<p>Outsourcing has over the years become more important when organizations increasingly focus to become best-in-class within their specific area. With this goal, outsourcing may be used to support core activities or dispose of activities judged as non-core for the organization. With these different ways to apply outsourcing, outsourcing may be used with various motives depending on the organizations goal. To better understand these motives, the aim of this paper is to acquire a deeper understanding of underlying motives organizations may have prior to make an outsourcing decision. This study is carried out through a content analysis of press releases published between 2005 and 2010. The results reveal three mayor motives that appear with a higher frequency in the study. These are; motives to gain competence/technology, motives to gain quality and motives to gain a higher flexibility.</p> / <p>Outsourcing har de senaste åren ökat i signifikans då organisationerna hela tiden flyttar fokus mot att nå en best-in-class position på marknaden. Med det målet kan outsourcing användas för att stödja kärnverksamhet eller för att avyttra aktiviteter som bedöms ej tillhöra kärnverksamheten. Dessa olika sätt att tillämpa outsourcing beror på organisationens bakomliggande motiv vad gällande mål med den outsourcade aktiviteten. Målet med denna studie är att öka förståelsen för de bakomliggande motiv som leder till ett outsourcing beslut. Studien är utformad som en kvantitativ innehållsanalys av publicerade pressmeddelanden mellan åren 2005 och 2010. Resultaten visar på tre motiv som uppträder med en högre frekvens i studien. Dessa motiv ämnar till att få; tillgång till kompetens/teknologi, erhålla högre kvalitet samt till att ge den egna organisationen en högre flexibilitet.</p>

<p>Denna uppsats undersöker hur äldreomsorgens kostnader och kvalitet påverkas av andelen privatdriven offentligt finansierad äldreomsorg i svenska kommuner. Data med kvalitets- och kostnadsindikatorer samt med andelen privat drift analyseras med regressionsanalys. Resultatet indikerar ett negativt samband mellan andelen privat drift och kostnaden för äldreomsorgen. Kvalitetsmåttet delas upp i subjektivt uppfattad och objektivt mätbar kvalitet. För subjektivt upplevda kvalitetsmått visar undersökningen ett negativt samband med andelen privat drift. Objektivt mätbara kvalitetsmått har istället ett positivt, dock ej statistiskt signifikant, samband med andelen privatdriven verksamhet. Skillnaden i resultat för subjektiva och objektiva kvalitetsmått förklaras med hjälp av quality-shadinghypotesen och inkompletta kontrakt.</p>

Logistics has been an important part of every economy and every business entity. The worldwide trend in globalization has led to many companies outsourcing their logistics function to Third-Party Logistics (3PL) companies, so as to focus on their core competencies. This paper attempts to broadly identify and categorize the challenges faced by 3PL companies and discover potential gaps for future research. Some of the challenges will be related with the experience and information collected from interviews with two 3PL companies. / Singapore-MIT Alliance (SMA)

Thesis (LL.M. (Labour Law))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2008.

Outsourcing has over the years become more important when organizations increasingly focus to become best-in-class within their specific area. With this goal, outsourcing may be used to support core activities or dispose of activities judged as non-core for the organization. With these different ways to apply outsourcing, outsourcing may be used with various motives depending on the organizations goal. To better understand these motives, the aim of this paper is to acquire a deeper understanding of underlying motives organizations may have prior to make an outsourcing decision. This study is carried out through a content analysis of press releases published between 2005 and 2010. The results reveal three mayor motives that appear with a higher frequency in the study. These are; motives to gain competence/technology, motives to gain quality and motives to gain a higher flexibility. / Outsourcing har de senaste åren ökat i signifikans då organisationerna hela tiden flyttar fokus mot att nå en best-in-class position på marknaden. Med det målet kan outsourcing användas för att stödja kärnverksamhet eller för att avyttra aktiviteter som bedöms ej tillhöra kärnverksamheten. Dessa olika sätt att tillämpa outsourcing beror på organisationens bakomliggande motiv vad gällande mål med den outsourcade aktiviteten. Målet med denna studie är att öka förståelsen för de bakomliggande motiv som leder till ett outsourcing beslut. Studien är utformad som en kvantitativ innehållsanalys av publicerade pressmeddelanden mellan åren 2005 och 2010. Resultaten visar på tre motiv som uppträder med en högre frekvens i studien. Dessa motiv ämnar till att få; tillgång till kompetens/teknologi, erhålla högre kvalitet samt till att ge den egna organisationen en högre flexibilitet.

