Lorsqu’un salarié est amené à choisir parmi différents types de mobilité intra-organisationnelle, quelles variables interviennent pour expliquer ce choix? Telle est la problématique de cette thèse. Ce travail a été conduit dans la perspective de l’individu et son interaction avec l’organisation et l’environnement. Il s’appui sur la théorie des expectations développée par Vroom (1964). Cette thèse s’appuie sur les résultats d’une étude quantitative exploratoire menée auprès de 102 salariés dune entreprise de haute technologie, complétée par une étude quantitative confirmatoire menée auprès de 391 anciens étudiants diplômés de l’IAE. Le résultat principal de ce travail consiste à créer un modèle de recherche qui permet d’expliquer et de prédire l’intention des salariés envers les différents types de mobilité intra-organisationnelle. D’autres résultats. complémentaire, confirment la multiplicité des ancres de carrière chez l’individu. / When an employee has to choose among various types of intra-organizational mobility, which factors intervene to explain his choice? Our dissertation explores this question. This research study utilizes the individual’s interaction with the work environment perspective. Our work relies on the theory of expectations, developed by Vroom (1964). This theory assumes that an employee’s beliefs about Expectancy, Instrumentality, and Valence provide a model for the proximal antecedents of the intra-organizational mobility intention. This dissertation relies on two research studies: an exploratory study, conducted among 102 employees of a high technology company, and a quantitative study, conducted arnong 391 IAE student Alumni. The main result of this study is to elaborate a research model enables to explain and predict why employees choose a particular type of intra-organizational mobility. Another result in the research confirms the multiplicity of career anchors.

Dans un contexte général de flexibilisation croissante du travail, la mise à disposition de salariés chez une entreprise tierce est une pratique qui se développe, mais fragilise le sentiment d’appartenance et l’adhésion des salariés aux valeurs du groupe ; déterminants de l’efficience organisationnelle. L’objectif de notre travail de recherche visait, dans le contexte décrit, à restaurer ces éléments. Les recherches sur le paradigme de la communication engageante (CE) présentent un effet positif sur certaines attitudes au travail, sa mobilisation paraissait pertinente pour répondre à cette problématique. Cependant l’état des connaissances ne permettait pas d’anticiper son efficacité dans un contexte social d’appartenances groupales croisées et multiples. Trois séquences de recherche ont été menées afin de répondre à cette problématique : 1) la problématisation scientifique et appliquée souligne la nécessité de prendre en compte les théories de l’identité sociale afin de compléter l’approche comportementale de la CE, une approche méta- théorique est alors proposée. 2) La partie expérimentale a permis de mettre à l’épreuve le modèle précédemment suggéré dans 10 expérimentations dont les résultats montrent globalement un effet modérateur de facteurs identitaires sur l’efficacité de la CE 3) La partie implémentation a mis à l’épreuve du terrain, au sein de 2 agences, les articulations théoriques mises au jour, en proposant une stratégie de CE basée sur une succession d’actions et a montré des résultats contrastés. La pertinence et les ouvertures de la perspective méta-théorique proposée sont discutées à la lumière des différents résultats expérimentaux et appliqués / In a general context of increasing labor flexibility, the provision of employees to a third-party company is an inscreasingly common practice but it weakens the sense of belonging and the adhesion of employees to the values of the group; Determinants of organizational efficiency. The objective of our research was to restore these elements in the context described. Research on the binding communication paradigm (BC) shows a positive effect on certain attitudes at work, and its mobilization seemed relevant to answer this problem. However, the state of knowledge did not allow to anticipate its effectiveness in a social context of crossed and multiple groups. Three research sequences have been carried out in order to answer this problem: 1) the scientific and applied problematization emphasizes the need to take into account the theories of social identity in order to complete the behavioral approach of the BC, a meta-theoretical model is then proposed. 2) The experimental part allowed to test in 10 experiments the model previously suggested which results overall show moderating effect of identity factors on the effectiveness of the BC. 3) The implementation part within 2 agencies has tested the theoretical articulations previously revealed by proposing a BC strategy based on a succession of actions and showed contrasting results. The relevance and the openings of the proposed meta-theoretical perspective are discussed in the light of the different experimental and applied results.

