In order to face the dramatic changes of global economy and survive under highly competitive environment, a lot of companies put efforts to decrease production costs and improve customer service in recent years. Many organizations, which will concentrate on their core business and outsource the others, are trying to create simple and flexible organization structure to lower costs and improve working efficiency. Those show that outsourcing, which more and more organizations pay attention to, has become an important issue in these years. Based on current human resource function classification both in Taiwan and other countries, we would like to explore and discuss those HR functions which companies in Taiwan tend to outsource now. We have surveyed 219 companies in Taiwan that included 119 companies which outsourced some HR functions and 100 companies which did not outsource HR functions. The analytical methods, descriptive analyses and Chi-square test, were adopted in this study to help us understand which HR functions those companies choose to outsource. Moreover, we will also discuss what factors they have concerned during the outsourcing decision making, the relationship among company size, industrial field, year of establishment, and HR outsourcing functions, the difficulty they met while HR function outsourcing, outsourcers selection, and the reasons why those companies choose not to outsource HR functions in this study. The result indicates that most companies tend to outsource their HR functions of recruitment and training. The reasons to outsource those HR functions are mainly on cost-effective concerns and organizational core competence development as well. Besides, no significant result shows on the relationship among company size, year of establishment, industrial field and HR outsourcing functions. The main difficulties which those companies meet are that there are not enough qualified outsourcers to choose and they can not keep a good relationship with those outsourcers. While considering the qualified outsourcers, their experience and performance in the past are the major concern which implies that the transaction cost is the important issue for those companies. The dissatisfied outsourcers¡¦ service and the internal important information protection in the company are the main concerns for those who did not outsource their HR functions.

This study’s purpose is to identify and analyse the risk associated with outsourcing of services within real estate management. Completing this study I have used the method induction with qualitative personal interviews. A number of risks are identified, however, the advantages of outsourcing generally dominate over disadvantages. The companies studied are generally able to handle the risks associated with outsourcing.

En väsentlig fråga hos textil- och klädindustrin (TK-industrin) har alltid varit om de skall utföra arbetet själv eller köpa in arbetet. TK-industrin använder sig av outsourcing på grund av att de inte själva klarar av att sköta verksamheten på ett tillfredställande sätt eller att man helt enkelt väljer att inte utföra arbetet själv. De främsta motiven till att outsourca är att företaget vill uppnå kostnadsbesparingar och fokusera på kärnverksamheten. TK-industrin är unik och frågan är om det främsta motivet är kostnadsbesparingar eller finns det andra motiv såsom fokus på kärnverksamhet, flexibilitet eller bättre kvalité som är huvudmotivet till outsourcing. Vårt syfte med uppsatsen är att genom intervjuer undersöka varför TK-industrin använder sig av outsourcing och vilka effekter det ger. Uppsatsen syftar även till att ta reda på hur specialiserade logistikföretag kan förbättra för företag inom TK-industrin. Studien bygger på en kvalitativ undersökning och består av 4 intervjuer med klädföretagen Peak Performance, Sail Racing, New Wave Mode samt logistikföretaget Schenker. Efter genomförandet av uppsatsen har vi kommit fram till att företag inom TK-industrin inte alltid har något val om de ska outsourca eller inte, det är snarare en fråga om överlevnad. Genomgående för samtliga företag i vår uppsats är att de upplever kvalitetsförbättringar och ökad flexibilitet som en effekt av outsourcingen. Detta har inte skett på bekostnad av att företagets produkter blivit dyrare. I uppsatsen ha vi också kommit fram till att logistikföretag kan förbättra för företag genom att skapa bättre service vilket på sikt leder till kostnadsbesparingar. .

The pharmaceutical and CRO industries are now very much interdependent on each other for the development of new drugs. This is an analysis on the changing trends of the conduct of clinical trials of new drugs in humans and the outsourcing options that are available. It is also an overview of how clinical trials are conducted in human subjects/patients.

Organisationskultur är de djupa strukturerna hos en organisation som är rotade i medlemmarnas delade värderingar, övertygelser och antaganden och som manifesteras i beteenden och artefakter. En viss känsla av tillhörighet behövs för att medlemmarna ska dela dessa värderingar och vara en del av organisationskulturen. Syftet med studien var att undersöka hur skillnaden i organisationskultur upplevs efter ett personalövertagande av ett outsourcingföretag. Fem vaktmästare på tre arbetsplatser som varit med om personal-övertagande intervjuades och en induktiv tematisk analys genomfördes. Respondenterna upplevde kulturförändring efter personalövertagandet men i varierande grad beroende på arbetsplats, de som tidigare varit anställda inom landstinget upplevde större förändring än de som redan arbetade på privata företag. Ingen av de intervjuade sade sig känna tillhörighet med outsourcingföretaget vilket kan begränsa möjligheterna för upplevd kulturförändring.

