A organização e tratamento da informação nos arquivos é um processo essencial na prática arquivística, que comporta um conjunto de atividades encadeadas para propiciar pesquisas e acesso aos documentos nela abrigados. O objetivo inicial da presente pesquisa foi compreender as teorias e métodos subjacentes a esse conjunto de processos. A hipótese inicial foi a de observar as teorias e práticas arquivísticas de organizar e tratar documentos e apontar suas interações com a Ciência da Informação. A pesquisa, de natureza qualitativa, utilizou o método hipotético dedutivo como ponto de partida, tendo como objeto empírico um corpus de artigos científicos da área da arquivística, do período de 2000-2015. Foi possível identificar nesse corpus as mudanças propostas para a realização de atividades de classificação, indexação, descrição arquivística, normalização e diplomática, ao longo desse período. Ao final, foi possível constatar que a arquivística é uma disciplina com fundamentos teóricos e práticos sedimentados, conta com um conjunto de métodos, procedimento e instrumentos específicos para organizar e tratar a informação. Foi possível identificar conceitos comuns entre a Ciência da Informação e a Arquivística, tais como classificação, análise de informação e indexação, entre outros. No entanto, não há ligação teórica ou prática explícita entre as duas áreas, visto que esses conceitos, na arquivística, são utilizados atrelados aos princípios arquivísticos da proveniência, da ordem original e do ciclo de vida dos documentos. Com base nesses princípios, a arquivística responde adequadamente, aos problemas contemporâneos relacionados ao complexo problema da autenticidade dos documentos digitais. Trata-se, portanto, de uma área em contínuo desenvolvimento, que constrói teorias, métodos e procedimentos próprios que respondem satisfatoriamente às demandas sociais de busca e acesso a informações para garantir os direitos dos cidadãos e a gestão de políticas públicas. / The organization and information processing in archives is an essential process in archival practices and includes a set of linked activities to facilitate the search and access to documents. The initial objective of this research was to understand the fundamental theories and methods that support this process. The initial hypothesis was to explore the relations of the archival practices of document processint and organization to point out their interactions with Information Science. This research has qualitative approach, used the hypothetical deductive method as a starting point and the content analysis of a corpus of scientific articles presented in serials dedicated to archival sciences, published in 2000-2015. It was possible to identify common concepts used in Archival science and Information Science, such as classification, analysis and indexing, but this does not denote an explicit theoretical and practical connection between the two domains, since these concepts are used in the archival science coupled with the archival principles of provenance, original order and the document life cycle. Based in these principles, the Archival Science present solutions, to the contemporary questions as the complex problems related to the authenticity of digital documents. It was possible to identify the changes that occurred in the activities of classification, indexing, archival description, normalization and diplomatics throughout this period. Archival Science is a domain that develops reflecting and constructing specific theories, methods and procedures to promote satisfactory responses to social demands of access to information to the citizens and to the management of public policies.

This thesis employs qualitative research with focus on corporate information technology strategy which is perceived as a tool used to build and maintain reputation in Slovak companies. The newly generated knowledge is then used to develop a new information technology strategy and implement it to a company using the best organization development and change practices.

