Comme l'ont montré les recherches conduites récemment en sociologie, la mise en œuvre des échanges marchands repose sur un travail de cadrage permettant aux acteurs économique de déterminer les modalités de rencontre de l'offre et de la demande. C'est bien le propre de l'organisation commerciale que de produire les processus et les dispositifs nécessaires à la construction du lien marchand et à la qualification des biens, en articulant diverses ressources: compétences spécifiques, modes d'organisation du travail, recours aux technologies d'information et de communication... La réflexion présentée dans le cadre de cette habilitation à diriger les recherches propose une analyse des cadrages relationnels et cognitifs dans deux configurations organisationnelles contrastées: celles des très grandes organisations commerciales (illustrées par le cas de France Télécom), et celle des Très Petites Entreprises.

Le groupe de Burnside libre d'exposant n, B(r,n), est le quotient du groupe libre de rang r par le sous-groupe engendré par les puissance n-ièmes de tous ses éléments. Ce groupe fut introduit en 1902 par W. Burnside qui demandait si un tel objet était nécessairement fini. Depuis les travaux de P.S. Novikov et S.I. Adian à la fin des années soixante, on sait que, pour des exposants suffisamment grands, la réponse est négative. Dans cette thèse on s'intéresse aux automorphismes extérieurs de B(r,n). En adaptant l'approche géométrique de la théorie de la petite simplification développée par T. Delzant et M. Gromov, on exhibe une large classe d'automorphismes du groupe libre qui induisent des éléments d'ordre infini de Out(B(r,n)). On montre aussi que Out(B(r,n)) contient des sous-groupes libres et abéliens libres.

Les entreprises sont de plus en plus dépendantes des technologies de l'information. Ces technologies sont cependant complexes et coûteuses à mettre en place. Elles nécessitent une évaluation ex-ante rigoureuse des coûts et des bénéfices afin d'assurer une implantation réussie. À ce jour, la majorité des grandes entreprises sont munies de systèmes d'information tels les Entreprise Resource Planning (ERP), et plusieurs modèles de recherche sur l'évaluation de ces systèmes adaptés à ce contexte ont été développés dans la littérature. Cependant, le marché des ERP au niveau des grandes entreprises connaît un ralentissement, le marché des PME paraît alors propice à la fois pour les éditeurs de logiciels et pour les entreprises qui ont besoin de leurs outils. Cette recherche se concentre sur les PME, plus particulièrement sur comment elles évaluent les projets ERP et quels rôles jouent les aspects intangibles dans ces évaluations. Au travers de cinq études de cas réalisées auprès de trois entreprises manufacturières et deux entreprises de service, l'étude propose une adaptation du modèle présenté par Hares et Royle (1994) pour permettre une évaluation plus représentative des coûts et des bénéfices générés par ces systèmes. Les résultats de cette recherche montrent que, malgré une prise de conscience des PME, les projets ERP nécessitent des méthodes d'évaluation différentes des autres projets TI, et que peu de PME possèdent la maturité suffisante pour développer un processus d'évaluation adéquat. L'aspect intangible des bénéfices lors de l'évaluation semble être identifié dans 40% des cas étudiés mais pris en compte dans l'évaluation ex-ante seulement dans 20% des cas étudiés. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Technologies de l'information, TI, ERP, PME, Évaluation des bénéfices, Ex-ante, Intangible.