La question de la mobilisation des compétences, des informations, des connaissances, des savoirs, des intelligences, appuyée par un ensemble de technologies est aujourd'hui devenue centrale. Dans un contexte où l'information et la connaissance sont des éléments qui participent à l'avantage concurrentiel, leur capitalisation et la création d'un dispositif permettant de les mobiliser en situation sont au cœur des problématiques actuelles qui pourraient alors se résumer autour de la question suivante : Quelle méthode ou quel dispositif pourrions-nous mettre en œuvre pour tenter de décrire et d'accompagner l'intelligence organisationnelle ? Notre thèse propose une méthode de description de l'intelligence organisationnelle. Elle s'inspire des méthodes professionnelles de description des processus et s'est enrichie du séminaire de recherche « Entre normes et formes », développé par le PREFics, laboratoire de recherche de l'université Rennes 2 / The issue of mobilization of skills, information, knowledge, intelligence, supported by a set of technologies has now become central. In an environment where information and knowledge are elements that contribute to competitive advantage, their capitalization and the creation of a mechanism to mobilize them in a situation is at the heart of the current issues that could then be summarized around the question : What method or mechanism could we implement to try to describe and to support organizational intelligence ? Our thesis proposes a method of description of organizational intelligence. It draws on the professional practices of process mapping and has been enriched by the research seminar "Between norms and forms," developed by the PREFics, Research Laboratory of the University of Rennes 2

La performance de l’alliance est une thématique largement abordée dans la littérature mais demeure controversée. Une difficulté majeure dans l’évaluation du succès des alliances est principalement liée à la définition du concept de performance de l’alliance, au problème de sa mesure ainsi qu’aux facteurs qui lui sont associés. Cette recherche se propose d’explorer le concept de performance de l’alliance, d’identifier ses déterminants parmi les facteurs spécifiques aux partenaires, les facteurs comportementaux ainsi que les mécanismes à travers lesquels il serait influencé. Un modèle conceptuel a été développé à partir d’une revue de la littérature et a été testé sur un échantillon de 136 entreprises tunisiennes du secteur industriel, engagées dans des alliances avec des firmes européennes et américaines. Les résultats ont démontré que pour les facteurs spécifiques aux partenaires, seule la proximité culturelle possède un impact positif et direct sur la performance de l’alliance. La complémentarité des ressources et l’expérience d’un partenaire particulier agissent indirectement sur la performance de l’alliance à travers les dimensions confiance et communication du capital relationnel. Ces dernières jouent un rôle central pour assurer la performance de l’alliance. Par ailleurs, seule la dimension communication du capital relationnel affecte positivement la coopération. En revanche, les résultats ont souligné un effet non significatif de la proximité organisationnelle, de l’engagement et de la coopération sur la performance de l’alliance. La recherche a également contribué à la validation empirique d’un construit de second ordre pour la performance de l’alliance. / Alliance performance is a topic that is widely discussed in the literature but remains controversial. A major difficulty in assessing alliance success is mainly related to the definition of alliance performance concept, to the problem of its measurement and to the factors associated with it. This research aims to explore the alliance performance concept, to identify its determinants among partner specific factors, behavioral attributes and the mechanisms through which it would be influenced. A conceptual model was developed based on a literature review and was tested on a sample of 136 Tunisian companies in the industrial sector, engaged in alliances with European and American firms. The results showed that for partner-specific factors, only the cultural proximity has a direct and a positive impact on alliance performance. Complementary resources and partner specific experience act indirectly on alliance performance through trust and communication, dimensions of the relational capital. The latter play a central role in ensuring alliance performance. Moreover, only the dimension communication of relational capital affects positively cooperation. On the other hand, the results underlined a non-significant effect of organizational proximity, commitment and cooperation on alliance performance. The research has also contributed to the empirical validation of a second order construct for alliance performance in a Tunisian context.

