tarragona. Concretament, s'utilitzen com a elements comparatius, per una banda, les seves idees bàsiques inicials dels plans estratègics com poden ser la missió, la visió, els valors i els compromisos, mentre que per altra banda, s'utilitza l'estudi d'un dels objectius com uns de tots els ports i que es considera un dels seus principals indicadors com és el valor i l'evolució del seu tràfic portuari. La segona part d'aquest estudi s'ha especificat mitjançant la investigació de la sèrie històrica de dades corresponents al tràfic portuari i definint, com a conseqüència, el seu model ARIMA de previsió corresponent amb l'objectiu de poder fer una comparativa entre els diferents models observats. La metodologia d'estudi estadístic utilitzat és la Box-Jenkins desenvolupant una primera part de l'estudi tenint en compte totes les dades, mentre que en la segona part s'ha tingut en compte la influència de les considerades dades atípiques i de la seva implicació en l'esdevenir del port. En alguns casos, i com a conseqüència de la crisi econòmica que està travessant la Unió Europea, s'ha tallat la sèrie històrica dades utilitzant només les dades compreses entre gener de 2009 i desembre de 2014. La tesi desenvolupa en els seus dos primers capítols una primera part que permet tenir una idea molt acurada de la definició d'un pla general aplicat a una organització empresarial com potser una autoritat portuària, tenint en compte tant la vessant pública com la privada de la tasca que aquestes institucions porten a terme; posteriorment, s'expliciten les idees bàsiques que s'han aconseguit dels plans estratègics diferents ports estudiats d'acord amb la informació subministrada per les diferents autoritats portuàries. Mentre que pel que fa referència a la metodologia Box-Jenkins per a l'estudi de series històriques de dades: en aquest cas, els valors mensuals dels tràfics de mercaderies que suporten els diferents ports a comparar, s'explicita l'evolució històrica d'aquesta metodologia, la seva aplicació actual, el llenguatge informàtic, concretament R, i el software utilitzat per desenvolupar la seva aplicació, així com les sèries de dades i les tipologies de scripts en llenguatge R. Posteriorment, la tesi presenta les dades obtingudes del tractament estadístic Box-Jenkins per a tots els ports estudiats, tant en una primera part de tractament de les series històriques de manera directa, per passar posteriorment a presentar els estudis realitzats tenint en compte la influència de les dades atípiques. Finalment, el capítol corresponent a la discussió de la informació tractada permet comparar els plans estratègics dels diferents ports, observar les seves semblances i diferències, continuant aquesta comparativa amb els models Box-Jenkins obtinguts. La sistemàtica aplicada en aquest capítol permet mitjançant una sistemàtica objectiva valorar la importància que tenen els ports de Barcelona i Tarragona en el desenvolupament de Catalunya, tant des d'un punt de vista territorial com econòmic i social. Aquest darrer aspecte és objecte de presentació en forma de conclusions a la part final de la tesi.

Un punto crítico para las empresas es la fijación de su público objetivo en sus campañas de marketing y comunicación. Salvo excepciones, por la particular naturaleza del producto, la mayoría de planes de marketing y campañas publicitarias fijan como públicos objetivo individuos menores de 50 años. De hecho en el mundo de la empresa, muy dado a dar etiquetas a las cohortes generacionales, desde hace unos años hacen especial énfasis en los Millenials (aquellos individuos que tienen entre 15 y 34 años). Estas definiciones provenientes del mundo anglosajón se adoptan como pertinentes en los mercados locales sin una reflexión sobre la realidad del país. La realidad, tanto sociodemográfica como socioeconómica de España hace necesario replantearse este precepto. El envejecimiento de la población, con individuos que viven más años y con mejor calidad de vida, hace que los “targets” mayores cobren especial relevancia. En este contexto, el presente estudio desarrolla una segmentación de una parte de este colectivo mayor, el conocido como “nido vacío”. Es decir los hogares de padres cuyos hijos han abandonado el hogar familiar. Entendiendo que en parte de estos hogares con hijos emancipados, se vive un renacer en términos de consumo. La mayoría de ellos, con piso propio y sin hipoteca. Sin hijos dependientes en el horizonte. Y con ahorros y ganas de disfrutarlos. Muchos son boomers (nacidos durante el baby boom), vitales en mente, cuerpo y espíritu que cambian el enfoque de convertirse en alguien a desarrollarse ellos mismos. Estos individuos, generalmente de más de 55 años gozan de una gran calidad de vida tanto en términos de salud como de ingresos. Parece probable que parte de ellos se conviertan, en términos de actitudes y de consumo, en una especie de Dinki (double-income; no kids yet) renacidos. A partir de un estudio de más de 10.000 individuos mayores de 14 años representativos a nivel nacional, identificamos a casi 2.000 que pertenecían al colectivo. Se utilizó una segmentación del tipo Cluster, y utilizando el algoritmo k-means, pudimos determinar cinco grupos claramente diferenciados que pudimos caracterizar en variables actitudinales, de consumo y sociodemográficas. De esta forma obtuvimos una perspectiva completa del colectivo. El estudio demostró la existencia, dentro del colectivo Nido Vacío, de segmentos relevantes para las marcas en cuanto a su propensión al consumo que deberían incluirse en los planes de marketing y comunicación. / The challenge for the companies is to detect the right target. Most marketing plans and advertising campaigns choice as target individuals under 50 y.o. The Socio