A abordagem teórica do conceito, que remonta à filosofia clássica, atravessou diversos períodos e correntes de pensamento, até chegar às abordagens contemporâneas. Os conceitos são também objetos de pesquisa consolidados na área da Organização da informação e do conhecimento, tendo recebido influências de algumas correntes filosóficas. Esta pesquisa procurou identificar as principais linhas teóricas que fundamentam as abordagens sobre o conceito na área. Parte da hipótese de que estas linhas não estão suficientemente explicitadas e que novas abordagens sobre o conceito contribuiriam para o fortalecimento da área. Para fundamentar a pesquisa, foi realizada revisão de literatura sobre o conceito na filosofia e na ciência, discutindo, ainda, questões como a metáfora e a linguagem na ordem dos conceitos. Apresenta as concepções sobre o conceito nas perspectivas de Foucault, Deleuze e Guattari, Gilles-Gaston Granger, Eleanor Rosch e Vygotsky. Discute as definições do conceito presentes na literatura da área da Organização da informação e do conhecimento, com ênfase nas abordagens das Teorias da Classificação, da Terminologia e da Teoria Analítica do Conceito. Para identificar as abordagens dos pesquisadores brasileiros sobre o conceito, desenvolve pesquisa empírica de análise dos periódicos brasileiros online de Ciência da Informação. Através de análise de citações e do conteúdo dos artigos selecionados, foi identificado como principal eixo paradigmático das abordagens, a Teoria Analítica do Conceito, de Dahlberg. A Teoria da Classificação Facetada, de Ranganathan, a Teoria Geral da Terminologia, de Wüster, e as Ontologias, de Guarino, aparecem associadas a Dahlberg nos artigos teórico-metodológicos. Nos artigos teórico-epistemológicos dominam as abordagens comunicativas da terminologia, socioterminológicas, lingüísticas, semânticas e pragmáticas na construção de conceitos. As análises não permitiram comprovar inteiramente a hipótese de partida porque muitos artigos apresentam discussões epistemológicas, teóricas e metodológicas sobre o conceito. Observou-se, no entanto, que muitos artigos adotam os modelos propostos pelas correntes positivistas, de forma acrítica, sem questionar as bases filosóficas e teóricas subjacentes. Considera-se necessário retomar os principais eixos paradigmáticos sobre o conceito para consolidar as pesquisas teórico-epistemológicas da área, inclusive com a elaboração de obras de sistematização dos avanços já alcançados, para uso na formação de profissionais e pesquisadores da área. / The theoretical approach of the concept, which goes back to the classical philosophy, went through various periods and schools of thought, to reach the contemporary approaches. The concepts are also consolidated research objects in Information and knowledge Organization of area, studied under philosophical influences. This research intended to identify the main lines of theoretical approaches developed in the studies on the concept in Information and Knowledge Organization area. Our hypothesis was that these lines were not sufficiently explained and that new approaches to the concept would contribute to the strengthening of the area. To support the research, the literature on the concept in philosophy and science was examined, discussing also issues such as metaphor and language in the order of the concepts. The approaches on the concept from the perspectives of Foucault, Deleuze and Guattari, Gilles-Gaston Granger, Eleanor Rosch and Vygotsky are also presented. The definitions of the concept in the literature of Information and Knowledge Organization, with emphasis on approaches on Classification, Terminology and Analytic Theory of Concept is also discussed. To identify the approaches of the Brazilian researchers, empirical analysis of online Brazilian journals of Information Science were examined. Through citation and content analysis of selected papers, Analytic Theory of Concept of Dahlberg was identified as a theoretical and methodological paradigm in Information and Knowledge Organization. It was also observed that the Theory of Faceted Classification of Ranganathan, Analytic Theory of Concept of Dahlberg, the General Theory of Terminology of Wüster, and the Ontology of Guarino, are closely associated in the methodological papers. On the other side, in the theoreticalepistemological papers the Communicative Theory of Terminology and Socioterminology are dominant theories. In these papers, linguistics, semantics and pragmatics concepts are pointed. The analysis failed to fully prove the initial hypothesis. In fact, many papers present philosophical, theoretical and methodological questions about the concept. Many papers, however, adopt the model proposed by the positivists, uncritically, without questioning the philosophical and theoretical underpinning. Critical approaches are certainly important to consolidate the theoretical and epistemological research in the area. It is recommend the systematization and publishing of books with the current achievements for use in scientific and professional education.