Les lois de décentralisation de 1982-1983 ont eu pour effet de développer le rôle des collectivités territoriales, d’où l’importance du contrôle de gestion pour améliorer la performance (Carassus et al., 2011). Le contrôle de gestion consiste à articuler la stratégie et l’opérationnel (Anthony, 1988, Bouquin, 1997 et 2004). Plus précisément, le contrôle de gestion peut être défini comme étant « le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation » (Anthony, 1988). Le contrôle de gestion pourrait alors permettre de piloter une organisation. Il peut être entendu comme « une démarche de management qui relie stratégie et action opérationnelle » (Demeestère, et al., 2006). Pour cela, selon ces auteurs, cela suppose préalablement de définir la performance et la mesurer avec des indicateurs appropriés. Or, le secteur public, notamment les collectivités territoriales présentent des spécificités à considérer pour pouvoir piloter. Le nouveau management public (New Public Management d’Hood) vise à « moderniser » l’action publique « souvent jugée comme contreproductive, en introduisant en son sein des pans de rationalité managériale » (Amar et Berthier, 2007). Un enjeu semble être l’adaptabilité, des méthodes et des outils dans le secteur public, compte tenu des valeurs véhiculées et des attentes des multiples parties prenantes. Les outils de gestion semblent in fine peu adaptés au secteur public. La responsabilité sociale des organisations et le pilotage des projets de développement durable dans les métropoles françaises pourraient supposer un glissement du « standardisé » maladroitement adapté au secteur public au « sur mesure » (Amar et Berthier, 2007). En l’occurrence, la notion de performance suppose la prise en considération de l’usager, sous contrainte d’efficacité opérationnelle ; ainsi que les attentes des parties prenantes et de leurs comportements socialement responsables plus ou moins engagés ou contraints. Aussi, l’objectif de cette recherche est d’analyser la dynamique organisationnelle responsable des métropoles françaises. En référence aux travaux de Di Maggio et Powell, une dynamique collective peut en effet résulter de la contrainte, de la norme mais aussi de l’exemple quant au pilotage des projets de développement durable. / The decentralization laws of 1982-1983 developed the role of local authorities, hence the importance of management control to improve performance (Carassus et al., 2011). Management control consists in articulating the strategy and the operational (Anthony, 1988, Bouquin, 1997 and 2004). More specifically, management control can be defined as "the process by which managers influence other members of an organization to implement organization's strategies" (Anthony, 1988). Only then can management control be used to manage an organization. It can be understood as "a management approach that links strategy and operational action" (Demeestère, et al., 2006). According to these authors, this presupposes the existence of a prior performance definition and its measurement with appropriate indicators. However, public sector, especially local authorities, have specificities which must be taken into account for the success of the control. The New Public Management (according to Hood) aims to "modernize" public action "often considered as counterproductive, by introducing a managerial rationality" (Amar and Berthier, 2007). The main challenge seems to be adaptability, of methods and tools in the public sector, given values conveyed and expectations of multiple stakeholders. Management tools seem ultimately poorly adapted to the public sector.The social responsibility of organizations and the steering of sustainable development projects in French cities could suppose a shift from "standardized" clumsily adapted to the public sector to "tailor-made" (Amar and Berthier, 2007). In this case, notion of performance must integrate users, under constraint of operational efficiency, as well as stakeholders’ expectations and their socially responsible behaviour, which may be more or less committed or forced. The objective of this research is to analyse the responsible organizational dynamics of French cities. In reference to Di Maggio and Powell, the collective dynamic relating to sustainable projects within a metropolis can result either from norms application, constraint or from imitation of other social environment actors.

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Ce travail se concentre sur l'idée que la rationalité organisationnelle est limitée: les décideurs recherchent des solutions offrant un minimum de satisfaction et pensent d’une manière qui est typique pour l'homme. La thèse explore cette interaction entre le processus de recherche organisationnelle et la cognition des décideurs et démontre que certains biais (distorsions) dans les aspects caractéristiques de notre pensée peuvent être des instruments de stratégie comportementale.Comme le point de départ, je complète le premier primitif de la rationalité limitée, i.e. la génération et l'évaluation d’alternatives, avec des éléments intégrés de la cognition humaine, tels que la pensée intuitive, spécifiquement l’heuristique d’affect, et des représentations mentales imparfaites. À l'aide de modèles de calcul, j’étudie les effets des biais correspondants à ces éléments de la cognition humaine (préférences affectives et erreurs systématiques dans les représentations mentales) dans le temps lorsque des organisations s'adaptent à des environnements complexes. Cela me permet d'identifier les cycles de vie des éléments de la cognition humaine et de montrer que les organisations devraient gérer (plutôt que d'éliminer) certains biais. Enfin, je fais des propositions et je teste empiriquement un sous-ensemble de mes prédictions.En conclusion, ce travail vise à faire progresser la théorie émergente de la stratégie comportementale en considérant conjointement différents primitifs de la rationalité limitée et en les intégrant aux connaissances existantes en sciences organisationnelles. Une question générale qui motive ce travail est la façon dont les organisations peuvent gérer les nombreuses limites de la rationalité humaine. / This work centers on the tenet that organizational rationality is bounded: decision makers search, satisfice, and think in the way that is typical (in its integrity) only of humans. The dissertation explores this interplay between search and decision maker’s cognition and demonstrates how biases in characteristic aspects of our thinking can be instruments of behavioral strategy.As a starting point, I take search, sequential generation and evaluation of alternatives, as the first primitive of bounded rationality and complement it with integral elements of human cognition, such as automatic, intuitive thinking, specifically affect heuristic, and imperfect mental representations of reality. With the help of computational models, I track the effects of the corresponding biases (systematic affective preferences and systematic errors in mental representations) over time as organizations adapt to complex environments. This allows me to identify life cycles of the elements of human cognition and show that organizations should manage (rather than eliminate) some biases over time. Finally, I derive predictions and empirically test a subset of my propositions.In conclusion, this work aims to advance the emerging theory of behavioral strategy by jointly considering different primitives of bounded rationality and integrating them with the existing knowledge in organization sciences. A broad question that motivates this work is how organizations can manage the many bounds to human rationality.