demographic reality of Spain makes it necessary to reconsider this precept. The ageing of the population, with individuals who live longer and better quality of life, makes the "old targets" come special relevance. In this context, the present study develops a segmentation of a part of this group, known as "empty nester". The definition of an empty nester is a parent whose children have all grown up and left home. Many of them have their own floor and no mortgage, without dependent children on the horizon, and with savings. They want to enjoy them. We defining and subdividing the empty nester into clearly identifiable segments having similar needs, wants, or demand characteristics. Understanding that part of these homes with emancipated children live a revival in terms of consumption. Many are boomers (born during the baby boom), vital in mind, body and spirit, changing the focus of becoming someone to develop themselves. These individuals, usually of more than 55 years enjoy a high quality of life in terms of health and income. It seems likely that part of them become, in terms of attitudes and consumption, in a sort of Dinki (double - income; no kids yet) reborn. We used a database from a study of more than 10,000 individuals over 14 y.o. We could identified nearly 2,000 belonging to the collective. The cluster analysis used k-means Algorithm. We determined five clearly differentiated groups that we could characterize in attitudinal variables of consumption and socio-demographic. In this way we obtained a full perspective of the collective. The study demonstrated the existence, within the collective nest empty, of relevant clusters for brands in terms of their propensity to consumption.

Debido a la creciente popularidad de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), a las iniciativas y normas para la implantación de prácticas de RSC en las organizaciones, a la necesidad de contar con un instrumento que pueda regular dichas prácticas y a las opiniones encontradas respecto a la veracidad de la información de las organizaciones que participan en el Pacto Mundial (iniciativa promulgada por la Organización de las Naciones Unidas), se han establecido los siguientes objetivos: 1. Analizar las prácticas de RS en las organizaciones adheridas al Pacto Mundial. Como sub-objetivos de éste, se pretende: 1.1 Conocer las principales características de las organizaciones participantes a la Red Española del Pacto Mundial (REPM). 1.2 Analizar la relación entre los motivos para implantar prácticas de RS, las prácticas de RS implantadas en las organizaciones y su impacto en los resultados de la organización. 1.3 Analizar la relación entre los motivos de adhesión al PM, la experiencia en el proceso y el impacto en los resultados de la organización. 2. Proponer un modelo de evaluación externa para la gestión del PM. Como subobjetivo de éste, se pretende: 2.1 Analizar la propensión a implantar el modelo de evaluación externa propuesto con relación a los sistemas de gestión que la organización tenga implantados previamente. En primer lugar se ha realizado una revisión de literatura de la Responsabilidad Social Corporativa, a nivel internacional y en España, las dimensiones que la conforman y una clasificación de herramientas para las prácticas de RS en las organizaciones. Lo mismo se ha realizado con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, planteando en ambos casos las hipótesis a contrastar. Para lograr los objetivos mencionados se ha enviado vía electrónica una encuesta estructurada, a organizaciones adheridas a la Red Española del Pacto Mundial (REPM). El tratamiento de datos se ha realizado en tres etapas, las dos primeras se han realizado con el software de análisis estadístico SPSS, realizando un análisis descriptivo y un análisis factorial (reducción de dimensiones) para obtener los factores que se incluirían en cada uno de los modelos, verificando indicadores (fiabilidad y validez de cada escala), y un análisis de correlaciones de los factores involucrados. En la tercera etapa se han introducido las variables en el software EQS para la creación y validación de un modelo de ecuaciones estructurales. Las principales contribuciones han sido acorde a los objetivos planteados, presentando un perfil de las organizaciones adheridas a la REPM. Las organizaciones encuestadas han establecido que no solo buscan un beneficio económico, ya que se ha constatado que para ellas priman las motivaciones de desarrollo interno y las prácticas orientadas a mejorar el ambiente laboral. Los resultados obtenidos contribuyen a evidenciar que las organizaciones implantan la RS en general o en concreto el PM, no solo por la imagen o los beneficios económicos, como normalmente se piensa. De esta manera, aquellas organizaciones que aún no han implantado prácticas de RS o aquellas que lo han hecho de manera superficial, esperando únicamente mejorar sus resultados económicos, podrían motivarse para dar un giro a sus estrategias y gestionar estas prácticas con el conocimiento de que las mejoras y cambios se presentarán con otros tipos de beneficios. Por otra parte, la literatura existente hace años señala la necesidad de la creación e implantación de un proceso de evaluación externa del cumplimiento de los requisitos del PMNU. A partir de aquí este trabajo propone un modelo para cubrir este gap de la literatura. Dicha propuesta, aunque tiene sus limitaciones, es una de las primeras que se ha planteado para poder realizar esta evaluación. Además, la última revisión del PM propone un mecanismo de “castigo” por el incumplimiento, lo cual beneficia la propuesta presentada. Aunque en este trabajo la relación de la propensión de implantar el modelo con la experiencia en la implantación y