De nos jours, le monde est en constante mouvance et en perpétuel changement. Un environnement dorénavant tumultueux où la concurrence, farouche et féroce, exhorte et galvanise les entreprises à ne pas lésiner sur leurs moyens pour perforrner et accaparer les parts de marchés. La mondialisation, principal responsable de cette pression sur les entreprises, semble avoir persuadé ces entreprises à adopter une multitude de changements engendrés par l'apparition de nouvelles technologies. L'adoption du commerce électronique au sein des PME en Tunisie constitue un besoin, voire une nécessité pour l'entreprise, afin d'insuffler un rayonnement à son image, ses produits, ses services, ses clients, et d'en assurer la promotion, pour des transactions efficaces et efficientes. Dans le but de comprendre l'adoption du commerce électronique au sein des PME en Tunisie, cette étude identifie les facteurs ayant un impact sur le processus d'adoption des nouvelles technologies, et d'assimiler l'importance et le rôle clé de chaque facteur sur l'adoption du commerce électronique au sein des PME en Tunisie. Les facteurs ayant une influence sur l'adoption du commerce électronique au sein des PME représentent le sujet de plusieurs études. Cependant, un nombre infime d'auteurs ont abordé ce sujet dans les pays en voie de développement. Un questionnaire a ainsi été élaboré afin de recueillir les données et de vérifier certaines hypothèses portant sur l'influence de facteurs internes et externes sur l'intention d'adopter le commerce électronique dans les PME en Tunisie. L'étude a touché 81 entreprises dont la plupart des répondants sont des présidents directeurs généraux d'entreprises, des directeurs généraux administratifs, et des sous dirigeants. Les résultats de l'analyse indiquent que les facteurs suivants affectent l'intention d'adopter le commerce électronique au sein des PME en Tunisie: la taille de l'entreprise, l'état de préparation des partenaires d'affaires, le nombre de clients, le nombre de fournisseurs, le soutien étatique et industriel, les compétences technologiques, la compatibilité, et enfin la complexité. À la lumière de ces résultats, les dirigeants des entreprises pourront prendre de meilleures décisions, avec une vision plus lucide et une meilleure assimilation du concept « commerce électronique » et de son importance dans le développement de l'entreprise dans un environnement de plus en plus numérique. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Technologies de l'information et de la communication, Adoption, Innovation, Commerce électronique, PME, Tunisie.

La présente étude examine la relation entre le cumul de l'expérience de garde en CPE depuis la première année de vie de l'enfant et ses comportements d'adaptation à 15 et 18 mois. En outre, elle cherche à savoir si le tempérament de l'enfant, le statut socioéconomique de la famille, le type de service de garde fréquenté et la qualité de ce service sont des médiateurs de la relation. De plus, la recherche examine la contribution différentielle des variables tempérament, statut socioéconomique et qualité dans l'explication du comportement d'adaptation de l'enfant qui fréquente un centre de la petite enfance depuis sa première année de vie. Les 157 participants (77 filles) ont été distribués dans 3 groupes inégaux en fonction du type d'expérience de garde expérimenté (groupe 1 : CPE installation: groupe 2 : CPE milieu familial; groupe 3 : maison). Les comportements d'adaptation de l'enfant ont été mesurés au domicile familial à 3 moments à l'aide de l'échelle comportementale du Bayley Scales of Infant Development II (Bayley, 1993). soit à l'entrée en service de garde (entre 5 et 12 mois) et aux âges de 15 et 18 mois. Aux mêmes moments, des questionnaires permettent de recueillir des informations sur le tempérament de l'enfant, le statut socioéconomique de la famille et l'expérience de garde de l'enfant. Une visite d'observation au service de garde lorsque l'enfant est âgé de 18 mois permet de mesurer la qualité de l'environnement de garde. Les résultats indiquent que le score d'adaptation ne diffère pas longitudinalement entre les groupes. Cependant. toutes visites confondues, les enfants qui fréquentent un centre de la petite enfance en installation obtiennent un score indiquant des comportements mieux adaptés que celui des enfants gardés à la maison par leur parent. La vérification du potentiel médiateur du tempérament, du statut socioéconomique et de la qualité dans Ia relation entre le groupe et le score d'adaptation n'a pas été possible en raison de l'absence de relation entre ces deux variables, Finalement, les résultats indiquent que la qualité de l'environnement de garde s'avère être le principal prédicteur du score de comportement d'adaptation de l'enfant à 18 mois. Comme les groupes sont différents au niveau de la moyenne du score des trois moments de mesure, il se peut que ce score global s'avère être un portrait plus fidèle de l'adaptation de l'enfant de cet âge, De plus, puisque la variable de l'expérience de garde (qualité) s'est révélée être un prédicteur plus important du score d'adaptation de l'enfant que les caractéristiques de l'environnement familial, l'importance à accorder à cette variable dans le quotidien de milliers d'enfants est soulignée, Cependant, il se peut que les effets de l'environnement familial aient été sous-estimés en raison de la surreprésentation de familles bien nanties dans notre échantillon. Également, nous ne pouvons omettre de considérer les biais de sélection comme explication possible des résultats obtenus. Il se peut donc que certaines valeurs ou attitudes aient conduits les parents à préférer pour leur enfant une modalité de garde plutôt qu'une autre. Cette constatation incite à considérer des variables plus proximales de l'écologie de l'enfant dans le cadre de prochaines études. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Développement de l'enfant, Petite enfance, Éducation préscolaire, Québec (province), Garderie, Qualité.