A área da Deficiência é marcada pela multidisciplinaridade e pela influência de aspectos ideológicos e sociais em sua constituição, o que gera desafios para a identificação de perfis de usuários e as maneiras mais adequadas para organizar informações nesse domínio. Este trabalho é um estudo de caso que busca refletir sobre o conhecimento necessário, no âmbito da Ciência da Informação, para solucionar esses problemas. Para isso, foi tomado como objeto de análise a Rede SACI, um serviço referencial de informação sobre Deficiência, buscando enfatizar como foi feita a estruturação do serviço, as características de seus usuários e seus contextos de uso, bem como as alternativas adotadas para organização informacional. Concluiu-se que alguns modelos teóricos para estudos de usuário, como o modelo social de informação (Moore, 2000, 2002), podem ser aplicados com maior propriedade no âmbito da Deficiência. Por outro lado, a exploração mais aprofundada de relações entre termos e categorias, relações de sinonímia e o uso de qualificadores são apontadas como alternativas para a organização da área. São indicadas ainda possibilidades quanto ao desenvolvimento da Deficiência no plano da Web 2.0 e as perspectivas para estudos futuros envolvendo a Ciência da Informação e aspectos existentes na área da Deficiência, como a necessidade de informação para o exercício da cidadania. / The area of Disability is characterized by multidisciplinarity and the influence of ideological and social issues. These factors represent a challenge for the establishment of users profiles and the best ways to organize information in the domain. This work is a case study aiming to know how the Information Science can help to solve such problems. An analysis was made on Rede SACI, a reference information service about Disability, to show how the service was structured, its user characteristics and user contexts, as well as the alternatives adopted by the service for organization of information. We conclude that some theoretical models for user studies, as the social model of information (Moore, 2000, 2002), can be applied in the Disability field. On the other hand, a deeper exploration on the relations between terms and categories, on the synonymic relations, and the use of qualifiers, are pointed as ways for organization in the area. This work points also some possibilities about the development of the Disability field in the context of Web 2.0, and the perspectives for future studies involving Information Science and existing aspects in the area of Disability, as the need of information for citizenship construction.

A área da Deficiência é marcada pela multidisciplinaridade e pela influência de aspectos ideológicos e sociais em sua constituição, o que gera desafios para a identificação de perfis de usuários e as maneiras mais adequadas para organizar informações nesse domínio. Este trabalho é um estudo de caso que busca refletir sobre o conhecimento necessário, no âmbito da Ciência da Informação, para solucionar esses problemas. Para isso, foi tomado como objeto de análise a Rede SACI, um serviço referencial de informação sobre Deficiência, buscando enfatizar como foi feita a estruturação do serviço, as características de seus usuários e seus contextos de uso, bem como as alternativas adotadas para organização informacional. Concluiu-se que alguns modelos teóricos para estudos de usuário, como o modelo social de informação (Moore, 2000, 2002), podem ser aplicados com maior propriedade no âmbito da Deficiência. Por outro lado, a exploração mais aprofundada de relações entre termos e categorias, relações de sinonímia e o uso de qualificadores são apontadas como alternativas para a organização da área. São indicadas ainda possibilidades quanto ao desenvolvimento da Deficiência no plano da Web 2.0 e as perspectivas para estudos futuros envolvendo a Ciência da Informação e aspectos existentes na área da Deficiência, como a necessidade de informação para o exercício da cidadania. / The area of Disability is characterized by multidisciplinarity and the influence of ideological and social issues. These factors represent a challenge for the establishment of users profiles and the best ways to organize information in the domain. This work is a case study aiming to know how the Information Science can help to solve such problems. An analysis was made on Rede SACI, a reference information service about Disability, to show how the service was structured, its user characteristics and user contexts, as well as the alternatives adopted by the service for organization of information. We conclude that some theoretical models for user studies, as the social model of information (Moore, 2000, 2002), can be applied in the Disability field. On the other hand, a deeper exploration on the relations between terms and categories, on the synonymic relations, and the use of qualifiers, are pointed as ways for organization in the area. This work points also some possibilities about the development of the Disability field in the context of Web 2.0, and the perspectives for future studies involving Information Science and existing aspects in the area of Disability, as the need of information for citizenship construction.