certificación de SGs no ha sido significativa, el hecho de tenerlos implantados, por la similitud del proceso de evaluación, podría suponer una mayor rapidez en la implantación como se da con los segundos y posteriores SG implantados en una organización. / Corporate Social Responsibility has become very popular, just as the iniciatives and norms to implement social responsiblity practices at the organizations. There is also the need to have a tool to regulate those different norms, iniciatives or managemen systems. Due the diverse opinions about the veracity of the published information by the organizations added to the United Nations Global Compact (a voluntary iniciative promoted by the UN headquarters), this thesis establishes as objetives: 1. Analize social responsibility practices among the Global Compact participants 1.1 To analize the main caracteristics of the Red Española del Pacto Mundial (Spanish Global compact network) 1.2 To analize the relationship between motivations to implement Social Responsibility practices, the practices implemented and their impact at the organization. 1.3 To analize the relationship between the motivations to participate at the Global Compact, the organizations experience on their participation and the impact of this experience at their results. 2. To propose an external assessment model to the Global Compact management 2.1 To analize the organization´s tendency to implement the proposed model related to the implemented management systems at the organization. In order to accomplish the established objetives, a literature review has been placed, followed by the elaboration of a survey, spread by email to the organizations participating at the Spanish Global Compact network at that date (spring 2014). Data processing was carried out in three stages, the first two were performed with SPSS statistical analysis software, performing a descriptive analysis and factor analysis, for the factors to be included in each of the models, verifying indicators (reliability and validity of each scale), and a correlation analysis of the factors involved. In the third stage variables have been introduced in the EQS software for the creation and validation of a structural equation model. The main contributions have been in line with the objectives, presenting a profile of the member organizations to the Spanish Global Compact network The organizations surveyed have established that motivations and internal development aimed at improving the work environment practices. The results helped to reveal that organizations implement social responsibility practices in general or specifically Global Compact, not for the image or the economic benefits they could obtain, as is usually thought. Thus, those organizations that have not yet implemented SR practices or those who have implementad superficially, waiting to improve their economic performance, could be motivated to manage these practices with the knowledge that the improvements and changes will be presented with other types of benefits. Moreover, the literature points to the need of an external compliance evaluation of with the UNGC requirements. This is the mail motivation of this work to propose a model to cover this gap on the literature. Although this proposal has its limitations, is one of the firsts that has arisen to perform this assessment.

Los desequilibrios internos y externos de los países en la economía global han dado lugar a debates sobre el intercambio de monedas y su vinculación con la competitividad, las balanzas de pagos y el crecimiento sostenido. Un aspecto en común se refiere a que las distorsiones en las cuentas corriente y de capital se producen conjuntamente con desajustes en el tipo de cambio real (TCR). Existen principalmente dos modelos macroeconómicos para explicar la conducta del TCR: la Paridad del Poder de Compra (PPC) y el efecto Balassa - Samuelson. Para inferir la teoría que mejor se adapta a los datos empíricos, se contrasta la teoría de la PPC y se encuentra la relación entre el TCR, sus determinantes reales y las tarifas arancelarias, en el contexto de la Zona Euro y los países BRICS. Técnicas de cointegración fundamentan la relación de largo plazo cuando el método de mínimos cuadrados ordinarios (MCO) con mecanismo de corrección de errores (MCE) muestra la relación de corto plazo. Explicar las mencionadas relaciones permite calcular la sobrevaloración del TCR en la Zona Euro y encontrar los efectos de disminuciones arancelarias sobre la desalineación cambiaria en los países BRICS para corregirlos a través de políticas económicas. / Internal and external imbalances in the global economy have risen debates on exchange rates and their links with competitiveness, balance of payments and sustained growth. Some of these debates refer to how current and capital accounts distortions are produced jointly with misalignments in real exchange rates (RER). There are mainly two macroeconomic models to explain RER behaviour: the purchasing power parity (PPP) and the Balassa - Samuelson effect. To infer the theory that best fits empirical data, this research will contrast the PPP theory and find a relationship between RER, its real determinants and tariffs. I focus on two empirical cases: the Euro Zone and the BRICS countries. Cointegration techniques underlie the long run relationship when the method of ordinary least squares (OLS) with error correction mechanism (ECM) shows the short term relationship. On one hand, explaining the above mentioned relations, the RER’s overvaluations or undervaluations can be calculated in the Euro Zone. On the other hand, I show tariffs decreases effects on the exchange rate misalignment in the BRICS countries to correct them through economic policies.