Syfte: Syftet med arbetet är att beskriva och analysera hur företag organiserar den tekniska förvaltningen då de arbetar med outsourcing och egen regi, för att sedan se om det finns några likheter/skillnader. Metod: Metodvalet för denna uppsats är kvalitativ. Fem intervjuer från tre olika fastighetsförvaltningsföretag ligger till grund för empirin. Litteratur och artiklar inom ämnet fastighetsförvaltning har använts för att närmare kunna titta på den tekniska organisationen. Teori: Teorin tar först upp en helhetsbild av fastighetsförvaltning och går sedan in på regiformerna, organisationen i förvaltningsföretag och till sist olika system företagen kan använda sig av. Empiri: Empirin innefattar tre delar och tar upp företagens regiformer, dess strategier samt organisation. Analys: En jämförelse mellan teorier och den empiriska undersökningen för analysen har gjorts. Detta för att kunna se och jämföra vilka likheter och skillnader företagen har mellan regiformerna. Slutsats: Vi har kommit fram till att det finns vissa likheter och skillnader mellan regiformerna, men även att storleken på företaget påverkar en del aspekter.

Titel: Borta bra men hemma bäst? - kritiska framgångsfaktorer vid återförandet av en tidigare outsourcad aktivitet Författare: Gustav Forss och Simon Skott Handledare: Jörgen Dahlgren Bakgrund: Outsourcing har sen början av 1990-talet varit trendigt. Ett genomförande av outsourcing kan leda till avsevärda positiva effekter, det finns dock studier som tyder på att många företag har negativa erfarenheter av fenomenet, varpå backsourcing vuxit fram. Negativa erfarenheter av outsourcing samt att marknaden för densamma fortsätter att växa, borde innebära att vi i framtiden kommer se fler fall av backsourcing och dess roll som en alltmer etablerad strategi. Tidigare studier har endast fokuserat på motiven till backsourcing och vi vill därför bredda den akademiska förståelsen i ämnet. Syfte: Att identifiera de kritiska framgångsfaktorer som ligger till grund för lyckad backsourcing. Vidare vill författarna också öka förståelsen av fenomenet backsourcing. Definitioner: Outsourcing - överlåtande av en tidigare internt utförd aktivitet till en tredje part. Backsourcing - återförande av en tidigare outsourcade aktivitet, till egen regi. Insourcing - införande av en aktivitet som tidigare utförts av en underleverantör. Resultat: Genom studien har författarna urskilt ett mönster i hur och varför företag genomför backsourcing. Vidare har en modell över backsourcingprocessen skapats som kan hjälpa företag i återförandet av en aktivitet. Författarna har också identifierat fyra kritiska framgångsfaktorer som är specifika vid backsourcing. Sökord: Backsourcing, Outsourcing, Insourcing, Kritiska framgångsfaktorer, Backsourcingprocessen

Syftet med uppsatsen är att undersöka vilka faktorer som ligger bakom valet att outsourca kontra inte outsourca och varför inte fler företag väljer att outsourca med tanke på de fördelar som finns. Utifrån teori och tidigare forskning har fyra forskningsfrågor tagits fram som sedan testas under kapitlet resultat. I denna uppsats har kvalitativ metod använts. Sekundärdata har hämtats från lit-teratur i form av böcker och artiklar. Inspiration har även hämtats ifrån tidigare uppsatser, tidningsartiklar och olika internetsidor. Primärdata har insamlats med hjälp av semi-strukturerade intervjuer som sedan redovisas under kapitlet resultat. Primärdata har ställts mot sekundärdata för att analysera vilka likheter respektive skillnader som finns. Stäm-mer forskningsfrågorna, hämtade från teori och tidigare forskning, med svaren från intervjuerna? Genom intervjuerna har det uppmärksammats att intervjuobjekten haft både positiva och negativa erfarenheter av outsourcing. Dock framkom det att de ne-gativa erfarenheterna ofta överväger de positiva och att de som tidigare outsourcat valt att inte göra det igen.