A abordagem teórica do conceito, que remonta à filosofia clássica, atravessou diversos períodos e correntes de pensamento, até chegar às abordagens contemporâneas. Os conceitos são também objetos de pesquisa consolidados na área da Organização da informação e do conhecimento, tendo recebido influências de algumas correntes filosóficas. Esta pesquisa procurou identificar as principais linhas teóricas que fundamentam as abordagens sobre o conceito na área. Parte da hipótese de que estas linhas não estão suficientemente explicitadas e que novas abordagens sobre o conceito contribuiriam para o fortalecimento da área. Para fundamentar a pesquisa, foi realizada revisão de literatura sobre o conceito na filosofia e na ciência, discutindo, ainda, questões como a metáfora e a linguagem na ordem dos conceitos. Apresenta as concepções sobre o conceito nas perspectivas de Foucault, Deleuze e Guattari, Gilles-Gaston Granger, Eleanor Rosch e Vygotsky. Discute as definições do conceito presentes na literatura da área da Organização da informação e do conhecimento, com ênfase nas abordagens das Teorias da Classificação, da Terminologia e da Teoria Analítica do Conceito. Para identificar as abordagens dos pesquisadores brasileiros sobre o conceito, desenvolve pesquisa empírica de análise dos periódicos brasileiros online de Ciência da Informação. Através de análise de citações e do conteúdo dos artigos selecionados, foi identificado como principal eixo paradigmático das abordagens, a Teoria Analítica do Conceito, de Dahlberg. A Teoria da Classificação Facetada, de Ranganathan, a Teoria Geral da Terminologia, de Wüster, e as Ontologias, de Guarino, aparecem associadas a Dahlberg nos artigos teórico-metodológicos. Nos artigos teórico-epistemológicos dominam as abordagens comunicativas da terminologia, socioterminológicas, lingüísticas, semânticas e pragmáticas na construção de conceitos. As análises não permitiram comprovar inteiramente a hipótese de partida porque muitos artigos apresentam discussões epistemológicas, teóricas e metodológicas sobre o conceito. Observou-se, no entanto, que muitos artigos adotam os modelos propostos pelas correntes positivistas, de forma acrítica, sem questionar as bases filosóficas e teóricas subjacentes. Considera-se necessário retomar os principais eixos paradigmáticos sobre o conceito para consolidar as pesquisas teórico-epistemológicas da área, inclusive com a elaboração de obras de sistematização dos avanços já alcançados, para uso na formação de profissionais e pesquisadores da área. / The theoretical approach of the concept, which goes back to the classical philosophy, went through various periods and schools of thought, to reach the contemporary approaches. The concepts are also consolidated research objects in Information and knowledge Organization of area, studied under philosophical influences. This research intended to identify the main lines of theoretical approaches developed in the studies on the concept in Information and Knowledge Organization area. Our hypothesis was that these lines were not sufficiently explained and that new approaches to the concept would contribute to the strengthening of the area. To support the research, the literature on the concept in philosophy and science was examined, discussing also issues such as metaphor and language in the order of the concepts. The approaches on the concept from the perspectives of Foucault, Deleuze and Guattari, Gilles-Gaston Granger, Eleanor Rosch and Vygotsky are also presented. The definitions of the concept in the literature of Information and Knowledge Organization, with emphasis on approaches on Classification, Terminology and Analytic Theory of Concept is also discussed. To identify the approaches of the Brazilian researchers, empirical analysis of online Brazilian journals of Information Science were examined. Through citation and content analysis of selected papers, Analytic Theory of Concept of Dahlberg was identified as a theoretical and methodological paradigm in Information and Knowledge Organization. It was also observed that the Theory of Faceted Classification of Ranganathan, Analytic Theory of Concept of Dahlberg, the General Theory of Terminology of Wüster, and the Ontology of Guarino, are closely associated in the methodological papers. On the other side, in the theoreticalepistemological papers the Communicative Theory of Terminology and Socioterminology are dominant theories. In these papers, linguistics, semantics and pragmatics concepts are pointed. The analysis failed to fully prove the initial hypothesis. In fact, many papers present philosophical, theoretical and methodological questions about the concept. Many papers, however, adopt the model proposed by the positivists, uncritically, without questioning the philosophical and theoretical underpinning. Critical approaches are certainly important to consolidate the theoretical and epistemological research in the area. It is recommend the systematization and publishing of books with the current achievements for use in scientific and professional education.