Titel: Outsourcing och insourcing i fastighetsföretag – jämförelse av ett privat fastighetsföretag och ett kommunalt fastighetsföretag   Författare: Karolina Eklöw &amp; Sofia Löfström Handledare: Bengt Larsson   Termin: VT 2010   Ett fastighetsföretag kan sköta sin skötsel och verksamhet via outsourcing och insourcing, det går både att kombinera dessa två eller att välja en av dem. Outsourcing innebär att ett företag lägger ut uppgifter på entreprenad och därmed låter andra sköta dem medan insourcing är när ett företag har haft outsourcade aktiviteter och sedan tar tillbaka dessa för att sköta i egen regi.  Det finns både fördelar och nackdelar med dessa alternativ, fördelar med outsourcing kan vara kostnadsbesparing och att företaget kan fokusera på det som är väsentligt. Nackdelar är att kontroll över de outsourcade aktiviteterna förloras och att information kan läcka ut. Med insourcing är bl.a. fördelarna att beroendet av entreprenörer minskar och att företaget själv behåller sin kunskap medan nackdelar kan vara att företaget går miste om stordriftsfördelar och att företaget har ytterligare en aktivitet att utföra själv. I och med att ett företag outsourcar skapas kontrakt och dessa kostar att både upprätta och se över och detta är en del av de transaktionskostnader som ett företag kan ha.   Vi har valt att undersöka det privata fastighetsföretaget Apartment Bostad och det kommunal fastighetsföretaget HFAB. Syftet med uppsatsen är att se närmre på hur ett kommunalt och ett privat fastighetsföretag agerar jämfört med varandra i frågan om outsourcing och insourcing och även vilka kostnadsmässiga aspekter som kommer av besluten. Vi ville vidare ta reda på varför HFAB nu sedan en kortare tid tillbaka valt att insourca delar av sin verksamhet som tidigare varit outsourcat. Avgränsningen vi gjort är ett privat och ett kommunalt fastighetsföretag som dessutom finns i Halmstad för att underlätta jämförelsen. För vår uppsats har vi valt en kvalitativ metod eftersom denna är bäst lämpad då vi ville undersöka HFAB och Apartment Bostad mer ingående.   Slutligen har vi kommit fram till att vad gäller fördelar och nackdelar med outsourcing och insourcing så är HFAB och Apartment Bostad överens om dessa. Valet mellan outsourcing och insourcing beror mycket på hur företaget prioriterar och hur de verkar på hyresrättsmarknaden. En likhet som har kommit fram mellan HFAB och Apartment Bostad är att de inte gör några större beräkningar inför beslut om insourcing eller outsourcing. Det som är mest väsentligt är vad HFAB och Apartment Bostad får för pengarna. Ett exempel är HFAB som prioriterar kvalitet och kundbemötande och därför nyligen insourcat, detta kommer i slutändan att leda till ekonomiska fördelar även fast HFAB inte redan innan insourcingen satt siffror på detta.

Denna uppsats undersöker hur äldreomsorgens kostnader och kvalitet påverkas av andelen privatdriven offentligt finansierad äldreomsorg i svenska kommuner. Data med kvalitets- och kostnadsindikatorer samt med andelen privat drift analyseras med regressionsanalys. Resultatet indikerar ett negativt samband mellan andelen privat drift och kostnaden för äldreomsorgen. Kvalitetsmåttet delas upp i subjektivt uppfattad och objektivt mätbar kvalitet. För subjektivt upplevda kvalitetsmått visar undersökningen ett negativt samband med andelen privat drift. Objektivt mätbara kvalitetsmått har istället ett positivt, dock ej statistiskt signifikant, samband med andelen privatdriven verksamhet. Skillnaden i resultat för subjektiva och objektiva kvalitetsmått förklaras med hjälp av quality-shadinghypotesen och inkompletta kontrakt.