Title: A Multiple Case Study on Contradictions and Pre-conditions for Outsourcing Agile Software Development ProjectsAuthor: Maksim Buslovič & Samson DeribeSupervisor: Jonas SöderlundDate: May 30th, 2012Background: In today’s turbulent business environment organizational success depends on its ability to embrace change and adapt quickly. The ability to satisfy customer is core to profitability; thus being agile is a prominent factor, because customer expectations are never static. One of the project management methods which is quite popular in the software development are is Agile Method. Agile methods depart from the classical project approach as it emphasizes more on interaction among participant, short iteration and continuous feedback to embrace the continuously evolving customer requirements. However, implementing Agile methods in a distributed project work seems to be challenging, thus limiting projects to optimize form their distributed resource as well as external parties.Aim: The purpose of this thesis is to understand how Agile methods contradict with the Outsourcing practice, which ultimately lead to identifying the possibilities to successfully outsource project work based on Agile methods. In addition, the study aims in providing a good ground for future study in ‘Outsourcing within Agile Methods’ to fill the big theoretical gap identified in the area.Methodology: The thesis used a qualitative approach that intends to build theory through iteration by waving back and forth between data and literatures in an inductive manner. The research design was based on multiple case study that used five interviews and one direct observation as an instrument to collect primary data along with secondary data; all three together ensure proper triangulation resulting in higher research validity. Open coding system was used to analyze data; and findings were presented by tables, figures, models and direct quotations.Results: The study shows that values and principles of agile software development which gives much emphasis on proximity in order to have a daily stand-up meetings, visualizations, constant contact with customers and other team members, knowledge sharing and fun disappear when the project is involved in outsourcing partly the development process; because the need use more plans & documentation, clear contracts and less interaction implying a contradiction in both ‘Agile methods’ and ‘Outsourcing’ practices. However, the study identified preconditions that must be considered while involving in outsourcing part of Agile software development: Outsource only if the part to be outsourced is not related to core product; Put a complete team in a co-located manner; Minimize interdependence among distributed teams; and there should be enough time before delivering product to customers.

Inledning: Företag lägger allt större fokus på deras logistikflöden. Anledningen till detta är att en effektiv logistikkedja kan skapa konkurrensfördelar. Detaljhandeln är en bransch som vuxit de senaste åren. Parallellt med att både utbudet av fysiska och E-handelsbutiker tilltagit har även konkurrensen ökat. Många detaljhandelsföretag har därför valt att outsourca delar eller hela sin logistikkedja, för att på så sätt kunna fokusera på kärnverksamhet. Eftersom detaljhandelsföretagen säljer fysiska varor finns ett stort behov av transporter. Problemformulering: Problembeskrivning leder oss till följande frågeställning: Vilka transportparametrar är avgörande för stora- och medelstora företag inom detaljhandeln vid val av transportleverantör i Sverige? Metod: Studien har genomförts via en kvantitativ forskningsmetod (enkät) som därefter följts av kvalitativa intervjuer. Semi-konstruerade intervjuer har använts där intervjumallen bygger på resultatet från enkätundersökningen. Urvalet är baserat på företagens verksamhet (detaljhandeln, Sverige) och omsättning (minst 100MSEK). 58 företag medverkade i enkäten och fem (tre stora och två medelstora) av dessa blev även intervjuade. Teori: Den teoretiska referensramen är uppbyggd från forskning inom främst outsourcing, logistik och tredjepartslogistik. Teorierna berör följande områden; Service, Pris, Kvalité, Sortiment och Relationsskapande. Dessa grupper utgör faktorgrupperna med underliggande transportparametrar. Slutsatser: Bearbetning av data från både den kvantitativa och kvalitativa metoden påvisar följande rangordning av faktorgrupperna; (1) Kvalité & Pris, (2) Service, (3) Relationsskapande & Sortiment. Att rangordna transportparametrar är svårt, då det är relationen mellan olika parametrar som påverkar företag när de väljer transportleverantör. Därtill påverkar olika parametrar vid olika tillfällen, beroende på vart i beslutsprocessen ett företag befinner sig. Därför har följande uppdelning av faktorgrupperna gjorts utefter erhållet resultat; Orderkvalificerare: Kvalité, Sortiment, Service, Informationsutbyte ”Ordervinnare”: Pris, Relationsskapande