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Considérant que le Canada aura perdu presque un million de travailleurs qualifiés en 2020 et qu’en 2005, déjà 40 à 60% des travailleurs de la génération des baby-boomers ont pris leur retraite, on peut anticiper que les capacités d’innovation des entreprises sont en train de devenir un enjeu de société. De plus, depuis quelques années déjà, on remarque que la valeur des connaissances et de la créativité au sein des économies capitalistes a augmenté, plaçant les industries créatives au premier plan. En fait, les activités de création artistique incarneraient l’expression la plus avancée des modes de production et des relations au sein du monde du travail engendrées par les mutations récentes du capitalisme. Apprendre à innover devient dès lors une priorité et, comme les pratiques exemplaires émergent généralement chez les leaders d’une industrie, le cirque le plus applaudi à travers le monde, le Cirque du Soleil, représente un terrain idéal de renouvellement des pratiques d’innovation. Centrée spécifiquement sur le cas de l’innovation artistique, cette recherche explore les interactions entre les artistes et les managers pendant les premières phases d’un projet d’architecture menant à la construction d’un centre d’art et de divertissement, un des secteurs d’affaires de l’entreprise. Cette thèse présente les résultats d’une étude de cas effectuée dans un champ de recherche en émergence au sein des recherches en management : le croisement entre l’art et le management. À partir d’une perspective interdisciplinaire incluant une méthodologie ethnographique et une approche esthétique des organisations, l’étude met l’accent sur la co-création de connaissances parmi les artistes et les managers participant à un projet de grande envergure. La problématique de l’innovation est étudiée par le biais des pratiques managériales et artistiques, à partir de l’étude des organisations, de l’anthropologie et de la sociologie. L’étude vise à comprendre comment ces deux groupes culturels distincts travaillent et apprennent dans l’action et comment leurs pratiques collectives sont créées, partagées et mises en œuvre. À partir du quotidien de 26 artistes et managers suivi sur une période de 9 mois, complété par l’analyse de plus de 5500 pages de documents et de 20 heures de vidéo, une ethnographie de type récit de fiction donne accès à la culture de ces maîtres bâtisseurs, à leur imaginaire, à leur mode de vie et à leurs pratiques. La cognition partagée entre ces acteurs de l’industrie créative des arts du cirque donne lieu à sept pratiques (tribu, dialogue, récits, innovation, action, rapports et mémoire) qui sont décrites selon une double perspective, le management et les sciencs humaines. Outre une méthodologie qui intègre l’approche esthétique des organisations, une nouvelle définition de la face cachée de l’innovation est proposée, ainsi qu’un modèle conceptuel dynamique développé à partir des pratiques novatrices du Cirque du Soleil. Créatives, celles-ci constituent une source d’inspiration pour le domaine du management. En ce sens, cette recherche contribue à l’étude des organisations et au développement de pratiques créatives de management. / Bourse de la Faculté des Études Supérieures de l'Université de Montréal; Bourse du programme de doctorat en Sciences humaines appliquées de l'Université de Montréal

L'objectif de cette thèse est d'étudier l'utilisation stratégique de l'information de comptabilité de management dans un contexte de gouvernance. Plusieurs hypothèses issues de cet objectif de recherche sont testées à l'aide de données recueillies auprès de 185 membres de conseils d'administration d'organisations canadiennes privées et cotées à la bourse. Le premier article revisite l'utilisation de l'information de comptabilité de management au regard de l'implantation de la stratégie par le conseil d'administration en établissant des assises conceptuelles et en développant un modèle de mesure utilisé pour tester, notamment, les hypothèses du deuxième article et de l'essai de cette thèse. Le deuxième article examine conceptuellement et empiriquement, à travers un modèle conceptuel à double boucles de médiation, les liens entre (i) l'implication stratégique du conseil d'administration, (ii) l'utilisation stratégique de l'information de comptabilité de management par le conseil d'administration (iii) l'efficacité du conseil d'administration et (iv) la performance organisationnelle. Les résultats révèlent que l'utilisation stratégique de l'information de comptabilité de management agit comme variable médiatrice vis-à-vis de la relation entre l'implication stratégique du conseil d'administration et la performance organisationnelle, lorsqu'elle s'insère dans le lien entre l'implication stratégique du conseil d'administration et l'efficacité du conseil. L'essai traite quant à lui de l'interdépendance entre l'information de comptabilité de management financière et non financière au niveau stratégique et dans l'optique du rôle de support à la décision dans un contexte de conseil d'administration. S'appuyant sur la théorie de la complémentarité, les résultats suggèrent que dans un contexte de surveillance du plan stratégique par le conseil d'administration, l'utilisation