SAMMANFATTNING Karaktäristiskt för dagens företagsvärld är omvärldsförändringar och ständiga fluktuationer på marknaden. Större krav på företags effektivitet är numera ett faktum i och med den stadigt växande konkurrensen. Innovation, flexibilitet och framförallt att vara snabb i utvecklingen för att kunna bibehålla sin ställning och tillfredställa kundernas behov är alla aspekter som har kommit att bli allt viktigare. För att lyckas med detta har många företag valt att inrikta sig mot det som man inom företag anser vara sin kärnverksamhet, det vill säga den interna kompetens som gör företag unika och som differentierar dem från konkurrenter. Outsourcing har därför kommit att bli ett organisationsfenomen som möjliggör detta. Med outsourcing menas; ”den process som innebär att aktiviteter som bildar en funktion och som tidigare utförts internt inom företaget, istället köps från en extern leverantör”. Dock visar forskning på att så mycket som 60 procent av alla outsourcingprojekt misslyckas. Detta grundar sig på det faktum att alltför många företag börjat utkontraktera delar av verksamheten med bristande förståelse om vilka negativa effekter som kan uppstå. Detta har medfört att många företag börjat ifrågasätta sin egen outsourcingstrategi vilket i sin tur lett till att tidigare utkontrakterade funktioner återförs till verksamheten, det vill säga att funktionerna insourcas. Vi har valt att genomföra en kvalitativ studie med målet att försöka svara på varför företag valt att outsourca delar av verksamheten för att därefter granska vilka motiv som föreligger för att insourca de tidigare utkontrakterade delarna. Vidare har vi även använt oss av en hermeneutisk kunskapssyn och ett deduktivt angreppssätt. Teoriavsnittet innehåller totalt sju delar som behandlar vårt problem. Den första delen tar upp beslutet om köp eller egentillverkning. Den andra handlar om kärnkompetens. De fyra efterföljande delarna behandlar fenomenet outsourcing, eller mer specifikt vad det innebär, motiv, risker och avslutningsvis outsourcingprocessen. Den sjunde och sista delen behandlar innebörden samt risker och fördelar med insourcing. I empirikapitlet presenteras sammanställningen av de fyra intervjuer som vi utfört i vår empiriska studie. För att på bästa sätt kunna tydliggöra respondenternas åsikter följer dispositionen i detta avsnitt en likvärdig struktur som dispositionen i teoriavsnittet. Det insamlade materialet från empirin sammankopplas i analysavsnittet till teorin. Vi ser att motiven till outsourcing kan delas in i två faktorer, kostnadseffektivisering och fokusering på kärnverksamheten. Vidare väljer företag att återinföra tidigare utkontrakterade funktioner i verksamheten i huvudsak beroende på låg kvalitet från leverantören och att den ekonomiska vinningen av att outsourca verksamheten inte motsvarat förväntningarna. Vår slutsats av detta är att dåligt förarbete och beslutsunderlag vid outsourcing är en anledning till insourcing. En annan är omvärldsförändringar som kan innebära skillnader i de ekonomiska förutsättningarna.

Purpose: The purpose of this research is to investigate the result and extent of outsourcing, and from this result to rank the future trend of outsourcing in public hospitals. Method: A survey satisfaction questionnaire of inpatient (5 subscales and 35 items) and outpatient (5sbscales and 32 items) were performed by trained social workers. They collected 30 inpatients and 30 outpatient¡¦s satisfaction questionnaire every month from Jan. 2004 to Dec. 2005 as the independent variables. The same period of the hospital revenue and number of the employees are the dependent variables. Result: (1) The hospital revenue improved 24.5% from years of 2004 to 2005 and the patient satisfaction is significantly improved (p<0.05) in the most of subscales of the patient satisfaction. The outsourcing is successful in our hospital. (2) The subscales of the outpatient satisfaction and the subscales of inpatient satisfaction score are significantly related to outpatient and inpatient revenue respectively. It is further proved increased patient satisfaction would increase patient loyalty Increase patient loyalty then increased hospital revenue. (3) The each month¡¦s total outpatient and inpatient satisfaction score showed significantly related to number of each division of medical employee. There is high collinear between medical staff despite omit some divisions of medical staff, so it is need further study. Conclusion: (1) In order to achieve large financial improvement and patient satisfaction, increasing number of medical staff is important. (2) For reducing cost, outsourcing work of non-medical staff or reducing salary is the way.

Outsourcing is becoming one of the key approaches in improving cooperation¡¦s operation efficiency. With the continuous improvement on productivity, competitiveness, innovation and higher quality, information-transparency becomes the focus of operation and so is the process information system. For the case studied in this paper, the demand on the process information system is largely increased due to the pursuit of higher competitiveness by adopting more automated processes and decreasing manpower. Moreover, the downsizing manpower has also made the outsourcing of process information system being gradually increased. In this case study company, there are 109 process information systems have been operated smoothly since the establishment of the company and over 90% of them are outsourced. Although Standish Group investigated the 8000 outsourcing software projects in 1995, the results revealed that only 16% of them were well controlled in budget and schedule. However, the outsourcing task is still regarded as the strategic tactics for technology transfer or sharing work loads in the case study company. With this strategy, most of the operation can be monitored under project management and the schedule, quality , cost and man-power had all met the requirement of process information system, furthermore, the core technology transfer were achieved smoothly and explored it in depth. Therefore more process improvement could be realized based on the process condition by the case studied company, not the outsourcing company. A thorough investigation on the execution and the process of the process information system outsourcing with participation design should give more understanding of the achievement. This study employs the theory of outsourcing with participating development to establish the research model. Then, the research model has been revised according to the result of the long-term successful experiences and several project managers deeply interview. In this paper, three outsourcing strategy of process information systems were studied: 1) The new process information system technology transfer for new process¡F 2) The new process information system technology transfer for existing process¡F 3) Out-souring the process information system is for sharing work loads. The key factors of those successful cases were investigated and six participation factors were categorized as follows¡G1) engineering specification and contract; 2) formation of the project team; 3) design of training courses; 4) system function analysis; 5) system analysis &design and 6) project management and control. The details of this study is well documented in the following contents, it can be referenced by another company to improve in their outsourcing process information system more successful. Keyword: Process Information System, Participating Development, Outsourcing strategy