Comment savoir si des principes de développement durable et de responsabilité sociale sont en voie de s'institutionnaliser dans les petites entreprises. Une étude menée auprès de 18 petites entreprises (PE) au Québec recense les représentations de responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) et de développement durable (DD) des propriétaires dirigeants, pour tenter de découvrir, d'abord, si ces concepts sont à l'oeuvre, et ensuite, en quoi les représentations, s'il y a lieu, orientent des actions. Pour le savoir, les pratiques s'apparentant à ces deux notions ont également été inventoriées, et les symétries entre représentations et actions ont été relevées. La notion de RSE fait l'objet d'une plus grande convergence représentationnelle que le DD, particulièrement à l'égard des employés. Le concept de DD s'avère encore embryonnaire ou trop flou pour être bien discerné d'autres concepts écologiques ou sociaux, mais la méconnaissance du terme ne semble pas affecter la progression d'un certain éveil face aux tensions entre l'économie et l'environement. Le rôle de l'État est analysé dans le cadre des pratiques des dirigeants. Menée sous l'éclairage de la théorie des représentations, la recherche confirme que la conceptualisation de l'une et l'autre notion est aussi fonction des intérêts et des idéaux sociaux des dirigeants. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Développement durable, Petite entreprise, Pratiques de développement durable, Pratiques de responsabilité sociale, Responsabilité sociale de l'entreprise, Représentations, Rôle de l'État.

Aujourd'hui, la Chine est devenue un incontournable pour les gens d'affaires étrangers. Elle n'est plus un marché émergeant, puisque presque toutes les entreprises parmi les 500 plus grandes au monde se retrouvent en Chine. Cette période où nous pouvions vendre en Chine n'importe quoi est maintenant terminée. En réalité, qu'est-ce que les entreprises québécoises ont fait pour réussir sur le marché chinois ? Comment entrent-elles sur ce marché ? Pour répondre à ces questions, nous avons interviewé des experts québécois qui ont eu beaucoup d'expériences de succès et/ou d'échec sur le marché chinois. La méthodologie suivie est qualitative par interviews directes individuelles et semi-structurées. Les conclusion en sont: 1) Il faut engager un consultant pour une recherche de faisabilité avant de se présenter en Chine ; 2) Il faut adapter le produit au marché ciblé ; 3) La culture et les coutumes sont des facteurs plus importants qu'on l'imagine; 4) Il faut faire attention aux pratiques courantes; 5) Il faut bien choisir une région où commencer; 6) Les stratégies doivent être choisies en fonction de la nature du produit; 7) La langue chinoise n'est pas un obstacle; 8) Ne jamais négliger les détails; 9) Ne pas exporter de produits ou services démodés; 10) Bien suivre la tendance politique, économique et sociale pour faire des prévisions plus précises; 11) Il faut être le premier dans son domaine d'aller entrer le marché chinois; 12) II faut être prudent; 13) Il faut avoir la patience et la persévérance; 14) Il faut bien faire des relations de réseaux (Guanxi). ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Succès, Chine, Affaires, Facteurs, chinois, québécois, PME.