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-10-24Bitstream added on 2014-06-13T18:55:06Z : No. of bitstreams: 1 martinho_no_me_mar.pdf: 1256103 bytes, checksum: ec727dea999479c693a7b4a679d03349 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A Catalogação de Assunto (Subject Cataloging) é um dos processos de representação temática da informação e foi desenvolvida nos Estados Unidos a partir da consolidação da Biblioteconomia estadunidense e dos processos biblioteconômicos que evidenciaram a necessidade de maior desenvolvimento dos catálogos, pois estes se afirmaram como instrumento indispensável às bibliotecas e suas comunidades usuárias. No entanto, a despeito de o Brasil ter sido fortemente influenciado pela Biblioteconomia estadunidense, há pouca literatura nacional a seu respeito e assim, pouca discussão dos aspectos históricos, conceituais e metodológicos da Catalogação de Assunto. Assim, abordamos esses aspectos por meio de estudo teórico e também da obra de Charles A. Cutter, nome fundamental para a evolução da Catalogação, e dos princípios propostos em sua obra Rules for a Dictionary Catalog. Dessa maneira, tivemos por objetivo auxiliar na compreensão desses fundamentos acerca da Catalogação de Assunto e conceder subsídios teóricos que pudessem contribuir para a diminuição da carência desse tema em língua portuguesa. A partir disso, realizamos o percurso histórico da Catalogação de Assunto partindo de seu contexto mais amplo, que é a Catalogação como um todo, e o desenvolvimento da própria biblioteconomia estadunidense. Em seguida, discutimos o conceito de “assunto”, dada a sua importância e constante presença no vocabulário da área e na própria expressão Catalogação de Assunto. Utilizamos o método do Protocolo Verbal em Grupo, para buscar a visão de acadêmicos e profissionais acerca das discussões aqui levantadas e dessa forma, obter dados sobre o conhecimento dessas questões nessas duas esferas de atuação, a partir do que confirmamos que embora tais tópicos tenham tido pouco espaço entre a literatura brasileira, e assim, é necessário que esta abordagem seja... / The Subject Cataloging is a process of thematic representation of the information and was developed in the United States from the consolidation of the american librarianship and of the librarian processes that evidenced the need for further development of catalogs, as they asserted themselves as an instrument indispensable to libraries and their user communities. However, despite Brazil having been heavily influenced by American Library, there is little national literature about and so little discussion of historical, conceptual and methodological aspects of Subject Cataloging. Thus, we addressed these aspects through theoretical study and also the work of Charles A. Cutter, fundamental name to the evolution of Cataloging, and the principles proposed in his Rules for a Dictionary Catalog. Thus, we had by objective was to assist in understanding these fundamentals about Subject Cataloging and provide theoretical support that could contribute to reducing the lack of this theme in Portuguese. From this, we outline the history of the Subject Cataloging departing from its broader context, which is Cataloging as a whole, and the development of American librarianship. Next, we discuss the concept of subject, given its importance and constant presence in the vocabulary of area and in the expression Subject Cataloging. We used the method of Think-aloud protocol, to seek the view of academics and professionals about the discussions raised here and thereby obtain data on the knowledge of these issues in these two spheres of activity, from which we confirm that although these topics have been little space between the Brazilian literature, and so, it is necessary that this approach is carried out to seek of the understanding of this conceptual universe. We conclude so far that actually there is a dearth of literature in Portuguese, to guide the epistemological foundation pillars for the Subject...(Complete abstract click electronic access below)

Diploma thesis "U.S. Homeland Security: Reality or Myth? Domestic Counterterrorism post-9/11" examines the change in U.S. domestic counterterrorism policy after the terrorist attacks of 9/11. More specifically, it focuses on the U.S. government's reorganization, which led to the creation of the Department of Homeland Security. As outlined in this thesis, the homeland security agenda was aimed at unifying the U.S. efforts to prevent terrorist attacks within the United States, reducing America's vulnerability to terrorism, and minimizing the damage and recovering from attacks that do occur. This thesis sets out to answer two interconnected questions: (1) whether the proposed homeland security agenda led to an efficient and unified system of U.S. domestic counterterrorism measures based on enhanced information sharing; and (2) why, in spite of the unique opportunity created by the 9/11 attacks, a comprehensive reorganization of the U.S. government to create a coherent homeland security agenda did not materialize. Throughout this thesis, it is argued that an efficient U.S. government reorganization was obstructed by three main factors. First, the change was obstructed by the organizational nature of the government agencies. Second, the reorganization was hindered by the "rational choices" of the U.S....

Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Maria Luiza de Almeida Campos / Banca: Isidoro Gil Leiva / Banca: José Augusto Chaves Guimarães / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Resumo: Ao longo dos últimos anos, a crescente utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) tem impulsionado uma nova gama de necessidades informacionais. Os ambientes digitais favorecem a transposição dos limites convencionais de representação e disseminação do conhecimento registrado, incorporando novos elementos aos processos de produção, organização e recuperação de informações. Considerando as ontologias como uma nova e instigante categoria de sistemas de representação do conhecimento, buscou-se, a partir de um diálogo interdisciplinar, fundamentos que possibilitem analisar as aproximações desta nova abordagem computacional com os instrumentos e métodos tradicionalmente utilizados no área disciplinar de Organização do Conhecimento, investigando em que medida a área de Ciência da Informação pode contribuir para o desenvolvimento de ontologias e analisando os reflexos de sua utilização em bibliotecas digitais. Para tanto, foi realizado um estudo das principais teorias e tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de ontologias e bibliotecas digitais, contextualizando-as a partir do corpus teórico da área de Ciência da Informação. Deste modo, foi desenvolvida a Ontologia de Informações Referencias (OIR) e um protótipo de Biblioteca Digital baseado em ontologias, denominado como BibliOntO, com o objetivo de analisar a aplicabilidade de ontologias em bibliotecas digitais. Como resultados, verificou-se que as ontologias possibilitam o desenvolvimento de novos tipos de serviços de informação e melhorias nos processos de representação, organização e recuperação de informações em ambientes digitais. Constatou-se também que sua aplicação em bibliotecas digitais representa uma interessante alternativa, contribuindo para um... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Throughout the last years, the increasing use of Technologies of Information and Communication (TICs) have stimulated a new gamma of informational necessities. The digital environments favor the transposition of the conventional limits of representation and dissemination of the registered knowledge, incorporating new elements to the processes of production, organization and recovery of information. Considering the ontologies as a new and riveting category of systems of representation of knowledge, we searched, starting from a interdisciplinary dialogue, bases that allow to analyze the approaches of this new computational approach with the instruments and methods traditionally used in the area of Knowledge Organization, investigating in what scale the area of Information Science can contribute to the development of ontologies and analyzing the consequences of its use in digital libraries. Therefore, a study of the main theories and technologies related to the development of ontologies and digital libraries was carried through, contextualized in the theoretical framework of the area of Information Science. In this way, the Ontology of Referential Informations (OIR) and a prototype of a Digital Library based on ontologies, called BibliOntO, was developed with the objective of analyzing the applicability of ontologies in digital libraries. As results, it was verified that the ontologies allow the development of new types of information services and improvements in the processes of representation, organization and recovery of information in digital environments. It was also evidenced that its application in digital libraries represents an interesting alternative, contributing for an adjusted attendance of the informational necessities of the users, in a way that the ontologies consist as a new... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabiana Benine.pdf: 427311 bytes, checksum: bb808eb9e7dc99ff5d7754692150739d (MD5) Previous issue date: 2009-02-18 / It refers to a work about the organization of the information in portals of university libraries whose objective was identify the parameter, as well as, the commom and specific variables used for the organization of the information in portals of university libraries. This research is a descriptive case study and multiple cases, whose sample is deliberat, and the two portals selected for this research are part of the Digital Library of the Learning Community of the Catholic Institution Chains of the Higher Education (CVA RICESU). The collection of the data was done by a script which identified, in scientific-technical literature, the administrative structure of the university libraries, services and products offered by the portals of the university libraries. After this collection and discussion of datas, it was noticed the organization of the information in those portals does not have any form of organization and the information in them are blended whit other services and products. / Trata-se de um trabalho sobre a organiza??o da informa??o em portais de bibliotecas universit?rias que objetivou identificar par?metros, bem como as vari?veis comuns e espec?ficas utilizadas para a organiza??o da informa??o nos portais de bibliotecas universit?rias. A pesquisa ? caracterizada como estudo de caso descritivo e de casos m?ltiplos, na qual a amostra ? intencional, uma vez que os dois portais selecionados para tal fazem parte da Biblioteca Digital da Comunidade de Aprendizagem da Rede das Institui??es Cat?licas de Ensino Superior (CVA-RICESU). A coleta dos dados se deu por meio de um roteiro onde foram identificadas, na literatura t?cnico-cient?fica, as estruturas administrativas das bibliotecas universit?rias e de servi?os e produtos oferecidos pelos portais das bibliotecas universit?rias. Ap?s a coleta e discuss?o dos dados, observou-se que n?o h? nenhuma forma de organiza??o da informa??o nesses portais, al?m de as informa??es contidas nos mesmos n?o diferenciarem os servi?os e os produtos.