de l'information de comptabilité de management financière et l'utilisation de l'information de comptabilité de management non financière sont des compléments. / The objective of this thesis is to study the strategic use of management accounting information in the context of governance. Several hypotheses based on this objective are tested using data collected from 185 board of directors of private and listed Canadian organizations. The first article revisits the use of management accounting information in relation to the implementation of the strategy by the board of directors by establishing conceptual bases and by developing a measurement model used to test, in particular, hypotheses of the second article and the essay of this thesis. The second article examines conceptually and empirically, through a conceptual model with double mediation loops, the links between (i) the strategic involvement of the board of directors, (ii) the strategic use of management accounting information by the board of directors (iii) the effectiveness of the board of directors and (iv) organizational performance. The results reveal that the strategic use of management accounting information acts as a mediating variable vis-à-vis the relationship between the strategic involvement of the board of directors and organizational performance, when it fits into the link between the strategic involvement of the board of directors and the effectiveness of the board. The essay discusses the interdependence between financial and nonfinancial management accounting information at the strategic level and the decision support role in a board context. Based on complementarity theory, the results suggest that in the context of the overseeing of the strategic plan by the board of directors, the use of financial management accounting information and the use of nonfinancial management accounting information complements each other.

La présente thèse a pour objectif la conception d'un modèle de maturité des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances (MMCOSGC). Elle constitue une recherche fondamentale parce qu'elle cherche à comprendre les fondements du concept des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances (COSGC). Il s'agit en même temps d'une recherche appliquée, parce qu'elle utilise le MMCOSGC dans le but d'évaluer sa capacité à poser un diagnostic acceptable des COSGC dans une organisation quelconque. En effet, depuis une vingtaine d'années, les gestionnaires considèrent que certaines ressources et certaines capacités spécifiques des entreprises s'avèrent cruciales pour expliquer la performance d'une entreprise (Amit et Schoemaker, 1993). Un des défis à relever, pour les organisations, est d'identifier, de développer, de protéger et de déployer ces ressources dans une direction qui assure à l'entreprise l'avantage concurrentiel et la performance organisationnelle. En se basant sur la théorie des ressources pour identifier la connaissance comme ressource stratégique (Barney, 1991), la présente thèse combine les perspectives de la théorie du cycle de vie et de la téléologie pour expliquer le processus du développement des COSGC. Ainsi, la progression à travers différents niveaux de maturité se base sur la théorie du cycle de vie qui adopte la croissance organique comme unité heuristique afin d'expliquer les changements des comportements organisationnels et leur progression comme un processus. Or, depuis une vingtaine d'années, la littérature en gestion des connaissances (Abou-Zeid, 2002; Asoh et al, 2003) s'est surtout penchée sur l'alignement des stratégies de gestion des connaissances aux stratégies d'affaires afin de démontrer que cet alignement permettait d'atteindre la performance d'affaires. Cependant, Peppart et Ward (2004) constatent que l'alignement seul ne suffit pas pour atteindre la performance d'affaires, mais que c'est plutôt le développement des capacités organisationnelles spécifiques à une ressource qui contribue effectivement à atteindre la performance d'affaires. C'est pour cette raison que la présente thèse se penche sur le développement des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances, en tenant compte de trois dimensions: infrastructures, processus et compétences des personnes. Pour y arriver, le plan de la thèse respecte chaque étape de la méthodologie SSM (Soft System Methodology), le consensus sur les concepts clés des COSGC par la méthode Delphi et valide le MMCOSGC à l'aide de deux études de cas. Ainsi, les principaux résultats de la présente étude sont: 1-l'obtention du premier consensus au tour des concepts définissant les COSGC à l'aide de la méthode Delphi; 2-la conception du MMCOSG tenant compte des trois dimensions des COSGC issus du consensus Delphi; 3-l'application du MMCOSGC à deux organisations de santé qui prouve sa capacité à poser un diagnostic acceptable des COSGC au sein d'une organisation. Enfin, les résultats de la présente étude pourraient bien intéresser aussi bien les chercheurs que les praticiens, les gestionnaires et les décideurs au sein des organisations. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Capacités organisationnelles, Gestion des connaissances, Modèle de maturité, Méthodologie SSM, Méthode Delphi, Étude de cas.