En tenant compte du fait que le développement durable ne peut se réaliser sans changements dans les organisations et de la nécessité de comprendre des mécanismes permettant aux petites et moyennes entreprises (PMEs) d'effectuer cette transition, cette étude cherche à comprendre le changement organisationnel d'une PME ayant déjà fait des contributions significatives dans ce domaine. Plus précisément, cette étude de cas ethnographique analyse les dynamiques spécifiques de ce changement afin de comprendre les processus ayant contribué au développement durable, les facteurs ayant influencé cette évolution dans le temps et la manière dont ces changements ont été implantés. La conservation des animaux, une fonction maintenant directement liée à la raison d'être de l'organisation, est sans doute la plus grande contribution du zoo pour le développement durable. L'éco-efficacité, qui pourrait être considérée comme une extension des objectifs de conservation est le deuxième levier utilisé par le zoo afin de se rapprocher du développement durable. Ces sous processus du changement ont permis au zoo d'évoluer du musée vivant qu'il était vers un réel centre de conservation. Durant cette période, l'organisation est passée par la prise de conscience de la nécessité d'un tel changement avant de façonner sa propre vision de ce changement et de la direction à prendre. Il en a découlé une planification des actions à réaliser afin de permettre un changement progressif, en concrétisant un projet à la fois. Lorsque la conscience et la vision étaient partagées au niveau organisationnel, le changement était significatif ; lorsque le changement était seulement partagé par des individus moins influents, le changement était mineur. Cette prise de conscience fut influencée par de nombreux facteurs internes et externes qui ont facilité un tel changement d'une façon croissante avec l'évolution des valeurs dans le temps. Certains employés ont particulièrement encouragé ce processus, en prenant en charge l'un de quatre rôles d'agent de changement: instigateur, constructeur, coordinateur, ou facilitateur. Ces constats ont amené à la formulation de plusieurs hypothèses, modèles et leçons qui pourraient aider aussi bien des agents de changements que des chercheurs, à comprendre et à faciliter un tel processus. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Développement durable et soutenable, Changement organisationnel, Gestion de changement, Leader ou agent de changement, PME, Zoos, Valeurs.

Cette étude vise à effectuer une étude du leadership des pratiques exemplaires en système d'innovation des PME en Montérégie. Pour ce faire, par l'entremise d'un examen de la littérature illustrant 28 pratiques exemplaires reparties en dix fonctions dans le cadre d'un système d'innovation, de 12 cas vécus en entreprise démontrant une application concrète d'une pratique exemplaire et d'un questionnaire d'enquête visant les PME de la Montérégie, nous avons ainsi été en mesure d'établir un certain nombre de conditions de succès et de performance des PME en système d'innovation. Cette étude identifie et regroupe les principales conditions de succès dans un cadre conceptuel appelé le cadre conceptuel de l'étoile d'un système d'innovation. Dans un deuxième temps, elle effectue une vérification empirique sous la forme d'une enquête. Cette enquête a permis de déterminer, sur le plan statistique, les relations significatives entre les principales conditions de succès et les variables de profil des entreprises (taille de l'entreprise, chiffre d'affaires annuel, secteur d'activités, place d'affaires et année de fondation). Ceci nous a permis d'identifier d'une part, un certain nombre de pratiques reconnues et bien acceptées à diffuser auprès des PME et d'autre part des améliorations sur le plan de la formation en système d'innovation pour un certain nombre de pratiques peu implantées. Les PME de la Montérégie constituent, dans cette étude, notre échantillon. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Système d'innovation, Formation, PME, Montérégie.

Ce mémoire-création propose du matériel pédagogique destiné à initier les enfants de 0 à 5 ans au théâtre de marionnettes. La première partie de ce travail présente une réflexion sur le théâtre pour la petite enfance, ses tendances et son public, et propose une analyse de cinq textes dramatiques pour enfants: Le bain (Dubé, 2002), Petit monstre (Dubé, 1993), Une lune entre deux maisons (Lebeau, 1980), Les petits orteils (Lavigne, 1991) et Glouglou (Lavigne, 2008). La deuxième est constituée de courts textes dramatiques, accompagnés de notes pédagogiques qui permettent aux éducateurs et animateurs de créer une série d'ateliers. Adaptés aux intérêts et au vocabulaire des enfants en bas âge, les textes abordent les thèmes suivants: l'amitié, l'amour, le bonheur, l'entraide, la dispute, la solitude et la peur. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : histoire du théâtre pour jeune public, créations québécoises pour la petite enfance, textes dramatiques pour le très jeune public, marionnettes, développement de l'enfant de 0 à 5 ans.